2020 年软考系统规划与管理师40天重点知识冲刺(看懂就过)

【导语】2020年计算机软考备考正在进⾏中，为了⽅便考⽣及时有效的备考，那么，为您精⼼整理了2020年计算机软考信息系统项⽬管理师易考点梳理，供⼤家的关注。

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【篇⼀】2020年计算机软考信息系统项⽬管理师易考点梳理：项⽬风险控制 (1)项⽬风险管理是⼀个动态过程，在项⽬运⾏的每⼀个阶段都应进⾏风险管理。

(2)在项⽬早期阶段就开始进⾏风险管理效果，⼀般是越早越好。

尤其是在进展过程中出现⼀些难以预料的情况，或处在项⽬⾥程碑节点等情形时，运⽤风险管理效果尤为突出。

(3)风险识别就是确定何种风险事件可能会影响项⽬，这是风险管理的基础。

(4)风险分析就是对以上识别出来的风险事件做风险影响分析，和风险有关的有以下4个因素：风险事件、风险概率、风险得失量(⾦额)、风险影响(⾦额)=风险概率*风险得失量。

(5)通过对风险和风险的相互作⽤的估算来评价可能出现的结果的范围，从成本、进度、性能三个⽅⾯对风险进⾏评价，确定哪些风险事件或来源可以避免，哪些可以忽略不计，哪些需要采取应对措施。

(6)风险的驾驭和监控主要靠管理者的经验来实施，它是利⽤项⽬管理⽅法和其他某些技术，如原型法、软件⼼理学、可靠性等来设法避免或转移风险。

【篇⼆】2020年计算机软考信息系统项⽬管理师易考点梳理：项⽬风险管理分类⽅式 项⽬风险可以按照多种⽅式进⾏分类。

(1)按风险后果的不同。

可以分为纯粹和投机风险; (2)按风险来源或损失产⽣的原因，可以分为⼈为和⾃然风险; (3)按风险的形态，可以分为静态和动态风险。

(4)按风险可否管理。

分为可管理和不可管理风险。

(5)按风险影响范围，可以分为局部风险和全局风险。

(6)按风险后果的承担者来分。

【篇三】2020年计算机软考信息系统项⽬管理师易考点梳理：统⼀建模语⾔UML与可视化建模 统⼀建模语⾔(UML，Unified Modeling Language)是⼀个通⽤的可视化建模语⾔，它是⾯向对象分析和设计的⼀种标准化表⽰，⽤于对软件进⾏描述、可视化处理、构造和建⽴软件系统的⽂档。

软考高级《信息系统项目管理师》30个易考知识点汇总（考前必背）1．基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享。

2．传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低。

3．计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。

4．并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。

5．流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂。

6．并行处理机SIMD 一个控制器CU，N 个处理单元PE，一个互连网络IN。

7．并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。

⑵采用资源重复方法引入空间因素。

⑶以某一类算法为背景的专用计算机。

⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。

⑸异构型多处理系统。

8．多处理机系统组成MIMD：N 个处理机＋1 个处理机存储器互联网络（PMIN）。

9．多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。

10．RISC 与CISC 比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令。

⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少。

⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。

⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。

两者主要区别在于设计思想上。

11．存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache，双极半导体）主存储器（MOS 半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器。

12．存储器的层次：高速缓存－主存主存－辅存。

13．主存的基本组成：双极型MOS 型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O 控制、片选控制、读/写控制）。

14．存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF 平均故障间隔时间。

15．计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。

【导语】2020年计算机软考备考已进⼊关键期，为了⽅便考⽣及时有效的备考，那么，为您精⼼整理了2020年计算机软考中级系统集成项⽬管理师常考点归纳，供⼤家的关注。

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【篇⼀】2020年计算机软考中级系统集成项⽬管理师常考点：项⽬风险管理 1.风险的含义及分类 (1)当事件，活动或项⽬有损失或收益与之相联系，涉及到某种可能或不确定性和涉及到某种选择时，才称为有风险。

(2)风险是针对未来的;风险是客观存在，不以⼈的意志为转移。

(3)风险可能有消极或积极的。

(4)风险消除之后会可能在项⽬中再出现。

(5)积极的风险叫机会。

2.项⽬风险管理过程 (1)项⽬风险管理定义：是指对项⽬风险从识别到分析，评价甚⾄采取应对措施等⼀系列过程，它包括将积极因素所产⽣的影响化和使消极因素产⽣的影响最⼩化两⽅⾯的内容。

