人力资源复习题
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1.人力资源的含义和特点是什么?答:所谓人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
人力资源的特点:生物性;能动性;动态性;智力性;再生性;社会性;战略性;双重性。
2.人力资源开发与管理的含义和特点是什么?答:人力资源的开发与管理,指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,是人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
特点:综合性;实践性;发展性;民族性;社会性。
3.人力资源的开发与管理的目标和任务是什么?答:①取得最大使用价值②发挥最大的主观能动性③培养全面发展的人。
4.试诉四种人性假设的内涵及其对管理的意义。
答:经济人假设认为,人的行为是为了追求利益的最大化,人主要是为经济利益而生存。
社会人假设是指人在进行工作时将物质利益看成是次要的因素,人们重视的人与人之间的友情,安全感,归属感和受人尊重等。
自我实现人假设是基于马斯洛的需要层次理论,提出人具有多种不同层次的需要,当人的低层次需要得到满足后,人就会追求更高层次的需要,直至达到自我实现的最终目的。
复杂人假设认为,人是复杂而且是最高可变的。
人的动机模式很复杂,不仅人和人之间有差异,而且同一个人在不同组织或同一组织的不同部门中,其动机也可能是不同的;而且同一个人在不同的年龄和情境中会有不同的表现。
不同人性假设理论反映了管理学家对人的不同认识,对人性的认识必将随着时代和社会的发展而进一步丰富和发展。
每一个管理理论不仅是对管理实践的总结,反过来又进一步指导管理实践,使得管理理论,实践不断地丰富和完善。
5.人与事的矛盾分哪几个方面?其产生的客观原因是什么?答:人与事的矛盾可分解为三个方面:第一,事的总量与人的总量的矛盾;第二,事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾;第三,具体岗位与个人资格素质的矛盾。
人力资源管理复习题【填空题】1、企业人力资源状况由(数量)(质量)和(结构)构成。
2、人力资源管理的直接目标是获得企业所需的人力资源,但最终目的是提高员工的(工作效率)3、人力资源管理的职能有(获取)(开发)(激励)(调控)(评价)4、人力资源的特征包括(能动性)、(可变性)、(组合性)5、绩效具有(多因性)、(多维性)、(动态性)的特点。
6、绩效考评包括(业绩)、(能力)、(态度)等内容。
7、绩效考评主要有(品质主导型)、(行为主导型)、(效果主导型)的类型。
8、按照员工的工作成果主要有(生产能力平衡量法)、(目标管理法)的考评方法。
9、薪酬要兼顾(公平性)原则与(竞争性)原则。
10、激励薪酬是薪酬系统中直接与绩效挂钩的部分,有时也被称为(浮动薪酬)或(可变薪酬)。
11、薪酬管理的特性有敏感性、(特权性)、特殊性。
12、工资按照职务性质分为行政、(技术)、(营销)三类。
13、福利管理的主要内容包括:确定福利总额、(确定福利支付形式)和对象、评价福利措施的实施效果。
14、如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品,而该工作报酬率为每小时10元,则计件报酬率为每单位产品()元,一个每天工作8小时,每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得()元。
15、萨珀将职业生涯分为(成长阶段)、(探索阶段)、(创业阶段)、(维持阶段)和(衰退阶段)。
16、与职业生涯密切相关的三要素是(与工作有关的因素)、(生活方面的因素)、(学习方面的因素)。
17、美国密歇根州立大学雷蒙德·诺伊教授认为,职业生涯的新概念通常是指(易变性职业生涯)。
18、职业咨询专家约翰·霍兰德提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”,包括(实际性向)、(调研性向)、(社会性向)、(常规性向)、(企业性向)和(艺术性向)。
19、施恩认为职业锚有五大类,分别为(技术职能型职业锚)、(管理能力型职业锚)、(安全型职业锚)、(自主型职业锚)、(创造型职业锚)。
中级经济师(人力资源)复习题及答案1、( )是员工参与计划的一种组织发展方法。
A、团队建设B、质量圈C、团际发展D、团队合作答案:B2、劳动者提前()日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
A、3B、15C、30D、45答案:C3、既可以作为绩效管理工具,又可以作为组织绩效改进工具的是()。
A、目标管理法B、行为锚定法C、强制分布法D、标杆超越法答案:D4、技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业,如军事工业、航天工业公司,最适合采用的组织形式是()。
A、事业部制形式B、职能制形式C、行政层级式形式D、矩阵组织形式答案:D5、下列选项中,不属于外源性动机的是()。
A、工资奖金B、社会地位C、挑战性的工作D、领导的表扬答案:C6、城乡居民基本养老保险基金筹集途径不包括()。
A、个人缴费B、集体补助C、企业缴费D、政府补贴答案:C7、( )的主要优势在于其灵活性,但不足之处是公司管理层对公司的主要职能活动缺乏有力的监控。
