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基层管理者要具备哪些能力要成为一名优秀的基层管理者，就需要从一言一行中要求自己。
只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来，才能不负众望，真正为集体效力，对公司发展起到促进推动作用.作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力,是极其重要的。
基层管理者要具备哪些能力一、“队长"的角色。
基层管理着是企业中的“小头目".既然是“头目”,就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同.“队长"一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。
基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。
启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。
因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力:既然基层管理人员扮演的是队长的角色,那么相应的应具备这样一些能力:第一、过硬的业务能力.因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键.第二、亲和力。
既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。
不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。
那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。
为了让“手下"干事痛快，而且心悦诚服地服“管教",必须具有以下几种“心”：尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
管理者的能力素质模型管理者的能力素质模型基层管理者的能力素质模型基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。
他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。
他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。
对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。
基层管理者的胜任力素质模型包括四个方面，即岗位认知、管理能力、职业素质及群体影响。
一.岗位认知岗位认知的主要内容主要包括对岗位职责的认知和岗位角色的认知，岗位职责因岗位不同行业不同而有较大的差异，但作为基层管理者，岗位角色则是大体相同，主要体现在“管理”二字上。
第一，经营者角色。
要有全局概念，将管理的方方面面都考虑周详;要有高度，即站在整个经营单元的角度考虑如何把工作做好。
第二，管理者角色。
作为的管理者的角色，体现在管理的四项职能方面，即计划、组织、领导和控制。
第三，信息传递者角色。
基层管理者在企业信心传递过程中起着承上启下的作用，他是企业规章制度最具体的传达和落实者，也是按照决策、目标要求带领员工具体的执行。
第四，协调者角色。
基层管理者作为协调者，需要协调日常工作所产生的各种冲突。
主要包括员工之间发生冲突、员工与公司发生冲突、经营单元与顾客发生冲突、经营单元与其它部门或机构发生冲突、自己与员工发生冲突。
第五，第一责任人角色。
基层管理者作为经营单元的“最高行政长官”，自然是第一责任人，应该具备承担各种责任的能力，要勇于在第一时间站出来承担负责。
第六，教练角色。
足球教练要训练好一支球队，他需要很强的组织能力，必须精通足球技术，十分了解自己的队员，颇具个人魅力。
基层管理者首先应当精通经营单元各项基本业务，作为基层员工教练，实时指导和培训。
二.管理能力第一，基层管理者应具备领导力。
基层管理者应具备的基本素质、能力与理念作者：王明义来源：《科学与财富》2017年第09期做好油田基层管理工作，提升基层团队整体素质，确保基层工作安全、高效运行，关键在于基层管理者，要求基层管理者必须具备相应的素质、能力与理念。
一、基层管理者应具备的基本素质素质是经过长期锻炼、学习所达到的一定水平和素养，基层管理者应具备三个方面的素质。
有合格的政治素质。
有坚定的理想信念，对党忠诚，始终保持政治上的清醒，善于从政治上认清和判断形势、观察和处理问题，能够满腔热情地为油田、为基层、为员工服务。
具体表现为：有较高的理论政策水平，熟悉党的基本理论、基本知识，掌握党和国家及中石化、油田有关国有企业改革发展的方针政策及法律法规；有良好的政治素养，能够正确认识和把握当前形势，有坚定的政治信念和较强的政治敏锐性，政治立场坚定，在大是大非面前旗帜鲜明，在关键时刻头脑清醒；有高尚的奉献精神，以奉献为荣，以付出为乐，在奉献中体现价值，在辛苦中收获进步；有强烈的自律意识，时刻以进取心对待事业，以责任心对待岗位，以平常心对待自己。
有良好的人格素质。
著名哲学家帕斯卡尔认为：“人的全部尊严在于思想。
