第6-10章 国际人力资源

管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和基本原则案例分析法：分析管理者的实际案例小组讨论法：讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论：评估学生对管理概念的理解案例分析报告：评估学生对管理者角色的理解期末考试：评估学生对管理原理的掌握第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和决策原理案例分析法：分析实际案例中的计划和决策小组讨论法：讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论：评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏：评估学生的决策能力期末考试：评估学生对计划和决策原理的掌握第三章：组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法：介绍组织的作用和原则案例分析法：分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法：讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论：评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告：评估学生对组织结构的理解期末考试：评估学生对组织和组织文化的掌握第四章：领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法：介绍领导的概念和激励原理角色扮演法：模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法：讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材：管理学原理与应用角色扮演剧本：领导情境模拟投影片：领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论：评估学生对领导概念的理解角色扮演表演：评估学生的激励技巧期末考试：评估学生对领导和激励原理的掌握第五章：控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法：分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法：讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论：评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章：人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法：分析人力资源管理的实际案例小组讨论法：讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法：模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材：人力资源管理案例集：人力资源管理案例投影片：人力资源管理流程与策略视频资料：人力资源管理的实际操作演示课堂讨论：评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试：评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章：财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法：介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法：分析财务管理实际案例小组讨论法：讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示：学习财务报表的编制与分析教材：财务管理案例集：财务管理案例投影片：财务管理理论与方法财务报表模板：学习编制和分析财务报表会计软件：学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论：评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告：评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试：评估学生对财务管理实际操作的能力第八章：营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法：分析市场营销的实际案例小组讨论法：讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法：模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材：市场营销管理案例集：市场营销案例投影片：市场营销理论与方法市场营销策划模板：学习市场营销策划的实际操作视频资料：市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论：评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告：评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对市场营销策划的运用能力第九章：运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法：分析运营管理的实际案例小组讨论法：讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察：学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材：运营管理案例集：运营管理案例投影片：运营管理理论与方法运营管理软件：学习运营管理的实际操作企业考察资料：学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论：评估学生对运营管理概念的理解-第十章：战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法：介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法：分析战略管理的实际案例小组讨论法：讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察：学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材：战略管理案例集：战略管理案例投影片：战略管理理论与方法战略管理软件：学习战略管理的实际操作企业考察资料：学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论：评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对战略管理的运用能力第十一章：伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法：介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法：分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法：讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法：模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材：伦理和社会责任案例集：伦理和社会责任案例投影片：伦理决策和道德领导的内容视频资料：伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论：评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演：评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试：评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章：变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法：介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法：分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法：讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习：模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材：变革与创新管理案例集：变革与创新管理案例投影片：变革与创新管理的理论与方法视频资料：变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论：评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章：国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法：介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法：分析国际管理的实际案例小组讨论法：讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习：模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材：国际管理案例集：国际管理案例投影片：国际管理的理论与方法视频资料：国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论：评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节，从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估，到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。

人力资源的基础理论人力资源（Human Resource ，简称HR）定义——人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

另——人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

特点——时效性（其开发和利用受时间限制）、能动性（不仅为被开发和被利用的对象，且具有自我开发的能力）、两重性（是生产者也是消费者）、智力性（智力具有继承性，能得到积累、延续和增强）、再生性（基于人口的再生产和社会再生产过程）、连续性（使用后还能继续开发）、时代性（经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同）、社会性（文化特征是通过人这个载体表现出来的）和消耗性。

人力资源的数量——为具有劳动能力的人口数量。

人力资源的质量——指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。

加里-人力资源管理序言篇无论你是哪层、哪部门管理者，你都是通过人去取得工作成果；为此，本书为你清晰地阐释了人力资源管理（人事管理）的概念和技巧。

仔细学习本书，可以帮助你避免此类（雇用一个不巧当的人来从事工作、出现高流动率、属下雇员工作不尽力、触犯法律所禁止的不公正劳资关系行为等）的错误；更重要的是，它可以帮助你借助别人的力量来达到你想要达到的目标。

