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产业与科技论坛 2009年第8卷第7期社会心态调研的路径方法和价值评估要领t李合堂高勇强=摘要>本文探讨了社会心态调研的一些详细路径方法,分析了对社会心态进行评估的一些方法论原则,特别是在诸如程序设计、指标分解、数字化评估等方面作了一些较为具体的量化分析,给出了一些操作性较强的方式方法。
=关键词>社会心态;路径方法;指标设计;量化分析=作者简介>李合堂(1953.1~),河北省社会科学院副研究员;研究方向:哲学、社会心理学;高勇强,铁道部干部管理学院社会认知、社会价值判断、社会思潮、社会行为倾向等一系列社会心态问题的调查与研究,因之内涵涉及到的往往是社会心理的主观领域,所以其调研过程和价值评估有许多自身独有的特征。
掌握其调研的路径方法,了解其评估的基本要领,对于调研主体获取真实的信息资料,进行正确的价值导向是十分必要的。
一、社会心态调研的路径方法社会心态的调研,因调研主体调研目的不同,可采取不同的路径选择和方式方法。
但是,无论选取什么样的路径,采取什么样的方式方法,一些最为基本的东西,却是我们必须把握的。
(一)前期准备要做到历史性和全面性的统一。
所谓历史性,这里主要是指根据被调研客体的文化心态背景并依据调研目的,对不同阶段、时期、年代的被调研客体详尽检索其社会心态轨迹和变迁因缘。
同时,要特别注重从种种历史的社会行为后果中,把握社会心态所形成的社会链锁反应的各种不同的内外在条件,了解其持续振荡或消解的各种主客观原因。
全面性的前期准备所把握的往往是空间领域。
这种空间视阈的把握,可依据调研目的不同特点和调研对象自身特点来切入。
有时,需要根据被调研对象不同的知识水准、职业特色来进行,有时,需要依据地缘、人缘的不同领域特色来进行。
同时,又因为调研目的和调研对象不同,这种前期准备工作又呈现出不同的切入点。
在历史性和全面性的路径、视域的有机结合中,其具体的准备方法主要有以下几点:一是社会心态历史文化信息检索。
社会问题的调查与评估方法随着社会的发展，各种社会问题也逐渐浮现出来，如贫富差距、教育不公、环境污染、健康问题等等。
针对这些社会问题，我们需要采用有效的方法进行调查和评估，以便更好地解决这些问题。
本文将介绍社会问题的调查与评估方法。
一、调查方法1.问卷调查问卷调查是一种常见的调查方法，主要通过发放问卷、电话或网络等方式获取被调查者的信息。
问卷可以是开放式或封闭式，可以根据问题的要求进行设计。
封闭式问卷通常包括选择题和填空题，选择题通常包括“是”或“否”的问题和多项选择题，填空题通常需要被调查者填写他们的个人信息、观点和建议等。
2.访谈调查访谈调查是指通过面对面的交流方式，向被调查者提出问题并获取他们的回答。
该方法可以得到更加详细和全面的信息，并且对于那些无法通过其他方式获得的数据非常有用。
采访人员需要进行必要的培训和准备工作，以便能够合理的提出问题并根据回答进行追问。
3.焦点小组调查焦点小组调查是指通过小组讨论的方式，了解不同人的意见和观点。
焦点小组通常由6-10个人组成，由一个主持人提出问题并引导讨论，以便获取不同类型的信息。
该方法可以得到关于社会问题的深入、全面的信息，多数情况下也能有效避免不真实的答案。
4.案例研究案例研究是指通过对与社会问题相关的成功或失败案例进行研究，了解案例的经验和教训。
该方法可以帮助研究人员更好地了解社会问题，包括原因、影响及解决方法等。
而且，案例研究也可以用来进行质性研究，并支持更好的数据分析和解释。
二、评估方法1.成本效益分析（CEA）成本效益分析是一种以经济效益为主导的评估方法，主要用于衡量某项政策或项目的经济成本和效益。
成本效益分析适合比较清晰的问题，可以精确地衡量各项政策、项目或措施是否合理，并给出经济建议。
