探讨高职院校跨境电子商务模块化教学改革
随着科学技术发展速度越来越快，互联网已经走进了人们的日常生活，电子商务无疑成为当下最热门的行业之一。而跨境电子商务作为电子商务中含金量较高的一块，在高职院校教学中却没有很大的进步，很多高职院校在跨境电子商务教学中处于摸索阶段，没形成模块化、系统化、多样化的教学模式，导致近年来跨境电子商务人才质量不高，大大减缓了我国跨境电子商务发展的脚步。
标签：高职院校；跨境电子商务；模块化教学；改革
一、高职院校跨境电子商务的现状分析
由于高职院校在资源、投入力度、系统化、专业化以及多样化培养跨境电子商务人才方面存在不足，导致现在跨境电子商务在高职院校中没有形成模块化的教学模式，且教学质量以及人才培养都还停留在初级阶段，并没有达到当前社会对此类人才的要求。
二、高职院校跨境电子商务模块化教学改革
1.模块化教学的好处
模块化教学可以针对每一个学生在不同模块中的学习近况，规划出一个相应的教学计划，提高学生的综合能力，以学生为主体，强调学生自身的学习、观察以及创新能力。这样不仅仅提高了教学质量，同时促使每一个学生都可以有针对性地制订自身发展规划，有利于人才的培养和发展。
2.跨境电子商务人才的能力要求
现如今，各大企业对跨境电子商务人才的要求都很高，那么此类人才具体需要哪些方面的能力呢？首先，要具备一些语言能力。比如，在相关的外文网站上阅读浏览信息的能力，同时能与客户进行文字或者语音交流的能力。这里所指的外文不仅仅是英文，它针对不同国家地区的语言，也可以是别的语种。其次，要掌握电子商务以及国际贸易操作的基本能力。比如网上店铺的美化、商品上下架、国际贸易的流程、国际快递的流程等。最后，还要熟悉国际市场营销、国际贸易法律以及团队管理等各方面知识。只有学好这些方面的知识，才能更好地满足社会对跨境电商相关岗位的要求，从而在如今竞争如此激烈的环境下获得良好发展。
3.高职院校跨境电子商务模块化教学
（1）具体模块设计。将跨境电子商务教学分为三个模块进行日常教学，这三个模块分别为基础文化知识培养模块、基础专业知识培养模块、拓展专业知识培养模块。首先，在基础文化知识培养模块中，学生需要学习相应的语言课程、
第30卷第2期通化师范学院学报Vo.l30 2 2009年2月J OURNAL OF TONGHUA TE AC HERS C OLLEGE Feb.2009 电子商务课程的实践教学改革探析 于江涛,王丽丽 (通化师范学院计算机科学系,吉林通化134002) 摘 要:实践教学在电子商务课程教学中占有重要地位,但高校当前的电子商务实践教学的现状存在诸多问题,该文就电子商务实践教学的相关问题进行了探讨,并提出几点改革建议. 关键词:电子商务;实践教学;创业 中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1008-7974(2009)02-0077-03 收稿日期:2008-12-10 作者简介:于江涛(1969-),男,硕士,通化师范学院计算机科学系副教授. 电子商务是一门交叉复合型课程,它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识.因此,电子商务的教学要求学生既要懂得电子商务技术,又要懂得商务知识,这对学生学习与教师教学都提出了很高的要求.近年来,许多高等院校都在积极地探索电子商务课程的教学改革,但就其现状而言,效果并不理想,其中最突出的问题就是重理论轻实践.学生所学的电子商务知识大多脱离于实际,很难应用于实践.所以,如何突出和强化实践教学环节,将理论与实践有机地结合在一起,是电子商务课程教学应该探讨和解决的问题. 1 电子商务实践教学存在的问题 1.1 实验环境无法满足教学需要 由于资金、设备以及学校的发展计划等多方面原因,无法成立专门的电子商务实验室进行实践教学;并且在现有的实验环境中,也缺乏专门的电子商务模拟软件.因此,学生无法在实验环节的学习过程中体会理论教学中所学到的电子商务细节,理论与实践存在很大差距. 1.2 实践学时普遍不足 一般高校的电子商务课程在教学计划安排上实践学时不多,而且所安排的实践课都从属于理论课,基本上属于验证性的实验课,非真正意义上的电子商务实践课.电子商务作为实践性非常强的一门课程,在较短的实践学时内,学生很少有时间按照自己意愿去做实验,只能依据实验教材按部就班地完成,然而能够做好这些的学生也是凤毛麟角,这对于学生创造性思维的开发是极为不利的. 1.3 缺乏专业的电子商务师资 目前从事电子商务教学的师资主要是计算机专业或管理专业的教师,在教学上要么侧重技术,要么侧重商务,能将这两方面同时把握得很好的教师并不多.而电子商务是一门跨学科的复合型课程,它需要更为专业的教师.这就要求我们的教师既要学好本学科的专业知识,同时又要加强交叉学科的学习,并具有一定的实践经验. 1.4 综合性实验很难实现 综合性实验的实践过程涉及的知识面非常广,另外由于实验学时的限制,很难在教学时间内较好地完成综合性实验的教学内容,单是其所涉及的知识点要全面解释清楚也是在教学时间内难以完成的.因此,在实践结束后,学生往往对诸多细节不能清楚地掌握.再加之专业师资缺乏,很少有教师能够独自承担综合性实验的教学任务.这些因素的存在都会导致综合性实验难以实现. 1.5 实验课程设计呆板 当前的实验课程设计基本上还是教师规定设计题目给学生,应该说这样做能起到很好的复习巩固的作用;但规定题目也限制了学生自主设计的自由,难以发挥其主观能动性.实际上,学生应该在学会教材实验题目的基础上,自己设计一些实验题目,教师从旁加以指导,这样可以充分发挥学生的主观能动性与创新性. 1.6 缺乏真正的商务实践 现在的电子商务实践教学还仅仅停留在实验教学阶段,很少与企业合作,让学生在真正的企业平台上设计电子商务实验.然而,就课程而言,电子商务的核心应该是电子技术与商务知识并重,没有主次之分.无论是电子技术还是商务知识,都应该以企业平台为基础,不能只靠书本想当然地讲道理.因此, 77
