物流信息系统案例
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信息系统在物流管理中的应用案例信息系统在物流管理中扮演着至关重要的角色,通过提供实时数据、自动化处理和决策支持,有效地优化了物流运作,提高了效率和可靠性。
本文将介绍几个实际的案例,展示信息系统在物流管理中的应用。
案例一:智能仓储管理系统智能仓储管理系统是一种基于信息技术的现代化物流管理系统,通过实时监控、自动化操作和数据分析,提高了仓库管理的效率和准确性。
在传统的仓库管理中,工人需要手动记录和管理货物的进出,并进行库存盘点。
这种方式既费时费力,还容易出现错误。
而引入智能仓储管理系统后,物流企业可以利用条码、RFID等技术对货物进行自动识别和跟踪,同时仓库设备如自动堆垛机、输送带等也可以通过信息系统进行智能控制。
这个系统不仅可以提高货物的管理准确性和实时性,还可以通过数据分析提供仓库物流效率的指标,如货物进出速度、存储密度等,帮助企业进行仓库布局和资源优化。
案例二:供应链协同平台供应链协同平台是一个集成了供应商、制造商和分销商等关键参与者的信息系统,通过协同和共享数据,实现供应链的高效运作。
传统的供应链管理中存在信息不对称和协调困难的问题,导致生产计划、库存管理和送货安排等方面出现错误和延误。
而供应链协同平台通过信息的共享和实时更新,实现了企业间的信息同步和协调。
例如,制造商可以根据分销商的销售数据进行准确的生产计划,供应商可以根据制造商的需求进行原材料采购。
通过信息系统的支持,供应链各节点之间的合作更加紧密,降低了库存和运输成本,提高了物流效率。
案例三:智能运输调度系统智能运输调度系统是一种基于信息和通信技术的运输管理系统,通过实时数据和决策支持,优化了运输调度的过程,提高了运输效率和安全性。
传统的运输调度往往依赖人工判断和经验,因此容易出现调度不合理和效率低下的问题。
而智能运输调度系统通过实时监控车辆位置、路况和货物信息等,可以快速生成合理的配送路线和调度计划。
这个系统不仅可以提高运输效率,减少车辆空载率和里程成本,还可以通过实时监控提高运输安全性,及时发现和处理异常情况。
《物流企业物流信息化建设案例分析》一、顺丰速运信息化建设案例(一)顺丰速运简介顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。
(二)信息化建设举措1.数据采集与传输- 顺丰在每一个快递包裹上都贴上了唯一的条形码标签。
从包裹收件开始,快递员使用手持终端设备对条形码进行扫描,将包裹的基本信息,如寄件人、收件人、重量、体积等实时上传至公司的数据库。
这种数据采集方式确保了信息的准确性和及时性。
- 在运输过程中,无论是在车辆、飞机等运输工具上,还是在各个中转场,都配备了相应的设备来读取和传输包裹信息,实现了对货物运输状态的实时跟踪。
2.信息系统建设- 顺丰构建了强大的订单管理系统。
客户可以通过线上平台、手机APP 等多种渠道下单,订单信息会自动流转到公司的后台系统进行处理。
该系统能够智能分配任务,根据快递员的位置、工作量等因素,将订单分配给最合适的快递员。
- 建立了完善的仓储管理系统。
对于需要暂存的货物,系统可以实时监控库存水平,优化货物的存储位置,提高仓库的空间利用率。
同时,系统还能根据销售数据进行库存预测,提前进行货物的调配,减少库存积压或缺货现象。
- 运输管理系统能够对运输路线进行优化。
通过对历史数据的分析,结合实时的交通状况、天气情况等因素,为每一次运输任务规划出最佳的路线,降低运输成本,提高运输效率。
(二)信息化建设成果1.提高服务质量- 客户可以随时查询到自己包裹的详细位置和运输状态,提高了客户满意度。
例如,在双11 等快递高峰期,客户依然能够及时了解到包裹的动态,减少了因信息不透明而产生的焦虑和投诉。
- 顺丰通过信息化系统能够快速响应客户的需求,如更改收件地址、拦截包裹等,为客户提供了更加灵活、便捷的服务。
2.优化运营成本- 通过运输管理系统优化路线,顺丰每年在运输成本上节省了大量的资金。
例如,在一些城市间的运输中,通过避开拥堵路段、选择更经济的运输方式等措施,使得运输成本降低了10% - 15%。
物流可视化的案例近年来,随着互联网技术的发展,物流可视化成为了物流行业的重要趋势。
