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红星美凯龙工地现场管理制度鉴于工程的特殊性，确保工程顺利完工，特制定以下管理制度，望各班组严格遵守一、严格生产例会制度，每周五下午5点为工地周生产会，汇报本周的生产情况及需解决的问题，无故不参加会议罚款200元，请假罚款100元。
二、材料管理：1、每周五生产会上报材料计划，材料计划由现场工长填写，班组长签字认可；班组长负责材料的催促工作，工长协助。
2、由于班组申报不及时或不完整造成的工期拖延窝工等现象，项目部不予承担责任，并对班组进行每项每次100元的考核。
3、材料到场后由工长、班组长负责收料，并办理入库手续，对于材料到场班组长不签字的，每次罚款50元。
4、现场材料必须归放整齐有序，严谨乱堆乱放，发现乱堆乱放现象每项每次100元。
5、严谨材料浪费，对发现浪费材料的现象，给与材料价值的双倍考核。
6、施工现场必须做到工完料净场地清，违者罚款20元每项/每次。
7、现场的施工垃圾必须堆放在指定的垃圾堆放处。
违者罚款50元。
三、现场安全及文明生产：1、所有施工人员进入工施工现场，必须正确佩戴安全帽，违者每次罚款100元。
2、施工现场不得有打架、斗殴、酗酒闹事，赌博打牌；违者罚款1000元，扣其全部工资，驱逐现场。
3、班组长必须认真交待当天的生产任务，要有针对性的交待安全，并做好记录备查，交待的事项记录在《施工日志》上，如检查到每天不写的，应对班组长处以适当的批评与罚款。
4、严禁穿拖鞋、赤膊施工，违者罚款100元。
5、向楼上吊装材料时，要有专人指挥。
6、班组人员必须遵纪守法，讲究社会公德，宿舍要保持清洁、整齐、文明有序，严禁电线乱拉私接。
严禁使用大功率电气。
严禁堆放危险物品。
由此衍生的的问题自行承担。
7、尊重甲方、监理，土建等相关领导，虚心接受批评，教育及建议，主动做到协调与其他工种的配合。
8、为确保工程质量，班组长要熟悉图纸，以防漏留漏埋，如有失误，班组承担。
9、在施工进度、质量、安全等方面受到甲方或监理好评的，每次奖励现金200元；以资鼓励。
红星美凯龙商户、商品管理办法(V2.0)为维护广大消费者的合法权益及红星美凯龙品牌形象，构建合法、诚信的经营环境，特制订本管理办法。
一、商户入场管理（一）商户进场前资质审核在商户正式签订经营合同前，由商场商户关系管理部负责对各项资质材料进行审核，要求商户提交以下资质证明材料：1、商户基本材料（1）商户营业执照要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。
新开商场最迟在开业后两个月内办齐手续。
商户营业执照需按时年检。
（2）商户税务登记证要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。
新开商场最迟在开业后两个月内办齐手续。
（3）商户法定代表人身份证要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。
2、商户经营/代理商品材料（1）代理授权委托书要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。
授权关系须从生产工厂逐级授权，直到授权至商户法定代表人。
委托书内容、委托代理商品范围、委托有效期必须与商户实际经营情况相符。
（2）代理品牌生产工厂的营业执照要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
生产工厂的营业执照需按时年检。
（3）代理品牌生产工厂的税务登记证要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
（4）代理品牌生产工厂的组织机构代码证要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
