2011医务科个人工作总结
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医务科个人工作总结的范文7篇篇1一、背景本年度,我在医务科的工作岗位上,始终坚持以患者为中心的服务理念,积极响应医院的管理要求,严格执行各项工作任务。
通过一年的努力,我在医疗质量管理、医疗服务提升、医疗安全维护等方面取得了一定的成绩。
现就本年度工作进行总结,以梳理经验教训,为今后的工作提供参考。
二、工作职责与任务1. 医疗质量管理- 制定和完善医疗质量管理制度,确保医疗工作的规范化和标准化。
- 对各科室的医疗质量进行定期督查与评估,提出整改意见和建议。
- 收集并整理医疗不良事件报告,组织分析讨论并制定防范措施。
- 组织开展医疗质量培训和学术交流活动,提升医务人员的专业素养。
2. 医疗服务提升- 参与医院服务流程的梳理与优化,提高医疗服务效率。
- 推动文明服务活动,加强医患沟通,提升患者满意度。
- 督导医疗服务行为规范化,确保患者得到满意的就医体验。
- 收集患者意见与建议,及时反馈给相关部门并进行改进。
3. 医疗安全维护- 负责医院医疗安全事件的调查与处理,确保医疗安全。
- 组织开展医疗安全培训和应急演练,提高医务人员的安全防范意识。
- 监控医院感染管理工作,确保医疗环境安全。
- 与相关科室协作,共同构建医疗安全防范体系。
三、工作成果与亮点1. 成功推行医疗质量评估体系,实现了对科室医疗质量的动态监控与持续改进。
2. 主导开展了多轮医疗服务培训,显著提升了医务人员的服务意识和沟通能力。
3. 引入患者安全文化理念,通过举办系列讲座和实践活动,增强了全员对医疗安全的认识。
4. 创新不良事件报告机制,降低了医疗不良事件的发生率,保障了患者的安全。
5. 优化了医疗服务流程,减少了患者等待时间,提高了患者满意度。
6. 加强与其他科室的协作,形成了一支协同作战、高效运作的医疗团队。
四、工作不足与反思1. 在推动医疗服务提升过程中,部分医务人员对新的服务理念和方法接受程度有限,需要进一步加大培训和宣传力度。
2. 在医疗安全管理上,仍需加强对医务人员操作规范性的监督与指导,防止安全事故的发生。
医务科个人工作总结格式范本通过领导及同事给予支持,我认真履行医务处职责。
也非常感谢院领导给我锻炼机会,现将个人情况汇报如下:一、思想道德素质提升二、主要工作情况____年我自己时常给自己加担子,也做了一些工作,如:(2)通过领导安排、协调各科室,完成____余名高考人员体检任务、协助领导做好征兵体检工作。
(3)协助主任解决____次来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。
并协助高律师解决医疗纠纷法律诉讼及医疗事故鉴定、调查工作。
(4)完成医疗系统品管圈细化管理工作及各科室品管圈日常检查工作。
(5)做好医院科研和新技术统计工作,帮助临床科室申报科研课题立项____项,课题验收、鉴定____项,及____项课题荣获卫生系统科技一等奖奖。
(6)按照医院工作安排完成助理全科医生培训、新入院人员阶梯培训及科室业务考核工作。
具体培训考核安排由贾春磊同志负责。
(7)协助主任完成医疗安全活动月工作。
(8)做好临床路径模板制定及统计上报工作。
(9)通过协助院领导完成对口支援开展工作。
(10)组织并完成解剖中心日常培训接待工作。
(10)完成司法鉴定中心统计上报工作。
(11)完成全院医师定期考核任务。
(12)服从医院安排,积极参加医院各项活动,完成领导交办的其他日常工作,如:医师节系列活动等。
三、下一步工作计划1、督导科室努力提升医疗技术水平,为打造区域医疗中心做准备。
2、完成助理全科医师培训工作,定期做好出科考核,进一步提升人员素质培养。
3、完成现有未处理医疗纠纷诉讼工作。
保障医疗安全。
4、安排新入院人员进修实习工作。
做好新的培训人员。
5、完成全县范围内基层医务人员培训工作。
总之,干自己活,吃自己饭,流自己汗,砥砺前行,撸起袖子加油干,____年在领导带领下干出更大成绩。
医务科个人工作总结格式范本(二)____年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,按照各级卫生行政部门的要求,圆满完成了各项工作,总结如下:一、深入学习争先创优活动,狠抓医疗文书书写、提高服务质量。
医务科工作总结(通用20篇)1. 针对医务科工作的总结经过一年的工作,我深刻地意识到医务科是医院中最重要的部门之一,它的工作直接关系到患者的生命安全。
在这一年的工作中,我锻炼了自己的责任心和专业能力,也遇到了很多困难和挑战。
我的未来职业道路还很长,但我一定会不断努力,为病人的健康贡献力量。
2. 医务科的工作总结作为医务科的一名工作人员,我在过去的一年中负责了医院的设备维护和保养工作。
我养成了良好的工作习惯,发扬了团队精神,在解决设备故障方面积累了丰富的经验。
随着科技的不断进步,医疗设备也越来越复杂,我将继续学习,提高自己的技能,为医院和患者提供更好的服务。
