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中国移动企业行业移动信息化解决方案-信息化企业中国移动企业行业移动信息化解决方案-信息化企业一、企业短信应用短消息作为移动通信中即时、高效、廉价的通信方式，已经越来越多的走入了人们的生活，成为一种新的沟通方式。
同样，短消息在行业和企业客户中具有广泛的应用：首先，员工使用手机来接收企业的办公信息，如邮件、公文、会议、日程、财务、报销等提醒通知，员工在外工作时可以使用短消息查询企业内部的通信簿、数据库信息；企业还可以将自己的信息直接发送给客户，客户通过短消息与企业保持联系，提出产品要求、订货数量、或是自己的建议。
因此，短信应用作为企业办公和生产信息化应用的一部分，具备方便、快捷、实用，传播覆盖面广的特点，可以有效的提高办公效率、节约生产成本并将给企业带来丰富的业务资源。
企业短信应用主要有以下两种方式方式一：企业短信办公助理天津移动为每一个使用短信服务的企业分配一个专用的端口，如10621234，客户通过使用企业专用短信发布计算机终端，或通过互联网进入天津移动短信邮差企业版，通过短消息的方式发布内部信息通知，如会议通知、情况通报、任务部署、人员调度、工资单等，可根据情况灵活设定不同群组，以最低成本、最快速将信息传送到每位员工手中。
天津移动的企业短信系统具备如下特点：可以通过导入地址本功能将企业原有通信簿文件（Microsoft E xcel文件、Txt文件）一次性导入短信系统中。
可以自由选择发送对象实现群发，选择按成员进行发送或按部门发送，也可以输入10个临时发送号码。
还可以对短消息状态进行查询，看是否送达；对本企业的每月的短消息发送量进行统计查询。
方式二：行业信息查询行业信息交互式查询，如员工发送一条查询格式的短信至企业代码10621234，以短信方式查询航班信息查询、票务查询、旅程通知、交通信息查询、路况信息、公交信息、物流信息查询。
通过将企业内部办公或数据库与短消息应用终端相连，员工在外可以随时随地查看企业内部信息和生产结果，并及时通知客户。
短信引流运营方案短信引流是一种通过向目标客户发送短信以吸引客户前往商家指定的页面或场所的运营方式。
与其他引流方式相比，短信引流具有高效、精准、低成本等优势，是众多品牌和商家喜爱的推广方式之一。
在本文中，我们将讨论如何制定一份高效的短信引流运营方案。
一、目标客户分类在进行短信引流前，我们需要明确目标客户的分类，以便制定更加精准的运营方案。
以下是常见的目标客户分类：1.潜在客户：指未了解商家产品或服务但具备一定需求的用户，他们通常不具备忠诚度和购买意愿。
2.有意向客户：指已经了解到商家产品或服务，并对其产生了购买意向的用户。
3.忠诚客户：指重复购买商家产品或服务的用户，他们通常具有高忠诚度和购买意愿。
二、运营方案的设计1.制定短信内容：为提高短信引流的成功率，需要把握好短信的字数和内容。
建议短信字数不要超过70个字符，信息主要围绕着3个核心元素：内容简洁明了、清晰突出产品/服务卖点、呼唤客户行动。
2.制定发送时间：根据目标客户的不同，制定不同的发送时间。
比如，对于忠诚客户，可以在特定的日子如生日、节日等时发送；对于有意向客户，则可以在其表现出购买意愿的时刻发送。
3.精准客户分类：根据目标客户的分类，采取不同的短信推送策略。
如对于潜在客户，可以采用下发优惠券的方式吸引客户流量；对于有意向客户，可以直奔主题，一步到位地呈现商品或服务的卖点，增加客户购买决策的采纳和信任。
4.营造紧迫感：短信的特殊性质决定了客户接收到后要立即采取行动，对于有意向的客户，邀请他们立即前往店铺享受实惠是很有效的方式。
如果能适当地增加正价商品的价格，产生差价恐惧，则在一定程度上能够增强短信引流的效果。
三、短信引流的需求和效果1.互联网高速发展的时代，以短信推广的方式构建一个具有强大引流效果的网络营销方案仍然具有很大的实用价值。
