舆论点评海外下跪维权背后的惯性思维

案例点评 │CASE COMMENTING让真相飞一会儿——“外国小伙撞大妈”舆论解读文 / 谢 婧 郭佳钰2013年12月3日，一组名为“老外扶摔倒大妈遭讹1800元”的图片在网络媒体上引起热议，并有新闻报道说：“一名东北口音女子在经过一个骑车老外旁边时突然摔倒，外国小伙儿下车急忙搀扶女子，却被女子一把揪住，女子死命撕扯外国小伙，外国小伙不得不自己支付1800元药费，女子方才作罢。

”一时间网上充斥着对“北京大妈”的鄙视，“丢人丢到国外去了”“中国大妈惹不起”等等谩骂嘲讽铺天盖地。

甚至有一家公司对外宣称：“请联系这位外国朋友，我公司愿替他赔偿1800元，并奖励其文明行为1000元。

因为作为中国人，我们丢不起这个人。

”但没有想到的是该事件发生的下午警方就将真实的事发情况和视频向公众公开，视频显示，“中国大妈”的确被“外国小伙”所撞，事发时“外国小伙”用中文爆粗口骂人。

这一消息另盲目下结论表达自己愤慨之情的网友瞠目结舌。

在这次具有戏剧性的、情节跌宕起伏、引起广泛关注的事件中，有许多现象值得我们深思。

信息真实性亟待核实我们来看一看信息发布者配图的文字：“12月2日，在北京朝阳区某路口，一个身穿黑色衣服，操东北口音的大妈突然倒地不起，旁边一个外国男子看见大妈摔倒之后，赶紧上前扶了起来，哪知道大妈突然伸出手抓住这名外国小伙不放，说是外国小伙撞倒了她，要求对方赔偿。

当时这名大妈倒在地上抱住外国男子的腿，在地上打滚称外国男子撞倒了她，导致她的腿动不了了，但是围观的人发现，这名大妈在争吵过程中能够正常的使用双腿，并没有什么异样。

这场大妈讹小伙的事情，导致当天现场交通瘫痪1个多小时，小伙的衣服也被大妈撕扯烂了，里面的棉絮都露了出来。

最后小伙急得哭了起来。

事发不久警方到场，双方前往煤炭总医院。

经医生检查、X光拍摄后诊断该女子并未受伤。

女子随即再度瘫软大呼难受。

最后在双方调解下，外国小伙不得不给付1800元“医药费”，女子方才作罢自行离开。

杂论TALK|政緬制文摘版下跪，不应成为解决纠纷的选项□郭艳慧近日，山东东营广饶县“女快递员因一芒果向客户下跪”事件在网络上持续发酵，事隔不久，济南“公交司机给乘容下跪道歉”的新闻再次引起网友们的激烈讨论。

尽管前一事件后来出现某种“反转”情节，但下跪也是既成事实。

因为下跪这个剌眼扎心的动作，两起普通的消费纠纷成为舆论关注焦点。

在这两起服务与被服务的纠纷中，服务人员为何做出如此丧失自尊的动作，值得我们深思。

在当今社会大环境下，仍存在一些轻视服务行业的观念，对服务人员粗暴轻慢行为时有发生。

“高铁乘客拒绝检票乘务人员被气哭”“男子因在饭店找不到手机殴打五名服务员”……消费纠纷出现后，部分消费者在“顾客就是上帝”理念与投诉机制保护下表现出的强硬态度，多次令服务人员的人格尊严受辱，着实令人汗颜。

被服务者作为消费群体，可以购买服务者的服务，却无法消费服务者的尊严。

"顾客就是上帝”理念与投诉机制的初衷，是为提升消费者的消费体验,发生纠纷时平衡双方的不对等地位，为消费者提供反向保护与维权渠道，是一种防御机制而非进攻机制。

此类有恃无恐的过度维权、攻击性维权，有悖于保护消费者的初衷，保护一方权益若以另一方的人格尊严为代价，则是文明的倒退。

事实上，消费者维权时给予服务人员适当宽容，更有利于化解纠纷与和谐消费关系的建立，长远来看更有利于消费者。

与此同时，部分服务人员也存在妄自菲薄之嫌。

任何消费行为与服务关系应当建殳在人格平等的基础上，服务人员首先具有独殳的尊严人格，其次才被赋予提供服务的角色。

如果发生纠纷时总被服务角色和投诉恐惧裹挟，不问事实道理与规章程序，一味卑躬屈膝求得消费者的原谅，只会混淆事理情理，错误示范消费纠纷的解决方式。

在此基础上，服务人员更不应以弱者角色自居，依靠下跪等极端行为示弱博取同情，误导舆论方向，或者利用下跪进行"极限施压”，置消费者于蛮横无理之地，乃至于对消费者进行道德绑架，激化双方矛盾，既不利于纠纷的解决，也磨灭了社会帮助弱者的热情。

