物业公司环境及绿化管理表格

物业公司环境主管工作计划表
月度工作计划
1. 定期检查物业公司各处环境设施，包括公共区域、绿化带和垃圾处理设施，并记录下发现的问题和需要改进的地方。

2. 落实垃圾分类处理工作，确保各个区域有明显的垃圾分类投放指示，并定期对居民进行垃圾分类知识宣传和教育。

3. 确保公司环境相关的政策和流程得到全面执行，包括绿化维护、水电节约等方面的管理工作。

4. 开展定期的环境保护主题活动，提高员工和居民的环境保护意识，并加强社区环境保护共识建设。

5. 与相关部门合作，积极参与环境保护项目，争取各类环保补贴和奖励，提高公司环保绩效。

6. 组织开展环境保护培训，提高员工对环保政策和技术的理解和应用能力，确保环境管理工作的专业化和规范化。

7. 定期向公司领导汇报公司环境工作的进展情况，并提出改进建议，确保环境管理工作能持续改进和优化。

物业公司环境与绿化管理表格
一、绿化养护记录表
绿化养护记录表
二、绿化养护日检表
绿化养护日检表
三、绿化养护周检表
绿化养护周检表
主管：检查人：
四、绿化养护月检表
绿化养护月检表
五、绿化清单
绿化清单
六、绿化苗木清单
绿化苗木清单
审核：制表：
七、盆景更换验收表
盆景更换验收表
审核：制表：
八、绿化喷药记录表
绿化喷药记录表
九、绿化工具使用登记表
绿化工具使用登记表
十、绿化工程施工日记表
绿化工程施工日记表
十一、绿化工程施工日检查表
绿化工程施工日检查表。

171824 机电设备基本情况记录表物业名称竣工验收日期建设单位施工单位占地面积房屋产权清册配套设施/设备/场地/房屋产权清册移交顾客房屋钥匙移交管理用钥匙小区规划图竣工总平面图单体建造竣工图单体结构竣工图单体设备竣工图给排水竣工图电气竣工图绿化竣工图室外地下管网竣工图道路、停车场竣工图户型平面图及水电路线图设备定货合同、合格证、随机使用说明书、检验报告、随机用工具清单所有设施设备安装、测试、验收记录。

售楼资料及规划要点开工日期接管验收日期设计单位监理单位建造面积供水供电合同住宅质量保证书和住宅使用说明书土地使用权出让证明地界界桩放点报告建设用地规划许可证建设工程规划许可证建造物命名、更名审批资料施工许可证建造执照工程竣工验收备案证明工程规划验收合格证明消防验收合格证明环保达标验收合格证明电梯(扶梯)合格证明和准用文件民防工程竣工验收合格证明燃气工程竣工验收合格证明隐蔽工程等竣工验收合格证明份张张把/户套张张张张张张张张张张张套份份份份份份份份份份份份份份份份套套套套套套套套套套份份户、份套移交内容工程名称: 竣工验收日期: 接管验收日期: 交接日期: 建设单位: 施工单位: 建造面积:房份 张户，每户 套 套 张 套 张 套 张 套 张内住宅区竣工总平 面图 其他附属技术资 料 其他开工日期: 评定等级: 物业管理单位: 设计单位: 监理单位: 结构类型: 层数:住宅区公用设施、设备及公共场地公用设施清单公用设备清单 公共场地清单 绿化竣工图 室外竣工图 其他附属技术资 料其他房屋清单 钥匙发放户数 单体建造竣工图单体水电竣工图 单体设备竣工图 住宅区规划图套 张 套 张套 张移 屋 容交接收意见：接收单位签名盖章：移交意见：移交单位签名盖章：交接意见：接收单位签名盖章： (物业管理单位)移交单位签名盖章： (房产发展商)小区名称_______________________移交楼自编号__张数设竣计工1．首层建造平面图2．标准层建造平面图(一) 3．非标准层建造平面图图4．天面建造平面图纸5．天面防水大样图6．地下室建造平面图7．下水池建造图8．上水池建造图9．道路图10．11．1．建造竣工验收证明书份页2．道路竣工验收证明书份页(二) 3．质量等级评定表份页4．地下防水验收证明书份页5．施工中重大问题处理份页(三)综合数据(1)住宅① 总面积②总投资：③开工时间：竣工时间：④施工单位：(2)道路：①面积②总长：③ 投资④竣工时间：⑤施工单位：(3)配套设施：①总面积②总投资③公厕④垃圾站⑤工具房⑥环卫用房2万元2m万元2万元2222名称mmmmmmm⑦居委 ⑧派出所 ⑨停车场 单车棚 ⑩托幼、学校 用地面积： 建造面积: 竣工时间： 施工单位：移交方：广东省 XX 房产开辟公司工 接收方：广东 XX 物业管理公司 程部经办签字： 经办签字：年 月 日年 月 日六、经济指标一览表名 称室外消防栓室内消防栓高压配电房低压配电房名 称总规划占地面积 总规划建造面积 建造占地面积 建造容积率 道路面积停车场面积数 量个 个 间量㎡ ㎡ ㎡ m 2 m 2 m 2 m 2验收m 2m 2㎡㎡ 数6．间七、园林绿化资料移交清单小区名称_______________ 移交楼自编号_____ _____________内容(一) 1．总平面图图2．园林建造图纸3．喷淋地下布管图4．照明系统图5．照明地下布管图6．广播地下布管图7．8．9．(二) 1．报建资料份批2．验收资料份文3．4．5．内容(四) 1 ．绿化面积：综M2合 2 ．园建面积：数M2据 3 ．设计单位：4．施工单位：5 ．投资：万元6．竣工时间：7．① 乔木：株品种：②灌木：丛张数设竣计工页页车位数量大厦主线最大限额备用发机电最大发电量梯灯楼层总数大厦总高度变压器房水泵房空调机房电梯机房电梯电表房间间间间部间盏层㏕个KVAKW6．(三) 其 它④ 草皮：M 2品种：注：资料均可采用复印件。

