供应链管理入门基本知识问答

供应链管理重要知识点一、知识概述《供应链管理重要知识点》①基本定义：供应链管理吧，简单说就是对从原材料采购到产品最终送到顾客手里这整个过程的管理。

就像要照顾一个长长的链条，这个链条上每一环都得顾及到，包括供应商、制造商、仓库、配送中心还有零售商这些角色之间的协调、计划、控制相关的活动。

②重要程度：在现代商业里超级重要的。

要是没有好的供应链管理，生产可能会因为缺材料停工，货物会堆在仓库运不出去，顾客也收不到东西。

就像是一个足球队缺了教练，大家乱踢一气。

对企业而言，它能降低成本、提高效率、增加客户满意度，还能让企业在竞争中站得更稳。

③前置知识：得知道基础的商业原理，像供需关系啦；还有物流的基本概念，就是东西怎么从一个地方运到另一个地方；再就是基本的生产流程知识，产品是怎么造出来的这些。

④应用价值：在实际应用里例子可太多了。

像我知道的一家电商企业，靠优化供应链管理，能准确预估销售量，提前让供应商备好货，然后仓库合理分配货物位置，物流配送也安排得妥妥的，大大提升了送货速度，很多顾客因为能很快收到东西就更愿意在他家买东西了。

二、知识体系①知识图谱：供应链管理在商业学科里像一个大网络中心的关键点，联系着生产、销售、物流等各个板块。

它是把采购、生产、物流、销售等环节串起来的线。

②关联知识：和物流管理联系紧密，毕竟物流是供应链里货物运输的关键部分；也和企业的生产运作管理分不开，生产是其中重要一环嘛。

还和营销有关，因为供应链会影响产品能不能及时供给到市场满足顾客需求。

③重难点分析：掌握难度：说实话有点难，因为涉及的环节太多了，每个环节还有自己的一套流程。

关键点：协调好各个环节间的利益关系、信息的共享透明、应对突发情况的预案这些。

就好比协调不同性格的人一起做事，还得让大家互相知道在干啥。

④考点分析：在考试中的重要性：在商业相关的考试里占比挺高的，特别是像物流师、供应链管理师这种资格证考试。

考查方式：可能会出案例分析，让你分析某个企业供应链出问题在哪里该怎么改进；或者考一些概念性的选择题、简答题，问供应链某环节的功能之类的。

《供应链管理》知识点《供应链管理》章节学生作业知识点（整合）第一章绪论◎纵向一体化弊端P5答：1.增加企业投资负担； 2. 承担丧失市场时机的风险； 3. 迫使企业从事不擅长的业务活动；4.在每一个业务领域都直接面临众多的竞争对手； 5. 增大企业的行业风险。

◎横向一体化与外包的概念P7 答：横向一体化：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。

外包：指企业为了获得比较单纯利用内部资源更多竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成。

◎供应链中的物流、资金流、信息流及其相互关系P11-12 答：概念：（1）物流是指从供应商的供应商到客户的客户，这一过程中的实物的流动；（2）资金流是整个供应链上资金的流动。

（3）信息流是指整个供应链上信息的流动。

关系：1. 物流与信息流的关系；2.物流与资金流的关系；3.物流、信息流、资金流的关系◎推式和拉式供应链【含义以及描述】P13（1105—2单选 1 分）答：推式供应链：是指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的运作过程；拉式供应链：是指企业根据获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。

它是一种以市场为主导的运作模式。

◎供应链管理的层次【三个层次，每个层次设计的工作内容】P18 答：（1）战略层次：公司做出的战略性决策包括生产地点、生产能力、仓储设施、在不同地点生产或存储的产品、沿不同线路的运输方式、使用信息系统的类型等决策；（2）计划层次：包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等。

它包括根据以下方面所做的决策：供货地点、库存的增加、生产的转包、补充和仓储政策，为防止库存容量的不足而制定的后备库存政策，促销的时机和规模政策等；（3）实施层次：是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸货等。

