社工个案案例计划书
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个案社工策划书模板3篇篇一个案社工策划书模板一、个案背景(一)基本资料1. 案主姓名:[案主姓名]2. 性别:[案主性别]3. 年龄:[案主年龄]4. 职业:[案主职业]5. 家庭状况:[案主家庭状况](二)问题概述1. 案主面临的问题:[详细描述案主面临的问题]2. 问题的成因:[分析问题的成因]3. 问题的影响:[说明问题对案主生活、工作、学习等方面的影响]二、服务目标(一)总目标[阐述个案工作的总目标](二)具体目标1. [具体目标 1]2. [具体目标 2]3. [具体目标 3]三、服务计划(一)服务时间[开始时间]-[结束时间](二)服务地点[详细服务地点](三)服务方法1. [服务方法 1]2. [服务方法 2]3. [服务方法 3](四)服务内容1. [服务内容 1]2. [服务内容 2]3. [服务内容 3]四、服务评估(一)评估方法1. [评估方法 1]2. [评估方法 2]3. [评估方法 3](二)评估指标1. [评估指标 1]2. [评估指标 2]3. [评估指标 3](三)评估时间1. [评估时间 1]2. [评估时间 2]3. [评估时间 3]五、注意事项(一)保密原则[说明保密原则的重要性和具体措施](二)专业关系[强调专业关系的建立和维护](三)服务记录[说明服务记录的重要性和具体要求](四)紧急情况处理[制定紧急情况处理预案]篇二个案社工策划书一、个案背景1. 案主基本信息:包括姓名、年龄、性别、家庭背景等。
2. 问题描述:详细描述案主所面临的问题和困境。
3. 案主需求:分析案主的需求,包括心理、情感、社会等方面。
二、服务目标1. 短期目标:设定在短期内可以实现的具体目标。
2. 长期目标:制定长期的服务目标,以帮助案主实现全面的改变和发展。
三、服务策略1. 介入方法:选择适合案主情况的介入方法,如个案工作、小组工作、社区工作等。
2. 具体行动计划:制定详细的行动计划,包括服务的时间、地点、内容和方式等。
社工个案工作计划书篇一:社区社会工作计划书社区社会工作计划书关于邻里关系的解决社区简述:贵阳金地社区住宅区,普遍为邻里关系而感到困惑,更有些人因为邻里关系而怒不可遏,茶饭不思,部分住户之间经常因为小事情而发生口角,譬如楼上漏水,楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张,而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此,邻里关系非常淡漠,居民对社区问题不闻不问,社区举办活动也没有人参加,社区居民虽然居住在一起,但是钢筋水泥,防盗窗却早已隔断了邻里关系。
社区面临问题一、社区工作者的准备阶段心理准备——应社区居委会邀请,由社区出面解决社区邻里关系,并促进社区活动的开展。
实际准备(物质,技巧等)——社区社会工作专业理念和工作技巧二、社区分析阶段——介入社区的起点由两名社工对以下内容进行调查访问(一)社区分析内容之一:社区基本情况1、社区类型分析——商品住宅区2、社区的地理区域、面积及地理环境资料南明区,交通便利3、人口资料大约一千人4、社区文化的特色邻里之间沟通较少,矛盾较多5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位(辖区单位)居委会6、社区的权力结构——居委会(二)社区分析内容之二:社区基本情况、社区资源分析社区资源的类型:人力资源——居委会,志愿者,社工物力资源(提供公共设施的资源,教育、医疗机构)——基础设施完备,由集体活动室供社区居民活动财力资源——居委会、物业提供资金人文资源人缘资源(三)社区分析内容之三:社区问题/需要分析1、社区问题的分析a社区内共同性问题的分析邻里间或者矛盾冲突不断,或者彼此互不相识互不沟通,关系默然,社区活动无人参与,小区没有任何活力,社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力,对小区没有信心,这些均不利于居委会小区工作的开展。
