天猫新店运营管理方案
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天猫店铺运营计划世界上没有人是一口可以吃成胖子的,依我个人经验,想真正运营好一间天猫店铺,把衣架销售出去需要分为以下四步走。
一、店铺前期发展1、做好店铺管理要想长远发展,必须要先从店铺本身开始做起。
应先熟悉天猫平台,熟悉天猫的规则(包括潜规则),装修好自己的店铺,扬长避短,尽量能做到让客人感觉到购物是一件享受的事情。
2、做好商品管理衣架是店铺的核心,如果商品这个环节做的不好,其他的方面做的再多再好也只是徒劳。
首先,最能吸引顾客眼球的是商品的图片,衣架的图片一定要靓丽美观,如果衣架的主要图片做的足够吸引人则必然客流量不少。
其次,商品描述页也是及其的重要,若有别具一格的方式描述宝贝吸引住客人则必然可以提高转化率。
还有不可忽视的要做好宝贝的分类和长期发展的线路规划,还应有合理的价格定位。
3、做好店铺优化工作天猫淘宝都有人流高峰期和非高峰期,8:00-10:30、15:00-19:00和20:00-22:00一般都是天猫淘宝购物的人流高峰时期,现在天猫淘宝新规则规定新上架时间都是7天一周期,如若能合理的掌控商品的上下架时间,则搜索排名必然靠前。
除此之外,商品的标题优化也是至关重要,优化宝贝标题,可以更容易让顾客以关键字的方式搜索到。
给顾客展示的机会越多,商品成交的几率就会越大。
4、提升信誉、销量十个卖家十个刷,现在互联网大爆炸,电商漫天飞的时代,不刷无异于是向对手投降了。
天猫最注重的不是好差评,更加注重的还是店铺的动态评分。
若能跟着顾客的心理所想走,销量则不愁。
二、店铺推广发展长期发展需要树立良好的口碑,注重沟通客情关系,建立自己的品牌。
推广的方式有很多,盲目的推广只能是浪费人力财力,收效不大。
一般适合推广的主要有以下几种推广方式:★报名天猫官方活动直通车、钻石展位、超级卖霸这些活动,据我了解过的天猫卖家都有用过这个推广。
这个推广方式最重要的是要设置好关键词,如若关键字设置不好,只能是白白烧钱,不会有什么效果。
天猫运营策划方案天猫运营策划方案(精选8篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题:品茗好茶,以茶会友二、活动方式:利用微博推广。
三、活动效果:可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量,增强店铺的曝光率,给店铺做一下广告,而且也可以增强店铺的信誉,提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间:1月28号-3月15号。
五、活动必备:1、一个企业微博2、奖品:有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品,总价值5000元的茶叶。
3、平台积分:粉来转去积分50元=25000积分,可以转发500次,要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分,总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员:有人专门去定时关注微博,每天最少发5条微薄。
六、活动内容:参加活动的人有机会获得我们店铺的产品,总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份,给获得者免费试用,要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程:A、前期准备:完善企业微博,在店铺增加这个活动的信息,可做海报,也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广,激发参与。
我们自己也可以去转发,增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿,在官方微博和店铺通知获得产品的人,并且通知获得产品的幸运儿,提供联系方式,我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受,可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束,试用报告可以作为参考。
八、参与条件:要关注我们的企业微博,并且转发我们这条微博@3位好友,并且写这条活动微博评价,申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受,可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