2.成本效用分析（CUA）成本效用分析也是一种以经济效益为主导的评估方法，它主要用于比较不同的选项，以便挑选出最经济、最优惠的选项。
成本效用分析必须将效用差异量化，以便比较不同选项的费用。
大学实践报告社会调研的方法与体会在大学的学习生活中，社会调研是一项非常重要的实践活动。
它不仅能够让我们深入了解社会现象，还能培养我们的观察能力、分析问题和解决问题的能力。
通过参与社会调研，我们能够将课堂上学到的理论知识与实际情况相结合，从而更好地理解和掌握专业知识。
接下来，我将分享一些社会调研的方法以及我在调研过程中的体会。
一、社会调研的方法1、问卷调查法问卷调查是一种常见且有效的数据收集方法。
在设计问卷时，需要明确调研的目的和问题，确保问题具有针对性、清晰易懂且避免引导性。
问题的类型可以包括单选题、多选题、简答题等。
发放问卷的方式可以通过线上和线下相结合，比如利用网络平台、实地走访等，以扩大样本的覆盖范围，提高数据的代表性。
2、访谈法访谈可以分为个别访谈和小组访谈。
通过与受访者进行面对面的交流，能够更深入地了解他们的观点、感受和经历。
在访谈前，需要准备好详细的访谈提纲，明确访谈的重点和方向。
访谈过程中，要注意倾听，保持中立和客观的态度，鼓励受访者充分表达自己的想法。
3、观察法观察法是指在自然情境中直接观察研究对象的行为和表现。
这种方法可以帮助我们获取真实、直观的信息，但需要注意观察的客观性和全面性，避免主观偏见的影响。
同时，还可以结合记录工具，如笔记、摄影、录像等，以便后续的分析和整理。
4、文献研究法通过查阅相关的文献资料，包括学术期刊、研究报告、政策文件等，了解前人在该领域的研究成果和现状。
这有助于我们在已有研究的基础上进行创新和拓展，同时也能够为调研提供理论支持和参考。
5、案例分析法选择具有代表性的案例进行深入剖析，从中总结经验和教训。
案例分析可以帮助我们更具体地理解问题，并从中发现一般性的规律和趋势。
二、社会调研的过程在确定了调研的主题和方法后，接下来就是具体的调研过程。
首先是调研的准备阶段。
这包括确定调研的目的、问题和假设，制定详细的调研计划，包括调研的方法、样本的选择、时间安排等。
同时，还需要准备好所需的调研工具，如问卷、访谈提纲等。
社会心态调研报告撰写五个步骤一、调查设计（一）、调查说明本调查根据社会主义核心价值观内容以及相关问题编制成问卷、通过网络链接发放问卷、根据系统自动统计的结果加以分析。
问卷设计了与青年人思想状况紧密相关的对国家发展与对外关系的态度、对社会生活与经济发展的态度、公共态度与公共讨论、社会认知、社会评价、科学与信仰、对港台地区的态度、对争议性社会议题的态度等板块，较为全面分析问题，得到较合理的结论。
(二)、调查对象本调查以河北省几所不同高校在校大学生为对象，覆盖四个年级、10个专业，共计回收955份有效试卷。
(三)、调查内容及方法本调查报告主要分析当代大学生的社会心态以及针对现状进行思考得出的结论，并提出了一些建议。
本调查采用“问卷星”网络平台，团体实测，自动导出测量数据分析结果。
二、分析结果从调查结果来看，当代大学生的思想价值观可以用五个关键词语来概括：“认同”“信心”“个体”“物质为基础的精神追求”及“网络原住民”。
(一)、认同大学生理想社会的前三位特征依次是稳定（16.1%）、文明（15.9%）和安全（10.7%），选择自由（7.4%）和民主（6.1%）作为社会理想的大学生占比相对较小，可见稳定、安全等秩序要素仍然是当前大学生社会理想的首选偏好。
社会的治安稳定本质上是与经济增长有关系的，中国作为全球的第二大经济体，在精准扶贫方面上有自己独到的心得，并因满意的答卷令世界震惊。
到2020年，中国在县级以上城市将全面消除所有的城中村与贫民区。
贫富差距的缓解有效地缓和了阶级矛盾，维护了社会治安。
中国已经建成世界上最大的视频监控网，视频摄像头超过2000万个，这是守护公共安全最重要的“天网”；在和平年代，中国警察是牺牲最大，奉献最多的队伍，没有之一。