A、事业部制形式B、矩阵组织形式C、虚拟组织形式D、无边界组织形式答案:C8、职位评价方法中,()的优点是更为精确,评价结果更容易被员工所接受,同时允许对职位之间的差异进行微调。
A、要素计点法B、因素比较法C、排序法D、分类法答案:A9、在操作层面上,()是上岗培训的主要讲师。
A、人力资源管理人员B、专职讲师C、直线经理D、总经理答案:C10、人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上,这是()。
A、行政管理联系B、单向联系C、双向联系D、一体化联系答案:A11、在激励理论中提出“挫折一退化”观点,并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。
A、ERG理论B、三重需要理论C、公平理论D、期望理论答案:A12、下列选项中,不属于衡量组织职业生涯管理效果的绩效指数变化的是()。
A、满意度与忠诚度提高B、离职率降低C、员工绩效提高D、员工士气提高答案:A13、下列选项中,不属于按照面试的组织形式划分的是()。
人力资源管理复习题一、单项选择题1。
( )能够给员工提供发展的机会,强化工作动机,增强员工对组织的责任感.(A)竞争上岗 (B)外部招募(C)公开选拔 (D)内部招募2。
可根据( )对用人需求进行分类,如经理、经理助理、普通员工岗位。
(A)部门(B)权限(C)能力(D)岗位3.通过( )发布招聘信息,具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
(A)报纸(B)杂志(C)广播电视(D)网络4。
( )可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
(A)自传式调查表(B)应聘人员履历表(C)应聘者推荐表(D)加权招聘申请表5. 普通来说,招聘体检应( )进行。
(A)在所有筛选方式使用之前(B)随时(C)在所有筛选方法使用之后(D)与筛选方法同步6. ( )的目的是要解决一些共同的问题,让新员工尽快了解企业的基本情况。
(A)文化课学习(B)上岗前的集中训练(C)专业课学习(D)上岗后的分散训练7。
以下关于岗前培训计划的说法错误的是( ).(A)对公司及部门层次、工作层次主题的划分(B)需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程(C)岗前培训中的全部内容都是固定不变的(D)培训计划是由文字和表格两部份内容所组成8。
如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那末这项培训就适合于( ) .(A)课堂培训(B)现场培训(C)业余自学(D)情景摹拟9. 绩效的特点不包括( )。
(A)多因性(B)多维性(C)动态性(D)可控性10。
品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )进行考评。
(A)工作潜力(B)工作精神(C)沟通能力(D)工作质量11。
工资指导线普通在每年( )底之前颁布。
(A) 1 月(B) 2 月(C) 3 月(D)6 月12. 以下有关岗位技能工资制的说法错误的是( )。
(A)建立在岗位评价的基础上(B)由岗位工资和技能工资组成(C)有利于提高员工的业务水平(D)岗位工资和技能工资的比例很容易确定13。
2024年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、以下哪项不属于人力资源管理的四大职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理2、在人力资源管理中,以下哪项不是招聘过程中的关键环节?A、制定招聘计划B、发布招聘信息C、简历筛选D、员工离职面谈3、以下哪种绩效考核方法是以工作产出作为考核指标的?A、行为定点量表法B、目标管理法C、行为锚定量表法D、关键事件法4、在人力资源管理中,下列哪项不是提高员工满意度的有效方法?A、合理调整薪酬结构B、提供良好职业发展机会C、加强员工技能评估D、增加休息休假时间5、根据《中华人民共和国劳动合同法》,下列关于试用期员工工资的说法正确的是?A、试用期员工的工资可以低于本单位相同岗位最低工资的约定标准B、试用期员工的工资不得低于本单位相同岗位最低工资的约定标准C、试用期员工与所在单位签订的劳动合同期限不满3个月的,试用期工资可以低于本单位相同岗位最低工资的约定标准D、试用期员工可以签订无固定期限劳动合同,不受试用期工资限制6、在我国,以下哪项不属于人力资源管理的基本职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、薪酬福利管理D、企业发展战略规划7、在人力资源管理中,以下哪项不属于人员招聘的渠道?A、内部推荐B、校园招聘C、社会招聘D、网络招聘E、人才市场8、以下哪项不是人力资源规划的主要任务?A、组织结构设计B、人员招聘C、员工培训D、薪酬福利管理9、员工满意度调查属于人力资源管理中的哪种管理活动?A、绩效管理B、培训与开发C、薪酬管理D、员工关系管理 10、在人力资源管理中,哪种方法被广泛用于职位评价?A、直接排序法B、工作日志法C、关键事件法D、职位等级法11、在人力资源管理中,为了保障员工的权益和提高工作效率,企业通常会采用以下哪项制度?()A. 末位淘汰制B. 轮岗制度C. 劳动合同制D. 期权激励制度12、在人力资源规划中,以下哪项不是传统的人力资源规划方法?()A. 定量预测法B. 定性预测法C. 经验预测法D. 需求预测法13、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源规划的因素?A、组织战略目标B、市场环境变化C、技术发展水平D、员工个人兴趣14、以下哪项不属于人力资源管理的四大功能?A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理15、一家企业在招聘过程中,设置了一个特别环节,要求应聘者模拟解决某些实际工作中的问题,这种方法被称为()。
