家政服务公司保洁服务规范【企业标准】

保洁服务的规范标准项目规范标准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40玻璃清洁剂，喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。

洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。

光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除地面污迹。

地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机，喷洒修补腊、修补抛光。

地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。

地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦机、配针盘加垫磨光。

洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。

洁净无尘灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。

洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。

洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30，用拧干的湿毛巾清洁，干毛巾擦干，上金属保养剂，干净的毛巾抛光。

洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂，用刷子刷洗，再用清水冲刷。

材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭，用百洁布沾清洁剂擦除污迹。

无灰尘污迹卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂，百洁布擦拭，毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。

洁净光亮洗手盆用碱性清洁剂，百洁布擦试，毛巾擦干。

洁净光亮洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。

无异味、畅通镜面用玻璃清洁剂，上水刮洗，拧干湿毛巾擦拭。

洁净光亮照人清晰便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂，用拧干拖布拖地面，用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角。

无脏杂物洁净无异味卫生间空气喷洒空气清新剂，放置除臭球。

空气清新无异味地毯清洗吸尘器吸尘；用地毯去渍剂单搽机清洗。

干净无污渍PVC地板尘推推尘；清洁剂清洗；上蜡抛光。

无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站日常保洁用毛巾擦干、亮，及时更换垃圾袋。

用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。

保洁员服务规范、标准及管理细则保洁人员主要负责打扫和清理本区域的工作，确保自己所负责区域的卫生清洁，需按标准及正确方式使用各类清洁工具和清洁剂，定期对各种器械进行清理保洁，保质保量完成各种清洁工作。

同时保洁人员工作时应热情主动，积极配合协助好其他部门的工作，注意自身行为规范，自觉维护xx公司的形象和名誉，爱护节约工厂的财产物品，遵守公司的各项规章制度，礼貌周到地进行各项标准化的保洁服务。

保洁主管主要负责巡视区域内的保洁质量，督导保洁人员的工作情况，确保保洁员能按要求完成布置的各项任务，确保自己负责的区域内清洁情况符合标准，确保各类清洁剂及清洁工具的正确使用，确保各种保洁机械设备的正常使用及日常保养，带领保洁人员根据公司制定的清洁标准，严格认真，一丝不苟地搞好清洁工作，及时跟进区域内保洁整改的情况，并在检查中提醒保洁人员不要损坏厂内的任何器械及相关物品，服从管理，对布置的工作及时安排落实，定期对保洁人员进行技能培训和素质培训。

1）、仪容仪表规范（1）头发：男员工要求前不遮眉，后不盖领，保洁整洁，员工要求打理整齐，不可散乱。

（2）面部：干净，保持牙齿清洁，鼻毛不外露，不可留胡须（3）身体无异味，统一着工作装，佩戴工作牌，工作服干净整齐，不得将衣服敞开或衣领竖起。

（4）双手：不可留长指甲或指甲油，保持双手干净卫生（5）鞋子：统一样式工作鞋，表面干净。

2）、保洁员行为规范（1）使用礼貌用语，例如：早上好，你好，请，再见，对不起，抱歉，打扰了，有什么可以帮你忙吗等。

（2）保洁员要热情礼貌，保持微笑，在通道或走廊遇到领导或是会员时要礼让，不要抢道。

（3）进入办公室之前须先敲门，得到允许后方可进入。

（4）不得在工作区域内吃东西，喝水，应于休息时间在休息区域用餐或喝水，严禁工作时吸烟。

（5）不可因私事打扰工作人员，不可在工作时间内接待亲人，接打私人电话或未经允许带朋友进入厂区。

（6）不得在上班内无精打采，表情冷漠，不得打扰会员或表露轻视，不耐烦之意。

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保洁标准作业规程、检查标准1、保洁标准作业规程1 目的为业户与顾客提供优美、舒适、洁净的生活、办公和经营环境和购物环境。

