物业设备管理工作手册

物业管理部工作手册编制：时间批准：时间：第一节任务与岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。

物管部的管理具有严密的科学性与较高的技术性，它是为用户制造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证与坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象与声誉的重要标志。

物管部的职责范围如下：l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、保护保养与故障检修与保安保洁等。

2、负责公司公共设施、设备的维修保养。

3、负责用户室内二次装修的申批、监管。

4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责大楼外委工程的监管工作。

6、负责公司管辖范围内的保安、消防工作。

7、负责公司管辖范围内的保洁工作。

8、负责公司管辖范围内的土建维修工作。

二、物管部组织结构图第二节物业管理部岗位职责(一)物业管理部经理1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。

2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术与管理工作；3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。

负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；9、对采购物资与提供服务的供方进行评价；10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准；11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转与维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供根据。

物业管理人员工作手册一、岗位职责。

1. 负责小区内房屋、设施、设备的日常维护和管理工作。

2. 负责小区内的安全防范工作，确保小区居民生命财产安全。

3. 负责小区内的环境卫生管理，保持小区整洁、美观。

4. 负责小区内的物业费用的收取和管理工作。

5. 负责小区内的居民服务工作，解决居民投诉和意见建议。

二、工作流程。

1. 日常维护工作。

定期巡视小区内的房屋、设施、设备，发现问题及时处理。

组织维修人员对小区内的设施设备进行定期维护和保养。

确保小区内的绿化、道路、停车场等设施的正常使用。

2. 安全防范工作。

加强小区内的安全巡逻，确保小区内没有安全隐患。

组织开展消防演练，提高居民的安全意识。

做好小区内的安全宣传工作，提醒居民注意安全防范。

3. 环境卫生管理。

定期组织小区内的环境卫生清扫工作，保持小区整洁。

加强对小区内垃圾分类和处理工作，做好垃圾分类宣传教育工作。

组织开展小区内的环境卫生整治活动，提高居民的环境意识。

4. 物业费用管理。

负责小区内的物业费用的收取工作，确保物业费用的及时缴纳。

做好物业费用的使用和管理工作，确保物业费用的合理使用。

定期向业主委员会和业主大会报告物业费用的收支情况。

5. 居民服务工作。

做好小区内的居民服务工作，解决居民的投诉和意见建议。

组织开展小区内的文体活动，丰富居民的业余生活。

做好小区内的信息发布工作，及时向居民发布相关信息。

三、工作要求。

1. 具有较强的组织管理能力和沟通协调能力。

2. 具有较强的服务意识和责任心，能够做到以人为本。

3. 具有较强的应变能力和解决问题的能力，能够及时处理突发事件。

4. 具有较强的法律法规意识和风险防范意识，能够做好安全防范工作。

5. 具有较强的团队合作精神和学习能力，能够不断提升自身的综合素质。

四、工作注意事项。

1. 做好小区内的安全隐患排查工作，及时处理安全隐患。

2. 做好小区内的环境卫生管理工作，保持小区整洁美观。

3. 做好小区内的居民服务工作，解决居民的问题和需求。

物业管理手册-管理职责物业管理手册是物业公司为了规范自己管理行为所制定出的一份重要文件，通过该手册，物业公司可以明确其职责范围，严格执行规定，以提高工作效率和服务质量，赢得用户信任。

