人员能力模型

能力模型说明能力层次分能力项目类学历工作年限条件与经验身体条件职业培训道德观价值观职业操守责任观过往评价通用知识一般认知社会认知职业认知性格特点先天环境影响日常运用知识的掌握程度，必须具备适应从业的心智条件，理解一般事物的基本规律。

人是社会化的，作为社会人，对于社会上普遍存在的基本现象、对事物理解认识的客观程度，行为模式与社会需要是否相适应。

须符合职业化的行为，对职业化的行为准则需要有相应程度的了解，知道自身任职的具体岗位做什么，如何做，上下平级级关系，工作目的，流程标准等。

性格开朗，正面积极，不偏激，没有心理缺陷，性格特点可能对工作的影响或促进程度！正常的家庭背景，没有影响成长的不良因素，家庭条件不会过于优越。

一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数字运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手眼协调、灵巧度相关能力等。

此外，任何职业岗位的工作都需要与人打交道，因此，人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力，以及遇到挫折时良好的心理承受能力都是我们在职业活动中不可缺少的能力。

通过霍兰德职业倾向理论测试分析，个人从业类型应基本与该理论相符，具有相关性，与岗位所需人才类型相吻合的程度将决定实质的工作表现。

管理者应该能够快速的学习各种知识，对工作中知识的欠缺及时补缺，不断自我成长，信息化时代的管理者必须具有快速学习的能力，不断学习吸收新的知识。

能够适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证管理目标实现的一种综合，控制情绪的能力的高低能够反映人的具体管理能力。

高高高高高高高高高高高高高高中中中中中中中低低低低低低低高高高高中高高高中中中中中低低低各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高中中中中低低细分项目心理特质综合素质一般职业能力高高中低心理倾向匹配度高高中低学习能力自我管理能力高高高高中中低低能力模型说明能力层次分能力项目类行为表现责任敬业宽容大度所属行业产品知识各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高高高高高高高中高高高高高高高高高中高中中中中中中中中中低低低低低低无要求无要求无要求无要求无要求细分项目对本职工作认真负责，能够主动对管理工作进行分析并及时做出决策，深入理解企业的管理政策。

