市场营销应具备条件
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市场营销学重点难点1-5第一章市场营销与市场营销学1.市场:商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值;所进行的满足需求的交换关系;交换条件和交换过程的统称..市场的发展本质是由消费者决定;而由生产者推动的动态过程..一般来说;在组成市场的双方中;买方需求是决定性的..2.现实市场存在的基本条件:1消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源2存在生产者;他们能提供满足消费者需求的产品或服务..3有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等..3.市场营销:1基本目标:“获得、挽留和提升顾客”2核心:交换3交换要素:产品和价值满足顾客需求的程度;以及对交换过程管理的水平..4.需求:需要是市场营销的基石;需要是人们与生俱来的基本要求..需求指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望..5.欲望:欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望;是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需求的特定追求..6.产品和服务:产品特指能够满足人的需求和欲望的任何事情..其价值在于它给人们带来对欲望的满足..产品实际上只是获得服务的载体..7.市场营销是企业重要职能的原因:1企业作为交换体系中的一个成员;必须以顾客的存在为前提..没有顾客;就没有企业..2顾客决定企业本质..3企业最显着、最独特的功能就是市场营销..企业的其他职能;只有存在实现市场营销职能的情况下;才是有意义的..8.市场营销学:市场营销学是一门以经济学、行为科学和现代管理理论为基础;研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学..市场营销学的性质: 市场营销学是一门应用科学;属于管理学的范畴.. 9.宏观与微观市场营销:宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题;它以社会整体利益为目标;研究营销系统的社会功能与效用;并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费;以满足社会需要..微观市场营销学从个人交换层面研究营销问题;指某一组织为实现其目的而进行的这些活动..10.市场营销学框架特点:1强调了现代市场营销的基本指导思想..2涵括了现代市场营销的主要概念;并尽可能结合实际具体阐述..3体现了现代市场营销研究的动态性..4突出了现代市场营销的系统协调特性..11.研究市场营销学的意义:1迎接新经济时代的营销挑战2促进经济增长3培育企业成长1传统研究法机构研究法职能研究法2历史研究法3管理研究法4系统研究法第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理:指企业;选择目标市场;通过创造传播和交付优质的顾客价值;建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析计划执行与控制过程..基本任务就是通过营销调研、计划执行与控制来管理目标市场的需求水平时机和构成;以达到企业目标..本质是需求管理..2.市场营销常见的需求状况:负需求;无需求;潜在需求;下降需求;不规则需求;充分需求..过度需求;有害需求..3.市场营销管理哲学观念的演变:前3个阶段的观点一般称为旧观念是以企业为中心的观念;后两个阶段的观念是新观念;可分别称之为顾客导向观念和全方位营销导向观念..4.顾客满意:指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态..顾客是否满意;取决于去购买后实际感受到的绩效与期望的差异..5.企业如何让顾客满意企业必须十分重视创建、保持和提升顾客的满意程度;努力争取更多高度满意的顾客;建立起高度的顾客忠诚..努力使顾客获得更大的感知价值;要实施全面质量管理始终围绕顾客满意;将改进产品或服务质量视为头等大事;并将其贯穿在攻队成员和每项活动中..系统协调及创造交付价值的价值链工作;加强核心业务流程管理;突出抓好关键环节;形成自己的核心竞争力..6.顾客感知价值指企业传递给顾客;而且能让顾客感受到的实际价值..它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额..7.价值链:1企业价值链:指企业创造价值或相不同;但又互相关联的经济活动的集合..2供销价值链:是将企业价值链向外延伸就会形成一个由供应商分销商和最终顾客组成的价值链..8.市场导向战略规划内容:(1)正确选择和调整企业投资经营方向; 并将企业的投资业务作为一个组合来管理..(2)根据市场增长率接定位及其组合;测算每项具体业务单位的未来利润潜力..3从长期发展的战略高度制定规划..9.倾听:或称探查;是指企业感知外部世界的所有活动..企业倾听的目的:建立知识基础;以便做出面向市场的决策..10.领先指通过决策过程而比竞争对手做得更好..11.持续领先的企业具有的共性:(1)系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音..(2)系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理;以及把这些声音综合起来的方法..(3)拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序..4企业要具备这些领先复制;就必须建立一个决策网络;把组织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须作出的决策紧密地结合起来..第三章企业战略与营销管理1.企业战略规划特征:a:全局性b:长远行c:抗争性d:纲领性2.企业战略的层次结构:1总体战略:一个企业最高层次的战略又称公司战略..