【资格考试】2019最新整理-合同管理与索赔案例(三)

第1篇一、引言索赔是工程项目管理中常见的问题，是指在合同履行过程中，因合同约定、法律法规、不可抗力等因素导致合同一方遭受损失，向合同另一方提出索赔要求的行为。

索赔处理是工程项目管理中的重要环节，直接关系到项目的经济效益和合同双方的权益。

本文将通过一个具体的案例分析，探讨工程项目管理考试中索赔处理的相关知识。

二、案例分析1. 项目背景某建筑工程项目，甲方为建设单位，乙方为施工单位。

合同约定工期为一年，合同价款为1000万元。

项目开工后，由于甲方原因导致设计变更，导致工期延误和成本增加。

2. 索赔事件（1）设计变更：甲方在项目施工过程中，要求乙方对部分设计进行变更，导致施工方案发生变化，工期延误。

（2）材料价格上涨：由于市场原因，部分材料价格出现上涨，导致乙方采购成本增加。

（3）不可抗力：项目施工过程中，遭遇连续降雨，导致施工进度延误。

3. 索赔处理（1）索赔申请乙方根据合同约定和实际情况，向甲方提出索赔申请，要求甲方承担因设计变更、材料价格上涨和不可抗力等原因造成的损失。

（2）索赔证据乙方提供了以下证据：①合同文本：证明合同约定和双方权利义务。

②设计变更通知：证明甲方要求乙方进行设计变更。

③材料采购合同：证明材料价格上涨情况。

④气象部门出具的降雨证明：证明项目施工过程中遭遇连续降雨。

（3）索赔计算根据合同约定和实际情况，乙方对索赔金额进行计算：①设计变更：工期延误15天，按每天1万元计算，共计15万元。

②材料价格上涨：材料价格上涨10%，按合同价款10%计算，共计100万元。

③不可抗力：工期延误10天，按每天1万元计算，共计10万元。

综上所述，乙方共计索赔金额为225万元。

（4）索赔谈判乙方与甲方进行索赔谈判，双方就索赔金额进行协商。

经过多次协商，最终达成一致意见，甲方同意支付乙方索赔金额200万元。

三、案例分析总结1. 索赔处理原则在工程项目管理中，索赔处理应遵循以下原则：（1）公平、公正、公开：索赔处理应确保合同双方的权益，避免偏袒一方。

合同管理与索赔案例案例背景：公司与一家供应商签订了一份供应合同，合同约定供应商向该公司提供一批原材料，并保证原材料的质量和数量。

然而，当公司收到原材料后，发现有一部分原材料的质量不符合合同要求，严重影响了公司的生产进度和产品质量。

因此，公司决定向供应商索赔。

案例描述：在与供应商的协商未果后，公司决定采取法律手段，以保护自己的权益。

公司与律师深入研究合同条款，并准备好了索赔所需的证据材料，包括合同、交付记录、产品质量检验报告和相关通信记录等。

随后，公司正式向法院提起了民事诉讼，要求供应商赔偿自己因原材料质量问题而遭受的经济损失，并请求法院判决供应商进行赔偿。

在法院对双方提交的证据进行审查后，发现供应商在交付原材料时确实存在违约行为，原材料的质量未达到合同要求，严重影响了公司的生产，并且供应商未能及时解决质量问题，也给公司带来了一定的损失。

法院最终判决供应商赔偿公司的经济损失，并要求供应商立即解决原材料质量问题，并做出相应的改进措施，以避免类似问题再次发生。

通过此次索赔案件，公司成功维护了自己的权益，同时也对供应商提出了合理的要求，通过法律手段实现了合同管理的目标。

案例分析：本案例中，公司面临了供应商提供的原材料质量问题，对公司的生产和产品质量带来了一定的影响和损失。

公司选择了采取索赔的方式来解决问题，并通过法律手段来保护自己的权益。

在处理该案件时，公司首先与供应商进行了协商，希望能够达成双方满意的解决方案，但供应商却未能及时解决问题，导致公司的损失进一步扩大。

在协商无果后，公司选择了法律途径，并准备好了相应的证据材料，以支持自己的索赔要求。

通过此案例可见，合同管理不仅仅局限于合同签订阶段，还需要在合同履行过程中进行有效的管理和监督。

当出现问题时，公司及时采取措施，保护自己的权益，并通过法律手段实现索赔。

在此过程中，律师的角色起到了关键作用，帮助公司研究合同条款，准备索赔所需证据，并代表公司向法院提起诉讼，最终取得了法院的支持和判决。

公路工程合同管理索赔及案例分析一、公路工程合同管理索赔的那些事儿。

（一）啥是索赔。

在公路工程里啊，索赔就像是一场“公平的抱怨”。

施工方按照合同干活儿，结果因为业主或者其他一些不是自己的错的因素，像老天爷捣乱（恶劣天气超常规影响）、业主临时改主意（设计变更）之类的，让施工方多花了钱或者耽误了工期，那施工方就有权利向业主说：“你看这事儿弄的，我得多要点儿补偿，或者给我把工期延长点儿吧。