最新物业公司-品质督导检查全表范本物业公司品质督导巡查表房屋管理部分检查项目：房屋结构、房屋外观、公用场所（地）检查内容：检查房屋结构是否完好，是否存在安全隐患，是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象。

检查外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹。

检查公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象。

检查业户申请装修流程是否符合要求。

装修管理检查项目：装修验收、装修巡查检查内容：检查装修验收是否按规定进行验收。

检查是否按规定按要求进行装修巡查。

检查监督情况检查项目：各类设施、设备台帐、设备房现场管理、各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙、值班、交接班记录是否记录完好、清晰、质量巡查记录是否记录完好、清晰、各设施设备验收记录表（交接单）、移交资料清单、工程质量问题处理通知单检查内容：查看现场、查看记录3-5份、询问公用设备、设施管理部分检查项目：安防系统、消防联动柜、消防管道、开关、电梯、设备信号指示和各控制开关状态、设备运行是否正常、消防水压力是否达到规定压力、巡视检查情况、发现问题是否及时解决、电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全、机房内设施（标识）齐全且状态正常、卫生、通风正常、排水地沟、污水井等排水畅通、地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象、是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象、通道、公共场合照明亮度是否充足（有无损坏）检查内容：查看现场、查看记录3-5份、现场测试备注：巡查结果记录，备注消防系统是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决。

巡视检查记录显示，停车场管理系统存在问题，其中按钮开/关道闸杆无收费管理系统，需要改进。

同时，入口取卡自动感应开启道闸需要设立收费管理系统。

对于其他设备和设施，需要检查门禁和对讲系统是否正常，以及进行现场测试，测试密码开锁及现场通话，询问并查看3-5份记录。

在安全和消防管理方面，需要检查人员出入管理、物品搬迁管理、安全巡逻和突发事件处理等情况。

目录第１章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设置。

物业费的四个级别服务标准表格1. 服务标准表格介绍物业服务是指由专门的物业管理公司或者物业服务管理机构，为住宅区或者商业区提供的设施管理、安全保障、环境卫生、社区活动等一系列服务的统称。

而物业费是住宅区或者商业区的业主按照一定比例缴纳的费用，用于支持物业服务的提供和运营。

为了让业主清楚了解自己所支付的物业费所对应的服务内容，物业管理公司或物业服务管理机构往往会制定服务标准表格，详细列出不同费用档次对应的服务内容和标准，以便及时交流和监督。

2. 一般服务标准表格的构成一般来说，物业费的服务标准表格通常包括以下几个方面的内容：- 绿化和环境卫生服务：包括小区内花草树木的养护，绿地的整洁和卫生保洁等；- 安全保障服务：包括小区内的安全监控、门岗巡逻、消防设备的维护等；- 设施设备维护服务：包括小区内公共设施设备的运行维护，如电梯、水电等设备的维护保养；- 社区活动和邻里关系服务：包括小区内的活动组织、文化娱乐设施的管理和维护，以及邻里之间的关系维护等。

3. 不同级别物业费对应的服务标准表格接下来将从四个不同级别的物业费来列举对应的服务标准表格，以便业主了解不同费用档次所对应的服务内容。

3.1 高档物业费对应的服务标准表格- 绿化和环境卫生服务：每日对小区内花草树木进行养护和修剪，每周进行一次小区内垃圾清理和环境整治；- 安全保障服务：24小时全方位监控，保障小区内的安全；每天24小时门岗巡逻，并配备有应急应变预案；- 设施设备维护服务：每周定期检查公共设施设备的运行情况，每季度进行一次全面的维护和保养；- 社区活动和邻里关系服务：每月组织一次社区文化活动，定期进行邻里交流和社区关系疏通。

3.2 中档物业费对应的服务标准表格- 绿化和环境卫生服务：每周对小区内花草树木进行养护和修剪，每周进行两次小区内垃圾清理和环境整治；- 安全保障服务：16小时监控，晚上设有门岗巡逻，并有紧急联络制度；- 设施设备维护服务：每月定期检查公共设施设备的运行情况，半年进行一次全面的维护和保养；- 社区活动和邻里关系服务：每季度组织一次社区文化活动，定期进行邻里交流和社区关系疏通。