本文主要讨论物业管理手册中的管理职责部分。

管理职责是物业管理公司的核心部分，也是物业管理手册管理规定的重要内容。

管理职责的执行是物业管理公司顺利运转的基础。

物业管理公司的管理职责通常包含以下几个方面：一、物业设施维护管理职责物业公司在日常运作中必须对物业设施进行常规检查、清洁和维护，确保其功能正常、安全可靠。

物业管理手册中应规定物业设施和设备的验收标准、维护方法、维护周期、责任归属等细则。

例如，物业公司必须要及时清理楼宇内的消防设施和安全出口，并确保设施设备随时处于良好状态，以防火灾等紧急状况的发生。

二、安全保卫职责物业公司必须保障小区内的居民和物业设施的安全，积极配合公安机关处理意外事件和矛盾纠纷。

管理职责中应规定物业公司遇到突发事件时的处置方案，例如加强内部安保、组织疏散、遗失物品归还等，以维护小区的公共安全和社会稳定。

三、设施设备的投入使用物业公司有权对小区设施设备进行投入使用的管理，例如道路、绿化带、儿童游乐场等公共设施，必须保证其符合安全、环保、效益等相关标准。

同时，物业管理手册也需要明确公共设施的使用细则、费用收取标准、使用区域等详细条款。

四、社区环境管理职责除了维护小区公共设施设备的正常功能外，物业公司还有重要任务就是保护社区环境，提高绿化环保水平。

管理职责中应该规定每月或是每季度对小区内的环境进行清理、美化、巡查等工作，确保整个社区环境的整洁、卫生。

五、用户服务职责物业公司在服务和管理用户方面，必须保持专业、热情、诚信的态度，尽快解决各类业主的问题和投诉。

物业管理手册中需要详细规定物业公司的用户服务流程和标准，交流沟通的渠道和方式等。

六、财务收支管理职责物业公司需要管理小区的经济活动，规范小区的财务管理。

物业公司设备管理制度第一章总则第一条为规范物业公司设备管理工作，提高设备利用率和管理效率，保障设备安全和稳定运行，制定本制度。

第二条物业公司设备管理制度适用于物业公司内部所有设备管理工作。

第三条物业公司设备指物业公司使用、维护、管理的所有设备和工具，包括但不限于电梯、消防设备、电器设备等。

第四条物业公司设备管理制度的贯彻落实是物业公司设备管理工作的基础。

第二章设备管理的基本要求第五条物业公司设备管理工作应按照相关国家法律法规和部门规章进行。

第六条物业公司设备管理应遵循设备保养、维护、检修、更新、报废等规定。

第七条物业公司设备管理应对设备进行定期检查，确保设备安全运行。

第八条物业公司设备管理应制定详细的设备清单，并建立设备档案。

第九条物业公司设备管理应配备专业的设备管理人员。

第十条物业公司设备管理应建立设备维护保养制度，定期进行设备检修。

第十一条物业公司设备管理应建立设备管理台账，做好设备使用记录。

第十二条物业公司设备管理应根据设备实际情况，合理制定设备更新方案。

第三章设备管理的具体内容第十三条物业公司设备管理人员应及时了解设备情况，确保设备安全运行。

第十四条物业公司设备管理人员应定期进行设备维护和保养。

第十五条物业公司设备管理人员应定期检查设备运行状况，发现问题及时处理。

第十六条物业公司设备管理人员应及时更新设备档案，记录设备使用情况。

第十七条物业公司设备管理人员应根据设备实际情况，合理安排设备更新计划。

第十八条物业公司设备管理人员应加强设备人员培训和技能提升。

第十九条物业公司设备管理人员应做好设备维修记录和故障排查，及时解决设备故障。

第二十条物业公司设备管理人员应配合专业机构进行设备定期检测和维修。

第四章设备管理的监督与考核第二十一条物业公司设备管理工作由设备管理部门负责，设备管理部门应定期对设备管理情况进行检查。

第二十二条物业公司设备管理部门应建立设备管理考核制度，对设备管理人员进行考核。

第二十三条物业公司设备管理应建立健全设备管理监督制度，定期对设备管理情况进行监督检查。

物业机电设备管理工作手册一、物业机电设备管理工作手册为了保障物业机电设备的正常运行，提高设备的使用效率和延长设备的使用寿命，制定本管理手册，对物业机电设备管理工作做出规范和指导。

