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国开电大《物业管理法规》形考平时作业（二）答案参考答案在文末"题目1.物业管理区域内全体业主组成的业主大会是物业内的最高决策机构。
A. 对B. 错""题目2.业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。
A. 对B. 错""题目3.业主委员会章程是业主委员会活动的规则。
其主要内容应包括业主委员会成立的宗旨、职责、人员组成情况、任期、会议召开、经费来源等方面。
A. 对B. 错""题目4.物业服务合同订立的过程主要包括要约和承诺两个阶段。
A. 对B. 错""题目5.国务院《物业管理条例》明确规定：从事物业服务活动的企业应当具有独立的法人资格。
A. 对B. 错""题目6.物业服务企业的成立以开业为准。
A. 对B. 错""题目7.物业服务企业通过综合管理和全面服务，为业主提供安全、整洁的工作、居住环境。
A. 对B. 错""题目8.从行业特点来看，物业服务企业属于第三产业的服务行业。
A. 对B. 错""题目9.只有一个业主的物业服务区域不用成立业主委员会。
A. 对B. 错""题目10.业主大会会议必须采用集体讨论的形式。
A. 对B. 错""题目11.首次业主大会主要工作是选举（）的成员.A. 业主代表大会B. 业主委员会C. 业主团体D. 以上均不对""题目12.我国是在哪一年将物业管理企业修改为物业服务企业。
（）A. 2007年B. 2009年C. 2010年D. 2012年""题目13.业主大会作出的决定违反法律的，物业所在地的县级人民政府应当责令（）。
A. 限期整改B. 吊销许可C. 撤销决定D. 重新表决""题目14.物业公司作为企业法人应当设立的部门有（）。
成绩：
物业管理法规形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
物业管理法规形成性考核册作业一
一、填空题
1、物业管理法规所指的物业一词采用狭义之说，按这种说法理解，物业具有、和特属性。
2、如果将物业管理法中的“物业管理”限定于专业化的物业管理企业受托所事的管理、服务，那么“物业管理”的基本性质应该为：。
3、我国物业管理立法体制是以为根本大法，以、、为不同层级规范的一元立法体制。
4、物业管理法的空间效力是指物业管理法律规范生效的地域范围，包括_____________和_____________两个方面。
5、物业管理法律关系是_____________控制、调整_____________社会关系的产物。
6、物业管理法律关系中_____________居于主导地位。
7、物业管理法律关系的主体除自然人外，还有_____________、_____________ 。
二、名词解释
1、物业管理:
2、物业管理法
3、物业管理法律关系
4、物业权属管理
三、简答题
1、简述物业管理法的效力范围。
2、物业相邻关系具有哪些特征？
3、简述物业管理法律关系的特征。
4、公共商业楼宇内部管理和外部管理运作方式有哪些区别？。
【社区治理】形成性考核册答案【社区治理】形考作业一：一、名词解释：1、社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体2、善治：使公共利益最大化的社会管理过程3、街居体制：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作二、单选题：1A 2B 3A 4D 5C6C7A 8B 9B 10B三、多选题：1ABCD 2ABC 3BCD 4ABCD 5ABCD 6ABCD 7ABD 8ABC四、简答题：1、答：（1）主体不尽相同；（2）管理过程中权力运行的向度不同；（3）管理的范围不同；(4) 权威的基础和性质不同.2、答：⑴地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。
地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。
⑵社会计划策略是指针对社区中的具体问题。
社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题3、答：在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针、路线、政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。
五、论述题：1、答：社区问题的类型有：（1）群体偏差和越轨类问题；（2）社会排斥和孤立问题；（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题；（4）社区环境问题；（5）社会基本道德规范的丢失问题；（6）社会解组问题。