组织机构代码证需按时年检。
（5）产品商标注册证要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
（6）产品环保、质量检测报告要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
要求展厅出样的每个型号的产品，均有产品合格证书或合格的检测报告（a.检测报告须在有效期内，没有标注有效期的，以报告送检之日起一年内为有效。
b.检测报告中必须含有《红星美凯龙商品环保、质量检测操作办法》中规定的必检项目）。
（8）工厂提供的产品使用说明书、宣传画册要求：留存加盖工厂公章、商户公章的原件。
要求展厅出样的每个型号的产品，均有合格的产品使用说明书（内容需按照中华人民共和国国家标准——消费品使用说明6：家具的要求编写）。
员工手册第一章企业文化1.1 企业核心文化1.1.1 企业的文化精粹·快乐学习，快乐工作，快乐生活·员工是品牌，红星才是品牌·做好千万件小事必能做大事·与比自己水平高的人交朋友·全身心地投入就等于开发潜能·感恩心态·保持创新意识，不怕犯错·每天进步一点点·自我设限与设定他人·帮里不帮亲，对事不对人1.2.1 企业的文化理念·企业抱负：提升中国人的居家品位，提升中国人的居家艺术·发展愿景：到2020年，在全球建成200家连锁品牌MALL，争取进入世界500强·价值观：比别人做得好一点·企业精神：不断超越，只做第一；先付出·经营理念：用对的战略，找到对的人，做对的事·管理理念：科学管理，知人善任，善于分工授权·人才理念：发挥每一个人的潜能，允许犯错，让有能力、有贡献的人先富起来·服务理念：我们视服务质量为第一生命1.2 红星人习惯1.2.1 习惯准则：(1)思维习惯·有愿景，目标明确·有感恩的心态·有先付出精神·有好奇多问的习惯·积极乐观，光明思维·虚心不自卑，自信不自大·用自己的缺点与别人的优点相比较·经常自我反省﹙思﹚·归因于内，凡事先从自身找原因·保持创新意识，不怕犯错·以服务精神为本，不犯本位主义错误(2)行为习惯·要事优先。
按工作的轻重缓急，先做重要而紧急的事情，做好重要而不紧急的事·爱一行、专一行，追求卓越·勇于承担责任，反对官僚气息·尊重每一个人·帮理不帮亲，对事不对人。
讲义气，讲正气·一切围绕顾客转，而不是围着领导转；对市场负责，而不是做给领导看·找出自己最短的一块“木板”，并有改善计划和行动·乐于助人，获取别人合作之前，自己应主动地给予合作·虚心听取别人好的意见，不议论他人长短，少指责、多帮助·企业干部的基本素养：爱心、尊重、支持1.2.2习惯倡导：(1)思维习惯·顾全大局，系统思维，个人、部门的局部利益服从企业的整体利益·用自己所长、用同事所长、用上级所长·触类旁通、寻求事物之间的联系·有背水一战、与企业共存亡的思想，你就会斩断任何犹豫彷徨，全身心投入到工作上来，你就能战胜任何困难，利益企业提供的平台成就自己·万事求根，善于发现问题，多提合理化建议·理性思考，养成逻辑、因果分析的习惯·树立内部顾客意识，下道工序就是我们的顾客，配合上道工序和让下道工序满意是工作的重要职责·保持危机感，敬业乐业·热情，保持良好的情绪·人总是习惯看到别人的缺点。
红星美凯龙规章制度第一章总则第一条为进一步规范企业内部秩序，促进企业和谐发展，提高企业综合管理水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有红星美凯龙员工，包括公司领导、管理人员和普通员工。
第三条员工在公司工作期间应遵守本规章制度，不得擅自修改、违背本规章制度的内容。
第四条公司将根据企业实际情况不断完善和修改本规章制度，及时向员工传达。
第五条公司将对遵守本规章制度的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工将作出相应处理。
