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聊城
2、用户单宽100M，外呼转融您好，我是电信的，请问您在xxxx 小区有一条我们电信的宽带在用吗？
我帮您看了一下，您办理的是480元包年的宽带，宽带速率是100M 的，另外您这个宽带都使用了5年了，因为使用年限比较长，光猫设备已经老化了，可能会影响网络使用。
用户回应1：嗯嗯，是有点慢
话术A：您这个网速慢可能是线路的问题，也可能是咱家的设备老旧了，想了解一下，咱们家路由器买了多长时间了？几根天线？咱们
俩电话里说也不好判断具体问题
在哪里，这样，您看您这两天有没有时间，我安排网络工程师上门帮您做个检测。
用户回应2：还可以
话术B：那您晚上9、10点或周末的时候看视频、打游戏会不会有卡顿的情况？（然后看用户反馈选择【话术A】或者【话术B】）用户回应3：不卡，用的也不多，挺好的
话术C：好的，好的，那您运气真的还不错，咱们小区100M的用户都给我们反应网速挺慢的，这个周末我们网络工程师会到咱们小区
做线路检测，您看要不要帮您也优化一下线路，还可以顺便帮您提个速，您看您周末这两天有没有时间？
约时间
您是周六有时间还是周日有时
间？您是上午有时间还是下午有
时间？
如果用户没有办法确定时间，就顺势加微信：“那我先加一下您的微信吧，然后在微信里再和您约时间，看您周六周日什么时间有空。
”加微信
那我加一下您的微信，给您做个登记，因为我们网络工程师人力有
一。
渠道考试题(5月份)一、填空:(40空,每空1分,共40分)1、普通社会渠道经理的职责主要包括()、()、()、()、()几个方面,2、在电信业务重组的背景下,()将成为市场竞争中最为显性的竞争要素,竞争对手将会投入更多资源对渠道资源进行争夺,对()的有效掌控将成为全业务运营环境下市场竞争的焦点。
3、三大运营商已将社会渠道的()作为关键一役在做全力准备,()、()、()等关键指标已备受运营商关注,社会渠道的战略地位不言自明。
4、()是渠道忠诚的基础:渠道代理商与运营商之间的合作关系是建立在()的基础上的,而部分代理商并不能在合作中持续赚取满意的利润,基于此,()必须要考虑的是如何保证()在合作过程中的(),促进代理商忠诚度的提升,让合作达成长久共赢,进而成为()在竞争中的制胜法宝。
5、渠道经理在运营商和代理商之间扮演着重要角色,由目前的简单政策传达、物料传递等工作,转变成为代理商的业务发展()和()的(),做到真正走进社会渠道经营中来,并实现角色的()和()。
6、社会渠道具有()、()、()、()的特点,在现有国内电信业务市场尤其是移动业务市场的发展中发挥了主导地位。
另外,调查结果表明,中高端用户更习惯于去()、()购买手机,同时办理入网业务。
7、社会渠道的拓展对()具有明显的推动作用。
各个城市的()是终端销售的聚集区域,也是()争夺的焦点。
目前整个通信行业正在积极推动移动(),而渠道社会化是()的必要基础。
8、()是指渠道经理通过实地观察、面谈、提问调查等方式收集、了解事物详细资料数据,并加以分析的方法。
9、渠道经理应通过()、()、()等方法对其所负责的社会代理网点的地理位置、人流量、客户类型、运营管理、人员素质、合作意愿、竞争对手渗透情况进行清晰、量化的调研。
10、渠道经理对其所负责的社会代理网点进行调研,主要从()、(、)、()等三方面进行调研。
二、选择:(10道题,每题2分,共20分)1、了解合作商是否具备成为优质合作商的资质及条件。
中国电信渠道经理技能认证(四级)实操考试题目及评分案例1：综合题（渠道经理岗位能力要求）某大型卖场，地处某市核心商圈，每天人流量充足，月销终端达400多套。
电信在该卖场也有专区，但是该店存在销售上不去，月销量一直未突破10个。
某天，公司领导与渠道经理走访该门店时，发现问题如下：虽然公司在该店投了专区，装修费接近10万元，但是该卖场中C网终端的宣传与陈列很少，整场全是联通的宣传。
C网终端售后才能出真机给用户体验，进专区的人气不足。
由于销量不好，专区有一半被挪作他用，不再销售C网产品。