人力资源管理复习题及答案一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.()是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。
A、否决指标B、定性指标C、-般绩效指标D、关键绩效指标正确答案:D2.关于劳动合同的续订与变更,下列说法错误的是A、劳动者在用人单位工作满10 年,双方同意续延劳动合同,劳动者有权提出订立无固定期限的合同B、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容C、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方D、提出劳动合同续订要求的一方在合同到期之前15 日书面通知对方正确答案:D3.()是指企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录法A、调查研究法B、档案记录法C、当面调査法D、行为记录法正确答案:B4.如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。
A、250%B、150%C、200%D、100%正确答案:B5.日工资制的计算方法为月工资标准除以()而得。
A、工作实用天数B、工作小时C、20.9D、21.75正确答案:D6.下列做法中,不属于诚实劳动的是()A、小李发明一项新技术而缩短工时,减轻体力负担B、小刘经常在网上下载免费软件,以提高自己的工作技艺C、邻居在搬运家具,小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了D、厂里实行集技改,小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验正确答案:D7.我国法律规定,年满()以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、16周岁B、20周岁C、18周岁D、15周岁正确答案:A8.我国社会主义道德建设的基本原则是().A、集体主义B、合理利己主义C、温和功利主义D、社会主义正确答案:A9.在绩效管理中,一般以 ()的考评为主。
A、上级主管B、同事C、外部人员D、考评者的下属正确答案:A10.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括()A、缩短工作时间B、员工参与民主化管理C、实行弹性工作时间D、实行轮班制度正确答案:D11."1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈.导致发射失败。
初级经济师(人力资源专业)复习题(含参考答案)一、单选题(共78题,每题1分,共78分)1.传染病病原携带者禁止从事的工作不包括()。
A、饮用水的生产管理供应工作B、机械零件生产加工C、托幼机构保育、教育工作D、美容整容等工作正确答案:B2.下列选项中,关于工作设计方法的说法,错误的是()。
A、知觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来玫善工作的安全性和可靠性B、生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计,目的是降低某些特定职位对体力的需求C、激励型工作设计方法强调工作效率的最大化,使得员工在工作中的精神需求最小化D、机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计正确答案:C3.内部员工推荐的优点不包括()。
A、有利于组织变革B、流动率相对较低C、成本低D、工作态度往往较好正确答案:A4.下列选项中,属于就业歧视的是()。
A、传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作B、企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员C、某公司专门制定了有关预防和制止对女性职工性骚扰的处理办法D、妇女不得从事矿山井下作业正确答案:B5.应届毕业生初人职场,常会出现处理人际关系欠佳、职业技能不熟练等方面的问题,应对这些问题的有效处理方法不包括()。
A、加强试用期考核B、帮助进行职业生涯规划C、加强惩戒管理D、加强入职培训正确答案:C6.“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”这句话描述的是人力资源特性中的(。
