高级管理会计考试题目
1.经济附加值（EVA）能否取代每股收益（EPS）？（教材P68）
2.如果说每股收益归股东所有，那么经济附加值归谁所有？（教材P68）
3.如何评价企业的可持续发展能力？这对注册会计师职业的未来发展有何启发？（教
材P101）
4.成本计算追求的是相关性还是精确性？（教材P130）
5.时间驱动作业成本法是“老瓶装新酒”还是“新瓶装老酒”？（教材P130）
6.结合中国企业案例，进一步讨论“多元化经营是陷阱还是馅饼”这个命题？（教
材P162）
7.邯郸钢铁（集团）公司推行的“模拟市场核算，实行成本否决”的实质是什么？如
何学习与借鉴邯郸钢铁（集团）公司的经验？（教材P194）
8.人们普遍认为“质量是企业的生命”，“质量就是当今世界竞争的武器”，对此，
您有何评论呢？（教材P214）
9.会计信息的需求果真是“众口难调”吗？（教材P293）
10.国企（民企）职工持股可促进和谐吗？
11.激励机制的设计受哪些因素的影响（要考虑哪些因素）？
12.如果企业实施资本成本管理会计理论构想，那么，企业资本结构调整如“债权转股权”、“配股获得资金置换债务”等行为的“利润效应”又如何呢？
1.经济附加值（EVA）能否取代每股收益（EPS）？（教材P68）
EVA（Economic Value Added）是经济增加值的英文缩写，指从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。其核心是资本投入是有成本的，企业的盈利只有高于其资本成本（包括股权成本和债务成本）时才会为股东创造价值。
公司每年创造的经济增加值等于税后净营业利润与全部资本成本之间的差额。其中资本成本包括债务资本的成本，也包括股本资本的成本。
从算术角度说，EVA 等于税后经营利润减去债务和股本成本，是所有成本被扣除后的剩余收入（Residual income）。EVA 是对真正 "经济"利润的评价，或者说，是表示净营运利润与投资者用同样资本投资其他风险相近的有价证券的最低回报相比，超出或低于后者的量值。
EVA是一种评价企业经营者有效使用资本和为股东创造价值能力，体现企业最终经营目标的经营业绩考核工具。
每股收益即每股盈利（EPS），又称每股税后利润、每股盈余，指税后利润与股本总数的比率。是普通股股东每持有一股所能享有的企业净利润或需承担的企业净亏损。每股收益通常被用来反映企业的经营成果，衡量普通股的获利水平及投资风险，是投资者等信息使用者据以评价企业盈利能力、预测企业成长潜力、进而做出相关经济决策的重要的财务指标之一。利润表中，第九条列示“基本每股收益”和“稀释每股收益”项目。
经济增加值提供更好的业绩评估标准。经济增加值使管理者作出更明智的决策，因为经济增加值要求考虑包括股本和债务在内所有资本的成本。这一资本费用的概念令管理者更为勤勉，明智地利用资本以迎接挑战，创造竞争力。但考虑资本费用仅是第一步。经济增加值还纠正了误导管理人员的会计曲解。在现行会计方法下，管理者在创新发展及建立品牌方面的努力将降低利润，这使他们盲目扩大生产，促进销售以提高帐面利润，而公司体制的升级更新就无从谈起了。管理者提高财务杠杆以粉饰帐面的投资收益。根据客户需要制定明确的经济增加值计算方法，通常只对5到15个具体科目进行调整。以这一订制的经济增加值衡量标准，管理人员就不会再做虚增帐面利润的傻事了，他们能更自如地进行进取性投资以获得长期回报。
使用每股收益分析盈利性要注意以下问题：
（1）每股收益不反映股票所含有的风险。例如，假设某公司原来经营日用品的产销，最近转向房地产投资，公司的经营风险增大了许多，但每股收益可能不变或提高，并没有反映风险增加的不利变化。
（2）股票是一个"份额"概念，不同股票的每一股在经济上不等量，它们所含有的净资产和市价不同即换取每股收益的投入量不相同，限制了每股收益的公司间比较。
（3）每股收益多，不一定意味着多分红，还要看公司股利分配政策。
缺陷
1、历史局限性
EVA指标属于短期财务指标，虽然采用EVA能有效地防止管理者的短期行为，但管理者在企业都有一定的任期，为了自身的利益，他们可能只关心任期内各年的EVA，然而股东财富最大化依赖于未来各期企业创造的经济增加值。若仅仅以实现的经济增加值作为业绩评定指标，企业管理者从自身利益出发，会对保持或扩大市场份额、降低单位产品成本以及进行必要的研发项目投资缺乏积极性，而这些举措正是保证企业未来经济增加值持续增长的关键因素。从这个角度看，市场份额、单位产品成本、研发项目投资是企业的价值驱动因素，是衡量企业业绩的“超前”指标。因此，在评价企业管理者经营业绩及确定他们的报酬时，不但要考虑当前的EVA指标，还要考虑这些超前指标，这样才能激励管理者将自己的决策行为与股东的利益保持一致。同样，当利用EVA进行证券分析时，也要充分考虑影响该企业未来EVA增长势头的这些超前指标，从而尽可能准确地评估出股票的投资价值。
2、信息含量
在采用EVA进行业绩评价时，EVA系统对非财务信息重视不够，不能提供像产品、员工、客户以及创新等方面的非财务信息。这让我们很容易联想到平衡计分卡（BSC）。考虑到EVA与BSC各自的优缺点，可以将EVA 指标与平衡计分卡相融合创立一种新型的
“EVA 综合计分卡”。通过对EVA指标的分解和敏感性分析，可以找出对EVA影响较大的指标，从而将其他关键的财务指标和非财务指标与EVA这一企业价值的衡量标准紧密地联系在一起，形成一条贯穿企业各个方面及层次的因果链，从而构成一种新型的“平衡计分卡”。EVA被置于综合计分卡的顶端，处于平衡计分中因果链的最终环节，企业发展战略和经营优势都是为实现EVA增长的总目标服务。EVA的增长是企业首要目标，也是成功的标准。在这一目标下，企业及各部门的商业计划不再特立独行，而是必须融入到提升EVA的进程中。在这里，EVA就像计分卡上的指南针，其他所有战略和指标都围绕其运行。
3、形成原因
EVA指标属下一种经营评价法，纯粹反映企业的经营情况，仅仅关注企业当期的经营情况，没有反映出市场对公司整个未来经营收益预测的修正。在短期内公司市值，会受到很多经营业绩以外因素的影响，包括宏观经济状况、行业状况、资本市场的资金供给状况和许多其他因素。在这种情况下，如果仅仅考虑EVA指标，有时候会失之偏颇。如果将股票价格评价与EV 指标结合起来，就会比较准确地反映出公司经营业绩以及其发展前景。首先，采用EVA指标后，对经营业绩的评价更能反映公司实际经营情况，也就是股价更加能够反映公司的实际情况。其次，两者结合，能够有效地将经营评价法和市场评价有机地结合起来，准确反映高层管理人员的经营业绩。
误区编辑
经济增加值（EVA）与其他衡量经营业绩的指标相比，有两大特点：一是剔除了所有成本。EVA 不仅象会计利润一样扣除了债权成本，而且还扣除了股权资本成本。二是尽量剔除会计失真的影响。传统的评价指标如会计收益都存在某种程度的会计失真，从而歪曲了企业的真实经营业绩。经济增加值（EVA）则对会计信息进行必要的调整，消除了传统会计的稳健性原则所导致的会计数据不合理现象，使调整后的数据更接近现金流，更能反映企业的真实业绩。因此，经济增加值（EVA）更真实、客观地反映了企业真正的经营业绩。
EVA 不能简单地追求数量上的越大越好，而应该是质量约束下的越大越好。经济增加值的质量主要体现在：结构质量，即构成中的经营性经济增加值要占到 75% 以上；投入质量，即投入资本要占到总资产的65% 以上；效率质量，即投入资本产出的经济增加值越大越有效率；增长质量，即当期比前期越来越好。
2.如果说每股收益归股东所有，那么经济附加值归谁所有？（教材P68）
经济附加值在数量上就是企业经营所得收益扣除全部要素成本（包括生产要素和资本要素）之后的剩余价值。这一指标考虑了所有市场要素，将所有机会成本和实际成本和谐地统一。与大多数企业绩效评价指标不同，它考虑了所有资本成本，不仅仅是一种企业绩效评价指标，它还是一个全面的财务管理框架，更是一种企业经理人薪酬的激励机制，它可以影响到一个企业从董事会到企业各层次的所有决策。
而现代企业是一种法律设计，它汇集和组织资本、劳动与其他资源去生产并销售产品和服务，是一系列契约的连接点。与传统观念不同，现代企业观点认为一系列契约的背后隐藏着一系列“利益相关者”。因此，企业不仅仅归属于股东，而且归属于全体利益相关者，同样，企业应该为这些“利益相关者”服务，而不仅仅为股东服务。
可见，在计算经济附加值时，债权人得到了利息，股东得到了其投资应得的机会报酬率真，企业所有利益相关者的权益都已经得到满足。根据现代企业理论，经济附加值应该归属于企业主体即企业所有利益相关者而不是仅仅是股东。
在计算经济附加值时，企业所有利益相关者的权益都已经得到满足：债权人得到了利息，股东得到了其投资应得的机会报酬率。根据现代企业理论，企业不仅仅归属于股东，而且归属于股东利益相关者。经济附加值应该归属于企业主体即企业所有利益相关者而不是股东。EVA 作为一套完整的财务管理制度的核心，包括公司财务决策的全部领域，如资本预算、收购定价和公司目标设定到管理层薪酬激励。它通过把财务和经营两方面的管理职能放在一个基础之上，把公司战略、经营、财务、人力资源联系起来。
经济附加值在数量上就是企业经营所得收益扣除全部要素成本（包括生产要素和资本要素）之后的剩余价值。因此，经济附加值观念是一种“全要素补偿”观念。EVA指标实际上提高了经营业绩的评价标准，更加注重包括权益资本在内的所有资本的使用效率，对资本有效运用与配置产生很大影响。运用EVA的每股收益计算方法，由于考虑到全部资本成本，挤压了会计利润的一些泡沫，降低了相应的收益预期，使企业更加理性地选择融资模式，优化企业资本结构，实现企业价值最大化。从更深层次看，经济附加值观念的流行标志着对企业绩效评价已逐步从利润观念转向价值观念，通过经济附加值指标的动态观察，可以评价企业经营绩效的贡献程度。
在计算经济附加值时，企业所有利益相关者的权益都已经得到满足：债权人得到了利息，股东得到了其投资应得的机会报酬率。根据现代企业理论，企业不仅仅归属于股东，而且归属于股东利益相关者。经济附加值应该归属于企业主体即企业所有利益相关者而不是股东。 EVA 作为一套完整的财务管理制度的核心，包括公司财务决策的全部领域，如资本预算、收购定价和公司目标设定到管理层薪酬激励。它通过把财务和经营两方面的管理职能放在一个基础之上，把公司战略、经营、财务、人力资源联系起来。经济附加值在数量上就是企业经营所得收益扣除全部要素成本（包括生产要素和资本要素）之后的剩余价值。因此，经济附加值观念是一种“全要素补偿”观念。
EVA指标实际上提高了经营业绩的评价标准，更加注重包括权益资本在内的所有资本的使用效率，对资本有效运用与配置产生很大影响。运用EVA的每股收益计算方法，由于考虑到全部资本成本，挤压了会计利润的一些泡沫，降低了相应的收益预期，使企业更加理性地选择融资模式，优化企业资本结构，实现企业价值最大化。从更深层次看，经济附加值观念的流行标志着对企业绩效评价已逐步从利润观念转向价值观念，通过经济附加值指标的动态观察，可以评价企业经营绩效的贡献程度。
3.如何评价企业的可持续发展能力？这对注册会计师职业的未来发展有何启发？（教材P101）
注册会计师应该从企业的生存能力、成长能力及企业竞争力三个方面，不仅要从财务指标等定量指标，也要从定性指标评价企业的持续发展能力。吴俊财
