外勤人员与市场销售管理系统(客户版20111105)
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一、方案背景为提高公司销售业绩,加强内外勤团队的协作,特制定本销售内外勤配合方案。
内外勤团队紧密协作,实现资源共享,提高工作效率,为客户提供优质服务。
二、方案目标1. 提高销售团队整体业绩;2. 加强内外勤团队协作,提高工作效率;3. 提升客户满意度;4. 建立良好的企业品牌形象。
三、方案内容1. 组织架构(1)内部团队:销售部、市场部、客服部、行政部等;(2)外部团队:合作伙伴、客户、供应商等。
2. 内外勤团队职责(1)内部团队:1)销售部:负责产品销售、客户关系维护、市场拓展等工作;2)市场部:负责市场调研、广告宣传、活动策划等工作;3)客服部:负责客户咨询、售后服务、投诉处理等工作;4)行政部:负责内部管理、资源协调、后勤保障等工作。
(2)外部团队:1)合作伙伴:提供产品、技术支持,共同开拓市场;2)客户:提供需求反馈,协助销售部了解客户需求;3)供应商:保证产品质量,提供产品支持。
3. 内外勤团队协作方式(1)信息共享:1)建立内部信息平台,实现销售数据、客户信息、市场动态等资源共享;2)定期召开内外勤团队会议,交流工作进展,协调解决问题。
(2)业务协同:1)销售部与市场部协同开展市场活动,提高产品知名度;2)客服部与销售部协同处理客户投诉,提升客户满意度;3)行政部与内外勤团队协同保障工作顺利进行。
4. 销售流程优化(1)销售前:1)内外勤团队共同进行市场调研,了解客户需求;2)销售部制定销售策略,与市场部、客服部协同制定推广方案。
(2)销售中:1)内外勤团队共同跟进客户需求,确保销售顺利进行;2)客服部及时响应客户咨询,提供优质服务。
(3)销售后:1)内外勤团队共同收集客户反馈,优化产品及服务;2)客服部处理客户投诉,提升客户满意度。
四、方案实施与监督1. 制定实施计划,明确各部门职责;2. 定期检查内外勤团队协作情况,发现问题及时整改;3. 建立考核机制,对内外勤团队协作效果进行评估。
企业外勤人员管理系统博观通信技术有限公司的外勤人员管理系统——“外勤通”是基于手机信号网络,利用支持CE LL-ID/GPS/AGPS/GSM/GPSONE等的手持终端(含手机),为企事业单位、政府机构等用户提供车辆管理、贵重物品定位追踪、人员定位追踪管理,外勤人员定位管理等位置服务的软、硬件结合的综合企业管理系统。
为企事业单位、政府机构等用户提供车辆管理、人员管理等位置服务。
通过定位技术对企业外勤人员进行考勤、调度,为企业解决外勤人员管理难题,降低人力成本,提高业务人员工作效力,降低企业的运营成本,提供“精确数字化”管理。
根据企业自身的情况,量身定制解决方案,为有外勤人员的企业提供“精确数字化”管理。
提高企业的运作效率,实现企业的精确制导管理。
优势说明中国移动、中国联通、中国电信三大通信网络合一定位,全国全网同步定位。
无需更换手机、无需更换号码、无需安装软件、无需增加其他设备设施。
成本非常低廉。
核心功能1、随时定位:企业管理者可以通过我们外勤人员管理系统知道外出员工当前的位置信息。
2、定时定位:外勤通可以根据企业的工作时间设置定位间隔时间,自动对外出人员实施定位查询。
3、轨迹查询:企业管理者可以通过外勤管理系统查询外出员工过去3个月的历史轨迹。
4、考勤报表:企业管理者可以将外出员工过去3个月的轨迹用Excel表格导出,便于科学管理。
5、电子围栏:企业管理者可以把员工划定到某一区域,一旦员工进入或者离开这个区域会有短信提醒。
平台特色1、高效与低成本:外勤通是手机定位技术和网络技术的完美结合,通过互联网方式访问“位置服务管理平台”,使用简便、无需平台建设费、成熟可靠无维护压力。
2、新定位技术:外勤通管理系统涵盖移动终端GPS/CELL-ID/GPSONE定位技术的综合利用,实现室内/室外动态定位与监控。