（注意展开分析）2、课本P12-15一、名词解释：1、市场失灵：就是指由于市场机制不能充分地发挥作用而导致的资源配置缺乏效率或资源配置失当的情况。
《物业设备设施管理》形成性考核作业作业1 第一章~第四章一、填空题1、物业设备管理的基本内容包括（管理）和（服务）两个方面2、按照专业性质，设备管理部门可分为四个组，分别为强电组、暖通组、（弱电及电梯组）和维修组3、对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（工程部经理）的岗位职责4、建筑物的给水引入管至室内各用水及配水设施段，称为室内给水部分。
给水系统按照其用途可分为（生活给水系统）、（生产给水系统）、（消防给水系统）三类5、给水管道的连接方法有（螺纹连接）又称丝扣连接、焊接、承插连接和（法兰连接）6、水表是一种计量用户累计用水量的仪表。
目前室内给水系统中广泛采用（流速式）水表7、室内给水系统主要由（引入管）、（水表节点）、给水管道、给水附件、升压和储水设备和室内消防设备等组成。
8、当室外给水管网的水压低于或周期性低于建筑物内部给水管网所需水压，而建筑物内部用水量又很不均匀时，宜采用设置（升压）设备的给水方式9、供生活引用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修人孔和通气管，通气管上不得撞设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设(防尘虑网)。
通气管管径一般不小于50mm 10、建筑内排水系统可分为（生活排水系统）、（工业废水排水系统）、（屋面雨水排水系统）三类11、建筑内排水系统可分为(分流制)和（合流制）两种12、建筑内部排水管道内呈水气两相流动，（通气管道）的作用就是将排水管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去。
13、左式大便器按冲洗的水力原理可分为（冲洗式）和（虹吸式）两种14、小区内若采用分流制排水系统，根据排水管道的功能不同应分设（雨水管道系统）和污水管道系统15、居住小区给水排水管道系统由（接户管）、（小区支管）和（小区干管）组成16、小区内若采用分流制排水系统，根据排水管道的功能不同应分设（污水管道系统）和雨水管道系统。
二、单项选择题1、对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是A的岗位职责a．工程部经理 b.各专业技术主管 c.领班 d.维修人员2、防储水量按保证室内_C_的消防设计流量考虑a.3米b.6米c.10米d.20米3、一般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为D_kpaa.20b.40c.100d.1204、管径按设计秒流量计算，管口下缘应高出水箱底50～100mm，以防污物流入配水管网。
国家开放大学22春“物业管理”《物业管理实务(1)》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.物业租赁实际上是物业所有权人(业主)或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是所有权。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：将“使用权”和“所有权”互换(或将“使用权”改为“所有权”，“所有权”改为“使用权”)。
2.简述物业管理的作用。
参考答案：物业管理对于物业保值增值、促进社会进步、政治文明、经济发展和环境建设等方面具有十分重要的作用。
(1)完善的物业管理可以使物业保值、增值;(2)物业管理改善人民群众的居住条件，提高人民群众的居住质量;(3)物业管理维护了社区的安定团结;(4)有利于改善经济结构和扩大就业;(5)物业管理利于推动社区文化建设;(6)物业管理有利于形成良好的社会秩序。
3.管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：管理规约是区分所有权人团体的最高自治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
4.物业管理权来源于()。
A.开发商B.物业服务公司C.业主D.政府参考答案：C5.决定筹集和使用专项维修资金项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。
()A.正确B.错误参考答案：B 改正：将两个“1/2”改为“2/3”。