供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。

A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。

A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。

A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。

A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。

答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。

答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。

答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。

答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。

它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。

供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。

通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。

2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。

答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。

供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。

《供应链管理》复习资料（闭卷）一、单项选择题1、企业对在线系统，（包括营销、销售、顾客服务）的投资会大大提高（）的生产力。

A、企业B、顾客C、供应链D、整个国家2、在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为（）A、简单库存与复杂库存B、多余库存与实际库存C、单周期库存与多周期库存D、过量库存与恰当库存3、随着供应链的形成，企业间的关系从过去建立在客户交易基础上的关系向（）型关系的转变。

A、共享信息的合作关系B、共同利益的协作伙伴C、共担风险的协商关系D、共享利益的合作关系4、供应链管理下的供需关系不同的类型，其中从更长的纵向链条上管理成员之间的关系的供需关系是（）A、长期目标型B、联盟型C、纵向集成型D、渗透型5、供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，从（）层次上把握最终用户的需要。

A、业务B、战略C、管理D、效益6、供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、（）和规范化的协定。

A、科学化B、制度化C、标准化D、法制化7、BPR要求从（）的角度考察主要业务流程。

A、跨行业B、跨部门C、跨企业D、跨职能二、判断题1、在经营过程的各个环节中存在着库存，也就是说，在采购、生产、销售的不断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。

()2、供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争优势。

()3、库存管理的基本目标是缩短订购—运输支付的周期时间。

()4、激励就是委托人如何使代理人在选择或不选择委托人标准或目标时，从自身利益效用最大化出发，自愿或不得不选择与委托人标准或目标一致的行动。

()三、复习资料1、供应链的特征包括：全局性、复杂性、动态性、交叉性、增值性、面向用户需求2、供应链运行参参考模型包括4个基本的供应链过程：计划、资源、制造、发送。

3、供应链设计包括：供应链基本流程、合作企业选反、合作目标确立。

4、实施供应链管理的具体目标包括：时间压缩、提高柔性、减少浪费、增加利润5、供应链管理的特征包括：集成性、共赢性、复杂性、动态性。

供应链管理六大问504.供应链管理505.华为独具匠心的供应链管理1.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？答：供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，来进行的产品制造、运转、分销及销售的管理方法。

供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

供应链管理与传统管理的区别与联系：1.供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

2.供应链管理强调和依赖战略管理。

“供应‘是整个供应链中节电企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

3.供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

4.供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。

2.实施供应链管理战略有哪些策略可选用，做具体说明答：推动式、拉动式运作方式：制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。

供应商←制造商→分销商→零售商→用户用户拉动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。

用户→零售商→分销商→制造商→供应商3.如何理解响应型和效率型供应链之间的区别？在目前市场竞争激烈顾客化需求日益明显的情况下，哪种供应链具有更大的适应性，试阐述你的观点。

答：效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，而响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，所以，随着市场竞争激烈、客户化需求日益明显，响应型更具适应性。

4.实现集成化供应链管理要解决哪些问题？如何分步骤的实现集成化供应链管理？答：要解决的问题：1.供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%）2.库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月）3.部门之间的冲突4.目标重构5.产品寿命周期变短6.外部竞争加剧7.经济发展的不确定性增加8.价格和汇率的影响9.用户多样化需求，等等企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面，其步骤如：阶段1：基础建设这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性作出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。