3. 医务科工作总结与心得体会在医务科工作的日子里,我学到了很多东西,也感受到了很多。
我深刻认识到,医务科的工作是非常重要的,我们的工作直接影响着患者的健康和生命安全。
能够为病人工作是一份非常大的责任和荣誉,我会继续努力工作,为病人提供更好的服务。
4. 医务科工作总结及感悟在医务科工作的两年中,我养成了规律的作息习惯和勤奋的工作态度。
通过工作中的学习和实践,我不断提升自己的专业能力和人际交往能力,收获了很多。
在未来的工作中,我将继续不断学习和提高自己,为病人服务,为医院发展贡献一份力量。
5. 医务科工作总结在医务科工作的三年中,我逐渐成长为一名的技能娴熟、责任心强的医疗设备维护人员。
协助医院高效开展日常医疗工作,保障医疗设备的正常使用,同时也为改善患者的就诊体验贡献一份力量。
未来,我会继续努力提高自己的专业知识和技能,为更多病人服务。
6. 医务科工作总结医务科工作是一项非常重要的工作,我从这份工作中感受到了成就和快乐。
在过去三年的工作中,我克服了很多困难和挑战,积累了丰富的经验。
我深刻认识到,作为医务科工作人员,我们的责任是为患者提供优质的医疗服务。
未来,我将继续努力工作,为病人和医院做出更大贡献。
7. 医务科工作总结在医务科工作的三年中,我逐渐成长为一名卓越的医疗设备维护人员。
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医务科个人工作总结范文:尊敬的领导、同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了总结过去、规划未来的时刻。
在过去的一年里,我作为一名医务科工作人员,深感责任重大,使命光荣。
在此,我对自己的工作进行简要总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 认真履行医务科职责过去的一年里,我始终认真履行医务科职责,严格按照医院规章制度和诊疗规范开展各项工作。
在医院领导的指导下,积极参与医院管理等事项,为医院的发展贡献自己的力量。
2. 提升医疗服务质量为了提高医疗服务质量,我主动学习新知识、新技能,关注医疗行业的发展动态。
在临床工作中,注重与患者沟通,关注患者需求,努力提高医疗服务水平。
3. 加强医疗安全管理在医务科工作中,我深刻认识到医疗安全的重要性。
加强与各临床科室的沟通与协作,严格执行医疗安全管理制度,确保患者安全。
4. 优化医疗资源配置在资源配置方面,我充分发挥医务科纽带作用,协调各部门,优化医疗资源,提高医疗效益。
同时,积极参与医院信息化建设,提高医疗服务效率。
5. 参与疫情防控面对新冠疫情,我坚决贯彻落实国家及医院的疫情防控政策,积极参与疫情防控工作,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
二、工作亮点与成绩1. 提高业务水平通过不断学习,我在医疗业务水平上取得了显著提高。
在各类考试和评估中,成绩名列前茅,为医院赢得了荣誉。
2. 加强科室协作在医务科工作中,我注重加强与各临床科室的沟通与协作,为临床一线提供优质服务,得到了同事们的认可。
3. 疫情防控有力在疫情防控工作中,我积极参与,主动作为,为医院的疫情防控工作做出了积极贡献。
医院在疫情防治方面取得了显著成效,受到了上级部门和广大患者的赞誉。
三、工作不足与反思1. 沟通能力不足在实际工作中,我发现自己的沟通能力仍有待提高。
在今后的工作中,我将加强与同事们的沟通交流,提高团队协作能力。
医务科干事个人工作总结医务科干事个人工作总结精选4篇〔一〕作为医务科干事,在过去的一年里,我经历了许多时机和困难,学到了很多技能和知识。
在我的个人工作总结中,我将介绍我在工作中所学到的经历和我的成就。
首先,我想谈谈我的时间管理技能。
在医务科干事的工作中,时间是一项珍贵的资。
通过认真方案和组织每个任务,我可以更有效地利用我的时间,确保工作可以按时完成。
我也学会了如何在长时间工作期间保持专注和高效率,而不会在努力工作一段时间后疲惫不堪。
这种学会的技能不仅有助于我的工作表现,还有助于其他方面的生活。
其次,我学到了如何利用各种工具来进步自己的工作效率。
我经常使用____,日历和任务列表等工具来跟踪我的任务进度。
这些工具帮助我更好地管理我的时间和工作流程,让我更容易地协同工作并满足我所承当的工作职责。
我也学会了如何利用网络资,以便获得可靠和准确的信息。
此外,我在沟通方面也有进步。
在我的工作中,我必须与人相处,包括医院的其他部门,病人和他们的家人。
我认识到了有效沟通的重要性,以确保我们所有的利益得到最大限度的表达。
我学会了倾听,提问和表达自己的观点的方法。
我也学会了如何在不同的情境下选择最好的交流方式,以便让信息流动更顺畅。
最后,在我的工作之中,我着重关注了团队合作。
我们医务科干事不光是在处理自己的个人任务,还需要互相协作以实现共同目的。
