RDC仓 管 员 操 作 手 册

爱心100仓储人员工作手册全文目录一、了解仓储 (1)（一）定义 (1)（二）仓储的功能 (1)（三）仓储的作用 (1)（四）仓储的任务 (2)（五）仓储作业的要求 (2)二、仓储作业内容和流程 (2)（一）简述 (2)（二）进出库与盘点作业 (2)三、储存保管作业 (5)（一）保管方式与作业规范要求 (5)（二）商品编码与货位编号 (6)（三）堆码与苫、垫作业 (7)四、物品的保养 (8)（一）影响物品质量变化的因素及预防措施 (8)（二）仓库温湿度调节的方法 (8)（三）物品养护的技术和方法 (8)（四）仓储安全 (8)一、了解仓储（一）定义仓储就是在特定的场所储存物品的行为仓储治理就是对仓库内的物资所进行的治理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

（二）仓储的功能（1）仓储的基本经济功能：整合装运分类和交叉站台加工/延期堆存（2）仓储的服务功能：调节功能检验功能集散功能配送和加工功能市场形象（三）仓储的作用1，是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。

2，是保持物品原有使用价值和合理使用的重要手段。

3，是加快资金周转、降低物流成本提高经济效益的有效途径4，是物流系统的重要组成部分（四）仓储的任务1，物资存储2，流通调控3，数量治理4，质量治理5，交易中介6，流通加工7，配送8，配载（五）仓储作业的要求及时正确严格经济二、仓储作业内容和流程（一）简述1，仓库作业内容可以分为物资流动过程和信息流通过程物资流动过程是从库外流向库内，并经过合理停留再流向库外的功能。

就其作业内容和作业顺序看，主要包括接运、验收、入库、保管、出库、发运（配送）等环节。

信息流是指保管货物的信息流动，它是借助于一系列信息文件来实现的。

这些文件包括物资单据、凭证、台账、报表、资料等。

2，仓库的基本作业流程分为入库阶段，保管阶段和出库三个阶段。

（二）进出库与盘点作业一、货物的入库作业1，入库验收作业（1）入库前的预备1.1加强日常业务联系1.2安排仓位1.3合理组织人力1.4预备验收器具1.5预备苫垫和劳保用品1.6对于进口货物必须事前会同商检部门，预备共同验收（2）接收（收货）接收，是指仓库保管员从送货员手中接收货物，主要由保管员完成2.1商品到库接收的依据2.2货物到库验收程序2.2.1验收单据。

仓库管理操作手册仓管员使用仓库管理操作手册—发料仓目录一仓库管理操作文档 (4)1.1入库操作 (4)1.1.1 业务流程图 (4)1.1.2 作业说明...........................................................................................................................1.2物料请购操作..............................................................................................................1.2.1业务流程图........................................................................................................................1.2.2作业说明............................................................................................................................1.3委外加工.....................................................................................................................1.3.1 业务流程图.......................................................................................................................1.3..2作业说明...........................................................................................................................1.4退货操作1.5发料操作1.6储位标示1.7 盘点作业二相关单据归档...............................................................................................................................2.1相关单据 .....................................................................................................................2.2。

仓库管理员工作参考手册I仓库管理员职位简介 (2)II管理流程 (3)1入库流程 (3)1.1收货流程 (3)12录入系统 (4)2.配货流程 (4)3.出货流程 (6)4.配送完后的工作流程 (7)5.下班后可以完成的任务 (7)6.商品陈列存放管理 (8)7.盘点流程 (9)III其他管理1.仓库日常管理 (10)2.仓库安全防火责任制.................... H3.个人自我管理.......................... H IV其他附带工作的补充.. (12)V结束语 (13)仓库管理员仓库管理员，英文是StOrekeeper“顾名思义就是经过关于仓库物品的管理发挥好仓库的功能的人员。

仓储式卖场是个储存商品、陈列商品的地方，从供应商进货，把商品发放给客户都经过仓库。

仓管员主要就是负责商品的收发，其次是库位管理（商品的归位，利于存取）和库存管理（商品库存数量在系统中的准确率）。

岗位职责：按规则做好商品进出库的验收、记录和配发工作，做到单货相符。

随时掌握库存状态，保证商品即时供应，充分发挥周转效率。

定期关于仓库进行清理，保持仓库的整齐美观，使商品分类排列，存放整齐，数量准确。

熟悉相应商品的品种、规格、型号及性能。

搞好仓库的安全管理工作，检查仓库的防火、防盗设施，即时处理降患。

完上级交办、和其他部门合作的其它工作。

做好一名仓管员的总体要求制表登记；分类建帐；型号不同；单独码放；进货需签认；出库有凭据；缺货即时申报；每月进行盘库；设计几种表格；建立相应制度。

如果仓库条件允许，可以把仓库分成几个区域（或库位），每个区域建一本帐（用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码）。