通过短信互动互通，提升客户满意度、引流转化率和客户LTV等数据都具有可见效果，推动商家的正常运营，实现增长目标。
短信平台通用解决方案
《短信平台通用解决方案》
随着移动互联网的快速发展，短信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
短信平台作为连接企业和用户的重要工具，对于企业的营销、客户服务以及信息传递起着至关重要的作用。
然而，随着市场的竞争日益激烈，企业在选择短信平台时面临诸多挑战，例如如何满足不同业务需求、如何确保短信发送的安全性和可靠性等等。
针对这些问题，我们提出了一套通用的解决方案，以帮助企业选择合适的短信平台并提升短信发送的效率和质量。
首先，我们建议企业选择一家专业的短信平台服务商。
这样的服务商通常拥有丰富的经验和技术实力，能够为企业提供定制化的解决方案。
其次，企业需要考虑平台的安全性和稳定性，确保短信发送过程中不会出现数据泄露或信息丢失的问题。
再者，平台的兼容性也十分重要，企业需要选择可以与其现有系统或软件无缝对接的短信平台，以确保各项业务的顺利进行。
此外，企业还需要考虑短信发送的成本问题，并选择能够提供合理价格的短信平台服务商。
另外，对于一些特殊需求的企业，他们可能需要定制化的解决方案，例如大规模短信发送、个性化内容定制等。
因此，企业在选择短信平台时也需要考虑服务商是否能够提供这些个性化的服务。
总之，短信平台在企业的营销和客户服务中扮演着至关重要的角色。
选择一家合适的短信平台服务商，并根据企业的实际需求选择合适的解决方案，对于提升企业的运营效率和服务质量将起到重要的作用。
希望企业能够根据本文提出的通用解决方案，选择一家能够为其提供全方位服务的短信平台服务商，进一步推动企业的发展。
第1篇一、背景随着我国医疗行业的快速发展，医疗机构与患者之间的沟通需求日益增长。
传统的沟通方式如电话、邮件等存在诸多不便，而短信作为一种便捷、高效的沟通工具，在医疗行业中的应用越来越广泛。
本文将针对医疗行业短信解决方案进行探讨，以提升医疗服务质量，提高患者满意度。
二、医疗行业短信解决方案概述医疗行业短信解决方案旨在为医疗机构提供一种便捷、高效、安全的短信通信服务，实现医患之间的实时沟通。
以下将从以下几个方面对解决方案进行阐述：1. 短信平台搭建（1）选择合适的短信服务商：医疗机构应选择具有良好口碑、技术实力和优质服务的短信服务商，确保短信发送的稳定性和安全性。
（2）搭建短信平台：医疗机构根据自身需求，搭建短信平台，实现短信发送、接收、管理等功能。
2. 短信内容定制（1）个性化短信：针对不同患者群体，定制个性化短信内容，如预约提醒、就诊通知、健康知识普及等。
（2）紧急短信：在紧急情况下，如患者病情恶化、手术安排等，及时发送紧急短信，提高沟通效率。
3. 短信发送策略（1）定时发送：根据患者就诊时间、医院工作安排等，设置定时发送短信，提高短信送达率。
（2）分组发送：根据患者病情、就诊科室等，将患者分为不同群体，实现精准推送。
（3）批量发送：对于批量通知，如节假日门诊安排、健康讲座等，采用批量发送方式，提高工作效率。
4. 短信安全管理（1）信息加密：对短信内容进行加密处理，确保患者隐私安全。
（2）防欺诈：加强短信发送管理，防止恶意短信发送，维护患者权益。
（3）合规审查：确保短信内容符合相关法律法规，避免违规操作。
5. 短信统计分析（1）发送量统计：对短信发送量进行统计分析，了解短信使用情况。
（2）送达率统计：对短信送达率进行统计分析，优化短信发送策略。
（3）回复率统计：对短信回复率进行统计分析，了解患者需求，提高服务质量。
三、医疗行业短信解决方案的优势1. 提高沟通效率：短信作为一种便捷的沟通工具，能够快速传达信息，提高医患沟通效率。
号码携带后行业短信的解决方案一、概述网间用户号码携带业务是指用户在更换运营商时保持号码不变。
该业务的实施，打破了用户号码和运营商网络的绑定关系，这对以往根据号码段判断该用户属于哪一个运营商的应用产生了影响。