第二章工作纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到早退。
第七条员工应遵守公司规定的工作时间安排，不得擅自加班或者旷工。
第八条员工在工作期间应集中精力，不得私自看手机、打游戏或进行与工作无关的活动。
第九条员工应尊重上级领导和同事，不得发表侮辱、侵犯他人权利的言论。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第三章行为规范第十一条员工应礼貌待人，不得对同事、客户或者上级领导进行恶语相向。
第十二条员工应保持工作环境整洁，不得在工作场所随意乱扔杂物。
第十三条员工应遵守公司规定的着装要求，穿着整洁得体。
第十四条员工不得在公司内部吸烟，不得饮酒，不得进行非法赌博活动。
第十五条员工应遵守公司规定的禁令，不得私自携带违禁品进入公司内部。
第四章奖惩制度第十六条对于表现优秀的员工，公司将给予奖励，如发放奖金、升职加薪等。
第十七条对于违反规定的员工，公司将按照严重程度进行处理，包括警告、降职、甚至开除。
第十八条员工对处理结果有异议的，可向公司领导层提出申诉，公司将进行调查处理。
第五章安全规定第十九条员工应严格遵守公司安全规定，不得私自调动安全设备。
第二十条员工在工作期间应注意保护自己和同事的安全，避免发生意外事故。
第二十一条员工不得擅自使用公司的危险工具，须经专业人员指导方可操作。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起执行，公司有权根据实际情况对规章进行调整。
第二十三条员工有义务遵守公司的其他管理规定，不得违背公司的决定。
红星美凯龙或者居然之家的经营管理制度建材超市的管理分类有很多方面，如：卖场布局、商品陈列、开店选址、商品管理、采购管理、商品质量、诚信防损、物流配送、营销策划、人力资源、顾客服务、信息系统、进场指南、收银管理、超市营运等等。
你要的经营管理制度具体指那个方面，还是指全部的，请告知。
如你想寻求经营思路，我这里有篇文章，是上海好饰家建材园艺超市的经营理念，你可以参考一下。
从超市的角度来说，第一是个性化市场，因为个性化的需求和人们比较集约化的需求相比，这种需求不是说今天存在明天不存在，而是长久、永远存在的。
第二个是渠道是本钱，要有合理的、足够的、完备的网络，因为这个是我们的本钱，如果没有这个东西，我们用什么来盈利呢？第三个我要表达一个一般原则，诚信是生命，品牌是力量。
上海好饰家建材园艺超市有限公司总占地面积五万余平方米，主要经营建材、家具、布艺、家电、园艺、艺术品、灯具、石材、宠物及宠物用品等，并提供代购材料、装潢设计、施工等一条龙服务，共有客商655家。
好饰家自1998年11月8日开业至今，年销售额约10亿元人民币，名列全国同类建筑装潢专卖市场前茅。
“集行成市”是我国市场经济蓬勃发展的基本特征之一。
作为招商制的大卖场，如何实施商场化管理、服务好顾客是一个事关企业兴衰和合作共赢的重大课题。
建材装潢材料是很特殊的商品。
消费者一般一生才装修二三次，品种又特别多，很多消费者对商品不熟悉，在我们这个行业如何确保消费者的利益，是我们工作的重点，只有通过我们切实保护消费者利益，树立良好的企业形象，消费者才会到具有放心的消费环境的市场来购物，这也就是为我们的商户提供了最优良的经营环境。
为此，好饰家开展了“谁是我们的顾客？”专题大讨论。
通过讨论，使大家认识到：作为招商制的市场，我们的直接顾客是商户，我们应该为他们提供良好的经营环境；我们的最终顾客是消费者，我们要为他们提供良好的消费环境，只有消费者满意了，我们的客户才有生意，我们的企业才能发展。
红星美凯龙物业管理方案背景红星美凯龙是一家以家居和建材销售为主的大型零售商。
随着公司规模的不断扩大，物业管理成为一项越来越重要的任务。