总体战略的任务是回答企业在哪些领域开展活动;经营范围的选择和资源如何配置是其重要内容..通常;总体战略由企业高层负责制定落实..2经营战略:又称经营单位战略;竞争战略..经营战略是战略业务单位或有关事业部;子公司的战略..3职能战略企业各职能领域的战略;又称职能层战略..帮助职能部门更清楚的明确自己在总体战略;经营战略中的任务;责任和要求;有效运用有关管理职能;保证企业整体目标的实现..3. 认识和界定企业使命:使命反映企业的目的;特征;性质以及未来方向..从以下方面思考和归纳一个企业的使命1愿景;既即企业关于未来的愿望和发展;希望和愿意看到的景象..2业务领域;说明企业想在哪些领域发挥作用;参与竞争..一般可从产业范围;市场范围;纵向范围和地理范围等方面说明..3经营政策..用于指导企业内部所有部门和员工;如何对待顾客;供应商;经销商;竞争者和一般公众;保证整个企业能在重大问题和原则上一致;有共同的标准可遵循..企业使命是全局性的;也是长远的;要有一定弹性和预见性..对企业使命的思考;一般会形成文字即企业使命说明书..4.规划投资组合:企业需要评价分类业务单位确定其战略价值和成长潜力..常用方法:市场成长率/市场占有率矩阵市场成长率是战略业务单位所在市场和行业;一定时期内销售增长的百分比;市场占有率是本企业在该市场所占的份额;相对市场占有率是其市场份额与最大竞争对手之比..矩阵中纵坐标代表市场成长率;可以以年为单位..确定市场成长率的高低;可根据行业;企业情况具体分析..纵坐标为相对市场占有率;表示各业务与其最大竞争对手市场占有率的相对差距..划分相对市场占有率高低;同时要考虑行业和企业的具体..企业所有的战略业务单位或业务;相应分成了四种类型..1问号..即出场率较高;市场占有率较低的业务单位或业务..2明星..经营成功的问号类业务;随着市场占有率提高;会成为明星类业务..3奶牛..随着市场成长与业务发展放缓;一项业务可能降到企业认为的低成长率;但又有较高相对市场占有率..这一项业务之所以谓之奶牛;是由于市场成长率降低;企业可以不再投入大量资源;具有较高相对市场占有率;能获得较好回报和效益..4瘦狗..是市场成长率和相对市场占有率都偏低的业务..它们还能带来一些收益但是利益少或有亏损..5. 规划成长战略:1密集式成长:a:市场渗透b:市场开发c:产品开发2一体化成长:如果一项业务在其行业仍有前途;企业可以考虑一体化成长;通过整合供应链;从事与目前业务相关的新业务等..a后向一体化..利用自己产品;品牌的优势;把原来外购的原材料或零件改为自行生产..b前向一体化..指企业根据市场需要和生产技术的可能;利用自己的优势对成品进行深加工..c水平一体化..并购性质相同;生产同类产品的其他企业..3多角化成长:a:同心多角化..面对新市场;新顾客;以原技术;特长经验为基础增加业务;没有脱离原来的经营主线;有利于发挥已有优势;风险也相对较少..b:水平多角化..针对现有市场;原有顾客;采用不同的技术增加新业务.. c:综合多角化 ..以新业务进入新市场..6.分析竞争环境:1行业内部竞争根据市场结构理论;在一个行业内部;企业;品牌之间的竞争关系与强度是有集中度;产品差异和进入;退出障碍的高低决定的..2新进入者的威胁新进入着也是新竞争者..它们给一个行业带来新的产能;资源;要求市场重新洗牌;对行业秩序和现有企业形成冲击;甚至导致价格下降;影响行业的盈利水平..3替代品的威胁替代品是与现有产品功能类似;用途相近的不同产品..分析与替代品的竞争关系;是要结合产品生命周期;尤其是所处生命周期阶段与发展方向.. 4购买者的讨价还价能力购买者对于一个行业的下游;他们总是希望压低价格;对质量;服务提出更高的要求;设法使供应商之间相互竞争..作为一种重要的竞争力量;他不仅影响一个企业;也影响整个行业的盈利水平..5供应商的讨价还价能力供应商位于一个行业的上游;为下游行业;厂商场提供经营所需的人;财;物和其他资源..供应商提高价格或降低质量;或减少供应;都会对作为购买者的企业产生一定的影响..7.选择竞争战略:8.1成本领先战略9.这一战略致力于企业内部加强成本监控;通过简化产品;改进设计;节约材料;降低人工费用和生产创新;自动化等;在研发;生产;销售;服务和广告等领域使总成本降到行业最低;从而获得高于行业平均水平的利润..10.2差异化战略11.差异化战略也称别具一格战略;其竞争优势主要依托于产品及设计;工艺;品牌;特征;款式和服务等方面或几个重要的关键点;与竞争者相比具有更显着并能为顾客感知的独特之处..12.3集中战略13.重点集中或聚焦;着眼于从特定领域;即局部谋求成本领先或差异化优势..其核心是企业和战略业务单位集中于某个特定的购买者群体;或产品线的某一部分;或某一地域市场..14.8.决定目标市场和定位:15. 明确经营战略及其目标;要求以后;营销只能启动营销战略计划过程..也是一个4p的过程..16. 1调研..企业首先通过调查;分析;掌握人们的需要;欲望和变化趋势;了解自身优势及核心竞争力所在;综合考虑;决定经营方向..目的在于知己知彼;发现和评估机会;预测;防范威胁..17. 2市场细分..对潜在顾客及其需求分类;对各细分市场的价值客观;科学地评估..18. 3目标市场选择..市场细分为一个企业决定服务对象提供了多种选择;选择目标市场就是明确愿意进入和需要占领的细分市场..19. 4定位..在选定的目标市场上;为企业;产品和品牌树立一定的特色;以突出与竞争者的不同和差异..9.发展营销组合:营销组合是一整套能影响需求的企业可控制的因素..这些因素包括产品;价格;地点和促销等;是开展营销活动的工具和手段..他们需要整合到营销计划并应用到营销过程;以争取目标市场的特定反应..10.营销组合特性:1可控性..由企业可控制和运用的有关营销手段;因素构成..2动态性..它不是固定不变的静态搭配;而是变化无穷的动态组合..3复合性..构成营销组合的四大类因素或手段;各自又包含多个次一级或更次一级的因素和手段组合..4整体性..构成营销组合的各种手段以及各个层次的因素;不是简单相加或拼凑;他们必须成为一个有机的整体..在同一的目标指导下;相互配合;优势互补;追求大于局部功能之和的整体效应..第四章市场营销环境1.营销环境:存在与企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量;这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件..