企业要实现可持续发展，除了要处理经济增长与资源、环境、人口的关系以外，关键是进行科学的定位。要在企业发展层面解决企业的发展速度、发展规模和他抗风险能力之间的关系。主要表现在五大能力方面：（1）企业的技术创新能力。在当今科学技术发展迅猛的情况下，如果企业没有创新能力，产品就没有生命力。作为一个企业必须按照市场的要求，以市场为导向。要肯花钱、投入资金，尽快把新产品开发的成果迅速转化为现实产品，使企业在新产品开发方面的技术效果及经济效益，投入一个良性循环的道路。（2）企业产品的竞争能力。一方面体现产品在技术上的先进性，另一方面产品在质量要有可靠性。第三，产品在价格上的合理性。（3）企业资本的扩张能力。企业的购并、重组是企业低成本扩张的有效方法。最重要的是要提高企业的融资能力，包括直接融资能力和间接融资能力。（4）企业的盈利能力。企业的盈利能力一方面是企业信誉高低的重要标志，它决定着企业良好的生存和发展，同时它直接影响到企业的融资能力。（5）企业的偿债能力。企业只有拥有充足的资金，充分利用财务杠杆作用，合理配置负债比，才能防范风险，获得收益。
对注册会计师职业的未来发展的启迪：过去的注册会计师主要就是针对企业的经营业绩和财务情况进行财务审计，如果该职业能坚持科学发展，顺应时代要求，不仅从事以前的业务，还能为企业在可持续发展方面做出点贡献，不仅是财务的审计，如果还能提供一些非财务类得审计，就能从财务和非财务方面给企业提供建议，更好的促进企业的发展。还要看到，
企业的可持续发展需要企业有一个好的管理，控制企业风险对注册会计师执行的未来发展也应向结果审计向过程审计靠拢，更注重企业的经营管理水平，看重其得出结果的过程，发现其在经营管理过程中存在的问题，而不应仅注重其结果。
4.成本计算追求的是相关性还是精确性？（教材P130）
在管理会计理论中，一条重要的原则是“不同目的不同成本”。也即，在不同的情境下，成本计算追求相关性、追求精确性或者两者都追求是都有可能的。
（1）在如今全球化的经济形势下，各种成本因素上升，步入微利时代，如何获得高于竞争对手的利润，如何获得成本优势将是一个重要的研究内容。成本信息的相关性，不管是对内管理，还是对外报告，都将会是其中的关键。成本核算的其实是产品对企业资源的消耗，而要想得到相关性的成本信息，就必须根据实际的生产情况，获得可靠的资源消耗数据。随着企业自动化水平的提高，生产数据已经是生产过程的一部分，企业各个层次的生产过程都经计算机实时控制，在控制的同时记录实时生产过程信息，成本管理系统只需要对这些数据进行记录和处理即可获得相应的成本信息。同时，信息技术的发展，信息处理、加工成本下降，同时追踪记录企业不同产品不同生产线上资源消耗情况成为可能，因此获得相关的成本信息带来的效益将远远大于为此而付出的成本。此时，成本计算应追求相关性。
（2）（2）产品成本是产品定价的基础，成本计算的精确性直接影响产品定价的合理性，继而影响产品在市场上的竞争力和企业的经济效益。影响成本计算准确性的因素有：材料计入产品成本的准确性，直接人工计入产品的准确性，还有制造费用分摊的准确性。一些成本计算方法，如作业成本法改变传统的单一分配标准，通过细分企业生产流程，按照不同的成本动因分配率分配间接费用，大大提高了成本计算的精确性，因而增加了企业价值。这种情境下，成本计算应该追求精确性。
（3）对于确定型的决策问题，相关性原则不仅能节约为收集和提供无关成本而花费的成本和时间，从而提高决策的效率，还能避免由于考虑了无关成本可能发生的决策错误。但管理会计相关性原则的使用是有条件的，在风险型的决策问题上，根据相关性原则确认的无关成本可能最终是决策相关的。因此，当企业决策者进行一项风险性较大的重大决策时，会计信息系统不应恪守相关性原则而只提供所谓的相关成本信息。如果决策范畴内一成本项目发生的数额较大，尽管可能是属于管理会计理论上的无关成本，也应该提供给决策层，由他们根据企业风险承受能力，决策考不考虑这种无关成本。这样,不难理解, 在一定的条件下, 只提供所谓的相关成本信息往往是不够的，应该将成本计算的重点同时放在相关性和精确性上。
5.时间驱动作业成本法是“老瓶装新酒”还是“新瓶装老酒”？（教材P130）
6. 结合中国企业案例，进一步讨论“多元化经营是陷阱还是馅饼”这个命题？（教材
P162）
企业应该多元化经营还是专业化经营，应该根据企业的核心能力和竞争优势，作为企业的整体战略规划加以考虑。企业首先必须拥有一个具有竞争力的核心产品，围绕核心产品、核心能力和竞争优势再考虑是否应该多元化经营。没有根植于企业核心能力的多元化经营，又不能通过实施外部交易型战略培植新的核心能力，最终结果可能把原来的竞争优势也丧失了。
造成企业多元化战略选择差异的重要因素之一是企业所面临的市场结构不同。这意味着，行业因素不仅仅直接对企业的经营绩效产生影响，还会作用于企业的多元化决策。考虑多元化经营时，要根据企业所处的行业而定。此外，企业所处的经营阶段以及公司的经营状况也是重要的影响因素。
（1）行业规模与竞争方面，行业总产量及行业内从业企业数量的增长率与多元化程度呈正相关关系。随着行业产量的不断提升和企业数量的增速加快，行业的规模迅速扩张，导致行业内竞争形势日趋严峻，行业内企业倾向于通过拓宽经营范围，实施多元化经营来缓解竞争压力。行业的资本密集度，即固定资产占总资产的比例与企业的多元化程度呈负相关关系。较高的固定资产投入意味着行业具有较高的进入与退出壁垒，已处于该行业内的企业承受的来自于新进入者的威胁较小。同时，由于高固定资产投入带来的高风险性，企业更倾向于在本行业内与现有的对手进行竞争，因此，需要较多固定资产投入、资本密集度较高的行业内的企业多元化程度较低。
（2）对处于企业生命周期中成熟阶段的公司，多元化经营是这些规模较大企业的一个十分重要的特征。规模较大的公司，由于拥有更丰富的资源，与规模较小的公司相比，很可能乐于通过在更广阔的产品与地理市场上进行扩张，获得更有利的竞争优势，多元化以后扩张的速度也较快。
资产比率较高的公司，由于其风险水平较高，在采取多元化战略时，较负债率低的公司更为慎重。公司股权结构，尤其是国有股占比对公司的多元化经营模式选择具有一定的影响，国有上市公司的多元化程度低于非国有的上市公司。
7.邯郸钢铁（集团）公司推行的“模拟市场核算，实行成本否决”的实质是什么？如何学习与借鉴邯郸钢铁（集团）公司的经验？（教材P194）
邯郸钢铁公司采取的“模拟市场核算，实行成本否决”这一新的内部经营机制的实质，就是以市场上各种投入品和钢铁产品的现行价格为依据,以模拟的方式,计算非独立核算的二级生产单位各自产品的成本价格。要求各二级核算单位的产品成本加税利起码要与市价相等。在模拟市场价格实行成本核算的基础上,实行成本否决,凡模拟成本加利税大于市场价格的, 不发奖金。按照这种方法,分厂对车间和工段,车间和工段对班组,班组对个人层层分解成本利润指标,层层实行成本否决,从而使企业全方位面对市场。成本管理必须与一定的经济体制和企业制度相适应。企业为了追求高额利润,获取更多的剩余价值,把成本管理提到更高水平,建立了一套完整的、科学的成本体系和运行机制,并且运用现代科学技术手段,构成了一个横广纵深的信息网络。通过这个网络,可以及时把目标成本分解下达到各个系统,又可以随时把各系统各环节的信息反馈上来。它的灵敏度很高,全厂大小问题都可通过它,直接和间接地从成本上反映出来。邯郸钢铁公司就是解决了在社会主义市场经济体制下,如何吸收现代先进经验技术,加强企业管理的问题。
邯郸钢铁公司值得学习与借鉴的经验有如下几点:
第一, 要在企业成本管理科学化上下功夫。应该说,大部分国有企业对成本管理是重视的,但有些企业成本管理方法不够科学。邯钢采取的根据市场情况制定目标成本,使企业的成本及时反映市场的变化;将班组核算由过去的实物统计核算变为成本核算,既有实物考核,又有价值量计算;实行全员参加的、全过程的成本管理,从采购、生产到销售,每个环节都有成本指标,目标成本及费用分解到人形成责任共同体实行成本、质量双否决等做法,向成本管理科学化迈进了一大步,值得其它企业借鉴。
第二，要提高广大干部和职工的思想认识。企业领导要从计划经济体制中解放出来,真正树立起市场观念、竞争观念、信息观念和效益观念。把企业经营管理的目标,由追求产值、规模转到追求经济效益上来。把企业经营的重,由重生产转向重市场营销,使企业从实物管理转向价值管理,从投入开始就进行价值量的计划,产、供、销各环节都以成本、效益为中心运作,使成本管理成为全员、全过程的管理,把降低成本作为提高竞争力、提高经济效益的主要手段。
第三,调正机构,健全成本管理体制。要精简不适应市场经济要求的机构和人员,但同时要
加强财务、供销、审计、质量管理等部门。当前既要认真改革成本工作方法;整顿和加
强会计队伍,也要健全财务管理制度。
第四,改进工作作风,加强思想教育。成本管理是一个十分细微的工作,必须深入调查,认真
研究,方能提出切实可行的改进方案。企业领导必须有强烈的事业心和使命感,全心全意依靠全体职工,做好思想政治工作,充分调动大家的积极性。
8.人们普遍认为“质量是企业的生命”，“质量就是当今世界竞争的武器”，对此，您有何评论呢？（教材P214）
在我看来，质量并不是越高越好。质量成本的内容主要包括预防成本、鉴定成本、故障处理成本。质量成本控制的宗旨就是在质量成本核算的基础上，以质量成本习性为指导，权衡预防成本、鉴定成本与故障成本三者之间的关系，协调质量与成本的关系，确保在预定质量标准下，尽量使质量成本最低。那种不惜成本追求高质量的质量“至善论”未必可取。在“质量是企业的生命”成为共识的今天，似乎产品质量的等级越高越显得自己的企业有竞争力。但是，如果不看市场的实际需求，不顾企业实际一味追求所谓高质量，就会
造成“质量过剩”，增加企业的成本投入，反而会使产品在市场上失去竞争力。对质量还是追求适度为好，企业片面追求质量造成“质量过剩”也是得不偿失，也是一种潜在的浪费。只有合适的质量，达到产品、工程或服务所需要的质量，才能实现成本最小化，利润最大化。因此，只要产品的质量水平达到顾客和相关方的要求，没有必要越高越好。当然，从长远利益看，在企业保证一定利润的前提下，持续改进现有的产品质量水平，时刻关注顾客需求，开拓现有产品或服务的市场，就可以提高顾客意意和忠诚度，进而增加企业销售额，这也是提高企业经济效益的途径之一。
9.会计信息的需求果真是“众口难调”吗？（教材P293）
会计信息的需求不是“众口难调”。利用事项会计，可以针对不同的信息需求者提供不同的信息，达到各个信息需求者的不同目的。基于价值法的财务会计强调货币计量和财务报表揭示，只能履行受托责任。而构筑于“事项”基础上的事项会计才能履行“决策有用观”目标，事项会计突破了传统的以价值为主导的财务会计。因此，事项会计实现了“受托责任观”与“决策有用观”的统一。
事项法在披露中对传统会计信息披露有如下四大挑战：（1）对于会计分期假设，事项法并不按严格意义上的会计分期来披露信息，而是按照事项的发生时点披露，更具有及时性。（2）对于货币计量假设，事项法克服了价值法单一采用货币计量的缺陷，除了货币计量外，采用多种形式描述经济活动的多层面事项信息，更能满足不同信息使用者对信息的需求。（3）对于持续经营假设，事项法突破了传统的财务会计“在持续经营的假设下，企业在会计信息的收集和处理上所使用的会计处理方法才能保持稳定，企业的会计记录和会计报告才能真实可靠”这一假设。
（4）对于会计主体假设，事项法把关注的焦点集中在业务事项上，报告的是事项信息。事项会计将不只是记录改变企业资产、负债和所有者权益的事项，而是记录所有经理人想要计划、控制和评价的事项。会计存储了业务活动多方面的细节信息，从而能灵活地生成各样的报告。此外，事项会计中，会计人员的任务只是提供有关事项的会计数据，由信息使用者自己汇总这些数据，以确定其重要性。因为不是会计人员而是信息使用者才能将对其决策最有用的数据转化为最适合其决策模型的信息。信息使用者可以从不同角度直接观察经济活动，每一个可被观察的方面就是该项经济活动的一种属性特征。这些属性特征既可用货币尺度计量，也可用某种易于理解的方式描述。这些属性特征的集合完整地表达出某种经济活动的事项信息，也符合信息使用者的要求。因此，事项会计使得会计信息的需求不再“众口难调”。
