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组织⾏为学讲义_价值观、态度、能⼒与⼯作满意度价值观、态度、能⼒与⼯作满意度个体差异对⼯作绩效和⼯作满意度的影响第⼀节个⼈价值观⼀、个⼈价值观的定义价值观（values）代表⼀系列基本信念：从个⼈或社会的⾓度来看，某种具体的⾏为类型或存在状态⽐之相反的⾏为类型或存在状态更可取。
这个定义包含判断的成分，这些成分反映了⼀个⼈关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括容或强度两种属性。
容属性告诉⼈们某种⽅式的⾏为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。
我们的价值观⼀部分是遗传，其余部分受下列因素的影响：民族⽂化、⽗母⾏为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
价值观是相对稳定和持久的。
案例：；罗克奇价值观调查问卷（Rokeach Value Survey， RVS）终极价值观（terminal values）⼯具价值观（instrumental[.instru'mentl] values）舒适的⽣活（富⾜的⽣活）雄⼼勃勃（⾟勤⼯作、奋发向上）振奋的⽣活（刺激的、积极的⽣活）⼼胸开阔（开放）成就感（持续的贡献）能⼲（有能⼒、有效率）和平的世界（没有冲突和战争）欢乐（轻松愉快）美丽的世界（艺术与⾃然的美）清洁（卫⽣、整洁）平等（兄弟情谊、机会均等）勇敢（坚持⾃⼰的信仰）家庭安全（照顾⾃⼰所爱的⼈）宽容（谅解他⼈）⾃由（独⽴、⾃主选择）助⼈为乐（为他⼈的福利⼯作）幸福（满⾜）正直（真挚、诚实）在和谐（没有⼼冲突）富于想象（⼤胆、创造性）成熟的爱（性和精神上的亲密）独⽴（⾃⼒更⽣、⾃给⾃⾜）国家的安全（免遭攻击）智慧（有知识、善思考）快乐（快乐的、闲暇的⽣活）符合逻辑（理性的）救世（救世的、永恒的⽣活）博爱（温情的、温柔的）⾃尊（⾃重）顺从（有责任感、尊重）社会承认（尊重、赞赏）礼貌（有礼的、性情好）真挚的友谊（亲密关系）负责（可靠的）睿智（对⽣活有成熟的理解）⾃我控制（⾃律的、约束的）研究证实，相同职业或类别的⼈倾向于拥有相同的价值观。
第四讲价值观、态度与工作满意度一、价值观价值观的概念价值观指<a name=baidusnap0></a>一个人</B>对周围事物的是非、善恶和重要性的总的评价和看法。
价值体系人对各种事物，如家人、朋友、工作、金钱、权力等的评价在心目中有轻重主次之分，这种轻重主次的排列构成了个人的价值体系。
价值观的作用价值观是决定人们的期望、态度和行为的心理基础，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的理想、需要、动机和行为。
价值体系的形成一个人</B>的价值观是从他出生时起，在家庭和社会的影响下逐渐积累形成的，父母、老师、朋友、大众传媒、民族文化、社会环境等都是影响价值观形成的重要因素。
价值观的分类奥尔伯特（Allport）的分类方法理论型重视以批判和理性的方法寻求真理。
经济型强调有效和实用。
审美型重视外形与和谐匀称的价值。
社会型强调对人的热爱。
政治型重视拥有权力和影响。
宗教型关心对宇宙整体的理解和体验的整合。
罗克奇的价值观调查终极价值观指一种期望存在的终极状态，是一个人</B>希望通过一生而实现的目标。
工具价值观指偏爱的行为方式或实现终极价值的手段。
罗宾斯的价值观新教伦理: 努力工作、保守、对组织忠诚。
存在主义：重视生活质量、不从众、寻求自主、对自己忠诚。
实用主义：成功、成就、雄心勃勃、努力工作、对事业忠诚。
X代：灵活、对工作满意、有闲暇时间、对关系忠诚。
价值观与管理制定企业价值观时，要考虑与企业有关的各种群体的价值观。
根据客观环境的变化，积极树立和培植新的价值观。
1、态度的概念态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。
态度的对象是多种多样的，既可以是人、物、事件，也可以是组织、群体或代表某种具体事物的观念。
2、态度的结构态度有内在的心理结构，是由认知、情感与行为倾向三种心理成分构成的。
认知成分指个体对态度对象的认识、理解和评价。
价值观海尔总裁张瑞敏曾经说过：“在企业内部管理中，最重要的是价值观，有什么样的价值观就有什么样的制度文化，硬抄照搬是不行的。
