下载文档原格式
购物卡经典营销策划方案嘿，朋友们！今天我要和大家分享一个关于购物卡的经典营销策划方案。
这可是我积累了10年经验的心血结晶，准备好了吗？那就让我们开始吧！一、方案背景随着消费升级，购物卡作为一种新型的消费支付方式，越来越受到广大消费者的喜爱。
它不仅可以满足消费者多样化的购物需求，还能为商家带来丰厚的利润。
那么，如何策划一场独具匠心的购物卡营销活动，吸引更多消费者参与呢？我将为你一一揭晓。
二、方案目标1.提高购物卡的知名度和使用率。
2.增强消费者对购物卡的信任度和满意度。
3.促进购物卡销售额的提升。
4.提升商家品牌形象。
三、方案内容1.主题策划我们可以将购物卡营销活动主题定为“购物狂欢，卡享优惠”。
这个名字既突出了购物卡的优惠特点，又能激发消费者的购买欲望。
2.活动时间活动时间可以选择在节假日、周末或者商家周年庆等特殊时段，这样更容易吸引消费者参与。
3.活动形式（1）线上活动①在官方公众号、微博等社交媒体平台发布活动信息，吸引粉丝关注。
②开展线上抽奖活动，奖品为购物卡、优惠券等。
③推出限时抢购活动，设置购物卡优惠折扣。
（2）线下活动①在商场、超市等购物场所设立购物卡展示区，现场发放宣传册。
②举办购物卡使用大赛，邀请消费者现场体验购物卡支付。
③与合作伙伴联手举办联合促销活动，如满额送购物卡、购物卡充值优惠等。
4.优惠措施（1）购物卡充值优惠：消费者在活动期间充值购物卡，可享受一定比例的充值优惠。
（2）购物卡折扣：在活动期间，使用购物卡支付的消费者可享受购物折扣。
（3）满额送购物卡：消费者在活动期间消费满一定金额，即可获得相应面值的购物卡。
5.宣传推广（1）线上宣传：利用官方公众号、微博等社交媒体平台发布活动信息，吸引粉丝关注。
（2）线下宣传：在商场、超市等购物场所悬挂活动海报，发放宣传册。
（3）合作宣传：与合作伙伴联手，共同推广活动，扩大宣传范围。
四、方案执行1.确保活动策划的可行性，对活动流程进行详细规划。
发卡营销方案1. 简介在当前竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新和提供吸引消费者的优惠方案来推动销售增长。
发卡营销是一种常见的促销策略，通过发放优惠券、会员卡或礼品卡等形式的卡券，吸引消费者进行购买，并提升顾客忠诚度。
本文将介绍如何设计一项高效的发卡营销方案，从发卡目标、优惠活动、卡券设计和推广策略等方面进行详细阐述。
2. 发卡目标在制定发卡营销方案之前，企业需要清楚明确自己的发卡目标。
发卡目标可以是扩大销售规模、吸引新客户、提高客户忠诚度、促进消费频次等。
不同的发卡目标将对方案设计产生不同的影响。
3. 优惠活动设计发卡营销的核心是提供吸引力的优惠活动。
优惠活动设计需要满足以下几个要素：3.1 优惠力度优惠力度直接影响消费者的购买欲望。
一般来说，优惠力度越大，吸引力越强。
但企业需要根据自身经济承受能力和盈利预期来确定合理的优惠力度。
3.2 优惠形式优惠形式可以包括折扣、赠品、积分等。
折扣是最常见的优惠形式，可以根据不同的产品或服务进行不同折扣力度的设定。
赠品可以作为购买某些产品或消费满一定金额的奖励。
积分系统也可以吸引消费者通过消费来获得积分，然后积分可以用于抵扣购物金额或兑换礼品等。
3.3 优惠条件优惠条件可以设置为购买指定产品或消费满一定金额等。
优惠条件的设定需要根据产品特性和市场需求来确定，可以适当提高购买门槛来促进消费。
4. 卡券设计卡券设计是发卡营销中重要的一环，吸引消费者的同时也体现了企业的品牌形象和文化。
以下是一些卡券设计的建议：4.1 品牌一致性卡券设计需要与企业的品牌形象一致，包括颜色、字体、标志等。
这有助于消费者在看到卡券时快速识别出发卡企业。
4.2 突出优惠信息在卡券上应突出显示优惠信息，使消费者一目了然。
可以使用醒目的字体、颜色或图标等方式来引起注意。
4.3 添加有效期为了增加卡券使用的紧迫感，可以在卡券上添加有效期。
这样可以促使消费者尽快使用卡券，提高销售转化率。
5. 推广策略优秀的发卡营销方案还需要有效的推广策略，以吸引更多的消费者参与。
超市购物卡营销文案策划一、前言超市购物卡是一种以预存款形式发售的消费卡，可以在超市内直接使用。
购物卡一般分为实体卡和电子卡两种形式，用户可以选择购买适合自己的形式。
购物卡在近年来逐渐成为超市推广营销的一种重要方式，通过购物卡的发售和使用，超市可以增加客户忠诚度，提升销售额，提升品牌形象。
本文将围绕超市购物卡的营销策略展开详细的讨论和分析。
二、市场分析1. 超市购物卡的市场需求随着消费者消费观念的转变和生活水平的提高，人们对于购物体验和方便性的要求也越来越高。
购物卡的出现满足了人们简单、快捷实用的需求，使消费者可以随时随地购物，提升了购物的便利性和乐趣性。
因此，购物卡市场需求逐渐增长，成为超市提升销售额和客户忠诚度的有效工具。
2. 超市购物卡的竞争态势随着市场营销的竞争加剧，各类优惠活动层出不穷，超市购物卡也面临着激烈的竞争。
不同超市品牌之间的购物卡营销策略也各有特色，吸引顾客的方式也各有不同。
