余世维谈领袖六种能力与七大根性
领袖应具备根性与能力。
能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。
能力相对来说，培养与提升是较为容易的。
根性之于领袖则更为关键，难度也更高。
领袖需具备7大根性：
领袖根性一：沉稳
表现：冷静、坦然、镇定
培养方法：
1、不要随便显露你的情绪
2、不要逢人诉说你的困难与遭遇
3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲
4、不要一有机会就唠叨你的不满
5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布
6、走路与说话不要慌乱
提醒：
?30，40，50
30岁以前是学习
40岁以前是历练
50岁以后不要摔跤
?陈武刚的“蜘蛛理论”
蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。
?行事牢记三不要
紧张不要慌张
放下不要放弃
随意不要随便
领袖根性二：细心
表现：谨慎、缜密、专业、完美
培养方法：
1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系
2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结
3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议
4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯
5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端
6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位”
提醒：
?人才没有培养起来不要扩张
?决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情
?例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。
?有什么事情是别人不会做的，跳下去！
领袖根性三：胆识
表现：强势、果决、冒险
培养方法：
1、不要常用缺乏自信的辞句
2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻
3、在众人争执不休时，不要没有主见
4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默
5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则
6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思
7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。
提醒：
?冒险指的是有准备的冒险。
?机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇
?《鹰的重生》：
鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。
要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，
翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！
这个故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！
?做生意只要两个条件：一笔可牺牲的钱和一个敢冒险的胆子
?一家企业应从净利中提留3-5%作为风险基金，以备破产时遣散员工之用。
领袖根性四：积极
表现：坚持、投入、认真
培养方法：
1、每天做一件实事。
2、找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2页日记），养成这个习惯。
3、计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。
4、整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。
5、做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。
6、事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡（茶），重新寻找一个突破口。就是结束（放
弃），也要干净利落。
提醒：
?人可以平凡，不能平庸
?同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养
?鲁冠球“积极的活着”倡议：每天做一件实事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意义的事。
?每一天上班都是一场表演。
?计划实施要注意量化。
领袖根性五：大度
表现：包容、忍耐、谦和、慷慨、分享
培养方法：
1、不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。
2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
3、佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为学习范本。
4、不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
5、任何成果或成就，包括公司的利润，都应该与人分享。
6、必须要有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。
领袖根性六：诚信
表现：正直、道德、务实
培养方法：
1、做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。
2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。
3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
4、停止一切“不道德”的手段。
5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。
6、除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”。
7、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
提醒：
?企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利
?CEO的两难：商业伦理与生存底线
?关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。
领袖根性七：担当
表现：负责、明快、直率
培养方法：
1、检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。
2、事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。
3、认错从上级开始，表功从下级启动。
4、着手一个计划，先将权责界定清楚而且相当。
5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。
6、因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。
提醒：
?女人的三个独立：情感独立、人格独立、经济独立
?对男人的三个要求：有出息、有担当、有道德
?家庭定律：先生和太太一起对付妈妈，是惨剧；先生和妈妈一起对付太太，是悲剧；
太太和妈妈一起对付先生，是喜剧。
?开会的时候，不要只报喜不报忧；不要只表扬不批评；不要只指责别人不说自己；不要只谈成绩不谈问题。
性格最好从4岁开始培养
“到了我这种年纪研究根性，已经有点晚了，我都六十多岁了；坐在台下四五十岁的人要改变根性也晚了，因为要花很大力气才能改变；
台下二三十岁的人要特别注意你的根性，如果你有个孩子才四五六岁，那正是开始培养的最好时候，根性是越早注意越好。”领袖根性大致有7种，即沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当。
那么，什么是能力呢？“能力就是操控的本事，能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子，而组织力是绑着每个粽子的绳子，有了绳子，一些散兵游勇可以建成一支部队，一些重要资源能调整整合。”
联想电脑副总裁和执行董事马雪征女士就是最好的例子。她是学文学的，没有IT背景，也没有学过财务。
马雪征把懂IT的组织起来，然后给一个方向，这就是能力。
性格决定命运/
能力决定成败/
应具备根性与能力。
能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。
能力相对来说，培养与提升是较为容易的。
根性更为关键，难度也更高。
之一：沉稳
沉稳：首要根性
“我刚才说领袖有7种根性，其中排在第一位的是沉稳。”
“面对整个社会的开放、处处充满诱惑，每个人都是心猿意马，我给你一个忠告：你最好沉稳点。沉稳的人
碰到公司出现危机，不会惊慌失措。沉稳的人面临公司得力干将反水，或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。”沉稳的性格对企业家大有裨益。
“另外，重要决定尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。”
今古论证：康熙与崇祯/
“沉稳树”根性分析/
1.沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措/
2.沉稳的人，面临有人“叛变”不会一筹莫展/
3.沉稳的人，碰到市场逆转不会无计可施/
4.沉稳的人，面对重要的投资决策不会草率从事/
沉稳如何磨砺/
1.不要随便显露你的情绪/
2.不要逢人就诉说你的困难与遭遇/
3.征询他人意见前先思考，但不要先讲/
4.不要一有机会就唠叨你的不满/
5.重要决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布/
6.走路与说话不要慌乱/
提醒：
30，40，50
30岁以前是学习
40岁以前是历练
50岁以后不要摔跤
陈武刚的“蜘蛛理论”蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。行事牢记三不要紧张不要慌张放下不要放弃随意不要随便
根性之二：细心
细心：竞争中先人一步
“应具备的第二种根性是细心。”余世维认为，新东方的俞敏洪就是细心的代表之一。
余世维透露，新东方外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，中国企业想在美国上市，财务报表要送去检验，第一次如
果没有检验通过，第二次、第三次就很困难了。“俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。他比别人细心，先走了一步。”余
世维认为，细心的人在竞争中总是先人一步，高人一分。
今古论证：女皇武则天/
“细心树”根性分析/
1.细心的人，不会空喊目标和口号/
2.细心的人，产品与服务不会不专业、不内行/
3.细心的人，在竞争中不会总是后人一步、低人一档/
4.细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与漏洞/
细心如何培养/
1.对身边所发生的事情，常思考其因果关系/
2.对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结/
3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议/
4.养成有条不紊和井然有序的习惯/
5.经常去找别人看不出来的毛病或弊端/
6.随时随地对不足的地方“补位”/
提醒：人才没有培养起来不要扩张决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情