因此，红星美凯龙需要建立一个完善的物业管理方案，以确保公司的各项运营能够顺利进行。
目的本文旨在提出一份全面的物业管理方案，包括物业管理的各个方面，以确保红星美凯龙能够提供最优质的物业管理服务。
内容设立专业物业管理部门首先，红星美凯龙应该建立一支专业的物业管理团队，该团队应该具备以下特点：•人员素质高：团队成员应该具有丰富的物业管理经验和优秀的服务态度；•拥有专业技能：团队成员应该具备相关的物业管理执照和技能，包括财务管理、合同管理等等；•高效管理流程：团队应该建立一套完善的管理流程，以确保文件、数据与流程的透明度，同时避免重复工作和人力的浪费。
设立全面的物业管理制度为了确保物业管理工作的有序运行，红星美凯龙应该制定一份全面的物业管理制度，包括以下方面：•运营资金管理：制定与实施公正透明的财务管理制度，确保各项资金运营效率和安全性；•建筑设施维护：制定维护计划，确保各项建筑设施的正常运行；•工作人员管理：制定员工管理制度，确保员工的权益和工作效率；•环境卫生管理：制定环境卫生管理制度，确保红星美凯龙的环境卫生达到最佳水平；•安全管理：制定安全管理制度，确保顾客和员工的安全。
引入公共设施管理机制如今，公共设施管理机制愈加完善，需要红星美凯龙引入到自己的物业管理中。
具体措施包括：•定期维护：红星美凯龙应该定期对公共设施进行维修、保养、更换；•监控设备：引进先进的监控技术，提高设施的安全保障；•完善管理：制定管理流程，对设施进行统一管理和监管。
设立用户反馈管理机制红星美凯龙应该注意设立用户反馈管理机制，以确保顾客可以对物业管理提出自己的意见和建议，以帮助红星美凯龙完善物业管理工作。
具体措施：•设立顾客反馈通道：在门店、官网等处设立专门的顾客反馈通道；•反馈管理机制：制定专门的反馈管理流程，提高反馈处理效率；•以用户为中心：根据反馈结果，及时修缮，按照顾客期望提供服务，确保用户满意度。
红星美凯龙商场管理制度(全套)红星美凯龙商场管理制度（全套）1.概述红星美凯龙商场是一家综合性家居建材卖场，为了保证商场的营业秩序和规范化管理，特制定本管理制度。
本制度为全体员工具体行动和管理服务，是商场服务和管理的基本准则和规范。
所有员工必须遵守本制度，否则将被视为违纪行为，并受到相应的处理措施。
2.管理制度1）岗位职责商场内各个部门的员工都有明确的职责，包括但不限于：销售人员：为客户提供产品咨询、介绍、销售等服务。
收银员：负责收营、核对账目、招待客户等工作。
保安人员：维护商场安全，保证客户个人和财产安全。
配送员：负责产品送货、家居安装服务等工作。
管理人员：指导和监督各个部门的运作，保持商场的顺利运转。
以上各部门的职责要求如下：a、服务热情，彬彬有礼。
b、遵守商场规定和服务程序，维护产品知识和销售技能。
c、认真完成岗位工作任务，保证销售质量和服务品质。
d、遵守商场管理制度，共同维护商场安全和秩序。
2）服务规范a、商品标识明显，货架整齐，产品位置清晰，展示牌规范，价格标示清楚，假一罚十。
b、向客户提供详细、准确、热情的产品介绍和咨询。
c、以客户需求为导向，提供实用、有价值的产品选择和建议。
d、细致周到、精益求精的服务态度，超越客户期望。
e、客户信息收集和处理，坚持客户信息保密和安全。
3）销售规范a、以客户需求和利益为导向，诚信经营和销售，遵守商标授权、产品质量标准和售后服务承诺。
b、严格遵守购物政策和商品退换货条款，根据客户的需求和权益，进行有力、快速的售后服务。
c、拒绝恶意抬价、篡改标价、夸大产品功效等违反商场公正竞争原则的行为，做到诚信销售，保护客户权益。
4）工作纪律a、严格按照上班时间，按时上下班，不允许打卡不准时迟到早退等行为。
b、不允许私自带酒水、烟草、火柴等危险物品，并保持上岗觉悟和自身的身心健康。
c、遵守商场内部规定，积极参加内部培训和品牌推广活动，提高自身的专业技能和业务素质。