A、能动性B、时效性C、开发性D、社会性正确答案:C7.下列选项中,关于编写工作说明书注意事项的说法,错误的是()。
A、工作规范的用语应严禁种族、宗教、性别、年龄等方面的歧视B、在编写职位规范时,应根据现有任职者的特征编写C、在编写工作描述时,语言应尽量具体、简明,避免使用模糊性动词D、任职资格应为履行工作职责的最低要求正确答案:B8.关于莫里斯的生活方式理论的说法,错误的是()。
人力资源管理复习资料一、单选题1、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是()。
A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估2、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是()。
A、猎头公司B、人才交流中心C、校园招聘D、招聘洽谈会3、福利是一种(),它往往不以货币形式直接支付员工,而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。
A、激励性报酬B、计划性报酬C、补充性报酬D、必要性报酬4、培训效果的四层框架体系是指()。
①反应层面,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉②知识层面,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化④行为层面,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能⑤结果层面,即培训对工作成果的影响A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①③④⑤5、如果用人单位在休息日安排劳动者工作,又不能安排补休的,需求付员工不低于工资的()%的工资报酬。
A、100B、150C、200D、3006、由于()对各个职位所必需的任职资格条件做了充分分析,在招聘录用过程中就有了明确的标准,减少了主观判断的成份,有利于提高招聘录用的质量。
A、工作分析B、绩效考评C、自我评价D、职业规划7、一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。
A、多因性B、多维性C、动态性D、不确定性8、企业对新员工上岗前进行的培训称为()。
A、培训B、岗前培训C、脱产培训D、在职培训9、下列属于外部招募方法的是()。
A、选拔法B、布告法C、熟人推荐D、档案法10、反映企业支付薪酬的外部竞争性的是( )。
A、薪酬数量B、薪酬结构C、薪酬水平D、薪酬形式11、企业人力资源管理包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、绩效考评、员工培训、员工职业发展、员工激励、()等。
2025年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、在人力资源管理中,以下哪项不是招聘的渠道?A、内部招聘B、外部招聘C、在线招聘D、人才市场2、关于员工培训,以下哪种说法是错误的?A、员工培训有助于提高员工的工作能力和绩效B、员工培训可以增强员工对企业的忠诚度C、员工培训应该只针对新员工进行D、员工培训是企业持续发展的基础3、根据《劳动合同法》,下列关于劳动合同签订的说法中,正确的是()。
A、用人单位与劳动者可以约定试用期,试用期最长不得超过3个月B、用人单位与劳动者应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同C、劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月D、用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者支付双倍工资4、以下关于企业招聘的原则,不正确的是()。
A、公平竞争原则B、公开择优原则C、求贤若渴原则D、德才兼备原则5、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘渠道?A、内部推荐B、校园招聘C、猎头服务D、政府机构6、关于绩效管理的流程,以下哪个阶段不属于绩效管理循环?A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评估D、绩效反馈7、以下哪一项不属于人力资源管理的基本职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、薪酬管理D、企业战略规划8、下列关于员工绩效评估方法的说法中,正确的是:A、平衡计分卡法适用于对高层管理人员的绩效评估B、关键绩效指标法(KPI)只适用于对个人绩效的评估C、360度评估法适用于对员工绩效的全面评估D、行为锚定等级评价法只适用于对员工行为表现的评价9、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘渠道?A、内部推荐B、校园招聘C、网络招聘D、人才市场招聘E、猎头服务11、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘的原则?()A. 广泛性原则B. 公正性原则C. 优先性原则D. 