”一、价值观的含义及特征1、含义一个人对周围的客观事物及对自己的行为结果的意义、效果、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信仰和判断。
价值观(values)代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。
这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
2、相关的三个概念价值观：判断行为好坏或对错的标准，特定于不同的生活范畴。
价值取向：某一种价值偏好演化成重大的广泛信念。
价值体系：数个价值取向关联成的一个系统。
（包括：道德观、自然观、群体观、社会观、政治观、民族观、国际观。
）3、属性价值观包括内容和强度两种属性。
内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。
当我们根据强度来排列一个人的价值观时，就可以获得一个人的价值系统(value system)。
每个人的价值观都是一个层次，这个层次形成了每个人的价值系统。
这个系统通过我们赋予自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性程度而形成层级。
4、价值观的特性①相对稳定②可以改变③因人而异④取决于世界观和人生观二、价值观的形成机制它受到遗传和环境的双重影响、较稳定。
遗传因素民族文化父母行为学校教育（教师）朋友名人工作场所里的赏惩制度自我定向三、价值观的分类（一）奥尔波特（1897—1967）的价值观的分类理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理。
经济型：强调有效和实用。
审美型：重视外形与和谐匀称的价值。
社会型：强调对人的热爱。
政治型：重视拥有权利和影响力。
宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
（二）罗克奇价值观调查（RVS）终极价值观（18项）——一种期望存在的终极状态。
它是一个人希望通过一生而实现的目标。
第六讲价值观与态度一、价值观（一）基本概念1.价值观：是一个人对周围各种事物的意义、重要性的总体评价和总的看法,是一个人基本的信念和判断。
2.价值观的两种属性：内容属性：一种事物是否重要、有意义{{强度属性：这种事物有多重要、有多大意义3.价值观体系:根据强度对一个人的价值观内容进行排序得到他的价值观体系。
4.价值系统：所有的人的价值观都是一个层次，这个层次形成了每个人的价值系统.这个系统通过我们赋予如自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性而形成层级> 是非观，美丑观,人生观> 生活价值观，工作价值观，婚姻价值观（二）价值观的特性1.价值观是相对稳定和持久的。
2.价值观是隐含的，通过一个人的言谈举止体现出来。
3.价值观受社会环境的影响.4.价值观具有民族性差异.（三）价值观的形成1.社会文化的影响（家庭、学校教育、同伴、社会舆论、大众传媒）2.早期社会经验习得3.遗传（四）价值观的分类1.奥尔波特：划分了六种价值观类型.1）理论型（Theoretical）：重视以批判和理性的方法寻求真理。
2）经济型（Economic）：强调有效和实用。
3）审美型（Aesthetic）:重视外形和和谐匀称的价值。
4）社会型（Social）：强调对人的热爱。
5）政治型（Political）:重视拥有权力和影响力。
6）宗教型（Religious）：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
2.罗克奇价值观调查终极价值观：理想的终极存在状态，是个体愿意终其一生去实现的目标{工具价值{观：个体更偏爱的行为方式或实现终极价值的手段3.施瓦茨的工作价值观>是员工工作中希望得到的和个人需求的表现，反映付出与回报之间的权衡倾向。
> 它是个人对工作目的与工作行为的选择和评断标准.是个人价值观结构中的重要一环，反映了个人在工作上的一般性态度，即个人对工作所持有的信念和偏好。
> 权力；成就；享乐;刺激；普遍主义；仁慈;自我导向;传统;顺从；安全秩序4.Meyer1998的现代工作价值观>将工作特征划分为三个结构：舒适与安全，能力与成长，地位与独立。