投了1个促销员，但当天促销员休息也不在，没有人推荐C网相关产品。
如果由你负责该门店的改进工作，请结合以上案例背景回答：问题1：简单分析此卖场的电信专区存在的问题。
问题2：简述你将采用哪些举措改变该门店现状，提升该卖场的电信销量。
答题思路：问题1：共5分主要问题包括：人气不足、专区被挪用、陈列宣传不够、促销员不积极、体验区没有充分使用等（每点1分，共5分）问题2：共15分围绕货、柜、人、奖、促、培六大要素，帮助门店做好终端运营各环节支撑，有效提升门店终端运营水平和赢利能力，措施如下：1、解决触点问题：包括优化专区位置；增配促销员，加强人员培训，提升促销员对电信产品及业务的营销能力；在品牌终端区增设c网合约促销标识等。
（4分）2、将电信活动纳入门店主推：与店长沟通，了解门店促销计划，包括活动纳入主推；经常包装活动，形成促销惯例。
（4分）3、激励：对店长、店员销售给予及时奖励，引导销售；将门店促销员C网促销占比纳入考核内容。
（4分）4、做好客情关系：理清门店的主要负责人分别在终端供货、活动策划、店员考核等方面的职责与作用。
（3分）（言之有理，酌情给分）案例2：综合题（门店销量预测及单店提效）小刘是一名中国电信的渠道经理，在某核心商圈新开一家门店，由于承包经营后，考虑到自己切身利益，小刘希望自己能先预测门店销量，所以特向资深渠道经理请教。
电信业务技能考试：电信业务客户经理（中级）题库一1、填空题WAP和GPRS是不同的范畴，WAP可以通过GPRS方式承载，也可以通过（）方式承载。
正确答案：CSD2、判断题用户编辑短信DZSDXS发（江南博哥）送到10086即可开通属地显示业务。
（）正确答案：错3、填空题校讯通中小学生配卡属于（）。
正确答案：卡识读物4、判断题CCTV手机视频下载方式使用业务面向所有客户开放。
（）正确答案：错5、填空题虚拟传真标准套餐资费由（）月套餐和（）月套餐两个档次组成。
正确答案：100元、300元6、填空题商务宝的通信费（）收费。
正确答案：按月7、填空题校讯通业务所有软件及硬件设施均为（），不需要学校（）；只要学校有（）和电脑即可使用。
正确答案：赠送使用；出资购买；网络8、多选手机支付账户的充值方式有（）。
A、SMSB、语音C、网站D、STK菜单E、现金F、网银正确答案：A, B, C, D, E, F9、填空题使用商务宝拨打电话可以使用如下方式：拨完号后（）；拨完号后，（）。
正确答案：按“#”键发起呼叫、延时若干秒未按通话键终端自动发起呼叫。
10、多选物联网“四个统一”是指（）。
A、统一的体系架构B、通信协议的统一C、业务管理平台的统一D、物联网模块的统一正确答案：A, B, C, D11、填空题企业直联是山东移动推出的一项新型话音业务，通过将（）与（）相连，可以实现企业内部电话与员工手机之间，员工手机与员工手机之间的通话优惠。
正确答案：集团客户专网交换机、中国移动通信网络12、多选无线PBX单向业务包括（）。
A、会议通知/提醒B、工资发放C、活动通知D、节日祝福正确答案：A, B, C, D13、判断题**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。
（）正确答案：错14、单选下面英文缩写与“高速下行分组接入”对应的是（）。
A.HSDPAB.ISMGC.IVRN正确答案：A15、单选虚拟传真标准套餐资费300元套餐，包含虚拟传真号码个数为（）个。
渠道经理试卷(一)渠道经理测试题（一）部门姓名成绩一、填空题（每空1分，共计40分）1、山东联通渠道体系下分自有渠道、（社会渠道）、（电子渠道）；社会渠道下分（连锁门店）、合作营业厅、（专营店）、（代理点）；2、渠道经理需负责区域内代理商经理及店员（业务受理）流程以及各项业务的（培训）和（指导）。
3、渠道经理的工作职责有（信息收集）、业务宣传、（营销指导）、（投诉处理）、（促销执行）。
4、空中充值号码（96131778）5、合同签约需留取合同签约对方（加盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人(身份证复印件)以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。
