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Cold Calling1 一关于Cold Calling 1 什么是Cold Calling 谷歌()的英文投资术语查询网站()对Cold Calling的The ethically questionable practice by full-service brokers ofmaking unsolicited phone calls to people they don't know in order toattract new business.Cold Calling一些“诡计”。

Cold Calling具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选对应的是Warm Calling 2 Cold Calling的目的 Cold Calling的直接目的是约见候选人。

猎头通过Cold Calling在Cold Calling ColdCalling另外一个重要的应用是在背景调查阶段。

Cold Calling已经成为主要的背景调查手段。

3 Cold Calling与数据库 Cold Calling与数Cold Calling和静态的数据库可以互相辅助。

Cold Calling的结果一般以数据库的形式保存Cold Calling Cold Calling进一步对数据库实现有效的维护。

Cold CallingCold Calling更可以发挥优势直接收集关键信息。

4 Cold Calling与电话销售 Cold Calling与电话销售的方基本信息并有针对性提供建议。

Cold Calling2 双方行为主体的立场不同。

Cold CallingCold Calling是许销售人员灵活运用各种销售手段。

双方提供的产品不同。

Cold Calling得Cold Calling双方涉及的目标群不同。

Cold Calling信息进行收集和分析。

电话销售则是目标范围与潜在消费对象基本吻合。

ColdCalling二 Cold Calling话术 1 准备工作 i 态度准备Cold Calling最大的障碍是态度。

猎头行业ColdCall基础理论讲解培训的主题：猎头行业Cold Call基础理论讲解培训希望达到的目的1）理解COLD CALL SERACH的重要性及意义2）了解Cold Call的Covery Story制定策略与分类3）一个成功Cold Call的必要但非充分条件4）接下来的Cold Practice 需要达成的目标估计培训用时：90m培训的地点FMC Shanghai Office培训的时间6/2/2008 上午培训的Trainer and/or CoordiantorJerry培训所用的相关资料及其存放目录培训的内容纲要：Cold Call在猎头行业的重要作用和优缺点 (15M)Cold Call是猎头行业里搜索CND信息最迅速、最有效、最直接的方式之一。

也是咨询行业搜寻信息的重要手段。

特别是针对一些陌生领域，Cold call的能力往往是一家猎头与其同行相比能够出类拔萃的核心因素之一。

Cold Call也是客户拓展搜寻HR Decision Maker 等信息的重要调研手段。

不过Cold Call也有一些执行上的弊端。

a) Cold Call获取信息的快捷性Experienced Researcher可以用cold Call可以在数分钟内解决问题及获取需要的目标公司信息以及Potential CND信息b) Cold Call的有效性能够渗透到目标公司挖掘出有针对性的信息，增加找到合适CND的可能。

c) Cold Call的直接性Cold Call可以对调研对象直接挖掘信息。

d) Cold Call在咨询行业的调研手段中有普遍意义除了猎头行业，诸如法律咨询，战略咨询，等都可以用Cold Calle) Cold Call 是猎头行业或者其它行业的商务拓展调查Decision Maker的重要手段f) Cold Call 也并非万能的，需要依赖Researcher的临场发挥，以及被挖掘对象的实际"配合"g）Cold Call 对猎头顾问的意义：Cold Call在众多方法中是相对成功率是最高的，且在猎头行业面对各种不同的case 需要融会贯通，恰当的选用 Cold Call Search来达成最终目标。

《Cold Call 技巧》Cold Call 是猎头做单过程中的一个必备的技能，尤其是猎头公司中的Researcher几乎每天就是在Cold Call 中度过的。

Cold Call 效率的高低直接影响着一个猎头的绩效，甚至一个猎头公司的发展。

然而经常是如此基础的猎头技能难倒了猎头公司里的“英雄好汉”，Linda老师用了一系列的演练和教练技术让我们发现提升 Cold Call 的效率原来并不是一件很困难的事情。