天猫新店策划一、背景介绍天猫作为中国最大的B2C电子商务平台之一,每年都吸引着大量的消费者和商家。
随着互联网的不断发展,天猫也需要不断创新和更新以保持其竞争力。
因此,天猫计划开设新店,并需要进行策划工作。
二、目标与定位1. 目标•提升天猫品牌形象和知名度•扩大用户群体和提高用户忠诚度•增加销售额和市场份额2. 定位•高端时尚品牌购物中心•提供优质的产品和服务•与消费者建立更好的互动与沟通三、店铺规划1. 场地选择天猫新店的场地选择是至关重要的,需要考虑以下因素:•地理位置:选择繁华地段,方便顾客前来购物•面积要求:确保店内能够容纳足够的商品和顾客•周边环境:选择安全、干净、舒适的环境2. 店铺装修天猫新店的装修风格需要与品牌形象相符,同时要注重以下几点:•多样化的陈设和摆放:通过展示不同类型和风格的商品吸引顾客的注意力•舒适的购物环境:提供舒适的座椅、音乐和照明,让顾客有愉快的购物体验•智能化设施:使用智能设备提供更便捷的购物体验,如自助结账系统和导购机器人等3. 商品选择天猫新店的商品选择需要根据目标顾客群体和定位来确定,要注重以下几点:•与品牌形象相符:选择与天猫品牌形象相符的高品质商品•多样化的选择:提供多种类型和风格的商品,满足不同顾客的需求•新品引进:及时引进热门和新颖的商品,吸引顾客的眼球四、营销策略1. 促销活动天猫新店可以通过以下促销活动吸引顾客:•满减活动:购物满一定金额即可享受折扣优惠•赠品活动:购买指定商品即可获得赠品•限时折扣:设定特定时间段内的折扣价,刺激顾客购买欲望2. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行宣传和促销活动,增加品牌曝光度和用户互动:•发布精美图片和产品介绍:吸引用户的注意力和兴趣•与用户互动:回复用户的留言和评论,建立良好的用户关系•分享优惠信息:通过社交媒体平台宣传促销活动,吸引更多顾客3. 口碑营销通过用户口碑和评价来提升天猫新店的知名度和信誉:•提供优质的产品和服务:确保顾客的满意度和好评率•鼓励用户评价和分享:提供激励措施,鼓励顾客对天猫新店进行评价和分享,增加口碑推广效果•定期回顾和改进:定期回顾用户的反馈和建议,改进店铺的不足之处五、经营管理1. 人员配置天猫新店需要合理配置人员,包括但不限于以下职位:•店长:负责店铺的日常管理和运营•导购员:提供专业的产品介绍和购物建议•客服人员:负责回答顾客的问题和解决问题•售后服务人员:负责处理退换货等售后服务事务2. 运营管理天猫新店的运营管理需要注重以下几点:•库存管理:确保商品的充足性和及时补货•数据分析:通过分析销售数据和顾客反馈,及时调整经营策略和商品选择•市场调研:定期进行市场调研,了解竞争对手和顾客需求的变化,及时作出相应调整六、总结通过以上的策划工作,天猫新店将能够更好地提升品牌形象和知名度,吸引更多的顾客,增加销售额和市场份额。
天猫商城新店开张运营规划天猫商城的运营思路主要分为考核期内和考核期后的推广。
在考核期内,新卖家需要打造爆款,提升店铺人气和流量,推出促销活动,申请免费试用中心活动,推广产品组合套餐和包邮销售法等。
在考核期后,可以通过直通车推广、免费资源推广、淘宝客推广、超级卖霸和站外推广等方式进行推广。
店铺设计是推广的第一步,需要美工人员进行设计,打造出符合品牌形象和风格的店铺。
在考核期内,要确定热卖单品,打造爆款,通过关联促销带动其他单品的销售。
同时推出促销活动,如满减、包邮和搭配套餐等,每周推出一期超低价秒杀新品体验活动,并提前做预告提升店铺人气和曝光度。
申请免费试用中心活动,同时自己店铺内做好相关的促销活动,以点带面带动其他相关产品的销量。
推广产品组合套餐和包邮销售法,提高购买量。
在试用中心等活动结束后,暂时只能依靠直通车吸引流量。
在考核期后,可以通过直通车推广、免费资源推广、淘宝客推广、超级卖霸和站外推广等方式进行推广。
直通车推广按照点击收费,需要研究行业关键词单价和转化率。
淘宝的免费资源活动可以做的很多,每月小小的活动成功参加每月1-2次。
淘客推广前期无需支付任何费用,只有商品成交才能按自己设置的佣金比例给淘客提取佣金。
超级卖霸每周根据淘宝后台可以报名,效果一般。
站外推广可以通过信息发布推广、水印推广和软文推广等方式进行。
总之,天猫商城的运营思路需要在店铺设计、考核期内推广和考核期后推广等方面进行综合考虑和实施。
工作任务:设计网店页面,使其符合主营产品的特性,包括颜色、风格和模块位置的合理性。
要求如下:1.统一颜色,主色调为一个色调,其他颜色不超过3种。
小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置要合理,上下对齐,以齐整为标准。
