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电子商务部规章制度范文《电子商务部规章制度》第一章总则第一条为加强电子商务部内部管理，规范部门工作流程，保证工作效率和质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电子商务部全体工作人员。
第三条本规章制度是电子商务部的基本管理制度，对于电子商务部工作的任何环节都具有指导和约束作用。
第四条电子商务部按照法律法规和上级机构的要求开展工作，依靠规章制度规范内部管理，推动电子商务事业健康发展。
第五条电子商务部工作人员应严格遵守本规章制度的各项规定，保守机密，忠诚履职，不得故意泄露电子商务部的内部信息和文件。
第二章组织架构第六条电子商务部设机构为：办公室、技术部、市场部、运营部。
第七条办公室是电子商务部的综合行政管理机构，负责协调各部门工作，协助领导履行职责。
第八条技术部是电子商务部的技术支持机构，负责网络技术和系统维护，保障电子商务平台的正常运行。
第九条市场部是电子商务部的市场推广机构，负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作。
第十条运营部是电子商务部的运营管理机构，负责商品上架、订单处理、物流配送等运营流程。
第三章工作职责第十一条电子商务部负责电子商务平台的建设和运营管理，推广电子商务产品和服务。
第十二条办公室负责电子商务部内部行政管理工作，包括信息统筹、文件管理、会议组织等。
第十三条技术部负责电子商务平台的技术支持，包括系统维护、安全管理、数据分析等工作。
第十四条市场部负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作，制定市场营销策略和计划。
第十五条运营部负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流配送等工作。
第四章工作流程第十六条电子商务部各部门应定期开展工作计划会议，确定工作目标和分工，协调解决工作中的问题。
第十七条办公室应及时召开部门会议，传达上级机构的工作要求和决策精神，组织开展部门内部的协调工作。
第十八条技术部应建立完善的技术支持体系，及时处理电子商务平台的故障和安全问题。
第十九条市场部应根据市场需求制定电子商务产品的市场调研和推广计划，并定期报告工作进展。
电子商务部规章制度一、管理制度(一)考虑到电子商务工作的特殊性，故早上上班时间适适当调整，(二)请假必须提前一天向部门经理提出书面申请，并填写请假说明事由。
经部门经理或主管批准后方可离岗：特殊(紧急)情况应电话请假，时候需补请假条一份，不请假或者部门经理不批准而擅自不到岗，视为缺勤，一律做旷工处理，扣除当天工资，连续三天或当月累计____天的员工作自动处理。
(三)为确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费，公司员工上班时间内禁止拨打私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话。
(四)、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天私事(视频)、玩游戏、看电影、不准会客。
对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司处于____元以下罚款，情节严重公司将予以辞退，且必须在一周之内移交完所有资料。
(五)、为创造良好的办公气氛，办公室不允许出现恋情，一经发现有一方自动辞职。
(六)、人员离职必须提前一个月向部门经理提出，在人事部门批准后方可离职，若员工与公司签订合同的，则有关离、退职依照合同相关法律规定进行。
(七)、原则上部门安排每周(六)日休息，若有特殊情况处理，所有人员也应该放弃休息。
电子____部管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案，报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
电商部门的规章制度第一章总则第一条为规范电商部门的运作，确保公司利益和员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电商部门员工，所有员工必须遵守并执行。
第三条电商部门遵守公司的总体战略规划，贯彻公司的核心价值观。
第四条电商部门要积极开展市场调研，提升产品竞争力，实现销售业绩的持续增长。
第五条电商部门要建立良好的团队协作机制，提高团队的执行力和创新力。
第六条电商部门要加强员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。
第七条电商部门要建立健全的考核体系，激励员工积极工作，提高工作效率。
第八条电商部门要建立健全的风险管理体系，提高风险防范和应对能力。
第二章员工管理第九条电商部门要根据公司的需求招聘适合的员工，确保人员结构的合理性和稳定性。
第十条电商部门要对员工进行全面的培训和考核，提升员工的专业水平和素质。
第十一条电商部门要建立健全的员工奖惩机制，激励员工的积极性和创造力。
第十二条电商部门要建立健全的员工福利制度，关爱员工的身心健康和生活质量。
第十三条电商部门要加强团队建设，提升团队的凝聚力和执行力。
第十四条电商部门要建立健全的员工沟通机制，及时了解员工的需求和意见。
第三章业务管理第十五条电商部门要遵守公司的销售政策和规定，确保产品的销售合法合规。
第十六条电商部门要维护公司和客户的利益，保护客户的隐私和权益。
第十七条电商部门要及时处理客户投诉和纠纷，确保客户的满意度和忠诚度。
第十八条电商部门要加强市场调研和竞争分析，提升产品的竞争力和市场占有率。
第十九条电商部门要加强品牌建设和推广，提高品牌的知名度和美誉度。
第二十条电商部门要加强与其他部门的协作，实现资源共享和业务协同。
第四章绩效考核第二十一条电商部门要根据公司的绩效考核机制，对员工的工作进行评估和奖惩。
第二十二条电商部门要建立健全的绩效考核体系，确保考核的公平公正。