6.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
()A.正确B.错误参考答案：B 改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。
7.从物业管理的角度，物业是指()。
A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D.土地参考答案：ABC8.物业是房屋建筑与土地的统一体。
物业管理实务（1）形成性考核册
专业：
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姓名：
【物业管理实务I】形成性考核册作业
一、名词解释
1．针对性的专项服务：
2．常规性的公共服务：
3、建筑物区分所有权：
4、业主委员会：
二、填空题
1、按照物业的使用功能的不同，物业可以分为：___________、___________、___________、___________等4类。
2、管理的四大要素是指___________、___________、___________、___________。
3、物业管理的启动阶段包括了___________、___________、___________和___________的建立和首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。
4、物业管理企业按业务性质划分，可分为______________________、
______________________、______________________等类型。
5、对于一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘___________负责，但不得将______________________转让给其他人或单位，不得将
______________________承包给个人。
物业法规培训试题答案一、单项选择题1. 物业管理的基本职能包括（）。
A. 物业维修与管理B. 环境卫生与绿化管理C. 社区安全与秩序维护D. 所有以上选项答案：D2. 根据《物业管理条例》，业主大会的召开应当（）。
A. 每年至少一次B. 每半年至少一次C. 按业主需要随时召开D. 只有在有重大事项时召开答案：A3. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。
A. 具有独立法人资格B. 拥有相应的资质证书C. 能够提供全天候服务D. 必须拥有自己的物业管理软件答案：D4. 业主委员会的主要职责是（）。
A. 代表业主与物业管理企业签订物业服务合同B. 监督物业管理企业的服务质量C. 决定专项维修资金的使用D. 所有以上选项答案：D5. 物业管理区域内的公共设施维修费用，应由（）承担。
A. 物业管理企业B. 业主C. 政府D. 专项维修资金答案：D二、多项选择题1. 物业管理企业在提供服务过程中应当遵守的原则包括（）。
A. 合法性B. 公平性C. 诚信性D. 盈利性答案：ABC2. 业主大会的职权范围包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举、变更业主委员会成员C. 决定物业服务合同的解除D. 决定物业管理区域内的规划和建设答案：ABC三、判断题1. 物业管理企业可以擅自提高物业服务费用。
（）答案：错2. 业主委员会可以代表业主对外签订合同。
（）答案：对3. 物业管理区域内的环境卫生由物业管理企业负责。
（）答案：对4. 专项维修资金只能用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。
（）答案：对5. 业主大会的决议对所有业主均有约束力。
（）答案：对四、简答题1. 简述物业管理企业在小区安全管理中的作用。
答：物业管理企业在小区安全管理中起着至关重要的作用。
首先，物业管理企业负责制定和执行小区的安全管理制度，确保小区内的安全规定得到有效实施。
其次，物业管理企业需要定期对小区的安全设施进行检查和维护，如监控系统、门禁系统等，确保其正常运行。
国开形成性考核01572《物业管理实务(2)》形考任务(1-4)试题及答案国开形成性考核《物业管理实务(2)》形考任务(1-4)试题及答案形考任务1某市××山庄物业小区在物业交付使用后，长期存在施工遗留问题的困扰。
开发商在建设、销售过程中留下了许多问题，如房屋建筑质量差、发布虚假广告、配套设施不齐全等，这些问题在业主入住后不断暴露。
开发商已将楼盘销售完毕，对问题置之不理。
业主以拒绝交纳物业服务费的方式进行抗议和斗争。