换⽽⾔之，项⽬风险管理的⽬标在于提⾼项⽬积极事件的概率和影响，降低项⽬消极事件的概率和影响。

对于机会尽量让它发⽣，对不好的尽量⼩的让它去发⽣。

(2)项⽬风险管理过程包括制定风险管理计划;识别项⽬风险;实施定性风险分析;实施定量风险分析;制定风险应对计划;监控项⽬风险 定性：从性质上进⾏排序，不需要计算。

定量：计算影响发⽣的概率，影像⼤的，尽量解决。

【篇⼆】2020年计算机软考中级系统集成项⽬管理师常考点：项⽬成本预算 项⽬成本预算是指单个计划活动或⼯作包的估计成本汇总，以确⽴衡量项⽬绩效的总体成本基准。

1.项⽬成本预算的特点 (1)计划性；(2)约束性；(3)控制性 2.在编制项⽬成本预算时应该遵循的原则 (1)成本预算要与项⽬⽬标相联系，必须同时考虑项⽬进度⽬标和质量⽬标。

(2)要以项⽬需求为基础。

(3)要切实可⾏。

(4)应具有⼀定的弹性。

3.制定项⽬成本预算的步骤 (1)分摊，把总成本分摊到⼯作包成本(⾃顶向下)。

(2)继续分解，将⼯作包成本分解到各项活动。

1、熟记九大管理系统。

所谓的“九五至尊”，横向是九大管理体系；纵向是5大过程组。

1）横向——九大管理体系记忆方法：狗子整范进，成人风采。

狗=沟通；子=质量；整=整体；范=范围；成=成本；成=成本；人=人力资源；风=风险；采=采购。

2）纵向——5大过程管理启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

纵横捭阖，上面的是基础的基础。

整个高级项目管理都是基于上面的基础展开的。

2、题目特点及应对策略1）选择题特点涵盖九大知识管理体系、配置管理、绩效管理、知识管理、大项目管理、需求管理、变更管理、合同管理、网络安全、最新行业计算机领域动态、统筹规划、计算机应用等方方面面。

面很广，但深度一般。

2) 案例题特点1道：计算题，涉及：挣值管理、项目进度规划（关键路径的点线图或时标网络图）挣值知识点：PV、EV、AC、ETC、EAC、BAC、CV、SV、CPI、SPI。

PV=计划值；EV=挣值；AC=实际成本值；CV=EV-AC；成本偏差SV=EV-PV；进度偏差CPI=EV/AC；进度绩效指数SPI=EV/PV；成本绩效指数ETC，分两种情况：情况1：非典不除，题干中出现了采取了纠正措施。

ETC=BAC-EV情况2：典型继续，题干中出现安装原来情形发展。

ETC=(BAC-EV)/CPI进度规划知识点最短路径：路径长度最长的路径。

ES：early start最早开始时间EF：early finish最早结束时间LS：Last start最迟开始时间LF：Last finish最迟结束时间DU：活动持续时间EF=ES+DU活动总时差：=LS-ES=LF-EF；标准时差：=min(下一个活动的最早开始时间ES)-当前活动的最早结束时间。

另2道：针对实战项目中的九大管理体系的实战场景。

如某某经理，在项目中XXX如何开展工作。

常见问题：问题1：XX项目管理中问题是如何出现的？问题2: 接下来如何走出困局，项目如何开展？问题3：以题引申出考知识点：如：项目变更的流程是什么？如：项目收尾的文档有哪些？3）论文题：结合项目背景，论述在项目中如何开展工作。

软考项目管理师详解大全之44过程记忆口诀详解作为软件工程领域的高级职称证书，软考项目管理师考试是很多人所追求的目标。

在考试中，44个过程是必须熟练掌握的内容之一，而记忆这44个过程是很多人难以克服的难点。

因此，本文将从记忆角度来讲解44个过程的记忆口诀，希望能够帮助大家轻松掌握这一难点知识。

1. 启动过程启动过程是软件项目管理的第一个过程，其主要任务是明确项目目的和范围。

有以下几个重要口诀：•总体计划清单做•参与者不可少•商业情况必考虑•范围得定义好•风险与财务评估简单来说，启动过程需要考虑总体计划、参与者、商业情况、项目范围、风险与财务评估等因素。