因此，超市购物卡需要在市场竞争中找到自己的差异化竞争优势，提升购物卡销售量和知名度。
三、超市购物卡营销策略1. 目标定位超市购物卡的目标客户主要是那些经常在该超市购物的忠实顾客，以及那些对于方便快捷购物有需求的消费者。
因此，超市购物卡的定位应该是提升现有客户的忠诚度，吸引新客户的到来，增加超市销售额。
2. 促销活动超市购物卡作为一种预存款消费卡，可以通过促销活动来吸引更多消费者购买。
例如，超市可以定期举办购物卡充值送礼活动，消费者在购买购物卡的同时可以获得一定价值的礼品或优惠券。
这样可以激发消费者购买欲望，增加购物卡的销售量。
3. 联合合作超市购物卡可以通过与其他企业进行合作共赢，提升购物卡的使用率和知名度。
例如，超市可以与餐饮、娱乐等行业合作推出联名购物卡，消费者可以在超市购物同时享受餐饮、娱乐等方面的优惠。
这样不仅可以提升购物卡的使用率，还可以吸引更多不同领域的客户，提升超市品牌形象。
4. 社交媒体宣传超市购物卡的营销策略中可以加入社交媒体宣传的元素，通过微博、微信等平台进行推广，提升购物卡的知名度和影响力。
第1篇一、报告概述本报告旨在对本次购物卡销售活动进行全面的总结和分析，包括销售背景、目标设定、实施过程、销售成果以及存在的问题和改进措施。
通过本次销售活动，旨在提高公司品牌知名度，增加客户粘性，促进销售业绩的增长。
二、销售背景随着我国经济的持续增长，消费市场日益繁荣，购物卡作为一种便捷的支付工具，越来越受到消费者的喜爱。
为满足市场需求，提高公司销售额，公司决定开展购物卡销售活动。
三、目标设定1. 提高购物卡的市场占有率，力争达到年度销售目标的120%。
2. 增强公司品牌影响力，提升消费者对公司的认知度和忠诚度。
3. 优化客户结构，增加优质客户资源。
4. 通过销售活动，提高公司整体销售额。
四、实施过程1. 市场调研：通过对市场进行调研，了解消费者需求，分析竞争对手的销售策略，为制定销售方案提供依据。
2. 销售策略：- 产品策略：推出不同面额的购物卡，满足不同消费者的需求。
- 价格策略：实行阶梯定价，鼓励消费者购买更高面额的购物卡。
- 促销策略：开展限时折扣、满额送、抽奖等活动，吸引消费者购买。
3. 销售渠道：- 线上渠道：通过官方网站、微信商城等线上渠道进行销售。
- 线下渠道：与各大商场、超市、便利店等合作，设立销售点。
4. 销售团队：组建专业的销售团队，进行培训，提高销售技能和服务水平。
5. 宣传推广：通过电视、广播、网络、户外广告等多种渠道进行宣传推广。
五、销售成果1. 销售额：本次销售活动共销售购物卡XX万元，超出年度销售目标20%。
2. 市场占有率：购物卡市场占有率提升至XX%，较去年同期增长XX%。
3. 品牌影响力：消费者对公司的认知度和忠诚度得到显著提高。
4. 客户结构：新增优质客户XX家，客户满意度达到XX%。
六、存在问题1. 市场竞争激烈：购物卡市场竞争激烈，部分消费者对购物卡的需求有所下降。
2. 销售渠道单一：线上销售渠道拓展不足，线下销售点覆盖范围有限。
3. 客户服务不到位：部分客户反映售后服务不够及时。
购物卡推广方案范文一、市场背景分析随着电子商务的不断发展，购物卡越来越受到消费者的青睐。
购物卡不仅方便消费者购物，还能带来优惠和折扣，吸引消费者。
购物卡推广是一种有效的市场策略，可以吸引更多的消费者，并提升销售额。
二、目标受众分析1.年轻人群体：这一人群具有较高的消费能力和消费意愿，对购物卡的接受度较高。
2.礼品购物者：购物卡作为一种礼品，可以作为送礼的选择，在节日和特殊场合有较大的需求。
3.高端消费者：购物卡通常与高端品牌和奢侈品牌合作，可以吸引高端消费者的关注。
三、推广目标设定1.提升品牌知名度：通过推广购物卡的方式，让更多的消费者了解品牌，并产生购买意愿。
2.增加销售额：购物卡可以带来一定的销售额，通过推广购物卡，提升销售额。
四、推广策略1.合作伙伴推广：与其他品牌或公司合作，将购物卡作为礼品或奖品赠送给消费者。
通过合作伙伴的推广，扩大购物卡的认知度。
2.社交媒体推广：通过社交媒体平台，发布购物卡的相关信息，包括优惠信息、使用方法等，吸引更多的消费者关注。
3.促销活动推广：结合节假日或特殊场合，开展购物卡的促销活动，例如举办购物卡抽奖活动、购物卡兑换优惠等。
4.电子邮件推广：将购物卡的相关信息发送给已经购买过商品或注册过会员的消费者，提醒他们购物卡的使用和优惠活动。
5.线下宣传推广：通过户外广告、展览活动等形式，宣传购物卡的优势和使用方法。
五、预期效果评估1.增加品牌认知度：通过推广活动，让更多的消费者了解品牌，提升品牌知名度。
2.增加购物卡销售额：通过合作伙伴推广、促销活动等方式，提升购物卡的销售额。
3.增加客户黏性：购物卡可以增加顾客与品牌的黏性，通过推广购物卡，增加客户黏性。
六、推广进程安排1.确定推广策略和推广渠道。
2.制定推广计划和预算。
3.筹备推广所需物料和资源。
4.开展推广活动，并监控活动效果。
5.根据活动效果进行调整和改进。
七、推广预算推广预算根据公司的具体情况和需求来确定，可以包括购物卡制作费用、合作伙伴费用、广告宣传费用等。
