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电子政务概论课程设计背景随着信息技术的发展和互联网的普及，电子政务成为了政府工作中的一个热门话题，其广泛应用在政务管理、公共服务、民生保障等方面，给人们的生活带来了便利。
课程目标本课程旨在介绍电子政务的概念、原则、技术、应用，以及国内外最新进展和未来发展方向，使学生能够了解电子政务的基本原理和应用价值，掌握电子政务的主要技术和方法，以及应对电子政务发展的挑战和机遇的能力。
课程内容第一章电子政务概述本章介绍电子政务的定义、目的、原则、特点、意义以及发展历程，并分析电子政务面临的挑战和机遇。
第二章电子政务基础技术本章介绍电子政务的基础技术，包括计算机网络、数据库、Web技术、安全技术、智能技术等，以及它们在电子政务中的应用。
第三章电子政务应用案例分析本章通过国内外的电子政务应用案例，介绍电子政务在行政管理、公共服务、社会保障、民生保障、治理创新等方面的应用实践，提供学生实际操作的经验。
第四章电子政务管理模式本章介绍国内外电子政务管理的模式，包括政务服务中心、电子政务一站式服务平台、政务信息共享交换平台、政府门户网站等，以及它们的管理和运营实践。
第五章电子政务的未来发展本章从技术、管理、政策等方面展望电子政务的未来发展趋势，分析电子政务行业的机遇和挑战，以及学生应对电子政务发展的能力和素质。
课程安排本课程共分为16周，具体课程安排如下：课程安排课时数第一章 2第二章 3第三章 5第四章 4第五章 2教学方法本课程采用多种教学方法，包括授课、案例分析、小组讨论、报告演讲、项目设计等，提供学生多样化的学习体验和实践机会，以促进学生的创造力和独立思考能力。
评分标准本课程的评分标准主要包括平时表现、论文报告、项目设计等方面，具体标准如下：评分项目权重平时表现20%论文报告40%项目设计40%结语电子政务是当前政府工作的重要领域，也是信息技术发展的重要方向，学习电子政务概论，有助于学生掌握现代信息技术，提高工作能力和竞争力，也有助于推动我们国家电子政务的发展，提升国家政府的服务水平和治理能力。
电子政务导论提纲第一章电子政务概要关键术语：1.电子政务（P6）2.技术进步3.信息技术应用（P7-8）4.政府结构（P18-19图）5.电子政务基本模式（P26）6.电子政务发展模式（P21）7.分组模式（P27）8.集成（整合）模式（P28）9.知识应用模式（P32）10.国外电子政务发展（P33）复习思考题：1.对电子政务概念的认识存在着哪些更具实际价值的认识角度？2.为什么我国习惯称“电子政务”而不称“电子政府”？（P3-4）3.电子政务的实质是什么？（P8）4.电子政务的社会技术进步背景是什么？（P10）5.电子政务的政府发展背景是什么？（P11）6.电子政务的基本发展路径是怎样的？（P24图）7.电子政务建设主要依据的政务结构是怎样的？（P26）8.电子政务的基本模式对电子政务建设与发展的意义何在？（P28、P32、P33）9.世界主要国家发展电子政务的基本经验是什么？（P33-52）10.国外电子政务发展的基本趋势是什么？（P52）第二章中国电子政务及其发展历程关键术语：1.中国电子政务历程（P54-55）2.中国电子政务目标（P66-67）3.中国电子政务总体框架(P65-73)4.中国电子政务发展策略（P68-70）5.政府信息资源开发利用（P70）6.信息基础设施建设（P71）7.电子政务功能（P56-60）8.电子政务效益（P61-64）复习思考题：1.中国电子政务的发展历程对你有哪些理论和认识上的启发？2.你对中国电子政务发展目标和发展要求的产生条件和背景有什么分析结论？3.中国电子政务的基本功能是什么？怎样认识这些功能？怎样才能真正实现这些功能？（P56-60）4.中国电子政务的效益主要体现在哪些方面？怎样才能进一步提高电子政务的经济效益和社会效益？（P61-64）5.你是如何理解中国电子政务总体框架中“以服务为导向”的思想的？（P67-68）6.电子政务建设为什么要以政务信息资源开发利用为主线？（P70）第三章电子政务与政府管理模式的变革关键术语：1.行政决策（P77）2.行政组织（P78）3.知识化（P79）4.信息化（P80）5.虚拟化（P81）6.数字化（P81）7.全球化（P83）8.政府权力体系（P86）9.政府组织结构（P86）10.政府管理方式（P87）11.政府管理模式（P85）——政府不断调整自身的管理范围和管理方法，从而形成不同的政府管理类型或“模式”。