第二十三条电商部门要对员工的考核结果进行及时反馈，帮助员工改进工作表现。
第二十四条电商部门要根据员工的绩效考核结果，给予相应的奖励和激励。
电商部门管理规章制度第一章总则第一条为规范公司电商部门的管理行为，提升工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司电商部门所有员工。
第三条公司电商部门应当全面贯彻公司的宗旨、方针和政策，按照市场发展趋势、管理要求和质量标准，不断提高自身管理水平和服务质量。
第四条公司电商部门应当积极开展合法经营活动，不得从事与公司业务无关的经营活动。
第五条公司电商部门应当遵守国家、地方有关法律法规和公司规章制度，不得违反法律法规和公司规章制度。
第六条公司电商部门应当加强内部管理，保护公司财产和企业形象，确保公司信息的安全和保密。
第七条公司电商部门应当积极开展业务创新，不断提升服务水平和竞争力。
第八条公司电商部门应当建立经营绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
第二章管理职责第九条公司电商部门应当设立总经理或部门经理，负责全面领导和管理电商部门的各项工作。
第十条总经理或部门经理应当制定电商部门的工作计划和年度目标，组织实施相关工作，确保目标的完成。
第十一条总经理或部门经理应当统筹协调电商部门的各项工作，加强部门之间的沟通和协作，推动工作的顺利开展。
第十二条总经理或部门经理应当对电商部门的工作进行监督和检查，及时发现和解决问题，确保工作的顺利进行。
第十三条总经理或部门经理应当建立员工奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作积极性和效率。
第十四条总经理或部门经理应当负责制定公司电商部门的预算和财务管理制度，严格控制成本，确保公司利益。
第十五条总经理或部门经理应当建立健全公司电商部门的绩效考核制度，清晰明确工作目标和责任。
第十六条总经理或部门经理应当加强对员工的培训和教育，提升员工的专业水平和综合素质。
第十七条总经理或部门经理应当维护公司电商部门的正常秩序和工作环境，保障员工的合法权益。
第三章员工职责第十八条公司电商部门的员工应当服从上级领导的管理和指导，认真履行工作职责，完成工作任务。
第十九条公司电商部门的员工应当时刻维护公司的形象和声誉，严格遵守公司的规章制度，不得损害公司利益。
电子商务部门管理规章制度一、前言随着互联网技术的快速发展和电子商务行业的繁荣，电子商务部门成为了现代企业中必不可少的一部分。
为了保证电子商务部门的高效管理和规范运作，制定本管理规章制度，以便实现各项工作任务的无缝对接和顺利推进。
二、组织机构1. 部门设置电子商务部门根据企业的规模和需求进行灵活设置。
一般包括电子商务战略规划与发展部、电子商务平台与技术部、电子商务运营与推广部等。
2. 部门职责（1）电子商务战略规划与发展部负责制定和落实电子商务战略规划，进行市场调研和竞争分析，提出相应的发展策略。
（2）电子商务平台与技术部负责电子商务平台的设计与开发，维护和更新电子商务系统，保障平台的稳定运行。
（3）电子商务运营与推广部负责产品销售和运营，制定和执行电子商务推广计划，提高品牌知名度和市场份额。
三、工作流程1. 电子商务战略规划与发展部工作流程（1）制定电子商务战略规划，明确发展目标和策略。
（2）调研市场和竞争对手，分析市场需求和发展趋势。
（3）制定电子商务项目计划，确保项目按时完成。
（4）评估战略规划的实施效果，及时调整和改进。
2. 电子商务平台与技术部工作流程（1）根据业务需求，设计和开发电子商务平台。
（2）监督和维护平台的正常运行，解决技术故障和安全问题。
（3）定期对平台进行升级和优化，提升平台的性能和用户体验。
3. 电子商务运营与推广部工作流程（1）制定电子商务产品的销售策略和推广计划。
（2）负责产品的上架和库存管理，确保供应链的畅通。
（3）组织各种促销活动和营销推广，提高产品的曝光度和销量。
（4）收集用户反馈和市场信息，及时调整运营策略。
四、绩效考核1. 考核指标（1）电子商务战略规划与发展部：战略计划完成情况、市场调研和竞争分析报告质量等。
（2）电子商务平台与技术部：电子商务平台的稳定性、技术问题的解决效率等。
（3）电子商务运营与推广部：销售额实现情况、促销活动的效果评估等。
2. 考核流程（1）定期进行绩效考核，可以选择月度、季度或年度进行。
2024年电子商务部规章制度例文易购商城信息部管理规章一、工作时间规定本部门遵循公司规定，每月固定休息日数为____天，员工每日标准工作时长为____小时。
具体工作时间为：上午：8:30至12:00下午：14:00至18:00午休时间：12:00至14:00二、考勤制度1. 所有信息部门员工必须严格遵守公司规定的考勤制度，确保按时上下班。
2. 迟到与早退：(1) 迟到或早退，每月累计不超过____次且每次时长在____分钟以内者，不予扣薪。
超过____分钟者，每次扣除____元薪酬。
3. 请假规定：(1) 病假：员工需在上班开始前____分钟内，即8:30至9:00之间，提出病假申请。
病假期间不计发工资。
(2) 事假：事假需提前____小时提出申请，紧急情况下可电话通知或当面告知部门负责人，并取得批准。
其他情况需在前一天提交请假条，经主管领导审批同意后方可离岗。
事假期间不计发工资。
三、辞职管理1. 员工因故辞职，应至少提前十天向直接上级提交《辞职申请表》。
2. 填写《离职手续办理清单》，完成工作移交手续。
3. 考勤负责人负责统计辞职员工的考勤情况，并计算其应领取的薪酬。
4. 员工至财务部办理相关手续，领取应得薪酬。
四、行为规范第一节水准则1. 公司倡导员工秉持正直、敬业的精神，自觉遵守国家法律法规及公司规章制度。
2. 员工应以公司利益为首要，对社会负责，不做任何损害公司形象或名誉的行为。
3. 公司鼓励员工之间建立简单友好、坦诚平等的人际关系，相互尊重，协同合作。
第二节保密义务1. 员工有责任保守公司经营秘密，妥善保管持有的机密文件。
2. 未经批准，员工不得对外泄露公司密级文件或未经公开的经营信息、业务数据等。
第二节水准则细节1. 工作期间应穿着得体，男士不得留长发或怪发，女士不得留怪异发型或浓妆艳抹。
