2015年广西壮族自治区人力资源管理师(HR)常用(必备资料)

第一章人力资源规划1．简述企业战略与组织结构的关系：（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。

（2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。

主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。

2.组织变革阻力的表现及其根本原因？如何保证组织变革顺利进行？（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。

人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

3．简述企业人力资源规划的基本程序。

企业各类人员规划的基本程序是：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

（2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。

（5）人员规划的评价与修正。

4．简述人力资源预测的作用。

人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。

最新广西HR人力资源管理师工作资料必看人力资源管理师管理工作材料广西职业培训网,助你迈向高薪行列第一章总则第一条为了规范公司劳动人事档案管理工作，特制定本办法。

第二章管理体制第二条对具有人事调配权的公司，人事档案在公司人事部保存。

第三条对无人事调配权的公司，可委托上级主管部门或母公司人事部门保存。

第四条对无上级企业，可在当地人才交流中心设一专户，保存公司人事档案。

第五条对小型企业，员工个人将人事档案存人才交流中心。

第六条公司应有专人专职或兼职管理人事档案工作。

第三章管理内容第七条对员工人事档案的建档工作。

第八条员工调入时，人事档案的转调工作。

第九条员工考核结果及奖励、惩罚决定存入人事档案。

第十条统计分析人事档案资料，合理调配人才，做到人尽其才。

第十一条员工调出时，作出工作总结与工作证明、人事档案调转工作。

第十二条人事档案为密件，须合理存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。

第十三条因各种特殊原因，如调入人原单位无正当理由不予调动、档案丢失、毁损等，公司按有关规定为其重新建立人事档案。

第四章附则第十四条本办法未尽事宜，参照公司档案管理办法执行。

第十五条本办法由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。

绩效考核体系第一章总则第一条为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位员工的积极性和创造性，公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。

第二条推行绩效考核的原则1．建立全员参与、全员负责的管理模式；2．经过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3．绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核，以协商的方式订立各级责任人目标，实行分级负责；4．以正激励为主，负激励为辅。

第三条绩效考核的目的1．考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据；2．为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据；3．考核结果为员工教育培训工作提供支持。

第四条绩效考核对象为公司全体在岗员工。

第五条绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。

第二章招聘与配置1、p69内部招募【多】:通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

优缺【多】2、p70【多】冒险和创新是处于新的经济环境下组织发展至关重要的两个要素3、P72【多】实施内部招募与外部招募的原则①高级管理人才选拔应遵守内部有限原则②外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式③处于成长期的组织，应当广开外部渠道。

4、p72【多】选择招聘渠道的主要步骤：①分析单位的招聘要求②分析潜在应聘人员的特点③确定适合的招聘来源④选择适合的招聘方法5、p73【简答、案分】参加招聘会的主要程序（方案设计）①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作6、p74【多】内部招募的主要方法：①推荐法②布告法③档案法8 P75【多】外部招募的主要方法：①发布广告②借助中介（人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、猎头公司）③校园招聘④网络招聘熟人介绍1.【多】发布广告①传播范围广②信息发布迅速③应聘者数量大、层次丰富④单位的选择余地大宣传企业形象2.借助中介【单】双重角色：既为单位择人，也为求职者择业3.p76【多】校园招聘主要有招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室推荐三种。

适用工程、财务、会计、计算机、法律及管理初级人员4.p77【简答、案分】采用校园招聘方式应注意的问题①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。

②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。

（方法：签署就业意向协议。

A明确双方责任B特别注明违约责任C留有备选名单）③学生往往对走上社会的工作有不缺实际的估计，对自己的能力也缺乏准确性；④对学生感兴趣的问题做好准备5.P77【多】网络招聘优成本低方便快捷选择余地大涉及范围广不受地点、时间限制申请便于储存、检索6.P77【多】熟人推荐优了解准确可信度高录用人工作努力招募成本低缺容易形成裙带关系不利制度执行适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。

广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于事业单位岗位设置管理若干问题的处理意见文章属性•【制定机关】广西壮族自治区人力资源和社会保障厅•【公布日期】2011.10.31•【字号】桂事改办发[2011]1号•【施行日期】2011.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于事业单位岗位设置管理若干问题的处理意见（桂事改办发〔2011〕1号）各市人力资源和社会保障社局，自治区各委、办、厅、局人事（干部）处，自治区直属各事业单位人事处：根据《自治区人事厅关于印发〈广西壮族自治区事业单位岗位设置管理实施意见〉的通知》（桂人发〔2008〕85号）等文件，现对我区事业单位岗位设置管理若干问题提出如下处理意见。

一、关于县（市、区）所属事业单位岗位聘用认定程序的问题。

根据干部管理权限，县（区、市）所属事业单位岗位聘用完成后，经县（市、区）主管部门审核，由县（市、区）人力资源和社会保障部门审核认定，并在《首次岗位聘用人员登记表》和《首次岗位聘用人员花名册》上盖章，下发《首次岗位设置管理情况认定通知书》。

二、关于首次岗位聘用中专业技术岗位暂时调剂使用的问题。

在首次岗位聘用中，正高、副高、中级专业技术岗位暂时无相应资格人员竞聘的事业单位，在保证人才未来发展空间的前提下，可根据实际需要，将其中部分岗位数额暂时用于较低等级岗位人员聘用。

