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内部邮件系统技术方案建议书北京新思软件技术有限公司目录目录 01.项目综述 (4)1.1.项目背景 (4)1.2.建设目标 (4)1.3.设计方法论 (4)1.3.1.面对的挑战 (4)1.4.参考标准 (7)1.4.1.信息安全标准 (7)1.4.2.项目管理标准 (7)1.4.3.邮件标准 (8)1.5.名词解释 (8)2.需求应答 03.架构设计 03.1.网络架构规划与设计 03.2.机房规划 (1)3.3.服务器规划与设计 (1)3.4.存储系统规划与设计 (1)3.5.数据库规划与设计 (1)3.6.运维平台规划与设计 (1)4.功能需求及解决方案 (1)4.1.邮件应用面临的现实挑战 (1)4.2.两个高标准严要求 (3)4.3.反垃圾反病毒安全网关方案 (5)4.3.1.基本概念 (5)4.3.2.垃圾邮件发送手段 (5)4.3.3.垃圾邮件的特征及反垃圾手段 (6)4.3.4.产品特征及技术标准 (9)4.3.5.实际效果 (12)4.4.系统稳定性安全性解决方案 (12)4.4.1.对网络及系统环境要求的说明 (13)4.4.2.对网络障碍情况下系统反应的说明 (13)4.4.3.对DNS障碍情况下系统反应的说明 (14)4.4.4.对软件可能故障系统反应的说明 (15)4.5.邮件海外中继转发解决方案 (16)4.5.1.海外邮件发送问题原因分析 (16)4.5.2.某软件中继转发服务介绍 (17)4.5.3.海外邮件转发服务器示意图 (17)4.5.4.某软件的比较优势 (18)4.6.国内外收发互联互通解决方案 (18)4.6.1.三个环节 (18)4.6.2.四个层次 (19)4.6.3.五个步骤 (19)4.7.邮件审核解决方案 (20)4.7.1.邮件审核概述及必要性分析 (20)4.7.2.某软件邮件审核比较优势 (21)4.8.邮件备份冗灾解决方案 (22)4.8.1.数据备份的技术分析 (22)4.8.2.技术组成 (23)4.8.3.工程配置 (25)4.8.4.实现过程 (25)4.9.邮件平滑迁移解决方案 (27)4.9.1.工作目标 (27)4.9.2.工作顺序 (27)4.9.3.其他说明 (28)4.10.邮件全外包服务解决方案 (29)4.10.1.第一种：租用方式 (29)4.10.2.第二种：自建方式 (29)4.10.3.第三种：系统自建+服务全外包方式 (30)4.10.4.三种方案比较 (30)4.10.5.我方推荐第三种方式的明显优势 (31)5.项目实施方案 (33)5.1.范围管理 (33)5.2.时间管理 (33)5.3.质量管理 (33)5.4.人力资源管理 (33)5.5.沟通管理 (33)5.6.配置管理 (33)5.7.风险管理 (33)6.测试 (33)6.1.连接测试 (33)6.2.兼容性测试 (33)6.3.性能测试 (33)6.4.可用性测试 (33)7.交付 (33)7.1.数据初始化 (33)7.2.数据迁移 (33)7.3.试运行 (33)7.4.培训和知识转移 (34)8.文档 .................................................................................................... 错误!未定义书签。
北京中联钢电子商务有限公司是由中国钢铁工业协会牵头，由宝钢、鞍钢、首钢、武钢、攀钢、太钢、马钢股份、包钢、唐钢、本钢、邯钢和中国钢铁工贸集团公司共同出资组建的有限责任公司。
北京中联钢电子商务有限公司依托于中国钢铁工业协会、股东企业和国内其他大中型钢铁企业，建设和运营“中国联合钢铁网”（ ），探索适合中国特点的钢铁行业电子商务的模式及道路，开拓国内钢铁电子商务市场，竭力为钢铁企业提供基于互联网的钢材销售、物资采购、经济技术信息、企业信息化建设等方面的服务，为中国钢铁企业提高竞争力、融入国际市场铺路搭桥。
中国联合钢铁网拥有国内其他大中型钢铁会员企业和为数众多的国内外客户，大量的信息交流与会员管理迫切需要一个安全、高效、健壮的邮件服务系统来解决网站所面临的严峻形势。
项目背景项目的目的是建立中联钢电子商务网站电子邮件系统，拥有企业自己的邮件系统，有效的控制会员客户的数量及访问情况，并能保证会员及客户进行方便、安全、高效的文件传递、信息交流，从而扩大网站访问量和网站知名度。