高职高专《电子商务》专业教学基本要求 一、专业名称 电子商务 二、专业代码 三、招生对象 普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）/其它相当于高中学历的人员。 四、学制与学历 三年制，专科 五、就业面向 电子商务就业岗位主要分为两大类： 第一类岗位是电子商务操作类，如网络客户服务员、网络营销员、商务信息处理员、商务网页制作员、商务网站维护员。毕业生进入企业后，最先接触的一般也是这类工作。 第二类岗位是电子商务管理类，一般是企业初中级管理人员，如网络客户服务管理，网络营销管理，商务信息管理，商务网页设计，商务网站管理等。新毕业的学生一般需要2～5年的时间在第一线岗位积累经验，熟悉电子商务操作职位的流程和运作原理后，逐渐走向这些岗位。少部分学生可以进行网上创业。 六、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业培养面向生产、流通和服务等电子商务应用领域，培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，具有良好的职业道德，具有综合管理技能，并能够从事相关操作和管理的高端技能型专门人才。 （二）培养规格 本专业主要学习电子商务概论、网络营销、商务信息处理网络客户服务与
管理等专业知识与基本技能，通过学习知识与基本技能，学生应具有良好的职业素养、过硬的专业知识与技能。主要能力要求如下： 1.职业核心能力： （1）与人合作能力。 （2）与人交流能力。 （3）自我学习能力。 （4）信息处理能力。 （5）解决问题能力。 2.专业能力： （1）网络营销能力。 （2）网络信息处理能力。 （3）网络客户服务与管理能力。 （4）商务信息维护与管理能力。 （5）商务网页设计制作能力。 七、职业证书 国家电子商务师职业资格三级证书（人力资源与社会劳动保障部），或其它与电子商务专业相关的证书。 八、课程体系与核心课程（教学内容） 电子商务专业的课程体系共有三个模块。文化课、专业平台课、专业核心课。文化课根据教育部的相关规定及基本素质要求的需要自主开设，专业平台课根据区域经济的特点及职业核心能力的要求，有选择性的开设，专业核心课共9门，其中电子商务概论、网络营销、网络贸易、网上创业是必开的课程，客户服务与管理、商务网页设计制作、商务网站内容维护与管理、电子商务法律法规可根据需要有选择性的开设。
电子商务技能培训教学教案 电子商务设计管理、信息技术两个大的科学。为保证培训效果，根据受训学员的知识结构和学历水平组织课程体系。本教案全面的介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本发法和技巧。 第一篇店铺开张啦 第一章轻松做好开店准备 网上购物已经被越来越多的人所接受。网上开店不仅成为一种时尚，而且成为一些人的职业。它不仅给人们带来了方便、还给人们带来了一条创业新思路---网上开店。 教学内容：做好开店准备、选择热卖的网店商品；在淘宝注册账号，做开店准备；申请店铺、发布商品，沟通卖家完成交易。 教学目的：使学员建立网络创业新思路、了解网上开店的商业模式、能自主开启自己的淘宝店铺。 1、什么是网上开店 2、网上开店与实体店的比较 3、网上开店的方式 4、熟悉网上开店的流程 1）考察好市场 2）选择开店平台或者网站
3）向网站申请开设网上店铺 4）网上店铺进货 5）拍照 6）登录产品 7）网上店铺营销与推广 8）网上店铺售中、售后服务 第二章寻找热卖的网店商品 在网店经营中，定位是关键。网店经营中，“货源”和“客源”是最重要的，而货源又是客源基础。本章将介绍网上卖什么，探讨“怎么进货”“如何谈判”等问题。 1、网上卖什么东西最火 2、了解网上热卖的商品 3、拿到国外打折商品 4、寻找品牌积压库存 5、寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品 6、在阿里巴巴网站批发 第三章章在淘宝注册，迈出开店第一步 网络开店首先要选择一个网站作为交易平台，有了这个交易平台，就可以在这个平台上进行各种交易了。本章以在淘宝网开店为例，介绍如何成为淘宝会员，开通支付宝账户，使用支付宝，使用淘宝旺旺等。 1、注册成为淘宝会员 2、安装并下载淘宝工具软件
《跨境电商》信息化教学案例分享 鄂州职业大学电商教研室吴晓婷各位老师和同学们大家好！非常荣幸和大家分享《跨境电商》这门课程的信息化教学方法。今天分享的内容主要包括两大部分：第一部分是《跨境电商》课程的说课，即教学设计部分；第二部分是《跨境电商》课程的信息化教学方法。 跨境电商这个词相信大家这几年在新闻里经常见到，我们先来看看案例导入。央视发布的《2017中国电商年度发展报告》显示，跨境电商成为中国外贸增长重要动力。商务部数据显示，2017年上半年，中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。高速增长的背后，我国电商“走出去”都去向哪里？可以说，全世界都有中国电商的身影，阿里全球速卖通已经覆盖全球230个国家。在中国跨境电商主要出口地中，美国、欧盟、东盟位居前三。我国电商平台在国外的接受度如何？报告显示，在俄罗斯，中国的速卖通已经成为访问量最高的电子商务网站。在东南亚排名前四的电商平台中，除亚马逊之外，其他三大平台都有来自中国的投资。来自亿邦动力网的新闻“邻近中国的俄罗斯已经成为影响中国出口电商最深的市场之一”。俄罗斯一年从中国市场的包裹高达2亿个，占了中国出口包裹的12%。每一年跨境商务增长都达到了30%，有2500万俄罗斯人有从跨境电商网购的经历，大部分从中国网站购买商品。 那么到底什么是“跨境电商”？先让我们用30秒时间看个视频。（播放视频）传统的电商是国内的商家在线销售给国内的买家。而跨境电商实现了不同国家双方以电子商务的方式达成交易，相比传统电商多了国际物流、出入境清关、国际结算等环节。目前行业专家们对于跨境电商（Cross-border E-commerce）的定义是：分属于不同国家的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
