从高位优质走向品质卓越

优质教育就是追求卓越作者：汪红江来源：《教育》2017年第40期满足社会日益增长的文化需要，必须创办优质的教育模式，创造优质的教育客观条件，不断追求卓越，提升品质，形成学校优质教育品牌。

近年来，安徽省六安市金安区施桥镇中心学校加强校园特色文化建设，全面推进素质教育，让师生在创造性教育教学活动中得到主动和谐全面发展，实现了义务教育发展基本均衡的目标，深刻地诠释了何为优质教育。

加大投入，建设美丽校园校园是培养人才的摇篮，校园里的砖瓦、草木、文化，都将成为影响师生心理、生理的因素。

学校是传播文化、塑造灵魂的园地。

我们施桥镇中心学校积极改善校园环境，建设有利于师生身心健康发展的文化校园，实践素质教育。

完善设施建设，提供教育条件全镇教育民生工程已竣工并投入使用，教学楼等“全面改薄”主体工程已完成，操场、围墙、活动场地硬化、墙内外粉刷、地板砖、吊顶等“迎国检”维修工程全部完工，并以优良的质量通过区局验收、政府审计。

加强德育工作，提升文化底蕴学校努力推进物质、制度、精神文化建设，利用“留守儿童之家”这一交流和活动阵地，主动开展留守儿童课余文化生活和道德实践活动，视频开通正常化，电话联系常态化。

合肥“志愿者之家”连续多年到施桥镇开展爱心捐资助学活动，2016年中心学校被区关工委评为先进单位。

强化师资，提高专业素养拥有一支高素质的教师队伍是学校快速发展的原动力，我们始终把教师队伍建设放在推动教育发展的首位，把师资队伍建设作为战略任务来抓，创新举措铸师魂、精师能、成师业，全力打造德才兼备的新时代师资队伍。

加强教学研讨，提高教研水平我们以“有效教学评价”校本培训学习为主题，以改革课堂教学为核心，加强校本教研工作，集中抓好集体备课、说课、听课、评课等新课改教学研讨活动；中心学校调整和充实了中心教研组人员，每年都要开展听课、教学研讨活动10余次；积极开展推选市级、区级“骨干教师”评选活动及参加各类教学竞赛活动。

本年度，优质课评选15位老师获区级表彰、2位老师获市级表彰；4位老师被区教师进修学校聘为兼职教师，2位老师被六安市教育局师训办聘为骨干教师培训班主讲教师；师德、安全、教育教学论文共有96位老师获奖；安徽省微课评选省优6人、市优7人、县优9人；教育部晒课省优1人、市优7人、县优40人；全镇有20余人次获奖，中心学校获教研工作先进单位、组织微课教学集体奖、教育信息化特等奖。

高品质,高定价追求卓越感悟在公选课老师的推荐下，我品读了被誉为“商界教皇”的美国著名管理学家汤姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。

此书中，作者通过丰富的事例，通俗的语言，向我们讲述了一个卓越的企业所应该具有的一系列特性和品质，收获颇丰。

作者从多角度、多方位分析了一切卓越企业成功的原因，例如企业组织，创新变革，员工激励等。

但是我认为作者重点强调的，并不是传统意义上对于企业制度的管理，而是对于公司员工，也是一个企业最重要组成部分的能力的激发和运用。

企业是由企业员工组成的工作团体，企业的获利都是通过员工的有价值的劳动创造的，因此任何成绩卓越的企业都是在不能激励员工更多的工作激情，让他们在自己的工作岗位可以得到最大的才能施展，而在这种情况，企业也常常能够保持活力，能够不断适应市场经济的更迭。

例如作者在书中提到，在美国很多卓越的大公司，为了保持企业的活力，适应市场和顾客的变化，都通常采用工作小组的方式对员工进行管理。

在工作小组内部，员工拥有很大的自由度进行相互之间的沟通，对当前困难进行分析，并最终解决当前问题。

这种工作小组的形式具有灵活，高效，快捷的优点，能够对出现的问题进行及时的处理。

而且采用工作小组的方式可以引入员工之间的内部竞争，有利于保持企业内部活力，增强员工的进取心。

其实作者强调的是员工的工作激情对一个企业的重要性，只有激发出每个员工的工作激情，让他们能全身心投入到自己的工作中，在工作中自发的加入自己的创造。

我们可以想象，如果每个员工都能够富有激情的工作在自己的岗位上，这样的企业怎么能不是卓越、成功的企业呢？在《追求卓越》中，作者通过其“永久性革命”的理论，向企业界阐述了如何在一个变化无常的世界中求得生存和成功的道路。

