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第1篇一、案例背景在我国的教育环境中，师生矛盾是一个普遍存在的问题。
本案例讲述的是某中学一名教师与学生之间因教育理念、教学方法以及沟通方式不同而产生的矛盾，以及如何通过沟通与理解化解矛盾的过程。
二、案例描述（一）矛盾起因某中学高一年级班主任张老师，是一位经验丰富的教育工作者。
她对待学生严谨认真，注重纪律，但教学方法较为传统，强调学生的服从和纪律。
班级里的一名学生小李，性格独立，思维活跃，对张老师的教学方法持有不同意见。
小李在一次课后与同学讨论时，对张老师的教学方法提出了批评。
他认为张老师过于强调纪律，忽视了对学生个性的培养，使得课堂气氛沉闷，不利于学生的全面发展。
小李的这一言论很快在班级里传开，引起了部分学生的共鸣。
（二）矛盾升级张老师得知小李的言论后，感到非常失望和愤怒。
她认为小李不尊重老师，不遵守纪律，于是决定在班会上点名批评小李。
在班会上，张老师对小李进行了严厉的批评，指责他扰乱课堂秩序，影响其他同学的学习。
小李则坚持自己的观点，与张老师进行激烈的辩论。
此次班会之后，小李与张老师之间的关系愈发紧张。
小李开始故意回避张老师，甚至在与同学交流时公然表达对张老师的反感。
张老师也感到非常无奈，认为小李不懂得尊重师长，对自己的工作造成了很大影响。
三、矛盾化解过程（一）主动沟通为了化解师生矛盾，张老师决定主动与小李沟通。
她首先向小李道歉，承认自己在教学过程中可能存在不足，并表示愿意倾听小李的意见。
小李看到张老师的态度，也放下了心中的抵触情绪，开始与张老师坦诚交流。
（二）理解与包容在沟通过程中，张老师了解到小李之所以对她的教学方法提出批评，是因为他关心班级和同学们的发展。
张老师对小李的关心表示感激，并承认自己在教学过程中确实存在一些问题。
同时，张老师也向小李表达了自己的教育理念，希望能够得到小李的理解。
小李在了解到张老师的教育理念后，也认识到自己之前的行为可能过于偏激。
他表示愿意尊重张老师的教学方法，并在课堂上积极配合。
第1篇一、背景介绍某中学八年级二班是一个典型的混合班级，学生来自不同的家庭背景，性格各异。
班级整体学习氛围良好，但偶尔也会出现一些小摩擦和冲突。
一天，班上发生了一起学生之间的冲突事件，班主任李老师如何处理此事，成为了本案例的焦点。
二、事件经过下午第二节课，正值数学课时间。
教室里，同学们都在认真听讲，气氛和谐。
突然，教室后门传来一阵喧哗声，打破了课堂的宁静。
班主任李老师立刻放下手中的教案，快步走向教室后门。
只见两名学生，甲和乙，正站在教室门口争吵不休。
甲情绪激动，双手叉腰，指着乙大声说道：“你为什么要冤枉我？我根本就没有偷你的东西！”乙则泪眼汪汪，带着哭腔辩解道：“我亲眼看到你把我的文具盒拿走了，你就是偷了我的东西！”李老师见状，立即将两人请到教室外，让他们冷静下来。
随后，李老师开始询问事件的经过。
甲学生表示，自己并没有偷乙的文具盒，而是误拿的。
乙则坚持自己的说法，并拿出了一份证据——一个空文具盒，里面没有任何物品。
面对这样的证据，甲学生显得有些慌乱，开始辩解自己的行为。
李老师耐心地听完两人的陈述，然后让他们分别写下事件的经过，以便进一步了解情况。
三、问题分析1. 学生情绪管理：甲学生在面对质疑时，情绪激动，表现出冲动和不理智。
乙则因为被冤枉而情绪低落，哭泣不止。
2. 证据不足：尽管乙拿出了一份证据，但并不能完全证明甲就是偷窃者。
在缺乏确凿证据的情况下，不能轻易下结论。
3. 班级氛围：这次冲突事件的发生，可能会对班级氛围产生一定的影响，尤其是对甲和乙两位学生之间的关系。
四、处理措施1. 安抚情绪：首先，李老师对甲和乙两位学生的情绪进行了安抚，让他们平静下来，理性地看待问题。
2. 调查取证：为了进一步了解情况，李老师让甲和乙分别写下事件的经过，并进行了详细记录。