营销环境分为微观环境和宏观环境;营销环境按其对企业营销活动的影响;也分为不利环境和有利环境;即形成威胁的环境与带来机会的环境..2.营销环境的特征:3. 1客观性:环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素;对企业营销活动有着强制性和不可控制的特点;有的企业适应环境;就能生存和发展;有的企业不能私营环境的发展;就难免被淘汰..关系为适者生存捕不适淘汰..4. 2差异性:不同国家和地区之间;宏观环境存在着很大的差异;不同的企业之间;微观环境也千差万别..正因为营销环境的差异;企业为适应不同的环境及其变化;必须采用各有特点和针对性的营销策略..5. 3多变性:市场营销环境是一个动态系统;构成营销环境的各因素都随社会环境的发展而不断变化..企业要不断追踪变化的环境;及时调整营销策略..6. 4相关性:营销环境诸因素之间相互影响相互制约;某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化;形成新的营销环境..7.营销渠道企业:8. 1供应商:向企业及其竞争者提供生产经营所需要的资源的组织或个人;包括提供原材料、量配件、设备、能源、劳务、资金及其他用品等的厂商..9. 2营销中间商:主要指协助企业促销、销售和经销其商品给最终购买者的机构;包括中间商、实体分配工作、营销服务结构和财务中介机构等..10. 竞争者从消费需求的角度看;竞争者可分为以下几种类型:11. 1欲望竞争者:提供不同产品;满足不同消费者欲望的竞争者..12. 2属类竞争者:满足同一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者..13. 3产品竞争者:满足消费者欲望的同类产品不同形式之间的竞争者..14. 4品种竞争者:满足同一消费欲望的同一蟾皮不同形式品种之间的竞争者..15. 5品牌竞争者:满足通同一费欲望的同一产品同一品种不同厂家之间的竞争者..16.1融资公众:影响企业融资能力的金融机构..17.2媒介公众:报纸、杂志、广播电台、电视台和网络等大众传播媒体..18.3政府公众:负责管理企业营销业务的有关政府机构..19.4社团公众:保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等..20.5社区公众:企业所在地炼金的居民和社区组织..21.6一般公众:指上述各种关系公众之外的社会公众..22.6.经济环境:23. 1收入与支出环境:市场消费需求指人们有支付能力额需求..仅仅有消费欲望;并不能创造市场..支出主要指消费者支出模式和消费结构;收入水平在很大程度生影响着消费者支出模式和消费结构;随着消费者收入的变化;支出模式和消费结构也会发生着相应的变化..24. 2经济发展状况25. 宏观经济形势:所有构架和地区的总体经济状态都是波动的;经济波动的传统模式;包括繁荣、衰退、萧条和复苏四个阶段;即商业周期.. 26.通货膨胀和通货紧缩:通货膨胀是指流通中货币量超过实际需要量所引起的货币贬值、物价上涨的经济现象;通货欧紧缩则是指社会价格总水平及商品或服务价格水平持续下降、货币持续升值的过程..7.自然环境:8.指营销者所需要的祸首营销活动所影响的自然环境..9.科学技术环境:10.科学技术是第一生产力;技术进步是经济增长的源泉之一..科技的发展对经济发展有巨大影响;不仅直接影响企业内部的生产和发展;还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用;给企业营销活动带来有利和不利的影响..11.政治法律环境12. 1政治环境:制企业市场影响的外部政治形势;主要包括政治制度与体制、政局稳定型、政府所持的市场道德标准..13. 2法律环境:制国家和政府制定的法律、法规;与其他组织签订过的贸易协定等..10.社会文化环境:1教育水平:受教育程度不仅影响消费者收入水平;而且影响消费者对商品的鉴赏力;影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构;从而影响着企业营销策略的制定和实施..2宗教信仰:不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律;从而影响人们惹是食物的方式、价值观念和行为准则;从而影响人们的消费行为..3价值观念:人们对社会生活中各种事物的态度和看法..4消费习俗:指历代传承下来的一种消费方式;是风俗习惯的一种重要内容..5消费流行:由于社会文化多方面的影响;是消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好;从而导致社会需求的一致性;这就是消费流行..11.环境威胁与市场机会:12. 环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势;对企业形成挑战;对企业市场地位构成威胁..13.12.威胁与机会的评估:14.1威胁分析:对环境威胁的分析;一般着眼于两个方面;一是分析威胁的潜在严重性;即影响程度;而是分析威胁出现的可能性;即出现概率..15.2机会分析:机会分析主要考虑其潜在的吸引力和成功的可能性大小..16. a环境市场机会与企业市场机会:市场机会实质上是“为满足的需求”..17. b行业市场机会与边缘市场机会:企业通常都有其特定的经营领域;出现在本企业经营领域内的市场机会;即行业市场机会:出现在不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会;则称之为边缘市场机会..18. c目前市场机会和未来市场机会:企业既要注意发现目前环境变化中的市场机会;也要面对未来;预测未来可能出现的大量需求和大多数人的消费倾向;发现哈把握未来的市场机会..第五章分析消费者市场1.消费者市场:消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务所形成的市场..生活消费是产品或服务流通的终点;因而消费者市场也称为最终产品市场..消费者市场是相对于组织市场而言的..2.消费者行为:消费者行为是指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品或服务以满足自身需要的过程..