人员:美工工作任务:设计美观简洁的商品介绍模板,注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求如下:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
可以参考排名靠前的同类商品使用的关键词。
天猫店运营计划一、市场分析。
随着电子商务的快速发展,天猫作为中国最大的综合性电子商务平台,吸引了大量消费者的关注和购买需求。
根据市场调研数据显示,天猫平台上的消费者群体涵盖了各个年龄层和消费水平,拥有着庞大的潜在市场。
因此,我们有必要对市场进行深入分析,了解消费者需求和竞争对手情况,为店铺的运营制定合理的计划。
二、店铺定位。
针对天猫平台的消费者群体特点和市场竞争情况,我们将店铺定位为高品质、个性化的电子商务平台。
通过提供优质的商品和服务,满足消费者对品质生活的追求,打造独特的品牌形象,吸引更多的目标客户。
三、产品策略。
在产品选择上,我们将注重品质和创新,选取具有独特性和竞争力的商品进行销售。
同时,加强与供应商的合作,确保商品的质量和供应的稳定性,提高消费者的购买信任度。
另外,我们还会根据市场需求不断调整产品结构,推出新品,满足消费者的多样化需求。
四、营销策略。
为了提高店铺的曝光率和吸引力,我们将制定多样化的营销策略。
首先,通过天猫平台内的推广和广告投放,提高店铺的曝光率。
其次,结合社交媒体平台,开展线上活动和互动,增加消费者的参与度和粘性。
此外,我们还会积极参与天猫平台的各类促销活动,提高店铺的销售额和知名度。
五、客户服务。
为了提升客户体验和忠诚度,我们将建立完善的客户服务体系。
包括及时有效的售后服务,快速准确的物流配送,以及定期的客户回访和关怀。
通过提供优质的客户服务,增强客户的满意度和忠诚度,促进店铺的持续发展。
六、经营管理。
在店铺的经营管理上,我们将注重数据分析和市场反馈,及时调整经营策略和产品结构。
同时,加强团队建设和人才培养,提高员工的服务意识和专业水平,为店铺的长期发展打下坚实的基础。
七、风险控制。
在店铺运营过程中,我们也要重视风险控制和应急预案的制定。
及时了解市场变化和竞争动态,制定灵活的应对措施,降低各种风险对店铺的影响,保障店铺的稳健发展。
综上所述,天猫店运营计划是一个系统性的工程,需要我们综合考虑市场、产品、营销、客户服务、经营管理等多个方面的因素。
天猫店铺的运营方案一、公司介绍我公司是一家以在线销售为主的电商公司,专注于在天猫平台开设店铺进行产品销售。
公司成立于2010年,目前已经在天猫平台拥有多个店铺,并且取得了良好的销售成绩和声誉。
二、目标客户我们的目标客户群体主要是20-40岁的年轻人,他们对时尚、潮流、个性产品有着强烈的需求。
他们注重产品质量和设计,乐于尝试新的产品和品牌。
我们的产品设计和定位正是满足这一消费群体需求的。
三、店铺策略1.店铺定位我们的店铺定位是以时尚、潮流、个性为主题的,通过产品的设计和包装来吸引目标客户。
我们的产品线涵盖服装、饰品、配件等多个品类,力求提供多样化的选择。
2.产品选择和采购我们将根据目标客户的需求和市场趋势选择产品,注重产品的独特性和品质。
同时,我们会与一些有实力的供应商建立长期合作关系,以确保产品的稳定供应和质量。
3.网店形象建设我们将注重店铺形象的建设,包括店铺名称、店铺标志、店铺装修等。
通过美观、简洁、清晰的设计来吸引目标客户的注意力,并增强店铺的信用和品牌形象。
4.店铺运营推广我们将通过多种渠道来提升店铺的知名度和销售量。
主要推广方式包括天猫平台的广告推广、内容营销、社交媒体宣传等。
四、店铺运营方法1.产品展示在店铺中,我们将通过清晰的产品图片、详细的产品描述和参数等来展示产品的特点和优势。
同时,我们将采用多个角度的图片展示,以提供客户全面的产品信息。
2.库存管理我们将建立合理的库存管理系统,根据销售数据和市场需求来制定合理的采购计划。
同时,我们将与供应商保持良好的沟通,及时补充库存并避免过多积压。
3.物流配送我们将与物流公司合作,确保订单的准时配送。
同时,我们也将主动与客户保持沟通,及时解决物流上的问题,并提供顾客满意的售后服务。
4.客户服务我们将建立完善的客户服务体系,包括在线客服、售后服务等。
我们将及时回应客户的问题和投诉,并积极解决问题,保持良好的客户关系。
五、店铺运营策略1.促销活动我们将定期进行促销活动,吸引客户、提升销售。
天猫店铺怎么运营管理好运营和管理天猫店铺是一个关键的任务,它需要综合考虑多个因素,以确保店铺的顺利运营和良好的管理。
本文将介绍一些关键的步骤和策略,以帮助您成功运营和管理天猫店铺。