一、管理过程1、管理过程包括计划、组织、人事、领导、控制。

2、每个的基本职能计划：确立目标和标准；制定规则和程序；议定计划以及进行预测——估计将来或设想将来有可能会发生什么事情。

组织：给每位下属分配一项特定的任务；设立工作部门；向下属授权；建立权力流动和信息沟通渠道；协调下属之间的工作。

人事：确定怎么样的人才能被录用；招募雇员；挑选雇员；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；进行工作绩效评价；向雇员提供意见；对雇员实施培训和技能开发。

领导：促使其他人完成他们的工作；维持组织成员的士气；激励下属。

控制：制定像销售定额、质量标准或生产水平一类的标准；对照上述的标准检查实际的工作绩效如何；在必要时采取适当的行动。

外籍员工与国际人力资源管理制度第一章总则第一条目的和原则为了提高公司的国际化水平、促进企业文化沟通和员工发展，确保外籍员工的权益和福利，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司雇佣的全部外籍员工，包含从海外直接引进的外籍员工和已居住在国内的外籍员工。

第三条定义1.外籍员工：指在公司工作并拥有外籍身份的员工。

2.国际人力资源管理：指在跨国公司中，对外籍员工进行招聘、入职、离职、薪酬福利、培训发展等方面的管理工作。

第二章外籍员工招聘与入职第四条招聘渠道公司将通过多种渠道，如招聘网站、人才市场、海外人力资源机构等，公开招聘外籍员工。

第五条招聘程序1.招聘需提前确定岗位的具体要求和条件。

2.招聘程序包含简历筛选、面试、录用等环节，并以面试及录用结果为凭。

3.录用外籍员工需提交相关的身份证明文件和签证料子。

第六条入职手续1.入职前，公司将为外籍员工供应相关的岗位说明和薪酬福利说明。

2.外籍员工入职前需办理相关的工作签证和居留许可。

3.入职需参加公司的新员工培训，了解公司的历史、文化、制度和安全规范。

第三章外籍员工的权益和福利第七条工资和福利待遇1.外籍员工享受公司的正常薪酬制度，工资将依照劳动合同的商定支出。

2.公司将依照国家法律和相关规定，为外籍员工购买社会保险和公积金。

第八条工作时间和休假1.外籍员工的工作时间依照公司的规定执行，每周工作40小时。

2.公司将依据员工的合同商定，为外籍员工供应带薪年假和带薪病假。

第九条住房和交通1.公司将为外籍员工供应符合居住条件的住房，住房标准由公司依据实际情况确定。

2.公司将为外籍员工供应合理的交通津贴或交通接送服务。

第十条培训和发展1.公司将依据外籍员工的工作需要，为其供应相应的培训和发展机会。

2.公司鼓舞外籍员工参加公司内外的培训、学术沟通和专业协会活动。

第四章外籍员工的退出和解雇第十一条解聘程序1.对于因外籍员工的失职、违纪、严重不适应公司文化等原因造成的严重影响的情况，公司有权对其进行解聘。

第一章测试1.美国的IBM公司为其中国分公司派遣一名新加坡籍高层管理人员，这名新加坡籍管理人员属于（）。

A:东道国员工B:不一定C:母国员工D:其他国员工答案:D2.文化往往以一种做事方法的形式代代相承，消弱了在（）存在的差异。

A:行为模式B:语言C:价值观D:行为规范答案:ACD3.一个有效的国际人力资源管理体系，应包括（）。

A:企业范围内的人力资源管理政策与程序B:一国范围内的人力资源管理政策与程序C:具有国际视野的人力资源管理政策和程序D:适应不同国家、地区的人力资源管理政策和程序答案:AD4.我国企业在国际化进程中，人力资源管理面临的问题包括（）。

