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电缆质量保证书电缆质量保证书一、质量保证准则本电缆质量保证书遵循以下准则：1. 确保产品质量符合国家和行业标准要求；2. 严格执行质量管理体系，确保每个环节的质量控制；3. 提供稳定、可靠、安全的电缆产品；4. 始终关注用户需求，保证产品满足客户的期望。
二、质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系，并通过了质量管理体系认证，确保质量管理体系的有效运行，包括以下方面：1. 制定明确的质量管理政策和质量目标；2. 设立质量管理部门，负责质量管理事务；3. 建立完善的质量手册和操作程序；4. 采用合理的质量检测设备和方法，确保产品质量可控；5. 进行全员培训，提高员工的质量意识和技能；6. 确保所有原材料和配件的供应符合质量要求；7. 严格执行产品生产过程控制和产品检验规程；8. 确保产品交付前进行全面的检测和测试。
三、产品质量控制1. 原材料采购本公司要求所有的原材料供应商提供具有合格证明的产品，并对收到的原材料进行验收检验。
只有通过检验的原材料才会被使用于产品生产中。
2. 生产过程控制采用严格的生产工艺和流程控制，确保产品质量的稳定性和可靠性。
所有工序都有相应的操作规程，并由专业技术人员进行监督和指导。
3. 产品检验本公司建立了完善的产品检验体系，通过对产品的外观、尺寸、电气性能等方面进行检测和测试，确保产品的合格率。
4. 产品包装和运输本公司要求对所有产品进行适当的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏。
包装材料必须符合国家和行业标准，并进行相应的检验。
5. 售后服务本公司承诺为用户提供良好的售后服务，包括对产品的质量问题进行调查和处理，并为用户提供相应的解决方案。
四、质量保证1. 正确使用和安装为了确保产品的正常使用和性能，用户在使用和安装电缆时应严格按照产品说明书进行操作，避免人为损坏或不当使用导致的问题。
2. 售后保修本公司提供12个月的质保期，从产品交付之日开始计算。
如果产品在此期间出现质量问题，本公司将免费提供维修或更换服务。
××××电缆有限公司质量文件文件编号：Q/XX/S-20XX 质量手册受控性质：____________编制：办公室审核：____________批准：____________20XX年XX月XX日发布 20XX年XX月XX日实施××××电缆有限公司目录01 颁布令 (I)02 任命书.................................................................................................................................... I I2.1 管理者代表的职责....................................................................................................... I I2.2 质量负责人职责........................................................................................................... I I03 质量手册前言 (III)04 企业概况 (IV)05 质量管理体系结构图 (V)06 质量管理体系职责分配表 (VI)07 质量手册修改页 (IX)08 质量手册管理 (X)1 适用范围 (1)1.1 总则： (1)1.2 应用： (1)1.3 删减： (1)2 引用标准 (2)3 术语和定义 (3)4 质量管理体系 (4)4.1 总要求 (4)4.2 文件要求 (5)4.2.1 总则 (5)4.2.2 质量手册 (5)4.2.3 文件控制程序 (6)4.2.4质量记录控制程序 (9)5 管理职责 (11)5.1 管理承诺 (11)5.2 以顾客为关注焦点 (11)5.3 质量方针 (11)5.4 策划 (12)5.5 职责、权限与沟通 (13)5.6管理评审控制程序 (17)5.6.1 程序目的 (17)5.6.2 适用范围 (17)5.6.3主要职责 (17)5.6.4 程序内容 (17)6 资源管理 (20)6.1 资源提供 (20)6.1.1人力资源 (20)6.1.2基础设施资源 (20)6.1.3原料资源 (20)6.1.4工作环境资源 (20)6.1.5技术资源 (20)6.2 人力资源控制程序 (21)6.2.1目的 (21)6.2.2 适用范围 (21)6.2.3 主要职责 (21)6.2.4 程序内容 (21)6.3 基础设施的控制 (23)6.3.1目的 (23)6.3.2 范围 (23)6.3.3 职责 (23)6.3.4 工作程序 (23)6.4 工作环境 (25)6.4.1 工作环境 (25)6.4.2 安全管理 (25)7 产品实现 (26)7.1 产品实现的策划控制程序 (26)7.1.1 目的 (26)7.1.2 范围 (26)7.1.3 职责 (26)7.1.4 工作程序 (26)7.2 与顾客有关的过程控制程序 (28)7.2.1 目的 (28)7.2.2 适用范围 (28)7.2.3 工作职责： (28)7.2.4 工作程序： (28)7.2.5 合同签订和执行的管理 (30)7.3 设计和开发(本公司进行了删减) (30)7.4 采购控制程序 (31)7.4.1 目的 (31)7.4.2 适用范围 (31)7.4.3 职责 (31)7.4.4 工作程序 (31)7.5 生产和服务提供 (34)7.5.1 生产和服务提供控制程序 (34)7.5.2 生产和服务提供过程的确认(本公司进行了删减) (36)7.5.3 标识和可追溯性 (36)7.5.4 顾客财产(本公司进行了删减) (37)7.5.5 产品防护 (37)7.6 监视和测量设备的控制程序 (39)7.6.1 目的 (39)7.6.2 范围 (39)7.6.3 职责 (39)7.6.4 程序 (39)8 测量、分析和改进 (41)8.1总则 (41)8.2 监视和测量 (42)8.2.1顾客满意 (42)8.2.2 内部审核控制程序 (43)8.2.3 过程的监视和测量 (46)8.2.4 产品的监视和测量控制程序 (46)8.3 不合格品控制程序 (48)8.4 数据分析 (49)8.4.1 数据的来源 (50)8.4.2 数据的收集和分析 (50)8.5 改进 (50)8.5.1 持续改进 (50)8.5.2 纠正措施控制程序 (51)8.5.3 预防措施控制程序 (53)01 颁布令××××电缆有限公司的《质量手册》,由管理者代表组织有关部门依据GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008《质量管理体系要求》，结合本公司实际情况和发展需求编制。
电缆质量保证书(范本)电缆质量保证书本是关于电缆质量保证的范本，旨在为相关企业或组织提供详细的文件模板。
本包含多个章节，将涵盖电缆质量保证的相关内容，以确保质量的合规性和稳定性。
一、质量保证原则1.1 这一部分将详细介绍电缆质量保证的原则，包括质量目标、质量管理体系、质量控制流程等。
二、质量保证体系2.1 这一部分将介绍电缆质量保证的体系及其关键组成部分，例如质量职责、质量管理、质量审核、内部沟通等。
2.2 质量职责：明确各部门的质量职责，包括生产、技术、质检、销售等，以便确保每个部门都承担相应的责任。
2.3 质量管理：相关的质量管理，如质量手册、流程指南、规范要求等。
这些应该清晰明确，方便实施和追溯。
2.4 质量审核：说明质量审核的流程和方法，包括内部审核、供应商审核、客户反馈等。
通过审核可以检验质量管理体系的有效性。
2.5 内部沟通：强调内部沟通的重要性，明确沟通的渠道和频率，以确保质量信息及时传达并得到有效处理。
三、质量控制流程3.1 这一部分将描述电缆质量控制流程的过程和要点，包括材料采购、生产过程、产品测试、产品包装等。
3.2 材料采购：详细介绍材料采购的流程和标准，确保采购的材料符合规定的质量要求，并确保供应商的能力和信誉。
3.3 生产过程：说明电缆的生产过程，并列出质量控制点和相关的检测指标，以确保生产过程中各环节的质量稳定。
3.4 产品测试：列出产品测试的项目和方法，包括外观检查、物理性能测试、电性能测试等，以确保产品质量的一致性和可靠性。
3.5 产品包装：规定产品包装的要求和流程，包括包装材料、包装方式、标识要求等，以确保产品在运输和存储过程中不受损。
四、质量记录和报告4.1 这一部分将介绍电缆质量记录和报告的要求，包括各类质量记录的格式及保存要求，以及质量报告的内容和频率。
4.2 质量记录：明确各类质量记录的要求，包括生产记录、检验记录、投诉记录等。
这些记录应该准确详实，以便后续追溯和分析。
电线电缆行业质量手册摘要本质量手册旨在为电线电缆行业提供一个全面的质量管理框架，以确保产品的质量符合国家和国际标准。
