人力资源管理 第十二章 整合PPT课件

人力资源管理 知识课件
2021/6/20
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序言
对于工学类学科，我们需要掌握一定的学习思路， 经过自己的总结大体就这么一种思路：
1.Why 我们为什么要学习这门课程，即学习的目的，学习它能给我带来什 么好处！
2.What 它是一门什么样的学科，即这门学科的本质！ 3.How 如何进行学习，学好它侧重点在于那方面，对于人力资源管理来 说侧重点应该是 理论知识与实践相结合，其中理论知识应该是基本理论加案 例！实践方面应该通过情景模拟与实地考察！ 4.What do you have learnt? 最后自己的感悟
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第一节 学习此课程的意义
一，提高自己的管理能力 二，很好的完成企业的战略或战术目标 三，使各项工作顺畅执行 四，对于各项资源有的放矢
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第二节 人力资源管理的发展历史
• 1，人事管理阶段 • 2，人力资源管理阶段
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1.人事管理阶段
（1）科学管理阶段 （2）工业心里学阶段 （3）人力关系管理阶段
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人力资源管理阶段
（1）科学化趋势 （2）制度化趋势 （3）人性化趋势 （4）战略化趋势 （5）专业化趋势 （6）社会国际化趋势 （7）激励非物质化趋势
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第三节 人力资源管理的概念
人力资源管理是指企业对人力资源的取得、 开发、保持和利用等方面所进行的计划、 组织、指挥和控制的活动。
分析：人力资源管理就是 其六项职能与4项管理职能的结合！ 人力资源管理六项职能：人力资源规划 ，招聘与配置，培训与开发，绩效管 理，薪酬管理，劳动关系管理！ 管理的五项职能：计划，组织，领导/指挥，控制，人力资源/协调/激励

人力资源规划对企业战略的支持
人力资源规划通过预测未来的人力资源需求和供给，为企业战略提供必要的人 力资源保障。例如，通过招聘、培训等措施，确保企业具备实现战略目标所需 的人才。
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人力资源需求预测
需求预测的方法
人力资源需求预测可以采用多种方法， 如趋势分析法、比率分析法、回归分 析法等。这些方法可以帮助企业了解 未来的人力资源需求趋势和数量。
人力资源
人力资源管理活动
包括人力资源规划、招聘与选拔、培 训与开发、绩效管理、薪酬管理、员 工关系管理等。
指在一定范围内具有劳动能力的人的 总和，包括体力、智力、知识和技能 等方面。
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人力资源管理的重要性
对组织的重要性 提高组织绩效：通过有效的人力资源 管理，可以激发员工的积极性和创造
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薪酬调查与市场定位
薪酬调查
了解同行业、同地区企业薪酬水平及结构
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市场定位
根据企业战略和人才市场供求状况，确定企 业薪酬水平市场定位
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薪酬调整与激励机制设计
薪酬调整
定期调整、晋升调整、绩效调整等
激励机制设计
短期激励（奖金、津贴等）、长期激励（股票期权、利润分享等）
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06 薪酬福利管理
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薪酬构成与设计原则
薪酬构成
基本薪酬、绩效薪酬、津贴补贴、股票期 权等
VS
设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法 性
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福利策略与员工福利计划
福利策略
法定福利、企业自主福利、员工个性化福利

个人激励的有效实施有赖于三个前提条件: (1)员工工作绩效的好坏,具有客观的评判标准。(2)员工有足 够的能力控制工作绩效。 (3)个人激励不会造成员工之间的不良竞争,不会有害于实施个人激励的初衷。
个人激励的常见种类有:计件制、管理激励计划、行为鼓励计划、推荐激励计划等。 个人激励计划实施过程中有三个方面的问题必须引起人力资源管理者的关注: (1)个人激励计划中的业绩
目 录/酬等级制度
03
薪酬形式
04
公共部门人力资源培训体系的构建
05
高级管理人员薪酬
Part . 01
薪酬概述
12.1.1薪酬的含义
“薪酬”的中文含义是煮饭用的柴火和水,英文“compensation”指平衡、弥补、补偿。它是员工因完成任 务或工作而得到的内在薪酬 (intrinsic compensation)与外在薪酬 (extrinsic compensation) 的 总 称 。
根据美国薪酬管理学会的定义,宽带型薪酬结构就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合, 从而变成相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。
宽带薪酬设计就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围,将 原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别,取消原来狭窄的工资级别带来的工作间明显 的等级差别。
职务级别薪酬的特点：第一,改变了工资构成。第二,工资补贴纳入工资。
12.2.6岗位技术等级薪酬制
岗位技术等级薪酬制,是在综合传统的技术等级工资制与职务工资制的基础上发展起来的。它是以工作 技能、责任、强度、工作环境等因素为评价基础,以岗位工资和技能工资为主要单元的工资制度。我国 公共部门的技术工人工资实行的就是岗位技术等级薪酬制。