他的核心理念是：企业管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的标志，因为企业的成长不可能总是一成不变的，如果按照昨日已有的模式运转，那么今天则很可能要失败。

当然，管理并非无理可循，它也有一定的规则与原理，但正如有人所说：管理如下棋，管理的规则和范例如棋谱，分析棋谱绝对对棋艺的精进有帮助，但是棋谱不可能重复，一旦自己置身于问题的迷阵之中，解决的方法便没有现成的规则可循了。

品质卓越赢得口碑口碑的力量始终是一个企业无法忽视的重要因素。

品质卓越是赢得口碑的关键，它既是一个企业的核心竞争力，也是客户对产品和服务的认可和信赖。

本文将从不同的场景出发，阐述如何通过品质卓越赢得口碑，并给出相应的书写格式。

一、品质卓越赢得口碑的重要意义品质卓越是企业立足市场的基石。

随着消费者日益关注产品质量和服务满意度，品质卓越将成为企业在市场中立于不败之地的关键。

无论是在产品开发、生产流程还是售后服务上，都需要不断追求卓越，以赢得消费者的口碑。

二、品质卓越赢得口碑在产品营销中的应用1. 产品宣传：通过展示商品的质量特点和卓越性能，吸引潜在客户的注意力。

例如，在商品介绍中重点强调质量优势，并配以高清图片展示，给消费者带来直观的感受。

2. 用户评价：提供一个平台，让顾客可以对产品的质量进行评价，以此推动其他潜在客户的购买欲望。

例如，在电商平台上，品牌可以鼓励消费者撰写真实的产品评价，以此增强其他用户对品牌的信任感。

3. 口碑传播：在互联网时代，消费者之间的口碑传播具有巨大的影响力。

通过培养一批忠诚的用户群和优质的购物体验，品牌可以激发用户积极地分享购物体验的愿望，从而在社交媒体上形成良好的口碑。

三、品质卓越赢得口碑在服务行业中的运用1. 提供个性化服务：通过与客户进行深入的沟通，了解他们的需求和偏好，为其提供个性化的服务。

例如，在酒店服务中，可以根据客户的入住喜好提前为其准备好所需物品，提高整体入住体验。

2. 不断优化服务流程：通过不断优化和改进服务流程，提高服务的效率和质量。

例如，在快递服务中，可以采用智能化的配送系统，提供更快速、准确的服务。

3. 售后服务与关怀：充分利用售后服务与关怀，建立与客户的长期关系。

例如，在汽车售后服务中，通过提供免费保养、定期维修等服务，树立品牌形象，并留住老客户。

四、品质卓越赢得口碑在企业管理中的应用1. 建立完善的质量管理体系：建立完善的质量管理体系，严格把控产品的生产流程和质量标准，确保每一件产品都符合高品质的要求。

从优秀走向卓越演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我非常荣幸能在这个重要的场合，与各位分享我对“从优秀走向卓越”的理解。