b社区内群体性问题的分析2、社区需求的分析需求类型:感觉性的需求:指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需求表达性的需求:指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要规范性的需求:指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要比较性的需求:指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求需求评估三、制定计划阶段工作目标的确定:促进社区邻里间的交流与沟通,改善邻里关系,促进小区和谐。
优秀社工项目策划书个案3篇篇一《优秀社工项目策划书个案》一、项目背景随着社会的发展和进步,社会问题日益凸显,尤其是对于一些特殊群体,如困境儿童、孤寡老人、残障人士等,他们面临着诸多生活困境和心理压力。
为了更好地关注和帮助这些群体,提升他们的生活质量和幸福感,我们计划开展一项名为“关爱行动”的优秀社工项目。
二、项目目标1. 为困境儿童提供个性化的关爱和支持,帮助他们解决学习、生活中的困难,促进其身心健康发展。
2. 为孤寡老人提供生活照料、情感慰藉和精神支持,让他们感受到社会的温暖和关爱。
3. 为残障人士提供康复训练、就业指导和社会融入服务,帮助他们提高生活自理能力和社会参与度。
4. 建立健全的社工服务体系,培养专业的社工人才,提升社工服务的质量和水平。
三、项目内容1. 困境儿童关爱服务开展“一对一”帮扶活动,组织社工与困境儿童结对,定期进行家访、辅导功课、心理疏导等服务。
设立“儿童之家”,为困境儿童提供学习、娱乐、休息的场所,组织丰富多彩的课外活动。
建立困境儿童信息档案,及时了解他们的需求和变化,为后续服务提供依据。
2. 孤寡老人关爱服务定期上门看望孤寡老人,为他们提供生活照料,如打扫卫生、洗衣做饭等。
建立医疗服务机制,为孤寡老人提供定期体检和健康咨询服务,保障他们的身体健康。
开展节日慰问活动,让孤寡老人感受到节日的氛围和社会的关爱。
3. 残障人士关爱服务提供康复训练服务,根据残障人士的不同需求,制定个性化的康复训练计划,帮助他们提高身体功能。
开展就业指导和培训活动,为残障人士提供就业信息和技能培训,提高他们的就业能力。
组织残障人士参与社会活动,如运动会、文艺演出等,增强他们的自信心和社会融入感。
建立无障碍设施改造计划,改善残障人士的生活环境和出行条件。
4. 社工服务体系建设加强社工人才队伍建设,通过培训、学习交流等方式,提高社工的专业素质和服务能力。
建立完善的社工服务管理制度,规范服务流程和标准,确保服务质量。
社工站个案工作计划范文一、个案基本信息姓名:李某性别:男年龄:25岁联系方式:138XXXXXXX家庭住址:XX市XX区XX街XX号家庭成员:父母、妹妹学历:大专就业:无二、个案问题李某是一名失业青年,因为家庭经济困难,他的父母无法支持他继续深造,导致他中途辍学。
由于没有学历和工作经验,李某很难找到合适的工作。
此外,他还有一些心理问题,对未来感到迷茫和焦虑,缺乏自信和自我认同感。
他经常沉迷于网络游戏和电视剧,对生活缺乏积极性和动力。
三、工作目标1. 帮助李某解决家庭经济问题,寻找合适的就业机会,提高他的自我价值感和责任感。
2. 帮助李某树立积极的人生观和未来规划,增强他的心理健康和抗挫折能力。
3. 帮助李某建立良好的社交关系,摆脱网络游戏和电视剧的消极影响,找到真正有意义的生活和工作动力。
四、工作方法1. 个别辅导:通过谈话和倾听,了解李某的内心状况和困惑,帮助他找到应对问题的积极方式。
