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班级文化建设要“软硬兼施”作者：徐慧来源：《中学教学参考·下旬》 2015年第11期江苏苏州市吴江区盛泽第二中学（215228）徐慧[摘要]班级文化是师生共同创造的群体文化，寄托着师生共同的理想与追求，体现着师生共同的心理意识、价值观念和文化追寻。
建设和谐又独具匠心的班级文化有助于师生陶冶情操、拓宽视野、提升教与学的效能。
结合体验和感悟，从打造班级物化“硬文化”、建设班级制度“软文化”、营造班级精神“隐文化”三方面入手，在实践层面上进行策略探索。
[关键词]软硬兼施物质文化制度文化精神文化[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]16746058(2015)330089班级文化是开发学生潜能和提高学生综合素质的一种资源及文化载体，是一个隐性的“德育场”，它包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次。
班级文化又分为“显性文化”与“隐性文化”，所谓显性文化，是一种“硬文化”，即一目了然的班级物化环境；隐性文化，则是一种“软文化”，包括班集体建设过程中逐步形成的制度、观念和群体行为方式。
如果一个班级缺乏好的显性文化，那么班级教育就会失去强大的育人载体；但是，如果一个班级缺乏健全的隐性文化，那么整个班级的建设和管理则会流于形式，随即导致凝聚力的缺失，更不可能形成师生心心相融、和谐共鸣的氛围。
因此，班主任必须高度重视这两种文化的创设和完善，以优秀的班级文化凝聚人心、引领成长、促进发展。
一、打造班级物化“硬文化”班级物质文化对学生的教育具有“桃李不言，下自成蹊”的特点，苏霍姆林斯基说：“用环境，用学生自己创造的情境，用丰富集体生活的一切东西进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一。
”班级的物化环境属于显性的、视觉层面的文化，是学生道德情感、文明行为和品味涵养赖以形成的“隐性德育场”。
我们应该发动全体学生，用他们的智慧和双手布置教室，在不断修缮的过程中努力把毅力、理想、信念、活力展现在班级的物化环境中。
发表时间：2009-10-27 点击次数：913活出本我以外的神圣对于一家公司来说，如果领导人离开三天，也许会积压很多事情等待他回来一一进行处理；如果领导人离开三个星期，也许临走时要给各个分公司做一个全面的工作部署；如果领导人离开三个月，则意味着这家公司将在没有领导人的带动下艰难生存，随时可能进入危机状态；如果领导人三年没有过问公司的话，那么只能说明两种情况，第一种公司破产倒闭了，第二种公司存在却已经不属于他。
事实上，姜岚昕老师领导的世华智业集团证明了一个领导人离开公司三年的时间，还有第三种情况出现——公司既没倒闭，也没易手他人，而是活得更好！从2007年开始，姜岚昕老师已经有三年的时间没有给同仁做过任何激励。
三年来，世华所有的同仁，全国23家分公司都活得非常好！2009年10月下旬，当世华智业集团董事长、北京华夏管理学院院长姜岚昕老师带着上市的激情与梦想，从中国的首都出发来到上海开始了他在上市前的首次全国巡回演讲。
全国23家公司中，华东地区占据了重要力量。
难以忘记姜老师在宁波结束当天演讲的晚上，他让姚总召集公司同仁到会场前面，要与大家分享三个喜悦的事情，时间只有五分钟。
这让姚总感到异常高兴，高兴的不仅仅是姜老师带来三个好消息，更为高兴的是姚总知道姜老师要给宁波公司的全体同仁讲话了。