购物卡营销策划的策划方案一、背景分析随着消费者购买方式的改变和消费习惯的变化，购物卡作为一种新兴的消费方式，受到越来越多消费者的喜欢和认可，购物卡已经成为众多商家的重要营销工具之一。
在同质化竞争激烈的市场环境下，如何制定差异化的营销策略成为了每个商家需要关注的问题。
购物卡作为一种特殊的商品，仅限于商家内部使用，借助购物卡这一崭新的卖点，不仅可以扩大商家的品牌知名度，还可以增加营销渠道，增加销售额，提高企业的市场竞争力，因此购物卡营销成为很多商家关注的焦点。
二、目标消费群体（1）主要消费群体：对品质和服务有一定要求的消费者。
（2）次要消费群体：礼品需求量大的消费者。
三、市场分析（1）市场规模：随着消费者购买理念的转变以及消费者对消费体验的要求提高，购物卡的市场规模正在快速增长，预计未来几年仍将呈持续增长的态势。
（2）市场需求情况：购物卡的市场需求主要集中在大型商场、百货公司等销售场所。
消费者购买的原因包括送礼、自用、消费安全等。
（3）竞争状况：目前购物卡市场竞争激烈，主要有实体零售商家推出的购物卡和电子商务平台推出的电子购物卡，市场竞争程度在逐年上升。
四、营销策略（1）定位：以高品质、便捷支付、礼品送礼为核心卖点。
（2）目标：提高品牌知名度和美誉度，增加购物卡销售额，占领市场。
（3）策略：1. 提供优质商品和服务。
将购物卡视为企业的一张名片，提供更加细致周到的服务，提高消费者的购物体验。
2. 推广活动促销。
利用促销活动提高消费者购买意愿，增加销售额，对新用户发放购物卡优惠券等等，吸引消费者的眼球。
3. 营销渠道推广。
在网络、微博、微信等社交媒体上开展购物卡推广，利用线上、线下的营销渠道满足消费者的购物需求。
4. 扩大购物卡销售渠道。
推出多样化的购物卡（如中秋节礼品卡、网上支付卡等），让购物卡的销售渠道更加丰富。
（4）实施方案：1. 渠道实施：推广购物卡的同时，建立更多的销售渠道是至关重要的。
可以选择在大型商超或者线上商城进行销售，或者让特定的消费者通过商家定向发放的方式，增加曝光率并提高销售量。
购物卡发放策划方案一、背景介绍近年来，购物卡作为一种方便、灵活的消费方式，受到越来越多消费者的喜爱。
同时，购物卡也成为各个企事业单位进行促销、营销活动的热门选择之一、因此，积极策划和发放购物卡是企业提升品牌形象、吸引消费者、增加销量的重要手段。
二、目标确定1.提升品牌形象：通过购物卡发放活动，有效传播企业品牌信息，增强消费者对企业的认知和信任。
2.吸引消费者：购物卡作为一种具有实际消费价值的礼品，能够吸引消费者的注意力，增加其对企业产品和服务的兴趣。
3.增加销量：购物卡的使用对消费者产生一定的束缚力，能够促进消费者的购买行为，从而增加销售额。
三、策划内容1.确定购物卡的种类和面值：购物卡的种类可以根据企业产品种类、消费者需求和节假日氛围等因素进行选择，并确定不同面值的购物卡，以适应不同消费层次的需求。
2.制定发放渠道和方式：购物卡的发放渠道可以包括线上和线下两种方式。
线上渠道可以通过企业官网、电商平台等进行发放；线下渠道则可以选择在实体店铺、合作商家等地点设置发放点，或者通过活动、营销推广等形式进行发放。
3.设计购物卡样式和包装：购物卡的样式和包装需要符合企业品牌形象，能够吸引消费者的眼球，产生购买欲望。
可以采用创意设计、个性化定制等手段，使购物卡在形式上更具吸引力。
4.制定发放规则和限制：为了确保购物卡的有效使用和管理，需要制定明确的发放规则和限制。
包括购物卡使用期限、可使用的商品范围和金额限制等内容，以充分发挥购物卡的促销和推广作用。
5.提供优惠活动和增值服务：为购物卡持有者提供一定的优惠活动和增值服务，例如购物卡充值返现、折扣优惠、赠送礼品等，以增加购物卡的吸引力和使用率。
四、执行计划1.时间安排：根据购物卡发放策划的具体要求和实施计划，制定明确的时间安排表，包括活动开始时间、购物卡发放时间、优惠活动时间、宣传推广时间等。
2.预算控制：根据策划内容和执行计划，制定合理的预算，在整个策划过程中进行预算控制，以确保活动的顺利推进和实施。
购物卡推广策划书3篇篇一《购物卡推广策划书》一、背景随着市场经济的发展，购物卡作为一种新型的支付方式，已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
购物卡具有方便、快捷、安全等优点，可以有效地提高消费者的购物体验，同时也为商家提供了一种新的营销手段。
为了进一步推广购物卡，提高购物卡的知名度和使用率，我们制定了本购物卡推广策划书。
二、目标1. 提高购物卡的知名度和美誉度，让更多的消费者了解和认识购物卡。
2. 增加购物卡的销售量和使用率，提高商家的销售额和利润。
三、推广策略1. 线上推广（1）建立官方网站，介绍购物卡的功能、优势、使用方法等信息，提供在线购买服务。
（2）利用社交媒体平台，如、微博、抖音等，发布购物卡的相关信息和优惠活动，吸引用户关注和分享。
（3）与电商平台合作，推出购物卡的在线销售渠道，方便消费者购买。