2. 就业指导:帮助李某撰写简历,提供求职技巧和信息,协助他寻找合适的工作机会。
3. 心理辅导:通过心理测试和心理咨询,帮助李某了解自己的心理问题,并提供相关的心理健康教育和训练。
4. 社交活动:组织李某参加一些社区活动和志愿服务,拓展他的社交圈子,培养他的社交能力。
5. 生活指导:帮助李某整理生活习惯,制定合理的生活规划,引导他摆脱消极的生活方式,培养积极的生活动力。
五、工作方案1. 第一阶段(1-3个月)a. 进行个案测评,了解李某的家庭和个人情况,建立个案档案。
b. 与李某进行初步的个别辅导,建立信任关系,了解他的内心困扰和困难。
c. 帮助李某了解就业市场和求职技巧,协助他撰写简历和找工作。
d. 开展一些心理健康知识的宣传和教育,提高李某的心理健康水平。
2. 第二阶段(4-6个月)a. 继续个别辅导,深入了解李某的心理问题和困惑,提供相应的心理支持。
b. 开展一些就业技能培训和职业信息咨询活动,帮助李某提高就业能力。
社工妇女个案策划书3篇篇一《社工妇女个案策划书》一、案例背景[妇女姓名],[年龄]岁,[民族]族,家庭主妇,家庭经济状况较差,与丈夫关系紧张,经常遭受家庭暴力,目前与丈夫分居。
她有一个孩子,正在上小学,孩子的学习和生活受到了很大影响。
二、需求分析1. 个人需求:[妇女姓名]需要解决经济困境,改善家庭关系,提高自我保护能力。
三、服务目标1. 帮助[妇女姓名]解决经济困境,提供职业培训和就业机会。
2. 改善[妇女姓名]与丈夫的关系,提供婚姻辅导和家庭治疗。
3. 提高[妇女姓名]的自我保护意识和能力,预防家庭暴力的再次发生。
4. 为孩子提供心理支持和教育帮助,促进孩子的健康成长。
四、服务计划1. 介入方案第一步:与[妇女姓名]建立信任关系,了解她的需求和问题。
第二步:提供经济援助,帮助她解决生活困难。
第三步:安排婚姻辅导和家庭治疗,帮助她改善与丈夫的关系。
第四步:提供职业培训和就业机会,帮助她提高经济收入。
第五步:加强对[妇女姓名]的自我保护意识培训,提供法律帮助。
第六步:为孩子提供心理支持和教育帮助,促进孩子的健康成长。
2. 具体行动定期家访,了解[妇女姓名]的生活状况和需求。
提供职业培训课程,帮助[妇女姓名]提高职业技能。
联系相关机构,为[妇女姓名]提供就业机会。
安排婚姻辅导和家庭治疗,帮助[妇女姓名]改善与丈夫的关系。
组织法律讲座,提高[妇女姓名]的法律意识。
为孩子提供心理咨询和教育辅导,帮助孩子解决学习和生活问题。
3. 资源联系相关部门,为[妇女姓名]提供经济援助和社会救助。
介绍[妇女姓名]加入社区志愿者服务队伍,提高她的社会参与度。
提供法律帮助,为[妇女姓名]提供法律援助。
五、评估方法1. 过程评估:定期与[妇女姓名]会面,了解她的服务需求和服务进展情况。
2. 结果评估:通过问卷调查、面谈等方式,了解[妇女姓名]的生活状况和服务满意度。
六、注意事项1. 尊重[妇女姓名]的隐私和个人意愿,保护她的合法权益。
社工个案工作计划书篇一:社会工作个案计划书社会工作个案服务计划书一、案主资料姓名:小佚; 性别:女; 年龄:13 岁; 性格特征:多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往; 父母职业:父亲为某公司职工,母亲下岗; 家庭生活背景:从小跟随外祖父母生活,感情深厚;上小学后与父母随父母生活,父亲管教很严,曾经与父亲发生争执,造成父女之间的隔阂,与母亲关系较好; 学校生活:小学成绩一直很好,有两个很亲密的朋友,但是常与朋友发生争执;上初中之后,成绩较好,但是初三之后成绩下降,没有朋友,经常独来独往。
二、案例陈述主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,独来独往背景材料:小佚是独生女,因为父母工作较忙,无暇照顾小佚,所以把小佚交给其在农村的外祖父母照顾,小佚与外祖父母感情很深。