本手册将介绍公司的质量方针、质量目标和过程，以及如何建立和维护一个高效的质量管理系统。
1. 引言电线电缆是现代生活不可或缺的重要组成部分，广泛应用于建筑、电力、通信和交通等领域。
因此，确保电线电缆的质量和可靠性对于用户的安全和满意度至关重要。
本质量手册旨在帮助企业建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保产品符合相关标准和规定。
2. 质量方针公司的质量方针是在质量管理体系的基础上制定的一项指导原则，表明公司对质量的承诺和追求。
我们的质量方针如下：•以客户满意度为中心，不断提升产品和服务的质量；•遵守国家和国际标准，确保产品的符合性；•持续改进质量管理体系，提高工作效率和生产效益；•加强团队合作和员工培训，提高质量意识和技能水平。
3. 质量目标为了实现质量方针，公司制定了一系列质量目标，以评估和监控质量管理体系的绩效。
我们的质量目标包括：3.1 产品质量目标1.提高产品的符合性率，确保产品的一致性和稳定性；2.降低产品的不良率，减少客户投诉和退换货率；3.优化产品设计和制造流程，提高产品的可靠性和耐用性。
3.2 客户满意度目标1.提高客户满意度调查的得分，了解客户需求和反馈；2.加强客户关系管理，促进客户合作和长期合作关系。
3.3 质量管理体系目标1.完善质量管理流程，确保各个环节的合规性和有效性；2.定期开展内部审核和管理评审，发现问题并提出改进方案；3.提高员工参与质量管理的积极性和责任感。
4. 质量管理体系质量管理体系是公司实施质量管理的总体框架和程序。
本节将介绍我们的质量管理体系的主要组成部分。
4.1 质量策划质量策划是确定产品质量目标和实施质量计划的过程。
在质量策划阶段，我们将制定质量计划、质量控制流程和质量监测机制，以确保产品符合相关标准和规定。
4.2 质量控制质量控制是在不同生产过程中采取一系列措施来监控和控制产品质量的过程。
电线电缆主要原材料及产品质量检验规范编制：高南城———————审核：———————批准：———————浙江正达交联电缆有限公司2017年03月04日发布2017年03月05日实施前言本检验规范依据标准GB/T3956-2008《电缆的导体》、GB/T3953-2009《电工圆铜线》、GB/T4910-2009《镀锡圆铜线》、GB/T3955-2009《电工圆铝线》、GB/T5013-2008《额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电缆》、GB/T5023-2008《额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆》、JB/T8734-2012《额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆电线和软线》、JB/T8735-2011《额定电压450/750V及以下橡皮绝缘软线和软电缆》、MT818-2009《煤矿用电缆》、GB/T3048-2007《电线电缆电性能试验方法》、GB/T2951-2008《电缆绝缘和护套材料通用实验方法》、GB/T4909-2009《裸电线试验方法》等产品标准和相关试验方法标准而制定。
本检验规范适用于本公司电线电缆产品全过程的质量检验和试验。
本检验规范共分六个部分：第1部分：一般规定第2部分：电线电缆用主要原材料进货检验第3部分：额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘软电缆电线检验第4部分：额定电压450/750V及以下通用橡套软电缆电线检验第5部分：额定电压450/750V及以下橡套电焊机电缆检验第6部分：MY、MZ煤矿用电缆检验本检验规范从2017年03月05日起实施。
第1部分：一般规定1.1使进货检验或验证按规定的要求进行，保证未经检验和验证的原材料不投入生产使用。
1.2防止产生和及时发现不合格品，保证检验通过的产品符合质量标准的要求。
2 范围本规范规定了电线电缆用主要原材料的进货检验以及电线电缆产品的过程检验（工序检验）、最终检验（成品检验）、检验流程及抽样规则、判定规则、检验项目、试验类型等。
线缆质量承诺书线缆质量承诺书为了依法履行质量主体责任，推进电线电缆行业质量诚信建设，共同营造公平公正、规范有序、诚信和谐的市场竞争环境，为提升我国电线电缆产品质量总体水平作出积极努力和应有贡献，向全社会郑重承诺：一、依法生产，落实产品质量安全主体责任。