这种种都能看到中国对社会治安的高度重视和落到实处的行动，当然大学生是可以亲身感受到的，他们感受到了生在和平年代的幸福感，自然对走中国特色社会主义的新时代有着高度的认同感。
如何在社会实践中进行社会调查与评估社会调查与评估是社会科学研究的重要方法之一，它可以帮助我们了解社会现象、问题和需求，为社会发展提供科学依据。
在社会实践中进行社会调查与评估，需要具备一定的方法和技巧。
本文将探讨如何在社会实践中进行社会调查与评估的步骤和注意事项。
一、确定调查目的和问题在进行社会调查与评估之前，首先需要明确调查的目的和问题。
明确调查目的有助于指导调查的方向和内容，而明确调查问题则有助于收集有针对性的数据和信息。
例如，如果我们的调查目的是了解某个社区的居民对环境污染问题的认知和态度，那么我们可以设计相关的调查问题，如“您是否认为环境污染对您的健康有影响？”、“您认为应该采取哪些措施来改善环境质量？”等。
二、选择适当的调查方法社会调查与评估可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察等。
在选择调查方法时，需要考虑到调查对象的特点、调查资源的限制以及调查目的和问题的需要。
问卷调查是常用的调查方法，可以通过设计合理的问题和选项，快速收集大量的数据。
访谈则可以深入了解被调查对象的观点和经验，但需要耗费较多的时间和人力资源。
观察可以直接观察被调查对象的行为和环境，但受到主观因素的影响较大。
根据具体情况选择适当的调查方法，可以提高调查的有效性和可靠性。
三、制定调查计划和样本设计在进行社会调查与评估之前，需要制定调查计划和样本设计。
调查计划包括调查的时间、地点、调查对象的范围和数量等方面的安排。
样本设计则是确定调查对象的选择方法和样本量的大小。
样本的选择要具有代表性，能够反映整体的情况。
如果调查对象是社区居民，可以采用随机抽样的方法，从社区居民名单中随机抽取一定数量的样本。
如果调查对象是特定群体，如学生、老年人等，可以根据特定的特征和需求进行样本选择。
四、收集和整理调查数据在进行社会调查与评估时，需要收集和整理调查数据。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，收集被调查者的回答。
访谈可以通过面对面或电话的方式进行，记录被访者的观点和经验。
大学实践报告社会调研的方法与心得在大学的学习生活中，社会调研是一项极为重要的实践活动。
它不仅能够让我们深入了解社会现象，还能培养我们的观察能力、分析能力和解决问题的能力。
通过参与社会调研，我们可以将所学的理论知识与实际情况相结合，更好地理解社会运行的规律。
接下来，我将分享一些社会调研的方法以及我在这个过程中的心得体会。
一、社会调研的方法1、问卷调查法问卷调查是一种常见且有效的数据收集方法。
在设计问卷时，要确保问题清晰、明确、具有针对性，避免模糊不清或引导性的问题。
同时，要注意问题的顺序，由易到难，逐步深入。
问卷的发放方式可以是线上和线下相结合，以扩大样本量和提高数据的代表性。
例如，在调研大学生就业意向时，可以设计诸如“您期望的工作城市是哪里？”“您对薪资的期望是多少？”等问题。
通过对大量问卷的回收和分析，我们能够获取关于大学生就业意向的整体情况。
2、访谈调查法访谈可以分为个别访谈和小组访谈。
个别访谈能够深入了解被访者的个人观点和经历，而小组访谈则可以激发参与者之间的讨论和互动，获取更多样化的观点。
在进行访谈前，需要制定详细的访谈提纲，明确访谈的目的和重点。
访谈过程中，要保持良好的沟通氛围，尊重被访者的观点，适时引导但不主导访谈的方向。
比如，调研农村留守儿童的教育问题时，可以与留守儿童的家长、教师以及留守儿童本人进行访谈，了解他们在教育方面面临的困难和需求。