对于那些经过运营商网络和用户产生定制关系的SP短消息/多媒体消息应用，用户发生号码携带后，携出运营商负责将用户定制的所有SP应用都取消。
SP根据运营商定制的名单就可以确定不再通过原运营商网络向这些携出用户发送短消息/多媒体消息。
用户携入到新网络后，可以通过新的运营商重新定制相关的业务，SP可以根据用户定制关系确定用户当前所在的运营商网络。
网间号码携带的实施，要求SP的定制名单中不限定用户号码和运营商之间的关系。
本文的解决方案适用于不经过运营商网络和用户产生定制关系、且和多家运营商有合作关系的短消息/多媒体消息SP给用户下发短消息/多媒体消息时的应用场景，简称行业短信的发送。
二、定义携入网络：是指用户发生号码携带之后所签约的网络；携出网络：是指用户发生号码携带之前的签约网络；号码拥有者网络：是指从号码资源管理部门获得该号码的网络。
三、解决方案3.1 方案一（运营商方案）方案描述：SP将短信经过号码拥有网络的运营商给用户发送短信，号码拥有网络运营商在收到行业短信后，判断号码是否已经携出，如果是，回送失败的状态报告，并在报告中指示用户当前所在的运营商网络。
对SP的要求：SP能够识别运营商返回的失败的状态报告，并根据报告中的指示将短信发送给用户当前所在的运营商网络。
注意：SP和运营商之间接口协议的扩展，由每个运营商自行定义，SP 需要根据运营商的扩展定义进行相应改造。
3.2 方案二 （第三方数据库方案）方案描述：建设第三方数据库，根据SP的需求为SP提供号码携带数据。
SP 根据从第三方数据库获得的NP数据，确定用户当前所在的运营商网络之后再通过该网络向用户发送短信。
对SP的要求：SP能够登录FTP提供定制名单并获取号码携带数据，并根据号码携带数据向用户当前所在的运营商网络发送短信。
号码携带后行业短信的解决方案一、概述网间用户号码携带业务是指用户在更换运营商时保持号码不变。
该业务的实施，打破了用户号码和运营商网络的绑定关系，这对以往根据号码段判断该用户属于哪一个运营商的应用产生了影响。
对于那些经过运营商网络和用户产生定制关系的SP短消息/多媒体消息应用，用户发生号码携带后，携出运营商负责将用户定制的所有SP应用都取消。
SP根据运营商定制的名单就可以确定不再通过原运营商网络向这些携出用户发送短消息/多媒体消息。
用户携入到新网络后，可以通过新的运营商重新定制相关的业务，SP可以根据用户定制关系确定用户当前所在的运营商网络。
网间号码携带的实施，要求SP的定制名单中不限定用户号码和运营商之间的关系。
本文的解决方案适用于不经过运营商网络和用户产生定制关系、且和多家运营商有合作关系的短消息/多媒体消息SP给用户下发短消息/多媒体消息时的应用场景，简称行业短信的发送。
二、定义携入网络：是指用户发生号码携带之后所签约的网络；携出网络：是指用户发生号码携带之前的签约网络；号码拥有者网络：是指从号码资源管理部门获得该号码的网络。
三、解决方案3.1 方案一（运营商方案）方案描述：SP将短信经过号码拥有网络的运营商给用户发送短信，号码拥有网络运营商在收到行业短信后，判断号码是否已经携出，如果是，回送失败的状态报告，并在报告中指示用户当前所在的运营商网络。
对SP的要求：SP能够识别运营商返回的失败的状态报告，并根据报告中的指示将短信发送给用户当前所在的运营商网络。
注意：SP和运营商之间接口协议的扩展，由每个运营商自行定义，SP 需要根据运营商的扩展定义进行相应改造。
3.2 方案二 （第三方数据库方案）方案描述：建设第三方数据库，根据SP的需求为SP提供号码携带数据。
SP 根据从第三方数据库获得的NP数据，确定用户当前所在的运营商网络之后再通过该网络向用户发送短信。
对SP的要求：SP能够登录FTP提供定制名单并获取号码携带数据，并根据号码携带数据向用户当前所在的运营商网络发送短信。
注意：SP和第三方数据库之间的接口要求见本文第四章。