经济性原则13、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节?A、简历筛选B、初试C、背景调查D、培训需求分析15、在人力资源管理的招聘过程中,以下哪种招聘方式通常适用于填补高级管理职位?A. 内部招聘B. 外部招聘C. 应届毕业生招聘D. 网络招聘17、在人力资源管理中,哪一项活动属于招聘流程的第一步?A、发布职位空缺信息B、筛选简历C、组织面试D、制定招聘计划19、经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)试卷一、单项选择题19、下列关于绩效面谈的目的,不正确的是:A. 了解员工的工作表现B. 识别员工的优势和改进点C. 评估员工的工作满意度D. 确定员工的晋升机会21、在企业招聘过程中,对于技术性较强的岗位,最有效的招聘渠道是:A. 内部晋升B. 猎头公司C. 职业介绍所D. 专业招聘网站及行业招聘会23、以下哪项不属于人力资源管理的四大职能?A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 财务管理25、根据《劳动合同法》,下列关于试用期的说法中,正确的是:A. 试用期不包含在劳动合同期限内B. 同一用人单位与同一劳动者可以约定多次试用期C. 劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过两个月D. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期27、以下哪项不属于人力资源管理中的招聘渠道?A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场招聘D、政府机关招聘29、下列哪一项不属于员工招聘的原则?A. 公平竞争原则B. 合法性原则C. 高效原则D. 最优选择原则31、以下哪项不是人力资源规划的基本步骤?A、需求预测B、制定人力资源战略C、实施人力资源计划D、人力资源评价33、下列哪一项不属于员工招聘的原则?A. 公开原则B. 平等原则C. 竞争原则D. 择优原则35、人力资源规划的基本内容包括:A. 人员招聘、人员培训、人员绩效考核、人员薪酬福利B. 人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源规划制定、人力资源规划实施C. 人员结构分析、人员能力分析、人员素质分析、人员潜力分析D. 人力资源规划评估、人力资源规划反馈、人力资源规划调整、人力资源规划报告37、根据《中华人民共和国劳动法》,劳动者在同一用人单位连续工作满多少年以上,当事人双方同意续延劳动合同的,如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,应当订立无固定期限的劳动合同?A. 5年B. 8年C. 10年D. 15年39、以下哪项不属于人力资源管理的基本职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、薪酬管理D、绩效管理E、财务管理41、在人力资源管理中,下列哪项不属于招聘的基本流程?A. 制定招聘计划B. 发布招聘信息C. 人员面试D. 员工培训43、下列关于人力资源规划的基本内容,不属于其范畴的是:A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源战略规划D. 人力资源预算编制45、在人力资源管理中,以下哪项不属于员工招聘的渠道?A、内部推荐B、校园招聘C、招聘会D、在线招聘47、在人力资源管理的招聘流程中,以下哪项不属于招聘渠道的选择?()A. 网络招聘B. 校园招聘C. 内部推荐D. 直接雇佣49、以下关于人力资源规划目标的说法中,不属于人力资源规划目标特点的是:A. 具有前瞻性B. 具有可衡量性C. 具有灵活性D. 具有强制性51、以下哪个选项不属于人力资源管理的基本职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、市场营销53、在人力资源管理中,以下哪项不属于人员招聘的基本程序?A. 制定招聘计划B. 发布招聘信息C. 审核应聘者资格D. 考察与评估E. 确定最终人选55、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素?A. 组织战略规划B. 组织规模C. 员工离职率D. 技术进步57、关于人力资源规划,以下哪项不是其基本内容?A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源配置D. 人力资源政策制定59、在人力资源规划中,以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素?()A. 组织战略目标B. 技术进步C. 市场竞争D. 法律法规二、多项选择题(本大题有20小题,每小题2分,共40分)1、以下哪些是人力资源管理的基本职能?()A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理2、以下关于员工培训与开发的说法,正确的是哪些?()A. 培训与开发是人力资源管理的重要职能之一B. 培训与开发旨在提高员工的知识、技能和态度C. 培训与开发可以分为在职培训和脱产培训D. 培训与开发应该根据组织战略目标和员工个人发展需求进行E. 培训与开发的效果评估应注重短期效果3、在人力资源管理中,以下哪些属于招聘流程的步骤?