例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。有什么事情是别人不会做的，跳下去！
性格之三：胆识
胆识：企业家必备性格
“第三种根性就是胆识。”余世维认为，一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前
顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。余世维认为，胆识是每个企业家必须具备的性格。
今古论证：秦始皇与成吉思汗/
“胆识树”根性分析/
1.有胆识的人，在需要力排众议时不会瞻前顾后/
2.有胆识的人，发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决/
3.有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍/
4.有胆识的人，在应该果断处置的当下不会畏首畏尾/
胆识如何铸就/
1.不要常用缺乏自信的词句/
2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事/
3.在众人争执不休时，不要没有主见/
4.遇到不公不正、不仁不义之事，不要一味沉默/
5.面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动/
6.不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思/
7.对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己放胆一搏/
提醒：
冒险指的是有准备的冒险。
机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇
《鹰的重生》：
鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得
又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，
并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化
的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来
了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！这个故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更
新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以
重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰
的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！做生意只要两个条件：一笔可牺
牲的钱和一个敢冒险的胆子
一家企业应从净利中提留3-5%作为风险基金，以备破产时遣散员工之用
根性之四：积极
积极：人可以平凡但不能平庸
“第四种根性就是积极。”余世维认为积极的人表现就是坚持、投入、认真。积极的人将计划付诸实现的时候，不会半途而废、功亏一篑
。
“人可以平凡，但不能平庸”余世维告诉在座的江西企业家，积极是人生的一种态度。
今古论证：汉武帝刘彻/
“积极树”根性分析/
1.积极的人，做任何事情都不会欠缺主动/
2.积极的人，将计划付诸实施时不会半途而废/
3.积极的人，在事情不顺的岔口不会无力扭转形势/
4.积极的人，被人赏识时不会表现平平、错失机会/
积极如何建立/
1.每天做一件实事/
2.找一两件无论如何都要坚持的小事/
3.计划开始实施时，要常想有没有更进一步/
4.部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观/
5.做任何事情都要用心，因为有人在看你/
6.事情不顺时重新寻找突破口/
提醒：
人可以平凡，不能平庸同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养鲁冠球“积极的活着”倡议：每天做一件实事,每月做一件
新事,每年做一件大事, 一生做一件有意义的事。每一天上班都是一场表演。计划实施要注意量化。
根性之五：大度
大度：不要把对手逼上绝路
“第五种根性就是大度。”余世维认为，一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。
“我给各位一个忠告：在商场上，除非这个人要将你置于死地，否则不要把人家逼上绝路。”余世维提醒道。
今古论证：齐桓公小白/
“大度树”根性分析/
1.大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音/
2.大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走/
3.大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救/
4.大度的人，在春秋战国的市场中不会到处树敌/
大度如何修炼/
1.不要刻意把本是伙伴的人变成对手/
2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较/
3.将佛法中的“三施”作为学习范本/ （见本帖6楼）
4.避免权力的傲慢和知识的偏见/
5.任何成果和成就都应与人分享/
6.必须有人牺牲或奉献时走在前面/
性格之六：诚信
诚信：诚信的企业不会缺少老客户
“诚信是第六种根性。”余世维认为，诚信的企业不会永远缺少老客户。
余世维认为，“做不到的事情不要说，不管对谁。说了就要努力做到。说到就要做到，是一个人的习惯，习惯了，你就是个非常诚信的人
”。
今古论证：唐太宗李世民/
“诚信树”根性分析/
1.诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流/
2.诚信的人，品牌价值不会突然崩塌/
3.诚信的人，永远不会缺少老客户/
4.诚信的人，不管做什么都不会靠不住/
诚信如何树立/
1.做不到的事情不要说，说了就要努力做到/
2.虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边/
3.针对客户提出的“不诚信” 问题，拿出改善方法/
4.停止一切“不道德”的手段/
5.耍弄“小聪明”是从诚信向不诚信的过渡/
6.除了“劳动模范”，更应该推选“诚信模范”/
7.产品或服务的诚信代价就是品牌成本/
提醒：
企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利
CEO的两难：商业伦理与生存底线
关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。
性格之七：担当
担当：认错要从上级开始
“担当是第七种根性。”余世维认为，一个人如果有担当，出现任何问题和状况都不会怕事，不会找借口临阵脱逃。
余世维认为，检讨过失要先从自己开始反省；认错要从上级开始，表功从下级启动。
今古论证：宋神宗赵顼/
“担当树”根性分析/
1.有担当的人，出现任何问题都不会怕事/
2.有担当的人，在一片慌乱时不会临阵脱逃/
3.有担当的人，不会粉饰太平/
4.有担当的人，手下犯错时不会推卸责任/
担当如何打造/
1.检讨任何过失，先从自身或自己人开始反省/
2.项目结案后，先审查“过错”再列述“功劳”/
3.认错从上级开始，表功从下级启动/
4.着手一个计划，先界定清楚权责/
5.对“怕事”的人或组织要挑明说/
6.对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担/
提醒：
女人的三个独立：情感独立、人格独立、经济独立对男人的三个要求：有出息、有担当、有道德
家庭定律：先生和太太一起对付妈妈，是惨剧；先生和妈妈一起对付太太，是悲剧；太太和妈妈一起对付先生，是喜剧。
开会的时候，不要只报喜不报忧；不要只表扬不批评；不要只指责别人不说自己；不要只谈成绩不谈问题
结语培养根性的成功法则
成功法则一：短板原理/
成功法则二：根性互补原理/
成功法则三：80/20定律/
社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己
金正昆教授名言2008-08-24 14:14 | (分类:07经典语录)
1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。
2、光而不耀。以柔克刚，以静制动
3、有权力才有权利，有实力才有势力。
4、交流，理论上相互的，而现实中是单向交流，说白了就是强势文化。
5、提出问题很容易，解决问题很难。
6、十里不同风，百里不同俗。
7、不在其位，不谋其政。
8、痛苦来自比较之中。
9、什么是高人？是制定规则的人，而不是对规则说三道四的人。要创造机会，制定规则！
10、有所为而有所不为。
11、富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。
12、“Say no”是伤害人际关系的捷径。
13、吃了亏了思维方式才会变——晚了！
14、勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。
15、高尚的人把快乐带给别人。
16、真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。
17、交往要以对方为中心。
18、要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。
19、用自己的标准去考核别人——行不通。
20、礼多人不怪。
21、好人就是不去害人的人。
22、你看不惯没用！
23、做人的最高境界——让别人接受你！
24、你要在乎别人的感受！
25、交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。
26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。
27、人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
28、朋友一场，常来常往。
29、世界是相对于我们而言的世界。
30、人是有尊严的，一般人不愿意认错。
31、学会换位思考。要善于聆听。
32、做好我的本职工作。
33、夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。
34、大事坚持原则，小事善于变通。
35、绝不在想让自己哭的人面前哭。
36、每个人都是被他的生存空间所塑造的。
37、不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。
38、不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。
39、千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。
40、立场决定观点。
41、要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。
42、谈话要看对象。
43、一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。
44、思维方式决定行为方式。
45、人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。
46、英雄不问出处，重在现在。
47、每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。
48、关心政治的人越多，那个地方越不发达，政治越混乱。
49、家是一个人最后的隐私。
50、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
51、世界具有多样性，世界不因你而改变
52、到什么山上唱什么歌
53、谁不说俺家乡好？
54、礼出于俗，俗化为礼
55、智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上?