巴以冲突中的媒体报道与舆论引导随着巴勒斯坦和以色列之间的冲突不断升级，媒体报道和舆论引导在国际社会中扮演着至关重要的角色。

媒体既是信息传递者，又是舆论塑造者，它的报道和引导对于塑造公众观点、影响国际政治形势起到了重要作用。

然而，巴以冲突中的媒体报道和舆论引导往往存在偏见和主观性，这使得公众对于事件真相的了解变得更加困难。

本文将探讨巴以冲突中媒体报道和舆论引导的问题，并提出一些解决方案。

一、媒体报道的问题在巴以冲突中，媒体报道往往存在一定的偏见，这种偏见主要集中在报道的倾向性和信息的可靠性上。

某些媒体可能出于政治立场或其他因素，选择性报道某一方的观点，忽视另一方的声音，从而使公众对于事件的整体了解产生偏差。

此外，媒体也可能错误地传递或解读信息，导致读者对于事件真相的判断产生误导。

二、舆论引导的问题在巴以冲突中，舆论引导往往通过精心设计的宣传和信息传播来影响公众的观点和态度。

有些组织和个人会利用媒体平台散布偏见和误导信息，以达到操纵公众舆论的目的。

这样的行为既干扰了公众对于事件的客观认知，也削弱了解决冲突的可能性。

三、解决方案为了解决巴以冲突中的媒体报道和舆论引导问题，以下几点方案值得考虑：1. 多元化和平衡的媒体报道鼓励多元化和平衡的媒体报道，使不同声音和观点都能够得到公平的呈现。

媒体机构应该秉持客观、公正、全面的原则，避免出现片面倾向的报道，同时通过事实核实和多方采访提高报道的可靠性。

2. 舆论引导的透明度和规范性加强对舆论引导活动的监管，提高其透明度和规范性。

政府机构和媒体应该主动公开相关信息，清晰展示宣传活动的目的和内容，以使公众能够更好地分辨真实信息和虚假宣传。

3. 提高公众的媒体素养加强对公众的媒体素养培养，使他们具备辨别信息真实性和合理性的能力。

学校和社会组织可以组织相关培训和讲座，让公众了解媒体运作机制和信息传播的规律，培养批判性思维和信息辨别能力。

4. 国际合作与交流加强国际社会的合作与交流，共同推动解决巴以冲突。

舆论反转的成因及治理作者：韩运荣来源：《人民论坛》2019年第30期【摘要】虽然新闻反转和舆论反转具有差异性，但二者通常交织在一起；尤其在新技术环境下，随着当前社会主要矛盾的转型，二者的矛盾焦点多指向社会日常伦理观念和道德争议。

对主流媒体提出的要求是，保持讨论的空间性、保持舆论引导的平衡性；对社会管理者而言，则在于增强人文关怀意识，提高政策水平和理論水平以有效辨别舆论热点的矛盾性质，并谨慎介入。

【关键词】新闻反转舆论反转舆情治理【中图分类号】G206 【文献标识码】A一般来说，新闻反转是指在互联网传播场域中，对同一事件的报道出现一次或多次显著变化甚至出现反向变化的现象。