机会难得，真的很难得，时隔三年的时间，许多同仁只是在每期总裁班的现场领略姜老师的风采，聆听他对企业家学员的教诲，有很多同仁至今还没见过姜老师，没想到今天却能现场听到姜老师的讲话，还能与他进行面对面地交流。
姜老师的演讲“活出本我以外的神圣”，虽然只有短短的五分钟，但是所到各个分公司，都赢得了同仁们的阵阵掌声和喝彩。
姜老师的讲话既是给每位同仁以鼓舞，也是在给每位同仁传输巨大的能量，希望在未来世华发展的道路上我们每个人都是动力无限的世华人！共同推进世华上市的脚步，实现“为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁”的崇高使命。
用“三种文化”构建班级文化班级文化是一门隐性课程，具有一种无形的教育力量；班级文化又是班级的灵魂所在，是班级生存与发展的动力和成功的关键。
班主任作为班级管理的负责人，应努力用精神文化、教室文化、制度文化这“三种文化”来构建一个相对完整的班级文化，促进学生全面、健康地发展。
1．构建健康的精神文化精神文化是班级文化的基础和核心。
精神文化建设最重要的是凝聚班级精神，可以通过开展各种活动来密切师生、生生之间的关系，从而增加班级的凝聚力。
（1）开展丰富多彩的文体活动。
班主任应组织学生开展各种文体活动来丰富他们的精神生活，比如组织开展演讲赛、辩论赛、校园歌曲大赛、手抄报展示等活动。
这些文体活动不仅可以缓解学生的学习压力，提高他们的综合素质，而且可以凝聚人心，让班级成为一个团结向上的集体。
（2）建立良好的师生关系。
教师要真诚关心爱护每一位学生，在师生之间建立起平等、和谐的师生关系。
教师只有真正地尊重、理解、关心、帮助、支持、赏识每一个学生，才能使他们自觉地接受老师的教育。
只要建立了良好的师生关系，班级就会处处洋溢着朝气蓬勃、和谐向上的气息。
（3）用高尚的精神来引领。
无数先进人物的事迹，无数优秀影片和图书，里面都有值得我们学习的高尚精神，它不仅是学生宝贵的精神食粮，也是班级文化建设必不可少的精神支柱。
教师可以有选择地向学生推介阅读一些古今中外的名人传记、励志故事等。
2．构建和谐的教室文化教室文化是班级文化的有效载体。
美观整洁的教室环境，既能显示良好的班级形象，也可以用优美的环境陶冶人。
班主任可以发动学生一起来精心设计，巧妙布置教室，力求使教室和谐、高雅。
在美化教室的过程中，如何才能让每一堵墙都“会说话”呢？（1）拟定班训。
每学期初，班主任可以鼓励学生根据班风学情来拟定班训和班级口号，然后将评选出的优秀作品张贴上墙。
将班训和口号交由学生拟定，这样不仅提高了他们参与管理班级的意识，也增强了他们对班级的认同感。
（2）巧写名言。
姜岚昕老师“总裁执行风暴”经典语录姜岚昕老师“总裁执行风暴”经典语录1. 只有制度没有文化：要么有执行力，要么执行崩盘！只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力！文化和制度是相溶相配合的，才能将执行积极性力度发挥到极致！2. 企业的成功20%靠战略，80%靠执行。
只有战略没有执行，企业有方向，团队却没有力量；有执行却没有战略，团队有信念却没有方向。
执行，就是在战略方向的引导下不折不扣的拿到成果。
3. 没有成果不好的下属，只有执行不当的上司。
下属不会作出反应你希望的结果，只会做你将要检查的事情，抽查让计划落地生根。
4. 奖要舍得，奖要奖得心花怒放！罚要狠心，罚要罚得心惊胆战！奖励可以引发更大贡献，惩罚可以避免重复性严重损失。