”这就是索赔。

（二）为啥要索赔。

1. 钱的问题。

施工方都是要赚钱养家糊口的。

要是因为不可控因素多花了钱，不索赔那不就亏大了？比如说，本来按照合同预计的砂石料价格采购，结果突然政府管控，供应商只能加价供应，这多出来的钱总不能施工方自己默默承受吧。

2. 工期问题。

工期就像一场马拉松比赛的时间限制。

要是因为业主征地没搞定，施工方进不了场，耽误了开工，那肯定要把这耽误的时间补回来，不然到时候被当成违约就太冤了。

（三）索赔的依据。

1. 合同是老大。

合同就像是大家都要遵守的“游戏规则”。

里面写得明明白白的，啥情况下可以索赔，索赔要走啥程序。

比如说，合同里规定如果遇到地震这种不可抗力，施工方可以索赔工期和相应的费用。

2. 法律法规来撑腰。

除了合同，国家的法律法规也是很重要的依据。

要是合同里有不合理的地方，或者没有涉及到的情况，就得靠法律法规来说话了。

二、案例分析，让你看得更明白。

（一）案例一：设计变更索赔。

1. 案例情况。

在一个山区公路建设项目中，施工队按照原来的设计图纸，都已经把一部分路基挖好了。

结果呢，业主突然说要修改路线，避免破坏一个重要的历史遗迹。

这一改，之前挖好的路基就白挖了，还得重新找地方挖，而且新的施工难度也增加了不少。

2. 索赔过程。

施工方就赶紧按照合同规定的索赔程序来。

给业主发了一份正式的索赔通知，里面详细说明了设计变更的情况，还有因为这个变更带来的损失。

比如说，原来挖路基的设备和人工费用浪费了，重新选址开挖需要更多的土石方运输费用等等。

工程合同管理与索赔案例某建筑工程公司（以下简称“承包商”）与业主签订了一份建筑施工合同，合同约定了工程的范围、质量标准、工期要求及相应的违约责任等条款。

在施工过程中，由于设计变更导致工程量增加，双方协商一致决定对合同内容进行相应调整，并签订了补充协议。

在工程接近尾声时，出现了一些意外情况。

由于连续的恶劣天气，部分工程进度受到影响，导致整个项目的交付日期延后。

承包商认为根据合同条款，其有权获得因延期造成的额外成本和损失的赔偿。

而业主则认为，延期是由于不可抗力因素造成的，不应由其承担赔偿责任。

在这种情况下，承包商首先应当审查合同中关于不可抗力的条款，判断恶劣天气是否符合不可抗力的定义。

如果合同中没有明确定义不可抗力，或者恶劣天气不符合不可抗力的条件，那么承包商有理由向业主提出索赔。

承包商在提出索赔时，应当准备充分的证据来支持其索赔请求。

这些证据包括但不限于：合同文本、补充协议、工程进度计划、实际进度记录、天气情况报告、额外成本和损失的计算依据等。

在此基础上，承包商可以向业主提交书面的索赔通知，详细说明索赔的理由、依据和金额。

在收到索赔通知后，业主应当及时响应。

如果业主同意索赔请求，双方可以协商确定赔偿金额并签署赔偿协议。

如果业主不同意，或者双方无法就赔偿金额达成一致，那么可能需要通过调解、仲裁或诉讼等法律途径解决争议。

在这个案例中，承包商和业主最终通过调解达成了一致，业主同意支付一部分延期赔偿金，而承包商也做出了一定的让步，接受了低于原索赔金额的赔偿。

双方签订了和解协议，并在协议中明确了赔偿金额、支付时间和方式等细节。

这个案例表明，在工程合同管理和索赔过程中，双方都应当本着公平、合理的原则进行协商。

同时，合同的详细条款和充分的证据对于解决争议至关重要。

通过有效的沟通和协商，即使在出现争议的情况下，也能够找到双方都能接受的解决方案，保证项目的顺利完成。

第1篇一、案情简介原告：李某，男，35岁，某市居民。

被告：某家具公司，住所地：某市某区。

案由：产品质量纠纷二、事实与理由（一）事实2019年5月，原告李某在某家具公司购买了一套家具，包括床、衣柜、餐桌等。

购买时，李某与家具公司签订了《家具买卖合同》，约定家具总价为人民币20,000元，交付时间为2019年6月1日。

在交付家具时，李某发现床架出现严重变形，衣柜门无法正常关闭，餐桌表面存在明显划痕。

李某与家具公司协商，要求退货或更换同型号家具，但家具公司以“产品已售出，不予退货”为由拒绝。

2019年6月2日，李某向某市消费者协会投诉，要求家具公司承担退货或更换家具的责任。

消费者协会介入调解，但家具公司仍拒绝承担责任。

李某遂向某市某区人民法院提起诉讼。

（二）理由1. 被告家具公司生产的家具存在质量问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十六条的规定：“生产者应当对其生产的商品质量负责。

商品存在缺陷，可能危及人身、财产安全的，生产者应当立即停止生产、销售，并采取召回、赔偿等措施。

”2. 原告李某与被告家具公司签订了《家具买卖合同》，合同约定了家具的交付时间和质量标准。

被告家具公司未按约定时间交付合格产品，违反了《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定：“当事人应当按照约定履行自己的义务。

”3. 被告家具公司拒绝退货或更换家具，侵犯了原告李某的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

”综上所述，原告李某请求法院依法判决被告家具公司承担退货或更换家具的责任，并赔偿原告因此遭受的损失。

三、法院判决某市某区人民法院经审理认为，被告家具公司生产的家具存在质量问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，且未按约定时间交付合格产品，违反了《中华人民共和国合同法》的相关规定。

