最新版浙江大学远程教育学院2016年秋冬学期管理信息系统在线作业及满分答案

管理信息系统试卷(1)一、填空题（每空1分，共15分）1．测试是保证软件质量的重要措施，一般测试过程所产生的文档应包括测试计划、测试过程和测试结果。

2．软件工程标准化所涉及的主要内容是：软件开发程序、软件设计、文档制作和项目管理。

3．软件设计中的详细设计一般是在总体设计的基础上才能实施，它们一起构成软件设计的全部内容。

4．模块独立的概念是模块化、抽象、信息隐蔽和局部化概念的直接结果。

5．一般将软件设计阶段划分为总体设计和详细设计两个阶段。

6．在软件结构化方法开发过程中，在开发期前，应形成两个最主要的文档是软件需求说明书和软件设计规格说明书。

7．数据流图是软件需求分析使用的工具，一般由加工、外部实体、数据流和数据存储组成。

8．提高程序的可读性和易维护性的关键是使程序结构简单清晰。

9．软件从需求分析开始到设计编码和测试为止，属于软件生命周期中的开发阶段。

10.决策支持系统的英文缩写是___ DSS ____。

11.系统开发的参加者有：系统分析员，程序设计员，管理人员。

12.系统实施阶段的主要活动是：编制与调试程序，进行系统调试和系统转换工作。

13.专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。

二、选择题（每小题2分，共30分）1、系统评价的主要依据是（D）A、系统设计说明书B、处理速度C、输出信息的正确性和精确度D、日常运行记录和现场实行监控数据2、有关信息的说法，正确的是（C）A、信息是一些记录下来的符号，本身没有意义B、信息具有事实性、客观性、层次性C、信息是可以通讯的D、信息是人类思维活动的结果3、系统分析阶段的主要成果是（D）A、数据流程图B、详细调查报告C、信息流程图D、系统说明书4、下面对现行系统详细调查的描述中，不正确的是（C）A、主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析B、重点在于对系统内部详细具体的了解C、目的是明确问题与系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可行性D、主要任务在于理解现有业务问题和信息需求5、开发MIS有两种策略，其中一种是自下向上的策略，它的特点是（A）A、见效快，缺乏统一规划B、见效快，功能完善C、周期长，缺乏统一规划D、周期长，但规划统一，功能完善6、系统设计阶段成果是（D）A、系统实施进度与计划的制定B、计算机硬件方案的选择和设计C、处理过程设计D、系统说明书7、在会计信息系统的凭证输入设计中，为了保证输入的正确性，一个措施就是凭证输入完后，在存储之前计算机自动进行贷方科目与借方科目的核算，若不相等，则证明输入有误，这种数据校验方式属于（B）A、重复校验B、平衡校验C、控制总数校验D、表态校验8、系统实施的主要活动包括（D）A、编码、系统测试B、新旧系统转换C、系统安装D、以上都是9、确定了系统的转换方式后，最重要并且工作量最大的是（B）A、人员培训准备B、数据准备和系统初始化工作C、组织准备和物质准备D、组织准备和数据准备10、评价一个系统好坏的主要依据是（D）A、系统运行效率B、系统设计报告C、系统日常运行记录和现场实际检测数据D、操作员的使用手册11、制定战略战略决策所需要信息的特点是（C）A、寿命短，精度高，主要来自系统内部，使用频率低，内容具体B、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体C、寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容抽象D、寿命短，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体12、系统开发的原型法的主要优点是（A）A、能更确切地获取用户需求B、能提高系统开发文档的规范性C、合理设计软件的模块结构D、能提高编程的效率13、在管理决策中，非结构化决策是指那些（D）的决策问题A、在决策前不能识别决策过程的各个方面，可以用固定决策规则来描述B、在决策前能识别决策过程的各个方面，可以用固定决策规则来描述C、在决策前不能识别决策过程的各个方面，不能用固定决策规则来描述D、在决策前不能识别决策过程的各个方面，不能用固定决策规则来描述14、系统分析的任务是完成新系统的（B）A、物理设计B、逻辑设计C、程序设计D、模块设计15、数据字典的主要内容有（B）A、数据流、数据元素、加工、处理B、数据流、数据元素、数据存储、加工外部项C、数据流、外部项、处理D、数据流、数据存储三、判断题（每小题1分，共10分）1.管理科学的狭义理解是运筹学加计算机，即用计算机收集信息，用运筹学列出模型，然后再用计算机求解。