电子商务基础教学改革案例 一、《电子商务基础》课程介绍。《电子商务基础》是电子商务、国际商务专业学生学习的第一门专业基础课程，也是电子商务、国际商务专业职业启蒙课程。通过学习，学生初步掌握电子商务基础知识，了解行业发展动态，熟悉电子商务网上交易流程，基本构建电子商务专业知识体系，为后续的专业课程的学习奠定了基础。 同时对于专科层次的学生来说，还要注重培养学生的基本职业技能和创新能力，在应用型人才培养的大背景下，我走访电商企业深入了解电子商务各岗位人才需求情况，并依据行业对职业技能的层次要求和专业的人才培养方案，结合学生基本能力情况，对课程进行了整体的规划，最终确定以项目为核心、任务驱动为导向、“教学做一体化”的教学模式，基本实现对学生专业技能、职业素养、管理潜质的培养，为学生后续专业系统的学习和专业能力的锻炼打下良好基础。 二、《电子商务基础》课程项目介绍。《电子商务基础课程》根据学生现有的知识水平，以激发学生的学习兴趣为主，遵循学生对电子商务认知的发展规律设计了六个项目，通过六个项目使学生在研究电子商务内涵的基础上，能够将有关计算机应用知识和技能、网络知识和技能以及经济商务知识与技能融会贯通，提高学生应用电子商务的基本技巧和能力。 三、《电子商务基础》课程项目总结。1成果。“项目教学法”是以项目建设
贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目任务驱动。学生可以参与包括项目分析、项目设计以及项目实现的一个完整过程，教师在教学过程中可以将理论和实践有机地结合起来，学生在学习过程中转被动的接受者为积极的参与者。这种开放性、创新性的教育思想和方法有利于学生掌握课程的精髓，提高学生分析问题、解决问题的能力。 实现以“就业为导向”的教育目标。项目教学利用当前学校有限资源，引导学生扮演不同的角色，了解不同岗位的职责和技能，领悟不同岗位的工作与协助。项目教学法是行为导向教学思想在教学中的体现，经过创设有利于师生相互交流沟通、学生主动参与学习的氛围，能引导学生反复练习，从而在专业技能、方法技能以及社会能力等方面获得进一步提升。 进一步激发学生的学习兴趣。项目教学法最大的特征在于“以项目为主线，老师为主导，学生为主体”，破除了传统的“老师滔滔不绝，学生被动接收”的教学模式，开设了学生积极参与、自主合作、积极探究的创新性教学模式。在电子商务教学过程中，项目的完成需要讨论、分工、合作，把学习过程转变为人人参加的创造性实践活动，使得学生真正成为学习的主体，每个学生都能按照自己的兴趣选择适合自己的学习目标、内容和方法开展学习活动。 （3）全面提升教师教学水平。采用项目教学法，要求老师具备较好的创造能力和应变能力，教学计划的实施能够有效调整。作为项目的组织教师，不仅拥有丰富的专业技能，还需要组织能力较强，具有一定的业务和领导能力，能够调
电子商务专业教学标准公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目” 电子商务专业教学标准 专业名称：电子商务 专业代码：620405 招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。 学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。 学历：开放教育专科 毕业要求 本专业最低毕业学分为76学分。 本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。 就业面向 1、服务面向 侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个体产业经营等职业。 2、就业岗位（群） 主要岗位和从事职业有：企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位。
培养目标与规格 1、岗位工作任务与职业能力分析 电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。一般而言，电子商务专业培养的是具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。 岗位工作任务与职业能力分析表 2、岗位职业资格标准分析 《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资