56、敌人往往是被我们寻找而制造的
57、凡过人之人必有过人之处
护理查房 题目：神经根型颈椎病 主讲： 辅讲： 参加人员： 主诉：颈部疼痛不适伴右上肢麻木6年 病史：患者：李默默，性别：女，年龄：47岁。患者6年前无明显诱因出现颈部疼痛不适，偶有头晕、头痛、耳鸣、夜间休息欠佳等。患者多次在当地医院诊治后，未见明显缓解。否认有外伤史，无发热、盗汗、腹痛、血尿等。为进一步治疗疾患，遂来我院门诊求诊，门诊以神经根型颈椎病收入院。患者自发病以来，食欲正常，睡眠正常，大小便正常，体重无减轻。 家庭健康史:患者育有一女，身体健康，但患者有一亲弟弟颈部疼痛多年，尚未治疗。 心理社会史：家庭关系和睦，邻里关系和谐，病友关系良好，入院后情绪稳定，状态良好，积极主动配合医护人员。 体格检查：体温36.5℃；脉搏78次/分；呼吸20次/分；血压153/102mmHg；身高164cm；体重59Kg，一般情况尚可，心肺腹未查见明显异常。肛门及外生殖器未见异常。脊柱生理弯曲尚存，未见明显“侧弯”、“后凸”、“畸形”等，脊柱区皮肤无“红肿”、“窦道”、“破溃”、“脓肿”等。颈椎活动无受限，约C4-7棘突、棘旁区域轻度压痛、叩击痛。前倾旋颈试验阳性，加压试验阳性，右侧臂丛牵拉试验阳性。Hoffman征阴性。右上肢C6神经根支配区域感觉稍减退，左上肢肌力感觉正常。肱二头肌、肱三头肌、桡骨膜反射对称引出。双下肢各肌群肌力、感觉正常。双足趾背伸、跖屈肌力正常，双下肢肌张力正常，双足趾末梢血运正常。双膝腱、跟腱反射对称引出，鞍区感觉存在，外阴肛周痛觉存在。病理征未引出。护理诊断： 1、疼痛：因单侧或双侧脊神经根受刺激或受压所致。
2、低效性呼吸型态：与颈髓水肿、植骨块脱落或术后颈部水肿有关。 3、有受伤害的危险：与肢体无力和眩晕有关。 4、焦虑：与患疾病、疼痛，担心自己疾病严重程度，担心预后及住院费用高等有关。 5、知识缺乏：缺乏对自身疾病的了解。 6、躯体活动障碍：与颈肩痛及活动受限有关。 7、潜在并发症：术后出血、脊髓神经损伤。 护理目标： 1、病人情绪平稳、心理状态稳定，能配合各项检查和治疗。 2、病人对疾病和治疗的认识提高，能说出与所患疾病相关的因素、知识和相关治疗的配合要点。 3、术后不适程度减轻，得到较好休息。 4、病人肢体感觉和活动能力渐渐恢复正常。 5、病人未发生术后出血、脊髓神经损伤，住院期间无出现肺部感染、压疮或泌尿系感染 6、患者出院前掌握好颈椎病的预防保健知识。。 7、住院期间无摔倒发生。 8、加强患者营养，保障无营养失调。 护理措施： 1、心理护理 向病人解释病情，告知其治疗周期较长，术后恢复可能需要数月甚至更长时间，让病人做好充分的思想准备。对病人焦虑的心情表示理解，向病人介绍治疗方案及手术的必要性，手术目的及优点，介绍目前医疗护理情况和技术水平，使其产生安全感，愉快的、充满信心的接受手术。重视社会支持系统的影响，尤其是亲人的关怀与鼓励。 2、疼痛的护理 观察疼痛部位及肢体麻木无力的变化，及时评估疼痛等级，教会患者减轻疼痛的方法，给予患者去枕平卧硬板床，保持颈椎平直，可在头部加枕垫使颈部后伸，以增加舒适感，减轻疼痛。正确有效牵引，解除机械性压迫。注意牵引时的姿势、
余世维谈领袖六种能力与七大根性 领袖应具备根性与能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 能力相对来说，培养与提升是较为容易的。 根性之于领袖则更为关键，难度也更高。 领袖需具备7大根性： 领袖根性一：沉稳 表现：冷静、坦然、镇定 培养方法： 1、不要随便显露你的情绪 2、不要逢人诉说你的困难与遭遇 3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲 4、不要一有机会就唠叨你的不满 5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布 6、走路与说话不要慌乱 提醒： ?30，40，50 30岁以前是学习 40岁以前是历练 50岁以后不要摔跤 ?陈武刚的“蜘蛛理论” 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。 ?行事牢记三不要 紧张不要慌张 放下不要放弃 随意不要随便
领袖根性二：细心 表现：谨慎、缜密、专业、完美 培养方法： 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系 2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位” 提醒： ?人才没有培养起来不要扩张 ?决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情 ?例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。 ?有什么事情是别人不会做的，跳下去！ 领袖根性三：胆识 表现：强势、果决、冒险 培养方法： 1、不要常用缺乏自信的辞句 2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻 3、在众人争执不休时，不要没有主见 4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默 5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则 6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思 7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。 提醒： ?冒险指的是有准备的冒险。 ?机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇 ?《鹰的重生》： 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。
余世维有效沟通技巧 有效沟通——沟通概述 沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通——沟通概述 中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。 沟通的目的： 1、控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？ 有效沟通——沟通概述 2、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做主管不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。 3、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定：1、男人不管在外怎么吃喝剽赌，家里的大老婆不可以随便修掉。2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。3、不杀女人和孩子。 4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一一介绍新人，信息一断链什么东西都是从头来过。 沟通的基本点 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。 一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问题 1、自私关心只在无论以内人们都说中国人很有人情味，北方人很豪爽，山东人很好做朋友，我承认。但是我在青岛的大街上摊开地图，会不会有人上来问，怎么啦迷路啦，丢啦，要不要帮忙。我想肯定不会，但是如果在欧洲在美国大家可以去试一试会是什么样子。