通过数据分析、云计算、传感器技术等手段,物流企业可以实时监控仓储、运输、配送等环节,提高运营效率和客户满意度。
下面将为大家介绍几个典型的物流可视化案例。
案例一:亚马逊物流可视化亚马逊是全球最大的电商平台之一,其物流系统极其庞大且高效。
亚马逊利用物联网技术和数据分析手段,实现了对物流链上每个环节的实时监控和管理。
比如,亚马逊的仓库使用传感器技术,能够实时监测库存量、温湿度等信息,确保货物的安全和质量。
此外,亚马逊还通过物流可视化系统,实时追踪和监控配送车辆的行驶轨迹、货物的发货和签收情况,提供给客户可视化的物流追踪服务,提高用户体验和满意度。
案例二:宝洁的物流可视化宝洁是一家全球化的消费品公司,其物流系统涉及到全球范围内的供应链、仓储和配送等环节。
宝洁利用物流可视化系统,实现了对全球物流系统的实时监控和预测。
通过数据分析和预测模型,宝洁可以提前预判供应链上的问题,并采取相应措施,避免物料短缺和仓储滞留等问题。
此外,宝洁还通过物流可视化系统,实现了对国内快递物流的实时监控和仓储配送的全面协调,提高了物流效率和准时配送的可靠性。
案例三:快递物流可视化在中国,快递物流行业发展迅猛,快递企业利用物流可视化系统提高了物流效率和服务质量。
以顺丰快递为例,顺丰快递率先引入了物流可视化系统,用户可以通过手机APP等渠道实时追踪快递物流信息。
顺丰快递还通过物流可视化系统,实现了对全国范围内的仓储和配送车辆的实时监控和调度。
通过智能路由算法和车辆调度系统,顺丰快递能够最大程度地提高车辆的利用率和配送效率,提供高效、准时的快递服务。
以上案例只是物流可视化应用的冰山一角,随着技术的不断进步和应用场景的丰富,物流可视化的应用潜力将越来越大。
物流企业可以利用物流可视化系统,实现对仓储、运输、配送等环节的实时监控和管理,提高运营效率和客户满意度。
物流信息化应用优秀案例1. 案例背景物流是现代交通运输和经济活动中至关重要的一环。
信息化技术的应用可以极大提高物流效益和运作效率。
本文将介绍一些物流信息化应用的优秀案例,以期为其他企业或组织提供借鉴和参考。
2. 案例一:智能化仓库管理系统某物流企业引入了智能化仓库管理系统,该系统采用RFID技术,实现了对仓库中货物的实时监控和追踪。
通过与供应商和客户的信息系统对接,实现了订单管理、库存管理和配送管理的全面自动化。
这一系统的应用使得仓库操作更为高效,减少了人工错误和延误,提高了整体的物流运作效率。
3. 案例二:物流大数据分析平台另外一家物流企业发展了一套物流大数据分析平台。
该平台通过收集并整理物流过程中产生的海量数据,应用大数据分析和机器研究算法,为企业提供了精细化的物流运作指导和决策支持。
通过对运输路径、货物流通、交通状况等数据的分析,该企业能够准确预测货物到达时间,优化运输方案,避免拥堵和延误,提高物流服务质量。
4. 案例三:无人机配送系统一家电商公司引进了无人机配送系统,实现了物流系统的全面自动化。
通过使用无人机进行货物的最后一公里配送,该公司成功解决了传统物流中最后一公里成本高、配送时间长的问题。
该无人机配送系统不仅提高了配送效率,缩短了运输时间,而且降低了物流成本和环境污染。
5. 案例四:区块链技术应用一些物流组织开始尝试区块链技术的应用,以提高物流的可追溯性和透明度。
通过区块链技术的应用,物流组织能够实时记录和验证货物的来源、运输路径和交接情况,防止信息篡改和欺诈行为。
区块链技术的应用有效提升了物流过程的可信度和安全性。
6. 总结以上所介绍的物流信息化应用优秀案例,展示了信息化技术在物流行业中的巨大潜力和价值。
通过智能化仓库管理系统、物流大数据分析平台、无人机配送系统和区块链技术的应用,物流企业能够提高运作效率、降低成本,并提供更加精细化和可靠的物流服务。
这些案例可作为其他企业或组织在物流信息化应用中的参考和学习对象。