XXX负责该小区管理，在服务上做了许多努力，但由于问题多而复杂，得不到业主理解和支持，导致问题越来越严重，最终诉诸法律。
虽然一些业主知道拒绝付费的做法不对，但他们认为开发商和物业公司是一伙的，XXX没有尽到责任，导致业主吃亏。
业主委员会成立后，解除前期物业服务合同，重新选聘了一家物业公司。
但前期XXX还有大量的物业服务费未收缴，损失惨重。
由此事件，对XXX在经济、品牌形象和社会声誉上造成了不可挽回的重大损失。
1、某市××山庄物业小区，物业交付使用后问题不断，业主通过（A）的形式进行抗议。
A】：拒缴物业管理费2、业主对物业管理公司诸多不满，主要是因为（D）。
D】：在接管验收环节，负责前期物业管理服务的XXX 没有尽到责任3、当（D）签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即告完成。
D】：物业管理企业4、物业管理企业在接管验收时应注意（A）。
A】：以上都是。
B】：选派素质高、业务精、对工作认真负责的管理人员及技术人员参加接管验收。
为避免像XXX一样的遭遇，物业管理公司应该站在业主的立场上，严格验收物业，维护业主的合法权益。
同时，物业公司应该做好前期介入工作，争取业主的理解与支持。
以上都是物业公司应该做的。
接管验收中发现的问题应该明确记录在案，并约定期限督促开发商对存在的问题进行加固补强、整修，直到完全合格。
题目：1、（C）是保证物业建设质量，维护业主权益的重要环节，同时也是物业公司与业主搞好交楼工作的重要前提和保证。
国家开放大学《物业管理法规》形考任务-参考答案(一)国家开放大学《物业管理法规》形考任务-参考答案国家开放大学的《物业管理法规》是物业管理学生必须学习的课程之一。
对于参加形考的学生来说，该考试对他们的学习和未来职业发展都有很大的影响。
因此，为了更好地备考，了解参考答案是很有必要的。
一、法律基础篇1. 房地产管理法规定，进行物业服务的单位应当经过__________的登记。
(2) ___________并通知业主。
(3) 业主对自家住房不履行小区公共维修资金缴纳义务，管理人员可以依据《物业服务合同》进行拒绝服务直至业主缴纳。
答案：(1) 地方政府管理财政部门(2) 报告房屋所在地物业服务企业(3) 正确分析：这道题主要考察对《房地产管理法》的掌握程度。
其中第一问需要掌握《房地产管理法》要求进行物业服务的单位需经过什么样的登记程序；第二问要求知道报告房屋所在地物业服务企业是指什么，这同样在《房地产管理法》中有明确规定；第三问则考察学生对于物业服务中如何强制业主缴纳维修资金的理解。
二、物业管理篇2. 物业服务企业应当为业主协调各种资源，促进业主自治，推动业主委员会依据《物业服务合同》行使管理职责。
正确或错误？答案：正确分析：物业服务企业的主要职责是为业主提供服务，为业主协调各种资源，促进业主自治，这在《物业服务企业管理条例》上有明确规定。
三、物业服务合同篇3. 业主对自家住房不履行小区公共维修资金缴纳义务，物业企业应该___________。
(1) 取消物业费收取服务(2) 维修公共部分，仅限公共部分(3) 维修自家房屋(4) 没有所述答案：(2) 维修公共部分，仅限公共部分分析：《物业服务合同》是物业服务企业与业主之间缔结的关于物业管理服务约定和承诺的合同。
该问题主要考察学生对于物业服务合同中的维修责任和义务了解程度。
正常情况下，管理人员按照《物业服务合同》要求维修公共部分，但是对于业主不履行维修资金缴纳义务的问题，管理人员可以拒绝服务直至业主缴纳，具体维修责任和义务，需要学生详细掌握。
《物业管理法规》形成性考核册及参考答案作业一一、填空题1、物业管理法规所指的物业一词采用狭义之说，按这种说法理解，物业具有”物业”是不动产、单元性和空间和环境性的独特属性。
2、如果将物业管理法中的“物业管理”限定于专业化的物业管理企业受托所事的管理、服务，那么“物业管理”的基本性质应该为：民事法律3、我国物业管理立法体制是以宪法为根本大法，以法律、行政法规、地方性法规为不同层级规范的一元立法体制。
4、物业管理法的空间效力是指物业管理法律规范生效的地域范围，包括域内效力和域外效力两个方面。
5、物业管理法律关系是物业管理法规调整物业管理社会关系的产物。
6、物业管理法律关系中业主居于主导地位。
7、物业管理法律关系的主体除自然人外，还有国家、法人。
二、名词解释1、物业管理:指业主通过对选聘物主管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理和维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.2、物业管理法:是物业管理企业据以和业主签约,据以合法管理业主物业的具有民法性质,并手行政法、经济法规制约的法律规范的总称.3、物业管理法律关系:有国家物业法律法规确认和调的,在物业管理和相关活动中的主体相互之间形成的具体的权利义务关系4、物业权属管理：对物业和产权状况，包括土地权属状况和房屋权属状况设施的管理。
