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上海宝钢集团有限公司案例分析上海宝钢集团有限公司案例分析宝钢集团基本资料:宝钢集团有限公司是以宝山钢铁(集团)公司为主体，联合重组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。
宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业，年产钢能力3000万吨左右，赢利水平居世界领先地位，产品畅销国内外市场。
2006年12月14日，标准普尔宣布将宝钢集团和宝钢股份长期信用等级从“BBB+”提升至“A-”。
这是目前全球钢铁企业中的最高长期信用等级，也是中国制造业中的最高等级。
在全球钢铁企业中，能够取得“A-”的企业仅有宝钢和韩国浦项。
在六家取得“A-”及以上信用级别的中国企业中，宝钢是唯一一家制造业企业，在国内优秀企业中继续处于领先水平。
在美国《财富》杂志公布的世界500强企业最新排名中，宝钢集团公司以2006年销售收入226.634亿美元居第307位，在进入500强的钢铁企业中排第6位。
这是宝钢连续第四年跻身世界500强。
宝钢实施钢铁精品战略，将建成中国汽车用钢，油、气开采和输送用钢，不锈钢，家电用钢，交通运输器材用钢，电工器材用钢，锅炉和压力容器用钢，食品、饮料等包装用钢，金属制品用钢，特种材料用钢以及高等级建筑用钢等钢铁精品基地，建成中国钢铁工业新技术、新工艺、新材料的研发基地。
宝钢实施适度相关多元化战略，除钢铁主业外，还涉足贸易、金融、工程技术、信息、煤化工、钢材深加工、综合利用等多元产业。
宝钢实施国际化经营战略，已形成了近20个境外和国内贸易公司组成的全球营销网络，与国际钢铁巨头合资合作，广泛建立战略合作联盟，实现优势互补，共同发展。
宝钢注重环境保护，推行清洁生产，着力打造绿色宝钢。
宝钢股份公司是中国冶金系统第一家通过ISO,14001环境认证的企业，厂区绿化率达42.71,，厂区空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。
宝钢坚持以人为本，秉承严格苛求的精神，走学习创新的道路，追求世界一流的目标。
XX宝钢十三冶钱潘建筑材料XX企业标准QP/QD-01-D管理手册M a n a g e m e n t m a n u a l发布日期：2009年6月15日实施日期：2009年6月26日XX宝钢十三冶钱潘建筑材料XX第一部分批准页本手册是阐述XX宝钢十三冶钱潘建筑材料XX质量方针、目标和质量管理体系构成的内部法规性文件。
本手册按GB/T19001-2008idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》的规定并结合本公司具体工作特点编制，经审定符合标准要求。
手册中规定的内容是全体员工在工作中需要遵循的准则，必须坚决贯彻执行。
现经本人审定，批准发布（手册现行有效版本为D版），授权管理者代表负责实施本公司的质量管理体系。
任命X绥芳同志为质量管理体系的管理者代表，负责质量管理体系的建立、实施和有效运行工作（具体职责详见本手册 5.5.2条款）。
总经理：药维东2009年6月16日第二部分目录第二部分目录3第三部分总则61．前言62．修改页73．手册的管理8第四部分质量手册91．引用标准92．管理体系覆盖的X围93．术语和缩写94．质量管理体系104．1总要求104．2文件要求104．2．1总则104．2．2质量管理手册104．2．3文件控制114．2．4记录的控制115．管理职责125．1管理承诺125．2以顾客为关注焦点125．3质量方针125．3．1质量方针125．3．2质量方针内涵125．4策划135．4．1质量目标135．4．2质量管理体系策划135．5职责、权限和沟通135．5．1职责和权限13XX宝钢十三冶钱潘建筑材料XX的质量管理体系机构图14 5．5．2管理者代表175．5．3内部沟通185．6管理评审185．6．1总则185．6．2管理评审的输入185．6．3管理评审的输出185．6．4管理评审记录196．资源管理196．1资源提供196．2人力资源196．2．1总则196．2．2能力、意识和培训196．3基础设施206．4工作环境207．产品实现217．1产品实现的策划217．2与顾客有关的过程227．2．1与产品有关的要求的确定227．2．2与产品有关的要求的评审227．2．3与顾客及相关方的沟通227．3设计和开发237．4采购237.5生产和服务提供267. 5. 1生产和服务提供的控制267.5.2产品和服务提供过程的确认277．5．3标识和可追溯性277．5．4顾客财产287．5．5产品防护287．6监视和测量装置的控制288．测量、分析和改进298．1总则298．2监视和测量298．