3、观察法观察法是通过直接观察研究对象的行为、活动等来获取信息。
观察可以是参与式观察，即融入研究对象的环境中进行观察；也可以是非参与式观察，在不干扰研究对象的情况下进行观察。
在观察时，要做好详细的记录，包括观察的时间、地点、对象的行为表现等。
例如，研究城市交通拥堵问题，可以在高峰时段选择几个重要的路口进行观察，记录车辆的通行情况和行人的行为。
4、文献研究法通过查阅相关的文献资料，包括学术期刊、研究报告、政策文件等，可以了解前人在该领域的研究成果和现状，为自己的调研提供理论支持和参考。
大学实践报告社会调研的方法与技巧在大学期间，参与社会调研是一项非常有意义且具有挑战性的任务。
通过社会调研，我们能够更深入地了解社会现象，培养自己的观察能力、分析问题和解决问题的能力。
那么，如何才能有效地进行社会调研呢？下面我将为大家分享一些实用的方法与技巧。
一、明确调研目的在开始社会调研之前，首先要明确调研的目的。
是为了了解某个社会问题的现状？还是为了探究某种社会现象的成因？亦或是为了评估某项政策的实施效果？只有明确了调研目的，才能有针对性地选择调研方法和设计调研方案。
例如，如果我们的目的是了解大学生的就业意向，那么我们可以将调研重点放在大学生对职业的选择、期望薪资、就业地区等方面；如果目的是探究城市交通拥堵的原因，那么我们需要关注城市的交通规划、车辆增长情况、公共交通的发展等因素。
二、选择合适的调研方法常见的社会调研方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、文献法等。
问卷调查是一种广泛应用的方法，可以快速收集大量的数据。
在设计问卷时，要注意问题的合理性、逻辑性和有效性。
问题应简洁明了，避免使用模糊、歧义或带有诱导性的语言。
同时，要合理安排问题的顺序，先易后难，先一般性问题后具体问题。
访谈调查能够深入了解被访者的观点和想法，但需要注意访谈技巧。
访谈者要保持友好、真诚的态度，善于倾听，引导被访者充分表达自己的意见。
在访谈过程中，可以适当做笔记，但不要影响与被访者的交流。
观察法可以让我们直接观察到研究对象的行为和表现，但需要注意观察的客观性和全面性，避免主观偏见的影响。
文献法可以帮助我们了解前人的研究成果和相关的政策法规，但要对文献的可靠性和时效性进行评估。
在实际调研中，往往需要综合运用多种方法，以获取更全面、准确的信息。
三、制定详细的调研方案调研方案是调研的行动指南，包括调研的对象、内容、方法、时间、地点、人员安排以及经费预算等。
确定调研对象时，要考虑其代表性和典型性。
比如，研究农村留守儿童的教育问题，调研对象可以包括留守儿童、家长、教师、学校管理人员以及相关的政府部门工作人员等。
简述社会心态调研报告撰写的五个步骤一级标题：任务名称：简述社会心态调研报告撰写的五个步骤社会心态调研报告是对社会上某个特定主题或问题进行调查和研究后所撰写的报告。
本文将详细介绍如何撰写一份完整、深入的社会心态调研报告，包括以下五个步骤：二级标题一：确定调研目标在开始撰写社会心态调研报告之前，首先需要明确调研的目标。
明确调研目标有助于确定调查的范围、方法和调研重点。
在确定调研目标时，可以考虑以下几个方面：三级标题一：明确调查的社会心态主题根据调研的需要，选择一个具体的社会心态主题进行研究。
例如，可以选择研究社会对待少数群体的心态变化。
三级标题二：确定调查对象确定需要调查的人群或群体，以便获取他们对于该社会心态主题的观点和态度。
例如，可以选择调查不同年龄层次、不同教育背景或不同职业的人群。
三级标题三：明确调查的目的和期望结果明确社会心态调查的目的，并确定期望从调查中获得的结果。
例如，通过调查社会对待少数群体的心态变化，期望得到对应的态度改变与影响。
二级标题二：设计调查方案在确定调研目标后，需要设计调查方案来收集和分析调查数据。