销售管理系统操作手册作者------------------------------------------日期------------------------------------------销售管理系统操作手册慈溪市联创软件有限公司年 月进入销售管理、 销售订单新增操作:供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单 新增 ) 双击“销售订单—新增”打开“销售订单”光标依次定位在“购货单位”、“销售方式”处,按 或点击工具条上的“查看”按钮,弹出“条件过滤”窗口,根据具体情况选择销售方式式和客户,单击确定即可;) 在产品代码项上,按 或点击工具条上的“查看”按钮,弹出“核算项目—物料”窗口) 选择你要销售商品的名称,双击该名称,返回销售订单窗口,在该订单的物料处填入数量、单价等信息。
填入交货日期,最后在部门、业务员项上按 或点击工具条上的“查看”按钮选择正确的选项,最后单击保存按钮保存。
维护操作:供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单 维护双击“销售订单 维护”打开“条件过滤”窗口,过滤选项根据视具体的情况选择,点击确定,进入销售订单序时簿。
) 销售订单序时簿中会列出你所有过滤条件下的订单,在这里查看销售订单详细情况,并确认产品的数量、单价等相关信息无误后,点击工具条的“审核”按钮,弹出审核是否成功提示信息,当提示审核成功后会在销售订单序时簿该销售订单的审核标志字段处打上 的已审核标志;同时,对销售可以进变更、修改、删除等操作。
、 发货通知单。
新增操作:供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单 新增) 双击“发货通知单—新增”打开“发货通知单”) 光标定位在“源单类型”处,选择销售订单,然后在选单号处,按 或点击工具条上的“查看”按钮,弹出“条件过滤”窗口,根据具体情况选择过滤条件等选项,单击确定,弹出“销售订单序时簿”) 窗口中出现的是已经审核并且未关闭的销售订单,选择要关联的销售订单,双击该销售订单,系统就会把该销售订单的信息带回到“发货通知单 ”窗口上来维护操作:供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单 维护) 双击“发货通知单维护”打开“条件过滤”窗口,在审核标志处选择未审核,其他选项根据具体的情况选择,点击确定,进入发货通知单序时簿) 发货通知单序时簿中会列出你所有过滤条件下的发货通知单,在这里查看到根据销售订单要发货的详细情况,并确认发货产品的数量、规格等相关信息无误后,点击工具条的“审核”按钮,弹出审核是否成功提示信息,当提示审核成功后会在发货通知单序时簿的审核标志字段处打上 的已审核标志;同时,对发货通知单可以进变更、修改、删除等操作。
企业客户管理系统使用说明一、系统概述企业客户管理系统(Customer Relationship Management System,简称CRM)是一种通过使用信息技术来帮助企业管理和维护客户关系的软件系统。
该系统实现了从客户招募、客户信息管理、销售管理、服务管理等一系列功能,旨在提高企业与客户之间的沟通效率、销售效率以及客户满意度。
本文将详细介绍该系统的使用方法及功能。
二、系统使用方法1.登录系统2.客户管理进入系统后,选择“客户管理”模块,可以实现对企业客户的管理。
操作方式如下:(3)客户分类:可根据需要为客户进行分类操作,方便后期的筛选和管理。
3.销售管理选择“销售管理”模块,在该模块中可以进行销售机会的管理和追踪,具体操作如下:(1)新建销售机会:点击“新建销售机会”按钮,填写销售机会的相关信息,包括预计成交时间、预计销售金额等,并保存。
(2)销售机会追踪:在“销售管理”页面,可查看销售机会的列表,选择一些机会进行追踪,记录沟通内容和下一步行动计划。
(3)销售机会分析:系统会自动生成销售机会分析报表,以便管理者能够了解销售机会的进展情况和业绩预测。
4.服务管理选择“服务管理”模块,可进行客户服务的管理和跟进,操作步骤如下:(1)新建服务请求:点击“新建服务请求”按钮,填写服务请求的详细信息,如问题描述、级别等,并保存。
(2)处理服务请求:在“服务管理”页面,选择待处理的服务请求,记录处理过程和解决方案,并进行跟进。
(3)服务反馈和评价:客户在完成服务后可对服务进行评价,并提供宝贵的反馈意见,以便企业改进服务质量。
5.报表分析在“报表分析”模块中,系统提供了各种报表和图表形式的数据统计和分析,帮助企业进行决策和业绩评估。