2. 办公时间内不得从事与工作无关的活动，如吃零食、睡觉、私活、浏览无关网站、阅读无关书籍报刊。
电子商务公司管理规章制度一、总则为了加强电子商务公司的规范化管理，保障公司的正常运转和持续发展，根据国家相关法律法规和行业规范，结合本公司的实际情况，特制定本管理规章制度。
二、公司组织架构与职责（一）公司组织架构公司设立总经理、副总经理、各部门经理及基层员工等岗位，分别负责不同的工作职能。
（二）各部门职责1、市场部负责市场调研、市场推广、品牌建设等工作，制定并执行市场拓展计划，提高公司产品和服务的市场占有率。
2、销售部负责客户开发、销售业务拓展、订单处理等工作，完成销售目标，提高客户满意度。
3、客服部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作，维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。
4、技术部负责公司网站和电商平台的开发、维护、升级等技术支持工作，确保系统的稳定运行和数据安全。
5、采购部负责商品采购、供应商管理、库存管理等工作，保证商品的供应和质量。
6、财务部负责公司的财务管理、预算编制、成本控制、财务报表分析等工作，保障公司的财务健康。
7、人力资源部负责人员招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作，打造优秀的团队。
三、员工招聘与培训（一）招聘流程1、人力资源部根据公司发展需求，制定招聘计划。
2、发布招聘信息，筛选简历，进行面试。
3、对通过面试的人员进行背景调查和体检。
4、办理入职手续，签订劳动合同。
（二）培训制度1、新员工入职培训介绍公司文化、规章制度、业务流程等基础知识。
2、岗位技能培训根据员工所在岗位的需求，提供专业技能培训。
3、职业发展培训为员工提供晋升所需的培训课程，帮助员工规划职业发展。
四、员工绩效考核与薪酬福利（一）绩效考核1、制定明确的绩效考核指标和标准。
2、定期对员工进行绩效考核，考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。
（二）薪酬福利1、公司按照员工的工作表现和业绩，提供有竞争力的薪酬待遇。
2、福利包括五险一金、带薪年假、节日福利、团建活动等。
五、工作时间与考勤管理（一）工作时间公司实行每周五天工作制，每天工作____小时。
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电子商务部规章制度第一章：总则第一条：为了规范电子商务部的工作秩序，加强管理，保障电子商务的顺利进行，制定本规章制度。
第二条：电子商务部的任务是负责电子商务的组织、协调、管理和推广工作。
第三条：电子商务部的工作原则是依法、公正、公开、高效的原则。
第二章：组织机构第四条：电子商务部设有部长、副部长、各部室以及相关工作人员。
部长由党委书记任命，副部长由部长任命。
第五条：各部室的主要分工如下：1.组织部门：负责统筹协调电子商务的组织工作；2.管理部门：负责电子商务的管理和监督工作；3.推广部门：负责电子商务的推广工作。
第三章：工作职责第六条：组织部门的职责：1.组织制定电子商务发展规划和政策；2.组织开展电子商务研究和信息收集工作；3.组织电子商务相关项目的申报和评审工作；4.组织电子商务人才队伍建设。
第七条：管理部门的职责：1.监督和管理电子商务企业的日常运营；2.开展互联网信息安全和电子商务数据保护工作；3.监督和管理电子商务平台的运营。
第八条：推广部门的职责：1.负责推广电子商务的优秀案例和经验；2.开展电子商务的培训和宣传工作；3.协助组织电子商务展览和论坛。
第四章：工作流程第九条：电子商务部的工作按照以下流程进行：1.收集相关信息和数据；2.制定电子商务发展规划和政策；3.组织电子商务相关项目的申报和评审；4.监督和管理电子商务企业的日常运营；5.组织电子商务的培训和宣传工作；6.开展电子商务展览和论坛。
第五章：工作考核第十条：电子商务部对各部室的工作进行定期考核，考核内容包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。
第六章：附则第十一条：对于违反本规章制度的行为，电子商务部将按照相应的纪律规定进行处理。
第十二条：本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应经党委书记和部长的批准后方可改变。
电商公司部门规章制度
《电商公司部门规章制度》
作为一家电商公司，部门规章制度对于管理和运营的顺利进行至关重要。
这些规章制度既保证了员工的权益，又促进了公司的发展和稳定。
以下是电商公司部门规章制度的一些要点：
1. 出勤规定：员工需按时按量地到岗工作，不能迟到早退。
对于迟到早退、不按时提交工作报告等行为，将做出相应处理。
2. 工作内容规定：员工需按照公司的工作安排和任务分配，完成自己的工作内容。
不能擅自离开工作岗位，也不能进行与工作无关的活动。
3. 保密规定：员工需保守公司的商业机密和客户信息，不能泄露给外部机构或个人。
对于泄露公司机密的行为，将严肃处理。
4. 福利及待遇规定：公司会为员工提供相关福利和待遇，但员工也需遵守相关规定，不能滥用福利或者虚报。
5. 绩效考核规定：公司会定期对员工进行绩效考核，对于表现优异的员工将进行相应奖励，而对于表现不佳的员工会进行考察和培训。
6. 惩罚规定：对于严重违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣减奖金、调整薪水等措施。
好的部门规章制度是公司运营和管理的基础，能够规范员工的行为，维护公司的正常秩序，提高工作效率，保障公司的利益。
因此，电商公司需要不断完善和调整部门规章制度，使其适应公司的发展和变化。
同时，员工也需要遵守这些规定，以保证公司和个人的利益。