四、SP和第三方数据库之间的接口要求4.1 SP和第三方数据库之间功能1、SP登录FTP2、SP经FTP上传定制名单3、SP通过FTP下载NP数据包4、SP解析NP数据包，获取NP数据4.2 SP登录FTP和权限管理第三方数据库侧设立一个ftp server，SP经认证系统（USB key 方式）认证之后，才能登录ftp server。
ftp server为每个SP分配用户帐号和密码，由ftp server对SP的帐号进行权限认证之后，SP才可以访问某ftp目录。
为SP配置的下载数据权限有两种：●允许SP按照定制名单下载NP数据；●允许SP按照本地网（天津、海南）和携入运营商（电信、移动、联通）下载NP数据。
4.3 按照定制名单下载NP数据4.3.1 定制名单的上传●第三方数据库按照每个SP的权限，为每个SP分别提供一个ftp目录，供SP上传定制名单；●SP经USBKey认证之后，登录到ftp服务器；●SP凭帐号密码向ftp目录中上传定制用户名单；●SP每天按照“定制名单（简称Current）”、“新增名单（简称New）”两个功能菜单分别上传不同的名单列表。
定制名单：是指截至到当天该SP的全部定制用户的最新名单，涵盖了当天新增和删除的用户；新增名单：是指当天该SP新增定制用户的名单。
●每个SP在每个本地网的定制用户总量最多为30万条，每天每个本地网新增的定制用户最多1万条。
●SP可以每天更新定制名单时，主动删除历史名单的记录，第三方数据库也会定期删除历史名单。
●SP每天更新SP定制名单的时间截止为每天晚上23点。
4.3.2 定制名单格式SP应按照以下格式上传定制名单。
如果SP上传的定制名单中的号码在NP数据库中不存在或者号码与数据包名中的区号不对应，则第三方数据库生成的NP数据包中将不包含该号码。
（1）新增名单（New）格式数据包名的格式：“new+区号+YYYYMMDD.txt”数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n）。
结构如下： “数量”“NP号码”“NP号码”……注1：区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；注2：YYYYMMDD 指的是新增名单的日期。
注3：若SP的ftp空间中没有当天的新增名单，第三方数据库将视为当天没有新增的定制用户。
（2）定制名单（Current）格式数据包名的格式：“区号+YYYYMMDD.txt”数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n）。
结构如下： “数量”“NP号码”“NP号码”……注1：区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；注2：YYYYMMDD 指的是更新名单的日期。
注3：若SP的ftp空间中没有当天的更新名单，第三方数据库将按照日期最新的定制（Current）名单生成NP数据。
4.3.3 生成数据包的时间和内容每天生效完成之后，第三方数据库自动按照SP的定制名单，生成定制名单的NP数据，供SP进行下载。
SP可以在每天凌晨6点之后下载更新的数据。
生成数据包的内容如下：每天的全量数据包：第三方数据库按照Current名单，每天生效完成之后生成截止到当前该名单的全量数据包；●每天的增量数据包：每天生效完成之后，第三方数据库按照Current名单，生成当天该名单的增量NP数据；按照New名单，生成新增名单的全部NP数据；第三方数据库把新增名单的全量包和当前全名单的增量包合并在一起，作为当天的增量NP数据。
注：SP应主动将历史数据包下载到本地保存，第三方数据库可定期删除生成的历史数据包。
4.3.4 数据包的下载●SP经USBKey认证之后，登录ftp服务器；●SP凭帐号密码下载帐号权限内ftp目录下的数据，即定制名单的全量数据包和每天的增量数据包；4.3.5数据包的格式（1）数据包压缩要求生成的数据包采用gz压缩。
