一、定位与市场定位
1、定位
定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在 目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行 动。
2、市场定位
市场定位是指根据市场竞争情况和自身资源条件, 建立和发展差异化竞争优势,并通过有效的传播,在公众 心目中形成明确的认识和相关的联想。 市场定位就是根据市场的竞争情况和本企业的条件, 建立和发展差异化的竞争优势,确定本企业产品在目 标市场上的竞争地位。
1、差异化因素
产品、服务、人员、渠道、形象
2、产品差异化
可靠性:是指在一定时间内产品将保持不坏的可能性。 可维修性:是指一个产品出了故障或用坏后可以修理的容易程 度。 风格:是指产品给予顾客的视觉和感觉效果。 设计:是从顾客要求出发,能影响一个产品外观和性能的全部 特征的组合。 订货方便:是指如何使顾客能方便地向公司订货 送货:是指产品或服务如何送达顾客 安装:是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作 客户培训:是指对客户单位的雇员进行培训,以便使他们能正 确有效地使用供应商的设备
企业定位举例:同仁堂——“百年老店、货真价实”;金利 来——“高档男士服饰”;海尔冰箱——“优质高价”;美菱 冰箱——位实质:差异化
[案例] 日本著名风景区热海市有一家名为新赤尾的观光旅馆。 在1979年,该旅馆接待观光游客15万人,营业额为29亿日 元,利润超过3亿日元。这个业绩在日本同类型旅馆中是没 有人能与其相提并论的。 新赤尾旅馆的老板赤尾藏之助,就被称为是一位“和 常识唱反调”的经营者。他突破了经营观光旅馆的常识并 竖起了自己的旗帜。其突出表现有如下几个方面。
定位与市场营 销组合
目前,这三家商场成立了“徐家汇地区商场老总联谊会”,定 期分析研究市场走势,合理划分经营范围,共同发展。第六百货还 出资修建了一条空中走廊,把本店与太平洋百货连接起来。