2 适用范围适用于乌鲁木齐市城投物业服务有限公司管理区域内的环境卫生服务。

3 保洁服务标准3.1 基本要求3.1.1 保洁工应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。

3.1.2 遵守服务业户的规章制度，听取业户意见，不断改进工作。

3.1.3 按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。

3.1.4 为业户营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的办公和购物环境。

3.1.5 敬业爱岗，爱护物业设施和相关财物。

3.1.6 为顾客、为业户着想，礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。

3.1.7 确保业户安全，防止对第三者的意外伤害。

3.1.8 保洁服务过程中，防止出现二次污染。

3.2 行为规范3.2.1 不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。

3.2.2 不得在通道和客人抢道，员工应主动避让。

3.2.3 手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。

3.2.4 用拖把托地时，应注意从左向右（或从右向左），边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。

3.2.5 持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。

3.2.6 洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。

3.2.7 严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。

3.2.8 扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。

注意回避客人。

注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。

3.2.9 严禁员工双手交叉抱在胸前、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。

3.2.10 严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。

3.2.11 待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。

3.2.12 上班期间不得会客，如有急事应在办公室会客，并经得上级同意。

3.2.13 工作要精神饱满，操作要符合规范。

3.2.14 严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。

3.2.15 禁止在工作现场坐在地面、台阶上，应在指定地方休息。

保洁服务规范
一、保洁主管工作流程
1、按时上下班：提前二十分到岗，检查仪容仪表；
2、总结前一天工作有什么工作未完成，未完成原因，当日工作安排，需要其他部门的帮助及时沟通。

3、由保洁主管在岗情况，着装是否按照公司要求，工作质量检查；
4、负责检查日常保洁工具，发现损坏、破损、及物品不足的情况及时填写申购单；
5、楼区内装修业主及时关注，安排负责楼区的保洁员将装修废料清扫干净，保证楼层干净整洁；
6、整理今日工作，将未完成的事项记录在笔记本，以便日后继续跟踪处理。

二、保洁工作流程
1)保洁员每日工作时间为7：00-11:00;13:00-16:30，11：00-13:00中午休
息时间，四个时间段都得到北门打卡签到；
2)值岗期间严格按照《作业内容、频率及质量标准；见附录1》操作；
3)爱护保洁物品及时清洁保养，正确使用相关的设备和保洁用品，保洁工作
物品按规定存放在指定地点，发现问题及时向保洁主管汇报。