（2）每天的全量数据包数据包名的格式：“SP标识+区号+YYYYMMDD+all”.npd.tar.gz，其中SP标识为6位数字编码（由CSMS分配），区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；YYYYMMDD 指的是生成数据包的前一天。
数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n），字段之间采用逗号隔开，逗号为半角。
结构如下：“数量”“NP号码”，“携入方运营商ID”“NP号码”，“携入方运营商ID”……注1：携入运营商ID为1位数字编码，1代表中国电信，2代表中国移动，3代表中国联通。
注2：若该SP的定制名单中没有发生NP的号码，第三方数据库也会生成一个第一行数据为0的空文件（即第一行“数量”填写0，数据包中没有其他信息）（3）每天的增量数据包数据包名的格式：“SP标识+区号+YYYYMMDD”.npd.tar.gz，其中SP标识为6位数字编码（由CSMS分配），区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；YYYYMMDD 为生成数据包的前一天。
数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n），字段之间采用逗号隔开，逗号为半角。
在每一条记录之前增加一个标志标识此条记录是增加还是删除。
结构如下：“数量”1，“NP号码”，“携入方运营商ID”0，“NP号码”，“携入方运营商ID”……注1：1表示增加此记录；0表示删除此记录。
注2：携入运营商ID为1位数字编码，1代表中国电信，2代表中国移动，3代表中国联通。
注3：若当天没有变化的号码，第三方数据库也会生成一个第一行数据为0的空文件（即第一行“数量”填写0，数据包中没有其他信息）4.4 按照本地网和携入运营商下载NP数据4.4.1 生成数据包的时间和内容第三方数据库定期自动生成全部NP号码的NP数据，SP可以在每天凌晨4点之后下载更新的数据。
NP数据包的内容如下：●每月1日生效完成之后，生成一个截止到当前，本区域内的全部NP号码列表；●每天生效完成之后，生成当天的增量NP号码列表。
4.4.2 数据包的下载●SP经USBKey认证之后，登录ftp服务器；●SP凭帐号密码下载帐号权限内ftp目录下的数据；4.4.3 数据包的格式（1）数据包压缩要求生成的数据包采用gz压缩。
（2）每月1日生成一个截止到当前本区域内的全部号码列表数据包名的格式：“区号+携入运营商ID +YYYYMM”.npd.tar.gz。
数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n）。
结构如下：“数量”“NP号码”“NP号码”……注1：区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；注2：携入运营商ID为1位数字编码，1代表中国电信，2代表中国移动，3代表中国联通。
注3： YYYYMM 指的是生成数据包的上个月。
（3）每天生效完成之后，生成当天的增量号码数据数据包名的格式：“区号+携入运营商ID+ YYYYMMDD”.npd.tar.gz。
数据格式要求：第一行为包内数据条数（1个NP号码为1条），第二行开始为实际数据，每条数据占一行（换行符为unix系统的\n），字段之间采用逗号隔开，逗号为半角。
在每一条记录之前增加一个标志标识此条记录是增加还是删除。
结构如下：“数量”1，“NP号码”0，“NP号码”……注1：1表示增加此记录；0表示删除此记录。
注2：区号为3位数字编码，两位区号为0+区号；注3：携入运营商ID为1位数字编码，1代表中国电信，2代表中国移动，3代表中国联通。
注4： YYYYMMDD 指的是生效广播的前一天。
注5：若当天没有变化的号码，第三方数据库也会生成一个第一行数据为0的空文件（即第一行“数量”填写0，数据包中没有其他信息）。