引言：一、供应链网络设计1.供应链网络设计的意义（1）确定供应链的架构和关键节点，确保供应链的高效运作。

（2）根据市场需求和企业资源，优化供应链的规模和结构。

（3）降低供应链的运作风险，提高供应链的韧性和灵活性。

2.供应链网络设计的要素（1）供应链战略：根据企业战略制定供应链战略，明确供应链的定位和核心竞争力。

（2）供应链流程：设计供应链的流程，包括供应商选择、采购、生产、物流等环节。

（3）供应链合作：建立供应链的合作关系，包括与供应商、合作伙伴以及客户之间的合作。

3.供应链网络设计的方法（1）确定供应链结构：根据需求分析和资源状况，确定供应链的结构。

（2）确定供应链关键节点：找出影响供应链效率和效益的关键节点，并进行优化。

（3）优化供应链流程：对供应链的各个环节进行分析和改进，提高供应链的效率和效益。

二、物流管理1.物流管理的基本概念（1）物流管道：包括物流信息流、物流资金流以及物流物流流。

（2）物流环节：包括采购、运输、仓储、配送等环节。

（3）物流成本：包括采购成本、运输成本、仓储成本以及配送成本等。

2.物流管理的目标（1）降低物流成本：通过采购、运输、仓储和配送等环节的优化，降低物流成本。

（2）提高物流效率：通过优化物流流程和运作方式，提高物流的效率。

（3）改善物流服务：提供及时、准确、可靠的物流服务，满足客户需求。

3.物流管理的方法（1）物流协同：加强与供应商、承运商、仓储服务商等的沟通和合作，提高物流协同。

（2）物流信息系统：建立物流信息系统，实现物流信息的实时共享和有效管理。

（3）物流风险控制：分析和评估物流风险，并制定相应的风险应对策略。

三、仓储管理1.仓储管理的意义（1）提供物流服务：为供应链的其他环节提供物流支持和服务。

（2）优化物流成本：通过合理配置仓储资源，降低物流成本。

（3）提高物流效率：通过优化仓储流程，提高物流的效率和响应能力。

2.仓储管理的原则（1）合理布局：根据物流需求和仓储资源，合理规划仓储设施的布局。

供应链管理基本知识考试题全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：供应链管理是现代企业管理中的重要一部分，它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节。

为了帮助大家更好地了解和掌握供应链管理的基本知识，下面为大家准备了一份供应链管理基本知识考试题。

一、选择题1. 供应链管理的最终目标是？A. 降低生产成本B. 提高企业利润C. 提高生产效率D. 提高客户满意度2. 供应链管理中的关键环节是？A. 生产B. 采购C. 销售D. 物流3. 以下哪个不属于供应链管理的主要内容？A. 订单处理B. 库存管理C. 产品研发D. 供应商管理5. 供应链管理中的信息流、物流和资金流是指？A. 企业内部B. 企业外部C. 企业与客户D. 企业与供应商二、填空题6. 供应链管理的五大特点分别是__________、__________、__________、__________和__________。

三、问答题11. 什么是供应链管理？为什么供应链管理对企业是重要的？12. 请简要介绍一下供应链管理中的信息流、物流和资金流的作用和关系。

13. 请说明供应链管理中的信息共享对于供应链协作的影响。

15. 请解释一下供应链中的可见性和透明度是如何影响企业供应链管理的。

以上是关于供应链管理基本知识的考试题，希望大家能认真思考并回答。

供应链管理对于企业来说是非常重要的，只有通过不断学习和实践，才能更好地优化企业的供应链管理，提高企业竞争力和市场地位。

祝大家成功！第二篇示例：供应链管理是现代企业管理中十分重要的一个领域，它涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个流程。

为了帮助大家更好地了解供应链管理的基本知识，下面我将为大家准备一份供应链管理基本知识考试题。

1. 什么是供应链管理？3. 供应链管理涉及的主要流程有哪些？7. 供应链管理中的成本包括哪些方面？8. 采购管理在供应链管理中扮演着什么样的角色？14. 供应链管理中的信息技术有哪些应用？希望大家通过这份供应链管理基本知识考试题的学习，能够更深入地了解和掌握供应链管理的相关知识，并在实践中运用到企业管理中，提高企业的竞争力和效益。

供应链管理题库一（填空题含答案）
1.供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的结构。

2.拉动式供应链管理的理念是以为中心，通过对市场和客户的实际需求以及对其需求的预测来拉动产品的生产和服务。

3.供应链合作伙伴关系是供应链各个节点企业之间在一定时期内共享信息、共担风险、
的协议关系。

4.联合库存管理JMI是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权力与责任平衡和的库存管理模式。