消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰..消费者市场研究实质就是消费者行为研究..3.消费者购买决策过程:1确认问题:是指消费者确认自己的需要是什么..2信息收集:信息收集的前提条件是累积需要的存在..被唤起的需要立即得到满足需有三个条件:这个需要很强烈;满足需要的物品很明显;该物品可以立即得到..3备选产品评估消费者在获得全面的信息后就会根据这些信息和一定的的评价方法对同类产品的不同品牌加以评价并决定选择..一般而言;消费者的评价行为涉及四个方面:产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式..4购买决策购买意向到实际购买之间的介入因素购买决策内容5.购后过程:研究消费者购后过程的目的是提高其满意度..消费者的购后过程分为三个阶段;即使用和处置、购后评价、购后行为..6.消费者的需要与动机1需要:需要是个体对内在环境和外部条件的较为稳定的要求..2动机:动机指人们产生某种行为的原因..购买动机指人们产生购买行为的原因..7.需要与动机的关系:1联系..需要与动机都是产生行为的原因..2区别..需要仅仅反映产生行为的内在原因;而动机包括产生行为的内与外在原因..需要不一定引起个体的行动;只有处于唤醒状态才能驱使个体采取行动..需要仅仅为行为指明目标或任务;但是并不规定实现目标的方法或途径..8.参照群体1识别参照体的主要变量主要变量有四类:接触类型、组织类型、吸引力、成员资格..2影响参照群体作用的因素产品需要程度产品消费的可见性。
单位职位设置申请书尊敬的领导:您好!为了适应我国社会经济的快速发展,提高我单位的管理水平和服务质量,根据我单位实际情况,经过充分的研究和论证,我们特向领导申请设立新的职位。
现将有关情况说明如下:一、职位设置的背景和意义1. 背景:随着我国经济的持续增长,我单位业务范围不断扩大,工作量逐渐增加。
目前,我单位部分岗位的工作任务已经超出了原有的人力资源配置范围,影响了工作效率和服务质量。
为了更好地适应市场需求,提高竞争力,我们需要调整组织结构,设立新的职位。
2. 意义:设立新的职位有助于优化人力资源配置,提高工作效率;有助于拓宽业务领域,提升服务水平;有助于激发员工潜力,促进单位发展。
二、职位设置的具体方案1. 职位名称:根据我单位业务发展和工作需要,拟设立“市场营销专员”职位。
2. 职位职责:市场营销专员主要负责市场调研、产品推广、客户关系维护等工作。
具体职责如下:(1)负责收集、整理市场信息,分析市场发展趋势,为单位发展提供决策依据;(2)负责制定市场营销策略,推动产品销售;(3)负责开展市场推广活动,提高单位知名度;(4)负责客户关系维护,提升客户满意度;(5)完成领导交办的其他工作任务。
3. 任职资格:市场营销专员需具备以下条件:(1)本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业;(2)具备2年以上市场营销工作经验,熟悉市场营销渠道和运作模式;(3)具备良好的沟通能力和团队协作精神;(4)具备较强的市场分析和策划能力;(5)具备一定的抗压能力。
4. 薪资待遇:根据市场行情和单位相关规定,为市场营销专员提供具有竞争力的薪资待遇。
三、职位设置的实施步骤1. 成立招聘小组,负责对新职位的招聘工作进行统一组织和管理;2. 制定招聘方案,包括招聘渠道、招聘时间、招聘流程等;3. 发布招聘信息,吸引优秀人才加入;4. 组织面试、考察等环节,筛选合适的人才;5. 办理入职手续,对新员工进行培训和指导;6. 对新职位的设置进行评估和调整,确保其能够发挥预期作用。
新经济条件下市场营销人才应具备的素养作者:肖艳来源:《现代交际》2012年第12期[摘要]新经济时代是全球人才素质和人才标准发生量变和质变的时代,人才的内涵、底蕴和外延将有别于传统的人才观。
本文在阐述新经济特征基础上,分析了新经济时代市场营销环境的变化,进而系统地提出新经济条件下市场营销人才应具备的素养。
[关键词]新经济市场营销人才素养[中图分类号]F713.50 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2012)12-0060-02一、新经济呼唤高素质营销人才(一)新经济的特征1.生产要素构成方面传统经济以原材料、土地、资本为主要生产要素,而新经济以知识(信息)为主要生产要素。
知识越来越成为新经济发展的决定性力量,其他要素的配置将以知识要素为核心,形成知识主导型的资源配置方式。
2.经济交易方式方面传统经济以实物产品及实物资产为主要标的物。
其采购、生产、销售等经营活动都有实实在在的实体在运作,靠货物运输,纸上记录的面对面的交流。
而新经济条件下,主要以期货、票据、信用为主要标的物,其采购、生产、销售等经营活动可以全部或部分虚拟化,且主要靠电子工具进行交易。
3.经济发展动力方面传统经济时代经济发展靠的是劳动和自然资源的参加,而新经济时代经济发展主要靠知识、创新及应用。
4.企业竞争优势方面传统经济时代企业的竞争优势取决于生产规模和营销能力,带动经济发展以大公司为主;而新经济时代企业的竞争优势主要取决于快速创新能力和进入市场的速度,带动经济发展以快速成长公司为主。
(二)新经济时代营销发展新趋势新经济时代的到来,传统的营销环境以及传统的市场营销的各个方面都在逐渐改变。
国外已经兴起了以营销创新为主题的新一轮的市场营销革命。
营销发展趋势主要表现在以下几个方面:1.营销发展的国际化与全球化随着国际经济一体化的发展,国内的市场势必会与国际市场接轨,逐渐呈现国际化的特征,企业的市场营销也必然会向国际化市场营销发展。
商场营销策划任职要求
商场营销策划是一个非常重要的职位,需要具备丰富的营销知识和创意能力。
以下是商场营销策划职位的任职要求:
1. 学历要求:通常要求本科及以上学历,市场营销、商业管理或相关专业优先。
2. 工作经验:至少3-5年的商场营销策划经验,有成功案例者优先。
3. 知识技能:
了解市场营销和广告原理,熟悉各种营销工具和渠道。
了解市场趋势和消费者需求,具备较强的市场分析能力。
具备良好的沟通和谈判技巧。
熟练使用各种办公软件,如Word、Excel、PPT等。
4. 个人品质:
积极主动,具备良好的团队合作精神。
创新思维,能够提出独特的营销策略和方案。
较强的抗压能力,能够应对高强度的工作。
优秀的职业道德和操守,能够保守商业机密。
5. 其他要求:
关注细节,能够保证项目的高质量执行。
具备优秀的组织和管理能力,能够有效协调团队资源。
对新技术和新趋势保持敏感,愿意学习和尝试新的营销手段。
以上是商场营销策划职位的常见任职要求,具体要求可能会根据商场的规模、定位和业务需求有所不同。
感知与市场创造市场问题发生市场营销的必要性最终消费市场的潜在存在市场营销1.M1 M2 M3 M4 M410商业的流通功能●所有权转移●风险分担●信息收集和传递●物流多属性知觉品质●个别市场★消费者自身的需求的非显性化品牌(212002年最有价值品牌前8名海尔(489亿元)红塔山(460亿元)长虹(266亿元)五粮液(201.2亿元)联想(198.32亿元)TCL (187.69亿元)一汽(185.26亿元)美的(117.02亿元)2227流通系列化•专卖店•指定批发商制度•地区分工制(territory )•会员制•委托销售制度•设定流通各阶段的交易价格28产销同盟•共同商品开发•共同开发经营店中店•共同促销活动•主要品牌的长期买卖契约•信息线路连接•共同物流第市场营销信息系统●市场营销部门市场营销部门实施部门计划部门生产35分析市场机会★市场机会:企业能够发挥竞争优势的市场领域。
★决定市场机会的最主要因素:市场的吸引力(市场魅力)★具备以下条件的市场领域,具有较高的市场吸引力:●年均市场增长率高(需要数量的高增长率)●市场规模大●市场竞争度低●有可能取得较高的利润增长幅度●政府法律限制与环境制约少但是,即使是在市场魅力大的领域,企业如果不能发挥自己的竞争优势,也无法转化为市场机会。
而决定竞争优势的则是企业的独有能力。
市场营销费用具有特殊性市场营销费用市场营销费用与销售额的关系⏹市场营销费用是为了增加销售额的费用。
优秀营销人员的十大必备条件营销是现代商业中至关重要的一环,而优秀的营销人员则是企业取得成功的关键之一。
优秀的营销人员不仅要具备市场洞察力和销售技巧,还需要具备一系列的特质和条件才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
本文将介绍优秀营销人员的十大必备条件,帮助您了解并培养自己在营销领域的竞争力。
1. 出色的沟通能力优秀营销人员需要具备出色的口头和书面沟通能力,能够清晰地传达产品或服务的价值和特点。
他们善于倾听客户需求,准确理解客户的痛点,并能够用简洁明了的语言回应客户的问题,建立良好的沟通关系,从而有效地推动销售。
2. 强大的人际关系能力成功的营销人员懂得如何与各种不同类型的人建立良好的关系,包括客户、同事、合作伙伴等。
他们具备卓越的人际关系能力,善于观察、了解他人,并能根据不同需求进行灵活的沟通和合作。
3. 深入了解市场和竞争对手优秀营销人员注重市场调研和竞争对手分析,深入了解目标市场的需求和趋势。
他们能够及时更新自己的产品知识,并根据市场情况进行灵活调整,以保持竞争优势。
4. 极强的行动力和执行力优秀的营销人员善于行动,他们能够迅速响应市场需求并采取相应的营销战略。
同时,他们注重细节,并具备较高的执行能力,能够将计划付诸实施并迅速取得成果。
5. 强大的销售技巧作为营销人员,掌握销售技巧是必不可少的。
优秀的营销人员懂得如何与客户建立信任和关系,掌握销售谈判的技巧和方法,并能够应对各种销售挑战,达到销售目标。
6. 快速学习和适应能力商业环境日新月异,优秀营销人员需要具备快速学习和适应的能力。
他们能够及时了解新的市场趋势、销售渠道和工具,并能够迅速应用到实际工作中,保持竞争力。
7. 积极主动和自我激励优秀营销人员积极主动,能够主动发现销售机会并积极拓展业务。
他们具备自我激励的能力,不断追求进步和提高,并能够有效应对挫折和困难。
8. 精细时间管理能力在快节奏的商业环境中,时间管理对于营销人员来说非常重要。
朝阳师范高等专科学校高职专业学生毕业设计论文论文题目:谈推销人员应具备的知识和素质系别:政治经济系专业:市场开发与营销年级: 2009级姓名:罗凯指导教师:张丽冬目录引言 (1)一、推销人员应具备的知识 (1)(一)产品知识 (1)(二)企业知识 (2)(三)用户知识 (2)(四)市场知识 (2)(五)社会知识 (2)(六)法律知识 (2)(七)业务知识 (2)1、了解推销的宏观环境与微观环境 (2)2、清楚分析消费者特征也购买行为 (2)3、掌握影响消费者购买决策的因素 (3)4熟练运用适当的推销策略(4Ps、4Cs、4Rs) (3)5、清楚分析竞争对手 (4)二、推销人员应具有的素质 (4)(一)政治素质 (4)1、爱党爱国 (4)2、遵纪守法 (4)3、品德良好 (4)(二)思想素质 (4)1、要有正确的推销观 (4)2、要有强烈的事业心 (4)3、要有崇高的使命感 (4)4、要尊重消费者 (5)(三)心理素质 (5)1、责任心 (5)2、克服恐惧心理 (5)3、摆脱推销失败的影响 (5)4、拥有推销的信心 (5)(四)业务素质 (5)1、发现需求的能力 (5)2、勤于思考的能力 (6)3、娴熟谈话的能力 (6)4、敏锐的洞察能力 (6)5、快捷的应变能力 (6)(五)礼仪素质 (6)1、仪表端庄和举止大方 (6)2、有亲和力 (6)(六)身体素质 (7)总结 (7)参考文献: (7)推销人员应具备的知识和素质系别:政治经济系专业:市场开发与营销年级:09级姓名:罗凯指导教师:张丽冬老师摘要:在激烈的市场竞争中,推销人员对企业的生产和经营起着重要的作用,作为一名优秀的推销人员必须要拥有关于产品、企业、用户、市场法律、业务等方面知识,还要具备良好的政治、思想、心理、业务、礼仪、身体方面的素质。
这样才可以在推销过程中发挥能力,完成推销,将企业产品或服务成功的推销给客户,完成推销的目标。
关键词:推销人员;知识;素质引言推销人员是企业在市场中的代表,他们代表着公司的形象,在公司对市场的探索与开发方面起着举足轻重的作用。
做市场策划专员需要具备什么条件
想要成为一名合格的市场策划专员,需要具备以下几点要求:
1、市场策划人员需要掌握综合知识和技能,包括了经济学、统计学、心理学、社会学、行为科学、数学、生态学、广告和法律等学科;
2、市场策划人员要有敏锐的洞察力,能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险;