教育人员能力素质模型模型的组成部分教育人员能力素质模型由多个组成部分构成，涵盖了各种教育工作者的重要能力和素质。

1. 专业知识和技能：教育工作者应具备扎实的学科知识和教学技能，能够有效地传授知识和指导学生。

专业知识和技能：教育工作者应具备扎实的学科知识和教学技能，能够有效地传授知识和指导学生。

2. 教育方法和策略：教育工作者应掌握多种教学方法和策略，能够根据学生的需求和个体差异来设计和实施教学活动。

教育方法和策略：教育工作者应掌握多种教学方法和策略，能够根据学生的需求和个体差异来设计和实施教学活动。

3. 教学评估与反馈：教育工作者应具备科学和准确地评估学生研究成果和能力的能力，并能及时提供有效的反馈和建议。

教学评估与反馈：教育工作者应具备科学和准确地评估学生学习成果和能力的能力，并能及时提供有效的反馈和建议。

4. 研究与专业发展：教育工作者应具备终身研究的观念，积极参与教育研究和专业发展活动，不断提升自身的专业素养和能力。

学习与专业发展：教育工作者应具备终身学习的观念，积极参与教育研究和专业发展活动，不断提升自身的专业素养和能力。

5. 人际关系与沟通能力：教育工作者应具备良好的人际关系和沟通能力，能够与学生、家长和同事建立良好的合作关系。

人际关系与沟通能力：教育工作者应具备良好的人际关系和沟通能力，能够与学生、家长和同事建立良好的合作关系。

6. 教育理论和伦理意识：教育工作者应了解教育理论和伦理原则，能够将其应用于实际教育工作中，保障学生的权益和福祉。

教育理论和伦理意识：教育工作者应了解教育理论和伦理原则，能够将其应用于实际教育工作中，保障学生的权益和福祉。

模型的应用与意义教育人员能力素质模型为教育工作者提供了一个清晰的发展路径和目标。

通过对自身能力素质的评估，教育工作者可以有针对性地进行专业发展和提升，提高教育质量和效果。

该模型也可以作为招聘和选拔教育工作者的参考标准，帮助学校和机构选择具备优秀素质的教育人员。

技术人员能力评价模型一、技术能力技术能力是指技术人员在其所从事的专业领域具备的专业知识、技能和实际操作能力。

评价技术能力的目的是为了了解技术人员在具体的技术领域中是否具备足够的专业知识和技能以及在实际操作中的应用能力。

评价技术能力的方法包括考试、技术实践演练和技能竞赛等。

1.专业知识：评价技术人员是否掌握了基本的专业知识，并能熟练运用到实际工作中。

可以通过书面考试、综合考查和面试等方式进行评价。

2.技能水平：评价技术人员是否具备独立完成相关技术任务的能力，包括技术操作、问题解决和创新能力等。

可以通过技能实践演练和模拟实验等方式进行评价。

3.实践经验：评价技术人员在实际工作中的表现和经验积累，包括工作成果、项目经验和团队合作能力等。

可以通过案例分析、项目评议和工作经验考核等方式进行评价。

二、综合能力综合能力是指技术人员在工作中所展现出的能力和素质，包括沟通协作能力、问题解决能力、学习能力和自我发展能力等。

评价综合能力的目的是为了了解技术人员在工作中表现出来的综合素质和潜力，以及其发展的方向和需要提升的能力。

评价综合能力的方法包括员工绩效评估、360度评价和个人发展计划等。

1.沟通协作能力：评价技术人员与人沟通的能力、团队合作的能力和协调解决问题的能力。

可以通过案例分析、团队项目评议和工作中的沟通表现等方式进行评价。

2.问题解决能力：评价技术人员分析和解决问题的能力，包括问题诊断、解决方案的制定和问题跟踪等。

可以通过工作案例分析和问题解决的考核等方式进行评价。

3.学习能力：评价技术人员的学习能力和自我提升的能力，包括学习新知识、跟随技术发展和主动提升自己的能力等。

可以通过个人发展计划、培训记录和学习成果等方式进行评价。

4.自我发展能力：评价技术人员对自身职业发展的规划和管理能力，包括职业规划、职业素养和职业定位等。

可以通过个人发展计划和职业发展规划等方式进行评价。

综上所述，技术人员能力评价模型是一种能够客观、全面和量化地评价技术人员能力的工具，通过评价技术能力和综合能力的各个方面，可以更准确地了解技术人员的优势和不足，为其提供发展和提升的方向和计划。