5. 一个不完善的制度建设，透过好的执行惯性，也会拿到成果，只是成果不是最好而已。
而好的制度差劲没有好的继续执行惯性，照样拿不到好的阶段性成果！有力的执行优先于很好的极好制度！6. 老板累都是“自找的”，只顾自我行动任凭而不是运用团队整体的力量，导致自我行动力之比与组织执行力成正比，更有甚者接受反授权或插手已授权，让自己更无力自拔，执行，让累的老板拔身起义者！7. 人文精神是渗透人心最重要的力量，你不需要外籍躯体，只需要抢占心智。
而心智是可藉藉文化才能抢占！8. 公司目前一定要有个强硬霸道的人，随时要准备得罪人的人则，并做好孤独的准备工作，只有这样的公司才能进化！如果所有的下属认为领导人是好人，那么他好坏不分，他是十足中庸派！9. 一个强大的公司，他的股份体系肯定是系统多元的，用股份吸引市场中沉淀下来的高端，越分越多，越分才越大。
财聚人散，财散人聚！光奖物质不奖人文精神，会培养员工的唯利是图，光奖精神不奖物质会导致员工没有欲望，也就没有了执行者的狼性。
10. 能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，功勋多从下属开始奖励，有过多从上司开始酷刑，这样团结一致可以加强上下团结一致，形成巨大的攻击力和凝聚力。
姜岚昕文化要软制度要硬读后感篇一姜岚昕文化要软制度要硬读后感最近读了姜岚昕的《文化要软制度要硬》这本书，我觉得吧，真的是让我大开了眼界，也让我这脑袋瓜子好好地转了几圈。
一开始，我就想，这文化和制度，不就是一回事儿嘛，不都是管人的？但读着读着，我发现我错得离谱。
文化这东西，就像那春风，软绵绵的，却能吹进人的心里头，让人不知不觉就认同了某种价值观，愿意为了共同的目标去努力。
比如说一个公司，要是有那种积极向上、团结友爱的文化氛围，那员工们干活儿可能都更带劲，不是为了钱，而是觉得在这里干有意义，有奔头！可制度呢？那就是硬邦邦的规矩，你违反了就得受罚，没得商量。
也许有人会说，这多冷酷无情啊！但你想想，如果没有严格的制度，那还不乱套了？就像马路上没有红绿灯，那不得堵成一锅粥？我觉得吧，文化和制度，就像是人的两条腿，缺了哪条都走不稳。
文化能让人打心眼里愿意做好事儿，制度能让人不敢做坏事儿。
可能有人会问了，那到底是文化重要还是制度重要呢？我觉得这还真不好说。
有时候文化的力量可能更强大，能让人自觉自愿地去遵守规则；但有时候，制度的约束又必不可少，能及时纠正那些跑偏的行为。
读完这本书，我就在想，以后我要是有机会管理一个团队，一定得把文化和制度都抓好，让它们相辅相成，这样团队才能走得更远。
也许我现在想得还不太成熟，但谁不是在摸索中成长呢？篇二姜岚昕文化要软制度要硬读后感读了姜岚昕的《文化要软制度要硬》，我这心里啊，真是五味杂陈。
先说这文化要软，咋个软法？就好比是水，看似柔弱无骨，却能水滴石穿。
一个好的企业文化，它不是喊出来的口号，而是实实在在能让员工感受到的温暖和力量。
比如说，公司提倡关爱员工，不是光嘴上说说，而是在员工遇到困难时，真的能伸出援手，这就是软文化的魅力。
制度要硬，这可太重要了！没有规矩不成方圆，要是制度软塌塌的，那还不乱了套？就像我们上学的时候，老师要是没有严格的纪律，课堂还不得闹翻天？但有时候我又在想，制度太硬了会不会让人觉得压抑，没有一点人情味？也许有人会说，你这不是自相矛盾吗？哈哈，我觉得这就是现实的复杂性。
制度“上墙”不落地，如何破？
制度文化不仅要入行、更要入脑、入心；
制度“上墙”不落地，如同虚设；
制度为何会出现墙上挂一挂，图上画一画，就不了了之呢？看正常老师为各位企业家解惑......