3. 公正处理：在充分了解情况后，李老师对甲和乙进行了公正的处理。
甲承认自己的错误，并表示愿意向乙道歉。
乙则表示原谅甲，并接受了甲的道歉。
4. 加强教育：李老师针对这次事件，对全班同学进行了诚信教育，强调诚实守信的重要性。
教育教学故事---师生冲突的过程与反思【案例背景】：生活中矛盾无处不在，有生活，就有矛盾。
有矛盾才有进步。
家庭、学校、社会中都充满着矛盾，如果不化解，那么生活将一团糟；如果及时化解，生活会不断进步。
所以有矛盾，是正常的，没有矛盾是不可能的。
我们要做的是化矛盾为动力，而不是去消灭矛盾。
上学期期末最后一节政治课，我和20计算机（4）班一位郑同学发生了一起我当任课老师以来最为严重的师生矛盾，矛盾升级到需要班主任、年级段长介入调解。
【案例过程】：上学期期末，记得20计算机（4）班政治课排在早上第一节，那节课也是上学期该班级最后一节政治课。
刚上课不久，学生郑某要上厕所，我为了维持上课秩序，在此之前已经宣布，上课期间不准无故走动，无故上厕所。
然而该生依然违背我的规定，向我示意，闹闹嚷嚷的说自己要去厕所，我也只能默许他去了。
厕所回来后，该生就趴在自己的座位上睡觉，期间，我也提醒过多次，上课不能睡觉，但我多次劝诫不听，继续睡觉。
突然，该生朝着坐在窗户边的同学大喊“傻逼，把窗户关掉”。
这样毫无把同学，把老师，把课堂放在眼里，他就是天皇老爷，为他服务是应该的，不懂得起码尊重。
此时，我的脾气也来了，我问：“你骂谁？”他回“我又没骂你”，我说：“疫情严重，就要开窗户通风，减少感染”，他回：“你不知道冷吗”，我说：“太阳当空，有什么冷的”，他一副仇视的眼神看着我，并说：“你要更我对着干，是不是”。
该生神情表现出藐视和不尊重，自认为我有正当理由，老师阻止就是老师的错，并且不顾课堂场合公开与老师辩驳，在言辞和神情表现出不屑，极为引起愤怒，严重干扰课堂，严重伤害教师尊严，使得教师处于尴尬局面。
当节课，我停了下来，因为这件事不得不终止上课，并叫来了班主任、年级段长协助处理。
【反思】：教育在日常生活中扮演极为重要的角色，是社会文明进步主要推动力量，教育者是一个浮现在社会波浪上的推手，文明的进步更重要的靠我们家长、社会人群、政府等综合努力的结果。
第1篇一、案例背景某市一所初级中学，该校地处城市郊区，学生主要来自周边农村。
近年来，随着城市化进程的加快，越来越多的农村学生进入城市就读。
这所学校的学生群体逐渐呈现出多元化、个性化的特点。
在此背景下，师生教育冲突问题日益凸显。
二、案例描述某班班主任张老师是一位有经验的教师，对学生要求严格。
一天下午，张老师发现教室里有些学生上课时玩手机，于是批评了这些学生。
以下为冲突发生的具体过程：1. 矛盾激化张老师批评学生时，一位名叫小李的学生站起来反驳道：“老师，我们只是上课时玩手机，并没有影响别人。
您为什么要批评我们？”张老师听了后，情绪激动地说：“你们就是自以为是，不懂得尊重老师！”小李不甘示弱，继续反驳：“我们尊重老师，但您也要尊重我们。
我们上课玩手机是因为手机里的游戏很有趣，这有什么错？”张老师愤怒地指责小李：“你们就是借口！上课玩手机就是不对！”2. 冲突升级小李的同桌小王见状，也加入了争论。
他说：“老师，我们只是偶尔上课玩手机，并不是一直这样。
您为什么要对我们这么严厉？”张老师反驳道：“你们就是找借口，就是自以为是！”小王情绪激动地反驳：“我们上课玩手机是因为家里条件不好，没有其他的娱乐方式。
您为什么要这样对待我们？”张老师愤怒地说：“你们就是借口！上课玩手机就是不对！”3. 教室混乱此时，教室里的其他学生也开始议论纷纷。
有的学生支持小李和小王，有的学生则认为张老师有道理。
教室里的气氛越来越紧张，有的学生甚至开始起哄。
三、案例分析1. 教师因素（1）教育观念问题：张老师的教育观念较为传统，对学生要求严格，但缺乏对学生个性差异的关注和理解。
（2）沟通方式问题：张老师在批评学生时，情绪激动，缺乏耐心和同理心。