6、QQ新势力套餐包含来电显示0.1元/天；套餐月费13元包含短信（90条）、GPRS流量（100MB）、手机报，套餐赠送（亲情敞开打）、（超级QQ）；小区内市话拨打（0.1元）/分钟，国内长途拨打(0.2元)/分钟；小区外市话拨打(0.2)元/分钟，国内长途拨打(0.3)元/分钟；本地接听免费；国内长途不含港澳台地区，其他资费项目执行标准资费；套餐内包含的项目(不得单独取消)。
套餐执行月初扣费。
7、现渠道主要拓展方式（空白建店）、（策反建店）。
8、定制机合约计划预付费购手机送话费的佣金为（80）元+套餐月费的（10%）×（12）个月+(50)元奖励;9、增加客流量的方法有（主动搭讪）、提示赠送、（把守关口）、（游动拦截）、（“铁托”吸引）。
10、“趸交沃B送3G“业务中的3G返还期限有两种（18）个月、（24）个月。
11、利益维系三大内容是（经营支撑）、（物质激励）、（精神激励）。
二、选择题（每空2分，共计20分，前7题为单项，后3题为多选）3G手机上网当月数据流量的封顶值是（B）A．5GB．6GC．10GD．15G;2、新建联通专营店需交纳()元押金（C）A.500B.1000C.5000D.100003、省合约计划机卡比对为（）月。
单项选择题，共30题，每题1分，共30分。
1、汇报的特点，数字清楚，（），维度统一。
BA朴实简练 B简洁明了 C准确精当 D深入浅出2、社会渠道（）是渠道忠诚的基础。
DA业务发展占比 B长久合作 C满意利润 D持续盈利3、渠道经理团队的定位为电信优质代理渠道健康运营的（） C A掌控者 B推动者 C 督导者 D支撑者4、避免渠道经理一人谈式的单项沟通是与代理商沟通原则中的（）原则。
C A开放 B 直接 C交互 D简短5、 FABE产品介绍法中的F代表（） BA优点 B特征 C好处 D证据6、渠道经理对负责的社会网点进行调研，主要从人、（）、制度和流程三电信渠道经理工作总结方面进行调研。
AA店 B营销技能 C物 D布局7、一般微促赠品的特点（） CA高值 B好看 C引人注目 D一次性物品8、自信心理的身份语言表现在（） AA走路大步流星 B打扮时髦 C交叉双臂 D手插口袋9、对于陈列更新，渠道网点应做到（） CA每天整理一次 B想到就要立刻去更新 C有人负责 D渠道经理负责陈列的整理10、（）是店铺服务质量的重要指标之一。
BA回头量 B投诉量 C客户表扬信 D回头率11、卖场渠道经理每周需开展的工作包括（） AA培训提升 B佣金确认 C协助营销 D参加例会12、商品陈列要让消费者显而易见是属于陈列的（）细分原则。
C A突出 B顺序 C 容易 D统一13、宣传品陈列要根据公司指标及时维护和更新，一般完成更新时间最长为（）天BA4 B3 C2 D114、路演活动节目不应太多，表演完一个节目后，要穿插活动或产品介绍或应用体验，一般节目间隔时间要求是（） CA20分钟 B15分钟 C10分钟 D5分钟15、感性客户发生投诉的原因（） DA希望解决问题 B希望得到补偿 C希望改正失误 D希望得到尊重16、一般客户通过投诉希望达到的目的包括获得赔偿、对存在的问题得到快速解决，（）。
AA要求道歉 B体会愉悦 C得以倾诉 D希望理解17、微型促销中立足本公司产品资源，对客户消费做一定的积分鼓励或赠送优惠等，刺激客户的多次消费行为是属于（） BA产品联合促销 B交叉营销 C小型电话促销 D户外业务扩展18、终端社会化的必要基础是（） AA渠道社会化 B网点社会化 C人员社会化 D布局社会化19、（）有效激发顾客联想，进而引发顾客套餐选购的欲望。
电信业务技能考试：电信业务客户经理（中级）试题及答案1、问答题莘某摄影公司，是我县一个比较有影响力摄影专业团体，其中移动用户占80%,但是一直都不是很稳定，如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？正确答案：1）（江南博哥）因为该集团非常注重形象，现针对该集团情况做一个整体答题要点，手机、虚拟网、集团彩铃、企信通。