信息化手段在中职电子商务教学中的应用初探 信息技术在许多科目中扮演着越来越重要的角色。这篇论文阐述了中等职业学校的电子商务教学中信息化的优越性和具体应用。通过探索信息技术的运用，丰富课堂资源，提高电子商务教学模式，提高教学质量，提高学生的学习积极性。在电子商务教学中选择恰当的信息技术是为了满足信息技术的高发展和全球市场竞争的需求。这是在电子商务教学领域的一项新探索，来满足提高电子商务应用水平的需求。 标签：信息化手段；中职电子商务；教学；应用 信息化是以计算机智能工具为代表的培育和发展新生产力，使之造福社会的历史过程。信息化教学的意思是使用各种智能工具来辅助教学。一般来说，智能工具必须具备信息获取、信息传输、信息处理、信息再生和信息利用等功能。随着计算机技术的迅速发展以及网络覆盖的持续扩张，计算机网络技术的广泛应用时代到来了。互联网的爆炸性发展使信息电子化成为不可阻挡的趋势，现代信息技术也越来越成熟。计算机辅助教学在课堂上的应用越来越受欢迎，这是由新生产力和传统教学的结合用计算机智能工具来代表的。从传统的传统教室黑板和粉笔教学模式，到多媒体课件的教学形式。越来越多的信息技术已经被开发出来。为了更好地为课堂教学服务，我们需要更多的信息元素和课程教学。 一、将信息技术引入课堂教学的意义 随着信息时代的到来，世界已经发生了很大的变化。跟上时代的发展，将信息教学方法引入课堂教学是信息时代的产物。在新的时代，学生成长的环境和背景发生了变化，他们接触到的信息也越来越多。学校的教学方式和媒体也需要跟上时代的节奏。基于校园网络的多媒体辅助教学和网络教学被广泛使用，改变了传统的课堂教学模式。使课堂成为图形化、视听化的课堂，为教学创造新的世界，为教学注入新的活力。正确使用基于信息的教学方法可以为学生创造多周期、多层次、多视角三维立体学习空间。丰富教学资源，优化教学结构，激发学生学习积极性和主动性，培养学生的创新能力，提高教学效率，提高教学质量。 二、信息技术在中等职业学校电子商务教学中的实践 （一）运用现代信息技术构建电子商务教学体系 改进中等职业学校的电子商务教学系统是教学活动正常发展的保证。所以，我们应该利用信息技术，使高职电子商务教学更加高效、使用信息技术的确是一个非常好的选择。能否将信息技术应用于电子商务实践教学，通过现代的教学方法，我们将有效地提高课堂效率，建立电子商务教学体系，学生实施有针对性的教学是方便、快捷、准确的，使学生能更快、更全面地理解课堂内容。现代信息技术被应用于不同的行业，其运行效率通常比传统模式更快，在这种情况下，如果现代信息技术被应用到中学的电子商务教学系统中，这不仅能提高课堂效率，
电商部提成方案 一、电商范围：第三方网络（外网）销售平台，如：淘宝、天猫、阿里巴巴等；公司自营网站平台，如：公司官网、公司营销网站等。 二、适用范围：电商部运营主管、运营人员 三、薪资构成：底薪+ 提成 四、总销售额=当月销售实际到账销售总额 五、销售指标：运营主管每月25日前设定次月销售指标，经上级确认审批后根据指标完成率提成。 六、以下销售提成只针对现有人员的提成表（试运营12个月）。 七、提成分为个人提成、团队奖金、和团队基金奖三部分 八、提成方案： 1、运营主管： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 3 500 ≥3万≤5万 3 800-1000 ＞6万≤10万 3 1500-2000 10万以上 3 3000以上 2、运营人员： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800
＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 3、外网销售渠道： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800 ＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 九、团队奖励：个人提成分配完毕以后，余下的提成用于部门基金优秀个人奖，团队建设奖。 1、业绩突破奖 ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标20%以上，一次性奖励部门300元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标50%以上，一次性奖励部门500元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标100%以上，一次性奖励部门1000元； 2、优秀个人奖 ◆季度销售冠军，奖励个人200元； ◆最佳推广奖，网络推广取得实际效果，对销售有极大的推动作用，奖励个人200元； ◆突出贡献奖，对电子商务部业绩提升出谋划策，方案实施效果显著者，奖励个人200元。
关于电子商务教学改革的相关思考 发表时间：2018-08-10T11:28:14.410Z 来源：《教育学文摘》2018年8月总第272期作者：叶迎春[导读] 必须深化教学模式和教学方法改革，提高电子商务教学的质量和效果，提高学生的综合职业能力，促进学生的全面发展。 浙江省绍兴市柯桥区职业教育中心312000 摘要：本文分析了中职电子商务教学现状，提出了提高创业能力视角下电子商务教学改革的对策：一是利用自主教学模式加强电子商务教学改革，二是运用实践教学模式加强电子商务教学改革，三是运用网络教学模式加强电子商务教学改革，四是建立“双师型”教师团队加强电子商务教学改革。 关键词：电子商务教学改革思考 目前一些中职学校在电子商务教学中人才培养不足，学生创新创业能力缺乏，存在就业困难的局面。所以，必须深化教学模式和教学方法改革，提高电子商务教学的质量和效果，提高学生的综合职业能力，促进学生的全面发展。 一、中职电子商务教学现状 1.实践锻炼机会少。目前，中职学校电子商务专业的一部分是学习职业高中学校的公共课程设置模式，另一部分是在不创新电子商务专业特点的情况下照搬其他专业的课程设置。课程设置的不合理导致教师缺乏对实践操作能力的重视。如今社会需要的是集知识技能于一身的实用性人才，在电子商务教学资源的配备上，一般只是简单地设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统，甚至有部分学校是没有相关专业实验室的，且具备实践条件的学校真正操作的时间也极其有限。最终，由于实践的时间、场所等问题使教学质量降低，让学生无法亲身体验和操作课堂上学习的知识。 2.师资团队缺乏专业性。