2. 计划过程计划过程是项目管理中最关键的过程之一，其目的是明确项目大纲和详细计划。

以下是一些实用的记忆口诀：•工作分解是核心•时间、成本、质量定目标•风险计划得妥妥当•交流和采购需计划•管理成果可以帮计划过程需要注意的重点是工作分解、时间成本质量目标、风险计划、交流和采购计划、管理成果。

3. 执行过程执行过程是实施项目计划的过程，以下是一些可供参考的口诀：•作业得分工管理•资源变动无惧怕•质量检测要严格•进度控制核心啊•风险和变更防不烧在执行过程中，要注意的问题有作业管理、资源准备、质量检测、进度控制，同时也要警惕风险和变更的潜在危险。

4. 监控过程监控过程是关键过程之一，需要保证项目的进展符合预期。

以下是一些记忆口诀：•基本数据追溯性•变更控制很关键•工作绩效时刻跟进•执行计划一定要用•风险控制须细致要保证监控过程有良好的数据追溯性，变更控制要做好，执行计划必须推动，同时也要把握好风险控制。

5. 收尾过程项目收尾也是一个极其关键的过程，以下是一些记忆口诀：•项目成果验收名•里程碑要认真•公告发布有效•转移重要资料•结束过程评价好在完成项目收尾时，需要注意的问题有项目成果验收，里程碑的确认和公告发布，重要资料的转移，以及结束过程的评估。

6. 集成管理过程集成管理是项目管理的核心理念，以下是一些可供参考的口诀：•统合变更有控制•持续优化才可行•项目全局就是关键•急需资源先考虑•风险识别非可少集成管理需要注意的问题包括变更控制，持续优化，项目全局的考虑，急需资源的协调和风险识别的能力。

2023年软考高项100条知识点速记摘要：1.企业集成分类2.系统工程方法3.信息系统战略规划4.电子政务5.软考信息系统管理工程师知识点6.软考信息系统监理师考试知识点7.面向对象基本概念8.UML 中的结构图与行为图9.CMM 软件过程成熟度模型10.软件配置管理11.软件评审12.信息系统工程正文：2023 年软考高项100 条知识点速记提供了关于企业集成分类、系统工程方法、信息系统战略规划、电子政务等方面的重要信息。

在企业集成分类方面，知识点涵盖了按传输方式分和按集成点分两大类。

系统工程方法则是实现信息系统战略规划的关键，通过对企业内外信息资源的统一规划、管理和应用，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。

信息系统战略规划（Information System Strategic Planning，ISSP）是从企业战略出发，构建企业基本的信息架构。

ISSP 方法经历了三个主要阶段，各个阶段所使用的方法也不一样，如企业系统规划法（BSP）--CU 矩阵、关键成功因素法（CSF）和战略集合转化法（SST）。

电子政务方面，我们需要了解其基本概念和相关知识点。

同时，软考信息系统管理工程师和信息系统监理师的考试知识点也是需要掌握的。

其中，面向对象基本概念包括对象、类、继承与泛化、多态、接口、组件等。

在UML 中，我们需要区分结构图与行为图及每一种图的作用。

CMM 软件过程成熟度模型是评价软件开发过程成熟度的重要工具，我们需要了解其相关知识。

软件配置管理涉及到软件开发过程中的各个阶段，包括项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据等。

任何软件配置管理项都必须做到文实相符、文文一致，以满足有效性、可见性和可控性的要求。

软件评审是为了保证软件开发按软件工程提出的过程循序进行，在各研制阶段结束时，检查该阶段的工作是否完成，所提交的软件阶段产品是否达到规定的质量和技术要求，决定是否可以转入下一阶段研制工作。

2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点如下：1.项目管理基础知识：了解项目的概念、特点、目标和生命周期等基本概念，熟悉项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）和十个知识领域（整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理）。