被告家具公司拒绝退货或更换家具，侵犯了原告李某的合法权益。

合同管理与索赔案例案例背景：工程建设公司与一家材料供应商签订了一份建筑材料供应合同。

按照合同约定，供应商需要在合同签订后的一个月内向工程公司提供所需材料，并在之后的12个月内持续供应。

案例过程：在合同签订后的一个月内，供应商未能按时提供所需材料。

工程公司在建筑工程进行过程中遇到了问题，无法按时完工，导致项目延期。

工程公司认为这是供应商未能履行合同责任的结果，因此向供应商提出了索赔要求。

工程公司要求供应商赔偿延迟完工所导致的额外费用和利润损失。

供应商则辩称，由于前期供应材料赶工导致质量不过关，为了保证工程质量，他们在合同约定的时间内没有供货，这是出于工程优先考虑和质量保证的目的。

双方通过协商沟通后未能就索赔问题达成一致。

因此，工程公司决定通过法律途径解决该纠纷。

案例分析及解决方案：在分析该案例时，首先需要考虑合同中的约定和双方的责任。

根据合同约定，供应商需要在一个月内供货，然而他们未能按时履行这一义务。

同时，供应商也提到了他们未按时供货是为了保证工程质量。

在这种情况下，工程公司可以考虑寻找第三方专家对工程质量进行评估，以确定供应商提出的工程质量问题是否确实存在。

如果第三方评估证明供应商的供货质量存在问题，那么工程公司可以要求供应商承担额外费用和利润损失。

然而，如果评估结果并未证明供应商的供货质量存在问题，那么工程公司的索赔要求可能会受到挑战。

此外，合同中可能还包含了索赔处理的具体程序和方式。

工程公司可以依照合同中的约定，将索赔问题提交至指定的仲裁机构或法院进行处理。

总之，在合同管理中，合同索赔是一个常见的问题。

当出现索赔情况时，双方应通过协商沟通寻找解决方案。

如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷。

同时，合同的约定和双方的责任也是解决索赔问题的重要因素，双方应对此进行认真分析与评估。

合同管理与索赔案例尊敬的先生/女士我非常荣幸地获得了贵公司的合同管理与索赔案例的任务。

在这封信中，我将为您提供一个1200字以上的案例，以展示合同管理与索赔的重要性和影响。

案例背景：ABC公司是一家国际化的建筑公司，在全球范围内参与了多个大型项目的建设。

其中，在其中一海外项目中，ABC公司与一家本地公司签署了一份详细的施工合同，规定了双方的权责和支付条款。

然而，在项目的实施过程中，由于多种因素的影响，双方出现了许多争议和纠纷。

合同管理：合同管理是确保双方遵守合同规定的过程。

在这个案例中，ABC公司的合同管理团队起到了至关重要的作用。

他们密切监控项目进展，与本地公司进行沟通，并确保双方及时履行各自的责任和义务。

合同管理团队不仅仅是简单地记录合同条款和执行进度，更重要的是及时发现问题，并通过协商和谈判解决纠纷。

在项目实施过程中，ABC公司遇到了诸多问题，如工程进度延迟、质量问题、付款延误等。

合同管理团队将这些问题记录在案，并及时与本地公司进行沟通。

他们充分运用合同上的条款和约定，维护了ABC公司的合法权益，并促使本地公司履行其责任。

例如，当本地公司无法按时支付工程款项时，合同管理团队通过与其进行具体细节的商谈，最终让双方达成了付款计划，确保了ABC公司的利益。

索赔管理：在这个案例中，索赔管理是指通过合同约定的索赔机制来追求违约方的法律责任和经济赔偿。

ABC公司的索赔管理团队起到了关键作用。

他们在项目实施过程中，发现了许多合同违约行为，并依据合同条款提出了相应的索赔要求。

