企业文化建设与管理2013

中国外运长航集团企业文化建设纲要(2013-2020)中国外运长航集团有限公司企业文化建设工作委员会目录前言 (1)第一部分集团企业文化建设的现状和现实意义 (5)一、当前集团企业文化建设工作取得的成绩 (5)（一）形成了企业文化建设共识 (5)（二）推进了集团品牌整合工作 (6)（三）活跃了集团的企业文化氛围 (6)（四）提升了集团的社会形象 (7)二、当前集团企业文化建设工作存在的问题 (7)（一）尚未形成统一的集团企业文化体系 (8)（二）缺乏相应的企业文化建设机制 (8)（三）缺乏系统规划，所属企业各行其是 (8)三、加强集团企业文化建设的现实意义 (9)（一）加强企业文化建设，是集团贯彻落实党中央和国务院国资委有关精神和要求的一项重要任务。

(10)（二）加强企业文化建设，是集团打造核心竞争力的内在需要。

(11)（三）加强企业文化建设，是集团提高管理科学化水平的需要。

(12)（四）加强企业文化建设，是集团攻坚克难的有力举措。

(13)（五）加强企业文化建设，是集团建设高素质员工队伍的有效途径。

(13)（六）加强企业文化建设，是集团回应员工诉求、调动员工积极性的迫切需要。

(14)（七）加强企业文化建设，是集团创新党建工作的重要载体。

(15)第二部分集团企业文化建设的总体思路 (17)一、集团企业文化建设的指导思想 (17)二、集团企业文化建设的基本原则 (17)（一）传承与创新相结合 (17)（二）战略指引与注重实效相结合 (17)（三）共性与个性相结合 (18)（四）上下互动与内外兼顾相结合 (18)（五）系统规划与分步实施相结合 (19)（六）领导示范与全员实践相结合 (19)三、集团企业文化建设的目标 (20)（一）总体目标 (20)（二）阶段性目标 (20)四、集团企业文化建设的主要任务 (20)（一）确定理念层文化 (21)（二）完善制度层文化 (21)（三）规范行为层文化 (21)（四）建设物质层文化 (22)（五）总结、完善，持续提升企业文化 (22)五、集团企业文化建设的组织保障 (22)（一）建立集团企业文化建设体制机制 (23)（二）抓好集团企业文化建设工作者队伍建设 (24)（三）建立、健全集团企业文化建设管理制度 (24)第三部分集团企业文化建设体系构成及内涵 (26)一、集团企业文化建设的体系 (26)（一）集团理念层文化体系 (26)（二）集团制度层文化体系 (27)（三）集团行为层文化体系 (27)（四）集团物质层文化体系 (28)二、集团理念层文化体系的内容及其内涵 (28)（一）企业定位 (28)（二）企业使命 (29)（三）企业愿景 (30)（四）企业核心价值观 (30)（六）企业口号 (33)（七）经营理念 (33)（八）人才理念 (34)第四部分集团企业文化建设的实施意见 (36)一、全面启动阶段( 2013年8月-12月) (36)（一）建设目标 (36)（二）主要任务 (36)二、整体推进阶段( 2014年-2016年) (37)（一）建设目标 (37)（二）主要任务 (37)三、总结提高、创新完善阶段( 2017年-2020年) (40)（一）建设目标 (41)（二）主要任务 (41)前言企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业软实力,是企业核心竞争力的重要组成部分。

企业文化事业建设费包括哪些经营范围企业文化事业建设费包括哪些经营范围，如果不太了解没有关系，本文我们搜集整理了相关信息，请大家参考。

企业文化事业建设费包括哪些经营范围?答：一、根据《财政部国家税务总局关于营业税改征增值税试点有关文化事业建设费征收管理问题的通知》(财综〔2013〕88号)的规定：一、按照《交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点实施办法》(财税〔2013〕37号印发，以下简称《实施办法》)规定，在中华人民共和国境内提供广告服务的单位和个人，应按照本通知的规定缴纳文化事业建设费。

二、中华人民共和国境外的单位或者个人在境内提供广告服务，在境内未设有经营机构的，以其代理人为文化事业建设费的扣缴义务人;在境内没有代理人的，以广告服务接受方为文化事业建设费的扣缴义务人。