*七大晶系简单介绍(带图) 1、立方晶系[等轴晶系]-cubic system [晶体] a=b=c; α=β=γ=90°； 2、四方晶系[正方晶系]-tetragonal system [晶体] a=b≠c ; α=β=γ=90°； 3、正交晶系(晶体)-orthorhombic system [晶体] rhombic system [晶体] a≠b≠c ; α=β=γ=90°； [斜方晶系(矿物)] 4、单斜晶系-monoclinic system [晶体] a≠b≠c ;α=γ=90°≠β; 5、三斜晶系-triclinic system [晶体] a≠b≠c ; α≠γ≠β; 6、菱方晶系[三角晶系]-rhombohedral system [晶体] a=b=c; α=β=γ≠90°(0120 )； 7、六方晶系-hexagon system [晶体] hexagonal system [晶体] a=b≠c ;α=β=90°;γ=120°； 七大晶系
七大晶系细分
1、立方晶系[等轴晶系]-cubic system [晶体] 简单立方面心立方体心立方 2、四方晶系[正方晶系] -tetragonal system [晶体] 简单四方体心四方
3、正交晶系[斜方晶系]- orthorhombic system [晶体] rhombic system [晶体] 简单正方体心正方底心正方面心正方 4、单斜晶系-monoclinic system [晶体] 简单单斜底心单斜
5、三斜晶系-triclinic system [晶体] 简单三斜
领袖的七个非常重要的根性-余世维 笔记： 七个根性是左腿，六个能力是右腿，两条腿缺一条都是残废。 七个根性：沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当（与孙子兵法里的智、信、仁、勇、严有异曲同工之妙）。 六个能力（顺序不可颠倒）：观察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 第一个领袖性格：沉稳 沉稳的几个外在表现： 1.遇到公司危机不会惊慌失措 2.有人背叛或窝里反，就不会坐困愁城或一筹莫展 3.市场出现逆转就不会无计可施、斗志丧尽 4.面对重要的投资决策就不会草率兴起 ★沉稳的人不会容易兴奋，在发展中不会急燥 培养方法：在生活与工作中 1.不要逢人诉说你的困难和遭遇 2.在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲（不沉稳的人把话留在前讲，沉 稳的人留在后面讲） 3.不要随便显露你的情绪 4.不要一有机会就唠叨你的不满 5.重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再公布 6.走路与说话不要慌乱 ★围棋可以培养沉稳 第二个领袖性格：细心——内心细心，外表谨慎 细心的几个外在表现： 1.提出的目标或口号就不会没有办法，没有手段 2.在产品与服务的表现上，就不会给人不专业、不内行的感觉 3.自己在各种竞争中就不会总是后人一步，少人一分，低人一档 4.执行政策的过程中就不会看不出破绽与漏洞，要不断修补破绽与漏洞 培养方法：在生活与工作中 1.对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系 2.对做不到位的执行问题，要发掘它们的根性症结 3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4.做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯 5.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 6.自己要随时随地对“不足”的地方“补位” 第三个领袖性格：胆识——强势/果断/冒险 胆识的几个外在表现： 1.需要力排众议的时候，就不会瞻前顾后 2.发现百年难得一遇的机会，就不会犹豫不决
余世维有效沟通心得 余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力，这种能力是训练出来的，只不过有时我们自己感觉不到。我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题，我们应该如何处理？就是沟通。 沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，这些都很重要。对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可，对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息，对于公司来说就是要强化信息，防止信息断裂。 沟通的基本问题首先是你的心态，我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重，那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷，那别人就不会跟你继续沟通。和别人沟通应是多听少讲，不要得理不挠人。 其次，沟通的基本原理是关心，你只有发自内心的慰问，别人才能解除对你的戒备之心；才能向你敞开胸怀，才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。 最后，沟通的基本要求是主动，你只有主动跟对方说、关心对方的需求，而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方，沟通才得以持续和谐，而不会演变成吵架、谩骂，甚至是肢体冲突。 我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态，排除自私、自我和自大；建立信任，那么沟通的基础也就扎实了。沟通是一门学问，是人跟人的相处。沟通最好的行为是积极的态度，而最重要的就是积极的讲话，直截了当的说出自己的想法和见议，敢于表达自己的观点和对问题的看法。只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通，那么就是好的，就应该被鼓励的。 在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍，每个人的表达方式不一样，善于交谈不等于善于有效沟通，沟通是需要有效训练的；我们只有不断的训练自己，告戒自己讲话如何得体，表达如何肯切，面对别人时就能说服对方，取得对方的好感和理解。
七大晶系详细图解 已知晶体的形态已经超过了四万种，但是万物都会有规律，晶体自然也是有的。它们都是按七种结晶方式模式发育的，即七大晶系。晶体即是一种以三维方向发育的的几何体，为了表示三维空间，分别用三、四跟人为添加的轴来表示晶体的长宽高以及中心。三条轴分别用X、Y、Z（U）（Z轴也可叫做“主轴”）来表示，而为了更好表示轴之间的度数，我们用α、β、γ来表示轴角。就这样出现了七种不同的晶系模式：立方晶系（也称等轴晶系）、四方晶系、三方晶系、六方晶系、正交晶系（也称斜方晶系）、单斜晶系、三斜晶系。其中又按照对称程度又分为高级晶族、中级晶族、低级晶族。高级晶族中只有一个立方晶系；中级晶族有六方、四方、三方三个晶系；低级晶族有正交、单斜、三斜三个晶系。 一、立方晶系 立方晶系的三个轴的长度是一样的，即X=Y=Z，且互相垂直，即α=β=γ=90°，对称性最强。具有4个立方体对角线方向三重轴特征对称元素的晶体归属立方晶系。属于立方晶系的有：面心立方晶胞、体心立方晶胞、简单立方晶胞。这个晶系的晶体并不是只有狭义的正方体一种形状，四面体、八面体、十二面体形状的
晶体都属于立方晶系。它们从不同角度看高低宽窄都差不太多，相对晶面和相邻晶面都相似，横截面和竖截面一样。最典型立方晶系的晶体为：氯化钠。 常见立方晶系晶体模型图： 晶体实物图：
