下载文档原格式
办公标准化邮件收发规范培训心得
通过这次学习，使我深刻认识到了办公标准化的重要性。
邮件是一种特殊文体，具有明确、单一、紧凑等特点，同时又与传统书信存在着较大区别。
从事发展和社会经济交流活动的人们不可能对所有收到的邮件都加以处理，而且很多情况下对收到的邮件需进行转递或销毁，那么怎样才算做好办公邮件的分类工作呢?最近接到省局通知要求开展此项培训后，按照计划安排，利用空闲时间，结合自己所负责的工作实际情况，并根据相关资料，认真地完成了学习任务，现就学习心得向大家汇报如下：
首先，这是由于办公业务内容多、范围广、涉及面宽造成的。
另外一个原因则是日常工作中缺乏系统管理造成的。
每天收取和投递的各种类型、各种规格的纸质文件、电子文档、介绍材料等邮件纷繁复杂，不仅数量大，还必须迅速送达给领导、部门和群众手中。
尤其是办公室是联络上下左右、沟通四方八面的枢纽机构，各种邮件往来频繁，数量庞大，保密要求高，因此只有运用严谨科学的管理制度，才能够有条不紊的顺利操作，避免贻误战机，更无须说提高工作效率，增强服务意识了。
- 1 -。
银行培训工程本建议书为初步方案设计，合作方如需具体工程培训时，我们将设计完善的培训方案。
本建议书包罗以下内容：一、山东大学经济学院概览┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1二、金融学研究生课程进修班┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3三、金融工程打点工程硕士┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5四、银行短期培训课程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄71．银行高级打点人员短期培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄102．客户经理短期培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄11五、网络教育〔金融学专升本〕┄┄┄┄┄┄----┄┄┄┄┄┄┄13六、理财规划师培训1．中国注册高级金融理财规划师行长班┄┄┄┄┄┄┄┄┄172．中国注册金融理财规划师培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄183．特许财富打点师培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄21七、专题讲座┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄19一、山东大学经济学院概览学院概况山东大学经济学院是在1977年成立的原山东大学经济学系的根底上，于1987年组建而成的。
学院下设经济学系、财政学系、金融学系、国际经济与贸易学系、风险打点与保险学系等5个系，以及消费与开展〔财富经济〕研究所等研究机构。
学院把应用经济学作为开展重点，同时兼顾理论经济学的建设。
山东大学经济学科此刻拥有应用经济学一级学科博士学位授予权，政治经济学、西方经济学、国民经济学、财政学、金融学、财富经济学、国际贸易学7个博士专业和应用经济学博士后流动站；设有政治经济学、西方经济学、世界经济学、国民经济学、区域经济学、财政学、金融学、财富经济学、国际贸易学、劳动经济学、数量经济学等11个硕士专业；经济学、财政学、金融学、国际经济与贸易学、保险学、金融工程6个本科生招生专业。
同时与山东大学数学院合作建设金融数学与金融工程人才培养基地；政治经济学、财富经济学、财政学为省级重点学科；学院拥有“211工程〞和“985工程〞的学科建设平台，财富经济学同时是山东省“泰山学者特聘传授〞设岗学科；消费经济学和财富经济学研究在全国具有重要的地位。
第6章收发电子邮件本章学习目标：1．认识电子邮件；2．熟悉注册免费电子邮箱操作；3．掌握收发电子邮件基本操作；4．掌握管理联系人基本操作；5．熟悉邮件的管理操作；6．掌握修改邮箱密码的基本操作。
一、认识电子邮件电子邮件（electronic mail），又称电子信箱、电子邮政，简称E-mail，标志“@”，也被大家昵称为“伊妹儿”。
它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。
通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。
每一个申请电子邮箱服务的用户都会获得一个电子邮箱地址，相当于在邮局租用了一个信箱。
一个完整的电子邮箱地址格式为：用户名@邮箱服务器地址，如：jiangming@。
中间用一个表示“在”的符号“@”分开，符号的左边是邮箱用户的名称，右边是完整的邮箱服务器地址，它相当于日常生活中邮局的名称。
二、申请电子邮箱目前，网上提供免费电子邮件服务的网站很多，表6.1列出了常见的一些免费邮件服务网站的网址。
在本章的学习中，我们以新浪邮箱为例讲授相关操作步骤。
表6.1 常见的免费邮箱服务网站108操作步骤：第一步：双击桌面IE浏览器快捷方式图标－＞在地址栏中输入网址：－＞单击键盘【回车】键进入新浪免费邮箱首页－＞单击按钮，如图6.1所示；图6.1 申请免费邮箱第二步：在【邮箱名】输入框中输入为邮箱起的名字－＞单击右侧的按钮检验邮箱名是否被占用，如图6.2所示；109图6.2 输入邮箱名并验证【注】邮箱名不能全部是数字；邮箱名具有唯一性，不同用户的邮箱名不一样。
邮箱名采用字母和数字的组合不容易出现被占用现象。
第三步：当出现【邮箱名可用】的提示时，在【验证码】输入框中输入右边图片显示的四个字符－＞单击按钮，如图6.3所示；图6.3 输入验证码110【注】如果出现【抱歉！该邮箱名已被占用，请重新选择一个。