一个合理的调查方案有助于获取准确、全面的调查结果。
以下是设计调查方案的几个步骤：三级标题一：选择合适的调查方法根据调研目标和调查对象的特点，选择合适的调查方法。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈、观察等。
根据具体情况，可以选择单一或多种方法结合使用。
三级标题二：制定合理的调查问卷或访谈指导问题如果选择问卷调查或访谈作为调查方法，需要制定合理的调查问卷或访谈指导问题。
问题应该围绕社会心态主题展开，既能够获取参与者的观点和态度，又能够提供有用的数据支持。
三级标题三：确定调查样本和样本规模根据调查对象的特点和资源的限制，确定调查样本和样本规模。
样本应该具有代表性，能够反映出整个调查对象群体的特点和态度。
三级标题四：保证调查的可靠性和有效性在进行调查时，需要采取相应的措施来保证调查的可靠性和有效性。
社会工作者如何进行社会调查与评估1. 引言社会工作者是指致力于社会福利和社会问题解决的专业人员，他们通过社会调查与评估来了解社会问题的本质和影响，并为制定有效的社会工作计划提供依据。
本文将介绍社会工作者如何进行社会调查与评估的具体步骤和方法。
2. 社会调查的步骤社会调查是社会工作者了解社会问题和需要的重要方法之一。
以下是社会调查的基本步骤：2.1 确定调查目的和问题在进行社会调查之前，社会工作者需要明确调查的目的和问题。
例如，调查儿童福利机构是否有效地保护弱势儿童，目的是找到改进措施。
2.2 制定调查计划社会工作者应制定详细的调查计划，包括确定调查的时间、地点、人员和方法。
例如，选择合适的调查工具，如问卷调查、访谈或观察。
2.3 收集信息社会工作者根据调查计划开始收集信息。
可以通过文献研究、实地调研、面谈、问卷调查等方式来获取信息。
确保信息的准确性和全面性。
2.4 分析和解释数据社会工作者需要对收集到的数据进行分析和解释。
这有助于发现问题的根源、影响因素和相关因素，并为后续的评估和干预提供依据。
2.5 撰写调查报告社会工作者应将调查结果整理成调查报告，明确提出问题和解决方案。
报告应具备清晰的逻辑结构和准确的表达，以便各方理解和参考。
3. 社会评估的方法社会评估是社会工作者根据社会调查结果，对社会项目、政策或干预的效果和影响进行评估的过程。
以下是一些常用的社会评估方法：3.1 逻辑模型评估逻辑模型评估是通过建立项目的逻辑模型，明确项目的目标、输入、输出和效果，从而评估项目的成效和可行性。
3.2 成本效益分析成本效益分析是通过比较项目的成本与收益，评估项目在社会福利上的投入产出比例。
从而决定项目是否值得继续推行。
3.3 影响评估影响评估是根据社会调查的结果，评估项目或干预措施对目标人群的影响程度和效果。
可以采用定性或定量的方法进行评估。
3.4 参与评估参与评估是指将目标人群纳入评估过程中，了解他们对项目或干预措施的看法和需求。
简述心理社会评估的方法心理社会评估是一种系统的、综合的、科学的评估方法，旨在了解个体在心理和社会方面的状况，以便提供相应的帮助和支持。
本文将从以下几个方面详细介绍心理社会评估的方法。
一、评估前准备1.明确评估目的：在进行心理社会评估之前，需要明确评估目的。
不同的目的需要采用不同的评估工具和方法。
2.确定受评者：根据评估目的，确定受评者。
受评者可以是个人、家庭或群体。
3.建立信任关系：在进行心理社会评估之前，需要与受评者建立信任关系。
这可以通过与他们交流、倾听和尊重他们来实现。
4.保护隐私：在进行心理社会评估时，需要保护受评者的隐私权，并遵守相关法律法规。
二、数据收集1.采用多种方法：为了获取全面准确的信息，需要采用多种数据收集方法。
这包括面谈、观察、问卷调查等。
2.选择合适工具：根据受评者特点和目标选择合适工具。
例如，在对儿童进行评估时，可以采用儿童行为量表等工具。
