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翟鸿燊高品质沟通总结引言在现代社会中，沟通已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
良好的沟通能力不仅可以帮助我们更好地与他人互动和交流，还能提升工作效率、增进人际关系和解决问题。
作为一个成功的商业人士，翟鸿燊一直以他高品质的沟通能力而闻名。
本文将总结翟鸿燊的沟通方法和技巧，让我们一起学习并应用到自己的生活和工作中。
有效倾听在沟通中，倾听是至关重要的。
翟鸿燊懂得倾听的重要性，并且在沟通中注重了解对方的观点和需求。
以下是翟鸿燊在有效倾听中采取的一些方法：1.专注注意力：翟鸿燊在与他人交流时，会将注意力完全集中在对方身上，避免分心或心不在焉。
这样做可以让对方感到被尊重和重视，同时也能更准确地理解对方的意思。
2.提问和澄清：为了更好地理解对方的观点，翟鸿燊会在沟通过程中主动提出问题并且澄清疑惑。
这有助于消除误解，并确保他和对方有着相同的理解。
3.积极反馈：翟鸿燊在倾听完对方的观点后，会给予积极的反馈和回应。
这可以让对方感到被理解和支持，同时也有助于建立良好的沟通氛围。
有效倾听不仅可以帮助我们更好地理解他人，还可以提升我们的自我意识和情商。
清晰表达除了倾听，翟鸿燊在沟通中的清晰表达也非常重要。
以下是翟鸿燊清晰表达的一些要点：1.语言简明扼要：翟鸿燊在表达自己的观点时，会尽量用简洁的语言，避免使用复杂的词汇和句子。
这样可以帮助对方更好地理解他的意思，同时也提升了沟通的效率。
2.重点突出：在沟通中，翟鸿燊会通过强调关键信息和重点来确保对方能够理解他的核心观点。
这可以避免信息被忽略或混淆，从而使沟通更加明确和准确。
3.使用例子和故事：为了更生动地表达自己的观点，翟鸿燊常常使用具体的例子和故事来说明。
这不仅可以吸引对方的注意力，还能帮助对方更好地理解和记忆他所说的内容。
清晰表达是一种艺术，需要不断的练习和改进。
通过学习和借鉴翟鸿燊的清晰表达技巧，我们能够提升自己的沟通能力，更好地与他人交流和合作。
积极反馈在与他人沟通时，积极反馈是建立良好关系的关键之一。
精度公司内部培训学习笔记——沟通篇：翟鸿燊《高品质沟通》关于思考力：语句：1、思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
2、那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。
心态、修养：语句：1、知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。
2、你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理，可以找个执行经理CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
3、永远不要做气氛和情绪的污染者。
4、永远不要做破场的事。
5、相由心生，一个人的讲话完全是由面向造成。
6、好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人、去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
7、英雄不问出处，所以多花点时间来去成长自己，去协助别人、帮助别人，一个人有正思维，有正见、正语很重要。
8、当一个人法喜充满、学乐融融的时候，才是你成长的开始，当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
9、亚心为恶，所以说当你的心态稍微不好，你就可能恶语伤人，你就可能有恶的念头产生。
10、三人行必有我师，择其善者而从之，择其不善者而改之，见贤思齐，见不贤自省也。
11、当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的，这叫正思维、正见、正语、正精进。
12、不怕念起，就怕觉迟。
13、学乐、群乐、随喜。
14、君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
15、君子不贰过，不迁怒。
放下才能承担，空才能有。
16、心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
17、很多人就是因为优秀，难以卓越。
思考格局不要太小。
18、人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
