医院管理评审_护理部分(二级)
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二级医院评审制度范本评审制度是二级医院管理中的重要环节,通过建立科学的评审制度,可以确保医院的规范运作和服务质量,提升医院的整体管理水平。
本文将针对二级医院评审制度的内容进行详细阐述,以便为相关医院提供参考。
一、制度目的二级医院评审制度的目的在于,规范医院内部各项工作的开展,促进医疗服务的质量、安全和效率的提升,确保医院科学、规范运作。
二、评审范围评审范围包括但不限于以下几个方面:1. 临床服务质量评审:对医院的各临床科室、病区进行评审,评估医疗服务流程和质量,并提出改进建议。
2. 医疗设备评审:对医院的各类医疗设备进行评审,确保设备的性能和质量符合相关标准,并提出设备更新建议。
3. 医院管理评审:对医院的各项管理制度进行评审,包括人事管理、财务管理、药品管理等方面,确保管理的科学性和有效性,提出改进建议。
4. 病案管理评审:对医院的病案管理工作进行评审,评估病案的完整性、准确性和合规性,并提出改进建议。
5. 医疗安全评审:对医院的医疗安全工作进行评审,评估医院的安全管理制度和应急响应能力,并提出改进建议。
6. 医患关系评审:对医院的医患关系进行评审,评估患者满意度和投诉处理情况,并提出改进建议。
三、评审程序1. 确定评审周期:根据医院的实际情况,确定评审周期和频率,一般为每年一次或每半年一次。
2. 组建评审小组:医院领导根据评审范围和内容,组建专业评审小组,包括病区负责人、临床科室主任、护士长、医务人员等,确保评审工作的专业性和全面性。
3. 制定评审计划:评审小组根据评审范围和内容,制定评审计划,明确评审的具体内容、方法和流程。
4. 实施评审工作:评审小组按照评审计划,对评审对象进行现场检查、访谈和数据分析等多种方式进行评审,收集相关信息和数据。
5. 编写评审报告:评审小组根据评审过程中的实际情况,编写评审报告,详细描述评审结果、问题和建议,并提出改进建议和措施。
6. 提出改进方案:根据评审报告,医院管理层对评审结果进行审议和讨论,制定相应的改进方案和计划,并分配责任人。
二级医院评审制度范文第一章总则第一条为规范和完善医院内部管理制度,提高医院的绩效和服务质量,根据国家相关法律法规和部门规章,制定本制度。
第二条本制度适用于本医院的各项评审活动,并与其他相关制度相配套。
第三条评审是指对医院内部各个部门及其他相关方面进行监督、检查、评估、分析和评价的过程。
第四条评审的目的是通过提供有效的反馈和建议,促进医院内部各项工作的改进和发展。
第五条评审内容包括:质量管理、服务质量、安全管理、人员素质、设备设施、科研教学、医疗管理等方面。
第六条评审可以由医院内部的专业组织(如质控科、医务科等)组织,也可以由外部专家组成的评审团进行。
第七条评审结果要及时向被评审单位通报,并将评审报告送交本医院党委、行政领导及相关部门。
第八条评审结果应作为绩效考核、绩效奖惩、职称评定、绩效薪酬等方面的参考依据。
第二章评审组织第九条医院内设评审办公室,负责组织和协调医院的评审活动。
第十条评审办公室由一个主任和适量的工作人员组成。
主任由医院党委、行政领导任命,工作人员由医院内部招聘。
第十一条评审办公室的职责包括:组织评审活动、起草评审计划、协助评审工作、整理评审结果、撰写评审报告等。
第十二条评审办公室可以邀请外部专家参与评审活动,以确保评审的客观性和专业性。
第十三条外部专家的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,并按照相关法律法规和部门规章进行管理。
第十四条外部专家参与评审活动的报酬及相应费用由医院负责支付。
第十五条外部专家应签订保密协议,并遵守医院的管理规定。
第三章评审程序第十六条评审办公室按照评审计划和安排,提前通知被评审单位并组织评审活动。
第十七条评审活动包括文件审查、现场检查、访谈调查、数据分析等环节。
第十八条文件审查是对被评审单位的相关文件、记录等进行全面检查,以确定是否符合相关制度和要求。
第十九条现场检查是对被评审单位的实际工作情况、设备设施、人员素质等进行实地考察。
第二十条访谈调查是对被评审单位负责人、相关人员进行提问和讨论,了解其工作情况和需求。