三、保洁标准。

××××公司长期钟点工服务规范一：工作原则1、守时是尊重××保洁师准时上门2、服务是根本××保洁师108项流程化标准3、工具是硬件××保洁统一工具设备齐全4、微笑服务5、让服务和被服务的人都感到幸福二：工具1、七色毛巾（分区域使用，一家一布，即用即弃）2、除螨仪（床上四件套、卧室台面、枕芯被芯、床体床垫）3、擦窗玻璃器（清洁要点，处处精细）4、手套5、清洁工具6、围裙7、鞋套8、地板擦9、拍打被褥工具四大原则：1.诚信守时按时服务，杜绝散漫2.标准流程工作项目，清单列表3.专业工具设备先进，区域划分4.微笑服务微笑服务，温馨为你专业洗剂：强化专业洗剂分类：油烟机洗剂马桶洗剂浴缸洗剂玻璃洗剂×××专业工具：1.七色毛巾，区域划分使用：每家使用完毕以后，要进行清洁消毒，然后进行二次使用地板清洁布：超强吸水，不掉毛，厚实耐用，易清洗湿用，适用于地板，防护栏，窗框，窗槽，防盗网浴室清洁布：吸水性好，去污力强，抗菌，不长霉湿用，适用于卫生间天花板及墙壁、淋浴房玻璃、马桶等家具清洁布：质地柔软、不伤漆面、配合快干除尘布使用湿用，适用于门、挂件、洗脸台、喷淋等快干除尘布：不掉毛、不掉色，干燥速度是普通抹布3倍以上干用，适用于家具、家电、皮具等厨房清洁布：吸水性强、不留水痕，配合厨房油污布使用干用，适用于厨房光面材料，不锈钢材质厨房油污布：100%竹纤维，除尘圈设计，吸油除污力强，易清洗湿用，适用于厨房墙壁、橱柜、油烟机、燃气灶、冰箱等镜面清洁布：超细纤维，不损玻璃干用：适用于镜面，玻璃等干擦收尾2.除螨仪3.窗户清洁器4.一次性手套5.围裙6.防水护袖7.清洁球，刷子8.工作鞋9.拍打被褥工具10、卫生间淡雅香水三、分区域A、厨房油烟机清洗电冰箱整理分类清洗微波炉等小电器清洗收纳灶台面、墙面高温蒸洗纱窗、玻璃窗清洗水槽、柜面、台面清洗整理台面食器灶具清洗B、冰箱冰箱外表、缝隙、门内壁冰箱保鲜层、冷藏层、冷冻层冰箱门沿、密封条、隔层架冰箱化冰、除味C、洗衣机洗衣机表面、机盖、桶内壁洗衣机回转盘、钢圈、门封圈D、卧室床上四件套、卧室台面、枕芯被芯、床体床垫除螨108下床褥拍打床头柜梳妆台擦洗整理D、卫生间洗手台的擦洗整理淋浴房、浴缸消毒清洗纱窗、百叶窗、玻璃窗的清洗镜面、卫浴金属件的清洗擦拭墙面、缝隙、地面的清洗毛巾架、置物架的清洗马桶的消毒E、窗户纱窗、百叶窗、防护窗、玻璃窗、窗户的凹槽清洁服务套餐：基础保洁体验卡（仅限1次）X3小时99元全套深度保洁单次卡X8小时499元全套深度保洁金卡（10次）X8小时3999元普通卡（10次卡）1599元10次基础保洁X3小时+赠送2次深度保洁X3小时（六选一）（成本：10X3X30+2X3X40=1140元，服务价格2199元）●厨房●冰箱●洗衣机●卧室●卫生间●窗户贵宾卡（20次卡）20次基础保洁X3小时+赠送5次深度保洁X3小时（六选一）（成本：20X3X30+5X4X40=2600元，服务价格3999元）●厨房●冰箱●洗衣机●卧室●卫生间●窗户铂金卡（25次卡）30次基础保洁X3小时+赠送10次深度保洁X5小时（六选二）（成本：30X3X30+10X5X40=4700元，服务价格6999元）●厨房●冰箱●洗衣机●卧室●卫生间●窗户砖石卡（51次年卡）每周1次基础保洁X3小时+赠送12次全套深度保洁X8小时（成本：51X3X30+12X8X40=7470元，服务价格12800元）●厨房●冰箱●洗衣机●卧室●卫生间●窗户联系我们：公司地址：××××××联系电话：×××××××××××公司客服二维码：公司微店二维码：下单流程：1.客户可以在公司微店进行下单，下单以后，公司客服将会在24小时之内，依据您留下的信息，与您取得联系。