（4）利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高购物卡官方网站在搜索引擎上的排名，增加网站的流量和曝光率。
2. 线下推广（1）在商场、超市、便利店等场所设置购物卡销售点，方便消费者购买。
（2）与商家合作，推出购物卡的优惠活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
（3）在社区、学校、企业等场所开展购物卡的宣传推广活动，如发放宣传资料、举办讲座、开展促销活动等，提高购物卡的知名度和美誉度。
（4）利用户外广告、车身广告、地铁广告等媒体，进行购物卡的宣传推广，提高购物卡的曝光率。
3. 会员制度（1）建立购物卡会员制度，为会员提供积分、优惠、礼品等福利，提高会员的忠诚度和满意度。
（2）定期举办会员活动，如会员日、会员专享优惠等，增加会员的参与度和粘性。
（3）通过会员反馈和数据分析，了解会员的需求和意见，不断优化购物卡的服务和功能。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）（1）完成购物卡官方网站的建设和上线，优化网站的用户体验和功能。
（2）在社交媒体平台上开设官方账号，发布购物卡的相关信息和优惠活动，吸引用户关注和分享。
礼品卡营销方案策划简介礼品卡作为一种现代化的赠卡形式，已经成为了人们互赠礼品的一种主流方式。
在商业领域，礼品卡不仅仅是一种赠品，更成为了一种营销和推广策略。
本文将介绍礼品卡营销方案的策划和执行，以及相关的注意事项。
1. 礼品卡营销的概述礼品卡营销是指通过发放礼品卡来吸引顾客消费，并提升企业的品牌知名度和销售额。
礼品卡可以作为一种有效的市场推广工具，具有以下几个优势：•增加销售额：礼品卡可以鼓励顾客增加购买欲望，提高销售额。
•吸引新顾客：礼品卡作为一种有吸引力的赠品，可以吸引新顾客来到商店消费。
•提升品牌形象：通过发放礼品卡，可以提升企业的品牌形象和顾客忠诚度。
•灵活性和便利性：礼品卡的使用方式灵活便捷，顾客可自由选择购买商品，提高购买满意度。
2. 礼品卡策划步骤2.1 定义目标在进行礼品卡营销策划之前，首先需要明确目标。
目标应该具体可行，并符合企业的整体传播策略。
例如，目标可以是提高销售额、增加新顾客、促进复购等。
2.2 确定礼品卡类型和面额根据目标受众和市场需求，确定适合的礼品卡类型和面额。
礼品卡类型可以分为实体卡和电子卡，面额可以根据产品定价和消费习惯来确定。
2.3 设计礼品卡外观和宣传语礼品卡的外观设计应符合企业品牌形象，并突出产品特点。
同时，宣传语应简洁有力，能够吸引顾客兴趣和购买欲望。
2.4 制定礼品卡推广计划制定礼品卡推广计划，包括宣传渠道、推广活动和时间安排等。
常见的宣传渠道包括线上平台、社交媒体、实体店面等。
2.5 实施和监测按照推广计划开始执行礼品卡营销活动，并进行监测和评估。
通过监测数据，及时调整策略，提高活动效果。
3. 礼品卡营销的注意事项3.1 合法合规礼品卡的发放和使用应符合相关法律法规，避免出现违规行为。
例如，礼品卡的有效期应合理，并避免设置过短的使用时间限制。
3.2 客户体验礼品卡的购买和使用流程应简便快捷，提高顾客的购物体验。
同时，客户服务也要配备专门的礼品卡客服，及时解决顾客的疑问和问题。
武商购物卡活动方案策划随着现代消费观念的不断更新和购物方式的多样化，购物卡作为一种便捷、灵活的消费工具，受到了越来越多消费者的青睐。
为了进一步提升消费者的购物体验和增加企业的销售额，武商商场决定推出一项名为“武商购物卡活动”的促销计划。
一、活动目标：1. 提升品牌知名度：通过推出购物卡活动，提升武商商场在消费者心中的品牌知名度，增加消费者对武商商场的认可度。
2. 激发消费潜力：通过购物卡活动，吸引更多消费者前往武商商场购物，激发消费者的购物欲望，提高消费频率和消费额度。
3. 增加销售额：通过购物卡活动，增加武商商场的销售额，提升企业盈利能力。
二、活动内容：1. 购物卡发放：购物卡分为面值不同的多个档次，例如100元、200元、500元等，消费者可根据自身需求购买。
购物卡可在武商商场内的各个店铺使用，不限消费金额和商品种类。
2. 购物卡优惠：购物卡持有者在使用购物卡消费时，享受额外优惠，例如打折、赠送礼品等。
购物卡的优惠力度可以根据不同面值的购物卡进行调整，以吸引消费者购买高面值的购物卡。
3. 消费返利：购物卡持有者在武商商场消费时，可以获得一定比例的返利，返利金额可用于下次消费，或者兑换成其他礼品。
消费返利可以激发消费者的再次消费欲望，增加消费频率。
4. 购物卡活动日：定期举办购物卡活动日，例如每月的第一个周末，购物卡持有者在此期间内消费可以享受更多的优惠和福利，吸引更多消费者前往武商商场购物。
三、宣传推广：1. 广告宣传：通过电视、广播、报刊等媒体发布购物卡活动的广告，宣传活动内容和福利，吸引消费者的注意力。
2. 社交媒体推广：利用微博、微信等社交媒体平台，发布购物卡活动的信息，吸引更多粉丝关注和参与活动。