由于“中国联合钢铁网”拥有为数众多的会员，因此要求其邮件系统具有很高的系统容量，能够轻松支持5万用户，并且支持将来发展到10万用户。
同时支持Webmail 和SMTP ，POP3，IMAP 收发邮件等，并且要通过PKI 等身份验证技术达到非常高的安全性。
业务挑战中国联合钢铁网 电子邮件系统中国联合钢铁网是北京中联钢电子商务有限公司建设和运营的一个大型电子商务网站，旨在探索适合中国特点的钢铁行业电子商务的模式及道路，开拓国内钢铁电子商务市场。
中国联合钢铁网选用Turbolinux 操作系统和Turbolinux PowerMail 来构建大规模的邮件系统，以支持其会员的交流和信息交换。
项目实施硬件平台采用基于Intel两路至强CPU的SGI 1200服务器，操作系统采用Turbolinux操作系统，安装Turbolinux PowerMail作为邮件系统。
XX项目非功能需求规格说明书文档创建信息文档修订记录修改类型分为A– ADDED（增加）M– MODIFIED（修改）D– DELETED（删除）目录1质量属性需求 (4)1.1性能 (4)1.1.1延迟 (4)1.1.2吞吐量 (4)1.1.3容量 (5)1.2安全性 (5)1.3可靠性 (6)1.4可配置性 (6)1.5互操作性（系统间集成） (7)1.6可伸缩性 (7)1.7可维护性 (7)1.8可管理性 (8)1.9可审计性 (8)1.10可安装性 (8)1.11可更改性 (9)1.12可连续性 (9)1.13可恢复性 (9)1.14其它 (10)2约束 (10)2.1运行环境 (10)2.1.1软件平台 (10)2.1.2硬件平台 (10)2.2设计约束 (11)2.3业务规则 (11)2.4法律约束 (12)2.5其它约束 (12)附录1：模版使用说明 (12)附录2：模版修订记录 (12)1质量属性需求1.1性能概念：性能是指系统的响应能力——即对外部刺激（事件）做出反应所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数。
性能这一质量属性经常用在单位时间内所能完成的处理数量或系统为完成一个处理所耗费的时间来表示。
描述系统的性能需求通常从以下几个方面进行：延迟、吞吐量、容量。
1.1.1延迟概念：延迟定义为从事件触发到对应响应之间的时间间隔。
这个时间间隔定义了一个响应窗口（开始时间为最小延迟，结束时间为最大延迟）。
示例：1.1.2吞吐量概念：吞吐量定义为在一个给定的观察时间段内，系统处理事件，然后产生的响应数量。
通常需要指多个观察时间段，比如1分钟，30分钟，60分钟等。
因为60分钟内处理120个事件并不意味着每分钟可以处理2个事件。
示例：1.1.3容量概念：容量：容量是一个衡量系统可以处理的工作量数量的指标。
比如在理想运行环境下，最大可达到的吞吐量，最大可支持的用户数量等。
需要注意的是，即使在达到最大吞吐量的情况下，系统也不能违背延迟的性能需求。
-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。
—罗兰中国娱乐网系统集成方案北京xx网络技术有限公司2000年8月目录一、公司背景和成功案例二、系统分析概要三、硬件分析及硬件推荐四、应用软件简介五、安全方案六、综述七、附件第一章公司背景和成功案例北京xx网络技术有限公司是从事以互联网为平台的计算机网络软件开发及网络计算机设备销售的民营高技术股份制企业。
公司以计算机软件及通讯网络为其技术研究的核心,在此基础上,从事互联网系统上的技术开发、技术咨询、技术服务；并在上述经营过程中销售自我开发的产品及计算机软硬件设备；承接计算机网络工程和ICP技术平台建设。
xx公司具有很强的计算机、通讯软件的开发能力，在与互联网相关的计算机通讯设备的调试、使用方面有丰富的经验，公司曾经为95联讯网、联想调频网等ICP公司提供了核心的技术服务。
公司还有一批建设中国标准化网、中国国债登记网的技术骨干。
公司的发展方向定位在把易通建设成国内一流的互联网技术提供商，在中国广阔的IT业市场上提供高品质的合乎中国特色的信息技术和电子商务软件产品。