尽管电子商务的发展越来越快，但中职学校电子商务教学在许多方面都比较滞后。电子商务专业的教师通常是从计算机专业转行过来的，教师们的学科专业比较单一，对本学科的知识掌握得比较好，但与电子商务相结合后，其教学效果不够突出。另外，电子商务专业课老师对理论知识有丰富的授课经验，但在实践方面缺乏一定的经验，仍沿用传统的“填鸭式”教学模式，没有根据电子商务的特点创新教学模式。因此，教师的理论授课让学生在学习中感觉乏味吃力，不能真正地消化知识。同时加上教师与相关企业的交流合作较少，导致其不了解当前电子商务企业需要哪方面技能更突出的人才，也不清楚新时期学生技能和专业知识相较以往要怎样发展。 3.教学体系不完善。我国电子商务教育起步较晚，基础薄弱。许多中职学校对电子商务专业提出了广阔的目标，他们希望学生能够成为无所不能的人才，掌握知识和技能，但在实践中两者的发展并不均衡，容易出现有的学生实践能力强而知识水平较弱或有的学生各部分理论知识掌握较好但缺乏实际锻炼这两种现象。学生学习的科目虽多，但没有一个是自己所擅长精通的,并且没有办法自主分清课程的主次关系。而且教材在选取上存在着重复、难度过深的现象，其规范性和科学性存在不足，与学生的要求和未来的就业方向都不相适应。 二、提高创新创业能力视角下的电子商务教学改革对策 1.利用自主教学模式加强电子商务教学改革。教师可以结合课程中的热门话题，让学生进行专题讨论。首先，让学生收集相关信息并做主旨演讲；然后，让学生自由地讨论和发言；最后，老师进行总结。这样，自主教学模式可以有效地促进学生的主动学习，培养学生的自主学习与合作能力。 2.运用实践教学模式加强电子商务教学改革。首先，将学校与企业的合作联系起来，并建立电子商务企业的现代学徒基地，使学生能够进行培训，体验企业流程中的商业云。其次是电子商务模拟系统环节，有效建立层次性与阶段性的实验项目，让学生能够通过模拟实验加深对知识的理解，培养学生的实践应用能力。最后是实战环节，建立真实的商务环境，使学生能够运用所学知识解决实际问题，提高学生解决问题的能力。 3.运用网络教学模式加强电子商务教学改革。学生可以利用课后课程的教学平台获取自己的教材，扩大学习，提高自己的拓展和探索能力。同时学生还可以利用该平台的“在线测试”等栏目进行自主性学习。此外，教师可以通过该课程中的教学平台，充分利用网上的学生作品展、讨论组以及公告板，与学生积极进行交流和讨论，从而激发学生的学习热情，充分调动学生学习的主动性和积极性。 4.建立“双师型”教师团队加强电子商务教学改革。第一，中职学校要想在电子商务教学中取得良好的教学效果，就必须摆脱原有教学模式的束缚，创新教学模式，合理利用网络技术，开展多媒体教学，同时在电子商务实验室中让学生通过使用操作模拟系统获得经验。第二，学校要扩大师资队伍，培养高素质的电子商务专业教师，创建一支既具备电子商务理论知识又熟悉电子商务实践活动的“双师型”教学队伍。教师在具备专业理论的同时只有在电子商务发展的前沿中去接触，提高自身实践能力，才能真正做到与时俱进。学校要对教师进行定期培训，可以采用考核机制给教师一定的压力，促进教师实现自我发展。 综上所述，针对中等职业院校电子商务专业教学中存在的教学效果不理想、与企业用人单位脱节等问题，我们应采取合理措施，提高电子商务专业的教学效果，进而培养出更多高素质的综合性电子商务人才。 参考文献 [1]刘伟关于中职学校电子商务教学改革的几点思考[J].中小企业管理与科技，2016，（21），83-83，84。 [2]王圆圆电子商务专业理实一体化教学改革探析[J].科教导刊，2012，（23），62-63。 [3]杨莎创新与创业理念在电子商务教学改革中的应用研究[J].科学导报，2015，（20），10-11。
4.电子交易与支付 电子交易与支付是电子商务活动中基本三流的“信息流”与“资金流”，涉及商务信息的发布、收集和安全传递，在线交易和电子支付等具体工作。能根据企业具体要求利用各种电子商务平台安全完成电子交易过程并熟练利用各种支付工具完成在线支付，是一名电子商务操作员所需的最基本能力。 5.网站建设与维护 企业网站是开展电子商务业务的平台，是网络营销的基础。能够运用常见网站开发工具创建和维护简单网站，能正确使用拍摄工具拍摄商品照片，能运用图像处理工具处理网站图像和商品图片，能在常见平台搭建和维护企业初级网店，是一名电子商务操作员的最基本能力。 这五项技能是一名电子商务操作员必须具备的核心能力，需进行必要的强化训练。在此教学指导方案中，明确地加以规定，并在等级工考核中加大核心技能的权重，以引起教师与学生的充分重视。在教材编写中，应力求将“核心技能”放到重要位置进行编写，力求详细准确，要点清晰，突出其基础地位。 作为电子商务操作员，仅仅具有核心能力是远远不够的，因为核心能力是该工种的基本能力，此外，他还应具备完成工作任务所必须具备的专业基本能力及综合职业能力。根据 工种性质、工作任务、学校培养目标及就业方向，确定本专业基本能力及综合职业能力如下：专业基本能力： 本专业毕业生应当具备以下专业基本能力； (1) 具有本专业必需的商品采购、营销、推广、服务等基本技能； (2) 具有计算机及网络基本操作能力； (3) 具有常规工具及设备的使用能力； (4) 掌握电子商务企业1～2个工作岗位所需的业务知识、基本技能，并具有初步实践经验，取得相应的职业资格证书。 综合职业能力： （1）具有良好的敬业精神和社会责任感及职业道德、职业意识、职业纪律，职业习惯； （2）了解电子商务企业的运作过程，具有初步的企业运作经验； （3）能够分析和解决本专业的一般技术问题，具有初步的工作计划、组织、实施和评估能力； （4）能够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书，能借助工具书阅读一般的的专业外文技术资料； （5）具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识； （6）具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。 六、教学指导方案说明 1．本指导方案坚持“以就业为导向，以能力为标准，以综合素养为基础，以企业需求为基本依据”为教学指导思想，根据职业岗位能力要求，结合国家职业资格标准及学生职业生涯发展需要设置课程和教学环节，突出“公共课程+核心课程+教学项目”的基本思路，精