下面是获奖单位及案例名单:物流企业信息化案例(23个)哈尔滨飞扬软件技术有限公司:第三方物流管理系统及平台应用广东物资集团公司:广东鱼珠物流基地物流信息管理系统中国邮政速递物流股份有限公司:邮政物流综合信息平台项目敦豪全球货运(中国)有限公司--敦豪全球货运项目物流信息化系统天津东软金算盘软件有限公司:港务综合业务管理平台山东盖世国际物流集团有限公司:现代物流信息服务平台上海畅联国际物流有限公司:企业内部效率计划(IEP)系统/海关规范申报数据库用友软件股份有限公司:用友NC——快递物流业务管理系统中远网络物流信息科技有限公司:中国远洋物流有限公司国际多式联运项目Infor 中国:Infor仓库管理系统北京炎黄盈动科技发展有限责任公司:中邮货代基于BPM的物流业务系统亿达信息技术有限公司:辽鲁海铁联运中枢节点信息平台上海昌彤实业有限公司:申通标准站点版E3系统上海博科资讯股份有限公司:贝业新兄弟物流信息系统北京维深科技发展有限公司:RFID车辆管理系统解决方案上海吉联新软件:吉联OMS系统深圳途鸽供应链管理有限公司:途鸽车辆监控服务平台厦门卫星定位应用有限公司:海峡西岸物流智能化调度配送平台东软集团股份有限公司:铁路集装箱场站管理系统无锡市融进科技有限公司:智能物联网现代物流公共信息平台易网通电子网络系统(深圳)有限公司:保税物流综合业务平台珠海宏桥高科技有限公司:中山保税物流园区信息化管理系统赞华(香港)有限公司:优化的物流运单管理系统产业物流信息化案例(28个)中铁铁龙集装箱物流股份有限公司:铁路冷链物流智能化信息系统中国外运股份有限公司:化工物流信息系统中国烟草总公司江苏省公司\深圳市今天物流技术股份有限公司:卷烟物流配送运输管理系统锐特信息技术有限公司:SinoEDI企业级数据整合解决方案青岛海尔物流有限公司:海尔社会化物流服务信息平台唯智信息技术(上海)有限公司:SONY TIS物流运输信息系统厦门荆艺软件有限公司:海翼物流信息化平台江西省烟草公司南昌市公司:基于物联网的烟草商业企业物流作业管理全程信息化系统黑龙江邮政易通信息网络有限责任公司:易通仓储管理系统陕西天润金属物流有限公司:中国西部金属电子交易中心上海金山石化物流有限公司:一体化物流管理平台中国电信集团公司:东风创普商用车物流与销售跟踪管理系统开滦国际物流有限责任公司:基于BI的领导决策支持系统上海富勒信息科技有限公司:电子商务企业UGO(优购物)仓储和运输管理系统厦门弘信国际物流有限公司:物流快速消费品信息系统介绍河南万庄化肥交易有限公司:物流管理信息系统中远船务工程集团有限公司:中远船务电子采购系统浙江新安物流有限公司:危化品智能化综合服务平台利群集团股份有限公司:冷链现代流通体系建设青岛现代物流供应链管理研究发展中心:基于物联网的军民融合式应急物流信息系统平台Vocollect新加坡:Vocollect物流配送语音拣选系统神华国华(北京)电力研究院有限公司:国华电力SCM信息化建设北京东华厚盾软件有限公司:中联重科全面预算管理信息系统深圳市金谷科技有限公司:飞马国际煤炭供应链管理系统杭州慧泉软件有限公司:钢厂大宗原燃料供应链管理系统上海轨道交通维护保障中心物资和后勤公司:上海申通地铁集团网络物资供应系统北京爱创科技股份有限公司:爱创药品电子监管赋码系统武汉威仕达软件工程有限公司:“物联网”物流信息服务平台物流公共信息平台案例(8个)北京汇通天下信息技术有限公司:iPS物联网平台宁波华邦船务有限公司:中国进出口运价网北京明伦高科科技有限公司:中国应急物流公共信息平台中国联合网络通信有限公司山东省分公司:山东公共物流信息平台西南交通大学交通运输与物流学院:宜昌三峡物流园信息平台山东中联信息股份有限公司:中国物流网国家农产品现代物流工程技术研究中心:中国冷链物流科技信息公共服务平台哈尔滨龙运物流园区有限责任公司:黑龙江省物流公共信息平台。
物流管理信息系统案例
物流管理信息系统可以帮助企业提高物流运作效率,降低成本,提升客户满意度。
下面是一个物流管理信息系统的案例。
某物流公司拥有大型的货运车队,但因为物流运营过程中的信息交流不畅,导致货物跟踪和配送管理效率较低。
为了提高物流运作效率,该公司决定引进一套物流管理信息系统。
首先,该系统可以实现对货物的实时跟踪和监控。
每辆交通工具都装备了GPS定位装置,通过系统可以实时获取货车的位
置信息。
这样公司可以追踪货物的运输情况,及时发现异常并及时处理。
其次,该系统可以整合供应商和客户的信息。
公司可以通过系统与供应商建立合作伙伴关系,并实现订单和货物信息的在线共享。
供应商可以在系统上及时了解货物的运输情况,并根据实时信息调整生产和供货计划。
客户也可以通过系统随时查询订单状态和货物位置,提高客户满意度。
再次,该系统还可以实现配送管理的自动化。
根据货物的类型、重量、目的地等信息,系统可以智能地优化路线和配送计划。
将最优的配送方案发送给司机,司机可以随时调取导航系统,准确地完成配送任务。
这样可以节省运输时间和成本,提高配送效率。