19、道德经：修之以身，其德乃真。
一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
学翟鸿燊的高超的演讲技巧----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来！1、深刻浅显，形成一统在讲求演讲语言风格多样的同时，翟鸿燊还注重演讲内容的深与浅，做到有深有浅，时而通俗易懂，时而语惊四座，浅显与深刻并重，形成一统。
在讲沟通对象的多样性时，他这样讲----沟通的第二个特征是对象的多样性，就是要跟各种各样的人打交道。
因为人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
一家企业营销做得好不好，看看它有多少终端客户以及开发终端客户的能力就知道了。
同样，一个人的水准怎么样，看看他周围的朋友就知道了。
因为绝大多数情况下，你的财富跟你最要好的朋友的平均值有关系。
你想成为什么样的人，就要和什么样的人混在一起。
同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
你每天跟谁在一起喝酒、喝茶、聊天，那就是你的格局。
你的财富和成就，不会大于你的思维格局。
在21世纪，我们的事业、财富、成就，都取决于我们跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。
所以，我们要打开心胸，广交有利于生活、有利于事业的朋友。
如何理解沟通行为的多样性?翟鸿燊首先用“就是要跟各种各样的人打交道”这句话来点出要点，简洁明了。
接下来，翟教授用“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”，“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易” 这类格言式的警语论证多向沟通的重要性，言简意赅，寓意深刻。
其中又穿插“一个人的水准怎么样，看看他周围的朋友就知道了”，“你想成为什么样的人，就要和什么样的人混在一起”，“你每天跟谁在一起喝酒、喝茶、聊天”这样类似朋友聊天的大实话，话语直白，浅显易懂。
就这样，翟教授把深刻和浅显巧妙地形成一体，让人思考领悟对象多样性的要义，真正做到“打开心胸，广交有利于生活、有利于事业的朋友。
”2、书里书外，连成一通翟鸿燊从小就接触并熟记古书典籍，《四书》《五经》，他如数家珍，倒背如流。
翟鸿燊高品质的沟通2心得翟鸿燊高品质的沟通2心得一、引言在当今社会，沟通是人类日常生活的重要组成部分。
无论是商业交流、人际关系还是个人成长，高品质的沟通能力都是必不可少的。
而翟鸿燊先生以其卓越的沟通能力而闻名。
本文将从深度和广度两个角度对翟鸿燊的高品质沟通进行全面评估，并结合个人观点和理解进行探讨。
二、深度评估1. 目标明确翟鸿燊在沟通中总能清晰地表达自己的目标和意图。
无论是商业谈判还是团队合作，他都能准确地传达自己的期望和要求。
这种目标明确的沟通方式有助于提高沟通效率和准确性。
2. 言简意赅翟鸿燊擅长用简洁明了的语言表达复杂的观点。
他能够抓住重点，用简洁的词语将复杂的思想表达出来，使听众能够迅速理解并接受。
这种言简意赅的沟通方式有助于消除误解和提高信息传递效果。
3. 善于倾听翟鸿燊在沟通中注重倾听和理解对方的观点和意见。
他能够主动倾听，并在对方发表完意见后给予积极的回应和反馈。
这种善于倾听的沟通方式有助于建立良好的互动关系和增强合作效果。
4. 积极表达认同翟鸿燊在沟通中善于表达对对方观点的认同和赞赏。
他能够在交流中积极给予对方鼓励和支持，增强对方的自信心和积极性。
这种积极表达认同的沟通方式有助于加强团队凝聚力和促进合作氛围。
三、广度评估1. 多元沟通方式翟鸿燊善于运用多种沟通方式，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。
他根据不同场合和目标选择适合的沟通方式，以便更好地传递信息和理解对方。
这种多元沟通方式的运用有助于提高沟通的灵活性和适应性。
2. 跨文化沟通翟鸿燊具备跨文化沟通的能力，能够理解和尊重不同文化背景下的价值观和行为规范。
他善于借助文化的共性和对话的方式进行跨文化沟通，避免文化冲突和误解。
这种跨文化沟通的能力有助于拓展国际视野和提升在全球化背景下的竞争力。
四、个人观点和理解在我看来，翟鸿燊之所以能够展现如此高品质的沟通能力，一方面得益于他对沟通的重视和不断学习的态度。