3、市场策划人员必须有丰富的阅历和营销经验,对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断;
4、市场策划人员要有系统思维能力,能用综合的知识去解决复杂的问题;
5、市场策划人员要有工作热情,把策划当成自己生命中的一部分,才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。
市场策划既是一个独立的职业,也是一个渗透于社会经济各行业的职业。
当今社会,各种各样的策划,包括广告策划、营销策划等已有相当的市场。
我们每天都能感觉到策划大师们精心营造的美丽漩涡,且一不小心就会心甘情愿地身陷其中。
知识经济的发展,正使策划业以其“运筹帷幄,决胜于千里之外”的魅力吸引着越来越多的年轻人。
策划专业知识过硬,熟知中国国情,有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。
小伙伴们,你们还在犹豫什么呢?快来投递简历吧~
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高等职业学校市场营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)市场营销(530605)。
二、人学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、基本修业年限三年。
四、职业面向本专业职业面向如表1 所示。
五、培养目标本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力,掌握本专业知识和技术技能,面向批发和零售业,能够从事销售、营销活动组织、品牌推广、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析、创业企业营销策划与执行等工作的高素质技术技能人才。
六、培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求:(一) 素质1. 坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
2. 崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识。
3. 具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
4. 勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神。
5. 具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和1~2 项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,以及良好的行为习惯。
6. 具有一定的审美和人文素养,能够形成1~2 项艺术特长或爱好。
(二) 知识1. 掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识2. 熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
3. 掌握商品分类与管理的基本知识和方法。
4. 掌握消费者行为和消费心理分析的基本内容和分析方法。
5. 掌握营销计划和控制等营销组织管理的基本方法。
6. 掌握推销和商务谈判的原则、方法和技巧。
7. 掌握市场调查的方式、方法、流程,基本抽样方法和数据分析方法,市场调查报告的撰写方法。
营销总监的任职条件
营销总监是公司营销部门的核心职位,需要具备以下条件:
1. 市场营销专业背景或相关工作经验,有市场调研能力和品牌推广经验。
2. 熟悉数字营销,熟悉市场营销渠道,懂得如何利用社交媒体、搜索引擎等数字工具推广品牌。
3. 具备策略规划能力,能够制定有效的营销计划,提出可行性建议,为公司带来良好的市场口碑和业绩。
4. 具有领导能力和团队合作精神,能够协调部门内部团队合作,有效管理和指导团队成员。
5. 优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与内部各部门以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。
6. 具备创新思维和市场洞察力,能够对市场变化及时做出反应,提出新的营销策略和方案。
7. 具备较高的商业敏感度和分析能力,能够分析市场趋势和竞争对手情况,为公司提供有针对性的营销策略。
8. 具备一定的英语能力,能够处理和撰写英文邮件和合同,与英语国家的客户和合作伙伴进行有效的沟通。
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市场营销简答题1. 现实市场的形成需要具备哪些条件?现实市场的形成需要具备以下基本条件:(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务;(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此,市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。
在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。
2. 试述西方企业一百多年来市场营销管理哲学(观念)的演变及其历史背景。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。
其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
一般地说,西方企业一百多年来市场营销管理哲学(观念)的演变历程大体经历了以下三个阶段。
(1)以企业为中心的观念。
即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
具体包括生产观念、产品观念和推销观念:生产观念就是企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学,是一种最古老的营销管理哲学,产生于十九世纪末二十世纪初。
