2012年自考《市场营销》串讲笔记大全
A-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。
B-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
C-产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期。
产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
产业市场，又叫生产者市场或组织市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
成本加成定价法，是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。
纯粹垄断是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全有一个卖主独家经营和控制。
刺激物，是指可以满足内在驱使力的物品。
促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。
市场营销的实践方法与技巧
市场营销是企业在市场上寻找和满足顾客需求的过程，是一项极其复杂而且不断变化的任务。为了成功地开展市场营销活动，企业需要掌握实践方法和技巧。本文将从市场营销的基本概念开始，针对营销的各个环节，介绍一些实践方法和技巧。
第一章 市场分析
在进行市场营销活动之前，企业需要对市场进行分析。其中包括市场的规模、竞争状况、顾客需求、市场趋势等方面的内容。只有了解了市场的情况，企业才能更好地确定产品定位、制定市场营销策略。以下是市场分析中的一些实践方法和技巧：
1. 调查研究：通过对顾客的调查研究，收集顾客对产品需求的反馈，从而了解顾客的喜好、购买行为等方面的内容。
2. 监测市场：通过使用各种工具，如Google Analytics、社交媒体分析工具等，监测市场趋势、竞争状况和顾客反馈，从而获得更多的信息。
3. 竞争分析：通过研究竞争对手的产品、市场策略、定价等情况，了解市场竞争环境，并勾勒出企业在市场中的位置。
第二章 品牌定位
品牌定位是指企业对品牌定位的确定。企业需要确定品牌的目标受众、品牌形象、品牌价值等内容。品牌定位对企业的市场营销活动起到决定性的作用。以下是品牌定位中的一些实践方法和技巧：
1. 确定目标受众：企业需要确定产品的目标受众是谁，是哪些人群。从而针对不同的受众群体，锁定不同的市场。
2. 建立品牌形象：企业需要通过品牌形象的建立，帮助顾客更好地记住品牌。这包括品牌名称、标志、配色方案等等。
3. 网络营销：通过网络营销手段，如社交媒体、电子商务等，拓展产品的市场，提升品牌知名度。
第三章 营销策略
营销策略是企业在市场上推广产品的方法。它包括定价、促销、渠道选择等方面的内容。以下是营销策略中的一些实践方法和技巧：
1. 定价策略：企业需要根据市场竞争情况、产品成本、顾客需求，确定最佳的价格。有时，企业也可以通过定价策略，赢得市场份额。
2. 促销策略：企业需要在销售期间进行促销活动，鼓励消费者购买。促销手段包括打折、赠品、广告等。
自考《市场营销》复习资料（1）
1. 策划 P3
策划也称出谋划策，是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为，也就是说是对未来活动出主意，想办法，制定行动方案。
2. 市场营销 P4
是指以消费者为中心的企业整体经营活动。也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。
3. 市场营销策划的意义（必然性）P6
首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生，需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟踪，研究和应用。
其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更好的效益，必须积极地进行营销策划。
再次，在我国现在化建设的进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。
最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。
4. 市场营销策划的特点（发展趋势）P7
目的性，战略性，动态性，操作性。
5. 市场营销策划的类型——按照市场营销策划的性质分 P8
基础策划，运行策划，发展策划。
6. 市场营销策划的原则 P10
统筹规划：全面把握企业市场营销过程中的各种要素；进行时间顺序的运筹；进行地点安排的运筹。
超前创新：市场营销策划是一种准确的判断；是一种巧妙的安排。
技艺融合：加强定量分析方法；能被有关人士所接纳。
7. 市场营销策划的主要步骤 P12
明确目的：政治法规目的，经济利益目的。
收集信息：了解现状，分析情况。 产生创意：信息转录，充分讨论酝酿。
市场营销策略与实践介绍
随着市场经济的发展，营销已经成为企业不可或缺的一部分。市场营销策略的选择和实践对企业的发展至关重要。如何将客户满意度提升、销售额增加、品牌影响力加强与市场竞争力提升相统一，是企业面临的主要问题。
基于此，本文将围绕市场营销策略与实践展开探讨，包括市场营销策略选择和实践落地两方面。
一、市场营销策略选择
市场营销策略的选择取决于企业的目标、核心竞争力、市场环境、目标客户等因素。
1.定位策略
在市场上，企业如何才能找到自己的定位呢？首先，企业需要了解自己的产品和服务，再根据投资、品牌形象、市场环境等因素来确定自己的定位。通过开展市场调研，了解品牌市场表现、目标消费者需求及其购买习惯等信息，企业可以拥有更准确的定位，确保自己在市场上有明确的竞争方向。
2.差异化策略
差异化策略是指企业通过差异化的产品或服务来区分自己与其他竞争者，从而获得市场优势。差异化策略相对于低成本策略、专业化策略等其他策略，最大的优势在于它可以给消费者留下深刻的印象，从而扩大市场份额。
3.多元化策略
多元化政策是指企业在不同的产品，不同的市场，或进行合并等多元业务的策略。这一策略可以为企业带来一些竞争优势。开拓新的产品市场，扩大市场份额这一策略可以使企业在高度竞争的市场中保持竞争力。
二、市场营销实践
实践落地是市场营销策略实现的重要步骤。市场营销实践主要包括：营销计划制定、营销组织建设、渠道建设、营销促销、营销费用控制等方面。
1.营销计划制定
对每一个企业而言，营销计划都是十分重要的。在制定营销计划时，企业需要了解其产品的竞争地位，明确目标客户，制订营销计划并按计划要求执行。
2.营销组织建设
企业需要创建一个高效的市场团队，完成市场的销售和宣传工作。营销组织建设无论在人员组建、激励方式、操作流程等等方面，都需要紧密配合，才能更有效的推进企业的各项营销工作。
3.渠道建设
企业应通过渠道建设，将企业的产品导入市场，提高销售额。在渠道建设中，企业除了需要优化自身产品的实力外，还需要制定渠道发展计划，分析渠道发展现状，根据市场变更，调整渠道战略，为企业市场添翼。