他不仅注重提升自己的语言表达能力和逻辑思维能力，还积极学习沟通心理学和跨文化交际学等相关知识。
翟鸿燊高品质沟通1.讲课最重要的是心境心态的打开,相随心生,境由心染2.沟通三要素:气氛、环境(场景、场面、场合)、情绪3.听课会学到2样知识:学到了知识,以道御术赚技术;交到了朋友,祖国处处有亲人4.师不必贤于弟子,弟子不必不如师,学习更重要的是心态心经的转变5.放下才能承担,空才能有,休息才能更远得长征6.沟通能力:a)思考力,用心境去思考,一切从心开始,b)行动力c)表达力7.教育不等于训练,教育是告诉你什么事是对的;训练是让你把事情做对;教育可以改变观念,训练才能改变能力8.企业最大的成本就是没有训练好的员工9.知识只能告诉你事情是什么,想象力创造力才能告诉你事情将成为什么10.成功的秘诀叫变态,心态,状态,态度都要变得好一点11.成功者的常态就是失败者眼中的变态12.沟通的第一个特征叫行为的主动性13.从今天起,我决定建立起行为的主动性,我看到人在动,就像是看到钱在动,所有人都可能是我的客户,顾客兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的14.看到别人的需求,有能力满足别人的需求15.你就是你要成为的那个人,16.生活中的竞争不是在战场上就是在市场上17.你不营销别人,就被别人营销18.看到人在动就是看到钱在动19.沟通的第二特征就是对象的多样性20.人脉等于钱脉;关系就是实力;朋友是最大的生产力21.看一个人的水准看他的人际关系就知道了;同流才能合流,合流才能交流,交流才能交易22.反省一下你经常和谁在一起23.你周围人的格局影响你的格局24.做好营销最大秘诀就是升级我的通讯录25.最优秀的人就是善于利于别人时间、金钱,大家一起去干事业的人26.你的命不好就找一群命好的人一起27.最大的自私就是无私,与同事握手,让我们发生关系吧,我的事业、财富、成就都取决于和谁发生关系,和多少人发生关系,以及发生关系的程度28.1、250法则,当死时,有250人来葬,证明合格29.2、辗转五次,30.沟通的第三特征就是过程的互动性31.沟通的第四特征就是目的的双重性32.帮助别人得到他所想要的,你就会得到你所想要的33.团队训练就是一个有口才的人给一群右耳朵的人讲话34.该讲话时不讲话叫失人;给你机会讲话,将不出来讲错话,叫失言;35.有效果,比有道理更重要;有结果,比有道理更有价值;36.我沟通的效果,取决于别人对我的回应;我沟通的态度,沟通的品质,取决于我对对方的回应;37.放弃你眼里的那把尺子,点头,满招损,谦受益;38.沟通5个基本步骤1、点头2、微笑3、倾听4、回应5、记笔记39.企业和企业的竞争最后是企业家胸怀的竞争,有境界的竞争40.毛泽东:精通的目的全在于应用41.沟通高手,最后就说一句话,“就按你说的办”,你期待的结果是从对方口里出来1、一切的问题都不是问题(执行力)2、问题就是答案(思考力的训练)3、就按你说的办(表达力)42.成功的人都是盯住目标,发现问题,解决问题,建立行动力执行力,达成目标,做问题的终结者43.心想事成中“心”指的是思维模式44.钱散人聚,钱聚人散45.有了别人的拒绝才有了你的开始;46.脑袋决定口袋,观念决定财富,思路决定出路47.思考力乃万力之源;行动力乃万力之本;表达力乃万力之魂48.敬天爱人;49.天底下最大利润是复利50.沟通的基本要点1、喜悦心2、包容心;包容宏厚;容忍是成功者必备的心态3、同理心;慎用我觉得、我认为,多用您、我们a)表达不同意见时,保留对方的立场(您说的非常有道理,同时我非常认同您的观点,让我们从另外一个观点探讨一下)4、赞美心;赞美的前提是审美51.赞美好似人际关系的润滑剂,想要赞美别人时高声表达;你看待别人的想法就决定你的行为52.5、爱心;看一个人有没有朋友,就看关键的时候有多少个人到场53.同理战术:不论对方说了什么,都要点头微笑说是的54.你的产品太贵了55.是的,没错,一看你就是一个专用高档产品的一个人56.你的产品包装不太好57.是的,一看你这个人就特别有艺术修养,下次我们公司改包装,你一定来给我们党顾问58.包装是你们的事,我更在乎你们的质量,你们公司广告宣传做的不太好,怎么没看你们打广告59.是的,对,一看你这人很关注市场广告,我们这个产品刚刚面市,我们做广告的时候,你一定来给我们建议建议,要不给我们当企划部长得了60.一看你们这就是假冒伪劣的61.是的,一看你这人就特别幽默,一看你就是个喜欢开玩笑的人62.认同别人,更容易肯定自己63.影响沟通的三个要素1、文字语言(信息)2、有声语言(感觉)3、肢体语言(态度)。