此外,该系统还可以提供实时的库存管理和报表分析功能。
公司可以通过系统在线监控物流中心的库存情况,并及时做出补
货和调配决策。
系统还可以生成各种数据报表,帮助公司进行物流运营的分析和决策。
通过引入物流管理信息系统,该物流公司的货物跟踪和配送管理效率大大提高,运营成本降低,客户满意度提升。
与此同时,公司可以通过系统实时监控和分析运营数据,不断优化物流运作过程,提高公司的竞争力。
智慧物流案例
智慧物流是指利用物联网、大数据、云计算等技术手段,对物流过程
进行全面监控和管理,实现物流信息化、智能化、高效化的一种物流模式。
以下是一些智慧物流的案例:1.京东物流:京东物流采用了智能化的仓储
管理系统,通过RFID技术实现了对货物的实时监控和管理,提高了仓储
效率和准确性。
同时,京东物流还利用大数据分析技术,对物流过程进行
优化,提高了配送效率和客户满意度。
2.顺丰速运:顺丰速运利用物联网
技术,实现了对货物的实时追踪和监控,客户可以通过手机APP随时查询
货物的位置和状态。
同时,顺丰速运还利用大数据分析技术,对物流过程
进行优化,提高了配送效率和准确性。
3.菜鸟网络:菜鸟网络利用物联网
技术,实现了对物流过程的全面监控和管理,包括仓储、配送、退货等环节。
同时,菜鸟网络还利用大数据分析技术,对物流过程进行优化,提高
了配送效率和客户满意度。
4.中通快递:中通快递利用物联网技术,实现
了对货物的实时追踪和监控,客户可以通过手机APP随时查询货物的位置
和状态。
同时,中通快递还利用大数据分析技术,对物流过程进行优化,
提高了配送效率和准确性。
5.阿里巴巴物流:阿里巴巴物流利用物联网技术,实现了对物流过程的全面监控和管理,包括仓储、配送、退货等环节。
同时,阿里巴巴物流还利用大数据分析技术,对物流过程进行优化,提高
了配送效率和客户满意度。
全自动化物流系统的实际应用案例随着互联网和电子商务的普及,物流行业的崛起成为了一件不可逆转的事实。
而在这个行业中,全自动化物流系统则成为了一个能够提高效率和减少成本的关键因素。
今天,我们来看看一些全自动化物流系统的实际应用案例。
1. 亚马逊机器人仓库作为全球最大的网络零售商,亚马逊一直致力于提高物流效率。
为此,他们在美国的肯塔基州建立了一个机器人仓库。
这个仓库拥有大约1000个机器人,能够自动化地执行货物存储、拣选和运输等任务。
这样一来,亚马逊可以更加快速地处理订单,让客户更快地收到他们的商品。
2. 菜鸟网络智能物流中心菜鸟网络是中国一家知名的物流企业,也是阿里巴巴集团旗下的公司。
他们在中国的杭州市建立了一个智能物流中心,这个中心拥有一个完全自动化的仓库,能够自动执行货物的存储、拣选、包装和发运等任务。
同时,这个物流中心还配备了一个智能快递柜,能够让顾客自助取快递。
这样一来,菜鸟网络可以大幅度提高物流效率,为顾客提供更好的服务。
3. DHL机器人快递DHL是全球著名的物流企业,在德国的泰荷尔市,他们开发了一种全自动化的机器人快递系统。
这个系统由一个集中控制中心和一群无人驾驶机器人组成。
每个机器人都能够自动化地执行货物收集、运输和交付等任务。
而集中控制中心则能够监控每个机器人的运行情况,并且能够自动地调度机器人的任务。
这样一来,DHL能够更加快速地进行货运业务。
4. 德邦物流全自动化分拨中心德邦物流是中国一家知名的物流企业,他们在中国的河南省郑州市建立了一个全自动化的分拨中心。
这个中心拥有大约1000个机器人,能够自动化地执行货物的分拨和运输等任务。
而人员只需要进行少量的监管和管理工作。
这样一来,德邦物流能够大幅度提高物流效率,为客户提供更好的服务。
总结全自动化物流系统在现代物流行业中扮演着重要的角色。
它们能够大幅度提高物流效率,减少人力成本,并且能够为客户提供更好的服务。
以上列举了几个实际应用案例,但这些只是冰山一角。
智慧物流十大案例1. 荷兰Royal FloraHolland的智能物流2014年,荷兰Royal FloraHolland(RFH)成立了一个独特的2.0物流系统,使得它在20多个中心和400多位供应商之间的营销工作提高了效率和质量。
该系统的核心在于,通用出口工具可以进行报价,采购,以及物流服务的自动化处理。
客户可以使用RFH的自动化系统来确定出口成本,并以此来协商价格。
它还可以为每个客户提供分段和国际报价,进行采购和配送,以及管理多渠道库存。