由于当时市场规模扩大、物资短缺,市场需求旺盛,产品供不应求。
企业只要提高产量、降低成本,便可获得丰厚利润。
因此,企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品,而不必过多关注市场需求差异。
在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。
生产观念认为,消费者总是喜爱可以随处买到和价格低廉的产品,企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。
其典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。
”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学,与生产观念几乎在同一时期流行。
产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。
因此,企业管理的中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。
市场营销招聘岗位要求范本
《市场营销招聘岗位要求范本》
我们正在寻找一名具有市场营销经验和技能的人才,来加入我们的团队。
以下是我们对于这个岗位的要求:
1. 教育背景:大学本科及以上学历,市场营销、商业管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:至少3年以上市场营销相关工作经验,有成功的市场推广和品牌推广案例更佳。
3. 技能要求:熟练掌握市场营销策略制定、市场调研、竞争分析、推广活动策划等技能;熟练运用市场营销工具和软件,如Google Analytics、社交媒体营销工具等;具备良好的数据分析能力。
4. 沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力,能够独立负责客户沟通和合作谈判。
5. 团队合作:具备优秀的团队合作精神和领导能力,能够与团队成员密切合作,完成市场营销目标。
6. 创新意识:对市场营销领域保持敏锐的观察力和创新意识,能够提出具有创意和前瞻性的营销方案。
7. 英语能力:良好的英语听说读写能力,能够进行英文商务沟通和文件处理。
如果你符合以上要求,并且希望成为我们团队中的一员,请将你的简历发送至招聘邮箱,并在邮件主题中注明“市场营销岗位申请”。
我们期待你的加入,一起创造出更有活力和影响力的市场营销工作!。
开办药品生产企业必须具备哪些条件作为一个开办药品生产企业的创业者,在进行相关工作之前必须了解并掌握相关的条件,才能确保企业的合法性、规范性和安全性。
本文将从企业设立、管理、质量控制、市场营销、资金等方面进行分析,详细介绍开办药品生产企业需要具备的条件。
设立企业所需条件:1.注册资金:注册资金是开办药品生产企业的基础,其数额应该根据企业的规模、生产范围、设备配备等情况来确定,在获得国家相关批准后及时按照约定缴纳。
2.法定代表人:企业法人代表应当年满18周岁以上、具有履行法定代表人职责的能力,并须正式选举产生,正式通过注册程序后取得法定代表人证明。
扮演管理者、新闻发言人和企业利益代表的角色。
3.行业资格证书:如果企业将生产药品,那么企业必须具备合法的行业资格证书,通过许多检查和申请流程获取。
4.营业执照:资格审批阶段完成之后,必须向国家市场监督管理机构申请并获得营业执照。
营业执照是证明企业在本市场合法经营的关键文件。
管理所需条件:1.团队:开办药品生产企业的重要是人员配备,应具备专业性,具备与国家有关规定相符的知识、能力和资格。
2.良好的管理制度:建议药品生产企业应当建立关于公司运营、生产流程、成本控制、质量控制、人员安全等方面的制度,以确保所有工作通过规范化的流程有序进行。
3.法律框架:开办药品生产企业必须要遵守针对该垂直行业的国家法律规定,执行合法行为,和不违反使用规条例的行为。
4.配备设备:药品生产设备应当质量可靠,符合国家相关标准与要求,否则会对药品质量负责度产生极大影响。
质量控制所需条件:1.生产设备:生产设备应符合国家法规制定的要求,它需要持续开展维护,确保在正常使用过程中能达到预期效果。
2.专业生产人员和技术:生产人员必须明确工作职责,掌握相应工艺技术,采取有效的工艺控制措施,确保生产产品质量符合国家标准和需求。
3.药品质量标准:药品生产企业必须遵守国家对药品生产标准的规定。
药品质量需要持续监控,确保药品生产符合各项标准规定。
市场营销公司员工招聘条件
市场营销公司通常希望招聘到具备特定技能和资格的员工,以应对竞争激烈的市场环境。
以下是市场营销公司常见的员工招聘条件:
1. 教育背景:市场营销公司通常要求员工至少具备本科学历,主修市场营销、商务管理或相关领域。
一些高级职位可能需要硕士学位或相关工作经验。
2. 技能与能力:
- 市场分析:员工需要具备市场研究和分析的能力,能够理解市场趋势和消费者行为,并提取相关数据进行分析。
- 市场策划:招聘的员工应具备市场策划能力,能够开展市场调研、制定市场推广计划,并有效地执行和监控这些计划。
- 销售技巧:员工应具备良好的沟通和销售技巧,能够与客户建立关系并推动销售。
- 数字营销:市场营销公司越来越重视数字营销,因此,员工应熟悉与数字营销相关的工具和技术,如SEO、社交媒体营销和电子邮件营销等。
3. 工作经验:市场营销公司通常要求员工具备一定的工作经验。
初级职位可能要求一到两年的相关工作经验,而高级职位则需要更
多的工作经验。
4. 团队合作与领导能力:市场营销工作通常需要与团队协作,
因此,员工需要具备良好的团队合作能力。
同时,对于一些管理层
职位,领导能力也是招聘条件之一。
5. 语言能力:市场营销公司通常要求员工具备流利的中文和英
文沟通能力,以扩大市场和与国际客户进行合作。
请注意,具体的招聘条件可能因公司而异。
以上列出的条件仅
供参考,您可根据实际情况进行调整和补充。
注意:本文所提供的信息仅供参考,具体的招聘条件可能因公
司而异,应根据实际情况进行调整和补充。
营销策划专员岗位要求
学历要求:
1.本科及以上学历,市场营销、商务管理、广告学、传媒等相关专业优先考虑;
