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企业文化试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心内容通常不包括以下哪项？A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业规章制度D. 企业产品线2. 下列哪个选项不是企业文化的功能？A. 激励员工B. 增加销售额C. 塑造企业形象D. 促进团队合作3. 企业文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 企业创始人的理念B. 行业特点C. 地域文化D. 所有上述因素4. 以下哪项不是企业价值观的体现？A. 诚信经营B. 客户至上C. 利润最大化D. 创新发展5. 企业文化的传播途径不包括以下哪项？A. 内部培训B. 员工手册C. 产品广告D. 企业内刊6. 企业文化对员工行为的约束主要通过什么方式实现？A. 法律法规B. 奖惩制度C. 道德规范D. 市场竞争7. 企业文化的建设应该遵循的原则是？A. 随意性原则B. 一致性原则C. 灵活性原则D. 保守性原则8. 以下哪个不是企业文化对企业战略的支撑作用？A. 明确发展方向B. 增强竞争力C. 提高管理效率D. 扩大市场份额9. 企业文化的内涵包括哪些方面？A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 所有上述方面10. 企业文化的外延主要体现在？A. 企业形象B. 企业品牌C. 企业声誉D. 所有上述方面二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种________，并能够对企业的组织行为和决策产生影响。
2. 企业精神是企业文化的________，它体现了企业的整体风貌和精神面貌。
3. 企业道德是企业文化的重要组成部分，它要求企业在经营活动中应遵循________原则。
4. 企业文化的传播可以通过________、________和________等多种方式进行。
5. 企业文化的建设需要企业领导层的________和________，以确保文化的实施和传承。
6. 企业文化的核心理念应当与企业的________和________相一致，以确保文化的实效性。
企业文化-试题及答案1、公司的奠基者和创始人通常被称为( )A、共生英雄B、造就的英雄C、情势英雄D、全能英雄答案： A2、塑造＂四有＂新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？()A、时代精神B、民族文化传统C、企业优良传统D、社会主义精神文明答案： D3、“不自由，无宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？( )A、追求精神自由B、人文主义C、强调理性与科学D、追求民主精神答案： B4、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？( )A、基本职业追B、基本职业修养C、基本职业意D、基本职业能力答案： A5、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( )A、市场角度B、内容特质C、企业的性质D、发育状态答案： A6、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？( )A、系统化原则B、整体化原则C、个性化原则D、战略化原则答案： C7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( )。
A、企业创业文化B、企业守业文化C、企业败业文化D、企业求实文化答案： B8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部份构成，其中( ) 是核心，它是企业文化最直接的表现。
A、物质氛围B、制度氛围C、文化氛围D、感情氛围答案： D9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是( )设计的基本要素A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统D、企业形象识别系统答案： C10、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
( )A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象答案： C 11、“加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或者倡议”，这表明了企业文化重塑的:( )A、艺术性B、长期性C、广泛性D、艰难性答案： A 12、1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去儿十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( ) 。
1.什么是企业文化？
答：企业文化是一种共同信念，它是构成员工行为和意识形态的基础，代表着企业价值观和行为准则的集合，以及企业成功的基础。
2.企业文化对企业有什么影响？
答：企业文化对企业的发展有重大影响，它可以影响员工的情绪，改
善企业的团队合作，提高企业的工作效率和创新能力，激发员工的积极性，提升企业整体的绩效。
3.企业文化包括哪些方面？
答：企业文化包括企业愿景、价值观、使命、行为准则、新思想、新
模式、新变革等。
4.什么是“客户为本”的理念？
答：“客户为本”是指企业以客户为中心，以客户的需求为出发点，
从客户的角度出发，为满足客户需求而奋斗，追求更高的客户满意度的理念。
5.什么是“激情”文化？
答：“激情”文化指企业文化中以激励员工积极性，增强企业凝聚力，激发员工主动上进的精神为中心的一种文化。
6.什么是“协同合作”文化？
答：“协同合作”文化指企业文化中强调让员工协同合作，共同实现
企业目标的一种文化。
7.什么是“诚信”文化？
答：“诚信”文化指企业文化中让员工具有诚实守信，重视企业的信用，促进企业长远发展的一种文化。
8.什么是“创新”文化？
答：“创新”。
24秋学期《企业文化》作业参考
1.文化互渗管理模式是跨文化管理的()形式。
选项A：初级
选项B：中级
选项C：高级
选项D：顶级
参考答案：B