此外,用户可以使用RFH的供应链网络系统和节点来更好地管理业务,消除冗余,提高运营效率,减少运输成本。
2. 三菱日联的1688物流三菱日联的1688物流是日本业界领先的智能物流企业,其旗下拥有全国1000多个处理中心,拥有全球200多个处理中心,提供包括道路,空,海上和联通物流服务。
它推出了一种智能物流系统,可以实现从发货到到达上游供应商,再到客户的跨越物流。
该系统基于数据挖掘和人工智能技术来实现服务和物流的自动化管理。
它还可以根据每个客户的需求,为其提供精确的物流服务,并节省成本。
3. 迪拜DAMCO的物流服务作为全球服务和物流行业的领导者,迪拜DAMCO开发了一个智能物流服务,实现了物流信息和服务自动化。
该系统提供了一整套完全自动化的物流解决方案,从堆场到网管,再到最终客户,涵盖了订单管理,货物仓库管理,物流咨询,以及航空货物等方面,从而提高了物流供应链的有效性和可靠性。
此外,还可以使用该系统来处理短期的特殊状况,比如,在突发情况下,进行符合要求的陆上运输,以及舰船和机舱的管理。
4. 中国顺丰的智能物流中国顺丰是中国使用智能物流系统的领导企业之一。
它旗下拥有 20,000 多个中心和400,000 多家代理商,通过其电子监控系统,可以实现从内部监控货物状态,到实时更新跟踪信息,以及使用闭环管理控制措施,来实现更高效的物流服务。
该系统还可以模拟用户行为,建立更优化的供应链网络,提供全面的货运报表及分析,为用户提供更加自动化的操作,大大提高企业的物流效率。
案例正文:京东商城的物流系统改造——来自用户的体验1摘要:电子商务的发展给传统物流带来了革命,物流信息系统的建设成为推动电子商务企业获得竞争优势的重要推进器。
本案例从用户体验的视角描述了2010年以来京东商城物流系统的改造,并进一步从用户的视角引发对京东商城物流系统未来改进的思考。
关键词:信息系统;电子商务;物流;用户体验0 引言2012年4月30日,五一小长假。
天气渐热,家里的厚棉被要收纳起来,上午,Z太太跟Z先生说,“下午出去买几个压缩袋吧,趁着这两天休息,赶快把厚棉被晒晒收起来了。
”“不用出去买了,我直接在京东上订吧。
”Z先生回答。
“嘿,你这段时间在京东买东西上瘾了。
我今晚就想把厚棉被收起来,现在下单,今天能送来吗?”“你不知道啊,听说京东对物流系统做了改造,速度快多了,很多东西当天下单当天就能送到。
”“那你还不赶快订!”10:06,Z先生在京东递交了订单,购买压缩袋、车载MP3播放器、给父亲订了两件衬衣,三样物品,共计334元。
10:30,Z太太跟先生说,“我们去滨江森林公园转转吧,听说这几天那里的杜鹃花开得不错。
你这10点以后才下的订单,就算今天能到,至少也得晚上6点了。
”下午2点,全家人饥肠辘辘出了公园,去饭店喝午茶。
2:50,Z先生的电话响起,是京东快递员的电话。
“呵,还真快啊,才半天的工夫就送来啦!今晚就能把棉被收起来了。
”Z太太不由的感叹。
“怎么样,我说的没错吧,看来京东这次对物流系统的改造还真的是有点成效的。
快点吃吧,回家收快递。
”1.本案例由上海财经大学商学院劳帼龄撰写,版权归上海财经大学商学院所有。
未经允许,本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。
2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。
3.由于企业保密的要求,在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。
4.本案例只供课堂讨论之用,并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
4:20,Z先生一家三口回到家,快递员已经等在门外了。
“你们现在配送的速度很快啊!”Z先生说。
“公司物流系统改造过了,给我们快递员每人配了一台PDA 随身携带,可以随时知道我们的位置,为我们配置最合理的送货路径,就连你几点刷的卡,待会你自己上网也能查到。
”快递员回答。
刷卡,收货完毕,Z先生打开电脑查询,果然207534080订单从提交到完成,每个节点的处理时间、处理内容、操作人员等信息清晰的呈现在屏幕上。