优秀是我们每个人都追求的目标，但是卓越却只属于少数人。

那么，什么是优秀？又如何才能从优秀走向卓越呢？首先，我们需要明确优秀的定义。

优秀不仅仅是在某个领域中具备出众的才能和技能，更是指一个人全方位的卓越表现。

优秀意味着能够表现出卓越的领导能力、出色的沟通能力、良好的人际关系以及有效的问题解决能力。

优秀是一个人综合素质的充分展示。

那么，如何从优秀走向卓越呢？首先，我们需要树立追求卓越的理念。

卓越需要持之以恒的努力和追求，不可一蹴而就。

我们需要明确自己的目标，并不断寻求突破和进步。

比如，在工作中，我们可以设定挑战自己的目标，不断进行自我反思和总结，寻找提高的空间和机会。

只有在不断自我超越的过程中，我们才能逐渐接近卓越。

其次，我们需要不断学习和提升自己。

知识是走向卓越的基础。

我们必须有强烈的求知欲和持续学习的意识，不断充实自己的头脑。

可以通过阅读书籍、参加培训班、交流学习等多种途径来不断提升自己的知识水平和技能。

此外，我们还应该保持开放的心态，积极接受新的观点和思维方式，避免陷入固定思维的泥潭。

第三，我们需要勇于面对挑战和困难。

人生不可能一帆风顺，困难和挑战是成长的机会。

只有勇于面对困难，勇敢地迎接挑战，我们才能在克服困难的过程中获得成长和进步。

挑战越大，成长的空间就越大。

正如著名心理学家弗洛伊德所说：“人的成长就是通过克服挫折的过程。

”只有在困难面前不屈不挠，我们才能获得更多的成功。

第四，我们需要在团队中发挥个人的价值。

团队合作是实现卓越的关键。

在团队中，每个人都有着不同的特长和贡献。

我们需要发挥自己的优势，与他人合作，共同追求卓越。

在团队中，我们不仅能够学习他人的经验和技能，还能够获得更多的支持和帮助。

同时，与他人合作也能够让我们更好地发现自己的不足之处，进而进行改进和提升。

Educational Practice and Research一、静心，安定心神思考教育教育是需要静心的事业。

校长心灵安定，专心宁静地思考教育，才能摆脱吵杂世界的烦扰，唤醒对教育终极性的思考、对教育本质的追问、对教育信仰的执著。

很多人在教育自己孩子或设定自己座右铭的时候经常借用诸葛亮对其子的教诲：“静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，表达以内心平静使自己尽善尽美，安定清静以实现远大理想的志向。

校长做教育又何尝不需要“宁静致远”呢？四川省成都石室中学田间校长静心思考石室中学的办学历史，“‘文翁石室’始终屹立锦江之滨，坚守庠序之教，引领巴蜀文化教育，为巴蜀地区乃至全国发展做出巨大贡献”，深切感悟到“文翁崇尚文化、重视教育、勇于担当、革故鼎新的领军精神不仅为巴蜀人民永远铭记，更是石室千年发展永不朽灭的灵魂。

”在此基础上他提出了“为领军人才成长奠基”办学理念。

河南淮滨高级中学李明校长作为践行在县级层次的高中校长，不停地对教育的终极性进行静心思考：“县中教育到底承载着什么使命？建成一所规模相当的学校就是造福家乡吗？管理好学校就一定能培养人、发展人吗？”李明校长正是“在不停地对教育现象的思考、对教育本质的追问、对教育价值追求的过程中，逐渐形成了自己对教育的理解：‘教育：生命对生命的影响’。

”也正是这样静心思考及积极践行，才使他的校长生涯从“当校长”阶段发展到“办学校”阶段再升华到“做教育”阶段。

云南曲靖一中李晶校长静心反思童年和青少年时期受教育的记忆，感到大学前接受的是一种耳濡目染，浸润心灵的教育；而“宽松·和谐·自律”的曲靖一中文化又让她深深感悟到，要使教育常态化，必须摒弃浮躁之情和功利之心，遵从教育规律，慢慢地、静静地、悄悄的做，让教育有自己的灵魂。

就此她提出了“在润泽中自由成长”的教育理念，做润泽生命的教育，呵护学生自由成长的晴空。

武汉经济技术开发区第一初级中学付国屏校长则是静思大学毕业享受尊师重道职业幸福那个激情燃烧的岁月，静思拼命追求升学率而迷失教育信念的年代，再静思通过学习正本清源开展“幸福教育”探索，使他从内心滋生了让师生过幸福心智生活的种子，进而提出了“教育：师生乐享心智生活”的办学思想。

实用的追求卓越演讲稿3篇演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。

在现在的社会生活中，演讲稿的使用频率越来越高，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的追求卓越演讲稿3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

追求卓越演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好！雄鹰选择了蓝天，因为蓝天给了它翱翔的空间，鲜花选择了春天，因为春天的阳光格外娇艳，骏马选择了草原，因为草原壮美辽阔一望无边，行选择了共和国，因为她给指明了正确的方向，我选择了，因为她促进我的成长，教会我谱写人生美丽的诗篇。

在这枝繁叶茂、郁郁葱葱的季节里，我们行也迎来了了一个诗意盎然、蓬勃发展的季节。

在过去700多个挥洒辛劳汗水的日子里，广东邮储人每天都在迎接着日新月异的变化，积极转变着自身的角色，不断将自己塑造成为银行人、金融专家，与变身为现代化商业银行的邮政金融事业一起，开创更加光辉的明天……在加快转型发展的旗帜下，我们的思想高度统一，我们的行动雷厉风行。

在城市、在乡村，我们的员工用行动谱写出了一曲曲精彩乐章。

举手投足之间，展示出一个年轻而富有朝气的银行的新面貌。

一直以来，我行不断吸收国内外优秀企业建设的先进成果，继承发扬中华民族的优秀传统文化，坚持从自身实际出发，紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心，以企业制度为依托，以企业形象为载体，以企业绩效为标准”的先进企业文化，致力打造“诚信服务，拼搏进取，团结协作，创造一流”的企业精神。

立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。

一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。

一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业员工。

我，作为某某银行的一员，我会以实际行动争做优秀员工。

以“精品服务”缔造精品企业：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色；“品”就是创造差异性品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段；服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个所作所为的员工的人生理想和追求。