10.国企（民企）职工持股可促进和谐吗？
“第十三届中国经济论坛”于2013年12月25日在北京举行。上图为中国经济论坛学术委员会主席、著名经济学家厉以宁。(图片来源：新浪财经梁斌摄) 新浪财经讯“第十三届中国经济论坛”于2013年12月25日在北京举行。上图为中国经济论坛学术委员会主席、著名经济学家厉以宁。
以下为直播实录：
以下为演讲实录：
厉以宁：我今天要讲得题目是“社会和谐红利是最大制度红利”。可以先举两个例子我们的制度创新带来了制度红利。第一个例子就是城镇化，不要把城镇化单纯看成城镇建设问题，城镇建设问题是长期的，当前我们推行城镇化，除了考虑建设问题，最要紧的是体制问题，是体制改革过程，它改什么体制呢？改我们的计划经济时代所现有的城乡二元体制，城乡二元结构从古就有，但城乡二元结构到了20世纪50年代末期，就制度化、就变成了城乡二元体。举个例子，《闯关东》这个电视，这个电视讲清朝末年、民国初年，山东的人到东北，山东的农民到了东北，他可以城里建房、买房、开店，生下小孩以后，就是城里的孩子。山东的农民也会到城里去，山东城里人到了东北，他愿意下乡、愿意种地、愿意在农村建房，一样的。城里住的可以搬农村，农村的可以搬城市，所以有二元结构，没有二元体制，户口制度一分为二变成城市户口、变成农村户口，生产要素的割裂，城乡之间的流动受到极大的限制，这个要改。仅仅把城里的国有企业的改革，把民营企业放下来，但是你如果城乡二元结构的制度化，这个难题不取消，那就市场经济很有一点距离，这就是这个例子。制度创新才能够使制度红利产生出来。
第二个例子国企跟民企的双赢问题，国进民退，国退民进都不是我们的目标，我们的目标是共赢，但是共赢需要改革，制度要创新的。在国有企业这方面主要是国有资本体制的改革，国有资本体制改为什么呢？它是管资本而不是直接管企业，资本就有流动性。你可以升升降降、可以变动了国家的资本。生产过剩的产业、产能过剩的企业我们撤走了，效益不好的撤走了，这样国有资本就能够发挥更大的作用。这里有一个概念需要很清楚，并不是100%都是好的100%国有。资本的力量不是看资本本身的数量多少，而是看资本所控制的数量多少，1000亿投资100%国有你能控制1000亿，50%能控制2000亿，这个才能搞清楚这个企业。
国企走股份制道路、走上市公司道路，除了一些个别产业以外，这样的话，它就完全按法人治理结构来调节，股东会、监视会、再加上聘任总经理，治理结构的管理，这样的话，它就能够跟民营企业都成为独立的市场主体，共同既竞争又合作。民营企业的竞争体制要转型，首先观念的改革。很多民营企业是从小企业起来的，它带有小生产者的意识，不适合现代的意识。比如说肥水不流外人田，现代企业要做大，这个企业为什么要上市？就是为了提高资源的配置效率，效率提高了。还有企业传承的问题，第二代是不是一定能够管好企业？当这个企业已经突破了家族制的范围以后，成为公众的企业之后，你还能这么做吗？所以说首先是选贤，有股份可以参加管理。
最大的红利是什么？最大的制度红利是社会和谐红利，这个是我们最大的红利。市场调节在资源配制中起决定性作用，意味着什么？意味着说根据资源配置效率来决定资本的配置，这点是很重要的，它首先一个前提要公平竞争，公平竞争市场就能充分发挥作用，公平竞争反垄断，顺着市场规律才能起作用。政府直接干预企业的资源配置，这个是不利于经济的进一步发展。所以说这个可以理解是资源配置效率很重要，从经济学的观点来说，20世纪30年代以前，经济学里面着重的是生产效率，什么叫生产效率？投入产出之比，在一定的投入之下产出越多越好，在一定的产出的前提下，投入越少越好，这就是生产效率。
20世纪30年代以后，特别是第二次大战以后，西方经济学界着重讨论的、重视的是资源配置效率，资源配置的前提是什么呢？投入是既定的，用A方式配置资源能够产生N 效率。用B方式产生配置资源，能够产生N+1效率，这就是资源配置效率提高了。首先它是一个宏观意义上的效率，它不是一个单纯的企业内部的车间里头投入产出之比，它是一个结构意义上的效率提高。
第二个重视资本市场，没有资本市场你经济怎么能够上一个新台阶？没有产权交易平台，你怎么来实现资源的最佳组合？
还有第三个观点，长期以来人们都是这种思想，凡是搞筹资、融资工作，凡是搞人事、组织工作，凡是搞宣传工作，凡是搞行政管理工作的称为非生产人员，你不在生产第一线，你跟生产效率没有直接发生关系。资源配置效率出来以后，观念变了，从事融资、筹资工作的人是直接在从事资源优化配置，做人事组织工作的人，把人力资本放在最有用的地方去配置的最佳状态，做宣传工作的是调动每一个投入者的积极性，还有做行政管理工作的，是把物质资本和人力资本更好的结合起来产生更好的效率。我们今年要重视生产
效率，更要重视资源配置效率，资源配置效率正是在市场调节起决定性作用，这个下面能够得到更充分的印证的。
在十八届三中全会中提高了，混合所有制经济要发展，混合所有制经济的发展是实现我们基本经济制度的重要实现形式，无论对国企、无论对民企都有极大的意义。对国企来说门槛降低、放开，欢迎人家进入国有的资本的配置要作为企业的调整，随着今后经济的发展走向混合经济所有制，混合经济所有制它能够真正的建立法人治理结构，而且是完善的健全的法人治理结构。
另外民营企业也要做调整，民营企业是鼓励他们打破家族制的范围，走向混合经济道路，其他经济成分进来，这样更有利于民营企业的发展、壮大。还有员工持股，员工持股这是一个发展混合经济的一个方法、一条道路，但它的意义更深远，它意义在什么地方呢？因为根据经济学理论，利润是怎么创造的？是物质资本投入和人力资本投入创造的，利润是两个资本的结合而产生的，既然是物质资本跟人力资本的结合产生了利润，利润只归物质资本投入者所有，投入多少股、分多少钱，而人力资本的投入者只能够从工资中取得自己的收入，而这个工资是成本中来的，这就产生问题了。要让人力资本的投入者，也像物质资本投入那样有一定的比例分享利润，这才合理。这个是调动职工积极性的方法，也是走向社会和谐的一个重要方面。
我们调查过，在国有企业，假如实行了员工持股的，员工的积极性高了。过去下班的时候，把厂里的木料什么都带回家去，厂里也不管，你拿就拿。实行这个以后就不行了，其他职工就会说，你别拿了，还有我一份在里头，他有这个积极性了，他对企业的经营好坏更关心了，所以说这个是走向社会和谐。资源重新配置效率的提高，市场起决定作用，关键在于公平竞争。企业走向混合所有制也是合作和竞争、民企跟国企各种所有制发挥各自的长处，国企有国企的优势、民企有民企的优势，国企资本雄厚、装备先进、人才聚集，而且干部多年经营有丰富的经验，就要在好的体制下能更大的发挥作用。对民企来说机制灵活，他敢于冒风险，他自负盈亏。员工持股能调动员工的积极性，加上十八届三中全会中讲的，教育资源的均衡配置，这将产生社会和谐红利。社会和谐红利不是天上掉下来的，是要通过改革逐步实现的。我们制度的优越性在哪里？我们制度最大的优越性表现在社会和谐红利，从我们这里产生。光是发展方式的转变，这些红利跟我们的制度连着，跟我们目标连在一起，应该更多的关心社会和谐红利，社会和谐红利它不是短时间就能够实现的，改革就是它的成绩，只有通过改革我们将逐渐的得到社会和谐红利。
我曾经把发展经济学那么厚一本书归纳为四个观点，四句话。第一句话，就业是靠就业扩大的，一批人就业了，别人就就业了。第二句话，富裕是靠富裕带动的，一批人先富裕了，会帮助自己的亲戚、朋友、同乡、熟人，然后还能够起示范作用，有更大的影响。繁荣是靠繁荣支撑的，有了经济的繁荣就有了投资的潜力、投资的机会，收入的增加，增加了购买力，繁荣靠繁荣。第四句话和谐靠和谐积累，和谐从自己做起、从身边做起、从社区做起、从家庭做起，这样的话，我相信社会和谐红利将为我们最大的制度红利。好，谢谢大家。
11.激励机制的设计受哪些因素的影响（要考虑哪些因素）？
1.物质激励、精神激励。唯物主义观点认为：物质是精神的基础，企业管理的操作中，应从基础抓起，而物质激励无疑是员工激励的基础和根基，所以考虑以物质激励为主的经营管理模式是从企业长远发展来看的。而精神激励作为辅助方式，在适当的时候对员工进行刺激，以提高员工的工作积极性和挖掘员工工作潜力是可行的。因此，精神激励对员工来说也是必不可少的。
2.员工激励、经理人激励。对于员工和经理人，因两者所处的层次不同，追求的利益目标不同，企业应采取不同的激励措施。对前者而言，重要的是职位的升迁和物质方面的提升，而对于后者，重要的是公司绩效及个人荣誉。
3.集体激励、个人激励。个人激励的适用范围：激励的权变理论表明，每个人的需求层次是不同的和变化，需要针对每个人的特点采取不同的激励措施，并且激励方案要根据环境的变化和员工的需求发展来制定。
集体激励有助于在需要协调一致的行动时，集体成员的相互协作能创造出一种“运作上的默契”。集体激励有利于消除官僚体制对人性发展的制约，从而释放员工的潜在能量。集体激励是以集体整体作为对象来进行激励的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织的目标。这也是集体激励与传统的个人激励的最大区别。
4.激励的成本、监督的成本。在实施一项激励措施前，应该衡量激励的成本与监督的成本孰低孰高，取两者中较低者才是经济可行的措施。如果监督的成本低于激励的成本，再花费心思去实施激励行为，这项措施就没有实施的意义了。
5.激励的指标标准的设计，也就是激励怎么进行。
6.激励的工具。激励的工具有很多种，比如，薪酬激励、晋升激励、股票期权激励等，但针对不同的职员选取一种合适的激励工具是至关重要的，激励工具的合适与否将会直接影响激励实施的结果，不合适的措施可能会事倍功半，而合适的措施会事半功倍。
7.级差激励。对不同的级别的人应该进行不同的激励，为提高员工的积极性，可以对不同的级差设计合理的“差别对待”，鼓励员工向更高层次发展。
8.适时调整激励机制。激励机制的运行应该是一个动态的过程，在不同的环境下，有不同的最优激励措施，所以要适时调整激励机制。
9.激励的后果分析。在设计激励机制时，应该前瞻性的考虑到措施实施后的结果，只实施运行结果有正效应的措施，这样的激励机制才是有效的。
12.如果企业实施资本成本管理会计理论构想，那么，企业资本结构调整如“债权转股权”、“配股获得资金置换债务”等行为的“利润效应”又如何呢？
如果企业实施资本成本管理会计理论构想，那么，企业资本结构调整如“债权转股权”、“配股获得资金置换债务”等行为的“利润效应”将大打折扣。
因为“债权转股权”、“配股获得资金置换债务”等行为的实质是将企业的债务转换为股权，而现行的财务会计惯例只确认和计量债务资本成本，而不确认和计量权益资本成本，企业完全可以通过改变资本结构，降低负债比率，人为地“创造”会计利润，粉饰企业财务绩效。把权益资本成本当作企业净收益的一部分，虚增企业的净收益，可以高估企业的经营绩效，但资本成本管理会计理论构想可以还其本来面目，使企业的净收益真实地揭示企业的经营绩效。