物业客服一周计划表一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。

我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

三、安全原门岗____小时服务电话：“2621909”从____年____月____日起变更为“2611833”;住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200-____元达到____元左右，2房增加250-____元达到____元左右，1房增加____元以上达到____元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：（小莫）;严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00-18：00），星期六~日（9：00-16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。

出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。

避免邻居纠纷。

对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

物业服务等级的评估指标及方法物业服务等级评估是衡量物业管理公司服务质量和绩效的重要方式，对于提升物业管理水平、满足业主需求至关重要。

本文将探讨物业服务等级评估的指标及方法。

一、客户满意度客户满意度是评估物业服务质量的重要指标之一，可通过调查问卷的形式获得。

问卷应包括对物业管理公司的整体评价、物业维修及保养服务、安全管理、绿化环境等方面的评价内容。

调查问卷的结果可以反映出客户对物业服务的满意度程度，根据客户满意度的得分，可将物业服务等级分为优秀、良好、一般、较差等级。

二、物业设施管理物业设施管理是衡量物业服务等级的关键指标之一。

物业管理公司应保证物业设施的正常运行和维护，包括水电设备、通道道路、电梯、楼宇外墙等各个方面。

评估物业设施管理的指标包括设备运行是否正常、设备维保记录、设备故障处理等情况。

通过对物业设施的管理评估，可以得出相应的服务等级评定。

三、安全管理安全管理是衡量物业服务等级的重要指标之一，包括矛盾纠纷处理、火灾事故预防、安全巡查等方面。

评估安全管理的指标包括安全事故发生率、矛盾纠纷处理及解决情况、消防设备的完好状况等。

物业管理公司需要建立完善的安全管理制度，并按时进行安全巡查和检测，确保物业环境的安全。

四、绿化及环境管理绿化及环境管理也是物业服务等级评估的重要指标之一。

评估绿化及环境管理的指标包括绿化覆盖率、垃圾分类处理情况、卫生清洁程度等。

物业管理公司应定期对绿化环境进行维护和保养，保持物业环境的整洁与美观。

五、物业费用管理物业费用管理是评估物业服务等级的关键指标之一。

评估物业费用管理的指标包括物业费用支出与收入的平衡情况、费用使用的透明度、费用标准的公正性等。

物业管理公司应确保物业费用的合理支出和透明使用，避免费用浪费和滥用。

在物业服务等级评估中，可以采用加权平均法对各项指标进行权重分配，得出最终的等级评定结果。

例如，可以将客户满意度的权重占40%，物业设施管理占30%，安全管理占15%，绿化及环境管理占10%，物业费用管理占5%。

物业服务质量检查表表格编号：【填写编号】检查人：【填写检查人】检查时间：【填写检查时间】被检单位：【填写被检单位】序号检查内容检查标准存在的问题整改措施检查人复核人1 物业设施运行情况物业设施正常运行，无故障设施故障、运行不正常及时维修设备故障、确保设施正常运行【填写检查人】【填写复核人】2 公共区域清洁情况公共区域无垃圾、无异味公共区域脏乱、有异味加强公共区域的清洁工作，及时清理垃圾并清除异味【填写检查人】【填写复核人】3 绿化及环境卫生绿化区域整洁，花草状况良好绿化区域杂草丛生，花草状况差加强对绿化区域的管理，及时修剪花草，清除杂草【填写检查人】【填写复核人】4 安全设施运行情况安全设施正常运行，无故障安全设施故障、运行不正常及时维修安全设施故障，确保设施运行正常【填写检查人】【填写复核人】5 客户投诉情况无客户投诉存在客户投诉对投诉问题进行调查处理，及时解决客户问题，防止投诉再次发生【填写检查人】【填写复核人】6 员工综合素质及服务态度员工服务态度良好、服务热情员工服务态度差、服务不周到加强员工培训，提高服务素质和态度，确保服务周到、贴心【填写检查人】【填写复核人】7 物业费缴纳情况业主缴纳物业费按时、足额存在业主拖欠物业费的情况加强与业主的沟通，催促业主按时缴纳物业费，确保物业的正常运营【填写检查人】【填写复核人】8 应急预案及演练物业公司有应急预案，并定期演练物业公司无应急预案或不定期演练完善应急预案，并定期组织演练，确保应急工作的有效运行【填写检查人】【填写复核人】9 文明服务宣传物业公司开展文明服务宣传工作物业公司未进行文明服务宣传加强文明服务宣传工作，提高业主对物业服务的满意度【填写检查人】【填写复核人】该物业服务质量检查表的目的在于对物业服务质量进行评估，并及时发现存在的问题，以便及时整改，提高物业服务质量，确保业主的生活质量和满意度。

在物业设施运行情况方面，要求物业设施正常运行，无故障，对于存在的设施故障或运行不正常的情况，需要及时维修设备故障，确保设施正常运行。