我与同事建立了良好的工作关系,我们共同努力,克制了种种困难,获得了许多成功。
我们分享经历,互相帮助,以便更好地完成任务。
在总结中,我的个人工作总结显示,我已经成长并获得了诸多成就。
我希望在将来继续努力工作,学习新知识和技能,以便更好地为医疗机构和普通公众效劳。
我也希望可以在将来为社会作出更大的奉献。
医务科干事个人工作总结精选4篇〔二〕尊敬的领导、各位同事:光阴荏苒,转眼间一年快要过去了,回头望望,自己工作中有所收获,也有缺乏之处。
在这里,我想就本人的工作总结与大家分享一下。
医务科个人工作总结结尾(完整版)在过去的一段时间里,我在医务科的工作中积累了宝贵的经验,并取得了一定的成绩。
在本文中,我将对我的工作进行一个全面的总结,并对未来的发展提出一些建议和期望。
回顾我在医务科的工作,我深深地感受到了医务人员的职责和使命感。
在工作中,我时刻牢记着“以病人为中心”的理念,努力为病人提供高质量的医疗服务。
我严格按照规章制度和流程操作,并尽最大努力避免各种临床意外事件的发生。
我也积极参与团队研讨会和继续教育培训,不断提升自己的专业能力。
在与患者的互动过程中,我一直遵守着医学伦理和职业道德的规范,尊重患者的权益和个人隐私。
我积极倾听患者的需求和意见,并给予他们足够的关爱和支持。
在治疗过程中,我与患者建立了良好的沟通和信任关系,有效地解决了他们的困惑和恐惧,提高了治疗效果和满意度。
除了与患者的良好互动,我也注重与团队的合作和协作。
在医务科,团队合作是非常重要的,只有紧密合作,才能提供高效的医疗服务。
我积极参与团队讨论和协商,虚心听取他人意见,并提出自己的建议。
我与同事们保持着良好的关系,共同努力解决工作中的问题和挑战。
在未来的工作中,我希望能够继续提高自己的专业素养,并不断追求创新和进步。
我将积极参与相关培训和学术交流活动,拓宽自己的知识面和技能水平。
我还希望能够更加注重团队的建设,积极与团队成员合作,共同进步。
我相信,只有团队的强大和协作,才能够为患者提供更好的医疗服务。
综上所述,我在医务科的工作总结中,深刻反思了自己的成长和经验。
我将继续努力,提高自己的专业素养,并牢记“以病人为中心”的理念,持续为患者提供优质的医疗服务。
我也期待与团队一起不断进步,共同为患者的健康贡献力量。
感谢您的阅读!(注:以上文章仅为模拟示例,实际情况请根据个人经验和实际工作内容进行撰写。
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医务科个人工作总结参考范文医务科全体同志在院领导及院委员会的正确领导和支持下,通过各科各部门的积极配合,全科同志认真执行各项法规和医院的规章制度,积极工作,精心谋划,按着上级主管部门的指示精神和院长对医院发展思路要求,结合我院实际情况,每个人都在踏实工作,刻苦学习遵守纪律,认真负责的做好各自本职工作,按质量和要求完成领导交付的各项任务。
1、全科同志认真执行医院各项规章制度,做到有令则行,有禁则止,遵守工作纪律,规范个人行为,按着科室职责做好窗口服务,在承上启下的工作中基本达到服务对象和各科室满意。
2、抽查一个月的门诊处方,总体看,处方合格率达到____%以上,从年初抽查处方质量不合格率达____%到现在能达到合格率____%以上是领导重视、职能部门强化管理和检查督导,以及各科主任、医师积极努力所取得的。
3、检查了一个月中的医技科室的申请、报告单,大部分书写比较正规、合格,也有个别医师在申请报告单上书写欠规范,表述不专业,填写缺项等错误。
5、____月份对现住院病人运行病历组织检查了____次,虽然在护士执行医嘱中存在一些问题,但大部分病历书写比较及时、规范,对现场查出的问题,立即召开护士长会议,指出缺陷并提出批评,即可修改,使病历在运行中发现问题及时纠正,为医疗安全和病历达标打下良好的基础。
6、为加强各科专业技术人员积极主动学习业务知识,促进专业水平不断提高。
医务科安排各临床、医技、药剂、护理科室在下月初进行业务考试,为组织实施好这次活动,本月结合临床上常见的业务工作,以医学基础知识,法律法规,不同专业上的理论为主,布置印发了考前复习题,目前各科各类专业科室正在积极学习迎接考试。
7、____月来为新出生的`新生儿依法签发了出生医学证明____份。
8、病案室对归档病历____份,每份进行认真检查,边查边改,提出错误所在,然后返回科室再行修改,达到合格(甲、乙级)病历率越来越高,以高标准高质量要求,消除丙级病历的出现。
医务科个人工作总结4篇医务科个人工作总结篇1即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与安全,不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:一、树立以人为本,做到科学发展科学技术是第一生产力。
医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:1、建立医务人员技术档案今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。
