月嫂服务实用技能 第一章
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新生儿主要护理操作内容
第一节新生儿生活护理操作
1、母乳喂养护理操作
2、奶粉喂养护理操作
3、新生儿拍嗝护理操作
4、新生儿洗澡护理操作
5、新生儿穿衣脱衣操作
6、包裹新生儿护理操作
7、抱放新生儿护理操作
第二节新生儿专业护理操作
8、奶瓶的清洁、消毒操作
9、换尿裤护理操作
10、新生儿大小便护理操作
11、新生儿红臀预防护理操作
12、新生儿脐部护理操作
13、新生儿体温测量操作
14、新生儿喂药护理操作
第三节新生儿常见病护理操作
15、新生儿湿疹护理操作
16、新生儿发热护理操作
第四节新生儿潜能开发护理操作
17、新生儿被动操护理操作
18、新生儿游泳护理操作
19、新生儿抚触护理操作
****************************** 产妇主要护理操作技能内容
1、月子餐每日顿数和配餐原则
2、产妇日常饮食原则及食谱
3、产妇营养餐配制方法
4、产妇洗澡护理操作
5、产妇擦澡护理操作
6、产妇挤奶护理操作
7、产妇乳房按摩护理操作
8、产妇催奶护理操作
9、产后形体恢复操操作。
第一部分产妇的基础护理一、医院期间的护理1、确定岗位无误确定称呼:张女士,您好!我是您的月嫂刘**,以后叫我刘姐就行。
2、清洗双手,更换工装3、整理操作面● 准备凉白开水,每天中午要更换● 喝水杯、吸管、餐具● 准备红糖、黑芝麻、苹果● 干毛巾俩条● 拖鞋一双● 产妇专用卫生纸● 整理产妇换洗衣物、出院衣物● 整理产妇床面● 整理产妇洗漱用品4、恶露护理虽然每个产妇都有恶露,但每人排出的量是不同的,平均总量可达500~1000毫升。
各个产妇持续排露的时间也不同,正常的产妇一般需要2~4周,少数产妇可以持续1~2个月。
孩子吃奶时,吸吮奶头,可引起反射性子宫收缩,有利于子宫腔内的恶露排出。
● 什么是恶露?产后从阴道内排出的液体称为恶露,也叫产露。
● 恶露的成分:有血液、粘液、坏死的蜕膜组织及细菌等,有腥味。
● 恶露的颜色和流量。
● 恶露的护理。
观察颜色、流血量。
通过观察恶露的性质、气味、量及持续时间,可以了解子宫复原情况及其有无感染存在。
即时更换垫巾,冲洗下身和臀部的血迹。
5、剖腹产刀口护理● 刀口渗血怎么办?剖宫产术后24小时内应严密观察刀口有无渗血。
如有渗血应及时告知医生,更换敷料(主要是盖在刀口上的纱布),查明原因。
● 刀口红肿怎么办?观察刀口周围皮肤是否有红肿,如有红肿,可在医务人员指导下进行红外线照射,同时每日更换敷料● 刀口感染怎么办?剖宫产术后如体温持续偏高,刀口局部红肿、发热、疼痛,说明手术刀口有感染,应遵从医嘱静脉输液进行抗感染治疗或口服抗生素。
● 刀口发痒怎么办?在医院时刀口发痒由医生进行处理,回家后可用无菌棉签蘸75%酒精,以刀口为中心向四周涂抹并更换无菌敷料。
如对胶布过敏,可用脱敏胶布。
● 如何保持刀口清洁?观察包扎是否松动异位。
手术刀口除用无菌敷料覆盖,须加医用多头腹带包裹,大小便时如有污染应立即向医生说明情况,更换敷料。
● 洗浴时如何保护刀口?剖宫产术后10日可淋浴,洗浴后将刀口擦干,可用75%酒精涂抹切口进行消毒并用无菌敷料覆盖。
月嫂服务技能月嫂是一种高级保姆,其工作是专门护理“坐月子”时期的母婴. 好的月嫂必须持有身份证.健康证. 工作证. 并经过正规专业的岗前培训.培训结束后,经过考核,获得相关的结业证书后才能上岗。
所以,月嫂完全不同于传统意义上的保姆,二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。
一、月嫂的工作内容:●心理护理●生活护理●新生儿护理●月子餐二、月嫂的基本礼仪●态度诚恳、自然大方●与人谈话要积极响应●说话时要清楚自己的身份●常用的礼貌用语●问候语:你好、早上好、欢迎你等●告别语:再见、欢迎再来、明天见、一路平安等●答谢语:非常感谢、劳你费心、不必客气等●请托语:请、麻烦你帮个忙、请让一下等●道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等●征询语:需要帮忙吗、你需要什么吗等●慰问语:辛苦了、受累了、快歇会吧等●祝贺语:恭喜你等●仪表礼仪●仪表:●是指人的外表,包括仪容、服饰、姿态及个人卫生。
●仪态:●是指人在行为上的姿势、气质和风度,在人际交往中要求站有站相,坐有坐相,举止端庄,落落大方。
●家庭中的一般礼节●接听电话礼节●接待礼节:●客人来访要随主人迎接,使用一次性用品,倒茶要适量,主人和客人谈话时要回避。
●与主人相处的艺术●入乡随俗●尊重隐私●不亢不卑讲究信用三、月嫂的工作职责:月嫂的服务对象主要是宝宝和产妇,宝宝的护理占80%,产妇的护理占20%,服务的内容以月子护理为主。
转变旧的传统观念,宣传和实施科学坐月子的理念,使产妇和新生儿能够享受到科学坐月子的服务。
照顾产妇1、生活护理:帮助产妇擦洗身子、观察恶露,洗涤产妇衣物,将护理与家务兼顾;2、专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理;3、乳房护理:乳房清洗按摩,帮助产妇通乳,解决乳房胀痛,教会产妇正确的哺乳姿势;4、营养搭配:为产妇制作营养餐,合理安排产妇饮食;5、产后恢复操:帮助产妇进行产后恢复操,恢复产妇体形;6、心理指导:与产妇交流育儿心得,进行心理沟通,避免产后抑郁症的出现。