XXX物业管理有限公司家政保洁部服务质量标准和奖罚制度质量标准是衡量一项工作的完成情况,任何一项工作都有标准和考核制度。

家政保洁部对每个工作岗位都有其相对应的服务标准。

具体内容如下:一、员工仪容仪表：1、员工应提前5分钟着工装到岗点名，下班应推迟5分钟下班。

上下班迟到或早退按公司规定罚款20元。

2、员工上班必须着工装上岗，到各自岗位。

3、整洁的仪容仪表，积极的工作态度，微笑服务业主。

二、项目小区保洁卫生标准及奖罚（一）楼层卫生标准及奖罚1、一层门厅地面每天推尘2次，地面保持干净，无大垃圾、烟头不得超过三个以上。

2、一层大厅玻璃门每天擦拭1次。

玻璃门无明显污垢、积灰。

3、楼层公共区域地面每天推尘1次，地面保持干净。

无大垃圾。

4、楼层楼梯每周拖地1次，楼梯扶手每天擦拭1次。

地面无垃圾、扶手无积灰。

5、楼层公共区域墙面每月擦拭2次，墙面无积灰干净。

6、楼层开关、声控开关、电梯按钮每周擦拭2次。

7、楼层单元门、防火门每周擦拭2次。

无明显污垢、积灰。

8、楼层公共区域玻璃、窗框、轨道每月清洁2次。

无污垢、积灰。

9、电梯轿厢每天拖地2次、轿厢门、墙、扶手、开关、每天擦拭2次。

10、楼层地脚线每周擦拭1次。

11、楼层顶灯、应急灯、报警器每月擦拭1次。

12、楼层墙角蜘蛛网每月清扫1次。

无蜘蛛网。

以上楼层卫生评分标准按优秀、良好、较差三级评定。

1、每月检查卫生评分标准达到优秀的给予表扬，奖励奖金50元的奖励。

2、每月检查卫生评分标准达到良好的给予表扬，如果达到三个月卫生标准达到良好的给予现金50元的奖励。

3、每月检查卫生评分标准达到较差的评定，口头提出警告一次，屡教不改者第二次罚款100元。

（二）外围卫生标准及奖罚1、小区外围地面每天清扫1次和日常维护。

无大的垃圾。

2、草皮每天捡拾垃圾和枯叶。

无堆积枯叶。

3、小区果皮箱每天擦拭2次，果皮箱里的垃圾不超过1/3。

4、小区路灯、景观灯、告示牌每天擦拭1次。

5、小区造型台、景观台、凉亭、座椅、石桌、石凳每天擦拭1次。

家政服务公司保洁服务手册第一章：公司概述 (3)1.1 公司简介 (3)1.2 服务宗旨 (3)第二章：保洁服务流程 (4)2.1 保洁服务预约 (4)2.1.1 接受客户预约 (4)2.1.2 确认服务内容和时间 (4)2.1.3 预约成功通知 (4)2.2 保洁服务准备 (4)2.2.1 人员准备 (4)2.2.2 工具和清洁剂准备 (4)2.2.3 环境评估 (5)2.3 保洁服务实施 (5)2.3.1 保洁分区 (5)2.3.2 保洁流程 (5)2.3.3 保洁标准 (5)2.3.4 保洁进度反馈 (5)2.4 保洁服务收尾 (5)2.4.1 清理现场 (5)2.4.2 工具整理 (5)2.4.3 服务评价 (5)2.4.4 离场通知 (5)第三章：保洁服务标准 (6)3.1 住宅保洁服务标准 (6)3.1.1 清洁频率 (6)3.1.2 清洁范围 (6)3.1.3 清洁标准 (6)3.2 商务保洁服务标准 (6)3.2.1 清洁频率 (6)3.2.2 清洁范围 (6)3.2.3 清洁标准 (6)3.3 专业保洁服务标准 (7)3.3.1 清洁频率 (7)3.3.2 清洁范围 (7)3.3.3 清洁标准 (7)第四章：保洁人员管理 (7)4.1 人员招聘与培训 (7)4.1.1 招聘流程 (8)4.1.2 培训体系 (8)4.2 人员考核与激励 (8)4.2.1 考核体系 (8)4.3 人员安全与保障 (9)4.3.1 安全管理 (9)4.3.2 保障措施 (9)第五章：保洁工具与设备 (9)5.1 保洁工具的分类与使用 (9)5.2 保洁设备的维护与保养 (10)5.3 保洁工具与设备的清洁与消毒 (10)第六章：保洁服务安全 (10)6.1 作业现场安全管理 (10)6.1.1 现场环境检查 (10)6.1.2 安全标识设置 (11)6.1.3 安全防护措施 (11)6.2 保洁服务过程中的安全防护 (11)6.2.1 清洁剂使用 (11)6.2.2 电气设备安全 (11)6.2.3 高空作业安全 (11)6.3 应急处理与防范 (11)6.3.1 应急处理 (11)6.3.2 防范 (12)第七章：保洁服务礼仪与沟通 (12)7.1 保洁服务礼仪 (12)7.1.1 着装礼仪 (12)7.1.2 行为礼仪 (12)7.1.3 语言礼仪 (12)7.2 保洁服务沟通技巧 (13)7.2.1 倾听与理解 (13)7.2.2 表达与传达 (13)7.2.3 调解与协调 (13)7.2.4 遵循服务承诺 (13)7.3 客户投诉处理 (13)7.3.1 认真倾听客户投诉 (13)7.3.2 确认问题原因 (13)7.3.3 积极解决问题 (13)7.3.4 给予客户合理解释 (13)7.3.5 跟进处理结果 (13)第八章：保洁服务质量管理 (14)8.1 质量管理原则 (14)8.2 质量监控与改进 (14)8.3 客户满意度调查 (14)第九章：保洁服务合同与价格 (14)9.1 保洁服务合同签订 (14)9.1.1 合同基本要素 (15)9.1.2 合同签订程序 (15)9.2 保洁服务价格制定 (15)9.2.1 价格制定原则 (15)9.2.2 价格制定方法 (15)9.2.3 价格调整机制 (15)9.3 保洁服务合同履行与变更 (15)9.3.1 合同履行 (15)9.3.2 合同变更 (16)第十章：保洁服务市场拓展 (16)10.1 市场调查与定位 (16)10.1.1 市场调查 (16)10.1.2 市场定位 (16)10.2 营销策略与推广 (16)10.2.1 产品策略 (16)10.2.2 价格策略 (16)10.2.3 推广策略 (16)10.3 品牌建设与维护 (17)10.3.1 品牌形象塑造 (17)10.3.2 品牌宣传 (17)10.3.3 品牌维护 (17)第一章：公司概述1.1 公司简介家政服务公司，成立于年，是一家专注于提供高品质保洁服务的专业性企业。