二、根据《财政部国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2013〕106号)的规定：附件一：《应税服务范围注释》三、部分现代服务业(三)文化创意服务。

4。

广告服务，是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱、互联网等各种形式为客户的商品、经营服务项目、文体节目或者通告、声明等委托事项进行宣传和提供相关服务的业务活动。

包括广告代理和广告的发布、播映、宣传、展示等。

请您参考上述文件规定。

根据上述规定及您描述的情况，提供广告服务的单位和个人需要缴纳文化事业建设费，如您单位发生的有上述广告服务范围的业务则需要缴纳文化事业建设费。

总结以上的两个内容：娱乐业和广告业。

(1)娱乐业。

包括歌厅、舞厅、卡拉OK歌舞厅、音乐茶座、台球、高尔夫球、保龄球、游艺、网吧、酒吧等。

(2)广告业。

指利用广播电台、电视台(电影、电视)、报刊杂志、灯箱、招牌等形式对商品或经营服务项目进行宣传和提供相关服务的业务。

以上就是关于企业文化事业建设费包括哪些经营范围的相关内容，希望本文对你有所帮助，更多与经营范围有关的文章，请继续关注我们。

浅议“冰山理论”下的企业文化建设作者：严萌来源：《新西部下半月》2013年第11期【摘要】本文从“冰山理论”角度阐述了构建企业文化的理论和现实意义，分析了企业文化建设中存在的问题，提出了对策建议。

要加强对企业文化建设的内涵理解和概念定位；建设企业人本文化；建设企业团队文化；创立学习型组织，创新企业文化。

【关键词】冰山理论；企业；文化建设；人本主义素质冰山模型简称“冰山理论”，是美国心理学家麦克李兰在1973年提出，它把组织的素质形象地描述成一座冰山，海水上面裸露出的我们能看见的冰山，称为显性文化硬性的管理技能，即组织的各项规章制度、科学严格的等级管理机制体系；海水下面的部分称之为隐性文化，很难被看到的，即组织文化，也可称为软性文化，比如对员工的关心信任和重视，对顾客的依赖和责任等。

正如冰山上面部分对外界的威胁是很小的，而最具影响力和最大威胁的是海水下面部分的冰山，在推动组织发展中占据很大作用。

文化已经成为组织发展的最强劲动力和组织核心竞争的决定性因素。

一、构建企业文化的理论和现实意义一本《Z理论》在20世纪80年代轰动了美国的管理界，作者看到，“虽然很多大量的管理学理论是欧洲人提出并用于组织发展，然而日本却比美国人更懂得如何管理企业。

”与美国不同的是，日本不仅认识到技术科学的价值，更重要的是对人和组织文化建设的重视。

尤其将管理学大师彼得·德鲁克的目标管理（MBO）思想在本国企业中运用得更为淋漓尽致，让美国人为之震惊。

正是因为这样，日本的汽车充斥着美国的大街小巷。

因此，世界各国也逐渐更为清晰的认识到文化对组织的意义。

1、企业文化是保持企业健康持续发展的不竭动力有这样一句话，“名牌的背后是文化——文化承载量越大的项目，其效益释放量越大，效益的增长不是算术级数，也不是几何级数，而是原子裂变级数。