电子商务人才培训实施方案 电子商务人才培训实施方案 为了加快推进我县电子商务产业发展，培养电子商务人才梯队和从业队伍，营造电子商务发展良好环境，根据重庆市商业委员会《关于开展2017年电子商务进农村综合示范申报工作的通知》（渝商〔2017〕84号），重庆市财政局、重庆市商业委员会《关于加强电子商务进农村综合示范专项资使用管理的通知》（渝商[2017]221号）等文件精神，结合我县实际，特制定如下方案。 一、指导思想 全面贯彻落实党的十八大、十八届三中四中五中全会精神，按照县委、县政府的总体部署，牢固树立和落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，主动适应经济发展新常态，深入实施“生态强县，绿色富民”发展战略，加快农村电子商务人才队伍建设，培养一支符合我县电子商务发展需求的高素质人才队伍，为酉阳电子商务产业跨越式发展提供智力支持和人才保障。 二、工作目标 依托知名大专院校、电子商务协会、板溪职业教育中心和县委党校等培训机构，完成覆盖党政机关、企业群体、返乡青年、村级合伙人等各个层次的电商知识普及培训。到2017年底，力争培训电子商务人才10000人次以上。 三、培训方式 各级政府培训机构举办培训、政府购买服务，社会培训机构参与培训、邀请全国知名电商企业或专业电商培训机构开展电商培训等方式。
四、培训对象、内容、目的及要求 （一）电子商务知识普及班 1、培训对象：全县各部门单位主要负责人、乡镇（街道）机关党政领导、涉及电子商务的行政事业单位工作人员、村（社区）五职干部、大学生村官、建卡贫困户、残疾人、农村妇女、退伍军人、返乡农民工、传统企业负责人等。 2、课程内容：电子商务概况、基础知识、网络安全，电子商务创新模式、发展趋势，传统企业电商转型等。 3、培训目的：使学员不断更新电子商务知识结构，对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识；引导传统企业改变经营理念，适应新型商业模式，利用电子商务转型升级，提升企业竞争力。 4、培训要求：以大型讲座、上大课和集中培训等方式进行。授课时间原则上要求在一天以内（6个学时）。 （二）电子商务专业技术培训班 1、培训对象：电商（意向）创业创客和电商企业实际操作人员。具体包括返乡大学生、农村青年、城镇失业人员、淘宝合伙人等。 2、课程内容：（1）国内电子商务领域。结合淘宝大学、国家电子商务师职业资格认证(电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师)等标准，参照电商从业经验，按照中国电子商务协会人才认证体系开展培训，具体可分为运营、推广、设计、文案、客服、网站开发、数据分析、网络营销八个方向。 运营：负责网站日常运营，对整个网站有一定的把控规划，精准定位。对网站运
珠宝首饰电子商务开发团队组建方案 版本号：1.0 项目名称： 实施部门： 策划人员: 发布时间：2011年07月 序言------------------------------------------------------3 一、成立公司技术研发筹建小组.---------------------------------3 1、工作的开展落实执行力度.--------------------------------4 2、筹建小组的工作职能及工作范畴---------------------------4 二、组织团队及职能分工-----------------------------------------6 1、技术研发团队人员配置:-----------------------------7 2、人员管理及组织结构.-----------------------------------7 3、公司网站团队成员结构-----------------------------------8 4、网站开发人员的职位及技术要求---------------------------9
三、网站开发流程----------------------------------------------10 团队成员选择的３个原则:-----------------------------------------------13 序言 根据目前的发展情况，如果我们希望打造国内具有竞争力的珠宝首饰电子商务平台，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。 在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。但是部门的负责人，假设十几到二十号人的团队，各类人等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题，也是对管理者们的一种挑战。技术团队建设是研发团队管理中的重点。在技术团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让技术研发给投资方带来更大的效益。 一、成立公司技术研发筹建小组. 1、工作的开展落实执行力度. 在开始工作的前期、需要由二至三名核心人员建立筹备小组。落实办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议考虑办公地点放在交通较方便或人才比较集中的市区、科技园等。 这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心！并能够及时为项目的进行资源