A:不了解海外市场B:跨文化冲突C:缺乏国际化相关知识及经验D:管理者及员工国际的激励与保持答案:ABCD5.外派人员就是在国外工作并暂时居住的员工。

（）A:对B:错答案:A6.为跨国公司内部和海外经营机构的沟通提供导游服务，是人力资源管理部门一项重要的辅助性国际活动。

（）A:对B:错答案:B7.如果把国际竞争模式看成一个连续体，它多国产业的一端往往是在每一个国家独立展开竞争的。

（）A:错B:对答案:B8.在欠发达国家，劳动力价格趋于低廉，并且可以更好地去组织。

（）A:错B:对答案:A9.一家属于多国产业竞争模式的跨国公司，人力资源管理的主要职能是为企业在每一个国家的内部市场和基本活动提供支持。

（）A:对B:错答案:A10.管理继承可以使企业国际化进程中节约内部交易成本，提高企业的国际竞争力。

（）A:错B:对答案:A第二章测试1.以下属于行为层面文化的是（）A:行为规范B:价值观念C:民族节日D:园林答案:C2.以下属于制度层面文化的是（）A:交通工具B:审美情趣C:风俗习惯D:行为规范答案:D3.（）的文化中，人们的地位较为平等，参与决策的程度也比较高。

A:不确定性规避程度高B:权力距离小C:不确定性规避程度低D:权力距离大答案:B4.长期取向文化的典型特征包括（）A:注重当前利益获取B:做事留有余地C:注重节约和储备D:绩效考核周期短答案:BC5.米尔维斯和马克斯针对并购企业中的文化冲突解决问题给出了自己的建议，即（）A:隔离双方文化B:重视双方文化C:明晰双方文化D:促进相互适应答案:BCD6.企业跨国并购后文化整合的某一阶段，必须十分注重对障碍焦点的监控，所谓障碍焦点，是指可能对文化整合造成障碍的关键因素，它可能是（）A:原企业的某项制度B:某一关键人物C:双方文化的差异性D:某个利益集团答案:ABD7.美国企业常常把（）推崇为英雄。

< 人类与社会 > 形考任务同学们，本课程形成性考核成绩占总成绩的50%，共 50 分，考核项目包括：一、形考作业：共2次，各折合为形考成绩40 分，总共折合成80 分计入形考成绩；二、专题讨论：每章 1 次，共 10 次，要求你每 2 章完成 1 次， 5 次讨论共折合为形考成绩的 20 分。

也可以点击左侧任务栏中“形考任务”：一、形考作业（ 80 分）形考作业为 2 次。

第 1 章至第 5 章 1 次，在第5 周发布，开放 6 周，第 10 周关闭。

第6 章至第 10 章 1 次，在第 13 周发布，开放 6 周，第18 周关闭。

序次章节形式布置时间提交时间权重1第 1～5 章综合练习第 5 周第 10 周末50%开始作业>> 2第 6～10 章综合练习第 13 周第 18 周末50%开始作业>>二、专题讨论（ 20 分）本课程共提供了 10 个话题供讨论，要求你每 2 章完成 1 次，共 5 次， 5 次专题讨论共折合课程考核总分 10 分。

以下为各章的讨论主题，请点击进入讨论。

第第一章一次第二章第第三章二次第四章第第五章三第六章次第第七章四第八章次第第九章五第十章次1．民族是如何形成和发展的？同一个民族应具备哪些特征？2．为什么说 " 种族优越 " 的论调是荒谬的？>>1．减少温室气体排放、控制全球气候变暖中的" 责任共担 " 问题。

2．针对当前中国的人口发展和人口政策问题的看法。

>>有人认为，有生命的和全盘的婚姻状态是值得称赞的，其他三种婚姻关系都有问题，不如结束更好。

请你独立思考地得出自己的结论。

>>有人说当代中国社会阶层分化太大，是社会不稳定的因素，你是怎么认识的？>>运用相关理论，联系我国实际，分析我国城市和城市化的发展趋势。

>>1．怎样解决交通发展与社会难题？2．市场经济发展的基本特征是什么？对此你有什么新的认识？>> 1．如何全面理解与坚持我国宗教信仰自由的政策？2．我们应怎样坚决反对邪教？>>1．如何理解和平与发展的时代主题？2．如何理解在建立国际政治新格局中我国的外交政策？>> 1．中国为什么要努力经营金融？ 2．什么是经济全球化？为什么说它是一把双刃剑？>>1．文化冲突对于文化发展有什么意义？运用文化冲突的理论分析当代世界文化发展的概况？如何看待当代文化发展的新形势？ 2．请你针对当前我国文艺发展的现状，谈谈对于文化方向的看法。