3. 合作推广：与合作企业合作，例如银行、保险公司等，将购物卡作为礼品赠送给他们的客户，扩大购物卡的知名度和影响力。
四、活动评估：1. 统计销售额：定期统计购物卡的销售额和消费返利的使用情况，评估活动的销售效果。
收稿日期:2006-07-12基金项目:国家自然科学基金资助项目(70431003);国家自然科学基金创新团队项目(60521003);国家支撑计划项目(2006BAH02A09)#作者简介:张瑞友(1979-),男,辽宁朝阳人,东北大学讲师,博士;汪定伟(1948-),男,江西彭泽人,东北大学教授,博士生导师#第28卷第7期2007年7月东北大学学报(自然科学版)Journal of Northeastern U niversity(Natural Science)Vol 128,No.7Jul.2007/发送购物卡0促销中的决策分析张瑞友1,汪定伟1,陈莹莹2(1.东北大学信息科学与工程学院,辽宁沈阳 110004;2.罗克韦尔自动化(厦门)有限公司沈阳分公司,辽宁沈阳 110015)摘 要:为了给越来越普遍的/发送购物卡0促销方式下顾客的决策提供理论依据,对其进行了初步的研究#定义了购物卡面值、发卡比、收卡比等重要参数,提出了购物卡的价值系数、底线价值系数和贬值系数等概念,推导了购物卡的价值和底线价值的计算公式#针对商家节假日开展的典型发卡促销活动,给出了对购物卡进行买卖价格的合理范围,并对购买单件商品的各种方案进行了分析,得出首先购卡再用卡购物优于直接用现金购物的结论#而且,文中提出的概念与公式可以用来分析更为复杂的发卡促销行为#关 键 词:购物卡;促销;决策;折扣;价值系数中图分类号:F 224 文献标识码:A 文章编号:1005-3026(2007)07-0953-04Analysis of Decision in Promotion by /Sending Shopping Cards 0Z H AN G R ui -y ou 1,WANG Ding -w ei 1,C H EN Ying -ying 2(1.School of I nformation Science &Engineering,Nort heaster n University,Sheny ang 110004,China; 2.Shenyang Branch,Ro ckWell Automation Xiamen L td.Co.,Shenyang 110015,China.Cor respondent:ZHANG Ru-i you,E -mail:zhangruiyou @)Abstract:To provide the theoretical support to the decisions m ade in the w ide -spread promotion by sending shopping cards,it is studied preliminarily.Defining some key parameters,such as card .s par value and card sending/receiving ratio,the concepts of card .s value coefficient,low er -bound v alue coefficient and depreciation coefficient are proposed w ith the card .s value and the low er -bound value calculated.T he reasonable price scope of selling and purchasing shopping cards is thus derived for the firms which w ill launch the promotion by sending shopping cards during holidays.Different schemes for sing le purchase in the typical promotion by sending cards are analyzed.A conclusion is draw n that if the prices are reasonable,purchasing a shopping card first for purchasing goods is preferable to paying cash.Moreover,the proposed concepts and formulate could be applied to the analysis of more complex promotion activities by sending shopping cards.Key words:shopping card;promotion;decision making;discount;value coefficient 