5.柔性指系统对变化的快速反应能力。

6.供应链金融是指以核心客户为依托，以真实贸易背景为前提，运用自偿性贸易融资的方式，通过应收账款质押登记，第三方监管等专业手段，封闭资金流或控制物权，对
提供综合性金融产品和服务。

7.在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会延着逆流而上，产生逐级放大的现象。

8.在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采用法，即由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。

9.供应链管理下的采购特点从一般的买卖关系向关系转变。

10.QR是美国纺织与行业发展起来的一种供应链管理策略，作用是降低供应链总库存和总成本的同时提高销售额。

答案
一、填空题答案
1.网链
2.顾客/用户
3.共同获利
4.风险共担
5.市场环境
6.供应链上下游企业
7.供应链
8.协商
9.战略合作伙伴10.服装。

供应链管理基础知识(一)定义1.供应链《供应链服务术语》中的定义是：供应链指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链。

最新的中国国务院的定义是：供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。

供应链的基本组成部分：①供应商：供应各种需要资源的企业，供应包括原材料、在制品、设 备、能源、服务等。

②制造商：负责产品制造，包括产品开发、生产和售后服务等。

③分销商：将产品送到经营地理范围每一角落，在某一区域和领域,拥有商品的所有权，承担的是渠道销售的业务。

④零售商：将产品销售给消费者的企业。

一条完整的供应链必须包含“三流”：物流:物品从供货商向接受地的实体流通过程。

包含运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。

信息流：伴随供应链中的物流、资金流而产生的信息的流动过程。

资金流：伴随供应链中商务活动而发生的资金和票据往来的流动过程。

举例： Consumer 1.og-Sucs Supplier Γ∣Γ1fiRetaierManufacturer2.供应链管理供应链管理是指从原料采购到产品交付至最终目的地的整个过程中，对与产品或服务有关的商品、信息和资金的流动进行管理。

不仅包括企业自身的采购、制造、销售等业务过程，还包括与渠道伙伴之间的协调和协作。

供应链管理的理念是从消费者的角度，将顾客所需要的正确的产品在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。

3.供应链管理和物流管理的区别4.SCM和SRM、ERP的区别2012年由美国首先提出，是将新一代信息通信技术与工业生产及工业经济的结合，主要是将设备、产线、供应商、产品、客户等通过工业互联网平台全面连接，进而构建起覆盖全产业链的全新制造和服务体系。

《供应链管理》问答题汇总及答案1.简述供应链管理涉及的内容和供应链管理的目标。

答：㈠供应链管理涉及的内容供应链管理主要涉及四个领域：供应(supply)＞生产计划(schedule plan)、物流(logistics)＞需求(demand)o供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导, 以各种技术为支持，尤其是以Interlnet / Intranet为依托，围绕供应、生产计划、物流和满足需求来实施供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息，其目标在于提高用户暇务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标间的平衡。

㈡供应链管理的目标供应链管理的目标有多个方面：协调客户需求与供应商的物料流动，压缩供应链上的存货及成本，巩固提高客户服务水平，系统优化供应链，以建立供应链的竞争优势。

其具体目标包括：(1)总成本最低化。

(2)总库存成本最小化。

(3)总周期时间最短化。

(4)物流质量最优化。

2.试述供应链管理的原则。

答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。

(1)连接原则；(2)协同原则；(3)同步原则；(4)杠杆原则；(5)可测原则；(6)战略高度原则；(7)客户服务原则；(8)信息技术支撑原则；(9)标准化原则；(10)多赢或风险共担原则。

3.试述供应链管理的实施步骤。

答：企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤。

(1)分析企业当前所处的供应链。

(2)供应链的比较。

(3)供应链再造。

(4)供应商的考察与评估。

(5)结成供应链战略联盟。

(6)建立供应链物流信息系统。

(7)供应链管理开始运转。

(8)绩效评估。

供应链管理进入实际运转之后，还需要不断检查和改进工作，不断提高供应链绩效。

只有这样，企业才能在残酷的市场竞争中长盛不衰。

4.供应链管理的发展经历了哪几个阶段？答：供应链管理的发展大体可以划分为四个阶段：第一阶段：供应链管理的萌芽阶段。

供应链管理的第一阶段大致发生在20 世纪六七十年代。

一.名次解释1 。

供应链：供应链是环绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、创造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下,对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品,进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存:用于将来目的的当前处于闲置状态的资源4。