在岗位调剂使用时，应保持规定的正高、副高、中级专业技术岗位内部等级结构比例，并按规定逐年调整达到核准的专业技术岗位结构比例。

三、关于曾经担任过专业技术职务，因工作需要转任管理岗位人员能否竞聘高等级专业技术岗位的问题。

曾经担任过专业技术职务，后因工作需要转任管理岗位人员，在首次岗位聘用时，符合岗位任职条件的，可直接参加原受聘专业技术职务对应层级中较高等级岗位的竞聘。

在上报岗位聘用认定时，需提供个人专业技术资格证书、专业技术职务聘任文件、工资册等相关材料。

广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于印发广西壮族自治区事业单位专业技术二级岗位设置管理试行办法的通知【法规类别】职工管理与奖惩【发文字号】桂人社发[2009]5号【发布部门】广西壮族自治区人力资源和社会保障厅【发布日期】2009.12.07【实施日期】2009.12.07【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于印发《广西壮族自治区事业单位专业技术二级岗位管理办法(试行)》的通知广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于印发广西壮族自治区事业单位专业技术二级岗位设置管理试行办法的通知（桂人社发〔2009〕5号）各市人事局，区直各部门（单位）：根据原国家人事部印发的《事业单位岗位设置管理试行办法》（国人部发〔2006〕70号、《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》（国人部发〔2006〕87号）和自治区人事厅《关于印发〈广西壮族自治区事业单位岗位设置管理实施意见〉的通知》（桂人发〔2008〕85号）文件规定，结合我区的实际情况，研究制定了《广西壮族自治区事业单位专业技术二级岗位设置管理试行办法》，现印发给你们，请认真遵照执行。

广西壮族自治区人力资源和社会保障厅二○○九年十二月七日广西壮族自治区事业单位专业技术二级岗位设置管理试行办法根据原国家人事部《关于印发〈事业单位岗位设置管理试行办法〉的通知》（国人部发〔2006〕70号）、《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》（国人部发〔2006〕87号）和《广西壮族自治区事业单位岗位设置管理实施意见》（桂人发〔2008〕85号），结合我区实际，制定本试行办法。

一、设置和管理专业技术二级岗位，是自治区设置的重点专任岗位，其总量根据全区事业单位岗位设置总体控制目标及专业技术岗位结构比例确定。

各事业单位二级岗位的数量原则上在经核准的专业技术岗位结构比例范围内，根据事业单位的功能、规格、规模、事业发展和专业技术水平等综合因素核定。

1、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( ) A 、 开放式问题 B 、 两难式问题 C 、 排序选择型问题 D 、 资源争夺型题目 答案： B 解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。

主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。

这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

2、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。

A.任意期限 B.应当履行到退休 C.不约定终止日期 D.有一定的工作期限 参考答案：C 参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。

在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

3、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。

A.管理人员增多，企业费用增加 B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调 D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 参考答案：B,D 参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

4、[多选题] 公司简介的功能包括( )。

A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案：A,B,C,E 参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。

人力资源管理师资料内部资料003广西职业培训网,助你迈向高薪行列第一章总则第一条为加强公司用工的统一管理，满足公司生产、经营、管理工作不均衡的用人需要，保障公司和临时工的合法权益，特制定本办法。

第二章招用范围和条件第二条公司招用临时工从事短期、临时、季节性工作，或繁重性体力劳动工作。

第三条临时工必须符合国家规定的劳动年龄，即年满18岁，且身体健康，能胜任所从事的工作。

第四条临时工优先从本地居民中招用；确有困难时，经当地劳动部门核准从外地招用。

第三章招用程序第五条按照人力资源计划、工作需要，填写招聘申请单报公司领导审核。

第六条人事部汇总各部门用工需求，安排临时用工计划。

第七条与正式员工一起或单独招聘。

公司招聘管理办法适用于本办法。

第八条公司与临时工本人签订劳动合同，一式若干份，公司、员工、劳动部门分存。

第九条劳动合同期满，公司与临时工办理续聘或终止手续。

第四章临时工待遇第十条临时工在受聘期间按岗位享受劳动报酬。

报酬标准见非正式员工工资标准。

第十一条临时工工资包括奖金、有关补贴，不能攀比正式员工工资待遇。

第十二条临时工的劳保用品，与正式员工待遇相同。

（最新）广西HR人力资源管理师QQ群，花的好多时间才找到的哦！第十三条临时工享有与正式员工相同的法定节假日、病假、事假待遇，其他假视情况可以特批享受。

第十四条临时工的医疗保险、计划生育按国家有关规定执行。

第十五条临时工加班按照工资的1.5倍计算。

第十六条临时工因病或生病在休病假满未痊愈而被解除劳动合同的，公司酌情一次性发给相当本人1～3个月工资的补助金。

第五章临时工管理第十七条临时工与正式员工一样应遵守公司的规章制度，同样进行考勤。

第十八条除特殊情况下，临时工的用工期限不得超过1年。

第十九条临时工转为正式员工应通过正常招聘程序，在同等条件下享有录用优先权，其临时工龄可累计为连续工龄。

第二十条各部门使用临时工的一切费用，均列入部门费用总额内开支，进行费用效益考核。

人 力 资 源 管 理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。

第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、 人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

二、 人力资源管理的内容：三、 人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。

流程图如下：第二部分：XXX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、 XXX 公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。

第三阶段：99年4月15日——5月5日1． 编制公司薪资方案。

（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。

2． 编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。

第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。