二、四方晶系 四方晶系四方晶系的三条晶轴互相垂直，即α=β=γ=90°。其中两个水平轴（X 轴、Y轴）长度一样，Z轴的长度可长可短，通俗的说：四方晶系的晶体大多是四棱的柱状体，有的是长柱体，有的是短柱体，即其晶胞必具有四方柱的形状。横截面为正方形，四个柱面是对称的，即相邻和相对的柱面都是一样的，但和顶端不对称。所有主晶面交角都是90。特征对称元素为四重轴。如果Z轴发育，它就是长柱状甚至针状；如果两个横轴（X轴、Y轴）发育大于Z轴，那么晶体就会呈现四方板状，最有代表的就是磷酸二氢钠和硫酸镍β了。 常见的立方晶系的晶体模型图： 注：柱体的棱角发育成窄小晶面，此种晶体又叫“复四方”——四个主柱面，四个小柱面。 晶体实物图：
余世维谈领袖六种能力与七大根性(余世维) 领袖应具备根性与能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 能力相对来说，培养与提升是较为容易的。 根性之于领袖则更为关键，难度也更高。 领袖需具备7大根性： 领袖根性一：沉稳 表现：冷静、坦然、镇定 培养方法： 1、不要随便显露你的情绪 2、不要逢人诉说你的困难与遭遇 3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲 4、不要一有机会就唠叨你的不满 5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布 6、走路与说话不要慌乱 提醒： 30，40，50 30岁以前是学习 40岁以前是历练
50岁以后不要摔跤 陈武刚的“蜘蛛理论” 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。 行事牢记三不要 紧张不要慌张 放下不要放弃 随意不要随便 领袖根性二：细心 表现：谨慎、缜密、专业、完美 培养方法： 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系 2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位” 提醒： 人才没有培养起来不要扩张
决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情 例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。 有什么事情是别人不会做的，跳下去！ 领袖根性三：胆识 表现：强势、果决、冒险 培养方法： 1、不要常用缺乏自信的辞句 2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻 3、在众人争执不休时，不要没有主见 4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默 5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则 6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思 7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。 提醒： 冒险指的是有准备的冒险。 机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇 《鹰的重生》： 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。
-余世维有效沟通主要内容 亲爱的管理营销界的朋友，你知道你过去因为对管理营销缺乏深刻的认识，损失了多少顾客，损失了多少市场份额；你知道你因为不懂领导艺术、不懂零风险承诺技术、不懂团队管理、不懂有效沟通、不懂项目管理、不懂财务管理、不懂营销的规律、不懂人事管理、不懂销售管理，你损失了多少客户，损失了多少业绩？？ 你知道你因为你不懂有效沟通，不懂薪酬设计，无法留住企业的顶级人才？ 你知道你因为不懂建立顾客忠诚度的策略和方法，流失了多少老客户？ 你知道你因为不懂广告投放的策略和技巧，浪费了多少的金钱和资源？ 你知道管理营销的10大误区中，你范了多少条致命的营销错误，你知道你范的错误给你和你的公司带来多少巨大的损失？你还要一错再错吗？ 第一讲：沟通的目的和问题 沟通的目的：控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。 个案研讨：苏州吴宫喜来登；黑手党日本人。 沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”；基本要求是“主动”； 沟通过程模式：编码--渠道--解码
个案研讨：健力宝的总裁；电脑；广告；开会的通病。 第二讲：沟通的基本障碍 第三讲：沟通的个人障碍 沟通的个人障碍地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响 第四讲：沟通的组织障碍 沟通的组织障碍：信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈 讨论问题：沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方 障碍的克服：利用反馈；简化语言；主动倾听 第五讲：沟通的方向 沟通循环；往上沟通；水平沟通 第六讲：行为语言 你的上司怎么看你？ 行为（肢体）语言的问题 讲话的态度…… 余世维的经典语录 1、沟通的第一个目的是控制成员的行为；沟通的第二个目的是激励员工，改善员工的工作绩效；沟通的第三个目的是流通信息； 2、任何一个伟大的国家、强大的民族，都应当跟敌人学习，这样才会更强大；
神经根型颈椎病 因单侧或双侧脊神经根受刺激或受压所致，其表现为与脊神经根分布区相一致的感觉、运动及反射障碍，本病较多见，各种有针对性的非手术疗法均有明显的疗效，其中尤以头颈持续（或间断）牵引、颈围制动及纠正不良体位有效。预后大多较好。 1病因编辑 髓核的突出或脱出，后方小关节的骨质增生或创伤性关节炎，钩椎关节的骨刺形成，以及相邻的三个关节（椎体间关节、钩椎关节及后方小关节）的松动与移位等均可对脊神经根造成刺激与压迫。此外，根管的狭窄、根袖处的粘连性蛛网膜炎和周围部位的炎症与肿瘤等亦可引起与本病相类似的症状。 2临床表现编辑 1.颈部症状 视引起根性受压的原因不同而轻重不一。主要因髓核突出所致者，由于局部窦椎神经直接遭受刺激而多伴有明显的颈部痛、椎旁肌肉压痛及颈部立正式体位，颈椎棘突或棘突间的直接压痛或叩痛多为阳性，且这些表现尤以急性期为明显。如系单纯性钩椎关节退变及骨质增生所致者，则颈部症状较轻微，甚至可无特殊发现。 2.根性痛 最为多见，其范围与受累椎节的脊神经根分布区域相一致。与根性痛相伴随的是该神经根分布区的其他感觉障碍，其中以手指麻木、指尖感觉过敏及皮肤感觉减退等为多见。 3.根性肌力障碍 以前根先受压者为明显，早期肌张力增高，但很快即减弱并出现肌萎缩。其受累范围也仅局限于该脊神经根所支配的肌组。在手部以大、小鱼际肌及骨间肌为明显。 4.腱反射改变 即受累脊神经根所参与的反射弧出现异常。早期活跃，而中、后期则减退或消失，检查时应与对侧相比较。单纯根性受累不应有病理反射，如伴有病理反射，则表示脊髓同时受累。5.体征 凡增加脊神经根张力的牵拉性试验大多阳性，尤其是急性期及以后根受压为主者。颈椎挤压试验阳性者多见于以髓核突出、髓核脱出及椎节不稳为主的病例，而因钩椎增生所致者大多为弱阳性，因椎管内占位性病变所引起者，大多为阴性。 3检查编辑 视病因不同，X线平片所见各异，一般表现为椎节不稳（梯形变）、颈椎生理曲度消失、椎间孔狭窄及钩椎增生等异常改变中的一种或多种。MRI检查可显示椎间盘变性和髓核后突，髓核甚至可突向根管、椎管内，且大多偏向患侧。