二、设备检修管理1. 定期检查各类机电设备的运行情况，发现异常及时进行维修。

2. 对设备的使用情况做出记录，及时发现并解决设备运行中出现的问题。

3. 做好设备维修保养记录，包括维修内容、维修时间、维修人员等。

4. 做好设备维修保养预防措施，延长设备的使用寿命。

三、设备安全管理1. 对设备的安全使用进行定期检查，发现隐患及时进行整改，确保设备的安全运行。

2. 严格执行设备使用规定，确保设备被正确使用，并定期进行员工培训。

四、节能环保管理1. 对设备的能耗进行监控，提高设备能源利用率，减少不必要的能源浪费。

2. 减少设备的二次污染，对设备使用过程中产生的废水、废气和废渣进行合理处理。

五、紧急故障处理1. 设备运行中出现紧急故障时，需要立即停机并进行排查处理，保障人员和设备安全。

2. 对紧急故障进行分析和记录，及时反馈给相关部门，结果处理及时跟进。

六、设备更新升级1. 对设备的使用寿命进行评估，并根据情况对设备进行升级和更新，保障设备的高效运行。

2. 维护设备资产管理，对设备进行定期的资产清点和登记，确保设备的使用规范和合理。

七、定期答疑1. 针对物业机电设备使用中出现的问题，进行定期答疑解惑，保障员工对设备的正确认识和使用。

2. 对设备使用中出现的常见问题进行总结和分析，并提出解决方案，以及避免类似问题的再次发生。

八、附录1. 设备维修保养记录表2. 设备安全使用规定3. 节能环保管理制度4. 紧急故障处理流程图5. 设备及资产管理规定本管理手册将由物业主管部门进行巡检和监管，确保各项规定能够得到执行。

同时，对于手册内的各项规定，定期进行修订和更新，以适应公司的发展和变化。

很抱歉，由于字符限制，我无法提供完整的1500字文章，但我可以继续为您提供物业机电设备管理工作手册的相关内容：九、沟通与合作1. 建立良好的沟通机制，与设备供应商、维修公司以及相关部门保持密切的沟通与合作，确保设备的及时维修和保养。

物业工作手册制定步骤物业管理是一个复杂的工作，需要对各种工作流程和规定进行详细的管理和监督。

为了保证物业管理工作的高效性和规范性，制定一份完善的物业工作手册是非常必要的。

下面将介绍物业工作手册的制定步骤，以便物业管理人员能够更好地了解如何制定一份有效的工作手册。

第一步，确定目标和范围。

在制定物业工作手册之前，首先需要明确手册的目标和范围。

目标是指制定手册的目的和期望达到的效果，范围是指手册所涵盖的内容和适用范围。

确定目标和范围可以帮助制定者更好地了解手册的定位和重点，从而有针对性地进行后续的工作。

第二步，调研和收集资料。

在确定了目标和范围之后，接下来需要进行调研和收集相关资料。

这包括对物业管理相关法律法规、政策文件、管理制度、工作流程等进行梳理和整理。

同时，还需要了解其他物业管理单位的工作手册，以便借鉴其经验和做法，为制定自己的手册提供参考。

第三步，制定内容大纲。

在收集了足够的资料之后，就可以开始制定物业工作手册的内容大纲。

内容大纲应该包括手册的结构框架、各个章节的标题和内容概要等。

制定内容大纲可以帮助制定者更好地组织和安排手册的内容，确保手册的结构清晰、条理性强。

第四步，编写内容。

在确定了内容大纲之后，就可以开始编写手册的具体内容了。

在编写内容时，需要尽量简明扼要地表达，避免出现冗长和复杂的文字。

同时，还需要确保内容的准确性和权威性，尽量避免主观臆断和不确定的表述。

此外，还需要注意使用简洁清晰的语言，以便读者能够轻松理解和掌握。

第五步，审定和修订。

在编写完成后，需要对手册进行审定和修订。

这包括对手册的内容进行反复审核和校对，确保内容的准确性和一致性。

同时，还需要邀请相关专家和管理人员对手册进行审阅，听取他们的意见和建议，以便对手册进行进一步的完善和修订。

第六步，印制和发布。

在手册经过审定和修订之后，就可以进行印制和发布了。

在印制时，需要选择质量好、版面美观的印刷品，以提升手册的整体形象和可读性。

物业设备管理管理制度一、总则为了规范和加强物业设备管理工作，提高物业设备的使用效率，延长设备的使用寿命，确保社区居民的生活和工作环境安全、舒适、清洁，保障物业设备的安全、可靠运行，特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于本物业管理处范围内的所有设备，包括但不限于电梯、水泵、供暖设备、消防设备、通风设备等。