1. 设定明确的运营目标和策略在运营和管理天猫店铺之前,首先需要设定明确的目标和策略。
这些目标和策略应该包括以下方面:•销售目标:确定每月或每年的销售目标。
这可以根据过去的销售数据、市场趋势和竞争情况进行分析和设定。
•客户群体:确定目标客户群体。
了解他们的需求和购买偏好,以便针对性地开展市场推广活动。
•定位和竞争优势:确定店铺的定位和竞争优势。
了解目标客户群体的需求,让店铺在竞争激烈的市场中有独特的卖点。
明确的目标和策略将为店铺的运营和管理提供明确的指导。
2. 优化店铺页面天猫店铺的页面设计和展示对于吸引客户和提升销售至关重要。
以下是一些建议来优化店铺页面:•标题和副标题:使用吸引人的标题和副标题,简洁明了地传达店铺的定位和竞争优势。
•产品展示:提供清晰高质量的产品图片和详细的产品描述,以便客户可以全面了解产品。
•产品分类:将产品分门别类,方便客户浏览和选择商品。
•公司介绍:提供店铺的背景信息,包括公司简介、品牌故事等,增加客户的信任感。
•客户评价:展示客户的评价和评论,以增加产品的可信度和购买动力。
通过优化店铺页面,可以提升客户的购买意愿和体验。
3. 发布优质内容和活动在天猫店铺中发布优质的内容和活动可以吸引更多的客户,并促进销售。
以下是一些发布优质内容和活动的建议:•文章和故事:发布相关的文章和故事,与产品或品牌相关。
这些内容可以提供有价值的信息和娱乐,吸引客户的关注。
•促销活动:定期发布促销活动,如打折、优惠券或买一送一。
这些活动可以吸引客户的兴趣和购买欲望。
•赛事和抽奖:定期举办有趣的赛事和抽奖活动,以增加客户的参与和互动。
通过发布优质内容和活动,可以吸引更多客户的关注和参与。
4. 有效的市场推广除了优化店铺页面和发布优质内容和活动外,还需要进行有效的市场推广,以增加店铺的曝光率和销售机会。
天猫店铺运营计划店铺运营计划一:新店铺的运营计划1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方;需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率;跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息;建立口碑回头客;做大型活动前的预告信息通知;2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑;产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润;利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的;产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值;3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分;产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动;4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名;5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售;提高产品连带,提升客单价;6. 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费;需要客服人员完成7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折淘金币、双11大促除外店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率;店铺运营计划二:淘宝店铺运营计划书1362字一、商城组织结构客服人员 1名推广人员 1名物流人员 1名运营主管 1名财务人员 1名二、工作内容一运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;二客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;店铺的售后服务:主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题;作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因;如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案;这