2．1顾客满意298．2．2内部管理体系审核298．2．3过程监视和测量318．2．4产品监视和测量318．3不合格控制328．4数据分析338．5改进338．5．1持续改进338．5．2纠正措施348．5．3预防措施349．附录359．1质量管理体系（文件）与GB/T19001-2008标准的对照表359．2相关的法律法规和规定379．3质量管理体系模式图及生产流程图399.3.1质量管理体系模式图399.3.2预拌混凝土、外加剂、灌浆料、水稳材料设计、生产和服务工艺流程图40文件控制程序41记录控制程序44内部审核程序47不合格控制程序51纠正和预防措施控制程序55第三部分总则1．前言XX宝钢十三冶钱潘建筑材料XX是具有独立法人的经济实体，成立于1997年2月，〖注册号：88〗，注册资金2000万元，法人代表：药维东，总经理：药维东。
内部资料注意保存上海xxxxxxxxxxxx有限公司管理文件文件编号：xxxxxxxx05 第1版签发：文件与资料控制程序1 目的和适用范围1.1 为进一步规范xxxxxxxx贸易有限公司（以下简称公司）文件的制定、修订、审批、下发、流转、归档、作废和销毁等管理工作，特制订本管理程序。
1.2 本程序适用于公司各部门。
2 职责2.1 管理部是公司文件的综合管理部门。
2.1.1负责组织对由各部门制（修）订的公司管理文件的会签，协调有关问题,明确职责分工，负责组织编写公司管理手册。
2.1.2负责公司各类文件的送审、拟办、下发、流转、签收以及有关文件和资料的归档工作，指导、检查、督促各部门做好相关文件、资料处理工作，协调文件、资料处理中的有关问题，建立实时、高效的文件管理体系。
2.2 各部门负责对公司下发的各类文件的接收、处理、执行、流转与反馈。
2.3各部门负责本部门所辖业务内管理文件的制订和修订。
2011年9月28日发布 2011年10月8日实施3管理文件和公文的定义3.1管理文件。
根据《规章制度管理规定》定义，管理文件是各类管理制度、程序文件和管理细则的总称,是阐述长效管理流程、业务流程和管理机制的文件。
3.2公文。
根据《规章制度管理规定》定义，是公司行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
包括：行政文件、会议纪要、呈批文(内部呈批文)和外来文件。
3.2.1行政文件。
是指公司制定的阐述公司各类决策和指令(包括决定、决议、通知、通报、意见、批复、函等),并套用“xxxxxxxx 贸易有限公司”作为文件文头的文件。
3.2.2会议纪要。
指公司各类会议所形成决定事项。
3.2.3呈批文（内部呈批文）。
指向上级公司（公司）请求指示或向领导汇报工作、要求上级公司（公司）批准事项的文件，包括请示、报告、汇报、意见等。
3.2.4外来文件。
是政府部门、上级组织及其它单位发往公司的各类公文（包括文件、资料、标准等文本）。
2008年4月23日发布 2008年5月1日实施共23页 第1页宝钢集团有限公司管理文件文件编号：BSZ02022 第1版 签发: 何文波员工培训管理办法1 总则1.1为实现宝钢集团有限公司（以下简称集团公司）发展战略，将企业发展和员工职业发展密切结合，增强培训管理的规范性、针对性和实效性，培养一支高素质的人才队伍，特制订本办法。
1.2本办法适用于集团公司总部。
2 职责分工2.1人力资源部是员工培训工作的职能管理部门。
2.1.1负责依据宝钢战略发展规划和年度工作重点，组织制定培训政策制度和中长期人才培养计划，建立培训管理体系。
2.1.2负责年度培训需求调研、计划编制、督促实施和总体评估。
2.1.3负责组织、选送员工参加集团公司或外部机构组织的培训项目。
2.1.4负责员工职教费的审批与统筹管理。
2.2各部门承担本部门员工培训工作的主要职责。
2.2.1负责向人力资源部提出年度培训需求和中期调整需求。
2.2.2根据年度培训计划和人力资源部的要求，负责选派合适人员参加培训项目，并对其效果进行评价。
2.2.3根据本部门业务或人员能力提升的需要，开展内部业务培训。
内部事项注意保存2.3人才开发院是员工培训基地、公司管理研究基地和员工创新活动基地。
2.3.1参与制定培训政策制度中长期人才培养计划以及年度培训计划，建立培训管理体系。
2.3.2负责对委托实施的培训项目进行方案策划、课程开发、组织实施、过程控制及培训信息的反馈和管理。
2.3.3负责委外培训项目的协调管理。
2.3.4根据员工职业生涯发展的需要，组织个性化的培训项目设计与培训模块开发。
2.3.5负责为员工创新活动的开展创造必要的环境和条件。
2.4财务部会同人力资源部负责职教费的年度预算、提取、核销与日常管理。
2.5员工承担自我开发的责任，按照岗位职责的要求，结合公司发展及自我发展的需要，向上一级管理者提出培训需求；按规定参加集团公司及各部门组织的培训；根据本人情况参加业余学习。