电子商务部门管理制度最新版（初稿）目录一、电子商务部组织架构全图二、电子商务部岗位职责说明三、电子商务部运营流程图四、电子商务部管理制度一、电子商务部组织架构全图二、电子商务部岗位职责说明1、电子商务主管：1.1. 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标；1.2. 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务；1.3. 控制运营成本，提高公司综合经济效益；1.4. 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略；1.5. 执行店铺完成既定业绩目标；1.6. 控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）；1.5.团队组建与管理；1.5.及时向总经理制定月度销售计划。
与月度总结，及时提供各项应急方案；2、电子商务售前客服2.1. 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等；?2.2. 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买；?2.3. 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等；?2.4. 对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈；?2.5. 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户；?2.6. 受理、分流、交接部分售后问题；2.7. 及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新；2.8. 负责电子商城产品图片处理；2.9.?及时完成电子商城软文撰写、新闻发布；2.10. 完成领导交给的其他任务；3、电子商务售后客服3.1. ?审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等；?3.2.?缺货订单，通知顾客的工作；?3.3.?异常快递订单的反馈、跟踪工作；?3.4.?受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作；?3.5.?受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享；?3.6.?受理客户的投诉，回复客户的留言；?3.7.?对评论区不满的客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复；?3.8.??对店铺会员进行维护和管理，包括：帮派、旺旺群、掌柜说等；4、电子商务推广专员4.1.?及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等；4.2.?配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价；?4.3.?直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；4.4.?提高直通车转换率；?4.5.?直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化；4.6.?做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析；4.7.?熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧；4.8.?为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标；4.9.?通过数据分析和研究，提升直通车转化率；4.10.?每周、每月，每季，总结汇报；5、网页美工5.1. 根据店铺策划制定的店铺专题策划案，进行店铺专题页面的设计制作；5.2. 根据店铺活动制作的商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；?5.3. 根据业务发展需要，对店铺部分模块的重新设计制作；5.4. 店铺所需静态页面的设计制作与更新维护；5.5. 完成主管安排的其他美工设计制作工作；5.6. 根据店铺基础需要，制定和收集店铺基础展示文档，并发布到店铺平台；? 5.7. 根据店铺业务流程需要，制定店铺业务流程文档，并发布到店铺平台； 5.8. 根据店铺业务流程需要，制定店铺宣传文档，并发布到店铺平台；? 5.9. 根据店铺业务流程需要，制定店铺相关的各种宣传语、广告词等；??三、电子商务部运营流程图一．商品上架销售流程二．商品发货流程注：1.仓库发货后须在出库单上“发货专用章”三．商品退货流程四、电子商务部管理制度第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；2、上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）；3、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区；4、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型；三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范；1、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；2、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；3、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：浏览工作无关的网页、网络游戏等）；4、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需主管同意方可；5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失；6、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经主管批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利；7、如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚；8、员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前一天按公司规定的请假程序办理请假手续；9、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责；第二章：行政上班制度一、总述1、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作；2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等；二、日常出勤规定考勤制度1、周一至周日全员在岗。