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目” 电子商务专业教学标准 专业名称：电子商务 专业代码：620405 招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。 学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。 学历：开放教育专科 毕业要求 本专业最低毕业学分为76学分。 本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。 就业面向 1、服务面向 侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个体产业经营等职业。 2、就业岗位（群） 主要岗位和从事职业有：企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位。 培养目标与规格 1、岗位工作任务与职业能力分析 电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。一般而言，电子商务专
业培养的是具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。 岗位工作任务与职业能力分析表 2、岗位职业资格标准分析 《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。
电商知识 电子商务专业的核心课程宜采用层次模块化的课程教学计划，并对核心课程要求采用知识点模块化的结构，以适应不同层次和不同学科背景高校的重点发展要求。 这些核心课程主要包括以下三大类： ①基础类核心课程： 主要是指能够体现信息技术、商务管理和网络经济三方面扎实基础的课程。如：电子商务概论、电子商务管理、电子商务法律与法规、电子商务网站建设、网络经济学等。 ②专业类核心课程： 其目的在于培养学生的系统应用能力和创新能力。如：网络营销、网上支付与结算、供应链与物流管理、电子商务系统建设与管理、电子商务安全与管理、电子商务案例分析等。 ③前沿类核心课程： 这是指与当前经济和社会发展同步进行甚至更具有前瞻性的课程。如：电子政务、现代服务/电子服务、项目策划与管理、网上创业、客户关系管理等。 在过去的几年中，电子商务领域成了大小资本追逐的热土。而在电商的争抢战中，各大门户网站的广告成了最大的受益者。 在整个电子商务行业“不差钱”的情况下，除了向来低调、很少大花钱的B2B，整个电商行业都一哄而上、疯狂地加入了广告这一“烧钱大战”的行列。 在电商同行们的争抢下，各大门户网站广告价格也一路飙涨。B2C企业获得一个新用户的成本大大提高，目前大约是在80元左右。在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上，CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍，最夸张的是hao123这样的导航网站，价格在过去一年里竟然涨了三四倍。 2010年底，关于门户广告涨价的风声就不断传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。 网络广告价格的明显提升，既跟品牌企业更青睐线上营销有关，也反映了互联网媒体领域市场集中度加强的趋势。门户被新浪、腾讯、网易、搜狐把持，搜索百度一家独大，导航则有hao123和奇虎360。品牌公司其实并没有很多的媒体选择，广告位成为了一种稀缺资源。 继SNS和视频网站浪潮之后，图书、母婴、3C、鞋服类等一大批B2C电子商务网站，以及后起的团购网站，相继上市或引进大笔风险投资后，在推广上的竞相烧钱，是网络广告价格上扬的直接推手。 而网络广告价格上扬背后更深层的因素在于三方面，第一，网络广告的价值一直都被低估;第二，网络广告效果被广告主越来越重视;第三，以SNS、微博等的平台的营销价值还未能完全体现，因此在现阶段优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。 马云在继08年“过冬论”准确预言经济寒冬后，近期又抛出“B2C泡沫”会在一两年内破裂的预测。在马云敏锐的商业触觉下，有很多人相信他的判断。 虽然凡客可以作为广告帮助企业飞速发展的例证，但是光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，而在这个碎片化的时代，依靠广告一招制胜的可能性几乎没有了。 可以说，现在电商企业对广告的追逐、对广告功效的热捧和依赖，已快到了一个不健康的程度。广告投放策略的背后应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑，企业必须有一个良好的发展结构，企业自身必须是“健康”的。如果将广告比作一个大补的药，企业本身适应其药力，会取得锦上添花的效果。但是，是药三分毒，如果不适应其药力，广告投放无疑就成了企业发展的“毒药”。 电子商务企业在激烈的竞争中，在凡客这样表面上依靠广告取得巨大成功的企业激励和示范下，蜂拥而上投广告，这并没有真正理解B2C的真正内涵，没有理解网络营销的本质。 电子商务企业蜂拥而上投入广告，另一个容易被忽视的原因是其背后有“资本”这样一双大手在操控。实际上，即使很多管理者知道自己的广告完全是消耗性的，是不会带来长期积累