三、设备维护保养1.每个设备管理人员需了解所负责设备的工作原理、结构特点、使用和保养方法等。

2.设备管理人员应按要求参加设备厂家组织的技术培训和维修培训。

3.定期对设备进行清洁、检查、维护和保养，保持设备的清洁、良好工作状态，保障设备的安全稳定运行。

4.每周对设备进行全面检查，每月对设备进行一次详细的检查和保养，每季度对设备进行一次大保养，及时清理积尘、防止设备故障发生。

5.设备管理人员要注意设备运行情况，发现异常及时进行处理，保障设备不受损坏。

6.设备管理人员要定期对设备进行技术检查，发现问题及时组织维修，确保设备的正常使用。

7.设备管理人员要定期进行设备性能测试，确保设备的正常运行。

四、维修管理1.设备管理人员要及时修理设备，对设备进行合理使用，并按厂家要求及时更换易损件。

2.设备管理人员要积极配合设备厂家和维修单位对设备进行定期维修和检测，及时发现并处理设备的隐患。

3.设备管理人员要对设备维修记录进行详细记录，做到问题直观、数据真实。

4.设备维修记录应保留3年以上，以备查阅。

5.设备维修工作应按照维修标准和要求进行，确保设备维修工作质量。

6.设备维修记录应及时上报，同时做好设备维修后的验收工作，确保设备维修后运行正常。

五、设备安全管理1.设备管理人员要做好设备的安全防护措施，保障设备操作人员的人身安全。

2.设备管理人员要定期开展设备安全检查，发现设备隐患及时进行处理，确保设备的安全运行。

3.设备管理人员要加强对设备操作人员的培训和安全教育，使设备操作人员熟悉设备的操作规程及危险源的防范措施。

物业公司设备管理制度第一章总则第一条为保障物业公司设备安全运行，提高设备利用率，保障物业公司正常运转，制定本制度。

第二条本制度适用于所有物业公司设备的管理工作，包括设备的采购、维护、保养、更新等环节。

第三条物业公司设备管理应遵循科学管理原则，实施规范、合理、高效的设备管理工作。

第二章设备采购管理第四条物业公司设备采购应按照公司财务预算，提前做好设备需求规划。

第五条设备采购应经过严格的比价、评审过程，选择性价比高的设备。

第六条设备采购需签订正规采购合同，明确双方的权利和义务。

第七条设备采购需建立设备档案，包括设备购买时间、型号、规格、供应商、保修期限等信息。

第三章设备维护保养管理第八条物业公司设备维护保养应建立定期检查、维护、保养的计划，确保设备长时间稳定运行。

第九条设备维护保养工作应由专业人员负责，确保维护保养工作的质量。

第十条设备维护应及时响应，及时维修，保证设备运行正常。

第十一条建立设备维护记录，记录设备维护保养的时间、人员、内容等信息。

第四章设备更新管理第十二条物业公司设备更新工作应根据设备的使用寿命和性能情况，进行定期更新。

第十三条设备更新需提前做好必要准备工作，避免设备更新期间对公司正常运转造成影响。

第十四条设备更新需经过公司领导层同意，确保设备更新工作合理、有效。

第十五条设备更新后应进行验收，确保设备符合公司要求，可以正常使用。

第五章设备管理考核第十六条物业公司设备管理应建立科学的考核机制，对设备管理工作进行监督和考核。

第十七条设备管理考核指标包括设备利用率、设备故障率、设备维护保养完成率等。

第十八条设备管理考核结果应公布，对表现优秀的员工进行奖励，对表现差的员工进行处罚。

第六章附则第十九条本制度自颁布之日起生效，如有修改，需经公司领导层审批后方可实施。

第二十条对于未尽事宜，由公司设备管理部门根据公司管理制度进行具体规定。

以上为物业公司设备管理制度，如有违反，将按公司规定进行处理。

物业管理企业工程设备管理作业规范一、总则1. 本规范适用于物业管理企业对工程设备的日常管理、维护、保养和更新改造等工作。

2. 物业管理企业应建立健全工程设备管理制度，明确工程设备管理的职责、权限和流程，确保工程设备的正常运行和使用。