余世维有效沟通观后感 沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求，作为一种有效沟通，我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通手段。 一、向上沟通，也就是同直接上级的沟通，余世维大师已道出其中的精华： 1、主动报告你的工作进度——让上级放心。 主动要比被动来的积极，在工作汇报的时候不但要注意言简意赅，还要注意不要事无巨细，否则，你的领导就会“烦”心。 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上级清楚。最忌似乎、可能、也许这样的字眼。这不但是让上级了解到准确的信息，还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。 3、充实自己，努力学习，才能理解上司的言语—让上级轻松。你能很好理解上级的意图和理念，上级就不用每次都大费口舌。 4、接受批评，不犯二次过错。除非是很明显的误会，不要为自己的过错争辩。好的上级有如家长，批评是出于疼爱并非指责，允许你犯错，但不能容忍你错了还不思悔改。 5、毫无怨言地接受任务，包括在不忙的时候，主动承担帮助他人的任务。越是艰难的任务，上级首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上级，比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源，你可以寻求上级的帮助，但不要把它作为任务的交换条件。当你克服重重困难完成任务时，上级心里记住你付出了多大的努力。 在你上级的心目中，不要成为一个喜欢讨价还价的下级。 6、对自己的业务，主动提出改善计划——让上级赏识。上级了解你有超出本职的技能，才能交给你更大的任务和职权。 二、向下沟通。就是同自己的下级沟通 1、“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！” -（GE公司首席执行官JackWelch）你可以从下级的沟通中得到启发，但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀。 2、主动帮助下级解决问题。下级之所以敬佩你，是因为你能解决他不能解决的问题，每个下级顺利完成任务，等于你顺利完成了任务，因此，上级是有责任及义务帮助下级。 3、善于鼓励下级。有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。鼓励之后指出他不足，能让你的下级进步得更快。 4、勤于关心下级。越是基层的销售人员越是孤独，不要让他感觉远离组织而无助、迷惘，要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。 5、及时洞察下级。销售人员的思想活跃，变数也最大，你要随时掌握下级的思想动向，甚至于你能在下级电话的声音中掌握他的情绪和行踪，以便及时的有效沟通。 三、事前沟通 1、业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节，也可以提高拜访的效率。但要注意适宜的时机，有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打电话谈业务。 2、业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。 3、潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你保持良好的印象，在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。
脊神经根炎指由多种原因引起的脊神经根炎性及变性疾病的总称，病变可侵及颈、胸、腰、骶任一节段的脊神经根。临床上以颈胸神经根和腰骶神经最常受累，引起肩背痛及腰腿痛。 脊神经根炎的病因繁多，硬膜内、外段神经根炎的病因亦不尽相同。膜内段神经根炎常由感染、中毒、营养代谢障碍等引起;膜外段神经根炎常因局部受凉、受潮(引起神经营养敌血管痉挛、缺血、水肿)、肌肉及横突外伤和炎症等引起。膜内脊神经根炎的病变常较广泛，且多为双侧性者;膜外段者病变常较局限，多为单侧性者。 起病可急可缓，常有感染、中毒、营养代谢障碍、脊椎疾病、椎旁肌肉外伤及炎症、横突外伤等病史。在受损神经根后根支配范围内有放射性麻木、疼痛，如胸神经根炎引起肋间神经痛;颈胸神经根炎有肩颈部至上肢尺侧或(和)桡侧疼痛;腰骶神经根炎表现为腰骶部至下肢内侧或(和)外侧及足部疼痛等。常因受凉、咳嗽、排便等诱发或使症状加重。在受累神经根前根分布区域内，呈现不同程度的下运动神经元性瘫痪：肌力减退、肌肉萎缩、腱反射减退或消失等。如颈胸神经根炎症状多发生于肩胛带和上肢;腰骶神经根炎症状则见于下肢。骶神经根损害较重时尚有失张力性膀胱和性功能障碍。病变累及蛛网膜时称脊膜-神经根炎，如同时累及脊髓则称脊髓-脊膜-神经根炎，可产生脊髓蛛网膜炎症状。有原发病病因的症状和体征。 主要在于消除病因，改善神经营养代谢及促进神经机能的恢复。 1.病因治疗：控制各种感染及糖尿病等。 2.药物治疗：可选用强的松30毫克或地塞米松1.5毫克，1/日。疗程长短视病情而定，一般3～4周为一疗程。同时使用B族维生素、辅酶Q10、胞二磷胆碱等药物，以促进神经修复及机能的改善。亦可使用地巴唑、加兰他敏、碘化钾等，以改善循环，促进炎症吸收。疼痛明显者可使用酰胺咪嗪或苯妥英钠等治疗。 3.理疗、局部热敷、按摩等均有一定疗效。 脊神经根炎为各种原因所致脊神经根的炎性或变性病变的总称。以颈胸段及腰骶段最多见，称颈胸神经根炎或腰骶神经根炎。 并发症：骶神经根损害较重时尚有失张力性膀胱和性功能障碍。 鉴别： 1.颈椎病：症状与颈胸神经根炎较相似。但一般多见于中老年人，可有眩晕或脊髓受累表现。叩击头顶或自头顶向颈部加压时，可引起上肢疼痛加重(Spurling征)。颈髓X线摄片或CT 检查可见颈椎骨质增生、椎间孔狭窄或骨刺伸入其内、椎间盘变性等改变。颈椎牵引等治疗可使症状减轻。 2.颈段脊髓肿瘤：起病缓慢，进行性加重，早期体征常较局限，根性症状更为突出，腰椎穿刺可显示蛛网膜下腔梗阻，脑脊液蛋白定量增高，细胞数常正常。脊髓造影见病变部位造影剂流通受阻及充盈缺损。 3.臂丛神经炎：多见于成年人，呈急性或亚急性起病。疼痛部位常在一侧的锁骨上窝或肩部，逐渐扩展至同侧上臂、前臂及手部、尺侧较甚。臂丛神经干(锁骨上窝处)有压痛，牵拉上肢时可诱发或加重疼痛。
有领导能力的领导者一定要具备的根性 有领导能力的领导者不但有权，而且薪酬待遇都要高于一般人，这让那些见不得别人好的人心理不平衡，总在找机会背后攻击有领导能力的领导者，以证明自己知识、才干等超过有领导能力的领导者，总认为有领导能力的领导者是凭关系上位的，没有真才实学。如果这时有领导能力的领导者自以为是，自认为高高在上，高人一等，骄傲自满、骄奢淫逸，那么就给了背后攻击者可乘之机，会引起更多的成员心理不平衡与反感，从而动摇有领导能力的领导者的地位。木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。所以，谦虚谨慎的做法，能使得组织成员对有领导能力的领导者心生敬意，心理不平衡感消弥。心理不平衡来源于嫉妒心理。嫉妒这种毒药从古至今都存在，只是程度不同而以。嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。一些人嫉妒有领导能力的领导者的身材、容貌、聪明才智、荣誉、地位、成就、财产、威望等有关社会评价的因素。 西汉丞相陈平，当初加入刘邦阵营时，被刘邦赏识，破格提拔为都尉、护军这样的好官职，还成为刘邦的参乘，这让刘邦阵营的诸多将领嫉妒，纷纷说陈平的坏话，认为陈平不能够重用。刘邦差点就上了这些