2.具备市场营销或相关领域的专业知识和理论基础;
3.拥有市场营销正规教育背景认证或相应的职业资格认证者优先。
技能要求:
1.具备出色的市场分析能力,能够独立进行市场调研和数据分析,对市场趋势和竞争对手有准确的洞察力;
2.熟悉市场营销的各种工具和技巧,能够制定和执行有效的市场推广策略;
3.良好的项目管理能力,能够协调内外部资源,按时按质完成工作任务;
4.优秀的沟通和协调能力,能够与不同的团队成员合作,有效地传递信息和协作;
5.较强的创新思维和执行力,能够灵活应对市场环境的变化,提出创新的市场营销策略。
工作经验要求:
1.具有1-3年的市场营销或相关领域的工作经验,有成功的营销策划案例者优先考虑;
2.熟悉不同行业的市场特点和竞争态势,对于不同产品或服务的市场推广策略有实际经验;
3.有项目管理经验,能够独立组织和管理市场推广项目,完成预定的目标;
4.有良好的团队合作经验,能够与销售、创意、媒体等多个部门协同工作,实现市场目标;
5.有良好的市场分析和报告撰写能力,能够准确地分析市场情况并提出有效的营销策略。
综上所述,一个优秀的营销策划专员需要具备较高的学历背景,拥有专业的知识和技能,并具备一定的工作经验。
此外,良好的沟通和协调能力,创新思维和执行力也是非常重要的要求。
在招聘过程中,企业可以根据具体岗位需求和公司自身情况,对这些要求进行调整和权衡。
希望这些要求能帮助到你并为你找到合适的营销策划专员。
1.市场的定义:市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成2.市场“三要素”和形成市场的三个条件是什么?(单选、判断)三要素:消费者、购买力、购买欲望三个条件:⑴存在消费者一方,他们又某种需要或欲望,并拥有可供交换的资源⑵存在生产者一方,他们能提供满足消费者需求的产品或服务⑶有促成交易双方达成交易的各种条件,如法律保障,交易双方可接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
3.什么是市场营销?什么是整体市场营销活动?(简答)市场营销:是个人和集体通过创造、提供、出售,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的社会过程整体市场营销活动:是运用全面、系统的市场营销理论与具体企业的营销需求相结合所制定的,用于指导企业市场营销活动的操作方案设计。
它表现为一个既有严谨的内在逻辑联系性,又有可操作性的市场营销程序。
基本上所有的市场营销整体策划都是针对企业即将从事的市场活动作出的事前决策,为企业市场营销活动提供目的性、系统性、有序性和高效性的行动方案4.市场营销相关概念:需要、欲望和需求的定义需要:是指人们与生俱来的基本要求欲望:是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会影响表现出来的对需要的特定追求需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望5.试比较生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念的差异生产观念:消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品,企业应集中精力提高生产效率和扩大分销范围、增加产量、降低成本,“我们生产什么,就买什么”产品观念:认为消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品,因此,企业管理的核心实质是致力于生产优质产品,并不断精益求精推销观念:消费者有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广市场营销观念:认为企业的一切计划和策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需求和欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求,并且它更加强调的是企业的利润目标社会市场营销观念:生产经营不仅需要考虑消费者需要,还要考虑消费者,利益相关者和整个社会的长远利益。
市场营销专业应具备条件
市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力。
专业培养要求:本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
市场营销专业毕业生应获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;
4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;
5.了解本学科的理论前沿及发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
市场营销专业就业方向:
市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
市场营销专业就业岗位如下:
1、企业的销售部门的业务员或主管岗位;
2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位;
3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位
4、企业的营销策划、市场预测人员;
5、各类咨询公司的相关岗位.
我认为做市场营销应从最基本的企业销售部门的业务员开始做起,经过一段时间最底层的市场认识以及掌握最基本的营销手段,提高自身各方面能力,充分发挥自身优势,将自己变身为一个市场营销专业人才,进一步做到业务主管,掌握客户信息以及资料,拥有自己的客户群体,并积极发展客户,站在管理层的角度来审时度势,以高标准要求自己,结合企业本身,全方位的思考企业以及产品的现状,分析企业优劣势,及时调整企业以及产品方向。
在进入公司高级管理层之前,还是要提高自身管理水平,灵活熟悉的掌握管理技术,对企业管理运用自如,为公司发展方向做出良好的方向以及其他需求。
从而达到公司掌舵人的职位。
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