资本成本管理会计理论构想中，站在所有者的角度来看，债权人是企业的“外部人”，在满足了这些“外部人”的权益之后，剩下的就是业主利润。基于金融市场与现代企业制度的共生互动性，企业通过债务资本和权益资本两个渠道筹集所需要的资金。这时，从企业作为一个独立主体的主体观念看，无论是债权人还是股东，相对于企业这个独立的“人格化”主题而言，都是“外部人”。从经济学的角度来看，生产者所使用的任何生产要素（包括资本）都是有成本的，无论是借入资金还是权益资金都应计算费用。换句话说，生产者自有的要素费用称为隐含费用，它也应同其他从市场上购置的要素一样进行费用核算，是“真正的费用”。因此，债务资本成本与权益资本成本都是企业的费用，这
样，会计学的净收益实际上就是经济附加值（EVA）。因此，在一定程度上，资本成本管理会计理论构想实现了对会计利润的经济学改造，使会计利润向经济利润靠拢。从而，企业资本结构调整的“利润效应”将大打折扣。
作业一、揭开PM公司产品线成本的面纱
PM公司是一家汽车零配件的制造商。20世纪80年代的大部分年份，PM公司一直处于亏损状态。虽不是巨额亏损但毕竟这种状况持续下去会慢慢地侵蚀PM公司的财务状况。到了1987年，PM公司的管理层终于认识到这种状况的严重性。如果再这样持续下去，PM公司搞不好就要关门。
PM公司拥有三条产品线，每条产品线各占其销售量的1/3。大部分的重型印模配件是销往一个汽车制造商，而其他的印模和车体外装产品主要销往其他两个汽车制造商。PM公司采用直接人工分配制造费用。
1987年中期，PM公司预计当年亏损50万美元。当时，PM公司的产品成本计算表明，三条产品线每年的亏损额都在13.8—20.2万美元之间。尽管有了这些数据，PM公司的领导层还是难以接受这样的事实。于是PM公司与某个单位签署了合同，对各产品线进行重新评估。
在重新评估中，采用作业成本计算制度对PM公司的三条产品线获利能力重新分析。分析结果表明：重型印模配件每年亏损110万美元，而其他的印模和车体外装产品线每年分别获利10万美元和50万美元，绝不是三条产品线都亏损。1987年圣诞期间，PM公司停止了重型印模配件产品线，1988年，PM公司开始盈利。当年末，业主将PM公司卖给了一家上市公司。
如果PM公司能在20世纪80年代初期便引入作业成本计算制度并作出合理的定价决策，也许PM公司早就应该获利数年百万美元了。说不定，PM公司现在还是一个盈利的独立组织呢！
———引自《国际管理会计惯例》，中国人民大学出版社，1997年
讨论：
1、PM公司为什么会出现如此困境？相关的成本信息在企业经营管理中有何作用？
2、以PM公司的素材为例，从企业战略定位和产品获利能力诊断的角度，进一步讨论作业成本计算与传统成本计算的差异。
1、 PM公司为什么会出现如此困境？相关的成本信息在企业经营管理中有何作用？
答：PM公司之所以会出现这样的状况的因为是：公司所采用的成本核算方法还是传统的成本核算方法，这种核算方法下由于制造费用发生与直接人工渐失相关性，结果导致产品成本扭曲、成本信息失真；盈利和亏损产品不能很好的区分，从而使决策层丧失决策相关性，导致决策问题。表现为PM公司采用直接人工分配制造费用，得出三种产品线均亏损的结论，从而给公司决策层以误导，而实际情况是只有重型印模配件产品线亏损，其他两条线是盈利的。这是通过采用作业成本法比较出来的。
相关成本信息在企业管理中的作用是：是补偿产品生产耗费的尺度和衡量基础；是衡量企业技术和管理水平的重要指标；是计算企业盈亏的依据；是制定产品价格和目标利润的依据；是企业生产经营决策的依据和基础；是综合反映企业工作业绩的重要指标。
2、以PM公司的素材为例，从企业战略定位和产品获利能力诊断的角度，进一步讨论作业成本计算与传统成本计算的差异。
答：企业战略定位就是将企业的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占居有利的位置，它是一种有利于企业发展的选择，也就是说它指的是企业做事如何吸引人。对企业而言，战略是指导或决定企业发展全局的策略，它需要回答四个问题：企业从事什么业务；企业如何创造价值；企业的竞争对手是谁；哪些客户对企业是至关重要的，哪些是必须要放弃的。产品获利能力主要是评价某个产品的盈利能力，主要评价指标是资金利润率。
从企业战略定位和产品获利能力诊断的角度看，作业成本计算与传统成本计算的差异有：（1）分配基准特性的差异。传统成本法主要采用单一的人工工时等财务变量为分配基准,而忽略了一套良好的非财务变量,因而丧失了一些改善公司管理的有利机会。作业成本法的分配基础是多元的,不但强调如人工工时、机械工时、生产批量、产品的零部件数量等财务变量,也强调如工艺变更指令、调整准备次数、运输距离等非财务变量。采用多元分配基准,提高了产品与其实际消耗费用的相关性,使管理深入到作业层次,以消除“不增值作业”,改进“增值作业”,增加“顾客价值”。从而为公司的决策提供支撑，形成竞争优势。 PM公司原采用人工来分配制造费用，结果得出三个产品线都亏损，让公司战略层都认为公司亏损，结果采用作业成本法后的出只有重型印模配件产品线亏损，其他两条线是盈利的，从而公司层做出了停止亏损线的生产，生产盈利产品，真个公司取得盈利的效果。(2)信息准确性的差异。在传统成本法下完全无法得到的各作业单位和各产品消耗作业的信息却可以在作业成本法中得到充分的反映，公司从而可以分析在那些亏本的产品型号中，究竟是哪些作业的使用偏多，进而探讨减少使用这些作业的可能。还可以了解到在公司总的生产过程中，哪一类作业的消耗最多，哪一类作业的成本最高，从而知道从哪个途径来降低成本，提高生产效率。PM公司采用传统成本法，三条产品线每年的亏损额都在1 3.8—20.2万美元之间，采用作业成本法，重型印模配件每年亏损110万美元，而其他的印模和车体外装产品线每年分别获利10万美元和50万美元，绝不是三条产品线都亏损。这中精细的数据只有作业成本法才能得出。（3）战略性差异。传统成本法下，成本核算是基于价值链形成过程中所分摊的费用，一方面不恰当的将不同价值活动的成本合并，另一方面又将同一项价值活动的费用人为的割裂开来，造成成本和价值活动的分裂。而作业成本法则更多的是考虑策略性成本，选择那些增值活动而剔除非增值活动，通过作业分析，计量不同的作业的获利能力和价值，把企业整个生产经营重新以不同的作业加以组合。从而为战略决策和产品盈利决策做出数据基础。PM公司就是通过作业成本法做出了选择其他的印模和车体外装产品线作为公司主打产品，而停止重型印模配件产品线的决策，从而实现了公司盈利。
作业二
在某次注册会计师业务研讨会上，各位经验丰富的注册会计师聚集一堂共商注册会计师职业的发展现状及其未来发展战略。会上，讨论异常活跃。A注册会计师试探性地提出了这样的问题：“为什么一些上市公司在上市前绩效优秀，上市不久就陷入困境，沦为ST 或PT？难道这只是报表问题？”B注册会计师接着A注册会计师的话题说：“在这个过程
中，注册会计师的审计报告承担什么样的责任？”话题一展开，各位注册会计师都有感而发。接着，C注册会计师说：“许多人认为会计师每天都在造假，难道我们传统的绩效评价机制就没有问题吗？”讨论还在热烈地进行着。
是的，会计不是万能的！对于注册会计师行业而言，我们需要讨论的问题太多。现在许多企业的财务主管抱怨注册会计师出具的管理建议书不切合企业实际。也许，我们的注册会计师过于“就会计讨论会计”。也许，我们传统的绩效评价指标过于单一，只注重结果，忽略了导致结果产生的过程本身。
就上述案例中的内容分析以下问题：
1、以财务报表为基础的注册会计师审计存在何种缺陷？注册会计师审计能否鉴证企业的未来？
2、注册会计师审计追求的是“过程真实”还是“结果真实”或者“程序合理”？
3、如何评价企业的可持续发展能力？这对注册会计师职业的未来发展有何启迪？
4在一个技术变革非常快速的行业里，你将如何设计具体评价指标衡量企业
的创新能力？（可选择某一你熟悉的行业加以说明）
1、以财务报表为基础的注册会计师审计存在何种缺陷？注册会计师审计能否鉴证企业的未来？
答：以财务报表为基础的注册会计师审计存在的缺陷
（1）过度依赖内部控制的测试而忽视审计风险产生的其他环节
（2）审计资源不能在低风险和高风险的审计领域之间进行恰当分配，造成低风险审计项目的审计过量和高风险审计项目的审计不足，从而使审计未能达到预定的效果。
（3）审计风险加剧的形势要求审计人员充分把握被审单位各方面的情况，从各种渠道收集审计证据，但由于以财务报表为基础的审计缺乏各种证据来源的手段，因而做出了一些主观判断，可以发生较大偏差，可能使重大的差错和舞弊未能发现。
（4）它不能控制公司高层管理人员串通舞弊的风险，如果高层管理人员串通舞弊的话，公司的内部控制制度就不起作用了。
注册会计师审计不能鉴证企业的未来。原因是注册会计师的审计是对反映被审计单位经济活动的会计报表和其他会计资料的合法性和公允性审查并发表审计意见，其本质是接受委托，提供服务，并且发表的意见具有法定的效果，为社会公共提供一个鉴证，这种鉴证服务是可以提高财务信息的可信度，降低财务报表使用者的信息风险，但并不构成对被审单位项目前景及其效益实现的任何保证。而且注册会计师审计的事是企业过去的经营业绩和财务状况的评价，因此这种审计不能鉴证企业的未来。
2、注册会计师审计追求的是“过程真实”还是“结果真实”或者“程序合理”？
答：注册会计师审计是通过对被审计单位的资料在进行合理的审计程序后，得出最终的审计结果，也就是出具四种审计报告。在这个过程中，我们看中的的是结果，过程和程序是为结果服务的。但是如果仅从这个角度上看，那就难免存在偏颇。事实上，过程真实，结果真实和程序合理在整个审计过程中是应该一致的，可以说，过程真实，程序合理，自然结果真实。然而理论和实际上还是存在差异的。如果还一味追求过程的真实，忽视结果的真实，CPA行业将没有存在的价值。这中间注册会计师职业道德起着很重要作
用，就像A会计师所说的那样，舞弊现象层出不穷。如果一味注重结果真实，势必要耗费更大的人力物力，加大审计成本，增加企业的负担。如果一味追求程序合理，又会造成形式主义，造成过程和结果的失真。我认为，注册会计师在审计过程中，一方面要遵循合理的审计程序是必要的，这是保证过程真实的保证，另一方面通过真实的过程审计得出最确切的审计结果，这才是我们想要得出的统一结论。要保证这一关系的和谐作为注册会计师要遵守起码的职业道德，要对所审核的内容负责。对注册会计师行业要引入绩效考评，CP A承担无过错责，要承担审计风险，另外，对被审计单位要提高违法违规成本，审计结果和企业形象挂钩。只有这样，注册会计师才能更好的权衡，企业也才能够更重视审计，从而过程真实，结果真实和程序合理才能完美统一。
3、如何评价企业的可持续发展能力？这对注册会计师职业的未来发展有何启迪？
答：企业要实现可持续发展，除了要处理经济增长与资源、环境、人口的关系以外，关键是进行科学的定位。要在企业发展层面解决企业的发展速度、发展规模和他抗风险能力之间的关系。主要表现在五大能力方面：（1）企业的技术创新能力。在当今科学技术发展迅猛的情况下，如果企业没有创新能力，产品就没有生命力。作为一个企业必须按照市场的要求，以市场为导向。要肯花钱、投入资金，尽快把新产品开发的成果迅速转化为现实产品，使企业在新产品开发方面的技术效果及经济效益，投入一个良性循环的道路。（2）企业产品的竞争能力。一方面体现产品在技术上的先进性，另一方面产品在质量要有可靠性。第三，产品在价格上的合理性。（3）企业资本的扩张能力。企业的购并、重组是企业低成本扩张的有效方法。最重要的是要提高企业的融资能力，包括直接融资能力和间接融资能力。（4）企业的盈利能力。企业的盈利能力一方面是企业信誉高低的重要标志，它决定着企业良好的生存和发展，同时它直接影响到企业的融资能力。（5）企业的偿债能力。企业只有拥有充足的资金，充分利用财务杠杆作用，合理配置负债比，才能防范风险，获得收益。