小时候的小佚很活泼甚至调皮,经常跟小朋友一起出去玩,跟他们在一起她感觉很快乐。
上小学后,小佚的父母把小佚接到县城,从此小佚跟随父母一起生活。
小佚的父亲平时不善言谈,但对小佚管教很严,小佚放学回到家总能自觉地先写作业,但是有很多时候因为粗心或者急于可以出去玩,作业会出现或多或少的错误,父亲的惩罚就是“面壁思过” 。
有一次周末,小佚没有做完作业就跟小朋友一起去游乐园玩,回来之后发现父亲很生气,同时发现书包被父亲扔到外面,于是跟父亲起了争执,从此之后一个月小佚没有跟父亲说话,小佚一度很恨父亲,后来经母亲的开导和劝说,小佚逐渐了解了父亲对她的用心和关爱,小佚试图“原谅”父亲,但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂,跟父亲在一起感觉不自在,在遇到问题时也总会跟母亲说。
小佚在小学的时候成绩一直比较好,她有两个很亲密的朋友,但是三个人之间时常发生矛盾,发生矛盾之后互相不理睬对方,过一段时间之后又重归于好,如此这样反反复复,使小佚感觉很厌烦。
升入初中后,一开始小佚不习惯小学到初中的转变,成绩不是很理想,但是经过一段时间的自我调整,她渐渐的适应了初中的学习方式,成绩名列前茅。
2024年社会工作个案服务计划书范文尊敬的领导:2024年即将到来,作为社会工作者,我非常珍惜这个宝贵的机会,向您提交我对社会工作个案服务计划书。
我希望通过这份计划书,能够为我即将开展的社会工作提供一个清晰、可执行的路线图,同时也能够充分展示出我在社会工作方面的专业知识和经验。
一、计划背景随着社会的快速发展和人们生活水平的提高,社会问题也变得越来越复杂。
针对个别特殊群体的社会工作个案服务,已成为解决社会问题的重要手段之一。
然而,由于社会工作个案服务的特殊性,不同案例的需求各有不同,因此需要根据具体情况制定个案服务计划,以确保服务的针对性和有效性。
二、目标和愿景我的目标是通过社会工作个案服务,为需要帮助的特殊群体提供专业支持,促进他们的自我发展,提高他们的生活质量。
我的愿景是成为一名优秀的社会工作者,以我的专业能力和真诚之心,影响更多人的命运,推动社会的进步。
三、计划内容1.需求评估:针对每个个案,进行全面的需求评估,了解个案的背景、需求和期望,制定个案服务计划的基础。
2.制定目标:根据需求评估的结果,制定个别个案的服务目标,确保服务的针对性和有效性。
例如,如果个案是一名失业青年,目标可能是帮助他找到一份合适的工作,提高就业竞争力。
3.制定服务计划:根据目标,制定具体的服务计划,包括时间安排、服务内容和工作流程等,确保服务的有序进行。
例如,为失业青年制定的服务计划可能包括职业指导、职业培训、创业指导等。
4.实施服务计划:根据制定的服务计划,实施相应的服务,为个案提供需要的支持和帮助。
在实施过程中,要密切关注个案的变化和反馈,及时调整服务策略,确保服务的有效性。
5.评估和总结:在服务结束后,对个案进行评估和总结,总结服务的效果和经验教训,为以后的个案服务提供参考和借鉴。
四、计划实施步骤1.收集资料和信息:针对每个个案,在开始服务前,要充分收集相关的资料和信息,了解个案的背景和需求。
2.需求评估:根据收集的资料和信息,进行全面的需求评估,确保对个案需求的准确理解。
个案社工策划书模板3篇篇一个案社工策划书模板一、背景信息1. 案主信息:[案主姓名],[案主年龄]岁,[性别],[案主与你的关系]。
案主目前面临[问题描述],需要你的帮助。
2. 问题描述:简要描述案主面临的问题,包括问题的性质、严重程度等。
二、服务目标1. 总目标:[描述通过服务想要达成的总体目标]。
2. 具体目标:[描述服务的具体目标,包括短期和长期目标]。
三、服务计划1. 服务方式:[描述你将采用的服务方式,如个别辅导、家庭治疗、小组活动等]。