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢这无形中提升了自己的人气;有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了;做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息;让买家感受到我们是在用心的为他们服务;这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离;及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了;三配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理;选择的物流:1、善保管好发货凭据;2、在店铺里注明电话服务时间;3、E-mail在8小时内回复;4、避免顾客查询订单,主动把底单/流水号发给顾客;5、对于货到付款,请尽量先致电给顾客;6、接到顾客投诉电话后,应给顾客以放心答复;四网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作;2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化公告栏和促销栏图片设计;3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑;4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;五网店财务员1、负责网店销售与资金到账的管理;2、负责网店与快递公司业务费用的管理;3、负责网店日常运营财务方面的处理;六网店推广员1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;1、负责公司淘宝交易平台推广工作;2、策划并制定网络店铺及产品推广方案包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等等营销工作;3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作;店铺运营计划三:某淘宝店铺运营计划方案946字1.店铺目前情况&总结原因一.店铺3月日均流量情况浏览量PV 访客数UV 平均访问深度人均店内停留时间秒浏览回头率 888 432 1.8 424.94 秒 11.12%分析总结:1.PV的网页吸收度明显过低,...1.店铺目前情况&总结原因一.店铺3月日均流量情况浏览量PV 访客数UV 平均访问深度人均店内停留时间秒浏览回头率888 432 1.8 424.94 秒 11.12%分析总结:1.PV的网页吸收度明显过低,店铺没有多大的粘粘,为此造成成交率过低PV以现在的情况分析原因是:店铺基础视觉没有做好,首页这块没有将本店的定位风格突出来,活动信息量不够突出,宝贝主图通过搜索引擎,类目这块展现出去后,消费者不能对你的宝贝产品多大粘粘度,PV是影响你的宝贝,店铺流量注入,收藏的情况,所以PV 这块的解决方法是开始完善基础视觉工作,宝贝主图的优化,具体工作细节操作安排请看项目一2.UV的实际点击访客数在做了直通车推广后还是在432的访客量上,那么就是证明宝贝的主图封面,宝贝的图片信息量没有让一个UV能直接有视觉的点击,所以这块需要突出宝贝的主图的信息量才能让吸引更多买家点击,本身买家是通过搜索引擎或者类目搜索到宝贝的,所以当有了展现后,要想让买家点击宝贝就必须以活动信息最直接的让买家二. 店铺3月分来源构成情况3.1-3.29来源到达页面浏览量百分比搜索引擎合计 3 次 0.02%天猫站内合计 3,244次 26.41%直接访问合计 1,693次 13.79%天猫推广合计 7,193次 58.57%其他合计 148 次 1.21%分析总结:3月份的流量来源最多的天猫推广,占去本店流量的一半百分比,证明3月份的时候都是靠天猫推广引入的流量,所以本店的一半产品都是靠直通车这块关键词,类目展现出去,吸引流量点击近来的,但目前接近一个月的流量点击次数不是很乐观,那么现在就要把直通车这块全部没有展现的关键词给删除,换过未上去热词,进行展现;而其次的天猫站内流量,证明本店总流量有26.41%是通过收藏,类目等这些免费流量进来的,以店铺目前的情况,需要进一步提高宝贝标题的SEO优化;。
新天猫新店运营计划书新天猫新店运营计划书天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现。