频频热演的“新闻反转剧”往往更容易搅动公众敏感的神经并让其“津津乐道”，进而带来一定程度的负面影响。

数字时代新闻环境的变化，导致新闻中混杂着各种各样的信息，虚实难分。

由此，相关研究就与事实核查、虚假新闻、新闻纠偏联系起来。

在此前提下，新闻反转是一个事实真相逐渐呈现的过程，一般情况下的新闻热议，会随着新闻事实的澄清反转很快偃旗息鼓。

比如2018年反转新闻“快递小哥雨中暴哭”，警方通报称快递小哥当日因与女友吵架后站在雨中哭泣，并没有发生快递被偷的情况。

可见，随着事实的呈现和纠偏，比如发生网民质疑、警方辟谣、官方澄清等情况，新闻往往随之反转，时间少则几个小时，多则三五天，集聚于反转新闻的舆论风波也就渐次平息。

2019年7月，一个芒果引发的“女快递员”下跪事件中，随着事件的发酵，出现了下跪女快递员承认自己为博得同情谎称被罚款被扣工资、为赔偿客户伪造邮政快递包裹等一系列反转，让网友出乎意料，大跌眼镜。

与上述事件不同的是，一个芒果引发的下跪事件的反常在于，随着事实信息的依次呈现，相关热议不仅没有平息，却呈现出进一步升级的态势。

在张某某和聂某某作出回应后，网民意见显著反转并进一步裂变，“认为投诉者过度维权”“警方带偏舆论”“批评圆通受理客诉机制”“认为快递员不应该下跪”等的人数均上升，而显著反转的是“点赞警方”人数由39.7%降至5.5%，甚至“认为警方带偏舆论”的由0%升至7.3%（如图所示）。

祖国是危难时的后盾，不是“背锅侠”作者：来源：《文萃报·周二版》2018年第49期大使馆门前无理取闹一直以来，非洲北部国家多哥境内非法采伐珍贵树木的现象屡禁不止，干这些非法事情的除了多哥本国人，还包括在多哥经商的中国人。

近期，一批海外华商非法采伐木材，被多哥当地部门抓了个人赃俱获。

由于不是本国人，多哥并没有重罚，只不过把被盗伐木材扣押，并教育了这批海外华商一番，就放他们走了。

没想到的是，这批海外华商并不服气，明明自己违法，他们却埋怨中国使馆不作为，跑到使馆门前闹事，封堵大门，阻拦车辆和人员进出，还架起摄影设备乱拍一通。

随后，他们强行闯馆，要求面见中国大使。

这些同胞言辞激烈，使馆人员试图向他们解释多哥相关法律程序，以及中国领事保护与协助工作职责，但他们根本不听，只一个劲儿要求中国大使出面跟多哥政府交涉，替他们讨回被扣货物，否则他们就动员国内外所有亲朋好友，到两国外交机构围堵、示威。

有困难找使馆，这话“没毛病”，既是每个中国公民依法享有的权利，也是我们外交部门的承诺。

但多哥这几位华商的做法，怎么看也不是合理求助，更像是逼着使馆替他们“背锅”。

多哥的事，不是个例。

2017年年底，欧洲和拉美一些国家曾掀起一轮打击非法商贸和走私的行动，西班牙、罗马尼亚、波兰等国不少华商受到波及，商铺被封、仓库被查。

国内媒体报道时，大都提到海外华商发展迅速，“树大招风”，以及所在国政策变化等原因，但也没回避：个别华商存在走私、偷税漏税等问题，一直搞着“灰色”经营。

2017年10月开始，哥伦比亚首都波哥大中区批发市场先后遭3次突击联合执法，21家商铺被查封，大部分是来自这种“灰色”华商，查没资产总价值约合9122万元人民币。