2. 服务频率:[描述服务的频率,如每周一次、每两周一次等]。
3. 服务时间:[描述服务的起止时间]。
4. 服务地点:[描述服务的具体地点]。
四、评估方法1. 过程评估:[描述你将如何评估服务的过程,包括收集哪些数据、如何收集等]。
2. 结果评估:[描述你将如何评估服务的结果,包括使用哪些评估工具、如何评估等]。
五、预算1. 直接服务费用:[描述你在服务过程中产生的直接费用,如交通费、场地费等]。
2. 间接服务费用:[描述你在服务过程中产生的间接费用,如员工工资、水电费等]。
3. 总预算:[计算直接服务费用和间接服务费用的总和,得出总预算]。
六、风险及应对措施1. 风险识别:[识别服务过程中可能出现的风险,如案主不配合、服务效果不佳等]。
2. 风险评估:[评估风险的可能性和影响程度]。
3. 应对措施:[针对识别出的风险,制定相应的应对措施,如增加服务的灵活性、调整服务计划等]。
七、附录1. 相关证明材料:[如案主的诊断证明、相关报告等]。
2. 参考文献:[列出在策划书中引用的文献资料]。
篇二个案社工策划书模板一、背景信息1. 案主信息:[案主姓名],[性别],[年龄]岁,[文化程度],[婚姻状况],[职业],[主要照顾者]。
案主目前面临[具体问题],需要个案社工的介入和帮助。
2. 问题评估:通过与案主及其主要照顾者的面谈,了解案主的问题和需求,进行了全面的问题评估。
个案服务社工案例计划尊敬的社工同事:以下是我为一个个案服务的计划。
这个案例是关于一位48岁女性,名字为小梅,她是一位单亲妈妈,有一个10岁的儿子。
她在过去的几个月里经历了一些困难和挑战。
我将根据她的需求和目标,为她设计一个个案计划,以帮助她重建乐观和积极的生活。
1. 评估和建立关系:我将与小梅进行面对面的评估,并建立良好的工作关系。
通过倾听和关注,我将尽力了解她的个人历史、家庭环境以及她目前所面临的问题。
2. 制定目标:在与小梅交流后,我将与她一起制定具体的目标。
这些目标可以涵盖她的情绪管理、亲子关系改善、就业机会和经济稳定等方面。
3. 提供情绪支持:小梅在近期经历了一些挫折和失望,她的情绪受到了负面影响。
我将提供情绪支持,帮助她重新建立自信和积极心态。
通过倾听、鼓励和引导,我将帮助她发现她内在的潜力和力量。
4. 亲子关系改善:小梅对于她与儿子之间的关系感到担心。
我将与她一起探讨她与孩子的沟通方式,并提供技巧和策略,以帮助她改善母子关系。
我还将鼓励她参加家庭活动,以提升亲子互动和家庭凝聚力。
5. 就业机会和经济稳定:小梅面临财务压力,她需要找到一份稳定的工作来支持自己和孩子。
我将协助她制定一份个人简历,提供求职技巧和建议,并为她寻找适合她的就业机会。
我还将与她一起探讨财务管理的重要性,并提供预算规划和理财建议。
6. 资源和社区支持:我将为小梅提供有关社区资源和支持组织的信息,以帮助她更好地融入社区并获取所需的支持和服务。
这些资源可以包括福利机构、托儿服务、儿童帮助机构等。
7. 跟进和评估:我将与小梅持续保持联系,定期跟进她的进展情况。
我将评估她是否达到了设定的目标,并鼓励她继续坚持努力。
如果有需要,我将调整计划并提供新的建议和支持。
以上是我为小梅设计的个案计划,请您对该计划进行评估和审查。
如果您有任何建议或意见,请随时与我联系。
谢谢您的合作!诚挚的,XX(社工名字)。
参考范本社会工作个案工作计划模板(四篇)目录:社会工作个案工作计划模板一社会工作个案服务计划书格式二社会工作室季度工作计划书三社区人民调解工作计划模板四社会工作个案工作计划模板一一、案主资料姓名:小虹性别:女年龄:10岁生理特征:个头较高,肤色偏黑性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后,性格内倾、封闭自保家庭职业背景:农民,但父母长期在外打工家庭感情:较为复杂,由于从小便在姨妈家长大,父母基本没有抚养过她,因此在感情上对姨妈最为深入,甚至一度称呼姨妈为“妈妈”;对亲身父母则感情淡薄。