2. 学生因素（1）个性差异：小李和小王具有较强的个性，敢于表达自己的观点。
（2）家庭背景：小李和小王的家庭条件相对较差，对娱乐方式的需求较高。
3. 学校因素（1）教育资源分配不均：农村学生进入城市就读，教育资源分配不均，导致学生之间的差异较大。
班主任与学生冲突案例分析按教材定制 / 提高备课效率 /内容可编辑任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________班主任与学生冲突案例分析4篇班主任与学生冲突案例分析第1篇在对中学一线教师进行的关于师生冲突的实证研究中发现，师生冲突的发生是经常的，而且中学阶段是师生冲突的高发期。
师生冲突可分为一般性冲突和冲突激化两个阶段。
冲突的激化尤其是对抗性冲突的发生，会严惩破坏师生关系，伤害各自的身心，阻碍教育的顺利进行。
而导致师生间冲突激化的直接原因，往往是教师的言行失当，潜在动因则是偏见。
教师要处理好师生冲突，协调好师生关系就必须树立正确的学生观，具备良好的人格修养和较高的教育技巧。
教师与学生的矛盾是学校教育教学过程中的基本矛盾，在一定条件下是正常的、不可避免的。
但面对矛盾，师生双方若没有采取协商、对话、等合理、合法、平和的沟通手段，而采取了过激的言辞、表情和行为等，则会使得师生矛盾激化，师生关系恶化，矛盾就会演变成冲突。
对抗性的师生冲突扰乱了正常的教学秩序，伤害师生的身心，从而影响学校教育功能的实现。
研究师生冲突的发生机制、演变过程及导致的后果，有助于我们理性地应对师生冲突，尽可能地避免对抗性师生冲突的发生，协调好师生关系，使教育教学过程顺利进行。
目前，国内关于师生关系问题的研究仍有不足之处。
在研究方法上，研究者大多是进行概念分析和理论构建，研究多停留在描述层面，缺乏实证性和可操作性。
在研究内容上，多是停留于抽象的认识论上，对一般意义上的师生关系阐述较多，却少见实践课题研究，也鲜有对具体情景中的师生关系，如教师与特殊学生群体的关系、教师惩戒学生行为等特定师生关系进行探究，因而对具体的教学实践缺乏实践指导意义。
本文用实证研究的方法，以中学一线教师撰写的自己亲历的39个案例为资料进行系统的分析，从中揭示师生冲突的发生机制、演变过程。
教师来源于广东省中等发展水平的江门和阳江两市，包括班主任15人，体育教师11人，其他任课教师13人。
当任课老师与学生发生矛盾（优秀范文5篇）第一篇：当任课老师与学生发生矛盾1、找亮点表扬学生，每天争取找到亮点，找到好的现象去表扬学生。
老师表扬，让班干或学生站起来提出可以表扬的。
2、班级地面无垃圾。
3、设立班级操行分，让大家有章可循。
4、建立完善班级的干部体系，可以是班干部、课代表、小组长、学生会成员等等，要以这些人为核心，一日开一会注意多盯他们，以他们带动和管理其他极少数的人。
5、培训班级学生的自强。
班主任在公开场合不讲班级的不好，班级成员在其他班人在时不讲班级的不好，我及我们班就是好的。
但问题可以关上门来讲，别人确实好在那里？我们自己的不足又真的存在在哪里？6、自立、自律、自信、感恩。
要学会做事，寝室、班级的卫生要打扫好，个人的衣服、被子要干净。
上学、放学及时准时到家到室形成良好自律。
要有足够的自信心，我可以做好任何事。
感恩，要先从同学间，礼貌，不爆粗、打架。
尊敬老师，见到老师要问好。
见到陌生人进校园，可以主动打招呼要帮忙吗？回家或打电话时要感谢父母，多些礼貌用语。
7、安静待课。
预备铃响时，则静待老师，给上课老师一个良好的心情。
8、注意对学生的关爱，及时发现调节学生的情绪，关注学生的身体、生病。
关注学生的生日等节日。
当任课老师与学生发生矛盾，调解和处理很困难时，任课老师一般会交给班主任。