行为选择
二、工作行为矛盾
1.行为选择矛盾的原因 组织成员成熟人格的内在要求与正式组织的规范化要求是矛盾的根本原 因。 2.行为选择矛盾的体现 （1）目标矛盾 （2）情感矛盾 （3）认知矛盾 3.行为选择矛盾的处理 （1）加强控制 （2）重视参与
组织行为学：形成与发展
三、工作行为表现
1.消极工作行为 （1）缺勤 （2）离职 （3）越轨 2.积极工作行为 （1）员工建言 （2）工作嵌入 （3）员工创造力 （4）组织公民行为 3.工作行为绩效 （1）任务绩效 （2）关系绩效
第十二章 工作情境与工作行为
第一节 工作压力
一、工作压力的性质
1.工作压力的含义 工作压力在工作场所中极为常见，受到工业心理学、管理学研究者们的重 视。对于压力的性质和原因，有着很多种解释，见表12—1。
组织行为学：形成与发展
表12—1 工作压力的定义
1.压力就是外界环境刺激所引起的个体身心紧张和恐惧等,是人的一种生 理反应( J.C.Quick & J.D.Qnick,1984)
组织行为学：形成与发展
2.工作行为的影响因素 （1）组织因素 工作行为首先受到组织因素的影响，尤其是组织结构和职位安排。 （2）群体因素 在正式组织中，群体也是不可忽略的影响因素，调节着组织成员的行为。 非正式组织作为组织中的群体，会引导人们的行为选择方式，调节组织因 素的影响效果。 （3）个体因素 工作行为直接体现为个体行为，因此必然受到个体因素的影响。
组织行为学：形成与发展
二、组织支持感
1.组织支持感的含义 组织支持感是组织成员对于组织重视自己的贡献和关注其幸福感的感知。 这一概念包含两个核心要点：一是员工对组织是否重视其贡献的看法和感 受；二是员工对组织是否关注其幸福感的看法和感受。

（三）领导生命周期理论 该理论把下属的成熟程度作为关键的情景变 量，认为依据下属的成熟程度选择正确的领导方 式，决定着领导者的成功。
增加因素：成熟度（maturity）
成熟度包括： 工作成熟度----下属完成任务时具有的相 关技能和技术知识水平。 心理成熟度----下属的自信心和自尊心。
成熟度的四种阶段---对完成某任务 1、即没有能力没有意愿；既不胜任也不被信 任 2、缺乏能力却愿意从事；有积极性但缺乏技 能 3、有能力不愿意干领导希望做的工作 4、即有能力又愿意做领导布置的工作
情景理论对领导方式的测定：
----领导者对最不与自己合作的同事 （LPC）的评价：
如果领导者对这种同事的评价大多用敌意 的词语，则该领导者倾向于工作任务性的领导 方式（低LPC型）；如果评价大多用善意的词 语，则该领导倾向于人际关系型的领导方式 （高LPC型）。
LPC（least preferred co-worker questionnaire）问卷
路径——目标理论下的四种基本的领导行为：
1、指导型领导：让下属知道他对他们的期望 是什么、完成工作的时间安排，并对如何完成 任务给予具体的指导。 2、支持型领导：表现出对下属需要的关 怀。 3、参与型领导：与下属共同榷商，并在 决策之前充分考虑他们的建议。 4、成就型领导：设定富有挑战性的目标， 并期望下属发挥自己的最佳水平。




查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他 认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这 些工作应该谁做。 查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反 感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。 查里说过去在不 平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也 不以为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。 他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手， 告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定 将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考 虑他们自己，由此而产生很多问题。 他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做， 取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的 混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的 意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使事情有所改变。

4）设立人力资源成本会计，逐步建立人力资 源成本核算体系。 第一要建立人力资源成本核算指标体系。 包括三方面：一是企业管理能力和管理水平指 标；二是成本投入指标；三是成本投入直接指 标。 第二要建立人力资源成本报表制度。 第三要及时准确分析人力资源成本发现问题及 时反馈，及时修正，为领导的决策提供可靠的 依据。
★人力资本与物质资本的区别：（简答题）（论述） 1、人力资本体现在人身上，表现为人的才干、知 识、技能和经验等非物质的东西；物质资本体现在 物身上，表现为建筑物、设备、原材料等。 2、物质资本往往是一次性投资，并可预期收益； 人力资本则是长期投资，是不易预期收益的。 3、物质资本投资构成企业的物质资产，可以明确 计算的；人力资本不易计算其数额，是同时进行的。 4、物质资本归企业主占有，企业主对物质资本的 处置权是无条件的；人力资本归劳动者个人所有。
人力资源成本的分类★（选择）： 1）按发生的时间特性可分为：原始成本和重置成本 原始成本应包括员工的招聘、选拔、录用、安置 及培训等过程中所需支付的一系列费用。 重置成本是指“由于转换目前正在使用的人员所 必须付出的代价”。 2）按是否实际发生可分为：实支成本和机会成本 3）按是否直接分清归属可分为：直接成本（直接用 货币支出）和间接成本（以时间、数量、质量等形 式表现的成本） 4）按是否可以控制可分为：可控成本和不可控成本
人力资源成本的含义是在提高劳动能力形成和使用 过程中所耗费的各项费用的总和。 1、从劳动者个人来说，直接成本是指为了提高个人 的劳动能力而在接受教育、职业训练、营养保健以 及为了使自己劳动能力得到合理利用而进行流动等 并由个人或家庭支付的各项费用。间接成本是指个 人为接受教育、训练而放弃的收入。 2、从企业来说，人力资源成本称为人事成本。（狭 义的人力资源成本） 3、从社会来说，是指社会为提高劳动者的劳动能力， 合理使用劳动力而进行教育、职业培训投资、指导 劳动就业投资，给劳动者提供各种保健的投资等。 4、本章不是分析阐明广义上的人力资源成本，而是 限于分析企业人力资源成本，即“人事成本”