对注册会计师职业的未来发展的启迪：过去的注册会计师主要就是针对企业的经营业绩和财务情况进行财务审计，如果该职业能坚持科学发展，顺应时代要求，不仅从事以前的业务，还能为企业在可持续发展方面做出点贡献，不仅是财务的审计，如果还能提供一些非财务类得审计，就能从财务和非财务方面给企业提供建议，更好的促进企业的发展。还要看到，
企业的可持续发展需要企业有一个好的管理，控制企业风险对注册会计师执行的未来发展也应向结果审计向过程审计靠拢，更注重企业的经营管理水平，看重其得出结果的过程，发现其在经营管理过程中存在的问题，而不应仅注重其结果。
4、在一个技术变革非常快速的行业里，你将如何设计具体评价指标衡量企业的创新能力？（可选择某一你熟悉的行业加以说明）
答：汽车行业目前处于竞争激烈的环境，技术变革显得尤为重要。下面就评价其创新能力设计了几个指标。
（1）技术创新投入能力。是对技术开发的投入，引进水平以及对引进技术的改进率和专利拥有率。可以设的指标为技术创新人员比重、技术创新经费比重、人均专利拥有率、人均对引进技术改进率。
（2）技术创新管理能力。较高的创新管理能力能够激发员工从事创新活动的积极性，协调产品创新的各个环节，使企业内部与外部能够更好的沟通。反映创新管理能力指标有创新战略的可行性、创新机制的有效性、创新资源的获得能力等。
（3）技术创新信息化水平。信息化是提高企业经济效益与竞争力的重要因素。反映创新信息化水平的指标包括：信息化重视度、信息技术对新品研制的支持水平、办公自动化水平、企业基本数据库建设水平、企业信息化人才水平等。
（4）技术创新制造能力。制造能力是将研究开发成果转化为符合设计要求的可批量生产产品的能力，它直接决定了产品质量等方面的优劣，也即产品创新的可实施程度。主要指标为：生产人员比重、主要生产设备水平、生产人员技术等级、产品生产周期缩短率等。
（5）技术创新营销能力。营销能力是反映消费者接收新产品的能力，强大的营销能力不仅可以使企业获得较好的经济效益，而且能够促使其技术创新最终得以实现。反映营销能力指标有：潜在的需求分析、竞争对手分析、创新产品的竞争性、营销人员比重、营销费用比重和分销网络化程度。
（6）集成创新水平。技术创新集成化将成为企业借助科学管理手段的综合运用推进技术创新的利器。主要运用了以下指标标志：营销和制造部门之间交流程度、企业与用户交流程度、企业与供应商交流程度、技术系统匹配度。
（7）技术创新环境效益。环境与资源约束日趋严格，产品创新的“绿色化成为发展趋势。绿色技术越来越被重视，并将成为以后创新技术的重要特征。可采用的指标：产品的原料利用率、产品的能源利用率、降低污染成本率、环保投入资金率、绿色产品对环境的贡献率。
（8）技术创新产出能力。技术创新，其最终的能力是能够获取核心的技术能力，在市场竞争中有更强的竞争优势。能够反映产出能力指标有技术创新产出数量、专利数量、可复制度和可替代度。
答案仅为参考 1.Which of the following scheduling alogrithms could result in starvation and why? (1)First-come,first-served (2)Shortest job first (3)Round robin (4)Priority【来自课后习题】 答：最短工作优先调度和优先级调度算法会引起饥饿。优先级调度算法会使某个低优先级进程无穷等待CPU，此时，可能发生两种情况，要么进程最终能进行，要么系统最终崩溃并失去所有未完成低优先级进程。 解决方式——老化，老化是一种技术，以逐渐增加在系统中等待很长时间的进程的优先级。（最短工作优先调度会使工作长度最大的进入无限等待CPU） 2.Can a resource allocation graph (资源分配图) have cycle without deadlock（死锁）? If so,state why and draw a sample graph（画一个死锁点的图）; if no,state why not? 答：有死锁，死锁部分为P2-R4-P5-R3。 3.What is the cause of thrashing(颠簸)? How dose the system detect（检测）thrashing? Once it detects thrashing,what can the system do to eliminate（消除）this problem?【来自课后习题】 答：分配的页数少于进程所需的最小页数时发生颠簸，并迫使它不断地页错误。该系统可通过对比多道程序的程度来估计CPU利用率的程度，以此来检测颠簸。降低多道程序的程度可以消除颠簸。 4.某Demand Paging system,拥有逻辑空间64页，每页2KB，拥有物理空间1MB。 (1)写出逻辑地址的格式。 解：11位页内地址，5位页号 (2)若不考虑访问权限等，进程的页表最多有多少项？每项至少有多少位？ 解：因为有32个逻辑页面，所以页表有32项。因为有1M/2K= 2的9次方物理块，所以每个页表项至少有9位 (3)如果物理空间减少一半，页表结构应相应作怎样的改变？ 解：32项，每项至少需要8位
国际商务谈判-平时测验1 1.单选题 1.1商务谈判客观存在的基础和动力是（d） ?a目标 ?b利益 ?c合作协议 ?d需要 所谓商务谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。 1.2商务谈判成为必要是由于交易中存在（a） ?a冲突 ?b不平等 ?c合作 ?d利益 由于谈判双方的立场不同，所追求的具体目标也各异，因此，谈判过程充满了复杂的利害冲突和矛盾。正是这种冲突，才使谈判成为必要。 1.3商务谈判的核心内容一般是（c） ?a质量 ?b运输 ?c价格 ?d包装 虽然商务谈判所涉及的项目和要素不仅仅是价格，价格只是谈判内容的一部分，谈判者的需要和利益也并不仅仅表现在价格上，但在几乎所有的商务谈判中其价格都是谈判的核心内容。 1.4下面对立场型谈判叙述不正确的是（d） ?a认为是一场意志力竞争 ?b忽视双方在谈判中真正需要的是什么 ?c增加了谈判的时间和成本 ?d把对方不是当敌人，而是当朋友。 在立场型谈判中，双方把注意力都投入到如何维护自己的立场，否定对方的立场上，而忽视
双方在谈判中真正需要的是什么，能否找到一个兼顾双方需要的解决方法。 1.5下列不属于国际商务谈判中的环境因素的是（c） ?a宗教信仰因素 ?b法律制度因素 ?c谈判人员素质 ?d商业习惯 环境因素主要包括双方国家的所有客观因素，如政治法律、社会文化习惯、经济建设和宗教信仰等。 1.6按谈判中双方所采取的态度与方针来划分，下列不属于其分类的是（d） ?a让步型谈判 ?b立场型谈判 ?c原则型谈判 ?d违约赔偿谈判 根据谈判中双方所采取的态度，我们可以将谈判划分为三种类型：让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。 1.7商务谈判追求的主要目的是（d） ?a让对方接受自己的观点 ?b让对方接受自己的行为 ?c平等的谈判结果 ?d互惠的经济利益 人们之所以要进行各种谈判，是因为具有一定的目标和利益需要得到实现。 1.8仲裁与诉讼的区别不正确的是（c） ?a受理案件的依据不同 ?b审理案件的组织人员不同 ?c处理结果不同，法院处理结果具有终结性 ?d受理机构的性质不同 仲裁机构作出的裁决，当事人不得上诉，具有终局性，而对法院判决不服的可以上诉。 1.9相对而言，最可能增加时间与成本的谈判方式是（c） ?a让步型谈判 ?b软式谈判 ?c立场型谈判
一填空 (每空1 分，共 20 分) 1.嵌入式微处理器一般可分为嵌入式微控制器、嵌入式数字信号处理器、嵌入式微处理器和嵌入式片上系统四种类型。 2.嵌入式系统体系结构一般具有冯洛依曼和哈佛两种基本形式。 3.嵌入式存储系统一般由高速缓存、内存和外存组成。 4.嵌入式存储系统具有大端格式和小端格式两种数据存放格式。 5从编程的角度看，ARM微处理器的一般有ARM 和THUMB 两种工作状态。 6.嵌入式软件的开发一般分为生成、调试和固化运行三个步骤。 7.嵌入式LINUX的内核有五个组成部分，它们是进程调度、内存管理、 虚拟文件系统、网络接口和进程通信。 8.操作系统是联接硬件与应用程序的系统程序，其基本功能有： I/O资源管理。 9.从嵌入式操作系统特点可以将嵌入式操作系统分为实时操作系统和分时操作系统，其中实 硬实时系统和软实时系统。 1.嵌入式系统是以应用中心，以计算机技术为基础，软件硬件可裁剪，适应应用系统对功 能、可靠性、成本、体积、功耗严格要求的专用计算机系统。它一般由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四部分组成. 2.在嵌入式系统设计过程中，需求分析包括：功能性需求分析和非功能性需求分析。 3.总线按照传输关系分类可分为：主从结构和对等结构。 4.RS-232C的帧格式由四部分组成，包括：起始位、数据位、奇偶校验位和停止位。 5.I/O接口电路数据传送方式有：查询、中断、DMA、I/O通道和I/O处理机方式。 6.实时系统的关键问题是保证系统的实时性；实时操作系统就是指具有实时性、能支持实 时系统工作的操作系统。 7.实时操作系统的评价指标有：任务调度算法、上下文切换时间、确定性、最小内存开销 和最大中断禁止时间。 8.Bootloader主要功能是系统初始化、加载和运行内核程序。 9.进程与线程：进程是①具有独立功能的程序关于某个数据集合上的一次运行活动，是系 统进行资源分配和调度的独立单位。②可与其他程序并发执行的程序，在一个数据集合上的运行的过程。它是系统进行资源分配和调度的独立单位 10.嵌入式系统五层结构：硬件层、引导层、内核层、uI层(userinterface)和应用层 11.目前使用的嵌入式操作系统主要有哪些:Windows CE/Windows Mobile、VxWork、Linux、 uCos、Symbian、QNX 12.ARM微处理器有7种工作模式，它们分为两类非特权模式和特权模式，其中用户模 式属非特权模式。 二简答 (每题5分，共 30 分) 1.简要叙述嵌入式系统的定义。 嵌入式系统是以应用为中心，以计算机技术为基础，并且在软、硬件方面可进行裁剪，适用于应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统。它一般由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四个部分组成。 2. 什么是嵌入式实时操作系统？简单叙述其特点。 实时操作系统就是“在给定的时间内提供某种程度的服务，如果在规定的时间内没有得到