3. 物业管理企业应加强对工程设备管理人员的培训和考核，提高其业务水平和管理能力。

二、工程设备分类与编码1. 物业管理企业应对工程设备进行分类管理，根据设备的性质、用途、性能等因素，将设备分为不同的类别。

2. 物业管理企业应对各类工程设备进行编码，建立设备编码体系，便于设备的识别、管理和查询。

三、工程设备台账管理1. 物业管理企业应建立工程设备台账，记录设备的基本信息、技术参数、购置时间、使用状况等。

2. 物业管理企业应定期对工程设备台账进行更新，确保台账信息的准确性和完整性。

四、工程设备验收与移交1. 物业管理企业在接收工程设备时，应对设备进行验收，确保设备的性能、质量符合要求。

2. 物业管理企业在设备移交时，应办理设备移交手续，明确设备的使用单位和责任人。

五、工程设备日常管理1. 物业管理企业应制定工程设备的日常管理制度，包括设备的使用、维护、保养、检查等方面的规定。

2. 物业管理企业应对工程设备的使用情况进行监控，确保设备的正常运行和使用。

六、工程设备维护保养1. 物业管理企业应制定工程设备的维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。

2. 物业管理企业应组织对工程设备进行定期维护保养，确保设备的正常运行和使用。

七、工程设备故障处理1. 物业管理企业应建立工程设备故障报修制度，明确报修流程、责任人等。

2. 物业管理企业应对工程设备故障进行及时处理，确保设备的正常运行和使用。

八、工程设备更新改造1. 物业管理企业应根据设备的使用寿命、性能等因素，制定设备更新改造计划。

2. 物业管理企业应组织对工程设备进行更新改造，提高设备的运行效率和使用寿命。

九、工程设备报废与处置1. 物业管理企业应根据设备的使用状况、性能等因素，制定设备报废标准。

物业工程工作手册物业工程工作手册第一部分：物业工作基本要求1.1 岗位要求- 具备物业管理工作经验，熟悉物业管理的相关法律法规和政策；- 熟悉建筑、机电设备、保安、清洁等方面的基本知识； - 具备良好的沟通协调能力和团队合作能力；- 具备较强的解决问题能力和应急处理能力；- 具备一定的管理和组织能力。

1.2 工作态度- 遵守公司及物业管理行业的相关规章制度；- 严格执行各项工作计划和工作流程；- 积极主动、细心耐心、责任心强；- 保持良好的工作秩序和纪律，严格遵守工作时间；- 立足本职岗位，争做优秀的物业工程师。

第二部分：物业设施维护和保养2.1 建筑维护- 定期检查建筑物表面是否有裂缝、渗漏等情况，并及时进行修补；- 定期检查建筑物的外墙涂料、玻璃等是否存在老化、脱落等情况，并及时处理；- 定期清理室外排水沟、雨水口等，确保排水畅通；- 定期检查建筑物的消防设备和疏散通道是否正常运作，如有异常及时处理。

2.2 机电设备保养- 建立设备档案，记录每台机电设备的安装时间、维护记录等；- 制定设备保养计划，定期对机电设备进行检查和保养；- 维护设备清洁卫生，定期清理设备表面的灰尘、油污等；- 定期更换设备中的易损件，确保设备的正常运行；- 如出现设备故障，及时联系维修人员进行维修。

2.3 绿化养护- 制定绿化养护计划，包括草坪修剪、花卉更替、病虫害防治等；- 定期浇水、施肥、修剪、除草，确保植物的生长和健康；- 定期清理绿化区域的落叶、杂草等，保持环境整洁；- 及时发现病虫害，采取相应的防治措施。

第三部分：安全管理3.1 安全巡查- 定期巡查物业区域，了解各种设施和设备的运行情况；- 发现安全隐患，立即采取措施进行整改；- 检查消防设施、报警系统等是否正常运作；- 定期组织消防演练，提高物业区域的防火意识和应急能力。

3.2 保安管理- 确保物业区域的安全，保卫人员、财产安全；- 建立物业区域的巡逻制度，确保安全巡逻的覆盖率；- 配备足够的安保人员，有计划地轮班巡逻；- 建立安全常识宣传教育制度，提高居民的安全意识。