窗体顶端您本次作业分数为: 92分单项选择题• 1.【第01章】所谓项目就是指在一定约束条件下（重要是限定资源、限定期间、限定质量）, 具有特定目（）任务。

• A 反复性• B 特定性• C 确定性• D 一次性• 2.【第01章】在我国, 经同意（）成为工程项目任务书, 以及项目初步设计根据。

• A 项目筹划汇报• B 项目提议书• C 项目评估汇报• D 项目可行性研究汇报• 3.【第01章】在工程项目决策和实行过程中, 由于各阶段任务和实行主体不一样, 从而构成了不一样类型工程项目管理, 其中（）是贯穿于项目实行全过程全面管理。

• A 设计方工程项目管理• B 施工方工程项目管理• C 工程总承包方工程项目管理• D 供货方工程项目管理• 4.【第01章】有关项目管理概念, 如下说法错误是（）。

• A 项目管理职能重要是由项目组织执行• B 项目管理是一种管理措施体系• C 项目管理对象是项目• D 项目管理运用系统理论与思想• 5.【第01章】从同意立项到现场开始施工为止, 是工程项目生命期（）。

• A 项目前期筹划和决策阶段• B 项目施工阶段• C 项目设计、计划与招投标阶段• D 项目使用阶段• 6.【第01章】有关工程项目管理概念, 如下说法错误是（）。

• A 没有明确目工程项目不是项目管理对象• B 工程项目管理客体是工程项目• C 工程项目管理主体只能是建设单位• D 工程项目管理目是实现工程项目预期目•7.【第01章】工程项目管理职能中, （）是各类职能动力和灵魂。

• A 计划职能• B 决策职能• C 监督职能• D 指挥职能•8.【第01章】工程项目按照建设性质分类, 可分为（）和迁建项目和恢复项目。

• A 新建项目• B 扩建项目• C 改建项目• D 生产性工程项目• E 政府投资项目9.【第01章】工程项目管理任务重要包括项目组织建立、组织协调、协议管理及（）。

• A 目控制• B 风险管理• C 环境保护• D 企业管理体系建立• E 信息管理10.【第01章】如下选项属于项目共同特性是（）。

您的本次作业分数为：90分单选题1.用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一？∙ A 系统分析∙ B 系统设计∙ C 系统实施∙ D 系统运行正确答案:D单选题2.MIS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 客户关系管理∙ C 企业资源规划∙ D 管理信息系统正确答案:D单选题3.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括______。

∙ A 制定规划∙ B 规定进度∙ C 研究资料∙ D 明确问题正确答案:B单选题4.管理信息系统科学的三要素是_________。

∙ A 计算机技术、管理理论和管理方法∙ B 管理方法、运筹学和计算机工具∙ C 系统的观点、数学方法和计算机应用∙ D 计算机技术、通信技术和管理工具正确答案:C单选题5.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为_____________。

∙ A 跟踪检验∙ B 测试∙ C 校验∙ D 并行切换正确答案:D单选题6.系统设计阶段的工作不包括_____________。

∙ A 程序设计∙ B 数据存储设计∙ C 输入输出设计∙ D 编写程序设计说明书正确答案:A单选题7.BPR不是以下哪个术语的简称？∙ A 企业流程重组∙ B 业务流程重组∙ C 业务流程再造∙ D 企业系统规划法正确答案:D单选题8.MIS系统正式投入运行后，系统人员应根据MIS运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？∙ A 程序的维护∙ B 系统运行的日常维护∙ C 代码的维护∙ D 数据文件的维护正确答案:B单选题9.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？∙ A 准确程度高∙ B 具体详细∙ C 大量来自于外部∙ D 精度高正确答案:C单选题10.DSS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 群体决策支持系统∙ C 智能决策支持系统∙ D 管理决策系统正确答案:A单选题11.EDPS是以下哪个术语的简称？∙ A 电子数据处理系统∙ B 单项数据处理阶段∙ C 综合数据处理阶段∙ D 管理信息系统正确答案:A单选题12.组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与____________。

管理信息系统1.以下哪个不是管理信息系统D CASE方法2.按照不同级别管理者对管理信息的需要D 战略级、战术级、作业级3.从管理决策问题的性质来看A 结构化4.管理信息系统是一些功能子系统的联合B 运行控制5.局域网与使用调制解调器进行A 高得多6.DSS是以下哪个术语的简称？A 决策支持系统7.EDPS是以下哪个术语的简称？A 电子数据处理系统8.新系统投入运行后，D 并行切换9.管理信息系统科学的三要素是C 系统的观点、数学方法和计算机应用10.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组B 规定进度11.用结构化系统开发方法开发管理信息D 系统运行12.邮政编码是一种D 区间码13.管理信息系统的最大难点在于D 系统需求14.开发MIS的系统分析阶段的任务是A 完成新系统的逻辑设计15.BPR不是以下哪个术语的简称？D 企业系统规划法16. _B 企业流程__指的是为完成企业目标或任务的17.物理模型设计是系统开发的B 系统设计18.原型法贯彻的是B 自下而上19.结构化系统开发方法在开发策略上强调A 自上而下20.MIS是以下哪个术语的简称？D 管理信息系统21.系统设计阶段的工作不包括A 程序设计22.组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源D 数据23.MIS系统正式投入运行后，B 系统运行的日常维护24.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件C 组织内外各种因素的综合25.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？C 大量来自于外部26.通常高层管理面临的决策问题B 前者低于后者27.MIS的战略规划可以作为将来考核D 系统开发28.对管理信息系统进行综合，D 战略管理29.根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题A 结构化30.开发MIS的系统分析阶段的任务是A 完成新系统的逻辑设计31.一个管理信息系统的好坏主要是看它B 是否适合组织的目标32. A 数据库反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容1.BPR不是以下哪个术语的简称？D企业系统规划法2.会计科目的代码通常采用_____ B上下关联区间码________。