2）与该集团领导人预约走访。
3）简要说明来意，并拿出已经制定号的答题要点，并解释虚拟网可以大大的节约支出成本，短号互拨对员工能更好的管理，并提高效率。
集团彩铃能更好的提升摄影团队的形象。
企信通可以在企业对新老客户进行回报时不用再一个个的打电话，节约成本，提高效率。
4）趁热打铁签订协议。
5）对后期进行维护跟踪。
2、问答题特殊码号为企业带来什么？正确答案：1）迅速提高企业形象和知名度；2）一种地位与身份的象征，体现企业的实力；3）给客户带来好的无限联想，给你带来意想不到的财富；4）不用发钱的广告；5）提高顾客的认知度和满意度。
3、填空题MAS服务器提供灵活的自服务门户，（）和（）可根据相应权限进行管理。
正确答案：集团管理员；集团个人用户4、填空题企业开通集团彩铃后，企业可以自由设置Oo正确答案：彩铃优先级5、多选下面哪项是城管通的问题上报功能主要包括OoA.事件上报B.任务上报C.部件上报D.平安上报正确答案：A,C6、填空题彩铃用户在省内、省际漫游时只收Oo正确答案：漫游主叫费7、问答题差异化有哪6大原则？正确答案：重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性。
8、填空题集团短信的通讯录管理功能可提供通讯录（）、（）及（）、（）、查询发送等功能。
正确答案：输入；导入；导出；权限控制9、填空题校讯通的功能主要有（）、（）、Oo正确答案：基础功能，增值功能，社区功能10、单选使用手机视频业务不需要具备的条件是OOA.终端支持B.开通GPRS功能C.必须下载流媒体播放器D.开通CSD功能正确答案：D11、多选PUSHMAlL手机邮箱支持以下哪些格式的附件（）。
案例1：综合题（渠道经理岗位能力要求）某大型卖场，地处某市核心商圈，每天人流量充足，月销终端达400多套。
电信在该卖场也有专区，但是该店存在销售上不去，月销量一直未突破10个。
某天，公司领导与渠道经理走访该门店时，发现问题如下：虽然公司在该店投了专区，装修费接近10万元，但是该卖场中C网终端的宣传与陈列很少，整场全是联通的宣传。
C网终端售后才能出真机给用户体验，进专区的人气不足。
由于销量不好，专区有一半被挪作他用，不再销售C网产品。
投了1个促销员，但当天促销员休息也不在，没有人推荐C网相关产品。
如果由你负责该门店的改进工作，请结合以上案例背景回答：问题1：简单分析此卖场的电信专区存在的问题。
问题2：简述你将采用哪些举措改变该门店现状，提升该卖场的电信销量。
答题思路：问题1：共5分主要问题包括：人气不足、专区被挪用、陈列宣传不够、促销员不积极、体验区没有充分使用等（每点1分，共5分）问题2：共15分围绕货、柜、人、奖、促、培六大要素，帮助门店做好终端运营各环节支撑，有效提升门店终端运营水平和赢利能力，措施如下：1、解决触点问题：包括优化专区位置；增配促销员，加强人员培训，提升促销员对电信产品及业务的营销能力；在品牌终端区增设c网合约促销标识等。
（4分）2、将电信活动纳入门店主推：与店长沟通，了解门店促销计划，包括活动纳入主推；经常包装活动，形成促销惯例。
（4分）3、激励：对店长、店员销售给予及时奖励，引导销售；将门店促销员C网促销占比纳入考核内容。
（4分）4、做好客情关系：理清门店的主要负责人分别在终端供货、活动策划、店员考核等方面的职责与作用。
（3分）（言之有理，酌情给分）案例2：综合题（门店销量预测及单店提效）小刘是一名中国电信的渠道经理，在某核心商圈新开一家门店，由于承包经营后，考虑到自己切身利益，小刘希望自己能先预测门店销量，所以特向资深渠道经理请教。
假如你是资深渠道经理，请结合实际情况回答小刘以下问题：问题1：门店销量预测，有哪些指标可以看问题2：有什么切实可行举措可以提升门店销量答题思路：问题1：共8分（1）单店人流量、客流量的统计（2分）（2）进店率诊断（1分）（3）销售成功率诊断（1分）（4）回头率诊断（1分）（5）流失率诊断（1分）（6）客单价诊断（1分）（7）毛利率诊断（1分）问题2：共12分（1）优化网点建设。