3.准确记录：在数据收集过程中，需要准确记录受评者的言语和行为表现。
这可以通过录音、录像或笔记等方式实现。
三、数据分析1.整合数据：将收集到的各种数据整合起来，形成全面的评估资料。
2.分析数据：对收集到的数据进行分析，了解受评者的心理和社会状况。
这可以通过统计学方法、内容分析等方式实现。
3.制定评估报告：根据分析结果制定评估报告。
报告应该包括受评者的基本情况、心理和社会状况、存在问题及建议等内容。
四、结果反馈1.与受评者交流：将评估结果与受评者交流，让他们了解自己的情况，并提供相应的支持和帮助。
2.与其他专业人员交流：将评估结果与其他专业人员交流，共同制定可行的治疗方案。
3.监测效果：对治疗方案进行监测，检查其效果，并根据需要进行调整。
五、注意事项1.尊重受评者：在进行心理社会评估时，需要尊重受评者的意愿和隐私，避免对其造成不必要的伤害。
2.遵守法律法规：在进行心理社会评估时，需要遵守相关法律法规，保护受评者的合法权益。
3.不断学习：心理社会评估是一个不断学习和进步的过程。
产业与科技论坛2009年第8卷第7期社会心态调研的路径方法和价值评估要领t李合堂高勇强=摘要>本文探讨了社会心态调研的一些详细路径方法,分析了对社会心态进行评估的一些方法论原则,特别是在诸如程序设计、指标分解、数字化评估等方面作了一些较为具体的量化分析,给出了一些操作性较强的方式方法。
=关键词>社会心态;路径方法;指标设计;量化分析=作者简介>李合堂(1953.1~),河北省社会科学院副研究员;研究方向:哲学、社会心理学;高勇强,铁道部干部管理学院社会认知、社会价值判断、社会思潮、社会行为倾向等一系列社会心态问题的调查与研究,因之内涵涉及到的往往是社会心理的主观领域,所以其调研过程和价值评估有许多自身独有的特征。
掌握其调研的路径方法,了解其评估的基本要领,对于调研主体获取真实的信息资料,进行正确的价值导向是十分必要的。
一、社会心态调研的路径方法社会心态的调研,因调研主体调研目的不同,可采取不同的路径选择和方式方法。
但是,无论选取什么样的路径,采取什么样的方式方法,一些最为基本的东西,却是我们必须把握的。
(一)前期准备要做到历史性和全面性的统一。
所谓历史性,这里主要是指根据被调研客体的文化心态背景并依据调研目的,对不同阶段、时期、年代的被调研客体详尽检索其社会心态轨迹和变迁因缘。
同时,要特别注重从种种历史的社会行为后果中,把握社会心态所形成的社会链锁反应的各种不同的内外在条件,了解其持续振荡或消解的各种主客观原因。
全面性的前期准备所把握的往往是空间领域。
这种空间视阈的把握,可依据调研目的不同特点和调研对象自身特点来切入。
有时,需要根据被调研对象不同的知识水准、职业特色来进行,有时,需要依据地缘、人缘的不同领域特色来进行。
同时,又因为调研目的和调研对象不同,这种前期准备工作又呈现出不同的切入点。
在历史性和全面性的路径、视域的有机结合中,其具体的准备方法主要有以下几点:一是社会心态历史文化信息检索。
要根据调研的重点和难点,对被调研客体的资料进行分类取舍,对于那些必须的数据、经验、样本、分析结果等都要尽可能全面的搜集、汇集起来。
二是活资料咨询。
这是一个向内行人学习的过程,是一个掌握活生生的感性素材的过程,因此它比单纯的历史资料搜集来的更加生动和丰富,更具有可操作性和借鉴功能。
这里,要特别注意的是,在向内行人学习、咨询时,切忌先入为见,要特别注意听取不同的意见和方法,善于总结其成功的经验,汲取其有关教训。
三是踩点取样。
对于一些较为重要且规模较大的调研,这是必须的。
踩点取样,是活的现实的资料准备,其具体操作可依据整个调研范围和内涵不同,来抽取不同的样本。
无论采取什么样的样本抽取方式,都要注意以下几个问题:一个是要具有典型意义,力争在样本中获取较为全面的经验。