”要让基层员工有尊严，就要让他们学会思考，学会表达，能够健康文明地工作和学习。
这就要求基层管理者必须具备高尚的人格，只有这样才能得到员工的尊重、信任与认可，才能更好地为他们服务，才能实施有效管理。
具体表现为：有强烈的责任心和使命感，想企业所想、急员工所急、做基层所需；树立正确的权力观和工作观，清正廉洁，老实做事，清白做人；端正工作态度，把工作当作一种生命的状态，增强工作热情，把工作当作进步的阶梯，增强工作的推动力，把工作当作实现自身价值的需要，增强工作的成就感。
有全面的业务素质。
基层工作整体水平的高低直接取决于管理者的业务素质。
具体表现为：有较高的文化素养，除掌握与本职工作相关的业务知识外，还要学习掌握一定的历史、文学、艺术、法律等方面的知识，能够熟悉运用现代管理、心理学等知识以及科学的思维方法，组织和领导好所在基层单位的科学发展。
企业基层管理者具备的能力在这个快节奏的商业世界里，基层管理者可真是个辛苦的角色。
你说，这些小伙子小姑娘，不仅要照顾好自己的团队，还得时刻应对各种突发状况，真是忙得不可开交。
就像那句老话说的，三头六臂都不够用啊。
基层管理者得具备一些超能力，才能让团队运转得像一台精密的机器，听着这句话，是不是觉得自己像是个超级英雄呢？他们的能力也没有想象中那么神秘，今天就来聊聊这些必备的本事。
沟通能力绝对是第一位。
你想啊，团队里的人来自五湖四海，性格各异，沟通不畅可真是麻烦。
这就像你在看一场话剧，演员都在各说各的，最后没一个人明白剧情。
基层管理者需要把大家的声音串联起来，听得懂别人的诉说，同时把自己的想法表达清楚。
这就要求他们得有一颗耐心的心，以及一张能说会道的嘴。
你看，很多时候，问题的解决不在于方案有多好，而在于你能不能把问题说清楚，大家一起想办法。
再来就是解决问题的能力。
基层管理者可得时刻准备着，像消防员一样，随时扑灭“火灾”。
遇到问题不要慌，要冷静分析。
问题像个顽皮的小孩，总是藏得很深，找到症结所在才能对症下药。
解决问题的时候，得带着团队一起 brainstorm，大家各抒己见，可能就会碰撞出火花。
一个小小的创意就能扭转局面，让团队如虎添翼。
团队管理能力也是必须的。
团队就像一锅煮汤，各种食材得调和得当才能香气四溢。
基层管理者得懂得如何激励团队，让每个人都发挥出自己的长处。
夸夸他们，适当拍拍肩膀，大家的干劲就会提升不少。
可是光靠鼓励可不行，还是得有目标，有计划，才能把大家的热情引导到正确的方向。
这个过程中，得学会倾听每个人的声音，尊重他们的意见，这样才能形成良好的团队氛围。
还得提到情商。
你觉得情商高的人是什么样的？那就是能够读懂他人的心情，知道什么时候该说什么，什么时候该安静。
基层管理者在处理团队关系时，得有一双慧眼，观察大家的情绪变化。
团队里可能会出现一些小摩擦，及时的沟通可以让问题在萌芽状态被消灭掉。
这样，团队气氛就会更加和谐，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率自然提高。
如何做一名合格的基层管理者基层管理者一般是一线管理者。
主要任务是传达上级计划、指示，同时向上级反映下属的要求。
基层管理者是否合格，直接关系到计划、指示能否落实，下属的问题是否能得到解决。
所以，基层管理者在任何企业都有着十分重要的作用。
我认为，做一名合格的基层管理者，应该具备以下几点：一、过硬的业务能力因为基层管理者即是管理者，同时又负责具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是让下属心服口服的前提。
所以对于各个窗口的业务，必须熟记于心，而且有自己的理解。
同时，很多企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
二、亲和力既然是基层管理者，就必须与大家打成一片。
不能因为自己是个小头目而拒人千里之外。
但是，对于基层管理者来说，亲和力并非简单的与同事在一起说说笑笑。
为了让大家能在一起愉快的工作，基层管理者必须做到：1）对员工的尊重：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景、性格可能各有不同，但是只要以平等的心对待每个人，就能创造一个融洽的氛围。
2）对员工的关心：基层管理者直接接触的就是一线员工，所以他们的心声疾苦基层管理者知道得最清楚。
及时给与员工关心才能显示出自己的仁爱之心。
3）对员工的帮助：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，帮助他们。
同时，学会换位思考，“己所不欲勿施于人”。
三、以身作则，树立榜样孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。
”基层管理者对于管理规定，一定要做到以身作则，能否切身地执行和遵守驾校的各项规章制度，直接影响到员工对规章制度的遵守和执行。
所以在工作中，要从点滴小事做起，以榜样的力量带动工作。
“强将手下无弱兵”就是这个道理。
因此，作为管理者首先要加强学习，对自己要高标准、严要求，只有这样，队伍的整体素质才能不断提高。
四、良好的自控和约束能力管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属员工的工作。
如何成为优秀的基层管理者作为一个优秀的基层管理者，他们不仅仅需要具备专业素质和技能，还要具备一系列的管理能力和领导力。