问题与表现
写在纸上，指在墙上，落实不到行动上；
光说不练，空对空；
有法不依，违法不究，长此下去，有令不行；
没原则，不敢较真碰硬，不敢狠刹歪风；
有权不作为，自己留有小辫子。
根源与危害
责任心使命感不强；
管理者存有私心杂念；
只管基层员工，不管领导高层——“手电筒”；
管理者随意敷衍，喜怒无常，不按原则办事；
检查不到位，评价无效果。
其危害就是：制度如摆设，公司无章程，各有各的理，公司不发展。
“正常管控”思路与对策
文化要软，制度要硬，罚少奖多；精确指导，点对点管理；逐时逐项分析，循环渐进的完善，精确打击，诱发员工的自动生命力，潜能得到最大发挥。
借助信息化工具，打造标准化和精细化管理，解决公司制度形同虚设、执行不力、落不了地、管理指标“隔山打牛”的问题。
符合实际：才能落地；
程序合法：没有抵抗；
内容明确：不会扯皮；
符合人性：得人心者得天下；
与时俱进：定期更新。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
姜岚昕文化要软制度要硬读后感篇一姜岚昕文化要软制度要硬读后感读完姜岚昕的“文化要软，制度要硬”这一观点，我觉得这可真是给我来了一场头脑风暴啊！一开始，我就在想，这文化软和制度硬，到底咋个平衡法呢？也许在很多人眼里，文化就是那种软绵绵的、可有可无的东西，制度才是实实在在的条条框框。
但真的是这样吗？我觉得吧，可能未必！文化这东西，就像是我们生活中的空气，看不见摸不着，可你能说它不重要？没有一个积极向上、大家都认同的文化氛围，团队里的人能有劲儿往一处使？比如说一个公司，要是文化强调的是创新和合作，那大家可能就会更愿意去尝试新东西，互相帮助，而不是各自为政。
这文化软归软，力量可不小啊！再说说制度，那可真是硬邦邦的。
迟到了扣钱，犯错了受罚，没商量！可这制度要是太硬了，会不会让人觉得压抑，没有人情味呢？我觉得这是个问题。
也许有时候，稍微灵活一点，是不是会更好呢？就拿我自己经历的事儿来说吧，学校里有各种规章制度，迟到了要被批评。
但有一次，我因为路上帮助一位摔倒的老人而迟到了，老师要是只看制度批评我，那我得多委屈啊！这时候，是不是就需要点文化的温暖来调和一下呢？所以说，姜岚昕说的文化要软制度要硬，真的是值得我们好好琢磨琢磨。
这两者要是能完美结合，那岂不是能打造出一个超级棒的团队或者组织？不过，这话说起来容易，做起来难啊！到底怎么才能把握好这个度呢？我觉得还得在实践中慢慢摸索，你们说呢？篇二姜岚昕文化要软制度要硬读后感哎呀呀，读完姜岚昕的“文化要软，制度要硬”，我这心里头可是五味杂陈，想法多得像爆米花一样“噼里啪啦”往外蹦！先来说说这文化要软。
文化就像是我们心灵的鸡汤，暖暖的，能给人力量。
可这软文化到底能软到啥程度呢？难道就没有个底线？我觉得可能不是的。
比如说，一个企业倡导关爱员工，那是不是员工犯了啥错都能原谅，都能说是因为企业文化要包容？这好像也不太对劲儿吧！再瞅瞅制度要硬。
制度是个铁面无私的家伙，说一不二。
但有时候我就在想，这硬得过头了，会不会把人都吓跑了？也许会吧！就像我们考试，如果规则太严格，一点小错误就判零分，那我们还不得紧张得要命，发挥失常？我想起之前在社团里的经历，社团有自己的规定，可有时候执行起来太死板，一点都不考虑特殊情况。
什么是真正的企业文化？什么是真正的企业制度？什么是企业文化？什么是企业制度？在我看来，企业文化比较抽象，是在企业发展过程中，形成的一套虽然看不见摸不着，但又约定俗成的东西，是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范，是相对软性的概念。
制度则是企业为达成目标，统一全体同仁行为的一种强制性手段，是大家共同遵守的办事规程或行动准则，比较能够看得见摸得着，是相对硬性的东西。
一个企业在通过严格的制度长期地规范同仁行为，最终使企业同仁的行为形成共同的习惯，这种习惯形成了这个企业的企业文化。
打个简单的比喻，某些企业的“以人为本”文化，“诚信”文化，“客户至上”文化等等，真正要践行这些企业文化，那怎么以人为本，怎么实现诚信，怎么才能客户至上，有哪些政策制度支持，又有哪些措施保证，在这些文化实现过程的不同阶段有哪些手段等等，这些形成文字，就是企业制度。