第一讲人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
学习有两个目的，第一个目的就要学到知识，顿悟智慧，回去以道御术、干事业；第二个目的是交到朋友，整合资源。
课程，不能这么老实，你们早一点互动起来，沟通是情绪的转移、是信息的传递，是感觉的互动。
少林寺号称大乘胜地，禅宗祖庭。
少林寺最大的价值不是拳，而是禅，是周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国。
达摩的老师告诉达摩，哪儿也不要去了，赶快到中土去，到中原去，到中国去，那里的人，那里的文化有大乘气象。
佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。
大学之道在明明德，在亲民，在止於至善。
明明德就是你自己要自悟、自觉；新民、亲民就是不但要自觉，还要觉他；止於至善，就是领着你的团队，引导人去追求真理。
鬼谷子也是讲沟通、讲说服的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子有几个学生，很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪。
鬼谷子放出来几个学生，天下就弄的差不多了，鬼谷子教学生捭阖第一。
捭者开也、言也、阳也，阖者闭也、默也、阴也。
捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不入、无所不出、无所不有，可以说人，说家，说国，说天下。
一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
给鼓励，用掌声告诉别人，你想有收获，这就叫沟通，问一声好你回答一声，你不仅仅是在回答我，你是用那声好告诉别人你的状态，你的胸怀，你的素质，告诉别人你挺好，你还健在，这就叫沟通。
一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。
一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
知识很容易就学来，可是人的胸怀、人的境界、人的德行是修出来的。
翟鸿燊大智慧沟通篇
一、沟通需要控制的三要素：场景、气氛、情绪
二、沟通的三个特征：行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性
三、沟通的三种形式：自我沟通、与他人沟通、公众沟通
翟鸿燊大智慧孝道篇
◆小孝治家，中孝治企，大孝治国。
◆花钱三不眨眼：1、在父母身上花钱不眨眼；2、在铁哥们身上花钱不眨眼；3、在学习
成长上投资不眨眼。
翟鸿燊大智慧交友篇
一、生命取向要高
二、生命体验要深（人有三宝：精气神）
1、什么叫团队训练？
团队：团，一个口一个才；队，耳朵加人。
一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。
◆认同别人，更容易肯定自己。
◆同理心、赞美心
◆赞美是人际沟通最好的润滑剂；你看待别人的想法，会影响她后面的行为；赞美会
让对方把正确的事情再做下去。
◆语言有三个要素：文字语言、有声语言、肢体语言
沟通：文字语言传达信息；有声语言传达感觉；肢体语言传达态度。
翟鸿燊大智慧喜悦心
◆角色就是人格
◆与时消息、与时偕行、与时俱进
放下才能承担
颜回：不贰过、不迁怒
翟鸿燊大智慧管理篇
◆不怕念起，就怕觉迟。
◆同流才能交流，交流才能交心，交心才能有交易。
◆营销三句话：
人脉等于钱脉1、开发顾客数目
2、提升顾客质量
3、增加每一次交易的成功率
4、增加每一次交易的平均交易额
5、增加顾客重复消费的次数
6、建立顾客忠诚度
关系就是实力。
翟鸿桑-沟通国学大师翟鸿桑：成功者的常态就是失败者眼里的变态（心态，状态）。
疯狂有的时候是最大的理智天行健君子以自强不息，地势坤君子以厚德载物。
大海之所以能成大海就是因为他能纳百川，大海中鱼龙混杂。
太挑剔，太清澈就不是海是澡堂，洗脸盆。
一：思考力：心境行动力：表达力：相随心生二：沟通三要素：1气氛2环境3情绪两个特征：1沟通行为的主动性。
（随时随地）语录：从今天起，我决定要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动就像看到钱在动，所有的人都可能我的顾客，顾客的兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。