一、选择题1、政府形象是公众对政府客观存在的知觉、看法、情感与评价。
2、政务是指公共事务管理工作。
3、门户网站是集中了一些相关网络的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站。
4、政务专网是政府为某些专门业务开通的网络。
5、电子政务大厅的主要功能有信息发布、网上协同办公和多功能查询。
6、电子政务的应用群体为社会公众。
7、就业服务是在G2C模式下运行的一种电子政务服务。
8、电子采购与招标是在G2B模式下运行的一种电子政务服务。
9、G2G是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
下面不属于G2G的是电子税务。
10、国务院办公厅于2000年起，按照我国国情和政府工作特点提出的“三网一库”是政务内网、政务专网、政务外网和共享信息资源数据库。
11、“两网一站四库十二金”中的“四库”是指人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库。
二、判断题1、改善政府形象的关键是建设具有现代形象的政府大门和主建筑。
（×）2、政府就是处理公共事务的社会机构。
（√）3、扁平结构可以实现政府从信息中心向权力中心转移。
（×）4、政务的科层结构、分工细化和工作的职业化，有利于遏制官主义、增强政府与公众的关系、防止发生腐败现象。
（×）5、“准电子政务”就是在完成完善的电子政务建设之前最大限度地发挥政府网站的作用，虽然没有实现完整的电子政务流程，但一部分工作都可以通政务网络来进行，而将一些难以实现的复杂功能仍然传统方式来进行。
（√）6、G2B的电子政务中的“G”表示政府，“2B”表示两个以上企业。
（×）7、办公自动化（office automation,0A）是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。
（√）8、“数字城市”的概念分广义和狭义两种。
广义的“数字城市”工程的本质是建设空间信息基础设施并在此基础上深度开发和整合应用各种信息资源。
《电子政务导论》期末复习指导广州市广播电视大学文法部第一部分重点与难点分析第一章绪论本章重点：电子政务的概念，电子政务的特点，电子政务的几个相关概念：办公自动化、电子政府、政府上网、政府信息化等。
发展电子政务的意义。
其他知识点：国外公共管理信息化的发展情况，国外公共服务信息化的发展情况，我国公共管理信息化的发展现状。
第二章电子政务理论模型本章重点：电子政务的理论研究，电子政务的基本内容，电子政务的主要功能，政府部门内部的电子政务，政府之间的电子政务，政府与企业之间的电子政务，政府与公众之间的电子政务。
其他知识点：电子政务网络结构，统一政务网络平台，电子政务业务模型。
第三章协同政务与政务智能本章重点：开展协同政务的迫切性，协同政务的关键技术：CSCW技术和工作流管理技术。
政府决策支持系统。
其他知识点：协同政务的含义，协同商务，商务智能与政务智能的异同点。
第四章国外电子政务进展与启示本章知识点：了解国外电子政务的发展状况，尤其是美国、英国、加拿大、法国等先进国家电子政务的进展状况，了解这些国家的先进经验。
第五章中国电子政务进展与思考本章重点：我国电子政务的历史背景，发展电子政务的意义，发展电子政务应该遵循的原则，以及发展电子政务的对策。
其他知识点：了解我国电子政务发展的总体状况，中央部委、一些省份和城市电子政务的发展状况。
第六章电子政务与政府改革本章重点：西方发达国家的政府再造运动，电子政务对机构改革的促进作用，电子政务与政府管理体制创新的关系。
其他知识点：理解为什么说电子政务是一场深刻的革命，电子政务与政府改革如何结合，政府管理体制创新的步骤和意义。
第七章电子政务与信息化建设本章重点：电子政务与国家信息化的关系，国家信息化的发展对策，电子政务与企业信息化的关系，企业信息化的发展背景。
其他知识点：什么是行业信息化，电子政务与行业信息化的关系、电子政务与家庭信息化的关系第八章电子政务与电子商务本章重点：电子政务与电子商务的关系，政务流程再造的含义，什么是政府资源规划，政府关系管理有何意义，政府供应链管理。