三、简答题1、简述物业管理法的效力范围。
答：物业管理法的空间效力；物业管理法的时间效力；物业管理法对人的效力。
2、物业相邻关系具有哪些特征？答：①物业相邻关系基于物业志理位置的毗邻而发生。
②物业为不同主体所有或由不同主体使用时，才可能基于彼此提供方便而产生相邻关系，如果相邻关系由同一主体所有和使用，则不发生相邻关系。
③物业相邻关系的客体是相邻各方在行使物业所业权或使用权时互相给予方便于所形成的利益。
④物业相邻关系的内容是相邻一方要求他方为自己行使物业所有权或使用权给予必要方便的权利和他方应给予必要方便的义务。
3、简述物业管理法律关系的特征。
答：（一）物业管理法律关系性质的多重性（二）物业管理法律关系基本主体的特定性（三）物业管理法律关系中业主居于主导地位（四）物业管理法律关系的客体有特殊性（五）物业管理法律关系的国家干预程度比较大（六）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。
4、公共商业楼宇内部管理和外部管理运作方式有哪些区别？答：１、内部管理运作方式（１）若公共商业楼宇是商住两用型的，商用部分与住宅部分的公共管理事务（如保安、保洁、设备维护等）应由同一机构负责。
运作方式以商场、小区为服务对象，管理处为调度中心，工程部、保安部、保洁部根据商场或小区的管理特点及要求安排人员负责完成。
（２）若公共商业楼宇为专业商场，管理公司的机构便是专为商场管理而设的。
加在此机构中，商场管理部是中心，其他部门都要与之配合。
管理部的工作要旨是服务。
２、外部管理运作方式（１）成立商场管理委员会，在商场管理部设执行机构，让经营者参与管理。
管委会的人员应该由具有一定代表性、有经营经验和广泛商业关系的人担任。
（２）引进工商管理部门，在经营场所内，设置工商管理办公室，由工商执行部门协且对经营者的经营行为进行管理，以保证公共商业楼宇的信誉。
四、论述题试述物业管理立法的原则。
答：（一）实事求是、因地制宜（二）科学的创见性（三）协调配套（四）保障物业合理使用（五）依法维权、自治自律。
五、案例分析2002年10月，李某入住某下去后，拒绝签订小区公共契约和物业管理合同，2002年11月，李某对自己的住宅进行装修，擅自改变房屋的承重结构。
为此，某物业管理公司以李某装修破坏房屋结构，且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止，又被李某拒绝，不服从管理。
某物业管理公司向人民法院起诉李某。
结合所学的相关的知识和案情回答以下问题：1、李某与某小区的物业管理公司之间是一种什么法律关系？说明理由。
2、李某的上述行为是否违反物业管理法规？为什么？3、人民法院能否受理此案？1、答：（1）、吴小姐和该小区的物业管理公司之间的物业管理委托合同已经成立.因为小区的物业管理企业是由小区的也住大会选聘的.自吴小姐购买了该小区的物业时起,吴小姐就和物业管理公司建立了物业管理委托合同.（2）、吴小姐应该享有指按照该物业管理合同的行定,接受物业管理提供的服务.2、答：（1）、李某与某小区的物业管理公司之间是一种物业委托管理合同关系,因为虽然在本案中李某入住某住宅小区后,拒绝签定小区公共契约和物业管理公司合同,但事实上,从2002年10月,李某入住某住宅小区时开始,在这个小区就已经由业主代表大会代表小区内的全体业主与物业管理公司签定了物业管理合同,也指定了相应的业主公共契约,李某入住后,无权拒绝公共契约和物业管理合同.（2）、李某的行为违反了物业管理法规,违反了<<城市新建住宅小区管理办法>>的第十四条的规定.3答：人民法院要受理此案.作业二一、填空题1、业主依法对自己的物业行使占有、使用、收益、处分的权利，同时依法享有对物业的共有部分和共同事物进行管理的权利，并承担相应的义务。
2、业主自治自律原则是业主团体应遵循的基本行为准则，它贯穿于业主自治自律的全过程。
3、业主团体的决策主要通过业主大会的决议或业主委员会的执行监管等形式来实现。
4、国务院《物业管理条例》明确规定：业主大会、业主委员会做出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
5、我国目前各地地方法规规定的表决权计算方式为不分面积大小的一权一票6、国务院《物业管理条例》明确规定：从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格7、物业管理企业的资质管理实行分级审批制度。
8、物业管理合同的订立以当事人相互信任为前提，遵循平等原则、自愿有偿原则、协商一致的原则。