《管理信息系统》第一次作业（主观题）一、简述题1. 管理信息答：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。

管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

2. 决策支持系统答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

3. 如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。

4. 数据库管理系统答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序5. 诺兰阶段模型的实用意义何在？答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。

一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

二、论述题1. 信息系统经历了哪几个发展阶段?答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。

电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。

单选题1.授予学生学位的课程成绩条件是< ）平均成绩达70分及以上。

• A 教案计划中所有课程门次。

• B 教案计划中必修课课程门次。

• C 教案计划中的选修课门次。

• D 教案计划中的任意选修课程门交人。

单选题2.学生当前学期所修课程的期末测试的选考描述正确的是< ）。

• A 由学院配测试<默认选考）• B 需学生自行网上选考• C 由学习中心选考• D 以上都不对单选题3.专升本的学生，入学年龄达到< ）岁以上，则可以根据学院的相关政策办理英语课程替代。

• A 30• B 35• C 40• D 45单选题4.课程作业分为必做作业和选做作业，学生必须完成的是< ）。

• A 必做作业• B 选做作业• C 都不用完成• D 都要完成单选题5.以下关于公共选修课程的说法，有误的是< ）。

• A 公共选修课程要求修读一定学分。

• B 公共选修课程学分超过规定的学分数后，可替代专业必修课程。

• C 公共选修课程是学院单独开设的一组人文、社会、自然、技术、艺术等课程。

• D 公共选修课程必须在限定的课程中选取。

单选题6.用于了解要完成学业需学习哪些课程、课程的开课学期、每门课程的教案环节构成<有否实验）、每门课程的性质<必修课、选修课等）、每门课程的教案时数安排、以及每门课程的考核方式<测试或考查）的教案指导文件是< ）。

• A 课程导学• B 专业教案计划• C 院历• D 开考计划单选题7.下列关于统考描述错误的是< ）。

• A 统考是对我国网络高等学历教育部分公共基础课的全国统一测试。

• B 所有学生<高升专除外）需在修学年限内通过统考，才能获得毕业证书。

• C 专升本学生需参加的统考科目是两门：大学英语和计算机应用基础。

• D 非英语专业的学生，参加统考英语测试的课目是“大学英语A”单选题8.当前学院移动学习课件的文件格式主要是< ）。

管理信息系统模拟题一、填空题1．管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为战略级、策略级和执行级。

2. 当前常见的三种数据库数据模型是网络模型、层次模型和关系模型。

3．DSS解决的是半结构化决策问题和非结构化决策问题4. 系统详细设计的主要内容包括：代码设计、数据库设计和输入/输出设计5．系统的主要特征有整体性、目的性、关联性、层次性和环境适应性。

6．结构化生命周期法的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、和系统运行五个阶段。

7.程序的维护包括：可理解性、可测试性、和可修改性。

二、名词解释1．管理信息系统：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。

2．生命周期法：就是从时间角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生存的漫长周期依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。

3、决策支持系统：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

4．系统：指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。

5．原型法：是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。

6、E-R图：就是描述实体间关系的图解。

7．战略信息：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

8．数据流程图：描绘系统的逻辑模型，只描绘信息在系统中流动和处理的情况，是逻辑系统的图形表示9、管理信息：是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。

10、详细设计：是指按总体设计的范围，设计各个机能部分的比较具体部分的过程11、战略信息：是提供高层级管理者进行战略决策时使用的信息，包括系统内外，过去和现在，各环境的大量信息。

浙江大学远程教育冬管理沟通实务在线作业您的本次作业分数为：971.当你有大量与你口头演讲的主题有关的信息时，你会（）。

A 选择三到五个不一致的观点，然后把别的都去掉B 选择与某一观点有关的三到五点，然后其他的都去掉C 全面地包含所有信息D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目正确答案:B2.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？A 参与B 征询C 告知D 说服正确答案:D3.一份儿童菜单、玩具与儿童椅这些好处最适合下列哪种人？A 有小小孩的人B 经常外出吃饭的人C 外出吃饭娱乐的人D 只有一小时午饭时间的人正确答案:A4.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。