2.项目规划和组织管理：熟悉制定项目章程、项目范围和工作分解结构（WBS），掌握项目组织结构和角色的确定，了解项目进度计划和成本估算的方法。

3.项目执行和控制管理：了解项目执行的基本过程和技术，掌握项目风险管理和变更控制的方法，熟悉项目质量管理和沟通管理的原则。

4.项目收尾和项目经验总结：了解项目进度、成本和质量的收尾工作，掌握项目经验总结和项目绩效评估的方法。

5.项目范围管理：熟悉项目范围管理的过程和技术，掌握需求分析和变更管理的方法。

6.项目进度管理：了解项目进度管理的过程和技术，熟悉项目网络计划和关键路径分析的方法。

7.项目成本管理：掌握项目成本管理的过程和技术，了解成本估算和预算控制的方法。

8.项目质量管理：熟悉项目质量管理的过程和技术，了解质量计划、质量控制和质量改进的方法。

9.项目资源管理：了解项目资源管理的过程和技术，掌握人员管理和团队建设的方法。

10.项目沟通管理：掌握项目沟通管理的过程和技术，了解沟通计划和沟通监控的方法。

11.项目风险管理：了解项目风险管理的过程和技术，掌握风险识别、风险分析和风险应对的方法。

12.项目采购管理：掌握项目采购管理的过程和技术，了解采购计划和供应商选择的方法。

13.项目相关方管理：了解项目相关方管理的过程和技术，熟悉相关方分析和沟通的方法。

14.项目整合管理：掌握项目整合管理的过程和技术，了解项目启动、规划、执行、监控和收尾的整体协调和管理方法。

15.IT项目管理知识体系：了解IT项目管理知识体系的框架和内容，熟悉IT项目管理的特点和方法。

以上内容只是考前必备的一些知识点，考生还需根据实际情况和考试大纲制定相应的复习计划，并进行系统的备考。

诸神黄昏5 系统规划与管理师知识要点课程上传的资料:系规核心章节PPT ，系统规划与管理师官方教程，系统规划与管理师读书笔记诸神黄昏考试要求软考系统规划与管理师考试要求：(1) 熟悉IT 战略规划知识；(2) 熟悉信息、信息系统和IT 技术知识；(3) 熟练掌握信息技术服务知识；(4) 具备服务规划设计的能力和经验，熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；(5) 掌握服务部署实施的技术和方法(6) 具备服务运营管理的能力和经验，熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法(7) 具备服务持续改进管理的能力，熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法；(8) 具有IT 服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT 服务质量管理评价体系，熟练掌握IT 服务质量管理，风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；(9) 具备IT 服务营销管理的能力，掌握业务关系管理，IT 服务营销过程，IT 服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；(10) 掌握团队建设与管理的方法和技术(11) 了解标准化知识和IT 服务相关标准；(12) 具有IT 服务人员的职业素养，了解IT 服务人员职业道德的有关要求及IT 服务相关的法律法规；(13）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

系统规划与管理师，系统规划与管理师主要在信息系统的运维工作中从事规划与管理工作。

ITSS概念诸神黄昏ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS4.0+体系强调了国家战略和市场需求的双轮驱动，明确了标准体系的服务对象和产业驱诸神黄昏动力。

标准体系框架面向信息技术服务业在技术创新和业务转型方面的现实需求，实现了标准体系环境本身从离散型应用转向集成化应用，通过对基础领域标准、支撑领域标准、需求侧标准和供给侧标准的架构规划，将ITSS体系中重点标准整合成为一个有机整体，体系框架如图所示。

---------------------------------------------------------第一部分、四十四过程记忆口诀九大管理：狗子整范进，成人风采。

沟通、质量、整体、范围、进度，成本、人资、风险、采购。

---------------------------------------------------------沟通4个：计划信息，绩效干系。

计划是指: 沟通管理计划编制信息是指: 项目信息分发绩效是指: 绩效报告干系是指: 项目干系人管理---------------------------------------------------------质量3个：计划保证控制。

计划是指: 制订项目质量计划保证是指: 项目质量保证控制是指: 项目质量控制---------------------------------------------------------整体7个：程书计划，指管执行，监控整变，项目收尾。

【成熟计划，只管执行，监控正变，最后收尾。

】程是指: 项目章程项目启动书是指: 编制项目范围说明书(初步)计划是指: 制定项目管理计划指管执行是指: 指导和管理项目执行监控是指: 监督和控制项目整变是指: 整体变更控制项目收尾是指: 项目收尾---------------------------------------------------------范围5个：管计定义工分，范围确认控制。

管计是指: 编制范围管理计划定义是指: 范围定义工分是指: 创建工作分解结构范围确认是指: 范围确认控制是指: 范围控制---------------------------------------------------------进度6个：活动序资源，历时划控制。

【活动需资源，历史化控制。

】活动是指: 活动定义序是指: 活动排序资源是指: 活动资源估算历时是指: 活动历时估算化是指: 制定进度计划控制是指: 项目进度控制---------------------------------------------------------成本3个：估预控。