红眼病将领的当了。还好刘邦在魏无知的劝说下，保持了清醒的头脑，才没有使陈平这样的人才流失。正是陈平的好计策，才能够灭掉吕氏家族，保住了刘家汉朝二百多年的江山。晁错曾是西汉景帝当太子时的“智囊”人物，汉景帝即位后对晁错言听计从，委任他为内史、御史大夫这样的高官职务。晁错位列三公，受到汉景帝的宠信，以至于引起丞相申屠嘉的嫉恨，三番五次想要抓晁错的过错，致晁错于死地；以至于引起窦婴、袁盎的嫉恨，他们向汉景帝进阴谋诡计，要杀掉晁错来平息吴楚七国叛乱；以至于引起丞相陶青、中尉陈嘉、廷尉张欧***，弹劾晁错，提议将晁错满门抄斩。最后，汉景帝顶不住了，思想动摇了，冤杀了晁错，但诸侯王们的叛乱还是没有平息。前秦丞相、大将军王猛为符坚出谋划策助其登上皇帝位子，被符坚“坐直升飞机”似的提拔到担任尚书左仆射、辅国将军、司隶校尉这样高官职位，这让那些皇亲国戚和元老旧臣无不妒火中烧，恨得咬牙切齿。姑臧侯樊世经常在朝上辱骂王猛，后来符坚杀了樊世。朝官仇腾、席宝利用职务之便，屡屡毁谤王猛，苻坚即将二人赶出朝堂。氐族大小官员诽谤诋毁王猛的，被符坚当堂鞭打脚踢。通过符坚坚决地维护王猛，这才打掉了那些嫉妒王猛的人的兴风作浪的气焰。 前面讲的是古代真实的案例，现在再讲一下公务员加工资的事情。公务员按照《公务员法》规定每年都要加工资，可是自从2006年加了次工资后，8年未加工资，但是在网络上看到一些什么样羡慕嫉妒恨的话
职场潜动力——从精兵到强将的自我管理 课程目标： 本课程围绕员工在日常自我管理工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个员工成长中必经的职业素养，角色转型、组织定位、解码\沟通\监督等能力塑造、目标管理\激励等方面技能和知识，从而解决企业员工在日常工作的自我管理的困惑和问题。达到以下效果： 1、提高个人管理素养，调整好心态完成管理人员认知定位转型； 2、解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位； 3、实现目标与时间管理； 4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力； 5、带领团队潜力塑造，沟通和解码，发挥激励合力，提升绩效； 6、提升个人职业化的管理效能。 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：企业员工 授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具 课程大纲： 导论：新时代的卓越员工 1、员工四象限：从平庸到卓越 1）组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型员工 沉静型卓越型平庸型明星型 2）为什么要聚焦到卓越能力? 国家硬实力：经济实力 国家软实力：竞争力 案例：职业生涯发展的反思 2、卓越员工的核心 1）员工团队行为中的三重能量波： 2）员工的核心品质------责任与使命 烦恼=责任/能力
第一讲：自我认知定位 案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。四象限分析定位法、。 1、组织金字塔结构 高层-中层-基层 2、认知模型 1）认知三大难关 2）认知两大罪过 3）一大软肋 3、习惯决定性格，性格决定命运 未来管理者七大根性： 1）诚信 2）沉稳 3）细心 4）大度 5）胆识 6）积极 7）担当 4、自我认知的桎梏 1）精神荒漠化 2）物质丰富化 3）深刻的烦恼 4）孤独的高度 分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么? 你现在的能力象限和发展根性优势。 第二讲：骨干员工组织认知定位 1、企业战略发展的阶段与管理者的生命线 1）骨干的组织定位 2）企业发展阶段分析 3）承上启下的中坚作用 2、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变
第七章有效沟通 第一部分沟通的目的和问题 （一）沟通共有四个目的: （１）控制成员的行为（让员工清楚公司的政策，再执行。Eg.苏州喜来登何天恩） （２）激励员工改善绩效（让员工有激情，成为公司的一部分。Eg.温家宝汶川地震；艾森豪威尔与挖壕沟的士兵） （３）表达情感（Eg.安利；黑手党） （４）流通信息（Eg.日本人对中国市场的研究） （二）沟通的三要素如下： （１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。 心态有三个问题： ①自私——关心只在五伦以内 ②自我——别人的问题与我无关 ③自大——我的想法就是答案
Eg.①保安“放气”来治理小区乱停车；②放鞭炮；③掌上灵通允许员工在公司养鸟 （２）沟通的基本原理——关心（Concern）。 涉及以下三个方面： ①关注状况与难处（Eg.香港买书） ②关注需求与不便 ③关注痛苦与问题 （３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。 ①主动支援（东京台风时餐厅主动提供盒饭） ②主动反馈（游客排队买票时工作人员的解释） （三）沟通过程模式 反馈 关键：讲话的人讲给别人听怎么讲？听的人要怎么去听？
②对方没有做笔记 （3）60%→40%的建议： ①反问；②问对方有没有其他的想法 （4）40%→20%的提醒： ①没有方法（命令中没有方法）；②没有监督 讨论： 第一个讨论：（1）也都一样有总经理 失败的总经理：自己关起门来做决策；开会一言堂；总是相信自己的方法是绝对正确的，从不采取别人的方法；独断独行，做事情完全凭自己的意志；不去管市场上是怎么想，不在乎员工的提醒；对公司的危机充耳不闻 成功的总经理：开会的时候自己的话总是后面讲；把干部叫过来一起决策；注意市场和客户的需求，员工的反应；不会认为自己的想法是唯一答案 （2）失败或倒闭的公司，都装电脑 失败的公司：在电脑里搜索资料，资料不等于信息；把电脑当做修饰的工具；大家都把时间花在电脑上，没时间去思考客户和公司的危机、战略，改良公司的产品
领袖六种能力与七大根性 领袖应具备根性与能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 能力相对来说，培养与提升是较为容易的。 根性之于领袖则更为关键，难度也更高。 领袖需具备7大根性： 领袖根性一：沉稳 表现：冷静、坦然、镇定 培养方法： 1、不要随便显露你的情绪 2、不要逢人诉说你的困难与遭遇 3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲 4、不要一有机会就唠叨你的不满 5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布 6、走路与说话不要慌乱 提醒： 30，40，50 30岁以前是学习 40岁以前是历练 50岁以后不要摔跤 陈武刚的“蜘蛛理论” 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。 行事牢记三不要 紧张不要慌张 放下不要放弃 随意不要随便 领袖根性二：细心 表现：谨慎、缜密、专业、完美 培养方法： 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系 2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位” 提醒： 人才没有培养起来不要扩张 决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情