d、服从上级领导的安排和分配，保持个人工作秩序和协作精神，维护商场良好氛围。
红星美凯龙卫生管理制度一、制度目的为保障顾客和员工的健康安全，提升公司形象和信誉，提高服务质量，建设和完善公司的卫生管理制度，净化经营环境，遏制和预防疾病传播，降低环境污染。
二、制度适用范围本制度适用于红星美凯龙旗下所有门店的卫生管理工作及相关人员。
三、卫生管理岗位设置及职责1. 总经理助理（卫生管理专员）负责制定和落实卫生管理制度，监督协调各部门执行卫生管理制度，审核各卫生管理记录。
2. 卫生管理人员负责具体卫生检查工作，协调各部门卫生整治工作，发现卫生问题及时汇报和处理。
3. 各部门协助各部门要配合卫生管理人员的工作，加强对本部门卫生状况的检查，建立完善卫生管理档案，对上次检查的问题进行整改，并定期汇报。
四、卫生管理制度1. 设施设备（1）卫生设施设备应该保持清洁、完好无损、规范齐全。
（2）垃圾桶、垃圾车间、厨房排水口等地方应定期清洗消毒。
2. 卫生防疫（1）对员工进行健康检查，发现疾病及时隔离治疗，不得从事与卫生有关的工作。
（2）定期对店内卫生进行消毒和杀虫，保持空气清新。
（3）对店内常用物品进行清洗和消毒，如购物车、电梯按钮等。
3. 食品安全（1）对进货的食品进行仓储管理，符合食品安全法规。
（2）营业时间内的食品加工区域要保持清洁，操作台、切菜板要经常擦洗消毒。
（3）对经营的熟食、快餐等食品定期进行检测和保质期控制。
4. 店内卫生（1）定期清洁店内地面、墙面等公共区域。
（2）对店内设施设备进行定期维护和保养，确保正常使用。
（3）对店内空气进行定期净化，保持空气流通。
5. 环境整治（1）对店内及周边环境进行定期整治，保持环境卫生，严禁乱倒垃圾。
（2）室外空调设施要经常清洁，以保持空气清新。
（3）绿化带和园林景观要定期修剪和清理。
6. 店员卫生管理（1）店员要保持个人卫生，穿着整洁、清洁卫生。
（2）对店员的卫生知识进行培训，定期进行卫生习惯的检查及整改。
五、卫生安全检查为了加强对卫生安全工作的监督，确保执行到位，特制定如下卫生安全检查内容：1. 食品安全：检查店内食品仓储、加工及销售环节，确保各个环节符合食品安全要求。
红星美凯龙商场全套运营管理制度汇编注：本文中，红星美凯龙商场简称“红星”。
一、引言红星是一家具有综合性和高端特点的家居生活商业集团，自创立以来，一直秉承“让生活更美好”的企业宗旨，致力于为消费者提供高品质的商品和服务，以满足人们对美好生活的向往。
为了更好地管理和运营商场，制定了一套全面的运营管理制度。
二、经营管理制度（一）商品管理制度1. 商品采购管理制度：要求商场在进行商品采购时，要严格按照公司的采购流程和规定进行，确保采购的商品符合公司的调性和市场需求。
2. 商品入仓管理制度：规定了仓库管理者的职责和操作流程，确保商品按规定存放并进行合理的“先进先出”管理。
3. 商品质检管理制度：对各类商品进行质量检测，确保商品能够符合消费者的期望，并防止假冒伪劣商品进入销售环节。
4. 商品陈列管理制度：要求商场按照一定的陈列标准和陈列规定，对商品进行精心的陈列设计，使之更容易吸引消费者的眼球。
（二）服务管理制度1. 服务质量管理制度：要求商场每个员工在服务过程中应积极主动、热情周到，提高服务质量，同时制定严格的客户投诉处理制度，对客户投诉进行有效的解决。
2. 安全管理制度：要求商场建立严格的安全管理制度，确保顾客和员工的人身安全，对安全问题及时处理并主动参与应急措施。
3. 环境卫生管理制度：要求商场制定清洁卫生计划，定期对商场环境卫生进行清理，保持商场内部的整洁及环境卫生。
（三）收银管理制度1. 收银员管理制度：要求收银员在收款、验货、开发票等方面，严格按照制定的流程、规则和程序操作，确保销售收入的真实性和可靠性。
2. 往来款管理制度：对客户的往来款项进行统一管理，记录详细的收支情况，确保账务清晰明了。