牛鞭效应:指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大,导致需求信息浮现越来越大的波动5。

供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6 。

联合库存管理：Joint Managed Invetory 强调双方同时参预,共同制定库存计划，使供应链过程中的每一个库存管理着(供应商，创造商，分销商)都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7 。

物流：现代物流是供应链管理的一个组成部份，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划,组织和控制活动的总称8。

第三方物流:是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9。

采购:(狭义)采购时企业购买货物与服务的行为(广义) 采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开辟:企业寻觅符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11。

供应商调查：供应商调查时在采集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量,研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量,交付,成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1 年或者无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖:企业公开自己将要采购的产品或者服务,或者通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或者多个供应商签订采购协议17.代工：指创造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1。

一、什么是供应商关系管理？供应商关系管理（Supplier Relationship Management,SRM）是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。

实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。

二、论述企业如何进行业务外包活动。

1、按照价值链维度：企业业务活动可分为核心业务和非核心业务。

按照与企业发展战略的相关性，企业业务活动可分为战略发展业务和非战略发展业务。

根据上述两个维度，对于企业的核心业务，如果是其今后战略的发展方向，企业必须保留该业务；对于非核心业务，同时也不是战略上关注的发展方向，应该外包；其他业务外包也是可行的，但具体运作有待进一步分析。

2、基于运作层从经济、管理、技术和风险角度，做出合理的外包决策（完全型外包、选择性外包和购进型外包）。

兼顾每个企业内外环境的因素分析，以尽量满足系统性、长远性、灵活和动态性的要求。

3、实施外包决策。

三、供应链设计的原则。

(1)自上而下的设计和自下而上的设计相结合的设计原则。

(2)简洁性原则。

(3)集优(互补性)原则。

(4)协调性(协作性)原则。

(5)动态性(不确定性)原则。

(6)创新性原则。

(7)战略性原则。

四、供应链管理的特点和作用是什么？特点：1、“横向一体化”的管理思想。

供应链管理策略考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是供应链管理的核心目标？A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 加快产品交付速度D. 增加供应商数量2. 在供应链管理中，供应商是指：A. 提供物流服务的公司B. 提供原材料和部件的公司C. 零售商或分销商D. 客户3. 以下哪个方法被用于优化供应链和减少库存？A. JIT（Just in Time）管理B. MRP（Material Requirements Planning）计划C. ABC（Activity Based Costing）成本管理D. CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理4. “多层次和多阶段”的供应链管理模式通常适用于什么行业？A. 零售业B. 制造业C. 服务业D. 农业5. 供应链管理中的利润共享是指：A. 供应商和客户共同获得收益B. 供应商与竞争对手分享利润C. 仅供应商获得利润D. 仅客户获得利润6. 以下哪个层面的管理不属于供应链管理的范畴？A. 供应商管理B. 物流管理C. 销售管理D. 客户关系管理7. 供应链协同是指：A. 供应商和客户之间的信息共享与协作B. 供应商和竞争对手之间的合作C. 供应商和政府之间的合作D. 供应商和内部部门之间的合作8. 以下哪个指标被用于衡量物流效率？A. 存货周转率B. 客户满意度C. 销售增长率D. 利润率9. 以下哪种供应链网络模式更加灵活适应市场变化？A. 集中式B. 分散式C. 混合式D. 独立式10. 在供应链管理中，信息流起到什么作用？A. 追踪物流运输过程B. 控制库存水平C. 保障产品质量D. 促进有效沟通和决策二、问答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释供应链管理的概念及其重要性。