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第三节 公共部门人力资源录用
二、公务员录用的程序和相关规定 2.公务员录用的程序 发布招考公告 报名与资格审查 考试 考察与体检 公示 审批或备案
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第三节 公共部门人力资源录用
二、公务员录用的程序和相关规定
3.公务员录用考试的一般流程和内容
步骤 一、报考 二、笔试
三、面试及心理测评
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第一节 公共部门人力资源管理的内涵与原理
一、公共部门人力资源管理的含义与特点 2. 公共部门人力资源管理的含义
公共部门人力资源管理是人力资源管理理论和实践在公共部门这一特 定领域的应用。同人力资源管理一样，公共部门人力资源管理也分为公 共部门战略性人力资源管理和公共部门专业性人力资源管理。前者是指 公共部门对社会人力资源供求状况进行宏观和中长期统计、预测、规划， 制定人力资源管理的基本制度、政策、管理权限和管理标准，维持公共 部门人力资源管理的基本秩序。后者是指每个具体的各个部门依法对本 部门内人力资源进行规划、获取、使用、培训、薪酬、奖惩和保障等的 价值理念、政策规定和管理实践的总和。
3.招聘依据可以概括为以下两个方面：工作本身的要求；工作执行者应具备的（ ） A、素质和能力 B、素质 C、能力 D、个人品行 4.依据《公务员法》规定，国家公务员的考试录用应遵循（ ）、严格考核和审批录用的 程序。 A、资格审查、发布公告、公开考试 B、公开考试、资格审查、发布公告 C、发布公告、资格审查、公开考试 D、发布公告、公开考试、资格审查
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课后综合练习
一、单项选择题
1.1993年8月14日（ ）的颁布，标志着我国保管员制度的正式建立。 A、《中华人民共和国公务员法》 B、公务员制度实施方案
C、工资改革方案
D、多数完整制度中的一个完整

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人力资源需求预测
01
02
03
04
人力资源需求的影响因 素
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人力资源需求预测的方 法
人力资源需求预测的步 骤
人力资源需求预测的实 践应用
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人力资源供给预测
01
02
03
04
人力资源供给的影响因素
人力资源供给预测的方法
人力资源供给预测的步骤
人力资源供给预测的实践应用
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人力资源管理课件 ppt(PPT36张)
2024/2/29
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目录
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• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 工作分析与设计 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
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01
人力资源管理概述
2024/2/29
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定义与基本概念
人力资源（Human Resources, HR）
筛选简历
根据岗位要求筛选应聘者简历，初 步评估应聘者的资格和背景。
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员工选拔的方法与技巧
01
笔试
通过知识测试、技能测试和心 理测试等方式，评估应聘者的
专业能力和心理素质。
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面试
通过一对一或多对一的面试， 深入了解应聘者的经验、能力
、性格和潜力等。
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评估中心
通过模拟工作场景、角色扮演 、案例分析等方式，全面评估 应聘者的综合素质和应变能力
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评估指标
员工满意度、员工流失率、企 业绩效等
评估方法
问卷调查法、面谈法、观察法 等
改进措施
针对评估结果，对薪酬福利方 案进行改进和优化，提高员工

Work Context
Organizational Context
第二节 O*NET的内容模型
• 5.职业特定要求
Tasks
OccupationSpecific Information — variables or other
Content Model elements of selected or specific occupations.
Knowledge
Education
第二节 O*NET的内容模型
• 2.经验要求
Training data
Experience Requirements — requirements
related to previous work activities and explicitly linked to certain types of work activities.
第十二章
11.19
本章内容
第一节 第二节 第三节
O*NET的发展历史 O*NET的内容模型 O*NET的数据搜集
/ /
第一节 O*NET的发展历史
一、O*NET的开发目的
O*NET（Occupational Information Network） 是由美国劳工部组织开发的工作分析系统。它的 前身是同为美国劳工部组织开发的职业名称词典 （Dictionary of Occupational Titles），这部 词典包含了对9000多个职位的工作描述，被政府 和企业广泛用于人职匹配和工作分析的信息收集。 而O*NET的问世取代了DOT的地位。
第一节 O*NET的发展历史
二、O*NET的十年发展
始于1996年的O*NET以电子数据库的形式 取代了美国当时最重要的职位信息系统DOT。到 现在的十多年里，O*NET经历了若干次里程碑式 的发展。 1.建立与标准职业分类体系（SOC）兼容的O*NETSOC系统