保洁服务的规范标准保洁服务的规范标准项目规范标准玻璃日常保洁用喷壶装好1:40玻璃清洁剂，喷在污渍处；用云石铲刀除顽固污迹，用干净的毛巾擦拭。

洁净光亮玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30上水，用玻璃刮水器刮洗，用云石铲刀除污迹。

光亮透明理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除地面污迹。

地面无脏杂物、沙尘、花痕理石地面定期保养用高速抛光机，喷洒修补腊、修补抛光。

地面无脏污渍、花痕，光亮照人花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘，用毛巾或铲刀清除脏污迹。

地面无脏杂物、沙尘、花痕花岗岩地面定期保洁用单擦机、配针盘加垫磨光。

洁净光亮楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖，用笤帚清扫边角。

洁净无尘灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40的水，用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干净。

洁净光亮金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁，用干毛巾擦干擦亮。

洁净无花痕金属器具定期保养通用清洁剂1:30，用拧干的湿毛巾清洁，干毛巾擦干，上金属保养剂，干净的毛巾抛光。

洁净光亮卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂，用刷子刷洗，再用清水冲刷。

材质本色卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭，用百洁布沾清洁剂擦除污迹。

无灰尘污迹卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂，百洁布擦拭，毛巾擦干，上保养剂，干净毛巾抛光。

洁净光亮洗手盆用碱性清洁剂，百洁布擦试，毛巾擦干。

洁净光亮洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。

无异味、畅通镜面用玻璃清洁剂，上水刮洗，拧干湿毛巾擦拭。

洁净光亮照人清晰便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗，清水冲洗，外表擦干净洁净无异味卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂，用拧干拖布拖地面，用铲刀去除脏污迹，扫帚扫边角。

无脏杂物洁净无异味卫生间空气喷洒空气清新剂，放置除臭球。

空气清新无异味地毯清洗吸尘器吸尘；用地毯去渍剂单搽机清洗。

干净无污渍PVC地板尘推推尘；清洁剂清洗；上蜡抛光。

无污渍、洁净光亮垃圾桶、周转站日常保洁用毛巾擦干、亮，及时更换垃圾袋。

用水冲洗垃圾周转站每周一次，夏季每两天一次。

附件1保洁服务标准及要求一、清洁标准总则（一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；（二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；（三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；（四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；（五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；（六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；（七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。

四周无散积垃圾，无异味；（八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；（九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。

扶杆上保持光亮，无积灰；（十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁；（十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。

二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。

2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。

3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。

5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。

6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。

8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。

9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。

（二）外围地面清洁要求1.每日将地面及草坪绿地内清扫干净，确保无纸屑、垃圾；2.用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净；3.每周一次，用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净；4.若广场地面、人行道上有油渍、污渍，应及时使用药剂进行局部处理；5.每日对垃圾房进行清扫干净，清理周围散落的垃圾并摆放入桶；6.每日对外围的垃圾桶进行清洁和清洁，确保内无垃圾外无灰尘，夏季应对垃圾桶内外进行消毒确保四周无异味、无蚊蝇；7.每日确保东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草；8.每日对外围的雨水井表面进行清扫，定期（尤其是雨季来临之前）对雨水井内部进行清掏；9.夏季应每月两次对喷泉池、水系池进行大清理，去除池底绿苔及污渍避免蚊蝇滋生；10.每日应对园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防腐败木廊架等进行清擦；（三）自动门/玻璃清洁要求1.用湿布将入口处自动门门/玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字金梯辅助，并在底部设立警示牌；2.遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁；3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印；4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。