（四）租赁管理制度1. 租赁合同管理制度：要求将每份租赁合同进行认真审核并分类管理，必要时对该合同涉及的问题进行咨询主管领导，确保租赁合法合规。
2. 租赁收费管理制度：按租赁合同和收费标准，规范租赁收费及相关费用的核算和管理。
红星美凯龙管理手册管理制度：先做到自身约束，身先士卒，然后管理要彻底，严格按照规定约束各员工，做到赏罚分明，绝不行私怨，也不姑息纵容。
和员工保持正确的关系。
每天除上班后，交接班后，下班前巡查一遍外，要做到一小时一大检，半小时一小检，检查要细，发现问题及时处理，情况不明时要查清原由，职权不够时要请示上级领导。
以下是基本要求：一．仪容1：上岗前化淡装，不梳披肩发，不留长指甲，不涂指甲油。
2：统一穿工作服，佩戴员工牌，员工牌戴在左胸前水平偏上位置。
3：衣着整洁，扣好衣扣，不准穿拖鞋，不准趿拉鞋。
二．礼仪1：早晨领导和员工，同事之间互相问好。
2：9 点迎宾时，员工按标准站姿，见到每位顾客必须微笑。
3：主动热情，接待顾客前说“欢迎光临”，顾客走后说道别语。
4：买顾客不是卖商品，切身为顾客着想，不与顾客争吵。
5：百问不烦，百拿不厌，有问必答，不准对顾客带答不理，更不准有傲慢行为。
6：不准因进货、点款、查票、查货等原因让顾客等待，冷落顾客。
7：依据退换货制度，退换货时服务比购物更好。
8：在对顾客的服务中严禁与其它营业员做与工作无关的搭话。
9：营业员对每位顾客的服务要有始有终，做到接一答二照顾三，有特殊情况说“对不起，您稍等”诸如此类的话，对顾客一律称呼您，商品售出后向顾客说明售后及商品洗涤保养知识。
10：对待儿童顾客采取蹲式服务。
11：在接待顾客投诉时，不准说“我不管，不清楚”之类的话，要和蔼地为顾客指明投诉人，自己能处理的一定不要向上推。
12：不准挖苦讽刺，瞧不起顾客，不准当着顾客的面嘲讽其它顾客。
13：双手递交小票或商品。
14：不准用命令和教训的语气同顾客讲话。
15：营业中使用文明语言，做到和气、文雅、谦逊。
16：当顾客需要服务身边没有营业员的时候，我们应快步或小跑到顾客面前，以表示对顾客久等的歉意，对顾客的尊重。
三．业务（营业前备品齐整）1：熟悉商品的适应范围。
2：熟悉商品特性、使用方法、注意事项、售后及保养知识。
3：熟悉商品陈列知识及技巧。
4：熟悉商品备货、返货、出样、主推技巧。
5：正确安装、出样、保管、陈列，减少损坏，降低损失。
四：纪律1：服从工作安排，遵守规章制度。
2：不迟到，不早退，周六周日请假双倍扣款，春节、五一、六一、十一期间请假三倍扣款。
员工到店满一月以上，享受店内规定法定假日待遇。
3：早8：30 分前不请假按旷工处理，旷工一天扣三天，两天除名。
4：明确自己的工作岗位，中途不无故离岗，不得无故串岗（有无顾客都如此）。
5：柜台内不托腮、不抱臂、不插腰、不背手、不颤腿、不剪指甲、不氽袖、不勾肩搭背、不前趴柜台、后靠货架、脚蹬柜台、不准肘部及小臂拄柜台，不准侧身为顾客服务。
6：不准在顾客面前吃零食、化妆、照镜子、梳头、剔牙、擦皮鞋。
7：不准咀嚼食物接待顾客，不准吃带有异味的食物，如葱、蒜、韭菜等。
8：不准面向顾客打哈欠、打喷嚏。
9：不准两人在一起谈论与工作无关的事，更不准聚众谈笑。
10：不准在工作时间说脏话，不准打架骂人。
11：严禁浪费，不准随意在销售小票上乱涂乱画，严禁用商场包装袋装私人物品，随意浪费小票、方便袋等。
12：不准背后议论他人是非，包括领导和同事。
不准传播不利于群众的言语。
13：不准将个人用品及卫生用品放在顾客能看到的地方。
14：不准在店内打接私人电话。
15：不准在店内大声喧哗。
16：工作时间不准会客长谈，谈话不能超过3 分钟。
17：离岗前5 分钟更换工作服和收拾个人用品。
18：店内工资实行背靠背制度，任何人不准询问他人工资，被问者不得碍于情面把自己工资告诉他人。
19：严禁营业员私自收款或代顾客交款。
20：按财会要求按时做好各种账目。