二、案例陈述主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,一定的厌学情绪背景材料:小虹家总共有4兄妹,她排老二,上有一个姐姐,下有一个妹妹和一个弟弟,家里为了逃避计划生育处罚,便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。
那时姨妈家经济尚且宽裕,欣然接受,便承担起抚养小虹的责任。
小虹聪明可爱,再加上得到姨妈(原为一名教师)的精心教育,一直保持着优秀的学习成绩,无论在学校还是在家里都表现活泼,令人喜爱。
小虹在姨妈家慢慢成长的过程中,很喜欢姨妈家,也逐渐将姨妈当成自己的妈妈,并一直称呼姨妈为“妈妈”,自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹,但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵,甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下,小虹只是在姨妈那里撒娇,基本和父母感情疏远。
为此,有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹,比如,“小虹,你到底是谁的孩子?”,“你又不是你姨妈的亲孩子,应该和你妈更近一些?”……诸如此类的问题,尽管并无恶意,但年幼的小虹无从回答,在多次受到这种问题的困扰下,小虹便拒绝回答这样的问题,以沉默代替回答。
某天,一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐,小虹鼓足勇气回答了一些,后遭到亲戚的大笑,小虹当场情绪低落,终于忍不住流出眼泪,从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。
抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重,曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养,但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾),事情一再耽搁,造成姨妈的一些不满与误解,因此对小虹的关爱不如从前。
个案活动计划书
案例描述:
赵晓菊,女,27岁,重庆市开县赵家镇茶道村人。
有一儿一女,大的7岁,小的3岁。
夫妻俩一块出来在山东济南打工,后来丈夫癫痫病发作,先是托人从老家买了两盒药,吃完之后,准备在当地买药。
用一千八百元从别人手中买了两盒药,拆开却发现里面裹得是报纸。
一千八百块钱就这样被别人骗走了。
丈夫回老家治病,剩下她独自一人在外打工。
她在内蒙古做了五个月的服务员,因天气转冷,辞掉工作准备回家。
讨要工资时,老板只给了她几百块钱,她由内蒙古转到西安再到郑州,在郑州火车站附近的宾馆住了一晚上,当时将自己的手机抵押到柜台,后来手机和她随身携带的物品均不见了,宾馆的工作人员也无法给出很好的解释,只一味推卸责任,最后事情不了了之。
赵晓菊身无分文,自己报警被警察送来郑州市救助站。
个案记录
一、基本资料
赵晓菊,女,27岁,已婚,重庆市开县赵家镇茶道村人。
二、背景资料
1、家庭背景:有一儿一女,丈夫患有癫痫病,看病花很多钱。
丈夫有两个哥哥和四个姐姐,虽然在治病时各家都有所帮助,但无法从根本上解决问题。
从去年开始,夫妻俩一块外出打工,孩子由爷爷奶奶照顾。
2、个人经历:去年,曾出外打工三个月,没有挣到钱。
今年五月份,和丈夫一块打工,因给丈夫治病被骗了一千八百元钱,后来丈夫回家治病,剩下她独自一人在外打工。