例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。 有什么事情是别人不会做的，跳下去！ 领袖根性三：胆识 表现：强势、果决、冒险 培养方法： 1、不要常用缺乏自信的辞句 2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻 3、在众人争执不休时，不要没有主见 4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默 5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则 6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思 7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。 提醒： 冒险指的是有准备的冒险。 机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇 《鹰的重生》： 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。 此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！ 这个故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！ 做生意只要两个条件：一笔可牺牲的钱和一个敢冒险的胆子 一家企业应从净利中提留3-5%作为风险基金，以备破产时遣散员工之用。 领袖根性四：积极 表现：坚持、投入、认真 培养方法： 1、每天做一件实事。 2、找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2页日记），养成这个习惯。
《余世维有效沟通》心得体会 看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？ 从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。 引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。余世维博士认为沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题，让公司获取更大的利润。 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。 沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟
通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通。
新时代管理者角色认知与能力提升 课程背景： 这堂课与众不同。因为时代变了！ 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。” 在新时代背景下，优秀的企业内部向生态圈发展，市场在大数据背景下进行着社群化的经营，全员创业平台成为现代企业的典型特征。大量企业导入机器取代人的生产模式……企业经营从根本发生了巨大转变，管理的定义已经完全不同，过去的角色认识与能力自然也就无法支撑未来企业的发展需要。 每一个企业都希望自己的管理者拥有更强的能力，多次的学习，不断的探讨，效果并不明显。因为学员听到的是老师的思想与观点。九项“根能力”的学习，是让管理者找到自我能力提升的通道，因为掌握每个人命运的，一定是他自己！ 课程收益 1.理顺企业以客户为导向的价值链 2.理顺企业管理者角色的需求 3.依据新的需求明确管理者的职能 4.实现管理者在新常态下的角色转换 5.通过九项根能力的学习，实现管理者的自我增长 课程特色: 1.实战：老师来自时代新产业的前沿，有丰富的实战经验 2.实用：咨询与培训一体化，结合企业经营的实际情况，直接落地 3.愉悦：在轻松的氛围中进行学习与探讨 4.触发：尊重学员，现场互动，团队协作，脑力激荡。 课程时间：2天，每天6小时，共12小时 受训对象：企业家、企业核心团队、中级以上管理团队 课程大纲
第一讲：理论定向 一、时代背景下的企业变革 1.商业社会的主导者发生变化 1）企业家不再是主导者 2）消费者/客户是主导者 案例：VK服装的异军突起意味着什么？ 2.商业社会的格局发生变化 1）低价值环节存在的必要性减弱 2）与消费者的心理、物理距离决定市场格局 案例：一体营销与新零售 3.社会思想迭代引发的变化 1）传统的管理、领导、服务理念过时 2）任何体制性的规范，都面临着个性冲击 案例：工业4.0的核心内涵是什么？ 4.货币、信息、物流体系引发的变化 1）金融理念与实体理念将有机结合 2）商业效率的全面追求； 案例：为什么说格力短时间内仍然无法超越海尔？ 二、新时代背景下的管理理念 1.新时代管理的概念 2.根本属性重新定义； 1）目的：建立企业生态圈； 2）策略：维护企业生态平衡； 3）形式：小微+社群 4）手段：价值细化，建立进化机制； 第二讲：新时代企业管理的新八大职能； 一、精神领袖 1.客户是大老板 2.企业家是上帝 二、商业决策
做人七大根性 根性一：沉稳 表现：冷静、坦然、镇定 培养方法： 1.不要随便显露你的情绪； 2.不要逢人诉说你的困难与遭遇； 3.在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲； 4.不要一有机会就唠叨你的不满； 5.重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布； 6.走路与说话不要慌乱。 提醒： 1.陈武钢的“蜘蛛理论”：蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都会迅速反应； 2.行事牢记三不要：紧张不要慌张；放下不要放弃；随意不要随便。 根性二：细心 表现：谨慎、缜密、专业、完美 培养方法： 1.对身边发生的事情，常思考它们发生的因果关系； 2.对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结； 3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议； 4.做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯； 5.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端； 6.自己要随时随地对“不足”的地方“补位”。 提醒： 1.决定什么事情不要做，是自己最难决定的事； 2.有什么事情是别人不会做的，跳下去！
表现：强势、果决、冒险 培养方法： 1.不要常用缺乏自信的辞句； 2.不要常常反悔，对已经决定的事情不要轻易推翻； 3.在众人争执不休时，不要没有主见； 4.遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默； 5.面对自恃甚高的人，要注意他们的逾越或犯规举动，而且要坚持你的原则； 6.对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。 提醒： 1.冒险指的是具有准备的冒险； 2.机遇不常有，所以不要轻易放过机遇。 根性四：积极 表现：坚持、投入、认真 培养方法： 1.每天做一件实事； 2.找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2页日记），养成这个习惯； 3.计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步； 4.遇到困难时候，你要很阳光，很乐观； 5.做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你； 6.事情不顺的时候，要吸口气，要喝杯咖啡（茶），重新寻找一个突破口，就是结束（放弃），也要干净利落。 提醒： 1.人可以平凡，不能平庸； 2.同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养； 3.鲁冠球“积极的活着”倡议：每天做一件实事，每月做一件新事，每年做一件大事，一生做一件有意义的事； 4.每天都是一场表演； 5.计划实施要注意量化