下面是小编为您整理的关于新天猫新店运营计划书的相关资料,欢迎阅读!新天猫新店运营计划书范例1一、人员配置:1、组织架构2、工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)岗位职责:1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握;2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等;3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等;4、负责投放广告的设计以及指导更新等;5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等;6、协调商品拍摄以及后期修图维护等;7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。
任职要求:1、精通运用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面制作软件;2、必须懂html 、div css代码、dreamweaver等;有网站独立设计经验更好;3、有电子商务领域(商城旗舰店也可)平面设计两年以上经验;4、极强的平面设计审美能力,能负责店铺整体形象规划,店铺界面的视觉设计和视觉美化。
天猫新店运营管理方案
引言
天猫是中国领先的B2C电子商务平台,拥有庞大的用户群体和广泛的商品种类。
随着市场的竞争日益激烈,新店的运营管理成为了一个关键的问题。
本文将介绍一套天猫新店运营管理方案,帮助新店快速建立稳定的运营系统,并提高店铺的销售和用户满意度。
1. 总体策略
1.1 品牌定位
新店应根据目标用户群体和商品特点确定品牌定位。
在天猫平台上,品牌形象
和定位是用户选择购买的重要因素之一。
因此,新店需要充分了解自己的目标用户群体,并设计与之匹配的品牌形象和定位。
1.2 产品策略
新店应通过合理的产品策略来吸引和留住用户。
产品策略包括选择合适的商品
种类和供应商,提供具有竞争力的价格和优质的产品质量。
同时,新店还应关注产品的创新和独特性,以吸引用户的关注和购买欲望。
1.3 营销策略
新店的营销策略是吸引用户和促进销售的关键。
新店可以通过天猫平台提供的
各种营销活动来增加曝光度,如参与天猫的促销活动、举办限时特惠等。
同时,新店还可以通过社交媒体、微信朋友圈等平台进行线下推广和用户互动,提高用户参与度和购买率。
2. 运营管理
2.1 店铺设计与装修
新店的店铺设计和装修是吸引用户注意力的重要因素。
新店应选择合适的店铺
模板,并进行个性化的装修,使店铺具有吸引力和用户友好性。
店铺的导航和分类也应清晰明了,方便用户浏览和选择商品。
2.2 商品管理
新店应建立完善的商品管理系统,包括商品上架和下架、库存管理、价格调整等。
新店还应定期更新商品信息,及时添加新品并删除暂时下架的商品。
商品的描述和图片也应精细化,以吸引用户的购买兴趣。
2.3 库存管理
新店应建立合理的库存管理系统,确保商品的供应和库存充足。
新店可以通过与供应商合作、采购计划和库存预警等方式来管理库存。
同时,新店还应进行库存周转分析和优化,提高库存的利用率。
2.4 物流配送
新店应选择可靠的物流合作伙伴,确保商品的及时配送和用户的满意度。
新店还应建立完善的物流管理系统,包括订单跟踪和异常处理等。
物流配送的速度和质量也会影响用户的购买体验和评价。
2.5 售后服务
良好的售后服务是用户选择购买的重要因素之一。
新店应建立完善的售后服务体系,包括退换货政策、投诉处理和用户反馈等。
新店还应及时处理用户的售后问题,保持良好的用户口碑和忠诚度。
3. 数据分析与优化
3.1 数据收集
新店应建立完善的数据收集系统,收集和分析用户的购买、浏览和交互数据。
新店还可以通过用户调查和反馈等方式获取用户的需求和意见。
数据收集的目的是了解用户行为和需求,为优化运营提供依据。
3.2 数据分析与优化
新店应通过数据分析来了解用户行为和需求,并基于分析结果进行运营优化。
可以借助数据分析工具和方法,如用户画像、漏斗转化分析等,来提高用户转化率和销售额。
数据分析和优化应是持续进行的过程,以不断提升店铺的运营效果。
结束语
天猫新店运营管理方案的目标是建立稳定的运营系统,提高销售额和用户满意度。
通过品牌定位、产品策略、营销策略等手段,吸引用户的关注和购买兴趣。
通过店铺设计与装修、商品管理、库存管理、物流配送和售后服务等环节的优化,提高用户的购买体验和满意度。
通过数据收集、分析与优化,了解用户行为和需求,不断改进运营效果。
综上所述,天猫新店运营管理方案将帮助店铺在激烈的市场竞争中取得成功。