什么叫营销？不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗的？货币是充当一般等价物的，商品是用来交换的，那么一个营销人员的价值就在于完成商品到货币的这一跃，营销就是满足别人的需求，做人也是一样的，就是你能不断发现了解别人的需求并能满足别人的需求。
这就是会做人的人。
2沟通对象的多样性。
同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
看一个人什么档次要看他周围的人际关系，看一个人的水准看他周围的朋友就知道了。
想成为什么样的人就要和什么样的人混在一起。
辗转五次可以见到总理（）做法：升级通讯录沟通五种心理：1喜悦心。
敞开胸怀交友对任何人不管地位高低，一样自然2同理心。
3赞美心：赞美的前提是审美，你是最棒的，得到别人赞美时：你也是最棒的。
4爱心。
三：沟通的基本动作：1点头。
少用我觉得，我认为；多用我们研究研究，我们换一个角度2微笑。
3倾听。
坐在椅子二分之一处，注意力集中（沟通是互动的你要注意别人）4回应。
5记笔记。
沟通高手：1让自己期待的结果从对方嘴里说出来，然后说：就按你说的办（带动作：握手，双方沟通的变现）。
2问题就是答案（带动作,思考力的训练）。
3一切的问题都不是问题（带动作，执行力、行动力）。
四：影响语言沟通三要素：1文字语言（7%）：只传达信息。
2有声语言（38%）：传达感觉。
训练声音。
声音的穿透力，磁性，影响力：3肢体语言（55%）：传达态度。
沟通技巧培训翟洪燊各位领导人、各位企业家、各位硕士生，大家下午好。
由于今天是讲沟通的课，讲别的课我就不要你们讲话了，跟我说一句话，人际沟通，最忌讳的，就是一脸死相。
同意吗？（同意）同意跟你的同学握个手，问一声好，好了给自己鼓个掌。
这个课咱们一天半的时间，是我使劲讲你们使劲记还是我加一些互动的训练课程，让你们立刻就有感受，回去就用到生活和工作当中，要哪一种？（第二种）同意第二种的请举个手，手放下啊，咱们这个班的同学还有一年多的相处时间，所以为什么把沟通的课放在第一堂讲，你们来学习两个目的。
建议好好看一看这个人的视频翟鸿燊，国学大师，他将国学与企业运作，特别是沟通，营销融为一体，第一个目的叫做学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业。
第二个目的，交到朋友，整合资源，祖国处处有亲人，不要小看这个房间里的人，这个屋里的人要团结起来能干老大的事呢，你们相不相信？（相信），所以这个班的课程不能那么老实啊，你们早一点互动起来啊，沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动，情绪很重要，所以你说往心里去，现在好一点了啊，我刚上台的时候咱们下边好些人那小脸还是那么抽着。
打开一下，大家都是同学，所以今天又是周六，我也别当什么教授，这两天的时间咱们都是朋友，都是同学都是哥们，好不好？请你把角色改变一下，你在家里面不管你是多大的老总，你往这里一坐，从现在开始你是什么？学生，你跟旁边的人是什么关系，同学关系。
你看刚才有人握手时这样，你多虚伪啊。
重来重来，跟同学都握不好，今天沟通可还能讲好呢？好了，给自己掌声鼓励一下啊。
其实我今天讲的最过瘾的一个课，我感觉是我在清华大学讲的一个总裁班的课程，他们5个班的学员，河南有一个老总赞助，然后五台大客车，第一天实在崇阳书院讲儒家文化，第二天到少林寺讲禅宗，咱们河南人举个手，中原人，手放下，不管哪的人，到过少林寺的人呢举个手，手放下，去过周文王的那个观景台看到那块石头的举个手，你看就那么三个人，剩下人白去了，少林寺最大的价值不是拳，而是禅，师周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国，所以达摩的老师告诉达摩，哪也不要去了，赶快到中土去，到中原去，到中国去，那里的人，那里的文化，有大成气象，所以说各位知道一个事实，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海，大学之道在明明德，在亲民，在止于至善，明明德就是你自己要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善，就是领着你的团队领着人去追求真理。
这是《大学》里面的三纲，中国人中国文化有大成气象，所以说我们第三那天到安阳羑里城，周文王演绎八卦的那个地方，我们将《易经》，第四天到河南的云梦山，讲鬼谷子。