成功案例1.为九五联讯网络公司开发了AAA系统,并在国家版权局申请到该软件的版权专利.其软件的主要功能是为用户提供全国Internet接入认证,计费,用户授权及管理系统.2.在时间紧,任务重的情况下,为联想电脑公司开发了Internet动态信息数据转换程序。
同时进行了联想FM365和CD365的系统集成和后台计费、AAA认证系统的开发。
3.为了进一步发展我国标准化信息发布并与国际标准化组织的信息机构接轨,为国家质量技术监督局标准化司开发了Internet OA系统软件,以保证其工作的正常运转.在开发软件的同时还承担了操作系统版本的升级;代理服务器系统的维护;数据库的维护等多项工作.4.基于先期开发的软件为九五联讯网络公司取得非常好的使用效果;特此为九五联讯网络公司开发了办公自动化系统.及Internet信息系统软件。
知识链接一、电子邮件的基本常识电子邮件又称E－mail，它是英文Electronic mail的简写，是利用计算机网络进行信息传输的一种现代化通信方式。
E－mail与传统邮件相比具有速度快、价格低、可同时传送文本、图像、声音、动画等多种信息的特点。
要使用电子邮件，除了能够上网之外，拥有一个E－mail账号也是必不可少的，在互联网服务商那里申请开户时，会免费提供一个E－mail 账号。
不过如果用户存储的邮件容量超过了它的规定（一般是1M），就会按照0.1元/K的标准进行收费，因此大家更倾向于使用免费电子邮箱。
免费电子邮箱申请容易，同时免费电子邮箱大多提供了垃圾邮件过滤与邮件转发功能。
在特殊情况下，我们还可以登录免费邮箱提供者的页面，在Web页面上处理信件。
目前网上提供免费邮箱服务的站点很多，如常见的、、等，只需登录到这些站点，就可以申请一个可长期免费使用的电子邮箱。
电子邮件地址的格式为user@hostname，其中hostname为邮件服务器的主机地址。
电子邮件地址的第一部分是用户名（相当于传统邮件中的收信人姓名），由用户自行决定或网络服务商指定，该名称在同一个主机地址中是唯一的，以便服务器能够正确地将邮件发送到每个收件人的手中。
以往，电子邮件地址中的用户名只能采用英文、数字与符号，不允许使用中文，不过天极网最近推出了中文用户名的免费电子邮箱，有兴趣的读者千万不要错过。
最初免费电子邮箱大多要求用户使用浏览器打开相应站点，然后输入用户名、密码登录，最后直接在浏览器中在线从事收信、发信等操作（也就是所谓的Web收信方式）。
此方式的优点是操作比较简单，无需任何其它专用软件，只要能上网浏览，就能登录到相关邮件站点收发邮件。
不过该方式有一个突出的缺点，那就是非常浪费时间。
相比而言，使用客户端邮件软件就没有这个缺点。
所谓客户端软件方式是指用户在自己的计算机上安装一些支持电子邮件基本协议的电子邮件软件（如Outlook Express、Foxmail等），然后由它们将用户的邮件从服务器下载到自己的硬盘中，在离线状态下撰写、阅读邮件。
e c u r e G r i d 邮概述随着互联网的发展，作为企业与外界的主要沟通桥梁，电子邮件已经成为企业员工、企业与客户以及企业与供应商之间保持互动的重要工具。
而企业又会因为法规遵从、企业内部控制、公司知识库管理、电子媒体检索等原因，要求将所有的邮件保留3－5 年或者更长时间。
信诺瑞得SecureGrid邮件归档系统可以很好的帮助企业解决这些问题。
信诺瑞得提供专业的基于硬件的邮件归档解决方案。
集邮件归档、邮件查询、邮件审计于一身的邮件法规遵从归档系统。
工作原理SecureGrid邮件归档系统支持多种邮件服务器的归档：内置POP/IMAP客户端，支持通过POP/IMAP 协议连接Exchange等邮件服务器；内置Sendmail Milter，支持通过milter接口连接Postfix和sendmail等；内置SMTP服务，支持通过SMTP协议获取其他类型邮件服务器的邮件转发。
功能特点保障数据真实有效数字签名技术可以保证归档邮件的完整和真实。
邮件归档至服务器后保证其不被篡改，邮件鉴别时不可抵赖，满足法规对邮件归档的要求。
强大的邮件检索功能SecureGrid邮件归档系统检索功能基于轻量快速的搜索引擎，可以帮助用户快速准确找到目标邮件。
系统支持多种组合查询模式，用户可根据需要任意组合。
同时，系统支持对多种格式附件内容的检索，包括pdf、word、excel、ppt、txt、html、rtf等办公软件，及zip、rar、tar等压缩格式。