”可见，文化是企业的灵魂，是企业无形资产和一笔宝贵财富，它不仅引导规范员工的价值观、行为准则，更约束和引导企业长期发展的战略规划。

企业⽂化建设是⼀项重要的⼯作，需要提前制定好⼯作计划。

下⾯是店铺为你整理的企业⽂化建设⼯作计划范⽂，希望对你有帮助。

企业⽂化建设⼯作计划篇1 前⾔ 企业⽂化建设是理性改良和感性突破的结合，它的本质是价值观的⾰命，它的核⼼是价值观的统⼀。

在企业⽂化的建设过程中，组织成员通过不断地⾃我检讨，对⾃⾝的惯性思维模式、⾏为⽅式进⾏反思、改进，然后达到⾃我完善和⾃我超越的⽬的。

根据公司的实际情况，结合企业⽂化建设的辅导计划，充分发挥企业⽂化在提⾼企业管理⽔平，增强企业核⼼竞争⼒，促进企业发展的积极作⽤，特编制本企业⽂化建设规划⽅案。

⼀、企业⽂化建设的根本⽬的 通过企业⽂化的建设，统⼀企业思想，规范员⼯⾏为，营造企业活⼒，激发⼯作热情，提振员⼯信⼼。

对内，增强团队的凝聚⼒和员⼯的⼯作效率，对外，提升企业的美誉度和对优秀⼈才的吸引⼒。

进⼀步提升企业的核⼼竞争⼒，促进企业绩效的持续、健康增长。

⼆、企业⽂化建设的指导思想 我们公司随着“⼆次创业”的深⼊推进，企业管理已经实现由“⼈管⼈”向“制度管⼈”的转变，并开始逐渐进⼊“⽂化管⼈”的阶段。

“⼈”作为我们公司的第⼀资本，所以，在企业⽂化建设的过程中我们必须坚持“以⼈为本”的管理思想，重视⼈的价值，逐步培养和凝聚⼀批能够为企业创造价值的职业经理⼈队伍，打造⼀批能够成为企业⽂化“传播者、感召者，践⾏者”的中⾼层管理⼈员，把员⼯培养成为企业⽂化的追随者。

努⼒营造⼈才成长的条件和环境，全⼒促进企业员⼯实现⾃我价值。

在员⼯⾃我价值实现的同时，能够不断为企业、为顾客创造价值，达到个⼈价值和企业价值的共同实现。

三、企业⽂化建设的基本原则 1、坚持实事求是、服从战略的原则 企业⽂化建设必须要根据公司的实际状况，⼀切从实际出发，讲求实效，不喊⼝号，不搞形式主义。

企业⽂化建设必须紧紧围绕企业的总体战略规划。

如果脱离了企业的总体战略规划去搞企业⽂化，这样的⽂化就会成为“⽆根之⽊、⽆源之⽔”，岂但不能为企业创造价值，还会给企业的发展带来⼲扰和阻碍。

商务部办公厅关于印发《2013年商务部规范企业境外经营行为，防治境外商业贿赂工作要点》的通知文章属性•【制定机关】商务部•【公布日期】2013.02.27•【文号】商合字[2013]5号•【施行日期】2013.02.27•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】检察机关正文商务部办公厅关于印发《2013年商务部规范企业境外经营行为，防治境外商业贿赂工作要点》的通知（商合字〔2013〕5号）部机关各单位，各直属事业单位，各商会、协会、学会，各驻外经商机构：现将《2013年商务部规范企业境外经营行为，防治境外商业贿赂工作要点》印发给你们，请遵照执行。

商务部办公厅2013年2月27日2013年商务部规范企业境外经营行为，防治境外商业贿赂工作要点为深入贯彻落实党的十八大报告精神，全面提高开放型经济水平，加快“走出去”步伐，2013年，商务部将继续深入开展规范企业境外经营行为、防治境外商业贿赂工作，总体目标是：企业境外经营行为进一步规范，境外商业贿赂得到遏制，企业对外投资合作水平继续提高；重点工作如下：一、加强调查研究，更好地发挥境外巡视制度作用继续加大境外巡视力度，加强一线监管和指导，提出工作意见和建议，借鉴和学习西方发达国家在防治商业贿赂、行业自律、规范企业行为等方面的经验和做法，及时完善规范企业境外经营行为、防治境外商业贿赂工作制度和工作措施，指导我国企业有序开展对外投资合作。

二、推进企业文化建设（一）编印《中国对外投资合作企业建设文件汇编》。

收录近年印发的对外投资合作企业建设规范方面的主要文件，编制《中国对外投资合作企业建设文件汇编》。

印送地方商务主管部门组织企业认真学习，贯彻执行。

（二）进一步落实《中国境外企业文化建设若干意见》。

跟踪《中国境外企业文化建设若干意见》贯彻落实情况，认真总结并积极推广贯彻落实《中国境外企业文化建设若干意见》的成功经验和做法，切实推动我国境外企业文化建设。

2013年企业文化建设职责划分及考核方法和指标
一、职责划分 (2)
1、人力资源部 (2)
2、行政部 (2)
3、市场部 (3)
4、其他部室 (3)
二、考核指标 (3)
1、人力资源部考核指标 (3)
2、行政部考核指标 (4)
3、市场部考核指标 (4)
4、其他部室考核指标 (4)
三、考核表格 (5)
1、人力资源部考核表 (5)
2、行政部考核表 (5)
3、市场部考核考核表 (6)
4、其他部室考核表 (6)
一、职责划分
企业文化建设是一项全员性工作，可以由人力资源总监负总体责任，人力资源部、行政部牵头。