2. 请列举并解释供应链管理中常用的几种策略。

3. 请分析并解释供应链网络设计中的集中式和分散式模式的优缺点。

第一章供应链管理基础一、重点名词1.供应链2.供应链管理3.管理模式二、单项选择题1.企业一般利用（）来缓解自己对市场和上下游企业信息缺失所造成的反应脱节状况。

A.运输B.库存C.配送D.信息2.我国目前的国际制造中心的地位正是国际大企业不断把业务（）到我国的直接后果。

A.承包B.外包C.分包D.总包3.在目前产品极大丰富的新经济时代所依赖的市场环境是（）市场环境。

A.买方B.卖方C.双方D.对方4.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。

A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化5.供应链的概念是在（）提出来的。

A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代6.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。

A.一般企业B.重要企业C.所有企业D.核心企业7.根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。

A.稳定性B.容量C.可靠性D.动态性8.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。

A.企业B.供应链C.客户D.供应商9.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。

A.集成B.松散C.积极D.消极10.供应链的管理目标呈现出（）特征。

A.一体化B.集成化C.多元化D.一元化11.供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用（）的思想和理念指导企业的行为实践。

A.集成B.合作C.共享D.分工12.现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。

A.个性化B.普及化C.大众化D.异化13.()年，我国发布了《物流术语》国家标准GB/T18345。

A.2000B.2001C.2002D.200314.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。

A.大多数B.少数几个C.所有D.一个15. 供应链管理是采用（）方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程。

供应链管理试题一及答案供应链管理试题一及答案一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）1. 供应链网络是什么结构？（）A. 树形结构B. 直线结构C. 网状结构D. 线性结构2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。

A. 联合管理库存B. 联合采购C. 连续补货D. 联合运输3. 以下不能反应供应链特点的是（）。

A. 快速响应B. 信息共享C. 各自为政D. 利益分享4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。

A. JITB. CRMC. QRD. CPFR5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。

A. 提高基本库存B. 在基本库存中增加安全库存C. 在缺货现象发生时再采取措施D. 缩短提前期6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。

A. 利润最大化为中心B. 先进的信息技术C. 成本最小化为中心D. 先进的管理方法7. 闭环MRP计划的源头是（）。

A.MPRB.MPSC.MRPⅡD.ERP8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。

A. 成本降低水平B. 价值增值水平C. 人员业务素质提高程度D. 效益增值水平9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。

A. 新产品B. 季节性商品C. 生命周期较短的产品D. 生命周期很长的产品10. 能力需求计划的计划对象为（）。

A. 独立需求件B. 生产计划C. 相关需求件D. 资源需求计划二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1. 供应链网络2. 快速反应3. 准时生产方式4. 联合库存管理（JMI）5. 采购管理三、简答题（本大题共6个小题，每小题6分，共36分）1. 供应链的形态结构有哪些？2. 供应链整合包含哪些内容？3. JIT的支持手段有哪些？4. ERR具有哪些特征？5. 采购的流程是怎样的？6. 国际供应链有哪些特征？四、案例分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。

供应链问答题1.简述供应链管理的定义和特征。

答：2001年，我国发布的《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

供应链管理的特征为：①管理目标呈现多样化特征和超常的性质；②管理视域极大拓宽；③管理要素更加多样，包容度大大增加；④管理两类：功能型产品和创新型产品。

功能产品的特点：①能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。

但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。

②生命周期长。

③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。

在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。

在这一过程中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。

功能型的产品更加重视物质功能。

创新型产品的特点：①创新型产品需求不可预测。

创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。

②创新型产品的生命周期短，这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。

生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具不可预见性。

③创新型产品具有高边际利润、不充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。

总之，要为企业寻找理想的供应链之前，必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合。

5.简述合作伙伴综合评价与选择的步骤。

答：①分析市场需要和竞争环境以及合作关系建立的必要性；②确立合作伙伴选择目标；③制定合作伙伴评价标准；④建立评价组织；⑤合作伙伴参与；⑥评价合作伙伴；⑦决定合作伙伴；⑧实施供应链合作关系。

6.试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？答：快速反应（QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

国企面试供应链管理常见问题一、供应链管理的定义和重要性问题1：什么是供应链管理？供应链管理是指整合全球或本地供应商、制造商、分销商和零售商等各环节，通过有效的协调和协作，以满足客户需求，提高企业绩效和竞争力的管理方法和实践。