每种配件必有单独帐页。

（目前没有分类建账，但分区域管理倒很实用，可将卖场陈列货架分为A 、B 、C 三区，具体有图解）BACK入库流程：1 .收货流程及注意：1.1 正常产品收货供应商到货后，多数情况下，仓管员应要求供应商出具我司采购订单的传真件,关于应上送货单（供应商给我司送货的清单）上的数量（多数情况下能做到单单相符，如有问题联系采购部）；BACK管理流程:供应商送货人员卸货时，收货人员必需严格监督卸货状况，确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。

第一章仓管员的9大工作事项及所需知识技能第一节仓管员的9大工作事项一、仓库规划和制度建设二、商品入库管理三、商品储存管理四、温湿度控制与防霉放虫五、特殊商品养护六、商品包装管理七、商品出库管理八、智能化仓库与集装箱管理九、仓库安全管理仓库规划和制度主要内容：1、仓库管理制度2、商品编号管理办法3、商品入库管理制度4商品储存管理制度5、商品出库管理制度6、呆废料处理制度7、仓库安全管理规定商品入库管理：1、接货2、验收3、入库制表接货：收到到货通知后，仓管员就应立即准备商品的接货工作。

验收：收到货物后核对其证件是否齐全，数量是否准确、质量是否合格。

入库制表：商品入库时立即填写入库单，登记库存明细帐，设置商品保管卡。

商品储存与保管：充分利用仓库的条件做好商品储存工作，定期对库存商品进行盘点，是仓库的帐、物、卡相否，将库存成本降至最低。

温湿度控制与防霉防虫：1、调节与控制仓库温湿度2、仓库商品防霉腐3、仓储商品害虫防治1商品养护的基本工作是控制好仓库温湿度，防止商品霉腐，防止害虫侵蚀。

仓储商品防霉腐：1、了解致霉的徽生物2、识别商品霉腐现象3、防止商品的霉腐特殊商品的养护：以防为主，防治结合。

金属商品防锈：1、了解商品锈蚀的原因2、知晓易锈商品的各类3、防锈4、除锈五、特殊商品养护1、金属商品防锈。

（物理变化）2、高分子商品防老化。

（机械变化）有涂油防锈和气相防锈。

高分子商品防老化因素：日光；热；氧和臭氧；水化学危险品储存：化学危险品是指那些具有易燃、助燃、易爆、腐蚀、毒害等危险特性的物品。

（化学变化）金属商品因为化学变化或电化反应而产生锈蚀的现象。

商品的包装管理：包装标识与条形码技术，在商品的运输包装上一般会标有各种包装标识和商品的条形码。

商品的出库管理：1、物料发放；2、成品出库智能化仓库与集装箱管理:1、智能化仓库2、集装箱作业仓库的安全管理：预防为主，防火第一，安全、消防第二节仓管员所需的知识和技能仓库的作用：1、调节生产与消费（常年生产季节消费，常年生产常年消费）；2、确保商品顺利流通；3、降低商品运输成本；4、利于提高服务质量。

仓库治理员作业手册一、宗旨：为公司仓库治理员提供规范化和标准化的作业指导，使工作有统一的标准化、程序化和规范化。

二、目标：使仓储人员把握日常工作的具体内容和操作方法，提高业务工作效率，有效完成工作任务。

三、工作程序：1. 打卡上班：按公司规定打卡，具体要求如下：1.1 作息时间：员工执行六天工作制：上午8:00—12:00，下午13:00—17:00（夏季作息时间：上午：8:00-12:00，下午14:00-18:00），周日为休息日。

为满足客户的需要，各分支机构可以根据实际情况跟员工沟通商量好调整工作日程；1.2打卡考勤：平时以指纹考勤机时间为考勤依据。

活动期间以签到为考勤依据，严禁代签到。

一经发现，双方每次罚款50元，并书面通报批评；如因工作非凡情况未能打卡，须提交有效证明至行政部确认后，签入《考勤备注》，否则按空卡处理1.3 迟到、早退：上班迟到或早退每分钟扣款2元，月累计迟到或早退5分钟以内，不影响当月全勤奖的发放；月累计迟到或早退达30分钟者处以相应罚款外另行提出口头批评；月累计迟到或早退达60分钟除处以相应罚款外另视作旷工1天；会议迟到罚款20元/次，无故不到者罚款50元/次；1.4 旷工：旷工半天扣发1天工资,旷工1天扣发3天工资, 连续旷工5天或年累计旷工15天者，可予以辞退处理；1.5 空卡：上班空卡按事假1天处理，下班空卡扣发工资20元/次；1.6 加班：在休息日员工自行安排加班，要提前填写加班申请单并在事后交部门主管审查，员工可按公司程序申请同等时间补休，另：补休时间不得跨月使用、不得累积连休。