下列哪个是最有可能的解释？A 客户认为小李的信不清晰、不令人信服，或者比较无礼B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商D 客户从来没有收到过这封信正确答案:A5.你正在与某人说话。

当你说话时，他一直在点头。

当你结束说话时，他提出了不一致意的方面。

很有可能这位听众：A 毫无理由地在点头B 想要误导你C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不一致意D 不停地点头只是说明他在听，但并不意味着他同意你的观点正确答案:D6.下列哪种不属于正式沟通网络？A 链式B 葡萄藤式C 轮式D 全通道式正确答案:B7.下列哪种不属于商务信函的类型？A 确信性信函B 描述性信函C 负面性信函D 劝说性信函正确答案:B8.下列哪种不属于倾听者的障碍？A 假装用心B 急于发言C 身体欠佳D 吵闹声正确答案:D9.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入烦恼。

你非常紧张。

这时，你会（）。

A 喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下B 喝一杯可乐，使自己保持警醒C 告诉大家你很紧张D 告诉自己“已充分准备，非常自信”正确答案:D10.下面哪一种不是口头演讲中开场白所使用的类型？A 宣言型B 数据型C 综述型D 反问型正确答案:C11.口头演讲中的开场白应该（）。

管理信息系统作业与答案4第2页选择（用模型）少结构化DSS 决策层寻找时机二次外部不完全灵活（用模型）多半结构化与非结构化3.（第三章）试说明数据仓库的定义和特点正确答案：答案要点：数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的，随时间变化的用来支持管理人员决策的数据集合。

其特点有：（1）面向主题表示数据仓库中数据组织的基本原则（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库的数据是不可更新的（4）数据仓库的数据是随时间不断变化的（每一个特点需要相应解释）4.（第三章）请说明数据挖掘技术的特点和作用正确答案：答案要点：数据挖掘技术的定义可以从技术的角度、广义上、商业的角度来阐述，将从不用角度的定义进行一个综合。

其特点有：（1）有一定的智能性、自动性的非平凡过程（2）所发现的模式的有效性（3）所发现的模式的新颖性（4）所发现模式的潜在有用性（5）所发现模式的最终可理解性（6）所发现模式的有趣性作用/功能：（1）自动预测趋势和行为（2）关联分析（3）概念描述（4）分类与预测（5）聚类分析（6）偏差检测（对每一点需要做相应解释）5.（第四章）原型法的基本原理是什么？有何优点？答：原型法的基本原理是，系统开发者在初步了解用户需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快构造、设计和开发一个系统初始模型，该模型就称为原型。

这个原型是一个可以实现的系统应用模型，而不是设想的模型，使用可以及时运行和看到模型的概貌和使用效果，划提出改进意见，开发人员进一步修改完善，如此迭代循环，直到得到一个用户满意的模型为止。

原型法的优点是测重于不断完善需求和估算需要，具有较好的用户交互参与机制，在进行快速的小系统开发时比较有效。

正确答案：答案要点：原型法也称“快速原型法”或“螺旋法”，它的基本原理是，系统开发者在初步了解用户需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快构造、设计和开发一个系统初始模型，该模型就称为原型，这个原型是一个可以实现的系统应用模型，而不是设想的模型，是用户可以及时运行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改进意见，开发人员进一步修改完善，如此迭代循环，直到得到一个用户满意的模型为止。

您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 群体决策支持系统∙ C 智能决策支持系统∙ D 管理决策系统正确答案:A单选题2.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？∙ A 电子数据处理系统∙ B 单项数据处理阶段∙ C 综合数据处理阶段∙ D 管理信息系统正确答案:A单选题3.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。

∙ A 财务管理∙ B 信息管理∙ C 人力资源管理∙ D 战略管理正确答案:D单选题4.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。

∙ A 组织所处的自然环境∙ B 组织所处的社会环境∙ C 组织内外各种因素的综合∙ D 组织所处的自然环境和社会环境的综合正确答案:C单选题5.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。

∙ A 数据库∙ B 数据文件（表）∙ C 文件系统∙ D 数据结构正确答案:A单选题6.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。

∙ A 高得多∙ B 低得多∙ C 差不多∙ D 无法比较正确答案:A单选题7.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。

∙ A 公司级、工厂级、车间级∙ B 工厂级、车间级、工段级∙ C 厂级、处级、科级∙ D 战略级、战术级、作业级正确答案:D单选题8.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。

∙ A 结构化∙ B 半结构化∙ C 非结构化∙ D 以上都有正确答案:A判断题9.【第1章】DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

∙正确错误正确答案: 对判断题10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。