严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《中华人民共和国认证认可条例》等法律法规的要求，切实增强企业管理者和广大职工的质量安全主体责任意识，建立健全质量安全责任制度，明确质量岗位职责，实施全员质量管理，严格落实质量安全“一票否决制”，把质量安全责任落实到生产经营的每一个环节和每一名员工。
二、严格管理，提升产品质量保证能力。
推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和检验检测体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售的全过程质量控制。
严格按照标准要求进行原辅材料采购，严格履行原材料进货检验，妥善保存保护各类原料和生产辅件，杜绝不合格原料进入生产过程；科学合理地选用生产工艺，严格按照工艺文件组织生产，加强过程检验的内容和频次，防止不合格半成品流入下道工序；严格按照生产许可证实施细则与ccc认证实施规则的要求进行出厂检验和确认检验，确保合格产品出厂。
三、诚信至上，建立完善质量诚信体系。
严格执行产品标准，信守生产经营合同。
坚决杜绝虚假宣传、制假售假、偷工减料、违法标注。
不以任何形式欺诈消费者和用户，不侵害企业的合法权益，自觉抵制恶意低价竞标等不正当竞争行为，负责任地向消费者、用户和社会提供安全、放心的产品和服务。
四、自觉接受监督，全面履行社会责任。
积极配合政府监管，自觉接受社会监督，建立重大质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，对不合格的产品有效实行追溯、召回和处理，严格实行“三包一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务），及时解决损害消费者和用户切实利益的质量问题。
电线电缆质量保证书一、引言电线电缆质量保证书是为了确保电线电缆产品的质量符合相关标准和要求，以保障使用者的安全和满意度而制定的。
本文将详细介绍电线电缆质量保证书的标准格式及其内容要求。
二、质量保证体系1. 质量管理体系公司建立了完善的质量管理体系，符合ISO 9001国际标准要求，并进行了认证。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量手册、程叙文件、工作指导书等。
2. 质量控制措施公司采取了一系列质量控制措施，包括原材料采购、生产过程控制、产品检验等。
确保产品质量稳定可靠。
三、质量保证内容1. 产品信息在质量保证书中，首先需要提供产品的基本信息，包括产品名称、型号、规格、生产批次等。
确保质量保证书与实际产品相符。
2. 质量标准详细列出产品的质量标准，包括国家标准、行业标准或者公司内部标准等。
确保产品质量符合相关标准要求。
3. 质量检验说明产品的质量检验方法和标准，包括外观检验、物理性能测试、电气性能测试等。
确保产品在出厂前经过严格检验合格。
4. 质量保证期限明确产品的质量保证期限，普通为一年或者更长。
确保在保证期限内，如浮现质量问题，公司将负责免费更换或者维修。
5. 质量投诉处理说明质量投诉的处理流程和责任分工，确保及时处理客户的质量投诉，并采取有效措施解决问题。
6. 质量责任明确公司对产品质量的责任，包括生产部门、质量部门、销售部门等。
确保各部门共同承担质量责任，形成质量保证的合力。
四、质量保证书样本质量保证书产品名称：XXX电线电缆型号：XXX规格：XXX生产批次：XXX质量标准：符合国家标准GB/T XXXX-XXXX质量检验：1. 外观检验：产品外观应无明显破损、变形、划痕等缺陷。
2. 物理性能测试：产品应符合以下物理性能要求：- 抗张强度：≥XX MPa- 绝缘电阻：≥XX Ω·km- 耐热性：满足温度范围为-XX℃至XX℃- 耐火性：满足XX级阻燃要求质量保证期限：一年质量投诉处理：1. 客户可通过电话、邮件、网站等方式提出质量投诉。
电线电缆质量保证书一、质量保证的目的和范围本质量保证书旨在确保电线电缆产品的质量符合相关标准和规定要求，以满足客户的需求和期望。
本保证书适用于所有电线电缆产品的生产、销售和服务过程。
二、质量管理体系1. 公司将建立和维护符合ISO 9001质量管理体系的要求，以确保产品的质量控制和管理。
2. 公司将制定并实施质量手册，明确质量管理体系的组织结构、职责和程序，并定期进行评审和更新。
3. 公司将进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