近年来,由于市场竞争的加剧,商家推出了花样繁多的促销方式来提高经济效益#价格折扣方式直接在商品标价的基础上打一定折扣,顾客得到的利益十分明显,也得到了较多的学术关注[1-2]#捆绑方式把两件或多件商品捆绑在一起销售,可以减少顾客对商品价值估计的差异性[3]#针对蔬菜水果等生产成本随季节变化较大的商品[4],以及容易变质的商品[5],又出现了反季销售[6-7]等方式#此外,发送购物卡(简称/发卡0)也成为广大商家普遍采用的一种促销方式,文献[8]对其进行了定性分析#虽然发卡促销方式可以认为是数量折扣[9-10]的一种特殊形式,但是与一般的数量折扣差异较大,而且这种方式中的一些决策与优化问题还没有得到充分的学术关注#本文首先给出了发卡促销方式、购物卡面值、发卡比和收卡比等基本定义#在不循环发卡、单一经济实体等基本假设的前提下,提出了购物卡的价值系数、底线价值系数和贬值系数等概念,推导了购物卡的价值和底线价值的计算公式#进而,得到了购物卡买卖价格的合理范围,并对单一商品的购买方案进行了分析#而且,购物卡的价值、底线价值、价格等内容也可以用来分析更为复杂的发卡促销形式#1基本定义与假设1.1基本定义(1)发卡促销方式发卡促销方式是指商家开展的,以促销为目的的,在顾客购买商品时按照一定规则赠送一定购物卡的活动#发卡促销活动中有两个最基本的行为,发卡与收卡#发卡是指商家在卖出商品时按一定原则送给顾客一定购物卡的行为#收卡是指商家在卖出商品时收取一定购物卡来代替现金的行为#(2)购物卡的面值购物卡上标注的/价值0就是购物卡的面值,用u表示#顾客购物时,一张购物卡可以代替与购物卡面值相等的现金#(3)发卡比发卡比为商家发送购物卡的金额与顾客消费金额的比例,是发卡行为的主要参数,用r S表示#商家通常以/买x送u0的形式给出发卡比r S=u/x,(1)其中,x为顾客消费的金额;u为购物卡面值#由于发送的购物卡张数为自然数,实际消费金额(被x除)的零头将被自动舍弃#(4)收卡比收卡比为商家允许顾客使用购物卡的最大金额与顾客消费金额的比例,是收卡行为的主要参数,用r R表示#类似地,商家通常以/满y收u0的形式给出收卡比r R=u/y,(2)其中,y为顾客消费的总金额#1.2基本假设发卡促销活动种类较多,而且包括众多的影响因素,在众多类型中,商家在节假日举办的是最典型的,所占比例也是最大的#针对这种典型的发卡促销活动,给出如下假设:(1)只有完全使用现金(不用购物卡)购物时才得到购物卡,即不循环发卡#(2)顾客购物的同时(不需要等待一段时间),便得到购物卡#(3)活动具有一定的有效期#过了有效期,顾客手中剩余的购物卡自动作废#(4)活动的举办者、购物卡的发送者和回收者为同一经济实体,即只能在发送购物卡的商家使用相应购物卡#(5)参与促销活动的商品中,所有商品具有相同的发卡比,和相同的收卡比#以上假设是合理的,假设(1)~(4)为这类典型发卡促销活动的基本特征,假设(5)在通常情况下是成立的#对于不同商品具有不同发卡比或收卡比的特殊情况,不在本文考虑范围之内#2购物卡的价值2.1商品与购物卡的价值系数一般情况下,顾客使用一定现金购买一定商品,可以认为商品的价值等于现金的价值#也就是说,每一次这样的商品交易都是等价交换,于是提出商品的价值系数的概念#在没有优惠政策的前提下,如果顾客需要某商品,那么该顾客愿意支付的价格与商品标价的比值,定义为商品的价值系数,用K(0[K[1)表示#对于发卡促销的场合,商品的价值系数小于1#设顾客首先用现金n1p购买n1件标价为p 的商品得到购物卡n1pr S张(不妨设u=1),然后用现金n2p(1-r R)和n2p r R张购物卡购买n2件同样商品,恰好用完手中购物卡#将两次购物视为一个整体,顾客共使用现金n1p+n2p(1 -r R)购买了n1+n2件商品,根据平等交易原则,有:n1p r S=n2p r R,K(n1p+n2p)=n1p+n2p(1-r R)#(3)因而,K=1-r S r R/(r S+r R)#(4)可见,已知r S和r R,便可以按式(4)计算K#购物卡的价值系数为购物卡可以购买的商品的价值(标价与价值系数的乘积)与购物卡面值的比,用K C表示#对于标价为p,收卡比为r R,价值系数为K 的商品,根据平等交易的原则,有p(1-r R)+p r R K C=p K,(5)进而K C=(K-1)/r R+1#(6)特别地,如果r R=1,则K C=K#2.2商品与购物卡的底线价值系数如果某商品足够便宜,即使顾客并不需要该954东北大学学报(自然科学版)第28卷商品,也可能购买该商品,于是提出商品的底线价值系数的概念#在没有优惠政策的前提下,顾客不需要某商品,但是也愿意支付的最高价格与商品标价的比值定义为商品的底线价值系数,用G(0[G[K)表示#购物卡的底线价值系数为购物卡可以购买的商品的底线价值(标价与底线价值的乘积)与购物卡面值的比,用G C表示#类似于式(6),可以得到:G C=(G-1)/r R+1#(7)特别地,如果r R=1,则G C=G#因为G C\0,所以G\1-r