同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,方便了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作积极性,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。
帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀,提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量,保障医疗安全医疗质量与安全是医疗工作的生命线。
围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:1、建立健全各种医疗管理组织今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。
同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。
医务科个人工作总结(3篇)第1篇: 医务科个人工作总结医务科工作总结sO100 一年来,在本院领导的大力支持下,在上级业务主管部门的指导下,在各兄弟科室的热情帮助下,我院的医疗保健,教学,科研工作取得了一些成绩,但是也有许多不足,现在总结如下:一、主要工作成绩:(一)进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。
转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知,组织全院医务人员学习了《湖北省医疗机构病案书写规范》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护医患双方的合法权益,为全院的安全医疗奠定了基矗(二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,差错登记等方面进行认真细致的检查。
督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。
为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,商量下一步的工作及如何防范,为临床安全医疗提供了较可靠保证。
(三)加强人才培养和临床教学工作,为进一步提高医疗质量,加速人才培养,让年轻一代脱颖而出,院领导在经济紧张的情况下,派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了10余人次参加各类学术活动,为医院引进新技术,新方法和新经验。
回来后要求他们上交个人总结,并写出今后开展工作的计划,提高了相关学科的学术水平,为学科的建设和发展奠定了基础,取得了较好的效果,达到了预期目的。
医务科个人工作总结一、工作总体情况:在过去的一年里,我作为医务科的一员,认真履行职责,积极开展工作,得到了上级领导和同事们的肯定。
我主要负责医院的医疗工作管理、医疗器械设备采购、医疗质量安全监控等方面的工作。
通过不断学习和努力工作,我在这些方面取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果:1.医疗工作管理:负责医务科的日常管理工作,协调医务科与其他科室的工作,落实各项规章制度,确保医疗工作的顺利进行。
通过加强与其他科室的沟通和协调,解决了一些工作中的矛盾和问题,提高了医疗服务的效率和质量。
2.医疗器械设备采购:负责医院医疗器械设备的采购工作,根据临床需求和医院的发展方向,制定医疗器械设备的采购计划,并组织实施。
我积极与供应商进行沟通,争取更好的采购价格和服务,同时加强对医疗器械设备的验收和质量监控,确保采购的设备能够满足医院的实际需求。
3.医疗质量安全监控:负责医院医疗质量安全的监控工作,建立医疗质量评估和监测体系,制定医疗质量管理的制度和规范,加强对医疗过程的监测和改进。
通过相关的培训和宣传活动,提高医务人员的医疗质量意识,减少医疗事故的发生。
同时,及时总结和分析医疗事故和不良事件的原因,提出改进措施,保证医院医疗工作的安全和质量。
三、存在的问题及改进措施:1.工作中存在一些协调不顺畅的情况,与其他科室的沟通不够及时和充分。
在今后的工作中,我将加强与其他科室的联系和交流,加强沟通,促进协作,更好地完成工作任务。
2.在医疗器械设备采购过程中,有时会因为供应商的问题导致采购进程延误,需要加强对供应商的管理和监督。
在今后的工作中,我将严格按照规定程序选择供应商,确保采购进程的顺利进行。
3.医疗质量安全监控工作还需要进一步加强。
在今后的工作中,我将加强对医疗过程的监测和改进,加大对医务人员的培训和宣传力度,提高医务人员的医疗质量意识。