作为渠道经理需要在建立新代理网点之前做好充分的调研工作，为代理商建立一个良好的市场。
（2）能够在经营理念及销售技巧等方面给予代理商更多的支撑与帮助。
（3）规范、引导重大节假日大型促销和小型节假日、周末常态化微促等炒店、暖店销售活动并强化组织保障。
（4）坚持以终端带动促销，通过重点机型集约运作、明星机首发、直供中心常态化终端订货会等手段，整合产业链资源共同促进门店销售。
（5）为代理商打通佣金结算流程，能够为代理商及时、准确的结算应得的佣金。
（6）陈列优化方面：加强对于代理商及营业员的陈列层面的培训，有效地利用现有物料突显产品利益点，引客入店。
（7）培训方面：对一线销售人员加强销售技巧的培训，同时监督代理商的微佣金发放是否及时。
（言之有理，酌情给分，每点2分，写出6点以上，即可给12分）渠道经理小李负责某区域（含商圈）范围内的渠道合作推进、运营管理、服务支撑工作，承担划小销售单元销售目标，最近他比较头痛的事的是新开门店的选址。
请结合中国电信社会渠道特点，帮助小李解决以下两个问题：问题1：门店选址应遵循什么原则问题2：门店选址的技巧有哪些答题思路：问题1：共6分门店选址遵循以下原则：（1）整体布局原则。
（2）供给和需求匹配原则。
（3）以客户为中心的原则。
（4）合理的效益原则。
（5）共生、协调原则。
（6）重点对象重点覆盖原则。
（每点1分，共6分）问题2：共14分（1）门店选址应从“区位”和“点位”两个角度综合考虑。
“区位”因素是社会渠道选址的充分条件，“点位”因素是社会渠道选址的必要条件。
（3分）（2）门店选址的“区位”因素可以分为四大类：客户条件、同业协同、竞争态势、环境因素，从公司总体战略、渠道整体网络布局的角度对网点的“潜在”区域进行评估。
（4分）（3）根据网点选址的“区位”因素初步确定了有潜力的区域范围后，就要对具体店址进行确定。
“点位”因素主要从人流量、交通便利性条件、店面方位条件、店面成本等对拟选址进行“优化性”补充评估。
（4分）（4）社会渠道的选址需要考虑的其他因素：例如选址五定位、商圈选择、房型选择、政府规划/投资计划、性价比、行人趋向性等（3分）（言之有理，酌情给分）找到一个优质代理商是成功的基础。
寻找合适的代理商是个慢功夫，找到合适的代理商，产品就成功了一半。
有句行业潜规则：一流代理商+一流产品=超一流的市场；一流代理商+三流产品=二流市场；三流代理商+一流产品=二流市场。
作为中国电信渠道经理的你，请结合中国电信社会渠道特点回答：问题1：你在社会渠道建设中选择代理商，主要考虑因素包括哪些问题2：你选择代理商的思路是怎么样问题3：你会优选哪些人作为中国电信的代理商答题思路：问题1：共8分社会渠道建设中的选人技巧，主要考虑以下几个方面，即：（1）合作商的管理水平（2）合作商的历史经验（3）合作商的人脉资源（4）合作商的经济实力（5）合作商的信誉状况（6）合作商的合作意向（7）合作商的服务能力（8）合作商的市场覆盖（每点1分，共8分）问题2：共8分1. 选择标准要有全局眼光。
选择生意伙伴要看其是否有合作意愿，另外该伙伴的商业素质（包括商业道德、口碑、信誉、行销意识、对下线客户的服务能力等）也是决定选择与否的关键。
（2分）2. 选择标准要有长远眼光：（6分）①思维较活跃，能够接受新事物并且具备较强的学习能力；②有一定的经商经验，熟悉门店运营工作；③具备一定的通信、手机、数码或零售行业经验；④具备较强的资金实力和合作意愿，并且能够投入大部分精力到门店日常运营管理中；⑤在当地有一定的社交活动能力和影响力；⑥品行端正，无不良嗜好。
问题3：共4分他网经销商、电脑、数码或家电销售商、本网优质代理商、当地社会能人、离岗创业营业人员、超市等（每点1分，答出4个，即可4分）渠道经理小王承包经营后，每天有许多事情需要与上级/服务支撑部门进行沟通。
如他最近想对其负责的所有门店下月安排一次炒店促销活动，所以他约了相关部门负责人，准备跟上级部门进行一次沟通。