()A. 发布招聘信息B. 初步筛选简历C. 面试D. 发放录用通知E. 离职面谈4、以下关于绩效管理说法正确的是()A. 绩效管理是人力资源管理的重要组成部分B. 绩效管理旨在提高员工的工作效率C. 绩效管理应关注员工的工作成果D. 绩效管理可以增强团队凝聚力E. 绩效管理应注重员工成长和发展5、以下哪些属于人力资源管理的基本职能?()A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理6、在制定人力资源规划时,以下哪些因素需要考虑?()A. 组织战略目标B. 市场环境变化C. 法律法规要求D. 员工个人发展需求E. 组织文化特点7、以下哪些是人力资源规划的基本步骤?()A. 分析组织战略目标B. 评估当前人力资源状况C. 制定人力资源需求预测D. 制定人力资源供应预测E. 制定人力资源规划方案并实施8、在人力资源管理中,以下哪些属于员工关系管理的范畴?()A. 劳动合同管理B. 工作满意度调查C. 职业生涯规划D. 员工沟通E. 劳动争议处理9、关于工作分析,下列说法正确的有:A. 工作分析是人力资源管理的基础性工作B. 工作分析仅限于新成立的组织使用C. 工作分析有助于制定员工培训和发展计划D. 工作说明书是工作分析的结果之一E. 工作分析对招聘与选拔没有帮助11、以下哪些是人力资源管理的基本职能?()A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬福利管理13、在招聘过程中,企业常常使用多种评估方法来筛选合适的候选人,下列哪些属于有效的选拔手段?A. 笔试B. 结构化面试C. 情景模拟测试D. 心理测验E. 无领导小组讨论15、下列哪些是人力资源管理的基本职能?()A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理17、下列关于工作分析的说法正确的是:A. 工作分析的主要成果是制定薪酬标准。
人力资源管理》复习题一、名词解释1、人力资源2、职务说明书3、培训4、劳动合同:5、人力资本6、人本管理7、招聘8、薪酬制度9、激励10、工作评价11、员工考评12、绩效工资制13、甄选14、职位15、人力资源管理二、单项选择题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
A。
人口观B.在岗人口观C o人员素质观2.具有内耗性特征的资源是().A启然资源B o人力资源C o矿产资源3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()oA内容上B观念上C工作顺序上4.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?()A经济人B社会人C自我实现人D复杂人5.“社会人”人性理论假设的基础是什么?()A、泰勒的“科学管理原理"B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验6、以人性为核心的人体管理的主体是何种基本要素?()A、职工B、环境C、文化D、价值观7、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?()A。
组织外部环境B.组织内部环境C。
物质环境D。
人文环境8、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000员费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本9、从现在的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?()A、体质B、智力C、思想D、技能10、“好吃懒做、惟利是图”,符合下面哪种思想假设?()A、“经济人"假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设11、下面哪一项不是人本管理的基本要素?()A、企业人B、环境C、文化D、产品12、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?()A、动力机制B、压力机制C.约束机制D。
环境影响机制13工作分析中方法分析常用的方法是()A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图14管理人员定员的方法是()A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法15让秘书起草一份文件这是一种()A、任务B、职位C、职务D、职业16为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。
人力资源的特征(P6)
❖形成过程的社会性
❖存在过程的能动性
❖使用过程的时效性
❖开发过程的持续性
人力资源规划的定义
人力资源规划又称人力资源计划(Human Resource Planning,HRP),是企业为了实现战略目标和战术目标,根据企业目前的人力资源状况,为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要,决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。