病区管理护理质量考核评分标准科室:检查日期:检查人员:得分:项目基本要求分值评分标准病区环境1、病区整洁,安静、有序、无异味,污物处理妥善。
2、各工作区域物品放置有序,有效实施“五常法”。
五常法即:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
3、工作次序井然,无聊天、玩手机、谈笑现象。
4、多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐,使用无酸碱的清水每天擦拭,再用干毛巾擦干即可。
20分一项不符扣2分护士规范1、护理人员着装符合要求,挂牌上岗2、护理人员服务语言及操作流程规范。
3、对患者一视同仁,态度和蔼,服务热情周到,解释耐心,杜绝冷、硬、顶、推的现象。
4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情,主动接待。
5、对就诊患者问路要热情地给予指引,遇患者发生意外时,应主动帮助运送抢救。
20分一项不符扣2分药物管理1、各类药物严格分开,定点放置,标签清楚。
2、药柜清洁,药品无过期、变质。
3、胰岛素管理有效,熟知有效期及保存方法。
4、麻醉精神药品账目相符,严格按管理规定执行。
5、麻醉精神药品使用手续完善,登记正确,项目齐全。
6、特殊高危药品(如kcl)单独放置,安全管理。
20分一项不符扣2分护理安全1、各种治疗严格执行三查八对,输血执行三查八对2、危重及三防病人(自杀、坠床、烫伤)有保护措施并安全有效。
3、医疗废物分类放置,专人管理,有交接登记本4、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程5、有不良事件上报制度及整改措施。
20分一项不符扣2分护理管理1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度2、有病人意见征求本及满意度调查记录3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录4、有护理教学计划及落实情况记录5、有护理人员培训计划及落实情况记录6、每月有业务学习情况记录7、每周有业务查房记录8、护士长手册填写及时、认真、字迹清楚20分一项不符扣2分注:总分为100分,合格分数为85分。
二级医院评审制度范文评审制度是二级医院管理中的重要环节,通过建立科学的评审制度,可以确保医院的规范运作和服务质量,提升医院的整体管理水平。
本文将针对二级医院评审制度的内容进行详细阐述,以便为相关医院提供参考。
一、制度目的二级医院评审制度的目的在于,规范医院内部各项工作的开展,促进医疗服务的质量、安全和效率的提升,确保医院科学、规范运作。
二、评审范围评审范围包括但不限于以下几个方面:1. 临床服务质量评审:对医院的各临床科室、病区进行评审,评估医疗服务流程和质量,并提出改进建议。
2. 医疗设备评审:对医院的各类医疗设备进行评审,确保设备的性能和质量符合相关标准,并提出设备更新建议。
3. 医院管理评审:对医院的各项管理制度进行评审,包括人事管理、财务管理、药品管理等方面,确保管理的科学性和有效性,提出改进建议。
4. 病案管理评审:对医院的病案管理工作进行评审,评估病案的完整性、准确性和合规性,并提出改进建议。
5. 医疗安全评审:对医院的医疗安全工作进行评审,评估医院的安全管理制度和应急响应能力,并提出改进建议。
6. 医患关系评审:对医院的医患关系进行评审,评估患者满意度和投诉处理情况,并提出改进建议。
三、评审程序1. 确定评审周期:根据医院的实际情况,确定评审周期和频率,一般为每年一次或每半年一次。
2. 组建评审小组:医院领导根据评审范围和内容,组建专业评审小组,包括病区负责人、临床科室主任、护士长、医务人员等,确保评审工作的专业性和全面性。
3. 制定评审计划:评审小组根据评审范围和内容,制定评审计划,明确评审的具体内容、方法和流程。
4. 实施评审工作:评审小组按照评审计划,对评审对象进行现场检查、访谈和数据分析等多种方式进行评审,收集相关信息和数据。
5. 编写评审报告:评审小组根据评审过程中的实际情况,编写评审报告,详细描述评审结果、问题和建议,并提出改进建议和措施。
6. 提出改进方案:根据评审报告,医院管理层对评审结果进行审议和讨论,制定相应的改进方案和计划,并分配责任人。