一、什么情况下需要打CC1、目标公司定向挖掘2、储备人才3、BD Call4、招聘猎头顾问二、各种Cold Call 借口三个要素定借口：（1）你是谁？（2）什么事？（3）在何种情况下，你有合理的理由在不知道对方名字和联系方式时依然可以联系他？两个最常用的CC借口：1、冒充客户：很多公司会把已成交客户写在公司介绍里面，因此你可以以他的已合作客户的身份去要到一些信息。

2、如果我们找到了level比较低的人，而我们真正需要的是和更高级别的他的领导联系，那么可以说：我今天只是做初步的沟通，这件事需要我的上级来定夺，我可以让我的上级和你的上级联系，他怎么称呼？他的联系方式是？为了发掘和验证CC的各种借口，老师还让学员用各种场景做Role play ，由此总结出：1、CC最重要的是心态，大部分人会不好意思向别人要信息。

一定要敢于提起电话，在和对方对话的过程中要敢于直接发问，抓到了一个线索就要问到底，如果不是目标candidate 就要挖掘到他的组织架构信息。

2、要确认身份。

有人接到电话之后会对自己的身份不置可否，因此在不确认对方是否是你的目标候选人之前不要暴露自己。

3、事先准备好信息，不论对方是否会问你的公司和名字，你都要准备一个具体的公司名称和自己的名字，但不要用自己的真实名字4、做好CC的流程和问题清单三、借口的信息来源1、通常您与哪些外部机构打交道2、你跟这些机构里什么样职位的人打交道3、你会就什么样的事情与他们打交道4、还与什么人打交道比较多借口练习：【地产总经理】：这种职位经常被助理拦住，可以选择在助理下班时间打【建筑设计总监】：1：你们公司报名参加河北省建筑设计院举办的一个行业研讨会,我是工作人员需要和设计总监确认一下参加资质2：你这里的一位建筑设计师的资质挂靠在我这里（讲师：我们这里是一级建筑师资质认证中心．．．）Linda：先找到一位设计师，然后说谁谁给的图纸不清楚，要找你们的设计总监。

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找制造部经理的coldcall理由了解行业了解目标企业，打CC个人感觉没有固定的好方法，也没有肯定的好结果。

关键是对信息的了解准确性。

一般的有：1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理；2、先找其他部门，如采购部（这个CC好打），等转到采购部后反问是制造经理吗！让其转制造经理；3、什么培训机构、政府机构等的借口；4、同行的制造经理找他；5、未完待续批注：个人意见。

不代表任何单位或部门意见！挖过半导体的研发人员。

从工程师到经理到总工。

结果还好，相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。

我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司，同时需要通过一些渠道先了解了下人事总监，我想咨询一下贵公司应届生需求情况；4、猎头公司问：您好，我是xx猎头公司，前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司，当时我不在，我想和他进一步接洽。

）3、找市场部经理的，就说自己是4A广告公司的。

4、UPS包裹，上面只有公司，名字不清楚6、TOP的公司来找你们合作，冒充客户7、直接转到销售部门，问销售的人套话很多了8、冒充是他们一个集团的公司同事9、采购可以说是供应商10、研发可以说是某研发技术论坛或者研讨会等等11、找高层一般说某活动要邀请做为特邀嘉宾出席（1、高校秘书处问：您好，我是xx学校的校长秘书，请帮我转一下xx总，我校想聘请x总做我们的名誉教授。

2、zf相关机构经济论坛。

问：您好，XX公司吗？我们是市zf下属的职业经理人协会，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请公司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要有具体事宜跟他确认。

）12、找财务,说是财政局的,查会计信用等级。

如何CC高管在我们的工作中，很多时候我们要世界500强公司在中国的高管！在这里我愿意和大家讨论我的一些看法和方法，欢迎大家积极发表各自的看法。

转载：贴个coldcall技巧给大伙看看1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。

）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。

假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！10.威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。