1.7 事假：如因私事不能正常上下班，必须填写《请假单》，由相关负责人批准；员工请假1天以内（含1天），由部门主管批准；请假1天以上，由公司总经理批准；部门主管请假由公司总经理批准；员工请假月累计3小时以内,不影响当月全勤奖的发放；假如无非凡情况，员工年事假不得超过1个月，员工月事假不得超过1个星期；凡请假未经程序批准而未上班者，视为旷工；1.8 病假：必须出具县级以上正规医院相关的病假证明，否则按事假处理；1.9 外出：上班时间外出，必须按规定填写《外出申请单》，经审批后方可外出。

RDC业务操作规范化手册_物流仓储公司青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTDRDC业务操作规范化手册文件编号:WLB2008001 第1次修改生效日期:2008年6月1日1青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTD目录一、业务岗位操作规范化 ..................................................................... . (3)(一)RDC单证员 ..................................................................... (3)1(系统操作 ..................................................................... .............................................. 3 2(报表...................................................................... ..................................................... 7 3(业务票据传递、存档、保管 ..................................................................... ............... 8 4(盘点对帐 ..................................................................... .............................................. 8 5(日常业务 ..................................................................... ............................................ 10 6(扫描数据的管理 ..................................................................... ................................ 10 7(特殊故障的处理: .................................................................... .. (11)(二)RDC调度员 ..................................................................... . (12)1(干线到货 ..................................................................... ............................................ 13 2(接单...................................................................... ................................................... 13 (排车...................................................................... ................................................... 13 34(审核车辆状况 ..................................................................... .................................... 15 (培训驾驶员 ..................................................................... ........................................ 15 56(配送跟踪 ..................................................................... ............................................ 16 7(回单的跟踪 ..................................................................... ........................................ 17 8(配送车辆考核 ..................................................................... .................................... 17 9(客户回访 ..................................................................... .. (18)(三)RDC仓管员 ..................................................................... . (18)1(入库流程 ..................................................................... ............................................ 19 2(出库流程 ..................................................................... ............................................ 21 3(日常管理 ..................................................................... ............................................ 22 4(盘点对帐 ..................................................................... ............................................ 23 5(货位管理 ................................................................................................................. 24 6(货卡填写标准 ..................................................................... (24)(四)RDC商务员 ..................................................................... . (25)二、RDC经理管理规范化 ..................................................................... ....................................... 30 1(早例会: .................................................................... ............................................. 30 2(仓库巡视: .................................................................... ......................................... 31 3(工作检查: .................................................................... ......................................... 32 4(培训管理要求 ..................................................................... .................................... 32 5(沟通工作 ..................................................................... ............................................ 33 6(RDC内部管理工作 ..................................................................... ............................. 34 7(其他工作 ..................................................................... .. (34)三、形象规范化 ..................................................................... ..................................................... 34 1(RDC户外标识牌(为了避免工商检查，此标识牌可不制作): (34)2( RDC办公室: .................................................................... .................................... 35 3(RDC仓库: .................................................................... .......................................... 37 4(单据、台帐、文件存档: .................................................................... .................. 40 5(办公室管理制度: .................................................................... .. (41)2青岛中远物流仓储配送有限公司COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING & DISTRIBUTION CO.,LTD一、业务岗位操作规范化(一)RDC单证员RDC单证工作内容工作主线及每天工季度工作每周工作内容每月工作内容随时工作内容作内容内容系统的出入库系统操作操作扫码数据上传日常业务操作包装破损跟总部及分公司宣贯总部通退货补货处更换处理业务上的沟通知理根据总部及客户各类报表要求制作报表根据总部及客户要求进行月盘点工作底盘点工作业务票据传递、存档、保管长虹单据的整业务票据业务票据长虹单据理的整理整理存档的整理特殊故障处理遇到特殊情况手工开单进行处理1(系统操作1.1 每天早晨上班后的第一件事情:将昨天晚上下班后仓库收发货的单据及时录入到5156系统。