这时，作为班主任的你是接受还是推给任课老师呢？当任课老师有困难比如说不能上第一节和最后一节，要调课时，作为班主任的你又会怎么办？当任课老师只顾本学科，大量的占用学生的时间，作为班主任的你会怎么处理呢？当任课老师有所偏爱，总说你班差总说你班乱，作为班主任的你除了觉得心里难受，亦或觉得我班学生本来就差本来就不讨喜之外，你还会做其他的吗？等等这样的我们经常遇到的问题，当时的你是怎么处理的呢？处理的让自己满意吗？象我们班就有，经常任课老师来告状某某某的作业没做没交；某某某上课睡觉，说话；某某某顶撞老师了等等。
我一般都是自己去处理，虽然有时很辛苦，特别是有时矛盾我也无法很好的解决，那时还是很郁闷的。
班主任工作案例处理师生矛盾作为一名班主任，处理师生矛盾是我工作中最重要的一项任务之一、下面我将为你详细描述一个案例，展示我是如何处理师生矛盾的。
在我所任教的初中班级中，有一个学生叫李明（化名），是一个活泼好动、善于表达的学生。
然而，他在班级中与一位同学王涛（化名）经常发生冲突。
这些冲突通常始于玩笑的开玩笑，但后来却变得非常严重，影响到了整个班级的学习氛围。
班级其他同学也因为这些争吵而感到困扰。
首先，我和两个学生分别单独进行了面谈。
我首先找到了李明，询问他关于他与王涛的矛盾的原因和他的感受。
李明诉说了他们之间的冲突始终没有得到解决，他感到很受伤，并希望能够和平解决这一问题。
接下来，我找到了王涛，也询问了他对这个矛盾的看法和感受。
王涛表示他认为李明是一个让人无法忍受的人，他扰乱了他的学习和生活。
他觉得自己的反应是合理的，并表示愿意通过这次面谈解决问题。
在听取了两个学生的叙述后，我意识到他们彼此缺乏了解和沟通。
于是，我决定组织一次班会，让两个学生当面交流并解决他们之间的矛盾。
在班会上，我首先确保会议的氛围是安全和亲密的。
我强调每个人都应该尊重他人的意见，并提醒他们不要互相中伤。
然后，我请李明和王涛分别陈述他们对矛盾的看法和感受。
通过双方的陈述，班级其他同学对他们的冲突有了更深入的了解。
然后，我请其他同学就这个问题表达他们的观点和建议。
大多数同学认为他们之间的矛盾不应该如此扩大，两人应该互相理解和尊重。
有几位同学提出了一些建议，包括：相互道歉、互相帮助、以及在共同感兴趣的活动中培养友谊等。
最后，我邀请李明和王涛共同制定一个解决方案。
他们在我的指导下，提出了一个互相道歉的计划，并同意在未来相互尊重和合作。
他们还同意参加学校组织的一些团队活动，以更好地了解彼此，并树立榜样，解决冲突时更加成熟和理性。
为了确保这个解决方案的成功，我和两位学生进行了一对一的跟进，并持续观察他们的行为和互动。
通过及时的沟通和及时的干预，矛盾逐渐得到了解决，班级的学习氛围和谐了起来。
第1篇一、案例背景某中学八年级（1）班，班主任李老师是一位有着丰富教学经验的老教师。
班级里有一个叫小明的学生，他聪明、活泼，但学习态度不够端正，经常逃课、打架。
李老师多次对他进行教育，但效果不佳。
在一次课堂上，小明又因上课玩手机而被李老师批评，两人发生了激烈的争吵，矛盾激化。
二、案例分析1. 师生矛盾的原因（1）学生因素：小明作为矛盾的一方，存在以下问题：①学习态度不端正，逃课、打架，影响班级纪律。
②心理承受能力差，容易与老师发生冲突。
（2）教师因素：李老师作为矛盾另一方，存在以下问题：①教育方式单一，缺乏针对性。
②缺乏耐心，对学生关爱不够。
③与学生沟通不畅，不了解学生的心理需求。
2. 师生矛盾的危害（1）影响学生的学习：小明因与老师矛盾，导致上课不认真听讲，成绩下滑。
（2）影响班级纪律：小明与老师矛盾，容易在班级中传播负面情绪，影响其他同学。
（3）影响教师形象：李老师因处理矛盾不当，可能导致其他学生对其产生误解。
三、解决策略1. 了解学生，关爱学生（1）与学生建立良好的师生关系，关心学生的生活和学习。
（2）尊重学生，倾听学生的心声，了解学生的心理需求。
2. 改进教育方式（1）针对小明的特点，制定个性化教育方案。
（2）运用多种教育方法，如：谈话法、情境教学法等，提高教育效果。
3. 加强与学生沟通（1）主动与学生沟通，了解学生的心理状态。