具体责任如下：
1、人力资源部
（1）公司文化建设方案的拟订、实施与监控。

（2）做好企业文化建设费用预算。

（3）控制文化建设开支，提高资金使用效率。

（4）企业内刊的编辑发行。

（5）公众媒体宣传的策划与实施。

（6）公司文化体育活动的策划与组织实施。

（7）文化稽查。

（8）其他相关责任。

2、行政部
（1）协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作。

（2）按照文化建设方案要求开展各项管理。

（3）严格要求本部门员工遵守文化建设规定。

（4）带领部门员工参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象。

（5）接受人力资源部关于文化建设方面的检查。

（6）其他相关责任。

一．文化综述核心概念——企业文化是我们伊塔利全体员工在所有经营管理活动中所信奉并付储于实践的价值理念.即是我们不断提炼、巩固、信奉和倡导,并在经营管理活动中真正实行的价值理念.即体现在：1．整合价值理念,明确发展目标,具有企业灵魂的导向作用；2．强化激励机制,提高工作效率,具有振奋士气的激励作用；3．提高全员素质,打造卓越团队,具有团队成长的凝聚作用；4．实施文化管理,规范企业行为,具有内在强化的约束作用；5．倡导创新发展,提升竞争实力,具有创新变革的推动作用；6．打造品牌文化,树立企业形象,具有企业形象的美化作用；7．健全服务体系,扩大社会美誉,具有企业品牌的传播作用；8．强化品牌传播,争做百年企业,具有真正价值的体现作用.二．共同愿景服务无缺陷,流程无缝隙,工作无差错,管理无漏洞,把伊塔利建设成为一流的具有领导型的西餐厅连锁品牌.三．核心价值观产品质量至上,顾客服务至上,员工福利至上,回报社会至上.顾客的需求是我们一切行为的原动力,员工发展的需要和企业发展的需要同样迫切.作为餐饮企业,质量是决定公司成败的基础,重抓质量就是对一切信任伊塔利的社会各界朋友的负责,也是对企业的负责.在公司成长壮大的基础上,企业要负起对社会的责任,努力回报社会.四．企业精神保质创新,追求卓越在保证产品质量的基础上,追求创新,超越自我,提高服务意识.在当今激烈竞争中永立不败之道.五．企业理念1．经营理念——以人为本,追求共赢.以顾客为本：最大限度地满足顾客需求.以股东为本：股东的利益是餐厅公司的根本利益.以员工为本：强调员工利益,提供员工发展需求,员工个人与企业共赢.在我们看来：企业就是一颗树苗,经营中的各方都是我们公司发展的必须养料.顾客是水,企业要生存,离不开顾客的支持和维护；股东是种子,没有股东的支持,企业也就不会存在；员工是血液,负责传递氧气和水分,没有员工的支持,企业也就不会发芽壮大.2．管理理念——大胆创新,综合考虑,全员参与,以水为师.按照生命周期理论,企业分为发展、成长、成熟、衰退四个周期.企业要想拥有长期的生命活力就必须要求我们的决策者在制定公司发展目标时既要高瞻远瞩,又要谨慎小心,做到胆大心细,综合考虑.并且在具体执行时要综合各方的意见,让员工自发的为之服务.就像水一样,你看他很软弱,但他无可抵挡,他很强,当水的势力很大时,你就抵挡不住了.大禹治水,借势而为3．服务理念——七星心级服务,顾客为尊.七心：见到客人要开心,帮助客人要热心,接待服务要贴心,对待宾客有爱心,听取意见要耐心,处理问题要诚心,发现需求需细心.4．市场理念——发现,创新,注重细节,善用智慧没有疲软的市场,只有落后的观念；以无穷的智慧、不懈的创新、人本的关怀,赢得顾客的口碑,赢得市场份额.5．生存理念——顾客可以没有我们,我们不能没有顾客.在竞争激烈的商业社会中,顾客就是我们的衣食父母,没有他们,我们就不能生存下去,唯有不断提高我们各方面的质量,才能发展更多忠实的顾客.6 营销理念——体验、创新、检讨、务实市场竞争的核心是吸引和保留顾客.我们需从务实出发,以创新为手段,以体验品尝之手法, 站在顾客的角度上多检讨自己的工作,查找不足,不断改善,提升各方面质量,遵循顾客至上的原则,满足他们的要求.只要我们服务周到,让顾客满意,相信我们的顾客会越来越多.7人才理念——爱才惜才,知人善用,品质第一企业最重要的资源就是人力资源会用人才比找到人才更重要唯有人品技能都有才是人才留住人才,公司才有实力,才有未来的发展8创新理念——西餐引进中国就是一种创新,适合中国人自己口味的西餐也是一种创新,伊塔利要想发展就必须要创新.9职业化理念——以伊塔利为家,敬业进取,做一个让企业和家庭放心的人.21世纪的第一竞争力就是职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色.其包括四个内涵：一是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能；三是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点,修养人们的职业道德六．企业形象1．企业标识——见VI手册2管理作风——高、严、细,实.高：高目标,高起点、高效率；严：制度严,管理严,奖惩严；细：思想细,计划细,工作细；实：做人实,工作实,学习实.3工作作风——雷厉风行,不折不扣4工作态度——幸福微笑,心存感激5同事关系——相互尊重,相互理解,相互关心,相互赞美、相互协作,相互监督6公司氛围——亲情、轻松、幸福、快乐7行为准则——对顾客要诚信,对企业要热爱,对工作要执着；对员工要负责,对上级要真诚,对下级要培养.XXXXXX餐饮有限公司XXXXXXXXX XXX西餐厅2013年6月29日。