9、物业管理合同订立的过程主要包括要约和承诺两个阶段。
10、物业管理合同可以适用的违约责任包括：强制继续履行合同、义务支付违约金、赔偿损失。
二、名词解释1、业主的权利:就是业主依法享有对物业共有部分和共同事物进行管理的权利.2、业主的义务:就是业主合法承受的,在法律规范约束的条件下,为实现或保障对应的权利,按照法定或约定的要求,必须作出或不作出一定行为的负担.3、业主自治:指业主依靠物业居住所形成的团体,在自治中实施自我管理的,平等相处,民主协商,团体约束的社区生活方式.4、资质:企业经营能力的等级.5、物业管理专用基金:指物业管理企业根据中国财政部<<物业管理企业财务管理规定>>的规定,接受业主委员会或物业所有权,使用人委托代管的房屋共同部位维修基金和共同设施设备维修基金.三、简答题1、物业管理合同终止有哪几种情况？答：(1)约定解除合同的权利的条件成成就..(2)事后协商解除.(3)因物业管理企业被解散、撤消、破产等原因注销而终止.(4)合同期限截止.(5)其他原因.2、简述业主团体的运作。
答：(1)业主大会的成立及职责.a、大会的召开.b、业主大会(业主代表大会)的表决规则.c、业主表决权的计算方式.d、业主表决权的行使方式.e、业主带会(或业主代表大会)的职责.(2)业主委员会的成立和运作.四、论述题试述物业管理的法律地位。
答：一、物业管理企业的法律性质物业管理企业从事的物业管理活动性质上属于民事行为。
民事行为的实施要求实施者具有民事主体资格，即只有民事主体才能实施民事行为。
物业管理企业可能是法人，也可以是不具有法人资格的其他组织。
综上所述，我们认为物业管理企业具有民事主体资格，能够独立地实施物业管理活动。
二、物业管理企业管理物业的基础委托授权与合同约定物业管理企业作为一个独立的民事主体，在接受业主团体的委托后实施物业管理行为。
因此，业主团体的委托是物业管理企业管理物业的基础。
这种委托属于民事法律关系，委托方（业主团体）和委托管理方（物业管理企业）应当签订书面合同。
明确规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
三、管理企业的职责范围（１）物业的验收接管义务（２）房屋装修装潢的管理义务（３）建筑物及其设施的保养、维修义务（４）物业小区的环境管理义务（５）物业小区的安全管理义务。
（６）合同约定的其他义务五、案例分析2000年10月13日，某区房屋土地管理局向航湖一村全体业主公告，公告的主要内容为：根据航湖一村的业主委员会换届筹备组请示，针对该小区在业主委员会的换届选举中存在的问题，同意在换届选举期间使用筹备组印章，原业主委员会印章即日起停止使用。
该业主委员会成立于1997年9月，但在2008年8月5日和9月2日召开了两次业主代表大会，做出决议决定延长本业主委员会任期。
该区房屋土地管理局公告中的“换届选举筹备组“并未经过该小区的业主代表大会的讨论，为房屋土地管理局的决定。
航湖一村业主委员会起诉法院请求撤销该公告。
问：未经业主大会决议，业主委员会能否提起诉讼。
答：未经业主大会决议,业主委员会不能提起诉讼.因为首先涉及一个小区的诉讼事项属于需要由业主大会(或业主代表大会)觉得的重大事项:其次,业主委员会仅是业主大会(或是业主代表大会)的执行机构.因此,在本案中未经也住大会的决议,业主委员会不能提起诉讼.广州市天湖小区的业主委员会委托长安物业管理公司管理小区。
从2003年的2月份开始长安物业管理公司先后与几家广告公司签订了场地使用合同，允许其利用小区的外墙和电梯墙壁悬挂广告。
这一行为引起了小区业主的不满，几次交涉无效后，业主大会决定另行聘请物业管理公司，但长安公司认为物业管理合同尚未到期，况自己的管理服务也无大问题，业主大会不能随意解除物业管理合同，因此拒绝移交相关的物业资料。
问题：业主是否有权单方面解除物业管理合同？为什么？答：业主可以解除物业管理合同，但一是要必须通过业主大会，讨论来决定是否另行聘请物业公司；二在约定的物业管理期限内，要看物业公司的服务是否达不到约定的标准。
作业3一、填空题1、物业综合管理特征有：综合性强、专业性强、服务性强2、物业产权的形式主要有个体、共有、独立公有、特定复有，四种形式。
3、物业管理的本质是：业主自治权利的延伸4、物业管理是物业管理企业接受业主的委托享有的管理，那么物业管理的行为是私法上的行为。
5、根据物业法律事实发生是否与物业管理法律关系主体的意志有关可将其分为法律事件和法律行为两大类。
6、建筑物可区分所有权是指区分所有建筑物专有部份，共有部分持有权以及因共有关系所生的所有权成员权所构成。
7、收益性物业管理是指以经营性房屋为主体对象的物业管理。
8、根据规范法律关系的法律部门的不同、物业管理法律关系可分为民事法律关系、经济法律关系、行政法律关系、刑事法律关系四大类。