（2）换位思考，站在学生的角度考虑问题。
4. 加强家校合作（1）与家长保持密切联系，共同关注学生的成长。
（2）邀请家长参与学校活动，增进家校感情。
四、实施过程1. 李老师主动与小明沟通，了解其逃课、打架的原因，发现小明在家庭中缺乏关爱，导致心理承受能力差。
2. 李老师针对小明的特点，制定个性化教育方案，关注其学习、生活，关心其心理健康。
3. 李老师邀请小明家长参与家校活动，共同关注学生的成长。
在家长的帮助下，小明逐渐改变了自己的行为。
4. 经过一段时间的教育，小明逐渐认识到自己的错误，学习态度端正，成绩有所提高。
班主任育人案例——学生之间相处的矛盾造成心理问题（共5篇）第一篇：班主任育人案例——学生之间相处的矛盾造成心理问题学生之间相处的矛盾造成心理问题用心引导学生建立良好的同伴关系在校双休日的一个上午，我在级部值班室批阅学生周记时，先看到小涵在周记中流露出一种极度的伤感，却不愿说出原因，这非同小可！紧接着我又翻阅了同宿舍的其他几位同学的周记，终于在一个同学的周记中了解到了一点情况：“老师，小冉以为我们都不喜欢她了，您要关心一下，劝劝他”。
对于这种情况，我还从来没有遇到过，这个班是有三分之二的学生住宿，8个人一个宿舍，女孩子在一起，肯定会为了鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，闹小脾气。
不知道到底是什么事，让小涵那么难过，室友那么着急。
我必需对这件事进行认真分析，还要妥善处理。
认真思考许久，我做出如下处理：第一步：分别找她的室友谈心，进一步了解事情真相：小霞让小涵帮忙到水，小涵不理，俩人闹别扭，小霞一急跑了出去，宿舍六个人都出去追她，剩下小涵一个人，结果造成小涵的误解。
我找出同宿舍同学关系所存在的问题，并进行引导和教育。
第二步：再找小涵谈心了解情况，帮助其消除心理障碍。
第三步：利用得到的结论对班上的同学进行教育，同时避免对小涵再度造成影响。
【反思感悟】平时教师往往更加重视学生的学习，而忽视对学生社会性发展的培养。
现在的学生绝大部分都是独生子女，他们在成长过程中备受宠爱甚至溺爱。
长期以自我为中心，使他们难以客观地认清自己在社会中的地位和作用，在与他人的交往上往往表现得过于敏感或处理不当。
因此，作为教师应十分重视学生的人际交往问题。
人际交往是人与人互动的过程、沟通的过程、交流的过程。
学生的人际交往是其社会化和人格成熟的关键因素，对于学生的学习、人格的健全发展以及今后成功地走向社会都是至关重要的。
引导学生建立良好的同伴关系。
建立同伴关系是学生们最基本的人际交往过程，通过这次事件我发现，一些学生在与同伴交往的过程中存在一定的障碍。
小学班主任案例和分析4篇小学班主任案例和分析第1篇案例：一天下午，当我走进班级时，忽然发现在学生中有一双敌视我的眼睛。
正眼望去，那位学生歪着头，眼睛斜盯着我，眼睛里充满敌意，仿佛与我有血海深仇。
我假装没看见，对全班同学说道：请同学们坐好，我们马上要上课了。
其他同学都坐好了，只有他还是依然我行我素，我火上心头，处于理智，轻声地对他说：某某，请你坐好。
可他还是没有反应，我重复了三次，可他丝毫没有改变，在他的眼神中又增添了几分得意一节课下来，我的头脑中始终闪现着他那可怕的眼神。
终于，下课铃响了，所有的学生陆续走出了教室，我快步走到他的身边，可是他看着我，眼里却噙满了泪花。
我拉着他的手说：老师对你今天的表现很伤心，如果老师做错了什么，请用适当的方式告诉我，我会尽力地采取补救的措施，你能和我聊聊吗？我的话音刚落，只见他哭得更委屈了，都是你，在我背后跟妈妈说我坏话！你是一个伪君子！他大声的嚷道，于是便消失在我的视野中。
事后，我认真地回忆起他的话语，忽然间，我想起来上周上课时，他表现不是很好，下课后我找他谈了话，没想到又遇到他的妈妈，我就把事情的原委告诉了他妈妈，妈妈可能批评了他，也许正因为这个他才怀恨在心，对我充满敌意。