四、个人感悟与收获:通过一年的工作,我深刻认识到医务科的工作是一项非常重要和复杂的工作。
2011年度个人工作总结
2011年在院部的领导、支持下,经过努力,个人在医政管理、医疗质量、服务质量、医疗安全管理等方面取得了一些成绩,现做总结如下:
一、强化医政管理,应对重点工作
(一)严格抗菌药临床应用管理
1、落实抗菌药物临床应用管理责任制。
在院部领导下,牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神,明确各自责任、做法,讨论实施措施,全院一盘棋,各司其责,共同协作,切实落实各项任务。
2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。
在院长亲自参与下,做好全院医务人员的相关知识培训,灌输新理念,强化责任感,细化新要求,使医务人员百分百知晓、重视并切实执行;尤其数次通过科主任例会,首先在临床科主任中透彻贯通对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解具体要求。
3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。
制订各种调查、统计表格,通过各种数据,及时、客观、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标,并通过数据提供进一步整改的依据。
4、严格执行抗菌药物分级管理制度,加强抗菌药物购用管理。
抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求,通过与临床药科的合作,结合本院实际,制订了相关制度并督促临床使用中严格执行;在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下,通过与药剂科协作,选定本院的了35种抗菌药物。
5、抗菌药使用率和使用强度控制。
截止10月,达标的项目有:住院病人抗菌药使用率≤60%,门诊抗菌药物处方比例≤20%,术前预防使用抗菌药在30min~2h;未达标的项目有:抗菌药使用强度>40DDD,I类切口手术患者预防使用抗菌药比例>30%,I类切口手术预防使用抗菌药时间>24h。
但即使未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。
6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估,加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。
通过与感控科、检验科和临床药科的合作,这些监测与评估均已进行。
7、落实抗菌药物处方点评制度。
配合临床药科,通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具,使不合理处方率逐步减少。
8、建立诫勉谈话制度和责任追究制度。
对违反和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生,
9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用具体方案和实施管理细则。
(二)推进临床路径实施
1、制订本院临床路径开发与实施的规划和相关制度。
2、在院部领导和其他职能部门协作下,组织了医务人员的全员培训;对临床路径的开发、实施进行技术指导,协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题,确定了实施临床路径的病种。
3、在全院20个病区的17个专科中,实施了28个病种的临床路径,截止10月,共实施临床路径管理病例300多例。
(三)切实控制药占比
1、认真落实院部指令,严格抓好临床科室药占比的控制,将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容,作为医务科一项医疗管理的常规工作任务,在每次科主任例会都进行通报和评测,鞭策超标者。
2、根据医院管理方案,与临床药科协作,制订相应临床用药管理细则,对药占比控制不力问题较突出的科室,进行调查、分析,提出整改意见,督促其采取措施控制,并依据管理方案课以处罚。
3、通过严格管理,使今年医院的药占比值一直控制在较理想的合理范围,维持在33%~34%水平。
二、防范医疗事故,保障医疗安全
(一)从质量和沟通着手保证医疗安全
1、认真做好医疗质量考核工作,严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作,严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
强化医疗安全教育,组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。