这个人也是将说服讲沟通的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子的书看过的举个手，手放下啊，有几个人看过，那鬼谷子多数人都没看过，鬼谷子有几个学生各位应该知道吧，很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪，鬼谷子放出了几个学生，天下就弄得差不多了，那鬼谷子教学生教什么呢？教捭阖第一，捭者开也言也阳也，阖者闭也谋也阴也，捭阖之道，以阴阳试之，以此说之，无所不出，不所不入，无所不有，可以说人说家说过说天下，一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间强弩灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金，说这么长时间话你们也不鼓掌，这个鼓掌你不要是给我鼓的，你是用掌声告诉这个丑男人，你想有收获，这就叫沟通，问一声好你回答一声，你不仅仅是回答我，你是用那声好告诉别人你的状态，你的胸怀，你的素质，告诉别人你挺好，你还健在，这就叫沟通。
大家下午好，你自己感受一下这声好是在用你这声好告诉别人你挺好，你鼓掌也是一样啊，所以说我听说比尔盖兹有一句格言，她说一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度，好像你咋一听好像鼓掌跟赚钱能发生什么关系，你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系，跟他的状态有没有关系，跟他的态度有没有关系，这些跟他的财务未来有没有关系，给自己热烈点的，其实道不远人，平常日用不离道，沟通绝对不仅仅是教点技巧和方法就会了，一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话，知识是很容易就学来，尤其是今天互联网时代，很多知识根本不需要去储备，只需要检索就可以了，但是人的能力是练出来的，就像我们刚才给我们主持的主持人，那一看就受过训练的，一问是传媒大学受过训练的，能力是练出来的，但是人的胸怀，人的境界，人的德性是修出来的，我再说一遍啊，知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。
刚才在门口有一个学员就跟我讲，她说翟教授，听说你上一次讲亮剑讲得不下课，最后延长了几个小时，第二天又变成研讨会，她说我们这个沟通课，你能不能结合亮剑，再结合中国文化，也给我们讲一讲，你们有这个要求么，（有），你们有多少人有，真有假有，这有吗？真有我就从今天下午或者是明天开始我给你们讲讲，好吗？我给你结合一下案例跟你们讲一讲，一天半两天的课程，我一个人在这讲，你们不讨论，那很难有大收获，另外这个桌子我看了下也动不了，但是你们也要分成小组，课程结束之后，你好好去演练去分成小组，沟通他不仅仅是一种知识的传递，是一种能力，另外一个鬼谷子在讲人际沟通讲话的时候，他说了一句非常究竟的话，他说，口乃心之门户，我讲到这，就是我这么引导，有的人他就不张嘴，说明你心门紧闭，叫你旁边人握个手，那手一伸过去，你已经虚伪了很久了，咱们有一个女同志问我，我老公为什么晚上不愿意回家，我说是偶尔不回家还是经常不回家，她说经常不回家，我说要偶尔不回家那肯定说明他工作忙，他有事或者说他有与会，我说经常不会家这肯定有问题，她说你能不能告诉我问题是什么，我说我不用问你老公，我大概也知道一个事，就是回家等于痛苦，在外面等于快乐，我见到他老公一问果然是这样的，她说我每天回家之前我头皮都发炸，我得把手机处理完了，把撒谎的稿子想好，说真的她也不相信，他说我结婚了不到几个月我发现我找的就是纪检委书记，他一进屋我媳妇首先是侦查科科长，然后预审科科长，最后还得宣判一下，哪里有压迫哪里就有反抗，两口子进屋连招呼都不打，你们来自全国各地，北京市现在已经变成这样一座城市了，在一个电梯里碰到邻居都不打招呼，在一个楼层里住的邻居在电梯里碰到连一个招呼都不打，这叫和谐吗？反而那些老外一看你HI morning，有的企业老总老问我如何留住员工，我到他企业里面一看，谁愿意在你这干啊，死气沉沉，只有罚款，只有制度，只有惩罚，没有愿景，没有未来，没有歌声，没有笑声，没有快乐因素啊，长征那么困难我们都有篝火晚会啊，你那个企业有什么？所以说我请你认真的说这句话，沟通，最忌讳的，是一脸死相，为什么呢？一个人相随心生，口乃心之门户。