可以说，企业文化是企业管理的最高境界，而制度正是达成这一境界的重要手段。
当然，任何企业文化都离不开民族和社会的文化，而不同的企业文化和同一企业不同的阶段为达成设定的目标需要制定的制度也是不同的。
总之，软性的文化，是绕指柔，可以抢占人的心智，牵引人的思想；过硬的制度，是百炼钢，能感召、激励整个团队。
软硬兼施，刚柔并济，方能勇往直前！案例直击：楚汉之争楚汉之争时，项羽经过昼夜苦战，终于消灭了秦军主力。
然而胜利在望时，却被刘邦抢先一步，夺取了胜利果实。
项羽觉得自己兵强马壮，不能受这种委屈。
于是心想：不消灭你刘邦，难解心头之恨。
几天后，项羽便邀请刘邦赴宴。
明着是举办宴会，邀请其做客，实则暗藏杀机。
刘邦自然也心知肚明，但楚强汉弱，他无可奈何。
一时间刘邦有了硬拼的想法，心想无非是鱼死网破吗，打就打，谁怕谁。
但这个消息，传到了刘邦重臣张良的耳朵里。
张良听后，劝刘邦停止硬拼的想法，并对刘邦说：“听我的，准备好装束，光明正大地去赴宴。
我敢担保，他不能把你怎么样。
但你要记住一条：宴会上要以礼为先，处处退让，用柔制刚。
总裁执行风暴——姜岚昕制度是大家的共识，神圣不可侵犯，该制度就是伤筋动骨，重大制度要把它升级为公司的“基本法”，视为制度中的制度。
制度只要颁布了就是对的，错的也是对的。
透过错误的执行可以培养强大的执行惯性。
这可以视为一种投资。
一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大；一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡。
===============================================================================1.感恩2.团队的打造与形成3.军训（一年2次，3天）4.总经理、副总职责分工——再认真了解5.公司经理以上的培训学习6.晋升前（经理）======================================================================姜岚昕总裁首选学堂——实战、实效、实操！文化要软制度要硬·一个企业留下的最大资产有三个：①品牌的利润 50%以上1.品牌②品牌的价值③品牌的精神①战略2.文化企业家要做的②资源：内外部资源的整合③文化传承3.贡献===============================================================================文化为什么要软？例：佛教、基督教的源远流长•在你公司里有没有触动人心的神圣使命——为什么做这个行业？我对什么充满热情？是什么使我激情前行？你为谁做这家企业？我企业的信仰是什么？• 为什么佛陀会有那么多的信众？因为他普度众生，不是为了自己。
爱有四个层面 ① 婴儿爱② 素爱③ 普爱④ 大爱 小爱爱亲友，大爱爱天下是最高的境界 是最大的智慧===============================================================================使命的三个特点① 为什么② 为国家、为民族、为世界、为人类建立信仰③ 对团队的贡献，对他人的影响4为① 为客户创造价值② 为同仁创建平台③ 为股东带来收益④ 为社会做出贡献杜月笙成为老大的原因：老大气• 世华使命为世界华人的富裕而努力和服务！使华人企业成为世界经济的脊柱！===============================================================================使命 ① 为客户② 为同仁 ③ 为股东④ 为社会三个关键：1. 个人事业上升到社会事业2. 个人价值上升到社会价值3. 个人意义上升到社会意义一、有没有吸引人心的宏伟愿景•在公司谁能和你战斗到最后？最相信公司愿景的人能和你战斗到最后。