本文将从沟通能力、团队合作、问题解决以及自我管理等几个方面，探讨如何成为优秀的基层管理者。
一、沟通能力沟通是管理者最重要的技能之一，优秀的基层管理者需要能够清晰地传达信息、有效地倾听员工的需求和反馈。
为了提升沟通能力，管理者可以采取以下几个措施：1.学习积极倾听：在与员工交流时，保持专注、积极倾听，并展示出真诚的兴趣和尊重。
通过这种方式，管理者能够更好地了解员工的问题和需求。
2.简明扼要的表达：在传达信息时，使用简明扼要的语言，避免过多的专业术语或复杂的句子结构，让员工能够迅速理解并运用信息。
3.灵活运用多种沟通方式：根据不同的情境和需求，管理者可采用面对面交流、电子邮件、电话、会议等多种沟通方式，确保信息传达的高效性和准确性。
二、团队合作一个团队的成功与否，很大程度上取决于基层管理者的领导能力和团队合作精神。
为了促进团队的协作，管理者可以采取以下几个措施：1.鼓励开放的沟通：营造一个开放、互相尊重的工作环境，鼓励员工展现自己的想法和观点，提供他们发表意见的机会，并认真倾听并重视他们的建议。
2.明确分工与职责：为了确保团队合作的高效性，管理者需要明确每个人的分工和职责，避免任务重叠或者职责不清的情况发生，确保团队的工作方向清晰明确。
3.激励团队成员：管理者可以采取激励措施来鼓励团队成员的积极性和工作动力，例如表彰优秀成绩、提供培训机会、给予适当的奖励等，激发团队内部的竞争力和创造力。
三、问题解决作为基层管理者，经常面临各种问题和挑战，如何善于解决问题是一项必备的能力。
以下是几个提升问题解决能力的方法：1.理性客观看待问题：管理者要以客观的态度看待问题，摒弃主观臆断和情绪化的因素，通过理性的思考和评估，找到问题的根本原因，才能采取有效的解决方案。
2.寻求多方意见：管理者可以主动向其他团队成员和相关部门征求意见和建议，运用集体智慧来解决问题。
基层管理者具备的能力基层管理者具备的能力。
基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。
基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。
基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
基层管理的核心是基层管理者。
基层管理者具备的能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
基层管理者具备的能力一、基层管理者的五种素质俗话说：“打铁还需自身硬”，在当前中国经济突飞猛进，科技发展日新月异的新形势下，要做好基层管理工作，首先基层管理者自身必须具备五种素质，具体的讲就是：1.要有较高的思想政治觉悟和政策水平基层管理者往往既是政策的执行者，又是具体事情的决策者，但更多的时候是执行者。
这就要求我们基层管理者要有较高的领会和把握上级政策和文件精神的能力，并将之坚定不移的执行下去。
尤其是对“三个代表”和“科学发展观”的精神实质要深刻理解和领会，并将之贯彻到自己的实际工作中去，做“三个代表”和“科学发展观”的忠实的履行者和实践者。
2.要有高尚的思想品质。
古人讲：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。
没有一流的人品做底子，是无法做好基层管理工作的。
作为新世纪基层管理工作者，要具有全心全意为人民服务的精神和毫不利己、专门利人的情操，在思想上、政治上始终和党中央保持一致，自觉抵制“法轮功”和其它腐朽思想的侵蚀;大公无私，秉公处事，自觉做到廉洁勤政，克己奉公;忠诚坦白，公道正派，坚持民主集中制，不独断专行。
3.思想要开放、眼界要开阔。
当今世界科技发展日新月异，社会经济、文化环境瞬息万变。
作为新形势下的基层管理者，就不能再拿老眼光去看问题，要勇于接受新事物，自觉适应社会的发展，并积极主动地学习新方法、新技术、新理念，不断用新知识、新思想武装自己的头脑，自觉走在社会发展的前沿。
4.身体心理要健康。
首先要具备良好的身体素质，保持健全的体魄，充沛的体力。
其次要有稳定的情绪，在工作顺利、取得成绩时，不沾沾自喜、忘乎所以，始终保持清醒头脑;遇到困难、挫折甚至是失败时，不怨天尤人，一蹶不振，始终充满信心;遇到突发事件时，沉着冷静，处惊不乱;其三要有宽阔的胸襟，识大体、顾大局，容人容事，与人为善;善于团结与自己意见不同的人，始终保持乐观、向上、稳定的情绪。
5.领导能力要全面。
基层管理者工作于基层、生活于基层，天天与基层职工打交道，特定的工作环境要求我们必须是能力全面的多面手：要具备民主科学的决策能力;深入细致的思想政治工作能力;知人善任的识人用人能力;较高的组织协调能力及善于缓和、化解各种矛盾的协调能力;敢闯敢干的创新应变能力;善于同各种人士打交道的交往能力;能说会写的语言文字表达能力等。
二、基层管理者争取作到“五个模范”1.团结的模范。
基层管理工作者要作到“三容”：一要“容话”。
广开言路，听取方方面面的意见，特别是不同意见，做到闻过则喜;二要“容事”。
敢于授责予权，做到胸怀大度，作为基层管理工作者大多数时候是政策的贯彻执行者，不要动不动就端起官架子，死抓住那点小权利不放;三要“容人”。
严于律己，宽以待人，做到与人为善。
不但要做团结基层管理一班人的模范，而且要做团结全体党员、全体广大职工的模范，共同把工作做好。