事后，这些华商同胞非但不反思，反而棋走险招，打出“中国人受欺负”“被歧视”等标语，向中国使馆喊冤施压，试图逼迫使馆出面为他们讨回被罚没货物。

这跟多哥发生的事是不是如出一辙？背后的思维都是：只要把事情闹大，政府就会出手相助，问题就能得到解决。

试论逆全球化思潮的本质与生发之源1. 逆全球化思潮概述随着全球化的不断深入，各国之间的经济、政治、文化联系日益紧密。

近年来，一种名为“逆全球化”的思潮在全球范围内逐渐兴起，引起了广泛关注和讨论。

逆全球化思潮主张抵制全球化进程，强调国家主权和民族主义，试图重塑国际秩序。

本文将对逆全球化思潮的本质进行探讨，并分析其生发之源。

1.1 定义与特点逆全球化思潮是指在全球化进程中，部分国家和地区出现的一种抵制全球化、主张民族主义、保护主义和单边主义的思想潮流。

这种思潮在近年来逐渐兴起，对全球经济、政治、文化等领域产生了深远的影响。

逆全球化思潮的本质在于对全球化的质疑和反思，试图重塑国际秩序，维护国家利益。

民族主义情绪高涨。

逆全球化思潮往往伴随着强烈的民族主义情绪，强调本国利益优先，对外来文化、价值观和制度持批判态度。

这种情绪可能导致民族间的矛盾和冲突加剧。

保护主义倾向明显。

逆全球化思潮倡导限制国际贸易和投资，主张加强国内产业保护，以维护本国产业和就业。

这种倾向可能导致全球经济一体化进程受阻，影响全球经济增长。

单边主义政策抬头。

逆全球化思潮支持国家采取单边主义政策，如退出国际组织、实施贸易壁垒等，以捍卫国家利益。

这种政策可能导致国际合作受阻，全球治理体系陷入困境。

对全球化的质疑和反思。

逆全球化思潮对全球化进程提出质疑，认为全球化加剧了贫富差距、文化冲突等问题，损害了发展中国家的利益。

逆全球化思潮试图寻求一种新的国际秩序，以解决全球化带来的问题。

1.2 发展历程第一阶段(20世纪80年代至90年代初):全球化初期，国际贸易和投资自由化、资本流动加速，全球产业链和供应链逐渐形成。

这一时期也出现了一些负面影响，如跨国公司的垄断地位、发展中国家资源被过度开发等。

部分学者开始关注全球化带来的问题，并提出逆全球化的观点。

第二阶段(21世纪初至今):这一时期，全球化进程加速，国际贸易和投资规模不断扩大，跨国公司在全球范围内拓展业务。

十个违背新闻伦理的案例案例一：老外街头扶摔倒，大妈遭讹1800元【刊播媒体】新浪微博【发表时间】2013年12月3日【新闻】2013年12月2日上午，北京市朝阳区香河园路与左家庄东街路口，具有东北口音的李女士在经过骑摩托车的一名外籍青年及其中国女友时突然摔倒，引起围观，最后该外籍青年向李女士赔偿了1800元。

在不清楚事实的情况下，此事在微博上被演绎为中国大妈碰瓷外国小伙讹诈1800元。

【真相】2013年12月4日北京公安微博发布消息称，12月2日，左家庄一路口一中年女子经过人行横道时，被一外籍男子驾驶摩托车撞倒，经医院检查，该中年女子伤情轻微，双方在医院自行协商解决了赔偿事宜。

警方初步查明，该外籍男子无驾驶证，所驾驶摩托车无牌照，在人行横道内将中年女子撞到。

警方依法暂扣了肇事摩托车，其交通违法行为将受到处罚。

案例二：新快报头版声援陈永洲事件【刊播媒体】《新快报》【发表时间】2013年10月23日【新闻】2013年10月19日，《新快报》记者陈永洲，因涉嫌损害商业信誉最，被长沙警方刑事拘留。

10月23日至24日，《新快报》连续两天在头版打出大幅标题，敦促长沙警方放人。

【真相】陈永洲事件发生后，新快报利用其报纸头版，并配以社论，敦促长沙警方放人。

但随后几天，剧情直转直下，央视新闻直播间播出了陈永洲在看守所认罪的视频，将新快报至于尴尬境地。

最终，新快报以在头版道歉收场。

【点评】陈永洲明显违背新闻伦理道德，做有偿新闻，违背真相，明显犯罪了。

另外既然要在法律框架内解决，就无法反对“先抓后审”的法定程序。

案例三：京华时报曝光农夫山泉案件【刊播媒体】京华时报【发表时间】2013年4月20日【记者】京华时报记者李斌【新闻】2013年4月，京华时报报道称“农夫山泉标准不及自来水”，之后京华时报接连发布关于“农夫山泉质量问题”的新闻报道共76篇，农夫山泉方面随即开始反驳，称京华时报涉嫌虚假报道抹黑农夫山泉。