另一个是在抽取样本时,因为社会心态的多变性、复杂性,切忌因为抽样而扰动被调研客体的心态现状,使之把真实的心态掩盖起来,而影响全局调研的真实性。
(二)调研程序设计要在量化分解中突出重点和难点。
首先,要根据调研目的和前期资料的准备,对调研指标进行量化分解。
这个分解过程,既是一个从质到量的深化过程,也是一个路径选择和方式方法切入的具体化过程。
程序设计和指标分解的量化和具体化,要依照一定的分类原则,把所需调研的具体内容予以分门别类。
分类越细致,量化越具体,其针对性就越明确,可操作性就越强,取得的效果就会越明显。
调研程序设计和调研指标量化分解是一个统一过程,在路径的具体选择中内含着具体的量化指标,而具体指标的进一步量化分解,则又明确提供着更为具体化、操作性更强的方式和方法,并在这种统一的过程中,将程序设计和指标的量化分解指向重点和难点。
其二,重点和难点的突出,能否抓住重点,是调研能否取得成功的关键。
突出重点就是要抓住主要矛盾,也就是抓住社会心态最有可能引发较大社会反响的苗头和主流倾向。
这就需要我们在路径选择和指标设计时,准确地把握住发韧的社会群体主干,权重倾向于主要心态发展趋势,给出最为可能的社会行为后果的科学分解判断。
突破难点,关键性的问题就是要突破社会心态的外在表征)))例如话语表达、肢体语言等,由外至里地了解判断其真实想法。
例如,某一社会阶层,就一定时期内对某些社会现象特别是对一些社会敏感问题所形成的社会价值判断,在其向调研者进行表征时,由于种种原因,往往不愿或不可能完全彻底地坦露真实想法和心理底蕴。
这就需要我们在路径选择和指标量化分解时,要想方设法,采取诸如间接取问、迂回探查、借助它者询查产业与科技论坛2009年第8卷第7期等多种多样的方式和指标来进行。
总之,社会心态的指标量化分解设计和路径切入,主流、主干的苗头性倾向是其重点,而突破话语外壳,抓住心理底蕴则是其难点,在不少情况下,难点和重点往往是统一的。
(三)调研过程要在尊重被调研客体的基础上做到客观公正。
尊重调研客体,这不仅是一个十分重要的调研伦理准则问题,而且还是一个能否保证所取到的调研信息是否真实可靠的技术问题。
第一,调研主体和被调研客体的身份是平等的。
在一些传统的调查过程和方法中,一些调研主体往往自觉不自觉地以一种主体/在场0的身份,去审视被调研客体,把对象作为一种被肢解、被分析的死化物,形成一种/你说我听0、/你问我答0式的主客二分的方式和方法,由此形成的素材人掺进了许多先入为见的主体价值判断,进而使调研成果可信度大为降低。
在现代化社会条件下,特别是人的主体不断解放语境中,要想得到真实的信息资料,就必须充分尊重对方。
对调研对象的尊重,就是对人性的尊重,也是调研取真的必需方式和方法。
第二,要尊重对方隐私权,充分理解其利益需求。
因此,我们必须要在调研过程中,善于换位思考,在心态情感上互相理解和变换。
一个成功的调研过程,往往是调研主体和被调研客体的互动过程,是一个情感好恶认知取向、价值判断等一系列心理状况和理性思维的相互告知、相互交换的过程。
要做到这一点,调研主体须主动积极地站在对方的处境,多想一想对方的切身利益,充分了解对方的方方面面,只有这样,才能充分地理解和把握对方的真实想法。
同时,要尽可能的把调研目的以及自身对对方利益的认知等想法告知对方,充分尊重对方的知情权,在平等的基础上,互问、互答,在互相交换中互动和谐。
这种互相换位、交换和理解,势必会取得被调研客体内心的认同,在情感上把调研主体当成/自家人0,表征出来的自然是真实的/自家话0。
第三,尊重对方的隐私权,充分关注其信息提供的利益要求。
随着调研的深入,不可避免地会涉及到调研主体的自家事、身边人,涉及调研对象诸多的社会关系和群体、阶层内部的人际关系。
同时,在调研主体和客体互为一体,关系特别融洽时,还可能会涉及到调研客体许多隐私问题。
在这种情况下,如何处理这些信息资料,如何保护、尊重对方的隐私权就成为一个不可回避的问题。