我一看今天来了好多中原人啊，我到那个河南去讲课，我看你们有人录像录音，我就不说哪家企业了，但是行业里肯定是老大老二了，连续三年的销售冠军，提副总裁了，刚分区的大学生就不服气，她说你连大本都没有念过你怎么能保持三年的销售冠军，顾客跟你讨价还价你怎么办？她说我没有什么好办法，我张个大嘴乐就行，顾客说你能不能便宜点，他张个大嘴就哈哈哈哈哈乐，一直乐到顾客说好好好就这么定，然后这个大学生就问我说翟教授这算技巧么？我说这个技巧挺大的，他的笑声，他的胸怀，让那些讨价还价的人都感觉特别卑微，他敬酒就这么敬，翟老师，敬你一杯酒，列个嘴巴就哈哈哈就乐，反正你干了他也跟着你干了，我再说一遍啊，我听说这次来的好多都是董事长，总裁级的人，你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找一个翻译，就算你不会管理可以找一个执行经理CEO，但是人的格局，人的胸怀，人的境界，这些东西是不可替代的，所以今天要我讲高品质的沟通，那些技巧的那些方法的你们找书去，网上到处有的是，我觉得你们从心门上格局上境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了，所以你用心理解这句话，来一起说，口乃心之门户，所以今天你们要提了好多要求要结合中国文化讲一讲国学。
比如说《易经》里面有这样一挂，有一个挂叫涣挂，风水为涣，今天我不是专门讲《易经》，但是在沟通上，我给你一个建议，用易经里的话叫***。
所以说我就碰到过这样的老总，往家里面一进，家里就充满了笑声，他往哪一走，这个屋里的气氛就好，但是有的人就不一样，本来屋里气氛挺好，他一进来就变了，来抬头看着我，一起说，永远，不要做气氛和情绪的污染者，我讲到这你反省一下啊。
那个人怎么回事？低着头跑出去了，刚讲完永远不要做气氛和情绪的污染者，比如说我讲讲课我把手机拿出来，我说同学们我接个电话回来你们愿意么？（不愿意）肯定不行，所以说从现在开始我手机也交上去好不好？来交给咱们的工作人员，然后我再讲课你们谁的手机再响一下，上台做20个俯卧撑好不好？同意的举个手，大声讲yes，你看这不就是沟通么，还有人递给我名片，上面写着董事长，你说今天又是礼拜天，你在这上课，你下面的人还给你打电话，那就是说你下边的人全都不懂事，你下面的人都不懂事你当什么董事长，负思考，都是负简介，都是消极的注意力，我知道你们企业都干得不错，但是想不想有更大的成就？想不想，想不想从优秀变成卓越？想不想，有更大的成功想不想，想的举个手。
来一起说，成功的秘诀是，两个字，要变态。
你看你们手放下那么快，你们把手放在这来，凭良心说，你们觉得你们的心态要不要变得更好一点，你们的状态要不要调整得更好一点，你们的态度要不要改变的更好一点，简称两个字叫什么（变态），一起跟我说世界上，最伟大的力量，是改变的力量，你们让我讲《易经》，《易经》里面主要讲简易、变易、和不易，唯一不变的是什么？变，只有大道是永恒的，无古今，无生死，太极之先，六极之下，那是后话，所以你不是来记笔记的，你是来改变的，同意吧，你们心态愿意改变么？（愿意），态度愿意改变么？状态愿意改变么？愿意跟你旁边的人握个手，你说我决定从现在开始就彻底变态，来给自己再次掌声鼓励啊，我跟你们讲，我现在在台上，我才愿意讲课，你看这些老总往这一看这个法相多好，你看咱们这几个女老总，一看象菩萨一样，我刚上课的时候啊，不少人这样，个别一两个面目狰狞，咱们也不知道怎么回事，你看这多好，这个屋里多和谐，这才叫同学，所以说其实沟通的课，思考力的课包括行动力的课，都是从心开始的课，中国就是心国，我们的老祖宗早就告诉你，你我的良心就是上帝，你我的灵魂，就是宇宙的主宰，作为一个好的领导人，要建立哪些心态，第一个写下来叫做喜悦心，喜悦心，说一遍，一会我给你讲讲为什么，来，喜悦心，抬头，我学学你们啊，你那玩意记本上有什么用啊，跟我说一句话，不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用，最会学习的是毛泽东，他说了句很经典的话，她说精通的目的全在于应用，精通的目的全在于应用，不是知识就是力量，使用知识才是力量，你记忆大本子，你不改变，白记，现在还有的人你一问他什么，我等会，上电脑去了，你把那玩意就不会记到你脑子里呢？所以咱们北大有个研究生写了一本书，叫《北大毕业等于零》，那本书还畅销了一段时间，他发现他在学校积累那么多年的东西，走向社会之后，他知道的事，人家一上网全知道，没有多少优势，所以说各位啊，今天很多知识只需要检索，根本不需要储备，但是沟通是一种能力，我一边上课，你们就一边开始改善，这样好吗？来，喜悦心，对，你看着多好啊，这个面相说明你在改善，喜悦心，人际沟通，最忌讳的，就是一脸死相，不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围，永远，不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