为了证实我的推断，私下我询问了他的妈妈，果然如此。
反思：眼前又一次闪现过他那敌视的眼光，仿佛又看到他那噙满泪花的双眼问题是搞清楚了，如何解决又让我伤偷脑筋，虽然不是我刻意去打他的小报告，但客观上这小报告确实是打了，而且给这个同学也带来了心理上的伤害，这种做法的确不妥，造成他的敌对情绪，主要责任在我，但从这双敌视的眼睛，引发了我如下的思考：思考一：在课堂上，发现学生的抵触情绪后，作为教师我们态度要冷静沉着，多从学生的角度出发，多反思学生出现这样情况的原因，牢固保护树立学生的自尊心，学生为本的观念，切不可为自己的自尊、权威，去恫吓学生，甚至与学生对抗，应等下课后与学生用民主平等的方式谈话，建立和谐开放的师生关系。
班主任工作案例处理师生矛盾4篇班主任工作案例处理师生矛盾第1篇在班主任教育过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾冲突的现象。
由于现在的学生基本都是独生子女，大多比较自私，遇事为自己考虑得多一些，丝毫不肯吃亏。
再加上一个班级几十人，学生性格迥异，个性鲜明，矛盾摩擦难免会时有发生。
如何妥善处理和及时化解这些偶发事件，对促进教育教学工作的顺利开展是非常必要的。
下面根据工作实践，浅谈学生矛盾化解的有效途径。
记得开学初，我们班级曾经发生过这样一件事情，两个学生因为一个座位而闹得剑拔弩张，几乎要大打出手。
幸亏班干部及时告知，当我赶到班级时，看见小郭正一脸怒气地坐在小张的座位上，问及原因时，小张振振有词地说：“小郭不经过我的同意，就私自坐了我的座位，连一声起码的招呼也不打。
”小郭却一脸委屈地说：“不就是坐了一下他的座位吗，至于如此大发雷霆嘛。
”原来，小郭下课时，看见小张的座位上没有人，便坐在上面和同学聊天，小张回来时，他谈兴正浓，没有及时让开。
小张便火冒三丈，冲上去想要强行将他拉开，小郭觉得自己很没有面子，也不肯让步。
于是，就造成了“一个座位引发的纠纷”。
了解了事情的原委后，虽然心中已经有了对事件的基本判断。
但是我觉得当时不能过快地轻易下结论，因为矛盾双方正处于激动状态，处于激动状态的人一般都头脑发热，冲动中的他们是不会信服于老师的调解，甚至会产生偏激逆反情绪，如果当众与我顶撞起来，局面岂不是更难控制？何况矛盾的本质就是气量和面子问题，特别是面子问题，如果在班级中当众处理，输理的一方岂不是觉得更没面子，甚至会恼羞成怒。
因此当务之急是便是让他们冷静下来，于是在现场我没有做出处理，只是让两人到我办公室里来一下。
在办公室里，我先让他们冷静两分钟，然后再让两人依次说说自己的理由。
此时两人都觉得自己很有道理，各执一词，互不相让。
再加上有了充分发表自己意见的机会，俩人便如同竹筒倒豆子一般争先批评对方的不是，强调自己行为的迫不得已，再互相反驳对方的理由。
特别是小张，他觉得自己是大队长，又是小郭坐了他的座位，他很有道理。
直到他们说完了，完全安静下来，能够听进我的意见了，我才开始调解。
我先对小张说：“你一再强调的要有文明礼貌的确是对的，但是老师觉得，这个矛盾的关键不在于礼貌问题，而是气量问题。
”小张不解地看着我，我说：“小张坐你座位时，正好是下课时间，这是一个比较放松随意的休息时间，况且当时你本人也不在教室。
你可以回忆一下，平时课间十分钟，你是否也坐过同学的座位，你是否也一定要在这短短的时间内，一定要找到座位的主人，得到他的允许后，你才会坐下？假如按照你的逻辑，班级一定乱了套，因为课间十分钟，同学们在休息玩耍时，互相坐在对方的座位上是比较平常的现象，如果小A一定要对小B打招呼，小B一定要向小C说，那多累啊。
”小张听到这里，有点不好意思地笑了。
此时小郭面露喜色，他觉得自己一定有道理了。
我又对小郭说“其实老师觉得你不是不想让座位，关键是你觉得小张在大庭广众之下太不给你面子了。