一般情况下,对于调研对象不愿让其他人知道的人和事以及个人的隐私,尽可能地不予公布,如果特别需要,在征得对方的同意后,予公布时要想方设法使受众只知其事,不知其人。
另外,要十分清楚地看到,在现代社会中,信息提供往往是有偿的。
在调研过程中,对于信息提供者所提出的正当的利益诉求,要尽可能地予以关注和满足。
(四)调研方式要符合社会心态自身发展特征。
传统的调研有个案调查、抽样调查、全面调查等一些基本方式。
个案调查是指对同一类对象,抓取其中一个或几个具有代表性的单元要素进行调查的一种方式。
抽样调查,是指对调查对象按照一定的分类方法分类后,采用不同的方法,从总体样本中抽取一定数量的样本进行的调查方式。
全面调查,顾名思义,就是对所要调查对象每一个要素都要进行的调查方式。
无论采取什么样的调查方式,都要注意以下几点:第一,从外在客观化的分析中了解把握内心世界。
人的社会心态,属于主观世界,有不少心理倾向,往往是深藏于意识的深处。
然而,无论其怎样隐深,总有其引发的物质基础,总会以种种不同的方式表征出来,这就为我们了解其内在的主观世界提供了可能。
因此,调研主体要善于从被调研对象的物质利益关系中去发掘,从社会群体关联中去探查,在言谈话语、行为举止的外在表征中正确判断内在的心理思维倾向。
第二,要抓取苗头性的东西。
所谓苗头性,主要是指最有可能引发社会群体共鸣、引生出链锁反应甚或引起社会震荡的社会心态的初始的、潜化的征兆。
要及时地抓住苗头性的东西,调查作风必须深入,分析研究要认真细致,在个案调研中胸怀全局,在全面调查时抽取典型,在反复思考、层层解析中抓住最有可能引发全局的心态苗头。
第三,要及时把握变化发展的主流方向。
社会心态的变化是十分微妙的,有时因其物质利益的得与失而引发转变,有时,又会因社会舆论的引导,在从众心理影响下发生转化,等等,不一而足。
在实际调研中,究竟采取什么样的方式,才能掌握其变迁轨迹,需随机而定。
这里,需要特别指出的是,要想随着被调研对象心态的变化和特点,及时捕捉其变化趋势和轨迹,跟踪调查是十分必需的。
而要做到跟踪调查,深入下去,长期的定点、蹲位又是不可或缺的。
(五)调查方法要灵活多样,因实际情况而制宜。
暗访、个案抽取、实地考察、集体座谈、问卷调查等诸多调查方法,在具体运用于社会心态调查时,应注意以下几个问题。
暗访是转换身份的一个调查方法,在具体运用时,调研主体在通常情况下,不要把自己定位于/密探0。
不仅要采取交朋友、拉家常等诸多方式参与其中,来了解被调研客体,更为重要的一点是自我身份的转换之后,自我心理要随着身份的转换而转换,这样才能做到身换心换,获取到真实的社会心态状况。
需要特别指出的是,心理的转换,是方式方法需要,是一种心理暂时的转移和换位,而不是随/恶0就恶,随坏而坏。
问卷调查,因其调查面广,操作方便等特点,已经成为现代社会信息收集的一个极为普遍的调研方法。
在具体运用于社会心态调查时,一是设计要清晰明了,忌用晦暗、刺激性的文字问语;二是对于可能涉及到的个人隐私问题,不要直击,可采取迂回设问的方式来进行;三是要保证被调查对象的每一个个体的自我表征,力戒相互交流和相互传阅、参考,以免在从众心理的影响下,使信息失真。
实地考察和召开座谈会一般是面对面直接进行,在这种情况下,要注意把利害关联密切的个体或群体分开实施,群众访谈,不宜要求领导参与,反之亦然。
另外,在现场访谈,一般不要录音录像等等。
所有这些,都是保证社会心态调查真实性所需要特别注意的。
二、社会心态量化评估的方法论原则和要领产业与科技论坛2009年第8卷第7期对调查所得到的素材,或者在调查过程中,对所获取的信息如何进行合理的解析,如何给出恰如其分的价值判断,是社会心态调研评估特别是量化评估中一个十分重要的独具特色的课题。
(一)在心理现象之外寻找评估的客观标准。
社会心态作为一种精神现象,如何进行社会价值判断,是一个较为复杂和新颖的问题。