人员能力模型构建方法人员能力模型是一种用于描述和组织人员能力的系统,可以帮助组织更好地了解和利用员工的能力,从而提高组织的效率和绩效。

构建人员能力模型的方法包括确定人员能力的关键指标、收集和分析员工的表现数据、对员工的能力进行评估和分类等。

确定人员能力的关键指标是构建人员能力模型的第一步。

这些指标应该与组织的目标和战略密切相关,并且可以量化和测量。

例如,在销售部门,能力的关键指标可能包括销售额、客户满意度、客户保留率等。

收集和分析员工的表现数据是构建人员能力模型的重要步骤。

这些数据可以帮助组织了解员工在不同任务和项目中的表现,以及员工在不同能力和技能方面的水平。

例如,通过分析员工的表现数据,组织可以确定哪些技能是员工必需的,并培训和发展这些员工。

评估和分类员工的能力是构建人员能力模型的下一步。

这可以通过使用能力测试、任务测试、工作表现评估等方式实现。

在评估员工的能力时,组织应该考虑员工的背景、经验和能力水平等因素,以确保评估的准确性和公正性。

构建人员能力模型可以帮助组织更好地了解和利用员工的能力,从而提高组织的效率和绩效。

除了以上步骤外,还可以考虑使用数据驱动的方法和技术,如数据挖掘、人工智能等,以更深入地了解和组织员工的能力。

拓展:人员能力模型的构建方法可以根据不同的组织、行业和业务需求进行调整和优化。

以下是一些可能适用的方法:1. 确定能力的关键指标:在确定能力的关键指标时,需要考虑到不同能力的重要性和优先级,以确保能力模型的一致性和可比性。

2. 确定能力的基础指标:在确定基础指标时,需要考虑到不同员工的能力基础和背景,以确保能力模型的普适性和包容性。

3. 使用数据驱动的方法和技术:在评估员工的能力时,可以使用数据驱动的方法和技术,如数据挖掘、人工智能等,以更深入地了解和组织员工的能力。

4. 采用多元线性回归模型:在构建人员能力模型时,可以使用多元线性回归模型,以建立人员能力模型之间的关系和预测模型。

企业九类人员能力素质模型【实用HRM系列】企业九类人员能力素质模型一、 销售人员能力素质模型某公司通过对销售岗位进行研究，并参考外部相关单位构建能力素质模型，得出该公司销售人员的能力模型如下。

某公司销售人员能力素质模型二、市场人员能力素质模型某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈，并对市场类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出市场类岗位对任职者的素质要求如下。

销售人员能力素质模型公司知识 产品知识营销知识 客户信息市场拓展能力 市场判断能力 人际交往能力 客户关系建立营销策划实施能力 创新能力、影响力 团队合作 培养他人成就导向 市场导向 客户服务意识自信 诚信意识能力素质模型三、采购人员能力素质模型结合采购类人员的工作特征，某公司构建的采购人员能力素质模型如下。

四、生产人员能力素质模型为了高效完成生产部门的各项工作，生产人员一般需具备如下图所示的能力素质。

采购人员能力素质模型公司知识 商品知识采购知识 供应商管理知识询价能力 采购谈判能力 信息收集和处理 能力 创新能力合同执行能力 预期应变能力 沟通协调能力 问题解决能力成本意识 客户意识 诚实守信责任心 廉洁自律性能力素质模型市场人员能力素质模型公司知识 产品知识营销策划知识 公共关系知识信息收集、公关能力 市场导向、归纳思维 市场信息分析能力 市场策划实施能力关系网建立 商务谈判能力 判断能力、沟通能力 创新能力、协调能力成就导向 客户导向团队意识 工作主动性能力素质模型五、质检人员能力素质模型结合质检人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的质检人员能力素质模型如下。

六、客服人员能力素质模型在对客户服务人员工作特征进行分析的基础上，某企业构建的客户服务人员能力素质模型如下。

质检人员能力素质模型公司知识产品知识质量知识 客户知识质量问题处理能力 产品质量管理能力 问题发现能力 信息收集和处理能力应变能力 创新能力 关注细节能力 计划调度能力 逻辑分析能力进取心 自信心忠诚度 责任心能力素质模型生产人员能力素质模型公司知识 专业技术知识生产管理知识 产品质量知识生产管理能力 计划组织能力 技术创新能力 安全管理能力质量控制能力 关注细节能力 问题发现与解决 能力 应变能力成就导向 成本意识 创新意识纪律性 全局观念 敬业精神能力素质模型七、财务人员能力素质模型基于对本企业前景、价值观、战略发展目标等方面的调查分析，并参考其他相关素质模型，从中总结归纳出本企业财务部门人员在能力、知识、职业素养三方面的能力素质要求，内容如下图所示。