”小郭得到理解似地一个劲点头，我说：“但是，如果是你，看到自己的座位被别人坐了，而且对方还一副理直气壮、理所当然的样子，你会生气吗？”小郭有些若有所思了，我又说：“你自己知道要面子，觉得小张大呼小叫地叫你让开，你会很生气，但是你有没有想过，小张也和你一样要面子，觉得你在那么多同学面前不肯把原本属于他的座位让给他，他也会觉得很没面子。
”此时看见小郭有些理解了，我又乘热打铁地对两人说：“有时退一步海阔天空，如果彼此已经很生气了，又都不懂得谦让一下，气量大一些，那势必弄得两败俱伤。
今天的事表面看来是一个座位问题，但是折射出来的却是你们两人的气度问题。
老师希望你们不要因为一个座位伤了情谊，失了风度。
”听了我的分析，两人都冷静了下来，也表示心服口服，在相互道歉之后，一场风波平息了。
事后，为了给更多同学以启迪，在班级中我谈到了这件纠纷的来龙去脉，请同学们谈了他们的看法，也谈了我的意见。
我说它不仅是一个个案，也是一种普遍现象，遇到此类问题时，希望同学们能够学会换位思考，宽容一些。
通过这种以点带面地处理方式，能够避免此类问题的重复出现，也能够帮助形成团结友爱、温馨和谐的班级氛围。
学生偶发矛盾的有效化解是校园安全工作中的一个重要环节，也是教育教学过程中经常遇到的棘手问题，如果教师教育得法，将有助于教育教学工作的顺利进行，反之，则会引发后患。
在处理学生纠纷时，我们可以做到以下四点：一、平等的身份、真诚的态度是化解矛盾的重要前提。
处理学生之间矛盾，教师自身先应有平和的心态。
对待学生犯错应该忍耐、宽容，“金无赤足，人无完人”更何况是学生，以这样的平和心态去看待。
把自己置身于当事者之中，设身处地从学生角度去思考。
认真帮学生分析其行为过失，分析其偏颇与失当之处，再以真诚的态度公允地进行调解，该批评就批评，该表扬就表扬。
态度放和蔼、语调放平和，以学生“朋友”的身份与他们对等交流，公正处事，这样才能赢得学生的信任，才能真正发现双方矛盾产生的“症结”所在。
从而更好化解矛盾，取得谅解，促成双方矛盾的和谐解决。
二、处事公平、客观是化解矛盾的重要保证。
“亲其师，信其道”，公平、公正地对待每一位学生，是教师在处理学生矛盾冲突时非常重要的原则，事物总处于相互联系与变化之中，在分析问题时，我们不能总带着一成不变的眼光或个人的主观感受过早的下定论。
尤其是当班级中的一名好学生与一名所谓的“差生”发生矛盾冲突时，教师一定要注意处理的方式，如果偏袒一方，不仅会大大挫伤学生的自尊心，而且会使学生间的矛盾更加激化，甚至影响到师生之间的感情。
因为每个学生都是班级的成员之一，他们共同组成了班集体，教师在对待发生矛盾冲突的学生时一定要一视同仁，不论是班干部，还是一般学生，也不论关系疏密，都应该依据事实按章办事，做到以理服人。
三、冷静处理，尊重学生是化解矛盾的关键所在。
要处理好学生间的矛盾冲突，尊重学生的人格是非常重要的。
由于教师在处理学生间偶发现象的时候，学生正处在火气旺盛之时，如果教师沉不住气，不考虑学生犯错误的动机和自尊心理，而是对学生当众处理，必然会挫伤学生的尊严，甚至使他们产生逆反心理，对教师的管理工作带来诸多不便。
屈人先攻其心，尊重了学生的自尊，会使其心服口服，融洽的师生关系会使班主任工作事半功倍。
因此，尊重学生人格是化解矛盾的关键所在。
四、“换位思考”、认真反思是化解矛盾的有效良方。
“换位思考”是一种解决矛盾纷争的最有效方法，在学生矛盾调处中，可以让学生多做“换位思考”,多从有利于团结，有利于友谊角度去思考认识。
切莫斤斤计较，心胸狭窄。
从”换位思考”中，学生自然能体会出自己言行的盲性和冲动性，更好地反省自己的不足，从而有利于矛盾的化解。
同时，“换位思考”也能够促使学生养成冷静、理智、明智的健全人格，有利于在以后成长道路上更加成熟、更加理性，也使学生能够从中受到教益。
总之，对于学生间的矛盾冲突，我们应采取妥善的方式处理，工作方法尽量人性化，细腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题的能力，告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。