图1 订单跟踪“太太,你来看看,过程详细到每分每秒,还真不错!”“哇,跟踪得这么仔细精确啊,数据量很大的,用了什么技术做到的?”1 项目背景1.1 公司的发展京东集团(北京京东世纪贸易有限公司),是中国领先的B2C电子商务公司,其旗下的京东商城是中国家喻户晓的B2C网购平台。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,从而保持高速成长,已连续几年增长率达3倍。
2009年,实现销售额40亿元,占国内网购B2C市场份额近30%,占国内3C网购市场份额近一半。
2010年,预计销售额突破百亿元。
图2 2004-2009年公司发展历程2010年,京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类,达10余万种。
京东商城拥有超过800万的注册用户,日订单处理量突破40000单,日均PV超过2000万。
无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上,均在国内B2C网购平台中首屈一指。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣,“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺,不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。
1.2 物流配送遇到的问题京东商城强调“用户体验以人为本”。
公司提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。
2009年初,京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。
公司分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市,并在沈阳、西安、杭州等城市设立二级库房,仓储总面积达到50万平方米。
2009年起,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过130座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
随着公司业务的飞速增长,公司自有配送队伍必须扩大规模和效率,配送管理的科学化、信息化就显得尤为重要。
传统的配送管理模式下,通过语音呼叫通知或者反馈,无法实现动态实时调度,也就不能充分合理利用运能,对配送成本和效率都不利。
以往,配送管理站若想知道车辆行驶到什么位置或者配送员向管理站报告位置,只能用手机联系,不但时效性不高,还产生了不少话费,位置沟通也不一定准确。
因此,改造原有的物流系统,建立完善的配送管理网络系统,以现代管理手段提高配送效率,给客户提供最快、最好的配送服务,已势在必行。
1.3 物流系统改造的设想2010年,京东商城物流系统改造的设想提上了公司的议事日程。
公司管理层认为,从市场需求和行业发展的态势来看,电子商务配送系统的革新势在必行,首先是观念的更新和对现代物流的正确理解;其次是应注重研究开发物流配送技术和装备,降低物流成本,提高物流配送效率;最后还要重视物流理论的研究与交流,加快推动物流的合理化、现代化进程。
而在物流系统的改造中,若能把GIS(Geographic Information System地理信息系统)技术融入到配送服务中,将更容易地处理配送过程中货物的运输、装卸、传递等各个环节,并对其中涉及的行车路线选择、合理装卸策略、车辆调度、投递路线选择等问题提供有效地管理和决策分析。
惟有这样,才真正符合现代物流的要求,才有助于全程物流管理,才能充分利用运能、降低能耗、提高效率。
2 项目实施条件2.1 资金条件一个高效先进的物流系统的打造,需要的是大量资金的投入。
京东商城的飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。
2007年,360buy京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。
2008年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资,为京东商城的高速发展再次提供了资金保障。