问题2：为什么供应链管理对国企至关重要？供应链管理可以帮助国企提高运营效率，降低成本并提供优质产品和服务。

它还可以帮助国企适应市场需求变化，加速产品上市时间，并优化库存和物流管理。

二、供应链规划与设计问题3：如何规划和设计供应链？供应链规划和设计包括对供应商选择、采购策略、物流网络和库存管理等方面的决策。

这需要结合企业的战略目标、市场需求和成本考虑，制定合理的供应链策略和计划。

问题4：如何评估供应链的绩效？供应链绩效评估可以通过一些关键指标来衡量，如供货及时性、库存周转率、客户满意度以及成本控制等。

这些指标可以反映供应链的效率、协同性和灵活性。

三、供应商管理问题5：如何选择和评估供应商？供应商选择和评估需要考虑其产品质量、价格竞争力、信誉度、供货稳定性以及供应链合作经验等因素。

可以通过供应商评分卡和供应商审核等方式来进行评估。

问题6：如何与供应商进行有效合作？与供应商的有效合作包括明确的合同约定、及时的沟通与反馈、共享信息和风险等。

合作双方应建立良好的合作关系，并建立持续改进和共赢的合作机制。

四、物流与运输管理问题7：如何进行物流网络设计？物流网络设计需要考虑配送中心的位置、配置物流设施和交通运输选择等因素，以最大程度地满足客户需求并控制物流成本。

问题8：如何管理运输和配送过程？运输和配送过程的管理包括订单管理、运输计划与执行、运输监控和客户服务等环节。

通过运输管理系统和合理的运输资源配置，可以提高物流效率和服务质量。

五、库存管理与优化问题9：如何进行库存管理与优化？库存管理与优化需要根据需求预测、库存分类和管理策略，确定合适的库存水平和仓库布局。

这有助于降低库存成本、提高库存周转率和客户满意度。

《供应链管理》复习答疑对本课程的全面掌握依赖于以下三点：①对物流活动的内容，过程的全面了解②对物流技术，包括信息技术在物流管理中的全面了解③对供应链管理理念的全面了解1．物流活动什么叫物流，它是由哪些活动组成的，物流活动的基本目标是什么？如何对物流活动进行分类？一个企业的物流活动从发生的先后次序来讲哪个在先，哪个在后？每一种物流活动中具体包括什么内容？提高物流活动的效率的主要办法有哪些？物流的各种术语的含义都是什么？2．在物流活动中使用的技术可以概括为哪几类？机械技术下有哪些设备，有什么特点？运筹技术下什么叫DRP、MRP、MRPII、ERP？它们都运用在哪些方面？在物流管理中应用的信息技术主要有哪几类，都是如何发挥作用的？其中最主要的是哪几类？EDI是什么含义？为什么它对物流管理来说那么重要？什么是条码技术，物流中如何利用条码技术？条码有哪些类型？3．供应链管理的核心是多个企业联盟、共同目标、资源共享、行动协调，以信息技术为纽带将供应链上的物流活动集成起来实现企业间各种物流活动的无缝接合，生产企业可以联合供应商和销售商组成供应链，因为企业可以联合国内供应商，国外进口商，国际物流企业等组成国际供应链。

为了实现供应链企业的共同目标。

它们都采取了哪些方法？QR、JIT、ERP、ECR、EOS的工作原理和工作方法是怎样的？各自遵循什么样的流程，相互之间的区别又是什么？四、供应链管理基本内容，应用领域及应用方法在每一项商务活动中，都存在信息流、商流、资金流和物流，现代化的电子商务能够使信息流和资金流实现全部自动化，而商流是随其它三流的开始而开始，结束而结束，所以物流是电子商务管理中的最重要、最基本的活动。

所谓物流是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

很显然物流活动会涉及到企业与企业之间、企业内部部门与部门之间的协调。

从竞争与价值的角度来说，管理的核心是创造竞争优势，创造更多的顾客价值。