先找了几份工作都不如意,后来在内蒙古一家餐馆当服务员。
直到前不久准备回家。
工资没有讨到手,在郑州火车站又被偷,身无分文,自己报警被送到了郑州救助管理站。
三、主要问题
1、案主文化程度不高,对人的戒备心不足,容易上当受骗。
2、家庭经济状况不佳,丈夫有病,孩子年幼,开销较大。
3、案主没有一技之长,很难找到合适的工作。
四、服务目标
1、提高案主的防范意识,保证其自身和财物的安全。
2、针对其家庭状况,为其争取各方面可利用的资源,改善家庭状况。
3、为案主提供技能培训,促进其就业能力的提升。
五、服务方法和过程
1、本个案主要采用任务中心模式。
该模式相信当事人可自主(client’s autonomy),有自主的权利,肯定当事人有处理其问题的权利与义务,也有解决问题的能力和潜能。
任何问题的产生,往往是由于个人能力暂时的欠缺所引起的。
因此,在服务过程中,必须发挥案主自身的能动性。
案主必须参与问题的界定和处理并对其负责,我们在界定问题时也要尊重案主的意愿,以案主的看法为依据;在执行任务时让案主主要依靠自己的力量,充分发挥案主的能力和潜能。
2、根据“人在情境中”理论来看,个案工作是关于人的工作,应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系,即人在情境。
其中,案主所受的困扰主要来自环境的压力,对现实感到无能为力,特别是因丈夫治病所带来的经济压力。
在救助站里,工作人员为案主提供了一个舒适的环境,并为其提供了必要的食宿服务和乘车救助凭证,积极的倾听案主讲述自己的故事,为其情绪的宣泄提供了渠道,暂时缓和了其情绪和压力。
同时,为案主争取可利用的资源,缓解案主家庭经济压力。
3、人本治疗模式。
它强调以求助者或当事人为中心,重视发挥求助者的主动性和创造性,主张通过协助求助者重新整理自我概念来使之成为一个能够充分发挥潜能的人。
罗杰斯认为人的自我概念决定了接受和处理经验的方式和态度。
在本案例中,案主的自我概念与现实经验有冲突,使其对于那些与自我概念不一致的经验加以曲解,使之与自我概念保持一致。
案主独自一人在外打工,没有认清自我的能力导致被骗。
我们通过访谈的形式,联系现实社会状况,使其认识到妇女在社会中的弱势地位,调整自我概念以适应社会;同时提高其防范意识,学会更好地保护自己。
4、鼓励案主根据自己的兴趣参加培训班,学习一门技能,为以后找合适的工作打下基础。
六、服务评估
1、成效评估:本次服务计划综合考虑到案主自身家庭状况和案主的心理需
求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影响,采用了人本治疗模式、任务中心模式等多种方法相结合介入个案,除了社工与案主的直接面对面的个案访谈治疗外,还将案主的家庭资源等整合到案主的治疗中,从而为有助于案主自我能力的提升,并进一步改善家庭条件,使之积极乐观主动的面对生活。
2、自我评估:社工在整个活动中,始终以积极的、平等和接纳的态度对待案主,严格遵守社会工作者的各项基本职业道德准则;同时,合理运用针对成年女子个案工作技巧,包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧,利用倾听、引导、反馈、情景模拟、联结、打断、总结等沟通技巧,让案主重新调整自我概念,认清自我;并使案主学会利用周围的资源,提高案主解决问题的能力。
七、个案反思与总结
1、在进行个案的过程中,要注意充分运用各种方法和技巧,把理论和实际结合起来。
初步接触案主时,从案主感兴趣的话题入手,逐步取得案主信任。
2、要遵守个别化原则,对于不同情况的案主,要采用不同的服务模式。
3、要充分认清工作员的角色,在开展个案的过程中,要做到共情而不过分卷入。
4、充分和合理利用案主的自身可利用的资源,调动一切积极因素来为案主服务,最终让他们能与周围的环境和谐相处,让案主能自己自立,最终达到助人自助的目的。