果时代培训计划方案 1 录目 ）3（-------------------------------------------------- 公司培训计划说明第一部分 （------------------------------------------------------------------------ 公司现状分析）3 ）4（----------------------------------------------------------公司培
训工作重点第二部分 ）6（----------------------------------------------------- 公司培训管理实施流程第三部分 ）6（--------------------------------------------------------------------------------培训目标1. ）6（---------------------------------------------------------------------------------培训职责2. 6（---------------------------------------------------------------------------------培训计划的制定3. ） ）6（---------------------------------------------------------------------------培训的实施4. ）7（-------------------------------------------------------------------------------培训效果评估5. -----------------------------------------------------------------------------培训档案的管理6. ）7（ ）8（------------------------------------------------ 公司培训课程计划第四部分 ）8（----------------------------------------------------- -----《新员工入职培训计划安排》、 4.1 ）10（--------------------------------------------------------------------------相关附件第五部分
明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
电子商务专业 教学模式改革典型案例 ――“项目教学法”教学模式 电子商务专业培养的是面向基层的应用型人才，主要面向中小企业、个人网上创业等行业领域，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，熟悉网络营销、网络客服、网络编辑等方面的理论知识和操作技能，熟练掌握电子商务方面的理论知识和操作技能，能够进行 网上运营的整个流程，具有较强的就业能力和一定的创业能力，在电子商务行业、企业一线工作的高素质劳动者和技能型人才。在职业学校教学中，教师应如何处理好理论教学与实践教学的关系；怎样才能更好地激发学生的学习兴趣；怎样使学生既能学到理论知识，又能培养动手能力，以达到提高分析问题和解决问题的能力。这是摆在教师面前的一道必须探索的、不可回避的重要课题。教师在教学中要因势利导，扬长避短，精心设计教学内容，改进教学方法，加强学生实践技能的培养。采用项目教学法，可以达到教与学共同提高的目的。 “项目教学法”的核心追求是：不再把教师掌握的现有知识技能传递给学生作为追求的目标，或者说不是简单的让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价。学习的重点在于学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。教师已经不再是教学中的主导者，而应成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者，学生才是学习的主体。“项目教学法”重点强调的是对人的关键能力的培养。所谓关键能力，是指从事任何职业都需要的、适应不断变化和飞速发展的科学技术所
需要的一种综合职业能力。
下面是“项目教学法”项目设计案例一一“网上开店”项目教学改革案例：一、主要研究点 项目教学理念、小组合作学习、探究学习办法。 二、项目教学设计方案的指导思想和设计理念 本项目《网上开店》设计思路以“立足网络营销，实施项目教学，提升创业技能”的理念为指导，以网上店铺的开设与运营作为切入点整合《电子商务基础》、《网店经营与管理》、《电了商务综合实训》等课程有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，通过自主开办网上店铺全方位提升学生创业技能。项目实施过程中，采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。教师通过案例说明问题，对实际操作进行示范指导，为学生营造学习情境、创造学习条件和激发学习热情，引导学生在实践中感悟、思考和创新培养创业意识、竞争与合作意识。学生以小组为单位，采取协作学习方式，选择合适的电子商务交易平台，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，通过对模拟情境的操纵、观察和思考取得学习成果，并存与之相似的真实情境体验中促进知识的广泛迁移，体验学习的成就感。 三、项目书