德尔菲法
德尔菲法也称集体预测法,是指专家们
对影响企业某一领域发展的看法达成一致的
一种结构性方法。
广义的员工招聘
广义的员工招聘,是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外吸收、挑选、安置人力资源的全过程。
关键事件法
为每一名员工准备一本“绩效记录”,记载工作中较突出的、与工作绩效直接相关的事件,以这些具体事件作为依据,得出可信的考评结论。
评价中心
评价中心是一种程序,是各种方法的组合,是通过一种逼真的模拟管理系统或工作场景,将被试人纳入该环境系统中,使其完成该系统环境下对应的各种工作,如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等。
内在报酬与外在报酬
外在报酬
员工因完成某项任务或工作而得到组织给予的货币报酬
和非货币报酬,非货币报酬也称为福利
内在报酬
是和外在报酬相对而言的,它是基于工作任务本身的
报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、
有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。
人力资源管理与人事管理
传统人事管理:传统的人事管理就是以人与事的关系为核心,以组织、协调、控制、监督人与事关系为职责,以谋求人与事相适为目标的一种管理活动。
联系与区别
❖联系:继承和发展的关系
❖区别:立场和角度完全不同
人力资源管理和人事管理的区别
比较项目人力资源管理人事管理
管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本
管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视员工培训开发重使用、轻开发
管理内容非常丰富简单的事务管理
管理地位战略层执行层
部门性质生产效益部门单纯的成本中心
管理模式以人为中心以事为中心
管理方式强调民主、参与命令式、控制式
管理性质战略性、整体性战术性、分散性
人力资源总体规划的内容
❖阐述人力资源配置的总框架;
❖阐明与人力资源有关的重要方针、政策和原则;
❖确定人力资源投资预算总额;
❖确定企业人力资源净需求。
人力资源具体业务计划的内容
❖招聘计划
❖培训计划
❖人员使用计划
❖人员评估与激励计划
❖人员保留计划
❖关键任务风险分析
职务分析的作用
❖人力资源规划的基础
❖有助于人员的选拔和任用
❖实现人力资源调控的基本保障
❖为绩效评估提供标准和依据
❖为工作报酬决策提供了依据
职务分析的问卷法
优点:成本低、速度快
缺点:对问卷的设计水平要求高
调查的有效性较差
需要注意的问题
❖越短越好——人们通常不喜欢填表格
❖解释问卷是用来做什么的——人们想要知道为什么要填写表格❖简单——不要试着使用专业的词汇
❖使用之前测试问卷——为了改进问卷
职务分析访谈法的局限性
❖面谈难以标准化
❖面谈者可能无意识地歪曲回答者提供的信息
❖面谈的成本会非常高
招聘的目的
➢以合理的成本扩大求职者群体的规模
➢通过减少不符合条件要求或缺乏必要技能的求职者的比例,提高甄选过程的成功率➢人与事的匹配
➢激发员工的献身精神
➢对员工能力可更准确地判断
➢员工流失的风险较小
➢节约招聘时间和费用
➢可调动员工的工作积极性
内部选拔的缺点
◆较难做到内部公平
◆未被提升的员工可能士气低落
◆容易产生“近亲繁殖”现象
◆员工未必适应新工作
◆选择范围较小
人员甄选的程序
❖招聘测试:智力测试、专业能力测试、个性测试、职业倾向测试。
❖核实与评价
❖体格检查
❖录用决策
员工培训与开发中的五大误区
•新进员工自然而然会胜任工作
•流行什么就培训什么
•高层管理人员不需要培训
•培训是一项花钱的工作
•培训时重知识、轻技能、忽视态度
职务分析的程序
1、准备阶段
❖明确进行职务分析的对象
❖分析方法:问卷调查法、访谈法、现场观察法
2、调查阶段
❖进行职务分析问卷调查
❖业务经理配合人事部考察工作流程、环境和关键步骤
❖与管理层员工及重点岗位员工进行面谈并做好记录
3、分析阶段
❖初步整理搜集到的职位信息
❖由职务分析专业人员、在职者本人和直接上级共同确认相关信息
❖汇总和分析所有信息
4、完成阶段
❖根据各岗位分析的信息草拟职位说明书
❖将拟定的职位说明书与实际对比
❖确定职位说明书的所有内容
无领导小组
无领导小组讨论无领导小组讨论是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。
实施步骤
自由讨论的测评形式。
➢选择合适的环境
➢安排相关人员入座
➢宣布题目与注意事项
➢被测评者开展讨论
➢测评者进行评分
➢汇总统计测评结果
评价标准
➢发言次数的多少,发言质量的高低,说理能否抓住问题的关键
➢是否敢于坚持自己的正确意见,是否敢于发表不同意见
➢能否倾听别人的意见
➢是否注意言语表达的技巧
➢是否能够并且善于控制全局
➢是否具有良好的语言表达能力、分析判断能力、反应能力、自控能力
论述:绩效评估的阻力与对策
1.阻力
主管方面:
◆“手心手背都是肉”
◆“皇帝不急太监急”
◆“两利相权取其重”
◆“失之东隅,收之桑榆”
员工方面:
评估本身的问题:
◆本身的缺陷
◆有些工作很难评估
◆不可抗因素的影响
2、对策
◆重视事前和事后沟通
◆建立合理的绩效目标
◆加强绩效考核结果的有效利用
◆增强HR部门的监督管理效力。