高效的磁盘利用率SecureGrid邮件归档系统采用单副本存储技术，并引入压缩技术，提高磁盘的利用率。
丰富的邮件存储与备份归档邮件以标准格式(RFC822)存储，提供本地(Local)及远程(Remote)存储方式，能有效分散单机或集中式储存的风险。
透过中央管理界面，提供外接储存设备(Storage)设置，搭配弹性化归档策略进行相关归档设置，并能清晰了解各端点的储存资源状态。
中南大学新邮件系统简要使用说明为了满足学校广大师生员工对外交流的需要，进一步提高邮件系统的利用率，网络中心在有关部门的支持下，正在部署10万用户级的新邮件系统为大家提供服务，现有的邮件系统在新系统切换上线后将继续运行一段时间。
为帮助大家更好地利用新系统，特将有关内容整理成文，供大家参考。
详细的使用说明请参见邮件系统的在线帮助。
1、系统的开放范围新系统对所有在校的师生员工（包括离退休职工）免费开放。
学生毕业后，邮件帐号不会被注销，可以一直使用。
2、邮件帐号的开通方式为减少邮件服务登记的中间环节，提高办理效率，结合校园卡系统的身份验证功能，所有办理好校园卡的师生员工均可以自助注册邮件帐号。
3、帐号的存在方式所有的邮件系统用户将拥有2个邮箱帐号对应同一个邮箱。
比如某用户的学工号为12345，自选用户名为wwei，则该用户可以同时使用12345@和wwei@两个邮箱地址。
4、现有用户激活现有用户必须激活才能正常使用新邮件系统。
激活过程如下：在用户浏览器中输入地址http://202.197.64.20/,就会出现如图1所示的登录主界面。
图1 邮件系统登录主界面在主界面点击“老用户激活”，就会进入用户激活界面，如图2所示。
图2 现有用户激活界面用户在对应框内输入学号（教工工号）、校园卡查询密码、现有邮箱帐号、现有邮箱密码就可以顺利激活现有的邮箱帐号。
要注意的是每个学号（工号）只可以激活一个现有邮箱并且激活过现有邮箱的学号（工号）不能再注册新的邮箱帐号。
5、新用户注册所有新用户均以自助注册的方式登记自己的邮箱帐号，其注册过程如下：先登录邮件系统主界面，如图1所示。
在主界面中点击“用户注册”就进入用户注册界面，如图3所示。
图3 新用户注册界面注册过程中必须提供正确的学号（工号），校园卡查询密码，并选择适当的邮箱帐号（帐号应以字母开头，只包含字母、数字、_、-，并且不少于6位，不能包含全角字符）。
通过“检测邮箱帐号”没有冲突后，点击“确认提交”就完成邮件帐号注册了。
中南大学新邮件系统简要使用说明为了满足学校广大师生员工对外交流的需要，进一步提高邮件系统的利用率，网络中心按照学校党政工作要点的要求，正在部署10万用户级的新邮件系统为大家提供服务，现有的邮件系统在新系统切换上线后将继续运行一段时间。
为帮助大家更好地利用新系统，特将有关内容整理成文，供大家参考。
详细的使用说明请参见邮件系统的在线帮助。
1、系统的开放范围新系统对所有在校的师生员工（包括离退休职工）免费开放。
学生毕业后，邮件帐号不会被注销，可以一直使用。
2、邮件帐号的开通方式为减少邮件服务登记的中间环节，提高办理效率，结合校园卡系统的身份验证功能，所有办理好校园卡的师生员工均可以自助注册邮件帐号。
3、帐号的存在方式所有的邮件系统用户将拥有2个邮箱帐号对应同一个邮箱。
比如某用户的学工号为xx，自选用户名为wwei，则该用户可以同时使用xx和xx两个邮箱地址。
4、现有用户激活现有用户必须激活才能正常使用新邮件系统。
激活过程如下：在用户浏览器中输入地址xx/,就会出现如图1所示的登录主界面。
图1 邮件系统登录主界面在主界面点击“老用户激活”，就会进入用户激活界面，如图2所示。
图2 现有用户激活界面用户在对应框内输入学号（教工工号）、校园卡查询密码、现有邮箱帐号、现有邮箱密码就可以顺利激活现有的邮箱帐号。
要注意的是每个学号（工号）只可以激活一个现有邮箱并且激活过现有邮箱的学号（工号）不能再注册新的邮箱帐号。
5、新用户注册所有新用户均以自助注册的方式登记自己的邮箱帐号，其注册过程如下：先登录邮件系统主界面，如图1所示。
在主界面中点击“用户注册”就进入用户注册界面，如图3所示。
图3 新用户注册界面注册过程中必须提供正确的学号（工号），校园卡查询密码，并选择适当的邮箱帐号（帐号应以字母开头，只包含字母、数字、_、-，并且不少于6位，不能包含全角字符）。
通过“检测邮箱帐号”没有冲突后，点击“确认提交”就完成邮件帐号注册了。