2.()是一种理想化的跨文化管理的高级阶段。
选项A：文化比较
选项B：克隆管理
选项C：文化互渗
选项D：文化融合管理
参考答案：D
3.()采取东方家族式管理。
选项A：美国模式
选项B：日本模式
选项C：西欧模式
选项D：华人模式
参考答案：D
4.()突出个人能力，强调理性主义管理。
选项A：美国模式
选项B：日本模式
选项C：西欧模式
选项D：华人模式
参考答案：A
5.()是企业的主体。
选项A：领导
选项B：职工
选项C：股东
选项D：消费者
参考答案：B
6.()是企业精神的实践者。
选项A：领导
选项B：员工
选项C：股东
选项D：英雄人物
参考答案：D
7.()是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。
选项A：社会性
选项B：文化性
选项C：本土性
选项D：人文性
参考答案：D
8.()是CIS战略导入的最初阶段
选项A：提案阶段
选项B：调研阶段
参考答案：A
9.()是企业形象的衡量标准和强有力的传递信号。
选项A：产品
选项B：价格
选项C：广告
选项D：顾客服务
参考答案：B
10.()是企业形象的基础和最重要的表现形式。
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力。
企业文化的建设对于企业的发展和员工的凝结力具有重要意义。
二、企业文化考题1. 企业文化的定义是什么？2. 企业文化的作用有哪些？3. 企业文化的特点有哪些？4. 企业文化的分类有哪些？5. 企业文化建设的步骤是什么？6. 企业文化如何影响员工行为？7. 企业文化如何与企业战略相结合？8. 企业文化的评价指标有哪些？9. 企业文化的传承和创新如何平衡？10. 企业文化建设中的常见问题有哪些？三、企业文化答案1. 企业文化的定义是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式，是企业的精神灵魂和核心竞争力。
2. 企业文化的作用包括：- 提高员工凝结力和归属感，增强员工的工作积极性和创造力。
- 塑造企业形象，增强企业的竞争力和市场影响力。
- 促进企业内部协作和沟通，提高工作效率和团队合作能力。
- 引导员工的行为准则和价值观，维护企业的稳定和发展。
3. 企业文化的特点包括：- 具有共同性：企业文化是企业内部共同形成的，具有一定的共同性和一致性。
- 具有稳定性：企业文化是长期形成和发展的，具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性：企业文化对员工行为和企业发展具有一定的导向作用。
- 具有包容性：企业文化应该能够包容不同的文化背景和个体差异。
4. 企业文化的分类包括：- 功利型文化：以利益为导向，追求经济效益和市场份额的扩大。
- 创新型文化：鼓励员工创新和开辟，注重技术研发和市场创新。
- 人本型文化：关注员工的发展和福利，注重人力资源管理和员工关系。
- 家族型文化：以家族为核心，注重家族价值观和传统文化的传承。
5. 企业文化建设的步骤包括：- 明确企业的核心价值观和目标，制定企业文化的发展方向和目标。
- 建立组织结构和制度，营造良好的文化氛围和工作环境。
- 培养和选拔符合企业文化的人材，加强员工培训和教育。
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心内容是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业形象D. 企业价值观答案：D2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：D3. 企业文化的形成通常经历哪几个阶段？A. 创立期、成长期、成熟期B. 创业期、发展期、稳定期C. 起始期、发展期、转型期D. 初创期、成长期、衰退期答案：B4. 企业文化的传播方式主要包括哪些？A. 培训和教育B. 内部沟通C. 企业活动D. 以上全部答案：D5. 下列哪个不是企业文化建设的原则？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以利润为中心D. 以创新为动力答案：C二、填空题1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种______和______，它包括企业的价值观念、行为准则、工作作风、管理方式等。
答案：精神文化；制度文化2. 企业文化的建设应该从企业的实际出发，结合企业的______、______和发展战略进行。
答案：特点；规模3. 企业文化的______是企业精神文化的核心，它对企业的长远发展具有重要的指导作用。
答案：企业使命4. 企业应该通过各种形式的活动，增强员工对企业文化的______和______，从而提高企业的凝聚力和竞争力。
答案：认同感；归属感三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答：企业文化对企业发展至关重要。
首先，它能够塑造企业独特的品牌形象，增强市场竞争力。
其次，良好的企业文化能够提升员工的工作积极性和创造力，促进团队合作。
再者，企业文化是企业持续创新的动力源泉，有助于企业适应市场变化，实现可持续发展。
2. 列举三种企业文化建设的实践方法。
答：企业文化建设的实践方法多种多样，以下为三种常见方法：- 培训教育：定期举办企业文化相关的培训课程，加强员工对企业价值观和使命的理解。
- 内部沟通：通过内部刊物、会议、网络平台等方式，加强信息的流通，让员工感受到企业文化的活力。
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 利润最大化B. 员工满意度C. 企业价值观D. 市场竞争力答案：C2. 企业文化的构建通常包括哪些方面？A. 企业理念B. 企业制度C. 企业行为D. 所有以上选项答案：D3. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面？A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 塑造个人价值观D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的文化观念和行为方式。
（对）2. 企业文化只需要高层管理者来推动。
（错）3. 企业文化的建设是一个持续的过程，需要全员参与。
（对）三、简答题1. 简述企业文化在企业发展中的作用。