2.联系群众的模范。
“密切联系群众”一直是我党的行动方针，但是现在一部分领导干部把它忘记了。
党和群众是鱼水关系，离开了群众，我们的党就成了无源之水，无本之木，基层管理者更应该是密切联系群众的模范。
孔繁森同志有句名言：“一个人爱的最高境界是爱别人;一个共产党员爱的最高境界是爱人民”。
这应该成为我们每个基层管理工作者的座右铭。
3.廉洁的模范。
也许有人会说：一个小小基层管理工作者，既无人权，又无财权，还谈什么廉洁呀!其实不然，基层管理工作者生活工作在广大职工群众中间，一言一行都在广大职工群众的监督之下，要想在广大职工群众中有号召力，就必须有一个良好的个人形象，堂堂正正做人，自觉抵制各种不正之风，带头过好三关，即：权利关、金钱关、人情关，真正做到生活上严格要求自己，工作上放开手脚。
4.求真务实的模范。
不说假话空话，不做表面文章，真正做到计划有实施，责任有落实，落实有成效，不搞花架子，求真务实干工作，是一个基层党管理工作者应该做到的、必须做到的，不然就会贻害事业，贻害群众。
必需坚持实事求是，办实事，办好事，多干少说，干了再说，不图虚名，不搞浮夸，脚踏实地的、扎扎实实的办实事、求发展。
5.开拓创新的模范。
当今社会发展日新月异，我们不能再用老眼光、老办法去看问题、解决问题，在工作实践中要有创新精神，看准了的就干，看不准的就试，试错了的就改。
什么事都等上级的指示，都靠别人的经验，都要规范性意见，实际上是不可能的。
上级的文件精神、规范性意见，归根到底来自基层、来自实践、来自群众。
三、基层管理者应处理好如下五种关系：1.注意处理好思想政治工作与生产经营之间的关系。
现代企业制度的重要特征之一就是政企分开，这也是国有企业改革的重要内容。
作为基层管理工作者，我们应该明白：企业的生产经营需要思想政治工作，但思想政治工作是为企业的生产经营服务的，是企业做好生产经营的有力保障，但不能因为思想政治工作而影响和干预企业正常的生产经营活动。
2. 注意处理好“组长”与“班长”的关系。
基层管理工作者对于基层组织一班人，你就是组长，对于全体党员和广大职工你就是班长。
作为组长，我们要注重“团结”二字，以团结为主;做为班长，我们要注重“模范”二字，注意发挥好自己的模范带头作用。
3.注意处理好树先进与抓后进之间的关系。
作为一个团结的集体，我们在注重树“先进”，发挥“先进人员”的模范带头作用的同时，不要忘记对“后进人员”的帮扶工作。
由于后进是相对而言的，是动态的，所以任何时候都会有一部分同志处于后进状态，帮扶后进应该是基层组织一班人工作的重中之重。
4. 注意处理好与团支部、团员之间的关系。
团员是党的助手和后备军，基层管理工作者在工作中要注意发挥团支部和青年团员的作用，注重对有理想、有追求的青年团员的培养，把条件成熟的、又有入党意愿的青年团员及时吸收到党的队伍中来，为党补充新鲜血液。
5.注意处理好与基层工会、计划生育等之间的关系。
基层目前一般不设专职(大多为兼职)的工会和计划生育工作人员，因此他们在工作时可能会遇到一些这样或那样的实际困难，这就需要我们对他们的工作多给一些关怀和帮助，共同把工作做好。
基层管理者具备的能力一、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。
既然是“头目”，就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。
基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。
启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。
因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
第二、亲和力。
既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。
不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。
那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。
为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。
关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。
小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。
小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。
小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。
离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。
每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。
这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。
最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。