帮助鼓励学生勇于承认过错，善于改正过错，尊重学生人格，能帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。
当然，合理有效的处理学生矛盾，也能够更好地化解安全风险，促进和谐文明校园建设，促进教育教教学工作的平稳有序发展。
班主任工作案例处理师生矛盾第2篇【背景】吴同学性格火爆，行为习惯很差。
课间追逐打闹、大吵大闹，经常在教室大声说脏话，与班级里很多同学闹过不开心;在初一的时候，曾有在课堂上嚼口香糖、吃东西;又非常爱面子，老师批评几句，公然顶撞老师。
【案例描述】吴同学与其他人发生小矛盾的事情数不胜数。
而因为他火爆的脾气，经常会与他们发生口角，甚至打架。
其中有两件比较严重的事情。
有一次，中午吃好饭之后，他脸上眼角处肿了一块回到教室。
我看出了异样，把他叫到了办公室，他刚开始打幌子说是自己摔跤摔的，后来又支支吾吾不肯说，我问他是不是与同学发生了矛盾，他一下子卸掉了伪装，哭了出来。
原来，是有另外的两个高年级的同学打他。
事情是这样的：平时周末他和那两个同学一起玩，上个星期他去了其中一位同学的家，他走了之后，那位同学发现家里的一个手机不见了，就怀疑是他拿的，今天过来是想问问他。
吴同学一听这个事情，觉得自己受委屈了，也不解释说自己没拿，马上破口大骂，那两位同学一听也很恼火，结果一言不合开打。
我了解了这件事情后，也找到了那两位高年级的同学，两方也都知道了事情的原委，达成了和解。
后来，也发现，手机并不是吴同学拿的，是那位同学的家里人收起来了。
还有一次，是在初二的时候，上课了，吴同学还没有回到教室。
因为平时吴同学很多时候喜欢在走廊、厕所打闹，因而我第一时间去了厕所。
还没走到厕所门口，我就听到了一阵哭声。
走过去一看，吴同学瘫坐在厕所一角嘤嘤在哭，还有另一位比较高大的同学在旁边看着。
我询问他们发生了什么事情，那位高大的同学看看我又看看吴同学，不敢说话，我再问吴同学，他哭着回答我：他刚刚眼前发黑就倒下去了，现在醒来有些事情不记得了，也有点站不起来。
结合他们以前所发生的情况，我知道事情没有那么简单。
考虑他的身体情况，我马上先打电话给他父母，带他先去医院检查，检查下来没有什么异样。
第二天，我再找到吴同学，告诉他事情的利害关系，不可以向父母老师隐瞒一些事情，他这才道出了原委。
他和那位高大的同学以“兄弟”相称，平时一直在一起打闹，而那位同学平时行为习惯也比较差，性格冲动，经常跟其他同学“硬碰硬”。
这次，他们因为一些钱的事情，吵了起来，双方都不肯相让，然后打了起来，那位高大的同学失手掐住了吴同学的脖子，导致吴同学窒息!我当时震惊了，马上找到那位高大的同学还有双方父母，告知他们这件事情的来龙去脉。
后来他们也都认识到事情的严重性。
经过这两件事情，吴同学对老师的态度明显好了许多。
在初三上学期，他自己也意识到自己的很多行为非常不当，跟我保证以后不再跟社会上的一起青年混在一起，在初三这一年，要好好努力，争取考一个职业中学。
【案例反思】同学之间的矛盾冲突，是令老师非常头痛的一件事情。
有一些轻微的矛盾和偶尔的冲突是比较正常的，但如果有个别学生，总是和别人(老师或同学)发生冲突，那他们也算问题学生，是“麻烦制造者”。
实际生活中，学生的多数矛盾是靠分辨是非、靠互相尊重、靠互相让步来解决的。
首先，我在想，为什么吴同学总是与他人发生冲突?我总结有这两个原因：第一，缺乏人际交往技巧。
为人处事能力比较差，不会看人脸色，不知道什么话能说什么话不能说，换句话说，就是“缺心眼”、“情商比较低”。
尤其是后来与他父母的接触，也证实了这一点。
因为掐架一事，吴同学的爸爸(之前学习上的事情有联系过家长，希望家长来趟学校，但家长没来，这是第一次见面)来到学校，一来学校，不管三七二十一，就把作为班主任的我“批评”了一顿，说我不会管理学生，没有资格做老师，要反映到教育局等等。