假如你是小王，请结合实际情况回答以下问题：问题1：与上级部门沟通，需要做哪些准备问题2：小王与上级部门沟通时，应重点谈哪些事情答题思路：问题1：共10分与上级沟通之前的5项准备（1）明确沟通目的（2）准备好材料（3）选择时机（4）选择场合（5）整顿仪表（每点2分，共10分）问题2：共10分重点谈的内容：（1）炒店目的（2分）（2）时间安排（2分）（3）炒店流程（2分）（4）代理商的意愿（2分）（5）公司的支撑与资源获得（2分）（6）门店情况介绍（2分）（7）（每点2分，答出5点，即可满分。
言之有理，酌情给分）王刚是一家省级连锁开放卖场的渠道经理，电信在这家大型连锁卖场中投入了16个促销员，因为促销员无法进入电信正式体制，所以对电信的认同感较差，导致促销员队伍流动性大，新手较多，管理较难。
如果你是王刚，请你结合实际情况回答以下问题：问题1：需提升促销员哪些方面的能力，培训的内容主要有哪些方面问题2：如何有效开展促销员的培训工作答题思路：问题1：共8分（1）将促销员定位为驻店经理，需要具备活动组织能力、现场管理能力、沟通能力、销售能力、系统操作能力、培训能力等（每点1分，共4分）（2）培训内容主要有销售技巧、产品业务知识、系统操作、培训技巧、沟通技巧、炒店活动组织、门店管理等内容（每点1分，共4分）。
问题2：共12分（1）公司统一培训与渠道经理进店培训相结合，尽量采用进店培训的方式，节约培训的时间和场地成本，进店培训可以利用促销员销售的空余时间进行个别辅导和培训，尽量减少对门店销售工作的影响；（2）统一培训要将培训与考试相结合，奖优罚差，提高培训效果；（3）制定新进、中阶、高阶梯队式的人才培养计划，建立促销员队伍的晋升机制，稳定促销员队伍；（4）因促销员队伍素质参差不齐，培训的内容应该简单易懂，渠道经理事先熟悉培训材料，用通俗的语言解释；（5）渠道经理可以将培训的内容编成顺口溜等朗朗上口的语句，或用比喻的形式增加培训对象的理解和记忆；（6）培训前通过鼓励、家常等暖场的话题营造良好的谈话氛围，让对方愿意接受你的培训辅导；（7）培训内容和方式针对性要强，能帮助解决培训对象在工作中碰到的实际问题，能通过培训有效提升个人业绩；（8）对于IT系统操作培训需要做到操作迅速，不出错；（9）对于电信产品的培训需要做到实时、简单；（10）对于销售技巧培训需要做到实用、简单、易懂；（11）对于异议处理培训需要让营业员掌握智慧中立的回应，并能够在异议处理过程中探询信息。
（每点2分，答出6点，即可满分。
言之有理，酌情给分）案例7：综合题（厂商合作和厂商促销员激励）近段时间，通信市场风云变幻，可谓挑战与机遇并存，如：中国电信合作的终端厂商不断增多，开通LTE FDD试验网的城市增加到40个，国家要求三大运营商减少营销费用，电信业纳入营改增试点等。
作为一名卖场渠道经理，请你结合实际情况，思考并回答以下问题：问题1：在这样的市场环境中，社会渠道与不同厂商的合作有什么差异可以如何有效获取和使用厂商资源问题2：如何提升厂商促销员对电信业务的销售积极性答题思路：问题1：共10分与厂商的合作分成两类处理：（4分）（1）中、华、酷、联、海这类自有渠道建设薄弱，和运营商是强关联的厂商，可以向他们多要一些厂商资源；（2）VIVO、三星这类有自有渠道的厂商，这种厂商需要传递目标，而不是传递压力，并充分利用这些厂商的渠道进行业务拓展，如这些品牌的专营店没有签定排它协议，则可以与这些门店进行合作，通过合约、快销卡等产品进行快速渗透。
（每点2分，答出2点，即可满分。
言之有理，酌情给分）有效获取厂商资源：（6分）（1）门店提供黄金柜台位，获取厂商形象装修费，进行门店专区专柜建设，并提供厂家促销员等资源；（2）让厂商提供费用资源，如门头、店内广告等这些广告位可以进行资源置换；（3）联合活动，获取畅销机型供货优先权和活动经费支持；（4）开展主题性促销时，可以根据厂商投入的资源多少确定主推机型；（5）公司、门店层面与省包进行洽谈月销售达一定量就由厂商另外进行奖励补贴、赠送N场次的路演、价值**的礼品等，通过对赌的方式提高代理商销售积极性，并获取更高利润；（6）视厂商为一家人，共同参与渠道计划和运营，打情感牌，使厂商能在礼品、经费等资源方面有所倾斜；（7）厂家资源专项专用，如投入路演，激励促销员等。