具体操作如下:(1)选择分析维度:可以选择按时间、按客户、按销售人员等多种维度进行数据分析。
(2)生成报表:根据所选择的维度和指标,系统会自动生成相应的报表和图表,并可进行导出和打印。
移销宝外勤管理系统详细功能介绍一、移销宝外勤管理功能产生的背景现代企业的竞争除品牌竞争、产品质量的竞争之外、企业员工的行为以及勤奋度、忠诚度等因素更直接影响企业的整体利益和发展,这就为企业管理者提出了新的要求:如何提高员工的积极性、如何建立有效并合理的监督体制,以提高工作效率和降低管理成本。
外勤管理系统就是在这种情况下出现的,外勤管理工具作为一种管理手段,帮助企业更好的规范员工的行为。
二、行业需求:销售行业是以渠道与终端为依托开展业务的,对产品侧重于铺、查、补、陈、促。
这就需要业务人员必须实时的面对一线市场,因此销售行业的人员管理,尤其是业务人员的管理方面需要更加精细化。
而现实企业管理难免出现以下问题:1、销售人员外出办公时间长、流动性大、活动范围广、难以考勤管理。
2、销售人员位置不确切,不能及时调度,合理安排。
3、企业的销售团队日益庞大,企业外勤管理成本日益增加。
三、解决方案—移销宝外勤管理移销宝主要用途:人员考勤、人员监督、差旅费控制、人员调度、行程管理、位置管理、销售网点管理、客户管理等。
移销宝解决的问题:1、提高人员出勤率,调动员工积极性,保证员工的在岗情况。
2、核实差旅费报销,减少差旅费虚报情况,节省差旅费用开支,减少管理成本。
3、让员工外出工作透明化,及时掌握员工每日行程轨迹。
4、杜绝兼职情况,防止员工偷懒,远程监督员工。
5、增加员工有效工作时间,提高工作效率.6、业务汇报更加真实有效,提高团队执行力.移销宝主要功能:1。
外访签到,手机定位汇报位置销售人员外出拜访客户,手机定位签到,汇报销售主管,并自动在考勤日历标示,方便了解销售人员外勤轨迹,掌握销售员外出情况.2. 外勤轨迹,掌握销售员外出情况关联外出审批和销售管理,记录外出销售过程,动态还原销售人员外出办公轨迹,方便了解销售人员外出销售情况。
3. 考勤汇总,自动汇总考勤行政更轻松外访考勤和手机打卡数据自动汇总,呈现考勤日历,支持数据导出存档,减少行政人事考勤统计耗时和失误。
外勤人员行程管理系统武汉依迅电子信息技术有限公司目录1产品介绍 (2)2主要功能介绍 (3)2.1定位管理 (3)2.2考勤管理 (4)2.3行程管理 (6)2.4短信管理 (7)3应用场景 (7)4客户收益 (7)1产品介绍《依迅外勤人员行程管理系统》是依迅电子基于GPSOne定位技术,依托移动电信运营商的基础通信网络和依迅LBS位置服务平台,利用互联网和地理信息系统(GIS),面向企业外勤人员的行程管理、差旅的监控管理以及考勤签到管理而提供的一项行业应用业务,可广泛应用于外出人员较多的企事业单位对外勤人员的日常管理。
网络示意图如下:《依迅外勤人员行程管理系统》通过对企业外勤人员手机的定位跟踪,不仅可以使企业对每位外勤人员每日的行程一清二楚,还可以使企业对每位外勤人员的考勤情况一目了然。
换句话说,企业不仅可以知道每位外勤人员每天都到过哪里,什么时间什么人员出差了,出差期间到过什么地方,而且还可以清楚的知道那些人按时签到了,什么人在工作时间脱离了指定的工作区域,甚至企业还可以随时知道每位外勤人员目前在什么位置,全部或部分人员目前分布在哪里,什么人员在指定的区域内,指定的人员是否在指定的区域内等。
企事业单位无需购买和安装任何的软硬件,只要拥有一台可以上网的计算机,企业外勤人员也无需购买任何的定位设备,只要使用一部手机,企业管理人员就可以通过《依迅外勤人员行程管理系统》及时掌控外勤人员的一切行踪。
《依迅外勤人员行程管理系统》为企业管理人员提供了定位管理、考勤管理、行程管理和短信平台四大功能模块。
2主要功能介绍2.1 定位管理1)立即定位企业管理人员可以随时定位查询全部或部分外勤人员的当前位置,查询结果将会直接显示在地图上。
如图所示。
2)跟踪定位企业管理人员可以随时跟踪定位任何一位外勤人员的行动轨迹,跟踪结果将会直接显示在地图上。
如图所示。
3)定时定位企业管理人员可以通过设置定时定位,连续的定位或周期性的定位跟踪任何一位外勤人员的日常行程,监控其日常的行程轨迹。