1.目前中国电信的三大类战略客户分别指（政企客户、家庭客户、其他客户）。
2.以下属于中国电信业务品牌的是（中国宽带互联网chinanet 、号码百事通、互联星空、 itv）。
3.中国电信企业战略转型的三大重点举措分别指（业务与服务转型、网络与技术转型、组织与人才转型）。
4.中国电信的企业核心价值观是（全面创新、求真务实、以人为本、共创价值）。
5.收购前cdma的客户品牌包括（世界风、如意通、新势力）。
6.“聚焦客户的信息化创新战略”的重点目标业务领域包括（ ip通信、 it技术、信息内容及应用）。
7.wto成员国签署的《基础电信协议》的承诺主要包括（市场准入承诺、国民待遇承诺、电信服务管理准则承诺）。
8.中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括（拨打118100，根据语音提示自助登记、拨打1000，请话务员完成登记）。
9.国内电信产业业务分类为（基础电信业务、增值电信业务）。
10.下列属于中国电信广东公司的转型业务为（商务领航、号码百事通、ict、idc）。
11.以下属于cdma语音业务的是（区内通话业务、长途通话业务、漫游通话业务、无线ip超市）。
12.以下属于cdma移动数据业务的是（1x数据业务、短消息）。
13.cdma的业务特点包括（通话稳定、话音清晰、高速上网）。
14.提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（宽带规模扩张、继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务、拓展号码百事通、商务领航、idc、ict、呼叫中心等转型业务）15.“全球眼”业务平台根据应用分为（共享平台、专用平台）。
16.外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（业务流程外包、管理外包、资讯培训）。
17.iptv业务提供的服务包括（直播、点播、回看、信息增值）。
第二部分网络技术【核心网】18.cdma2000系统中，hlr保存的用户信息主要有（鉴权、业务、路由、位置信息）等。
19.cdma2000系统中，hlr能够提供的容灾备份方式有（1:1互备、 1＋1主备、n+1主备）。