国际商务谈判模拟题C卷 一.选择题（每题2分，共30分）：运用所学的谈判基础知识，从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中，确保15个句子内容准确完整。必须注意：答案不限于一个选择项。 1. 你认为商务谈判中各方是一种什么样的关系？（12 ） 1)平等合作 2)竞争为主的合作 3)竞争的对手 4)敌对的较量 2. 货物买卖谈判的条款比较全面，因为（234 ）。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 3. 技术贸易谈判的价格，从转让方的角度主要受以下因素影响：（3）。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 4. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（ 3 ）。 1)对方所在地 2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 5. 你认为商务谈判的谈判阶段，最关键的环节是（ 2 ）。 1)开局 2)磋商 3)磋商中的交锋 4)协议 6. 买方谈判或卖方谈判依据什么决定？（ 1 ） 1)谈判方的身份决定 2)谈判方的实力决定 3)谈判的内容决定 4)谈判的所在地决定 7. “购销合同”是谈判中的（ 2 ）要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 8. 如果己方想与对方保持长期的业务关系，并且具有这种可能，那么，谈判态度与方法就 应采取（4）。 1)硬式谈判 2)软式谈判
3)原则式谈判 4)软式谈判和原则式谈判 5)硬式谈判和原则式谈判 9. 你认为进行商务谈判，准备阶段很重要吗？（1 ） 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 10. 商务谈判开局策略,一般包括（1234 ）。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 11. 在开局阶段，引起谈判对手的注意与兴趣非常重要，常见的策略包括：（12345 ）。 1)夸张法 2)示范法 3)创新法 4)竞争法 5)利益诱惑法 12. 报价起点策略是指（14 ）。 1)卖方开价要高 2)卖方开价要低 3)卖方漫天要价 4)买方出价要低 5)买方胡乱杀价 13. 声东击西策略最适宜处于（3）的谈判者。 1)平等地位 2)被动地位 3)主动地位 14. “深表遗憾”、“有待研究”属于（ 3 ）。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 15. “文化只有差异性，没有优劣之分”这句话（1）。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 二、判断题（每题2分，共20分）：根据所学的谈判基础知识，判断下面15个句子表述正 确与否。请在正确句子表述内容后的括号中打对号（√），在错误句子表述内容后的
1. 什么是多道程序技术，它带来了什么好处？ 答：多道程序技术即是指在内存中存放多道作业，运行结束或出错，自动调度内存中另一道作业运行。多道程序主要优点如下： （1）资源利用率高。由于内存中装入了多道程序，使它们共享资源，保持系统资源处于忙碌状态，从而使各种资源得以充分利用。 （2）系统吞吐量大。由于CPU和其它系统资源保持“忙碌”状态，而且仅当作业完成或运行不下去时才切换，系统开销小，所以吞吐量大。 2. 系统调用是OS与用户程序的接口，库函数也是OS与用户程序的接口，这句话对吗？为什么？ 答：不正确，系统调用可以看成是用户在程序一级请求OS为之服务的一种手段。而库函数则是在程序设计语言中，将一些常用的功能模块编写成函数，放在函数库中供公共选用。函数库的使用与系统的资源分配并无关系，仍属用户程序而非OS程序，其功能的实现并不由OS完成，且运行时仍在用户状态而非系统状态。 3. Which of the following components of program state are shared across threads in a multithreaded process? a. Register values b. Heap memory c. Global variables d. Stack memory 答：b、c 此处要简单说明原因 4. 下面哪种调度算法会导致饥饿？并说明原因。a. 先到先服务调 度(FCFS) b. 最短作业优先调度(SJF) c. 轮转调度(RR) d. 优先级调度(Priority) 答：b（长作业的可能饥饿）、d（低优先级的可能饥饿） 5. 有结构文件可分为哪几类，其特点是什么？ 答：有结构文件可分为以下三类，分别是： （1）顺序文件。它是指由一系列记录，按某种顺序排列所形成的文件。
3.1论述长期、中期、短期调度之间的区别。 答：短期调度：在内存作业中选择准备执行的作业，并未他们分配CPU。 中期调度：被用于分时系统，一个交换方案的实施，将部分运行程序移出内存，之后，从中断处继续执行。 长期调度：确定哪些作业调入内存以执行。 区别：它们区别在于执行频率。短期调度必须经常调用一个新进程，由于在系统中，长期调度处理移动的作业时，并不频繁被调用，可能在进程离开系统时才被唤起。 3.2描述内核在两个进程间进行上下文切换的过程。 答：进程关联是由进程的PCB来表示的，它包括CPU寄存器的值和内存管理信息等。当发生上下文切换时，内核会将旧进程的关联状态保存在其PCB中，然后装入经调度要执行的新进程的已保存的关联状态。上下文切换还必须执行一些确切体系结构的操作，包括刷新数据和指令缓存。 3.4使用图3.24所示的程序，说明LINE A可能输出什么。 答：输出：PARENT:value=5; 父进程中value初始值为5，,value+=15发生在子进程，输出发生在父进程中，故输出value 的值为5。 3.5下面设计的优点和缺点分别是什么？系统层次和用户层次都要考虑。 a.同步和异步通信 b．自动和显式缓冲 c.复制传送和引用传送 d.固定大小和可变大小信息 答：a.同步和异步通信：同步通信的影响是它允许发送者和接收者之间有一个集合点。缺点是阻塞发送时，不需要集合点，而消息不能异步传递。因此，消息传递系统，往往提供两种形式的同步。 b．自动和显式缓冲：自动缓冲提供了一个无限长度的队列，从而保证了发送者在复制消息时不会遇到阻塞，如何提供自动缓存的规范，一个方案也许能保存足够大的内存，但许多内存被浪费缓存明确指定缓冲区的大小。在这种状况下，发送者不能在等待可用空间队列中被阻塞。然而，缓冲明确的内存不太可能被浪费。 c.复制发送和引用发送：复制发送不允许接收者改变参数的状态，引用发送是允许的。引用发送允许的优点之一是它允许程序员写一个分布式版本的一个集中的应用程序。 d.固定大小和可变大小信息：一个拥有具体规模的缓冲可容纳及已知数量的信息缓冲能容纳的可变信息数量是未知的。信息从发送者的地址空间被复制至接受进程的地址空间。更大的信息可使用共享内存传递信息。 4.1举两个多线程程序设计的例子，其中多线程的性能比单线程的性能差。 答：a.任何形式的顺序程序对线程来说都不是一个好的形式。例如一个计算个人报酬的程序。 b.一个“空壳”程序，如C-shell和korn shell。这种程序必须密切检测其本身的工作空间。如打开的文件、环境变量和当前工作目录。
2011年材料科学基础真题 一、名词解释（任选6题，每题5分，共30分） 1.键能曲线： 2.玻璃转变温度：当物质由固体加热或由熔体冷却时，在相当于晶态物质熔点绝对温度2/3~1/2温度附近出现热膨胀、比热容等性能的突变。该温度称为玻璃转变温度。 3.空间点阵：组成晶体的粒子（原子、离子或分子）在三维空间中形成有规律的某种对称排列，如果我们用点来代表组成晶体的粒子，这些点的空间排列就称为空间点阵。 4.非均匀形核：熔融液体冷却过程中，依附于母相中某种界面上的形核过程。 5.共格界面：所谓共格晶界，是指界面上的原子同时位于两相晶格的结点上，即两相的晶格是彼此衔接的界面上的原子为两者共有。 6.相图杠杆定律：某一成分的二元合金在某温度时，处于二元相图的两相区内，则两相之间的质量比可用“杠杆法则”求得。在此温度处做一条水平线与该两相区的相界线相交，两个交点内水平线被合金的成分垂线分成两段，两相的质量比与这两线段的长度成反比，用相对百分数表示，这个现象好像力学中的杠杆，所以称为“杠杆定律”。 7.位错滑移：在一定应力作用下，位错线沿滑移面移动的位错运动。 二、简答题（共10题，任选6题，每题10分） 1.MgO中加入Li2O后的空位浓度变化 2.热塑性材料与热固性材料的结构与性能区别 答：热塑性：具有线性和支化高分子链结构，加热后会变软，可反复加工成形。 热固性：具有体型（立体网状）高分子链结构，不溶于任何溶剂，也不能熔融，一旦定型后不能再改变形状，无法再生。 3.固溶体强度比纯金属强的原因 答：因为合金两类原子尺寸不同，引起点阵畸变，阻碍位错运动，造成固溶强化。
4.刃型位错与螺型位错的区别 答：刃型位错和螺型位错的异同点：①刃型位错位错线垂直于柏氏矢量，螺型位错位错线平行于柏氏矢量；②刃型位错柏氏矢量平行于滑移运动方向，螺型位错柏氏矢量垂直于滑移运动方向；③刃型位错可作攀移运动且只有一个滑移面，螺型位错只可作滑移运动但有无数个滑移面；④两者都可以用柏氏矢量表示。 5.施密特定律的表示及各量的物理意义 6.Ni的晶体结构为面心立方结构，其原子半径位r=0.1243nm，试求Ni的晶格常数及原子数，间隙种类 4r40.1243 a===0.3516nm 22 三、论述题（任选4题，每题15分） 1.与三种基本结合键的有关论述与弹性模量的关系 2.关于固溶体固溶度的影响因素 答：溶质原子以原子态溶入溶剂点阵中组成的单一均匀的固体；溶剂的点阵类型被保留。 影响固溶体的因素有： 1.原子尺寸因素。当溶剂、溶质原子直径尺寸相对差小于+15%时，有大的代位溶解度。 2.负电性因素。溶剂、溶质的负电性差越小溶解度越大，一般小于0.4~0.5会有较大溶解度。 3.电子浓度因素。有两方面的含义：一是原子价效应，即同一溶剂金属，溶质原
宁波城市学院成教学院函授期末试卷(A ) 2013~2014学年第一学期 试卷名称：《国际商务谈判》专业：国际贸易 姓名：学号：班级：得分： 一．填空题（15% ） 1.根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。 2.一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。 3.合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。 4.一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。 5.综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、 和 运筹、计划能力 二、单项选择题（25%） 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A ) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D ) A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价