电务段企业文化建设总结电务段企业文化建设总结**电务段自2013年10月16日正式成立后，经过艰苦创业，扎实细致地推进设备划转、资产交接、人员安置、整章建制、教育培训、安全基础、企业文化建设与思想融合等工作，在建段将近两年的时间里，实现了稳步有序推进，初步构建起界面清晰、利于管理的良好趋势。

企业文化是通过长期培育，干部职工源自内心的共鸣，是一种思维方式的认同与行为习惯的趋同，会会迸发出无穷的力量。

作为为新组建的单位，我们也认认识到企业文化基础相对薄薄弱，需要时间来积累沉淀淀，但从成立伊始，段高度度重视企业文化建设，坚持持将加强企业文化建设与推推进重点工作同部署、同推推进。

我段在企业文化建建设的过程中，以党的十八八大精神为指导，围绕路局局、局党委新部署要求，坚坚持以人为本，努力营造良良好的管理体系和宣传环境境，不断提升文化软实力，，提高职工职业道德素质和和职业技能水平，使我段企企业文化建设取得一定的成成绩。

重点做了以下几个方方面的工作一、高度重重视企业文化建设。

基于三三点原因。

1、企业文化建建设是实现思想融合的重要要方式。

**电务段是由原原来两个电务段1544名名人员组成，区域融合、干干群融合、文化融合，促进进大融合亟需企业文化支撑撑。

2、新段成立之后，梳梳理新形象、展示新段新风风貌、展现新段新作为，全全面树立为现场服务、为一一线服务、为职工服务的服服务意识，需要企业文化见见识的引领。

3、企业文化化是企业长远发展的源源动动力，是全面发展的重要组组成部分，也是段整体工作作思路的其中之一。

二、、强化组织领导。

成立了企企业文化建设委员会，由党党政正职任组长、党委副书书记任副组长，明确了人员员分工与岗位职责，由党办办具体负责牵头组织段企业业文化建设工作。

不仅在日日常工作中，与安全、经营营、稳定等工作同步推进，，还开展了“树立首善意识识”、“善美人心”党团志志愿活动、我们举办了***电务段第一届运动会、建建段一周年职工文文化节等等活动，同时明确了企业文文化建设发展规划与工作思思路，为全段各项工作开展展打下了坚实基础。