每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:30-12:00，下午13:00-18:00；主班上班时间为：上午8:30 - 12：00；下午13:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：上午8:30 - 12:00；下午13:00 - 22:00 ；2、每日工作时间为：上午8：30——12：00；下午13：00——6：00；3、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。
实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准，考勤奖惩以财务制度为准；4、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚；5、员工请假须提前一天申请，主管批准后报人事部备案。
事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；6、迟到和早退处罚按财务管理制度执行；三、旷工的处罚规定1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工；3、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理；4、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除；5、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工；6、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退；四、请假规定除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并需主管给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准；3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续；4、员工医疗期自病假之日起计算；五、事假规定1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。
事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经主管批准方可延假。
如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准；5、病假、事假为无薪假；六、加班规定1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚；2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认；第三章：员工福利实施方式：1、端午、中秋等民俗节日公司视行业景气及经营情况发给节日礼品；2、公司将不定期的组织各种活动，以丰富员工的业余生活，提高生活品质；3、公司每月将会视各部综合情况，给予发放部门基金，用以部门组织各类活动所用；第四章：工资管理与发放工资管理制度按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：1、工资管理的基本原则是：1.1. 各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益；1.2. 坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价；1.3. 员工平均实际收入增长必须基于公司盈利的基础；2、以员工工作职责、个人业绩、工作绩效、工作态度、工作技能、价值观以及公司盈利状况表现等指标综合考核员工报酬；工资发放制度1)、发放形式：打银行卡支付；2)、发放时间：每月20日发放上个月1号至月底的工资，员工无特殊情况不得以其他理由申请提前发放；3)、新员工办理入职手续时，需缴交本人身份证复印件一张至人力资源，并签名备注；其他注意事项1)、各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除；2)、各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除；3)、各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理；4)、工资计量天数按照当月实际工作日来计算；5)、每月计薪期为当月1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月20日发放，如遇节假日酌情提前发放；6)、每月25日之前入公司的员工，工资于下个月20日发放，当月25日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放；第五章：员工处分制度公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。