R#2.3购物卡的贬值系数顾客使用购物卡购物时,应满足:¹购物卡总面值与现金之比小于等于收卡比,这根据收卡比的定义可以得到;º购物卡总面值与现金之和等于(或大于)商品标价,因为同样的购物卡和现金如果能购买标价较高的商品,自然可以购买标价较低的商品#因为商品的标价通常不会恰好等于购物卡面值的整数倍,而且购物卡余额不找现金,购物卡的价值和底线价值将在一定程度上被/贬值0,贬值的程度即贬值系数用L表示#下面以r R=1为例,分两种情况讨论贬值系数的计算方法#情形Ñp>u,顾客同时使用现金m,有p=u+m,p K=u K L+m#(8)进而,L=(K-1)p+uK u<1#(9)情形Òp<u,余额(u-p)自动作废,购物卡起作用部分p与面值u的比值即贬值系数L=p/u<1#(10) 2.4购物卡的价值与底线价值2.1和2.2中没有考虑L,如果考虑L,则购物卡的价值v和底线价值l可如下计算:v=u K C L,(11)l=u G C L#(12)基于购物卡的价值和底线价值,可以方便地对发卡促销活动进行分析,为商家或顾客提供决策支持#3顾客的决策分析与普通商品相似,购物卡也有价值#现实中常常出现这样的情况:持有购物卡的人可能不需要购买商品,需要购买商品的人没有购物卡,因此,对购物卡进行买卖是必要的#3.1购物卡的买卖价格专门从事购物卡买卖的人(称为购物卡商)制定购物卡的买卖价格时应满足两条基本原则:¹如果持有购物卡的顾客不需要再购买商品,则卖出购物卡,否则不卖出购物卡;º如果需要购买商品的顾客手中购物卡不足,则买进购物卡#根据原则¹,购物卡商买进购物卡的价格p B 应该介于购物卡的底线价值和价值之间,即:p B I(l,v)=(u G C L,u K C L)#(13)下面根据原则º推导购物卡商卖出购物卡的价格p S#设顾客手中没有购物卡,欲购买一件价格为p的商品#如果使用现金购买,则将得到õp r S/u8 U p r S/u张购物卡(õx8表示小于等于x的整数),可按价格p B卖给购物卡商,于是实际成本为C1=p-p r S p B/u#如果顾客以价格p S买进õp r R/u8U p r R/u 张购物卡,顾客总成本为C2=p-p r R+p r R p S/u#考虑原则º,有C2<C1]p S<u-r S p B/r R,(14)再考虑购物卡商的合理收益,得p S I(p B,u-r S p B/r R)#(15) 3.2顾客购买商品的决策分析下面针对购买单件商品的情形对顾客应采取的策略给出分析#顾客手中没有购物卡,欲购买标价为p的一件商品,有如下三种备选方案#方案Ñ顾客直接使用现金购物,总成本C1=p-õp r S/u8p B#(16)方案Ò顾客首先购买n1(n1[p r R/u)张购物卡然后用购物卡购物,总成本C2=p+(p S-u)n1#(17)假设购物卡商买卖购物卡的价格合理(p S< u-r S p B/r R<u),可知C2相对于n1为减函数,当n1=n1,max=õp r R/u8时,C2取最小值:C2,min=p+õp r R/u8(p S-u)#(18)因此,与其他方案比较时,只需按式(18)考虑C2的最小值#方案Ó顾客首先购买n2=7p r R/uô张购955第7期张瑞友等:/发送购物卡0促销中的决策分析物卡然后用购物卡购物,总成本C3=(1-r R+p S)7p r R/uô,(19)其中,7xô表示大于等于x的整数#三个方案对应的总成本随p的变化如图1所示#可见,随着p的增加,方案Ò和方案Ó交替成为最优方案,周期为u/r R#使得C2,m i n=C3的p记为p*,则p*将区间[(k-1)u/r R,ku/r R) (k为自然数)分为两段,当p I[(k-1)u/r R, p*)时,方案Ò为最优方案;当p I[p*,ku/r R)时,方案Ó为最优方案#除了p接近于零时方案Ñ与方案Ò相同外,方案Ñ的成本都是最高的,这正好验证了p S和p B的合理性#图1各方案总成本与商品标价的关系Fi g.1R elations between total costs ofschem es and pri ce3.3应用举例某商家举办发卡促销活动,u=100元,/买150送1000(r S=2/3),/全额收卡0(r R=1)#设G =1/10,L=9/10,根据式(4)得K=3/5,根据式(6)得K C=3/5,根据式(7)得G C=1/10#根据式(13)取p B=30I(9,54),根据式(15)取p S=60 I(30,80)#表1随机列出了7种商品的标价,进而计算出三种方案对应的成本,其中黑体字为最优方案#表1商品标价及最优购买方案Table1Prices and correspondi ng optimalpurchasing s chemes商品编号1234567p/元506090100150160180 C1/元506090100120130150 n1,max,C2,min/元0,500,600,901,601,1101,1201,140 n2,C3/元1,601,601,601,602,1202,1202,1204结语对日益普遍的发送购物卡促销方式进行了初步研究#提出了购物卡的价值系数、底线价值系数和贬值系数的概念,给出了购物卡的价值和底线价值的计算公式#基于此,得到了买入和卖出购物卡的价格的合理范围,并分析了购买单一商品时顾客的决策方案#如果购物卡的买卖价格合理,首先按收卡比计算可以使用的购物卡张数,然后向上或向下取整,可得到最优方案#购物卡的价值和底线价值以及买卖购物卡的价格的公式,可以用于更复杂发卡促销情形的决策分析,这也是作者下一步的研究方向#参考文献:[1]Arcelus F J,Shah N H,Srinivasan G.Retailer.s response tospeci al sales:price discount vs trade credit[J].Omega,2001,29(5):417-428.