企业文化是企业发展的灵魂，它能够引导员工的行为，塑造企业形象，增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业的可持续发展。
2. 如何构建积极的企业文化？构建积极的企业文化需要从以下几个方面着手：首先，明确企业的核心价值观和使命；其次，制定和执行与企业文化相一致的规章制度；再次，通过培训和教育，使员工理解和认同企业文化；最后，通过实践活动，让员工亲身体验和实践企业文化。
四、案例分析题某公司在发展过程中，面临员工流失率高的问题。
分析可能的原因，并提出解决方案。
可能原因：企业文化与员工价值观不匹配，缺乏归属感；企业缺乏有效的激励机制；员工对企业未来发展方向不明确。
解决方案：重新审视和塑造企业文化，确保其与员工的价值观相契合；建立和完善员工激励机制，提高员工满意度和忠诚度；明确企业的发展战略和目标，增强员工的信心和动力。
五、论述题论述企业文化与企业战略之间的关系。
企业文化与企业战略是相辅相成的关系。
企业文化是企业战略实施的内在动力，它能够影响员工的行为和决策，从而支持企业战略的实现。
同时，企业战略的制定和实施也需要考虑企业文化的特点和要求，确保两者的一致性。
企业文化能够增强企业的战略执行力，提高企业对外部环境变化的适应能力，促进企业的长期发展。
企业文化试题及答案### 企业文化试题及答案一、单选题1. 企业文化的核心是什么？- A. 企业形象- B. 企业使命- C. 企业价值观- D. 企业战略答案：C2. 企业文化的表现形式主要包括哪些？- A. 物质文化和精神文化- B. 组织文化和制度文化- C. 行为文化和物质文化- D. 精神文化和行为文化答案：A3. 以下哪项不是企业文化的功能？- A. 导向功能- B. 凝聚功能- C. 约束功能- D. 盈利功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？- A. 企业高层- B. 企业中层- C. 基层员工- D. 企业外部答案：A5. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响主要体现在？ - A. 激励作用- B. 约束作用- C. 导向作用- D. 以上都是答案：D二、多选题1. 企业文化的构成要素包括哪些？- A. 企业精神- B. 企业制度- C. 企业形象- D. 企业环境答案：A、B、C2. 企业文化建设的基本原则包括？- A. 以人为本- B. 以市场为导向- C. 以创新为核心- D. 以效益为目标答案：A、B、C3. 企业文化对企业的影响主要体现在？- A. 提升企业形象- B. 提高员工满意度- C. 增强企业竞争力- D. 减少企业成本答案：A、B、C4. 企业文化的传播方式可能包括？- A. 企业内部培训- B. 企业宣传册- C. 企业活动- D. 企业网站答案：A、B、C、D5. 企业文化建设的难点可能包括？- A. 理念的统一- B. 文化的传承- C. 员工的接受度- D. 资源的投入答案：A、B、C三、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的，具有独特性的文化现象。
（对/错）- 答案：对2. 企业文化建设只需要关注高层领导的价值观。
（对/错）- 答案：错3. 企业文化的建设是一蹴而就的，不需要持续的努力。
（对/错）- 答案：错4. 企业文化对企业员工没有实质性的影响。
企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案：C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D3. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案：A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的？A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案：D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面？A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案：A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成？A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案：A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些？A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案：A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行？A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案：A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
（对/错）答案：错12. 每个员工都应该完全接受企业文化，不能有任何个人异议。
（对/错）答案：错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与，基层员工不需要参与。
（对/错）答案：错14. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续的努力和维护。
企业文化试题及答案一. 选择题1. 下列哪个选项描述最准确地定义了企业文化?A) 企业的组织架构和职能分配B) 企业的核心价值观和行为模式C) 企业的市场地位和竞争优势D) 企业的产品创新和市场营销答案: B) 企业的核心价值观和行为模式2. 企业文化的主要功能是:A) 统一员工的思想B) 增强企业的竞争力C) 提高员工工作效率D) 优化企业的运营流程答案: B) 增强企业的竞争力3. 以下哪个因素对企业文化的形成和发展起到重要作用？A) 公司的规模和财务状况B) 高管层的领导风格和价值观C) 员工的个人特征和能力水平D) 企业所处的行业环境和竞争压力答案: B) 高管层的领导风格和价值观二. 客观题1. 请简要解释什么是企业文化？企业文化是指企业内部形成的、具有独特特征的思想观念、价值观、行为规范和共同信仰的体系。
它是企业的核心精神和灵魂，体现了组织的特色、愿景和使命，对员工的行为和公司的运营决策起到引领和规范的作用。
