网络互动方式.ppt

沟通技巧 四
2.聊天工具沟通技巧
第五：巧妙回避和化解沟通遇到的＂冷问题＂
所谓冷问题其实我们在贸易交流中经常遇到，比如你的客户 说了写并不合适的话，或者非常情绪化的话，遇到这样的问 题一定要处理好。有时候，回避并不代表不礼貌；而是为了 更好的和客户洽谈，避免不必要的尴尬。
建议： 1）保持沉默，不作任何回复 2）告诉客人刚刚电脑显示不好或者掉线了。第二天遇到客人 根本就不提这事儿，就当没发生过
2.聊天工具沟通技巧
主动联系
最笨的办法， 往往是最有效 的办法。
想在阿里旺旺接单，你可以利用阿里旺旺的查找功能， 在阿里巴巴公司库里找到经销产品的贸易公司，然后 一个个加好友，询问是否需要生产产品；
• 如在果在对阿方里回巴答巴不公需司要库，里你找可到以产加品好的友生，产长企期业跟，进询；问或是让 对否方需帮要你加介工绍耳需机要。产品的公司。
邮件沟通技巧 聊天工具沟通技巧
感谢观看
Online communication skills
2020
回复技巧
回复技巧：查询客户时差，尽量选择在客 人上班的时间来回复，以便邮件是客户所 收邮件的第一封的位置。
邮件沟通技巧 聊天工具沟通技巧
线上沟通技巧
Online communication skills 汇报人：某某某 时间：2020年X月
2020
和传统的做生意不同，进入电子商务后 商人们面临更多就是如何在网络上和客户沟通 怎样通过IM软件、邮件以及店铺留言等网络化 工具来进行有效的沟通？
2.聊天工具沟通技巧
第二:交流时间不要太长，商务交流不等于聊天
因为我们一般是进行商务交流，其实类似于一个会议，所以一般 时间不要太长，因为这不是在聊天

3
XView Live 网络互动直播 为您带来什么？
4
网络互动直播PPT-迅流网络-知识智 慧信息分享传播服
一，XView Live 网络互动直播是什么
？
视频会议？
是，但不够
？
视频直播？
是，但不够
？
视频+直播+桌面直播？
是，但不够
网络互动直播PPT-迅流网络-知识智 慧信息分享传播服
一，XView Live 网络互动直播是什么
网络互动直播PPT-迅流 网络-知识智慧信息分享
传播服
2020/12/13
网络互动直播PPT-迅流网络-知识智 慧信息分享传播服
XView Live 网络互动直播
目录介绍
XView Live 网络互动直播 是什么？
1
XView Live 网络互动直播 功能特点？
2
XView Live 网络互动直播 应用领域？
四，XView Live 网络互动直播为您带来什么
为您分析市场
通过网络互动，收集客户的问题回答 和投票结果，为您分析市场，发现客 户的需求，真正定好位，做到有的放 矢。
网络互动直播PPT-迅流网络-知识智 慧信息分享传播服
北京星澜科技有限公司 期待与您的合作！
网络互动直播PPT-迅流网络-知识智 慧信息分享传播服
n 支持PPT动画过程
n 系统全部支持PPT动画过程，可以更完美帝展示课件和文档演示
n Flash架构
n 系统自动生成Flash直播客户端，无需任何人工干预
n 无客户端插件下载
n 听众不用安装客户端，通过任意浏览器即可参加直播
n 及时互动
n 听众可实时升级为互动嘉宾

只有7％取决于语言，即谈话的内容。
网络社会学
17
语言、副语言和关系
——以同学的话为例
写正式文章时我往往会不自觉地想到用“雷”这个字，然后在意 识到自己这个想法后被自己“雷”了一下怎么可以在写正式文书时用 上网络用语呢？类似这样的情形发生时我总会想半天，想着该用哪个 书面名词来代替这个网络用语，想来想去，也总是找不到最贴切的那 一个词。
网络社会学
15
非人际性：“交流暗示缺失”
从组织CMC回到日常微观人际交往的层面 非语言符号的缺失，影响了网络人际互动者—— 1）印象的形成； 2）对传播情境的认知
“缺乏非语言行为暗示，信息的发出者很难通过信息表达 某种情绪，展示个性，实施控制或显示感召力，交流者享 受更多的自由却较少得知对方的个性。”
换言之：私人交往和公共交往边界模糊了。
网络社会学
3
重新理解Web2.0：从技术到社交
从1.0到2.0时代的转变，是从“人机对话”对“人与人 对话”的转变。
社会性网络服务（SNS）： 今日流行的诸多网站如校园网、开心网、Facebook等有
这样一个共通的名字
社会性软件（SF） 办公软件、ERP软件和浏览器等属于工具性软件， 诸如MSN、QQ等被称为“社会性软件”： 在使用社会性软件的过程中，人们感觉到的或者关注的是
网络社会学
19
关键变量：对关系未来的预期
正是由于预料到未来交流的可能性，才会导致CMC区别 于FTF：
在两种交流手段中，一旦人们意识到以后还有交流的可能， 不论是使用电脑或是以面对面为交流手段，人们在人际交 往中所表现出来的——
紧迫性、步调一致性、镇定自若和包容性都非常相似。
相反，如果交流者不期望未来关系得到维系，则CMC表 现出不同于人际关系的特点来。

忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予忙了碌太的多一温天情的的人地们以方各—自—的家方。式而奔我向却那朝个着让与人家休相憩反被的人方们向赋，予也了因太此多看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反，的至方今向不，肯也忘因怀此。看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
的'画面以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的，方予惯也式了常因奔太中此向多不看那温一到个情样了让的的在人地两'休画方点憩面—一被，—线人至家的们今。惯赋不而常予肯我中了忘却不太怀朝一多。着样温与的情家'的画相地面反方，的—至方—今向家不，。肯也而忘因我怀此却。看朝到着了与在家两相点反一的线方的向惯，常也中因不此一看样到的了'画在面两点，至一今线的不肯惯忘常中怀。不一样
02 聊天工具沟通技巧 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向，忙也碌因的此一看天到的了人在们两以点各一自线的的方惯式常奔中向不那一个样让的人'休画憩面被，人至们今赋不予肯了忘太怀多。温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。