2、强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写;通过“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“抢救危重病人讨论”的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结,从中吸取经验教训;强化服务意识,加强医患沟通,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”;加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度;严格做好手术安全核查。
3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生,使医院的此类案件总体控制在较低数量。
(二)做好医疗纠纷的调解、应诉工作
1、履行职责。
在今年的数起医疗纠纷案例处理过程中,在院领导的正确指导下,医务科作为责任主体,与政工科、发生纠纷的科室密切协作,运用必要的手段和策略,妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件;对病人意见较大的几个案例,着重引导对方理性
对待,走司法程序解决争执,将事态控制在可对话范围,避免了恶性事件发生,未出现影响医疗秩序、医院工作的恐怖场面。
2、努力协调各种关系,应对患方对医院的起诉,将医院损失降低到最低程度。
在今年开庭的几宗纠纷案例应诉中,法院对医院的判决结果当在可接受的范围。
三、医疗质量管理
1、强调医疗核心制度的落实执行,强化质量意识。
主要敦促科主任在科室管理中严格按照核心制度的要求管理科员,加强科室自身建设,完善各种质量活动和资料整理,增强自主创新能力。
2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理,听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、加强重点科室监管如ICU、麻醉科、产科等,对易出问题的环节共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
四、学科发展方面
1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育,弘扬奉献精神,培养自律性,激励他们做一名合格的临床医生。
2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性,努力保障医生的权益,尽可能地稳定医生队伍。
3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。
4、鼓励科室积极运用新技术,开展有特色的医疗技术服务,打造核心竞争力。
5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。
五、日常工作和特殊工作
1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系,保证各科业务工作的正常顺利开展,应对各种突发事件的处理,未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。
2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。
3、做好各种医疗文件的上传下达。
4、组织好院内急救、会诊事务。
5、做好六家医院的对口支援工作。
6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。
六、加强科主任管理
科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚力量,科主任管理是医务科工作的重要一环。
医务科通过做好科主任功课,有重点的分析、督促、解决科室存在问题,强化科主任管理意识,强化制度落实,贯彻执行院部决策。
七、不足方面
1、抗菌药临床应用整治虽已取得较显著成绩,但一些关键指标尚未达标,有待继续努力。
2、临床路径虽已建立并有数百例病例入径,但尚未是真正意义上的临床路径,须依托医院管理新信息系统运转后方可实现,还有许多工作要做。
3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。
4、在学科建设方面投入的精力不足。
2012年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局,围绕医院管理主题中心活动开展工作,在2011年进行的工作基础上,增强自主创新能力,继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养,使医务科管理工作更加制度化、规范化、科学化。
2011年12月1日。