7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。( B ) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( A ) A.问 B.听 C.看 D.说 ) D ( 上。___谈判中的讨价还价主要体现在9. A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判( B ) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B ) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( D ) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 16、（ D ）的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。 A、让步型谈判 B、立场型谈判 C、互惠型谈判 D、原则型谈判 17、（ C）是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。 A、报价阶段 B、开局阶段 C、成交阶段、磋商阶段 18、报价阶段的策略主要体现在（B）。 A、把价格压得越低越好 B、如何报价 C、把价格抬得越高越好 D、场外交易 19、商务谈判必须实现的目标是谈判的（A ）。 A、最低目标 B、可接受的目标 C、最高目标 D、实际需求目标 20、价格解释是（ C）。 A、买方还价 B、卖方报价 C、卖方对报价所进行的解释 D、买方对报价所进行的解释 21、从总体上讲，商务谈判的信息在谈判中（C）。 A、直接决定谈判的成败 B、间接作用 C、成为控制谈判过程的手段 D、无作用 22、商务谈判胜负的决定性因素在于（ C ）。 A、与对方的友谊 B、主谈人员的经验 C、商务谈判人员的素质 D、谈判人员报酬的多少 23、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（D）。 A、中立地谈判 B、主场谈判 C、让步型谈判 D、客场谈判 24、在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（ D ）。 A、以在必要时采取强硬手段 B、使对方明白已方从谈判中获利很小 C、使对方明白其从谈判中获利很大 D、寻找双方利益的一致性 25、在谈判中，人为的制造的分歧是指（D）。 A、核心内容的分歧 B、主要分歧 C、实质性分歧 D、假性分歧
大学计算机基础》试题题库及答案 一、单选题练习 1．完整的计算机系统由（C）组成。 A．运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 B．主机和外部设备 C．硬件系统和软件系统 D．主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机 2．以下软件中，（D）不是操作系统软件。A．WindowsxpB．unixC．linuxD．microsoftoffice 3．用一个字节最多能编出（D）不同的码。 A.8个 B.16个 C.128个 D.256个 4．任何程序都必须加载到（C）中才能被CPU执行。 A.磁盘 B.硬盘 C.内存 D.外存 5．下列设备中，属于输出设备的是（A）。 A．显示器B．键盘C．鼠标D．手字板 6．计算机信息计量单位中的K代表（B）。 A.102 B.210 C.103 D.28 7．RAM代表的是（C）。 A.只读存储器 B.高速缓存器 C.随机存储器 D.软盘存储器 8．组成计算机的CPU的两大部件是（A）。 A．运算器和控制器B.控制器和寄存器C．运算器和内存D.控制器和内存 9．在描述信息传输中bps表示的是（D）。 A．每秒传输的字节数B．每秒传输的指令数 C．每秒传输的字数D．每秒传输的位数 10．微型计算机的内存容量主要指（A）的容量。 A.RAM B.ROM C.CMOS D.Cache 11．十进制数27对应的二进制数为(D)。 A．1011B.1100C.10111D.11011 12．Windows的目录结构采用的是（A）。 A．树形结构B．线形结构C．层次结构D．网状结构 13．将回收站中的文件还原时，被还原的文件将回到（D）。 A．桌面上B．“我的文档”中C．内存中D．被删除的位置 14．在Windows的窗口菜单中，若某命令项后面有向右的黑三角，则表示该命令项（A）。A．有下级子菜单B．单击鼠标可直接执行 C．双击鼠标可直接执行D．右击鼠标可直接执行 15．计算机的三类总线中，不包括（C）。 A．控制总线B．地址总线C．传输总线D．数据总线 16．操作系统按其功能关系分为系统层、管理层和（D）三个层次。 A．数据层B．逻辑层C．用户层D．应用层 17．汉字的拼音输入码属于汉字的（A）。 A．外码B．内码C．ASCII码D．标准码 18．Windows的剪贴板是用于临时存放信息的（C）。 A．一个窗口B．一个文件夹C．一块内存区间D．一块磁盘区间
2007年材料科学基础真题 一、名词解释（30分） 1.孪晶：在切应力作用下，晶体的一部分沿一定的晶面（称为孪生面）和晶向（称为孪生方向）相对于另一部分晶体作均匀的切边时所长生的变形。孪生变形后，相邻两部分晶体的取向不同，恰好以孪生面为对称面形成镜像对称，形成孪晶。 2.柯肯达尔效应：在置换式固溶体中，由于两种原子以不同的速度相对扩散而造成标记面飘移的现象。 3.二次渗碳体：从奥氏体中析出的渗碳体称为二次渗碳体，其形态一般沿奥氏体晶界呈网状分布。 4.小角度晶界：界面两侧的晶粒取向差小于10o的晶界，有对称倾侧晶界和非对称倾侧晶界之分。 5.成分过冷：在合金凝固过程中，虽然液相中的实际温度分布一定，但是由于固液界面前沿液相中的溶质富集，导致液相的实际熔点下降。液相的实际凝固温度与熔体中的溶质的实际温度不一致，产生过冷现象。这种过冷是由于成分变化与实际温度分布这两个因素共同决定，这种过冷呈为成分过冷。 6.施密特（Schmid）因子：拉伸变形时，能够引起晶体滑移的分切应力t的大小取决于该滑移面和晶向的空间位置（）。t与拉伸应力σ间的关系为： 被称为取向因子，或称施密特因子，取向因子越大，则分切应力越大。 二、简答题（任选5题，50分） 1.简述柯垂尔气团和铃木气团的特点 答：溶质与刃型位错之间产生交互作用，形成柯垂尔气团。 溶质原子与层错交互作用形成铃木气团。 当材料的温度升高时，柯垂尔气团容易消失而铃木气团受温度的影响很小。 2.写出FCC、BCC和HCP晶胞中的四面体、八面体间隙数，致密度和原子配位数。 答：（1）间隙
FCC晶胞：4个八面体间隙，8个四面体间隙； BCC晶胞：6个八面体间隙；12个四面体间隙； HCP晶胞：6个八面体间隙；12个四面体间隙； （2）配位数 BCC：最近邻8个，考虑次近邻为（8+6）个 FCC：最近邻12个 HCP：理想状态12个，非理想状态（6+6）个 （3）致密度 BCC：0.68 FCC：0.74 HCP：0.74 3.简述固溶体和中间相的特点 答：（1）固溶体：固溶体保持了溶剂的晶格类型；成分可以在一定范围内变化，但不能用一个化学式来表示；不一定满足原子比或电子数比；在相图上为一个区域；具有明显的金属性质。例如具有一定的导电、导热性质和塑性等。固溶体中的结合键主要是金属键。 （2）中间相：金属与金属，或金属与非金属（氮、碳、氢、硅）之间形成的化合物总称为金属间化合物。由于金属间化合物在相图中处于相图的中间位置，故也称为中间相。 金属间化合物的晶体结构不同于构成它的纯组元，键合方式也有不同的类型，可能有离子键、共价键，但大多数仍然属于金属键类型。 4.相界面结构有哪几种形式，其界面能特点是什么？ 答：有共格、半共格和非共格三种。 共格界面的晶格畸变能最高，化学能最低；非共格界面的化学能最高而晶格畸变能最低；半共格界面介于两者之间。 5.变形织构有哪几种类型，对材料的性能有何影响？如何消除？ 答：（1）有丝织构和板织构 （2）造成材料的性能产生显著的各异性。如，对于板材，在冲压成型时容易产生制耳。
2011年上半年《国际商务谈判》课程期末考试试卷 考试形式：开卷试卷号: A 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题后的括号中，每小题2分，共20分） 1、The core of business negotiation is ( ) A、equality B、mutual benefit C、make an agreement D、price 2、The first obstacle encountered in international business negotiation is ( ) A、language barrier B、cultural differences C、laws D、political factors 3、”maximizing commonalities and minimizing differences”中, commonalities 是什么意思? ( ) A、普通 B、共通 C、共性 D、社团 4、”compromise is the mother of success” means （） A、失败是成功之母 B、妥协是成功之母 C、承诺是成功之母 D、共识是成功之母 5、以下哪类人群是谈判中的负责人？（） A、leading personnel B、business personnel C、technical personnel D、financial personnel 6、Different negotiation atmospheres have different impacts on the negotiations. Which one do help the negotiation to develop towards agreement at first sight? ( ) A、tense and contradictory B、cold and perfunctory C、dilatory and protracted D、positive and friendly 7、Which one of the quotations is best ?（） A、oral quotation B、written quotation C、combination oral and written quotation D、none of the above 8、定价策略的运用中，不包括以下哪一项？（） A、specific B、explanation