1.你的宏伟愿景需要多长时间实现① 5年以下的是战略目标② 10年以上的菜是宏伟愿景2.你的宏伟愿景有没有冲击力？3.你的团队的利益是什么？•世华愿景：中国培训、咨询、教育……•愿景陈述：……* 信守承诺，坚决兑现* 你的公司有没有统一人心的价值取向？统一的价值观：在企业中，谁最听企业的话，谁最听企业领导人的话。
与企业核心价值观最认同、最吻合的人。
* 价值观是人的行为准则怎样找到企业的核心价值观在为人处事中，你最看重的部分是什么？* 世华的核心价值观：诚信：……博爱：……：……庸正：……创新：……共赢：……专注：……顶立：……每年世华公司的考试：价值观都需要考试如何让同一群人发出同一声音，就是价值观．．．* 世华吧核心价值观做成基本法第二十四条诚信（必须会背、笔试、）第三十条专注用心专注的态度我们永远只服务一部分人★世华基本法．．．——要拿到二、理念* 世华的理念之工作：比最努力的跟努力比最用心的跟用心* 世华的理念之团队：不像就如星斗一样彼此照耀* 世华的理念之用人：优秀人才最优惠平庸之人最昂贵* 世华的理念之管理：对下服务对上服从理念最大的成功：以同仁认同的行为，来切换他的思维* 世华的理念之品质：决定水准人品决定产品* 世华理念之薪资：没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱* 世华的理念之节约：赚的是营收例：半杯水的故事？省的是净利考虑：怎样来节约？* 世华的理念之营销例：盛大——工作理念认真敬业是一种高尚的职业品质细节是一种严谨的职业修为例：成长理念学识丰富创造人生贫穷人生源自学识匮乏例：力和——营销理念实现客户的愿望就是我们自己的愿望实现自己的愿望必须客户的愿望* 世华的理念之营销不是为利益推广产品而是真心的帮助别人1.忍者2.强者3.圣者告诉团队：真正成交 = 帮助到位三、硬性的制度如何产生巨大的成效* 在企业中，领导大，还是制度大* 在企业当中，最顶尖的企业，制度一定大于领导* 是以，律己是以服人* 世华周一总监迎接员工上班周五总监以上欢送员工下班，离开企业在企业中，领导的权力大，制度的权利小小，大* 企业中，想要从人制到制，要弱化领导的权力，强化制度的威力因为领导不尊重制度，下属也不敬畏制度——高层敬畏，中层敬重，底层神圣例：敬神的例子公司的制度①小型企业：5-10人企业要成立制度委员会②中型企业：30-50人③大型企业：50-100人制度问一下几个问题？⑴是否有量化的数字⑵制度制定的是否合理⑶量化的制度是否能达成共识⑷量化的制度是否贯彻⑸量化的制度是否执行* 推行制度最有效的方式发生于制度相符的事情坚决两行并大肆宣扬——奖励引出刚多贡献，惩罚避免更多错误* 奖惩都要坚决执行，并大肆宣扬你敢，他就不敢你不敢，他就敢朝令夕改——制度拖——没有威力* 世华同仁：2005年改制度，留下1/3，流失2/3制度只要决定做就是对的，错误的制度也是对的。
任正非：僵化→优化→固化不应该改制度的：（坚决不改）①制度颁布时②遇到阻力时③公司员工离职时让走的人成为了光荣群体让留下的人成为屈辱群体④公司员工提条件时•制度是大家的共识，轻易不可改变。
领导人对制度的引发，才能产生更大的效果。
•弱化领导的权利，强化制度的威力。
四、有养病制度员工为什么养病：薪酬和激励机制出了问题。
1.偏低偏高原则底薪偏低：只把不想要的人，直接选择，基本报酬最多中等水平，业绩提成要偏高。
（例如：1000-2000）底薪最多1500元（提成5-8%），最少给7-8%，好一点甚至12%。
•薪酬的制度，据安定了员工的焦点和行为。
员工的基本报酬偏低…（笔记不全）2.阶梯式的升降员工职务的升降，提成比例需不同。
越低越高原则：业绩越少，提成越低。
好制度：让好员工鉴定的留下来，不符合要求的员工赶紧走出去。
3.领导奖金为什么领导者不关心团队绩效？因为业务领导者的奖金与团队的收入没有关系。
* 公司养病制度涉及的人员：1. 非业务人员预防非业务人员养病制度的关键：要有绩效奖金；绩效奖金或者处罚* 人力资源：提成10%或5%采购人员都可以设立绩效奖励。