后来京华时报记者李斌等大闹农夫山泉发布会，两家的斗争进入白热化阶段。

作文素材之时事热点航班延误要人下跪：你猖狂的样子真丑目录：1. 广州日报：“有理”取闹同样丑陋2. 航班延误要求工作人员下跪道歉航司喊话：请互相理解3. 飞机延误乘客让航司人员下跪道歉遭到机场人员理性回应并安抚乘客4. 航班延误让下跪道歉维权需要把握好尺度5. 航班因天气延误，男子要求下跪道歉，怎样的道德观才会让人格屈辱6. 航班延误要求下跪，你猖狂的样子真丑，是怎样的心理支撑着呢？7. “下跪道歉才有诚意”是维权不懂规则正文：广州日报：“有理”取闹同样丑陋夏振彬2019年05月31日08:30 来源：广州日报最近，一则“飞机延误乘客让航司人员下跪道歉”的视频引起关注。

视频显示，在郑州新郑机场，一位男乘客因不满航班延误，当众要求航空公司工作人员“跪下来，跪下来向我们道歉”。

对于这种事，应该怎么看？四个字，岂有此理！航班延误7个小时，愤愤难平，这是人之常情，维护权益、要求道歉，亦属情理之中。

但无论怎么怨气冲天，不管如何怒火中烧，都不该蛮横霸道，无法无天。

要求工作人员下跪，这属于侮辱他人尊严，涉嫌侵犯他人权益——以维权之名，行施暴之实，咄咄逼人，出乖弄丑。

近年来，机场、地铁、高铁等公共场合，俨然已经成了不文明行为的“秀场”。

从霸座、逼停高铁到因航班延误大闹撒泼，花样翻新，丑态百出。

这些“辣眼”之举，大体有无理取闹和“有理”取闹之分。

无理取闹者，明明理亏，竟能“理直气壮”；“有理”取闹者，自以为师出有名、站在了道理的高地，实则践踏法规、文明的底线，斯文扫地。

无理也好，“有理”也罢，归根结底，“取闹”都有同样的底色：不在乎他人感受，不懂得相互尊重。

一些人眼里只有自己，他们所作所为都在传递着同样的信息，我开心就好，我不在意你的感受。

古人说，己所不欲，勿施于人。

人必其自敬也，而后人敬之。

不会换位思考，不懂得设身处地，那就只能“人设崩塌”，成为网络视频中为人所嫌弃的“奇葩”风景。

航班延误要求工作人员下跪道歉航司喊话：请互相理解社会视点05-3009:465月25日，郑州新郑机场，PN6385航班因为天气原因延误。

逆全球化的表现原因及我国的应对策略近年来，全球化的趋势似乎出现了逆转的迹象，一些国家开始采取保护主义的政策，出现逆全球化的表现。

逆全球化的表现原因主要包括经济不平等、文化冲突、政治动荡等方面。

我国应对逆全球化的策略主要包括推动经济全球化、加强文化交流、积极参与国际事务等方面。

逆全球化的表现原因主要包括经济不平等、文化冲突、政治动荡等方面。

经济不平等是导致逆全球化的主要原因之一。

全球化过程中，一些发达国家和跨国公司获得了巨大的利益，而许多发展中国家和贫困地区却没有分享到全球化带来的好处。

这种经济不平等使得一些国家和地区对全球化持反对态度，导致逆全球化的出现。

文化冲突也是逆全球化的表现原因之一。

随着全球化的深入发展，不同文化之间的碰撞和冲突日益频繁。

一些国家和地区对外来文化产生排斥感，试图通过保护主义的政策来维护本土文化的纯粹性，这也促成了逆全球化的出现。

政治动荡也是导致逆全球化的重要原因。

全球范围内的政治动荡和冲突使得一些国家和地区出现了对外关闭的倾向，采取保护主义政策以应对外部不确定因素。

这种政治动荡导致逆全球化的势头逐渐增强。

针对逆全球化的表现，我国应对的策略主要包括推动经济全球化、加强文化交流、积极参与国际事务等方面。

我国应加强和其他国家的经济合作，推动经济全球化的进程。

我国作为全球第二大经济体，应主动承担起维护全球经济秩序的责任，与其他国家加强经济联系，共同促进经济全球化的发展。

我国应加强文化交流，促进文化多样性和文明交流。

文化交流是促进全球化进程的重要推动力量，我国应主动扩大与其他国家和地区的文化交流，使中华文化更好地走向世界，与其他文化形成对话与交融。

我国还应积极参与国际事务，发挥建设性作用。

积极参与国际事务是我国的战略选择，也是维护全球化秩序的需要。

我国应主动参与国际组织和国际合作，为维护全球稳定和繁荣贡献力量。