三、质量控制要求1. 原材料采购：公司将确保所有采购的原材料符合相关标准和规定要求，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
2. 生产过程控制：公司将建立严格的生产控制程序，包括设备维护、操作规程、工艺流程和质量检验等，以确保产品的一致性和稳定性。
3. 质量检验：公司将对所有生产的电线电缆产品进行全面的质量检验，包括外观检查、尺寸测量、电气性能测试等，以确保产品的符合性和可靠性。
4. 不良品处理：公司将建立不良品处理制度，对发现的不合格产品进行分类、记录和处理，以防止不良品流入市场。
5. 客户投诉处理：公司将建立客户投诉处理制度，及时响应客户的投诉，并进行调查和处理，以提高客户满意度和产品质量。
四、质量保证措施1. 公司将确保所有电线电缆产品符合国家和行业标准的要求，并取得相应的产品认证和检测报告。
2. 公司将为每批产品提供相应的质量保证书，详细记录产品的规格、型号、批号和生产日期等信息。
3. 公司将建立产品追溯体系，对每批产品的生产过程和原材料进行记录和追踪，以便及时排查和解决质量问题。
4. 公司将定期进行内部培训，提高员工的质量意识和技术水平，确保产品质量的持续改进和提升。
五、质量保证期限本质量保证书的有效期为产品交付之日起一年，保证期内如发现产品存在质量问题，公司将负责免费修理或更换。
六、其他条款1. 本质量保证书不适用于以下情况：由于客户不当使用、保管或维修，导致产品损坏或故障；由于不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致产品损坏或故障。
0.1.1目录本手册章节号、内容对应GB/T19001-2008章节号本手册页码0.1.1目录 10.1.2目录 20.2 颁布令 30.3 管理者代表任命书 5.5.2 40.4 手册说明 1.2 51 质量方针 5.3 62 质量目标 5.4.1 73 企业概况 1.2 84 质量管理体系 4 94.1总要求 4.1 10 4.2 文件要求4.2.1 总则 4.2.1 10 4.2.2 质量手册 4.2.2 10 4.2.3 文件控制 4.2.3 104.2.4 记录控制 4.2.4 115 管理职责 5. 12 5.1 管理承诺 5.1 12 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 12 5.3 质量方针 5.35.4 策划 5.4 12 5.5.1 职责和权限 5.5.1 13 5.5.2 管理者代表 5.5.25.5.3 内部沟通 5.5.3 185.6 管理评审 5.6 196 资源管理 6 20 6.1 资源提供 6.1 20 6.2 人力资源 6.2 20 6.3 基础设施 6.3 20 6.4 工作环境 6.4 220.1.2目录本手册章节号、内容对应GB/T19001-2008章节号本手册页码7 产品实现7 23 7.1 产品实现的策划7.1 23 7.2 与顾客有关的过程7.2 24 7.3设计和开发7.3 26 7.4采购7.4 27 7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.1 28 7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.2 30 7.5.3 产品标识和可追溯性7.5.3 32 7.5.4顾客财产7.5.4 33 7.5.5 产品防护7.5.5 347.6 监视和测量装置的控制7.6 368 测量、分析和改进8 37 8.1 总则8.1 37 8.2 监视和测量8.2 37 8.2.1 顾客满意8.2.1 37 8.2.2内部审核8.2.2 38 8.2.3 过程的监视和测量8.2.3 39 8.2.4 产品的监视和测量8.2.4 41 8.3 不合格品控制8.3 42 8.4 数据分析8.4 43 8.5 改进8.5 44 8.5.1 持续改进8.5.1 44 8.5.2 8.5.3纠正措施和预防措施8.5.2+8.5.3 45颁布令为了全面提高公司质量管理水平并在质量管理与质量保证方面同国际接轨,按照ISO9001:2008《质量管理体系要求》,结合本公司的实际,组织编写了成都鑫成鹏线缆材料有限公司的质量管理体系文件。
该文件阐明了公司的质量方针和目标,规定了质量管理体系要求,是本公司质量管理活动的准则和纲领性文件,是质量管理的依据,具有指令性,政策性和法规性的效能。
《质量手册》和《程序文件》同时还是本公司对外做出的质量承诺.为此,全体员工必须严格遵照执行。