* 集团审计中心：审计奖金的20%奖励给审计部门。
天底下没有懒惰的人，只有缺乏好制度。
* 非业务人员可以升降不是好人就有好报，而是好报早就好人。
五、为什么你是制度没有硬起来？1. 失衡制度：短期失衡与长期失衡公司底薪高，提成低，提成高：没有主人翁意识，只是捞钱。
车房计划、旅游计划、分红计划2. 在很多企业中，工作与生活的失衡工作过长，强度过高，设计旅游制度、调休制度，为公司贡献过多的人物质、精神、公众的奖励，带礼物。
* 生活方面的照顾是很重要的3. 物质与精神的失衡只讲物质，不讲精神，会让人唯利是图只讲精神，不讲物质，会让人要对下属亲人好一些：下属结婚，老人过寿（，全包）* 感动世华年度人物：车机票、晚安、答谢、鞠躬…年度精神表彰：六、特殊的制度——特殊的人了制度的神圣性1. 你公司的亲人、友人、爱人提前打好预防针，做好承诺，只要是同仁，一视同仁2. 关键：针对特殊的人员，、升降都是正常程序3. 关键：减少变* 一起工作、下班、旅游让高管心寒——注意提醒自己要想做大企业家：必须承受孤独、承受不理解，还要理解别人。
4.针对特殊群体：罚要优先，奖要退后；罚要罚重，奖要奖轻。
②能人：为什么制度有人敢叫板，有人敢应付？——遇到了能人未来他会违反，最后会让企业。
能人中的首善，要大肆表彰；能人中的首恶，要坚决拿下。
拿下一个能人，比拿下100个都有效。
* 能够不受制能人的基本法：培育更多的能人，更多的③老人：针对老人：⑴宁给报酬，不给懈怠空间；⑵制造危机感，坚决淘汰，迫使进化⑶来参加总裁执行风暴④庸人：做不出结果，业绩平庸。
两个结果： 1. 开放2. 升降①降薪降职或调离②立“军令状”3. 投票拿下4. 提前* 文化是自然的影响力，可以润物细无声，可以牵引人的思想，提高人的心智，驱动人的行为。
光有制度没有文化，要么执行有力，要么执行；光有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力。
例：控制能人：1.商标控制好：品牌控制；2.多给激励（最好的激励）：激励控制；3.多开加盟店：文化控制；4.提供除了金钱以外的东西：情感控制。
问：文化早上喊没用：文化需要领导人亲自践行。
1.让主管听到、看到、感受到；2.视觉化；3.专门考试、演讲比赛、考试；4.手机彩铃。
问：利润分配不均答：第一年发的少没问题，第二年发的多有问题，如何解决？问：遇到问题，如何执行？答：执行时必须有立足的证据，原则不要执行。
问：两个股东，其中一个是老股东，思考僵化，现在两人有分歧，希望用什么方法让这两个股东来学习？答：①想要改变别人，先改变自己；②总裁执行风暴总裁战略风暴问：小公司7-8人那些制度有用？答：刚开始：人品好，就是文化；自律好，就是制度；最关键是制度。
百万集团是以干部培训大会一、培训的目的和意义二、为什么要告诉大家战略规划指明大家努力的方向，告诉大家企业的未来发展。
十一干部培训大会百万集团营销副总监张辉庭管理：三分管、七分理管：监督、检查→制度理：沟通、修正→感情一、自我修炼销售人员喜欢的管理者：▪允许销售人员发挥自己的积极性，不强行发号施令。
▪征求意见，即使不采纳也解释原因。
▪熟悉本质工作。
▪不是一出错就横加指责。
销售人员不喜欢的管理者：▪自以为无所不知，盛气凌人。
▪空许愿。
▪计划不周详，草率行事。
▪对销售人员漠不关心，挫伤其积极性。
* 管理就是修己安人的历程一个人要管理之前，必须先把自己管好，员工一方面不喜欢被管，另一方面…A.领导者领导的是使命感和价值观。
企业使命：企业愿景：价值观：B.踏踏实实做人，勤勤恳恳做事。
①遵循事物发展的规律。
②以原则为做事的准则。
C.管理用嘴，不如用心。
例：沙弥撞钟的故事努力做事只会把事做对；用心做事才能把事做好。
成为优秀销售管理者的十个建议：1.以身作则2.树立高标准，绝不降低要求3.懂得如何提出4.善于沟通5.知道如何倾听客户和员工的意见6.乐观向上7.善于授权、管理，而不是进行干涉8.提高员工的责任心，修正行使产生的控制权9.善于发现别人的才能10.是团队的建立者、辅导者、促进者和领道者D.感恩是一切动力的源泉。