2018年新年伊始,从教育部传来消息,第二批“全国中小学中华优秀文化艺术传承学校”认定结果公示,重庆市北碚区晏阳初中学榜上有名,成为全国1036所获此“国字号”殊荣的学校之一。

这是继该校泥塑课程近年在我国东、西部地区产生辐射影响并引发业界关注后,其“后平民”教育品牌再度飘香全国。

从“学校品牌”到“北碚名片”,从“市级标杆”到“全国典范”。

短短3年多时间,晏阳初中学在“冲刺高地、提升品质”的逐梦征程上,不忘初心、砥砺前行,用她勇于创新的生动实践与底气十足的文化自信作答,昂首挺进在重庆乃至全国基础教育前列,使学校“后平民”教育在历史与时代的交相辉映中焕发出新时期绚丽的风采。

“优秀”迈向“卓越”的背后,究竟是什么力量提升了晏阳初中学的办学品质？一、发展再添新引擎,让办学品牌更具示范效应创办于1958年的重庆市北碚区晏阳初中学,是北碚区一所偏远的农村寄宿制单办初中,坐落于“世界平民教育之父”晏阳初博士创办的原“中国乡村建设学院”这片热土之上。

60年来,晏阳初博士先进的教育思想、高尚的人格、终身致力于乡村教育事业的无私精神,激励着一代又一代“晏中人”为之上下求索。

在一个甲子的办学历程中,该校从传承晏阳初博士的“平民教育”逐步走向弘扬“后平民”教育,充分挖掘晏阳初平民教育思想与精神内涵,打造特色校园文化,促进了学校整体变革,极大地提升了教师职业生活品质与学生人文素养。

特别是近年来,该校“后平民”文化基因孕育出的“歇马泥塑”品牌,不仅成功申报北碚区非物质文化遗产传承项目,而且在我国东西部地区产生辐射影响,其特色教育在当地乃至重庆当仁不让堪称典范。

作为这样一所特色鲜明、名声响亮的农村学校,究竟该如何高位求进谋划新的发展,才能进一步擦亮“歇马泥塑”办学名片、再创“后平民”教育新辉煌？正当该校新一届领导班子思考“后平民”教育未来该如何再上高远之际,2016年9月,北碚区教委为贯彻落实区委、区政府“十三五”战略规划,在全区各学校吹响了“建设重庆市基础教育高地”的集结号。

服务服务从心出发成就卓越品牌服务从心出发成就卓越品牌在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想建立一个卓越的品牌，不仅需要提供优质的产品和服务，还需要采用服务主导的经营模式。

服务作为企业与客户之间的一种沟通和互动方式，对于品牌形象的塑造和用户体验的提升起到了至关重要的作用。

本文将围绕服务从心出发成就卓越品牌这一主题展开论述。

一、服务至上，客户为先作为一家优秀的企业，应该以顾客的需求和满意度为核心。

有句话说：“顾客是上帝”，这句话凸显了顾客在企业运营中的重要性。

企业必须倾听客户的反馈和意见，并根据客户的需求不断地提升和改进产品和服务。

只有真正以客户为中心，提供定制化、个性化的服务，企业才能不断满足顾客的需求，从而赢得更高的客户满意度，建立起卓越品牌。

二、建立服务文化，形成良好口碑服务文化是企业的灵魂，是企业与客户之间交流的纽带。

一个积极向上的服务文化可以增强企业的凝聚力和向心力，使员工具备服务意识和服务技能。

培养员工真诚的服务态度，注重客户需求的细节，提供热情、周到的服务，是塑造良好口碑的关键。

同时，企业要加强与客户的沟通，通过建立有效的反馈机制，及时解决客户的问题和需求，树立企业的信誉度，并赢得客户的口碑传播。

三、创新服务模式，提升用户体验随着科技的迅速发展和消费者需求的不断升级，企业需要不断创新服务模式，提供更加便捷、高效的服务。

通过技术手段，如人工智能、大数据分析等，企业可以实现个性化服务，为用户提供更好的体验。

例如，通过智能客服系统实现24小时在线服务，提供即时反馈和解决方案，为客户节省时间和精力。

此外，企业还可以通过增值服务、会员制度等方式，提升用户的忠诚度和满意度，从而打造卓越品牌。

四、建立良好的售后服务体系售后服务是企业与用户之间的重要联系环节。

一方面，通过及时回应用户的问题和需求，解决用户遇到的困扰，有效提升用户体验和满意度。

另一方面，售后服务还可以为企业赢得用户口碑和忠诚度。

建立一套完善的售后服务体系，包括专业的技术支持、保修政策、维修服务等，对于企业赢得用户的信赖和认可至关重要。