2. 企业文化对于企业的发展有什么重要意义？企业文化对于企业的发展具有以下重要意义：a) 提升员工凝聚力和归属感：企业文化能够传递企业的价值观和目标，激发员工的归属感和认同感，使其更加愿意为企业付出努力。
b) 增强企业的竞争力：企业文化能够形成一种独特的企业形象和品牌，有利于提升企业在市场中的竞争力，吸引更多的客户和优秀人才。
c) 塑造企业良好的外部形象：企业文化是企业对外传递的一种重要方式，良好的企业文化可以建立企业公信力，树立企业良好的品牌形象。
d) 引导企业行为和决策：企业文化能够为企业提供行为规范和决策原则，引导企业在日常经营中做出正确的决策，提高经营效率和社会责任感。
三. 主观题请从以下角度分析企业文化建设的关键要素，并解释为什么它们对企业文化的形成和发展至关重要。
1. 高管层的领导风格和价值观高管层的领导风格和价值观对企业文化的形成和发展起到至关重要的作用。
高管层是企业文化的传播者和引领者，他们的领导风格和价值观在组织中起到示范和榜样的作用。
15、如何创造良好的企业文化氛围？P2231、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。
2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。
3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。
4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。
5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。
6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。
1、良好的企业形象有什么作用？（1）可以创造出消费信心；（2）可以增强企业筹资能力；（3）有利于企业广交合作伙伴；（4）可使企业得到社会公众的广泛支持；（5）可以增强企业的经济实力；（6）可以增强企业凝聚力；（7）有利于企业广招贤才。
2、在企业文化建设中的功能是什么？P242-243就是企业形象识别系统的简称，包括、、三个方面。
具有识别、代表、解释和象征功能。
1.当企业的经营理念发生问题时，可以通过对企业再次定位；2创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率；3完整统一的设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力4改善企业与社会的关系。
3、简述导入企业理念的时机。
P246 5点1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。
2、当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。
3、当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。
4、当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。
5、当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
4、企业的人本文化具有哪些特征？P283 4点1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。
2、企业管理者具有良好的民主作风。
3、具有一套运行良好的动力机制。
4、重视人才的开发、培养和使用。
5、如何选择企业文化建设的切入点？P2881、从企业内部面临的主要矛盾入手。
通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。
2、从总结企业的优良传统入手。
企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。
3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。
当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。
五、论述题：（一）结合实际论述东西方企业文化各自的特点。
P178-179东方企业文化的特点有：1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；2、强调企业的社会责任；3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。
西方企业文化的特点是：1、制度化；2、讲究效率，强调科学性；3、强调明确性；4、重视物的因素；5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。
（二）塑造企业形象有哪些途径？P94塑造企业形象有如下途径：1）树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。
2）建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。
3）实施战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
（三）当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118（四）结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答：1、公司经营的国际化趋势公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。
比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。
从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。
2、大型跨国公司的合作化趋势比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。
3、世界各国文化一体化趋势当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：1、由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。