人员能力模型人员能力模型是一种系统性的方法，用于描述和评估组织中员工的能力和技能水平。

这种模型通常基于组织的战略目标和需求，以及员工在实现这些目标方面的关键能力。

通过建立人员能力模型，组织可以更好地了解员工在不同能力方面的优势和不足，从而采取相应的培养和发展措施。

在创建人员能力模型时，首先需要明确组织的战略目标和业务需求。

这些目标和需求可以包括技术方面的知识和技能，以及与组织的价值观和文化相关的软技能。

然后，将这些目标和需求转化为具体的能力要求，以便能够衡量员工在不同领域的能力水平。

人员能力模型通常包括多个维度，每个维度都代表一个关键能力领域。

例如，一个技术公司的人员能力模型可能包括技术专业知识、问题解决能力、创新能力和团队合作能力等维度。

每个维度可以进一步细分为不同的能力级别或指标，以更准确地描述员工的能力水平。

为了评估员工的能力水平，可以使用不同的评估方法和工具，如面试、绩效评估、360度反馈和能力测试等。

这些评估结果可以帮助组织确定员工在各个能力维度上的优势和发展需求，从而制定个性化的培训和发展计划。

人员能力模型的创建和使用可以为组织提供多种好处。

首先，它可以帮助组织更好地了解员工的能力分布，从而更有效地进行人力资源规划和人员配置。

其次，它可以帮助组织识别员工的潜在能力和发展方向，为员工的职业发展提供指导和支持。

最后，它可以帮助组织建立和维护一支高效能的团队，通过合理分配任务和角色，提高团队的整体绩效。

然而，人员能力模型也存在一些挑战和限制。

首先，它的创建和维护需要大量的时间和资源，包括对组织战略目标的深入理解和对员工能力的准确评估。

其次，人员能力模型可能难以全面覆盖所有的能力维度和水平，因为员工的能力是一个动态的概念，会随着时间和经验的积累而不断发展和改变。

因此，持续的更新和改进是人员能力模型的重要任务之一。

总之，人员能力模型是一种有助于组织了解和评估员工能力的工具。

通过建立和使用人员能力模型，组织可以更好地管理和开发人力资源，提高员工的绩效和满意度，同时也为组织的发展和成功做出贡献。

基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等1学习/提炼能力1233444555552沟通、谈判能力1223344455553承压能力1122233344454执行力1122334445555专业知识1112223344456关联知识0001112223337技术能力0011222333448业务能力0112223334449项目计划能力11222333444510项目跟踪和控制能力11222333444511风险识别与管控 01122233344412度量及数据分析00111222333413敏捷项目管理能力01122333444514成本分析控制能力00111223344515团队影响力00111223344516带人的能力/知识传递001112233445796956968556研发人才素质模型P1（初作者）P2（有经验者）P3（骨干）P4（专家）类别知识点能力点变化总数素质模型能力模型素质知识技能客户导向领导力234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1基础等234 5学习/提炼能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2基础等12 34 5学习/提炼能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力项目计划能力项目跟踪和控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3基础等12 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递学习/提炼能力带人的能力/知识传P4基础等学习/提炼能力带人的能力/知识传12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P4基础等12 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递012 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5基础等12 34 5学习/提炼能力敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析基础等普通等专业等555555555555555444555555555555444445555555555555244P5（资深专家）01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 123456789101112131415能力点变化炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力P1普通等234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1专业等执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力P2普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2专业等业务能力划能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力P3普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3专业等炼能力P4普通等学习/提炼能力带人的能力/知识传P4专业等炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力P4普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P4专业等炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识P5普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5专业等关联知识技术能力业务能力划能力关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析。

企业各类人员能力素质模型
某公司通过对客服岗位进行研究，并参考外部相关单位构建能力素质模型，得出该公司客服人员的能力模型如下。

能力素质模型
服务意识
沟通能力
解决问题能力
耐心细心
客户导向
情绪控制能力
团队合作
研究能力
创新能力
客服人员能力素质模型
七、行政人员能力素质模型
某公司在通过与行政人员及公司领导进行访谈，并对行政类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出行政类岗位对任职者的素质要求如下。

能力素质模型
协调能力
组织能力
沟通能力
计划能力
研究能力
解决问题能力
责任心
自我管理能力
行政人员能力素质模型
八、财务人员能力素质模型
结合财务人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的财务人员能力素质模型如下。

能力素质模型
精度
细致
分析能力
计算能力
研究能力
责任心
沟通能力
解决问题能力
财务知识
创新能力
财务人员能力素质模型
以上是各类岗位的能力素质模型，企业可根据自身情况进行参考和调整，以提高招聘和培养人才的效率和质量。