现批准此第四版质量管理体系文件《质量手册》和《程序文件》于2012 年10月08日发布并实施。
此令成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日管理者代表任命书为了贯彻执行ISO 9001:2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命刘明强为公司的管理者代表。
管理者代表的职责和权限是：１确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。
２向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。
３确保在整个本公司内提高满足顾客要求的意识。
４就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日0.4手册说明对应ISO9001:2008条款 1.2 4.2.2 版本 E页次1/1手册说明1 编写：黄琼英审核：刘明强批准：金丽芳2 本质量手册是根据国家标准GB/T19001-2008iAt ISO9001:2008《质量管理体系要求》中所阐述的质量管理原则并结合本公司的实际情况编制而成，包括：（1）公司质量管理体系的范围，适用于公司产品电线电缆用塑料产品质量形成的全过程，覆盖与产品质量有关的所有部门和区域。
（2）引用了质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件。
（3）对质量管理体系所包括的过程的顺序和相互作用进行了表述。
3 本手册中术语采用GB/T19000-2008iAt ISO9000:2005标准中的术语，其中常用的术语如下：质量：一组固有特性满足要求的程度。
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标：在质量方面所追求的目的。
质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
顾客：接受产品的组织或个人。
供方：提供产品的组织或个人。
过程：一组将输入转化为输出的的相互关联或相互作用的活动。
产品：过程的结果。
程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
合格：满足要求。
不合格：未满足要求。
质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
文件：信息及其承载媒体。
记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
PACA：持续改进的一种系统方法，模式简述如下：P(plan)——策划：根据顾客的要求和组织方针，为提供结果建立必要的目标和过程；A(Ao)——实施：实施过程；C(check)——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A(act)——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
4 本质量手册由公司管理者代表审核，总经理批准发布后生效。
在执行过程中广大员工可随时对本手册提出建议和意见。
5 本手册的管理按照本手册10页《文件控制》的规定进行。
1 质量方针对应ISO9001:2008条款 5.3 版本 E页次1/1 质量方针以质量为生命以市场为导向不断务实创新社会用户满意遵守国家法律、法规，执行国家、地方行业有关生产经营活动的规范和标准，按ISO9001:2008国际标准建立、实施、保持和改进质量管理体系来保证产品质量。
市场的需要就是企业的责任，认真了解客户的要求和期望，以科学务实的态度不断改进创新，提高和保证产品质量，以诚实的态度对待客户，信守合同与承诺，为客户提供满意的产品和服务。
成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日2 质量目标对应ISO9001:2008条款 5.4.1 版本 E页次1/1 质量目标公司质量目标主管部门主管部门质量目标1、成品合格率≥99.5%；2、顾客满意度≥90%；生产车间作业指导书的执行，工艺操作规定的与执行。
产品一次交检合格率≥97%，成品合格率≥99.5%，订单完成准时率100%，生产设备维护完好率100%。
营销科及时反馈用户对产品的需求的相关信息及顾客的抱怨、投诉。
合同履行率100%，顾客满意度≥99.5%，对客户的投诉处理及时率100%。