2、文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。
3、由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。
4、希望生活松弛些。
5、由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。
6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。
（五）联系实际论述与企业文化的关系。
就是企业形象识别系统的简称，包括、、三个方面。
（1）是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是的灵魂。
（2）是一种“文化资本积累”。
（3）建设企业文化是的基础。
（对每个要点要展开论述，并联系实际来谈，可以举例来说明）六、分析题：（一）观点：企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的，是一种软性约束。
管理者按照企业价值观，启发、引导被管理者适时修正自己的言行，达到与企业目标和价值准则的一致。
企业成员如果违反了行为准则，即使他人不知或不加责备，本人也会感到内疚，由于心理压力而进行自我调节。
针对上述观点，谈谈你的看法。
答：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业价值观是企业文化的核心内容。
它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
对拥有共同价值观的公司来说，共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。
这样，价值不仅在管理者的心中，而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西，正是这种意识使企业价值观产生作用。
企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，是企业追求成功的精神动力。
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2、企业价值观决定了企业的基本特性。
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
4、企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。
最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容：1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向（二）资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。
据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％的企业有成文的伦理准则。
1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到，美国3/5的企业，欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。
根据上述资料，谈谈你的认识。
答：1、用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。
企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。
作为规范企业员工行为的要求和准则，企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。
2、企业伦理道德，既体现了社会伦理道德的基本精神和要求，又有自己鲜明的独特性。
1）伦理道德与社会伦理道德具有一致性。
2）企业伦理道德与规章制度紧密相连。
3）企业伦理道德具有稳定性和连续性。
3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：1）企业与员工之间的道德规范 2）管理者与员工之间的道德规范3）员工与员工之间的首先规范 4）企业与社会之间的首先规范5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。
1）发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范2）把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合（三）观点：企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。
针对上述观点，谈谈你的看法。
答：观点是正确的。
企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。
企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。
在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。
企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。
当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。
因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。
（四）观点：企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。
针对上述观点，谈谈你的看法。
1、企业形象的社会功效。
企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。
一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。
2、企业形象的设计主要包括、、。
是的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。
其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。