操作系统第一次作业 第一章 1.1在多道程序和分时环境中，多个用户同时共享一个系统，这种情况导致多种安全问题。a. 列出此类的问题 b.在一个分时系统中，能否确保像在与用特殊用途系统中一样的安全度？并解释之。 （1）可能导致的安全问题有：由于多个用户同时使用资源，使得系统无法像对单个用户分配资源一样用合理的预算来分配资源，会导致资源分配上的问题；另一方面，如果某A用户熟练地掌握计算机系统原理，他可能通过底层反汇编代码来获取其他用户的信息，如账户、密码等信息。 （2）不可以 特殊用途系统（在本书19、20章有介绍）自己查阅了课本上的相关内容后发现，特殊用途系统包括实时系统和多媒体系统，实时系统的要求是不仅仅要保证计算结果的正确性，而且要将计算结果维持在特定的截止时间内，在特定截止时间外的结果，即使正确，也无任何意义，这对攻击系统者提出了更高的要求，而一般的分时系统并没有对计算结果有任何时限，导致攻击者可以任意修改代码结构而不至于被系统识破，上述的差异性使得实时系统无法实现特殊用途系统一样的安全性。 看了英文版课本后发现这个题目的翻译有误，原文为Can we ensure the same degree of security in a time-shared machine as in a dedicated machine? 翻译过来是分时机器能和专用机器保证相同的安全度吗，显然是不能的，比如军工方向专用的机器和一些保密的机器，不允许接入互联网，不允许插入U 盘，烧录文件必须通过软盘刻录，这样就能保证最高的安全度，这也是我们日常使用的机器所不能比拟的。 由于题目翻译与英文原文有偏差，所以以下我的答案均基于英文原版给出 1.10 What is the purpose of interrupts? What are thedifferences between a trap and an interrupt? Can traps begenerated intentionally by a user program? If so, for whatpurpose? （1）中断的目的：更好地调度CPU，因为如果没有中断技术，访问CPU内部的速度和访问硬件速度不匹配，短板效应会导致CPU和硬件同时工作的速度取决于硬件的速度，使得CPU长时间处于等待状态，导致其效率低下。 （2）自陷和中断的区别：中断主要由硬件如IO、时钟产生，是不可预期的。 而自陷可由软件主动产生，程序员可以通过int指令来可预期地产生自陷。（3）自陷是可以主动产生的，如汇编指令int 0x80，设置自陷的目的有多种，可能是等待IO响应，可能是基于用户态和管态的切换……等等 1.13 Give two reasons why caches are useful.What problemsdo they solve? What problems do they cause? If a cache canbe made as large as the device for which it is
湖南大学2009年《材料科学基础》期末考试试卷 一. 图1是Na 2 O的理想晶胞结构示意图，试回答： 1．晶胞分子数是多少； 2．结构中何种离子做何种密堆积；何种离子填充何种空隙，所占比例是多少； 3．结构中各离子的配位数为多少，写出其配位多面体； 4．计算说明O2-的电价是否饱和； 5．画出Na 2 O结构在（001）面上的投影图。 二. 图2是高岭石(Al 2O 3 ·2SiO 2 ·2H 2 O)结构示意图，试回答： 1．请以结构式写法写出高岭石的化学式； 2．高岭石属于哪种硅酸盐结构类型； 3．分析层的构成和层的堆积方向； 4．分析结构中的作用力； 5．根据其结构特点推测高岭石具有什么性质。
三. 简答题： 1.晶体中的结构缺陷按几何尺寸可分为哪几类？ 2.什么是负扩散？ 3．烧结初期的特征是什么？ 4.硅酸盐晶体的分类原则是什么？ 5.烧结推动力是什么？它可凭哪些方式推动物质的迁移？ 6.相变的含义是什么？从热力学角度来划分，相变可以分为哪几类？ 四. 出下列缺陷反应式： 1.NaCl形成肖特基缺陷； 2.AgI形成弗仑克尔缺陷（Ag+进入间隙）； 3.TiO 2掺入到Nb 2 O 3 中，请写出二个合理的方程，并判断可能成立的方程是 哪一种？再写出每个方程的固溶体的化学式。 4.NaCl溶入CaCl 2 中形成空位型固溶体 五. 表面力的存在使固体表面处于高能量状态，然而，能量愈高系统愈不稳定，那么固体是通过何种方式降低其过剩的表面能以达到热力学稳定状态的。 六.粒径为1μ的球状Al 2O 3 由过量的MgO微粒包围，观察尖晶石的形成， 在恒定温度下，第一个小时有20%的Al 2O 3 起了反应，计算完全反应的时间：⑴ 用杨德方程计算；⑵用金斯特林格方程计算。 七.请分析熔体结构中负离子团的堆积方式、聚合度及对称性等与玻璃形成之关系。 八.试从结构和能量的观点解释为什么D晶界>D晶内？ 九.试分析二次再结晶过程对材料性能有何影响？工艺上如何防止或延缓二次再结晶的发生？ 十.图3是A-B-C三元系统相图，根据相图回答下列问题： 1．写出点P，R，S的成分； 2．设有2kgP，问需要多少何种成分的合金Z才可混熔成6kg成分为R的合金。
《国际商务谈判》样卷 一、单选题（共15小题，每小题2分，共30分）1．对谈判进行评价的主要指标是（ B ） A．信誉B．经济利益C．谈判主动权D．稳定的交易关系 2．谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是（ C ） A．技术专家B．商务专家C．全能型专家D．法律专家 3．先报有较大虚头的价格，然后适时降价或给予优惠。这种报价术被称为( A ) A．西欧式报价术B．日本式报价术 C．北美式报价术D．阿拉伯式报价术 4．—请问贵公司304型不锈钢200公吨FOB上海的美元报价。 —我司304型不锈钢200公吨FOB上海的价格为US$2709/吨，本周有效。 —你方价格偏高。我方能接受的价格是US$2620/吨。 以上交易磋商环节被称为（ A ） A．询盘—发盘—还盘B．发盘—还盘—询盘 C．发盘—询盘—还盘D．询盘—还盘—发盘 5．一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是（ B ） A．己方的最后谈判期限B．谈判主题 C．最优期望目标D．实际期望目标 6．主张“对人温和、对事强硬，人、事分开，按照共同接受的公平价值来取得协议” 是（ C ）谈判的特征 A．让步型B．立场型C．原则型D．软式 7．以下关于谈判者气质与个性特征正确的是（ B ） A．抑制型谈判者在谈判桌上不会有太强的防御性 B．胆汁型气质的谈判者具有强烈的受尊重需要 C．粘液质型的谈判者比较善于听取他人意见 D．多血质型的人会对细节性的问题敏感 8．在商务谈判中，不属于主谈人的职责是（ D ） A．掌握谈判进程B．监督谈判程序 C．汇报谈判工作D．阐明参加谈判的意愿和条件 9．“Smith先生的问题提得很好，我曾经在一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”。这种答复谈判对手的技巧是( D ) A．以问代答B．避正答偏C．答非所问D．推卸责任10．“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对?”谈判中的这种发问类型属于( C ) A．证明式发问B．探索式发问C．强调式发问D．诱导式发问11．在谈判现场的布置与安排中，采用圆形谈判桌的好处是( D ) A．比较正规B．比较随便C．符合国际惯例D．气氛和谐，交谈方便
1. (20%) 简述进程的概念。画出进程的状态图，并就状态图中可能发生CPU 调度决策的四种情况进行说明。结合进程控制块PCB对内核在两个进程间进行上下文切换过程进行描述。 参考答案：进程，执行中的程序；执行一个程序所需要的资源集的系统抽象；一个程序的运行实例； 进程状态图： CPU调度决策可以如下四种情况下发生： 当一个进程从运行状态切换到等待状态 当一个进程从运行状态切换到就绪状态 当一个进程从等待状态切换到就绪状态 当一个进程终止时。 进程切换：
2. (10%) 简述系统调用（System call）、系统程序（System program）的用途。参考答案：系统调用，允许用户进程请求操作系统提供的服务。由OS内核实现并提供访问接口，由用户程序调用，程序员使用。 系统程序，给用户提供基本的功能，这样用户在解决公共问题的时候不用写自己的程序。提供程序开发和执行的环境，普通操作用户使用。 3. (15%) 线程通常可分为用户级线程和内核级线程，请回答两种线程之间的区别，并就两者之间的关系，对多线程模型的类型及其优缺点进行简要说明。参考答案：用户线程不受内核支持，无需内核管理，使用用户级的线程库完成线程的管理，对用户线程的支持通常处于内核之上，通过一个用户级线程库（thread library）实现。线程库提供了对线程的创建、调度和管理的支持，这无需来自内核的支持。因为内核并不知道用户级线程的存在，所有的线程创建和调度工作都在用户空间完成，而且整个过程不受内核的干涉。 内核线程由操作系统直接支持：内核在内核空间内实现了线程的创建、调度和管理。 常见的多线程模型包括以下三种： 多对一，优点线程管理由线程库在用户空间进行，效率较高，缺点一旦某个线程执行了阻塞，则整个进程也会被阻塞 一对一，允许线程并发的执行并且运行在多处理器系统上，不会导致单一线程阻塞进程的情况，缺点用户线程和内核线程一一对应，开销较大，限制了系统线程的数量。 多对多，多路复用了许多用户级线程到同样数量或更小数量的内核线程上，允许OS创建足够数量的内核线程，且在某个线程发生阻塞时，可调度其他线程执行。 4. (15%) 对于一个多任务的应用软件，分析比较采用多进程实现和多线程实现的优劣，并举例说明。 仅供参考：从资源或系统开销、维护、进程阻塞、崩溃、安全等情况分析。以web浏览器为例（360浏览器从多线程到多进程实现）。 5. (10%) 如下所示程序使用Pthread API实现，请将空白部分补充完整，并说明LINE C和LINE P将会输出的结果。 #include
全国名校材料科学基础考研真题汇编（含部分答案）益星学习网提供全套资料 目录 1．清华大学材料科学基础历年考研真题及详解 2009年清华大学材料科学基础（与物理化学或固体物理）考研真题及详解 2008年清华大学材料科学基础（与物理化学或固体物理）考研真题及详解 2007年清华大学材料科学基础（与物理化学或固体物理）考研真题及详解 2．北京科技大学材料科学基础历年考研真题 2014年北京科技大学814材料科学基础考研真题 2013年北京科技大学814材料科学基础考研真题 2012年北京科技大学814材料科学基础考研真题 2011年北京科技大学814材料科学基础考研真题 3．西北工业大学材料科学基础历年考研真题及详解 2012年西北工业大学832材料科学基础考研真题及详解 2011年西北工业大学832材料科学基础（A卷）考研真题及详解 2010年西北工业大学832材料科学基础（A卷）考研真题及详解 4．中南大学材料科学基础历年考研真题及详解 2012年中南大学963材料科学基础考研真题（回忆版） 2009年中南大学959材料科学基础考研真题及详解 2008年中南大学963材料科学基础考研真题 2008年中南大学963材料科学基础考研真题（A组）详解 5．东北大学材料科学基础历年考研真题 2015年东北大学829材料科学基础考研真题（回忆版） 2014年东北大学829材料科学基础考研真题 6．北京工业大学材料科学基础历年考研真题及详解 2012年北京工业大学875材料科学基础考研真题 2009年北京工业大学875材料科学基础考研真题及详解 2008年北京工业大学875材料科学基础考研真题及详解 7．中国科学技术大学材料科学基础历年考研真题 2014年中国科学技术大学802材料科学基础考研真题 2013年中国科学技术大学802材料科学基础考研真题 2012年中国科学技术大学802材料科学基础考研真题 8．东华大学材料科学基础历年考研真题 2013年东华大学822材料科学基础考研真题 2012年东华大学822材料科学基础考研真题 9．南京航空航天大学材料科学基础历年考研真题及详解 2014年南京航空航天大学818材料科学基础（A卷）考研真题 2013年南京航空航天大学818材料科学基础（A卷）考研真题 2008年南京航空航天大学818材料科学基础考研真题及详解 10．其他名校材料科学基础历年考研真题及详解 2011年武汉理工大学833材料科学基础考研真题及详解