21：双方交接或新品入库时，第一时间报进货与报告不正常商品，（如损坏、破损、脏），如不报后果自负。
22：上班时间不允许将小孩带入营业现场。
23：工作时间不准外出购物，4 点以后不准外出买饭,中午买饭时间不得超过30 分钟（每大组 1 人）。
24：不准代人打卡，替人打卡。
25：早班员工传达给晚班员工早会内容，不准串戴胸卡。
26：8：20 做早操，不参加早操者违纪一次。
27：打仗，骂人者罚款100 元。
28：离职必须提前一个月向主管提出申请，得到允许后方可离店。
（无论任何原因离店，一周之内必须将工装和工牌交到财务室，工装保持清洁，否则扣款50 元）。
29：员工在岗工作一个月以上享受店内福利待遇。
无论任何原因离岗，不到半年均扣除福利待遇。
30：营业员之间不得互相包庇、弄虚作假、通风报信。
31：因员工处理不善，顾客投诉到经理或消协给企业造成影响酌情处罚或书面检讨。
32：所有赠品必须上报填写店内码，不上报者重罚或开除。
五．卫生1：货架不准有污渍、灰尘。
2：商品不准有灰尘，模特底盘不准有灰尘。
3：卖区镜面随时保持清洁，地面无杂物。
4：商品保持清洁，陈列随时整理。
5：仓库货物堆放整齐、合理有序。
6：开业之前完成卖场卫生清洁工作，做好开业前的一切准备。
7：没有顾客的时候随时保持服务区的卫生整洁，无尘、无垢，玻璃上无手印。
8：拖布用后要及时投净、晾挂。
如发现使用后未及时处理者，罚款10 元。
六.财务制度1.早晨请假，1 小时之内按迟到处理。
罚款5 元。
2.打卡有误，罚款10 元。
迟到，除罚款10 元外，当月无全勤。
3.无关人员不准随意进财务室，有事先打电话。
4.商场内任何员工不准欠货、赊货，赊货人罚款100 元。
5.每月1 日早9 时营业员将提成金额交给各组主管，由主管交到财务室。
6.每月3 日下午4 点前交盘点表，过一天罚款10 元，错一笔扣2 元。
7.每日下午4 点30 分之前必须由各主管到指定地点核对报告单，如有不对5 点之前报到财务室打当日报告单。
当日报告单必须当日核对，不得拖延到第二天。
8.所有赠品必须上报填写店内码，不上报者重罚或开除。
9.双方交接或新品入库时，主管第一时间抽货单，员工接货后立刻报进货与报不正常商品，（如损坏、破损、脏），进货单由主管交到财务室，如不报后果自负。
10.商品返货和调价必须由主管或业务签字，不得涂改。
11.各主管报考勤要求准确，错一笔扣2 元。
考勤卡按顺序排列，每月3 日前早9 点必须交考勤表。
12.开完工资，每月6 日 4 点之前各主管把工资有差错的报到财务室。
（不报者所有补差由主管自负）13.商场人员请假超过三天需向总经理提出书面申请，批准后方可离岗。
14.无论任何原因请假超过一个月以上工龄将重新计算。
七、保管制度1.爱惜货柜，禁止踩踏，随时保持货柜干净整洁。
2.禁止在货柜上摆放私人物品、禁止在货柜上粘贴任何宣传海报。
3.备品要有专人管理，坚决杜绝公品私用，因保管不当造成损失的原价赔偿。
4.坚持勤俭节约的传统美德，爱惜每一点水、节约每一度电，发现浪费者重罚。
5.货品由本部组成员共同管理，如发生因管理不当造成的货品脏、破、损，使货品降价，部组成员要缴纳差价并接受处罚。
八、安保制度 1.注意部组内各种展架或支豆的安全管理，避免顾客因故造成损伤。
2.幼儿在店内奔跑、嬉闹，应及时提醒和制止，发现安全隐患应及时上报或处理。
3.发现可疑人员及时上报，不得自行解决，要注意保障个人人身安全。
4..晚班员工离岗前关闭本组货柜使用照明灯，检查电源插头，注意消防安全。
5.拾到钱款或物品要及时上交，把拾到物品占为己有者，按偷盗处理。
十个一点微笑露一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、肚量大一点、说话轻一点、脾气小一点、脑筋活一点、做事多一点、理由少一点。