2010年初,京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。
这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资,说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可,对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
2.2 实施主体及人员条件即便有了资金的支持,系统由谁来开发改造也是一件需要费心考虑的事情。
上海圆迈贸易有限公司是京东集团(北京京东世纪贸易有限公司)在华东地区的全资子公司,业务范围覆盖上海、江苏、浙江、安徽四省市,销售额占集团总销售额近三分之一。
在仓储、配送方面,一直处于集团领先地位,曾多次开创性地应用仓储、配送领域的创新技术。
经过反复的考虑,2010年上半年,圆迈在上海市发改委“服务业发展引导资金”的支持下,启动了京东商城物流系统的改造项目。
一个信息系统项目的成败,涉及的影响因素固然有不少,但项目负责人的选择或许是其中不可忽视的重要因素。
京东商城物流系统改造项目技术负责人:李大学,高级工程师,专业领域为分布式计算,毕业于数学系,获学士学位,研究生毕业于自动化系,获硕士学位。
工作后历任电脑报社技术总监,天极网CTO,重庆电脑报经营有限公司副总经理等。
作为中国较早投身互联网事业的前沿人士,通过长期的互联网实践,积累了丰富的项目建设和组织管理经验,其经营过的项目,无不以最专业的技术架构和最好的经营模式出现在互联网业界。
2008年初,李大学对公司的信息系统从规划、架构、设计、到编码都设立了相关技术规范和标准,明确了公司要构建一个强调客户体验,轻松适应100亿级销量,每天10万单的新版电子商务系统。
在之后的开发管理中,他身兼总架构师,总技术指导,业务决策者等数职,开发团队建设在他的指导下也有序的建立起来,人才得到了重用,开发和业务流程得到了梳理,过程管理得到了加强。
除了负责人之外,项目的其他主要参加人员包括:曹X,时任开发总监,有丰富的系统开发建设管理经验,从最初的商城前端开发做起直到现在任ERP项目的开发总监,对新老系统的变迁最为熟悉;吕X,时任运维部总监,负责京东商城网站和ERP系统的布署和运维管理,是京东商城创新业务模式的最早技术实现者,有果断的工作作风和知难勇进的激情;樊X,时任数据库管理员,有良好的沟通组织能力,吃苦耐劳,有团队精神,在京东快速发展的几年里,作为数据库的直接管理者,经受了业务和技术压力的考验;朱X,网站项目组经理,一直负责网站前端跟订单有关的相关功能设计,订单中间件的负责人;耿X,项目经理,高级软件工程师,网站促销引擎的主要开发负责人,多个单据及项目的负责人;张X,系统分析师,权限、消息、自动代理、库存中间件的分析设计人,京东社区的设计开发者;张X,仓储项目经理,负责“我的京东”,邮件营销,仓储管理系统;杨X,物流配送项目经理,先后参与了京东配送系统1版2版的设计开发;谭X,售后项目经理,参与了京东售后系统2.0的研发。
2.3 其他条件作为京东集团的华东总部,上海圆迈贸易有限公司当时的办公面积约1700平米,可容纳约150人办公。
公司预计在项目实施期内,将办公面积扩至3000-4000平米。
此外,公司已在宿迁建成6000平米的集中式全国呼叫中心,到2010年年底,将拥有400座席。
3 项目建设内容3.1 项目拟解决的重点问题电子商务的发展给传统物流带来新的革命,而作为网上商务活动基础的物流,成为电子商务企业推进其顺利进行的一个关键因素。
京东商城的物流系统改造项目着力于加强对物流过程的全面监督与管理,帮助企业建立一个合理的物流体系。
经过反复斟酌,项目组决定在一期改造中重点解决以下问题:车辆和货物跟踪:利用GPS 和GIS技术可以实时显示出车辆的实际位置,并任意放大、缩小、换图,可以随目标移动,使目标始终保持在屏幕上;还可以实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪,可对重要车辆和货物进行跟踪运输,以便进行合理调度和管理。
货物配送路线规划和导航:利用GIS/GPS技术,设计最佳行驶路线,包括最快的路线、最简单的路线、通过高速公路路段次数最少的路线等。
路线规划好之后,利用GPS的三维导航功能,通过显示器显示设计路线以及汽车运行路线和运行方法。