研发人员能力评估模型研发人员能力评估模型包括以下方面：1. 专业技术能力：评估研发人员是否具有广博且精深的专业知识，能否在工作中运用这些知识解决问题，以及是否具备持续学习和自我提升的能力。

2. 创新能力：评估研发人员在技术研发方面的创新能力，包括是否能提出新颖且有效的技术解决方案，是否具有产品创新和工艺创新能力等。

3. 团结协作能力：评估研发人员在团队中的协作能力，包括是否能积极参与团队工作，主动协助他人，以及是否具备良好的沟通和表达能力。

4. 诚信约束力：评估研发人员的诚信度和自我约束能力，包括是否遵守公司制度规定，是否言行一致，以及是否具有积极向上的人生观和价值观。

在评估研发人员能力时，应根据不同岗位的职责和要求，制定具体的评估标准和权重，以确保评估结果的客观性和准确性。

同时，应定期进行能力评估，以便及时发现和解决研发人员能力不足的问题，提高团队整体水平。

研发人员能力评估模型通常包含多个维度，以下是一个可能的模板：1. 技术能力：评估研发人员在各自领域的技术熟练程度，包括对专业工具和技术的理解和应用能力。

2. 创新能力：评估研发人员提出和实施创新解决方案的能力，包括在产品或服务开发过程中的创新思维和解决问题的能力。

3. 项目管理能力：评估研发人员在项目规划、进度控制、风险管理以及团队协作等方面的能力。

4. 沟通能力：评估研发人员清晰、准确地传达想法和信息的能力，包括与团队成员、客户以及利益相关者的沟通。

5. 学习能力：评估研发人员持续学习和提升自身技能的能力，包括对新知识和技术的接受和掌握能力。

6. 解决问题的能力：评估研发人员在面对问题和挑战时，能否快速、有效地找出解决方案。

7. 团队合作能力：评估研发人员在团队中的协作能力，包括能否积极地为团队做出贡献以及能否接受和尊重不同的观点。

8. 领导能力：评估研发人员在领导团队和引导下属方面的能力，包括目标设定、决策、激励以及解决冲突等方面的能力。

领导人员能力素质模型
1. 人际关系能力
领导人员需要与各个层级的员工、同事和合作伙伴进行良好的沟通和合作。

人际关系能力包括倾听能力、理解能力、沟通能力以及能够建立和维护良好关系的能力。

2. 战略思维能力
领导人员需要具备战略思维能力，能够审视整个局势和组织，制定并执行有效的战略。

这包括对市场趋势的洞察力、决策能力、问题解决能力以及领导团队实现共同目标的能力。

3. 授权和激励能力
领导人员应当具备一定的授权和激励能力，能够为团队成员提供适当的权限和资源，并激励他们发挥出最佳的工作能力。

这包括明确的目标设定和沟通、奖励和认可制度的建立以及能够赋予团队成员自主决策的能力。

4. 自我管理能力
领导人员需要具备较强的自我管理能力，包括时间管理、压力
管理、目标管理以及自我反思的能力。

自我管理能力能够帮助领导
人员保持高效率的工作状态，同时为团队树立了良好的榜样。

5. 为人正直和道德准则
领导人员应该带领团队树立良好的道德准则和高尚的职业道德，以树立良好的企业形象。

为人正直和道德准则是领导人员最基本的
素质之一，能够赢得团队成员和合作伙伴的信任和尊重。

以上就是一个基本的领导人员能力素质模型。

当然，每个人的
领导能力都有其独特的特点，需要根据具体情况进行更加深入的分
析和发展。

但是，这个模型能够帮助你了解并提升你的领导能力，
实现个人和组织的成功。

人员素质辞典二零零六年十一月目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4)2.02决策能力 (5)2.03培养指导 (6)2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (8)3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11)4.02分析式思维 (11)4.03归纳思维 (12)4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14)5.02沟通能力 (15)5.03关注细节 (16)5.04积极主动 (16)5.05坚持不懈 (17)5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (18)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (24)1.01团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。

行为分级：一级：告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。

-以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。

二级：维护群体-确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。

-保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。

三级：做好表率-通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。

-在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。

四级：激发士气-针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。