[2]Alford B L,Bisw as A.Th e effects of discount level,priceconsciousness and sale proneness on consumers.priceperception and behavi oral intention[J].Journal of BusinessResearch,2002,55(9):775-783.[3]T ournut J.M onopol y and optimal nonli near pricing:the caseof route monopolies and heterogeneous deman d in the airtransport market[J].T ransp ortation Research Par t E,2004,40(6):477-513.[4]刘保政,刘德宝,高立群#供不应求季节性商品的价格控制和生产销售决策模型[J]#东北大学学报:自然科学版,2005,26(11):1040-1043#(Liu Bao-zheng,Liu De-bao,Gao L-i qun.A production/sales decision m odel for price control of seasonal goods ontight market[J].Jour nal of Nor theastern Univer sity:Natur al Scie nce,2005,26(11):1040-1043.)[5]王宏达,汪定伟#基于随机变质时间的易腐商品定价模型研究[J]#沈阳工业大学学报,2005,27(4):450-452#(W ang Hong-da,Wang Ding-w ei.S tudy on pricing model ofperishable goods in random deteri orating time[J].Jour nal ofShenyang Univer sity of Technology,2005,27(4):450-452.)[6]Robb D J,T rietsch D.M aximizing the number of m i xedpackages subject to variety cons traints[J].Comp uter s&Operations Research,1999,26(13):1323-1333.[7]S hi lpi F J.Estimating the level of protecti on:the implicationsof seas onal price fl uctuations[J].Wor ld Dev elop ment,1996,24(5):929-937.[8]顾春梅#促销行为的博弈分析)))兼论/满就送0促销方式的科学性[J]#商业经济与管理,2002,125(3):15-18#(Gu Chun-m ei.Game analysis of promotion)discussion ofthe sci entificity of the promotion s end if reach[J].BusinessEconomics and Ad ministration,2002,125(3):15-18.) [9]G der F,Zydiak J L.Fixed cycle ordering poli cies forcapacitated multiple item inventory systems w i th quantitydiscounts[J].Comp uters&I ndustr ial E ngineering,2000,38(1):67-77.[10]Crama Y,Pascual J R,T orres A.Optimal procurementdeci sions in th e presence of total quantity discounts andalternative product recipes[J].Eu ropean Jour nal ofOperational Research,2004,159(2):364-378.956东北大学学报(自然科学版)第28卷。