质管科对原材料、中间产品、最终产品的抽查按检验规范要求执行。
检验误检率为0供应科保质保量按期完成采购计划。
采购合同履行率100%，供应商的合格评价率95%。
技术科新产品研发一次性交样合格率≥85%；新产品研发准时率≥95%；工艺评审通过率≥98%成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日3 企业概况对应ISO9001:2008条款 1.2 版本 E页次1/1企业概况成都鑫成鹏线缆材料有限公司创建于2010年，现有员工100余人，其中工程技术人员占公司员工数量的15%以上，技术力量雄厚，生产、检测设备先进齐全。
目前是西南片区电力电缆原材料行业上规模的骨干企业，其主导产品有：35kV及以下化学交联聚乙烯电缆用绝缘料及架空绝缘料、10kV及以下电线电缆用硅烷交联聚乙烯绝缘料及架空料、黑色线性低密度聚乙烯护套料及绝缘料、电线电缆用软聚氯乙烯塑料、高压电缆用聚氯乙烯、聚乙烯专用护套料、电线电缆用内外屏蔽料、通信电缆用中密度聚乙烯护套料等。
广泛用于电力、冶金、石油、化工、建筑、煤矿、交通运输、数字通信等领域，营销和服务网络遍及四川、重庆、西藏、云南、陕西、河南、甘肃、新疆等地，并出口俄罗斯。
公司采用科学合理的生产管理模式，不断强化内部管理，通过了四川省新产品新技术的鉴定，获得了“四川省企业质量信誉AAA级客户满意单位”的称号。
我们以优异的产品质量、完善的服务，赢得了用户的高度赞誉，也使企业取得了长足的发展。
公司充分发挥“团结、务实、创新、高效”的企业精神。
始终不渝地坚持“产品零缺陷、服务零缺陷”的方向，用我们的勤劳、智慧和诚信期待与广大新老朋友共创辉煌的明天。
公司地址：成都郫县（成都）现代工业港北片区北二路邮编：611730电话：(028)83136688 传真：(028)831366884质量管理体系对应ISO9001:2008条款5.5.1 版 本 E 页 次1/3质量管理体系组织机构图营销科财务科供应科行政科副总经理1车间仓储科技术科聚乙烯电缆料组聚氯乙烯电缆料组质管科后勤保卫组人力资源组营销外勤组营销内勤组管理者代表董事长总经理2车间聚氯乙烯电缆料组聚氯乙烯电缆料组聚氯乙烯电缆料组聚氯乙烯电缆料组4 质量管理体系对应ISO9001:2008条款 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3版本 E页次2/34.1 总要求本公司按照GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008的标注要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
公司应：1、确定质量体系所需的过程及其在本公司运用；2、确定这些过程的顺序和相互作用；3、确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；4、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；5、监视、测量（适用时）和分析这些过程；6、实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。
7、本公司暂无外包。
4.2文件要求4.2.1 总则本公司的质量体系文件包括：1 形成文件的质量方针和质量目标；2 质量手册；3 按标准所形成文件的程序和记录；4 公司确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。
4.2.2 质量手册本公司的质量手册内容包括：1 对质量管理体系的范围作了规定。
2 对所有形成文件的程序的内容作了引用。
3 对质量管理体系各个过程之间的相互关系的表述。
4.2.3 文件控制1 目的控制与质量管理体系有关的文件，确保各使用处的文件为有效版本。
2 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件的控制。
3 职责3.1管理者代表审核质量手册，总经理负责批准发布。
3.2各科室编制本科室主要质量职能的程序文件及作业文件，副总经理审核，管理者代表批准。
3.3行政科负责公司所有文件、资料的归档、印制、登记、发放等管理工作。
3.3各相关部门按照程序文件规定管理本部门相关的文件。
4 程序要点4 质量管理体系对应ISO9001:2008条款 4.2.3 4.2.4版本 E页次3/34.1 文件分类公司质量管理体系文件分为：第一级：质量手册。