例如，当本地公司在实施过程中质量问题频发，导致工程进度延误时，ABC公司的索赔管理团队立即采取行动。

他们收集了证据，分析了造成质量问题的原因，并计算了由于延迟造成的损失。

最终，他们向本地公司提出了索赔要求，并通过合同约定的争端解决机制，与本地公司进行了协商和谈判。

结果和影响：由于ABC公司合同管理和索赔管理团队的努力，最终取得了一系列积极的结果。

第1篇一、案例背景某市A房地产开发公司（以下简称“A公司”）委托B建筑公司（以下简称“B公司”）承建一栋住宅小区项目。

合同总价为2亿元人民币，工期为两年。

在施工过程中，由于不可抗力因素及设计变更等原因，导致工程进度严重滞后，A公司因此提出索赔。

二、索赔事件1. 不可抗力事件：在施工过程中，该地区突发洪水，导致施工现场部分设施受损，工程被迫停工。

2. 设计变更：由于业主对设计不满意，要求对部分设计进行变更，导致施工进度滞后。

3. 材料价格上涨：在施工过程中，由于市场波动，主要建筑材料价格大幅上涨。

三、索赔依据1. 《中华人民共和国合同法》根据《中华人民共和国合同法》第一百一十八条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

”本案中，由于突发洪水属于不可抗力事件，B公司可以依据该条款提出索赔。

2. 《建设工程施工合同示范文本》根据《建设工程施工合同示范文本》第二十二条规定：“因设计变更、工程量增加等原因，造成合同价格变化的，按照下列规定处理：（一）合同价格按照变更后的设计、工程量计算；（二）合同价格在原合同价格基础上，按照变更后的设计、工程量进行调整。

”本案中，由于业主要求设计变更，导致工程进度滞后，B公司可以依据该条款提出索赔。

3. 《中华人民共和国价格法》根据《中华人民共和国价格法》第三十三条规定：“因市场供应关系变化，商品价格波动较大时，生产经营者可以要求调整商品价格。

”本案中，由于建筑材料价格上涨，B公司可以依据该条款提出索赔。

四、索赔计算1. 不可抗力事件索赔根据不可抗力事件对工程的影响，B公司提出索赔金额为500万元。

2. 设计变更索赔根据设计变更导致工程量增加，B公司提出索赔金额为800万元。

3. 材料价格上涨索赔根据材料价格上涨，B公司提出索赔金额为700万元。

总索赔金额为：500万元 + 800万元 + 700万元 = 2000万元。

五、案例分析本案中，B公司根据《中华人民共和国合同法》、《建设工程施工合同示范文本》和《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，提出了合理的索赔请求。

【案例一】某建设单位（甲方）与某施工单位（乙方）订立了某工程项目的施工合同。

合同规定：采用单价合同，每一分项工程的工程量增减超过10%时，需调整工程单价。

合同工期为25天，工期每提前1天奖励3000元，每拖后1天罚款5000元。

乙方在开工前及时提交了施工网络进度计划如图5.2所示，并得到甲方代表的批准。

图5.2 某工程施工网络进度计划（单位:天）工程施工中发生如下几项事件：事件1：因甲方提供的电源出故障造成施工现场停电，使工作A和工作B的工效降低，作业时间分别拖延2天和1天；多用人工8个工日和10个工日；工作A租赁的施工机械每天租赁费为560元，工作B的自有机械每天折旧费280元。

事件2：为保证施工质量，乙方在施工中将工作C原设计尺寸扩大，增加工程量16m3,该工作全费用单价为87元/m3，作业时间增加2天。

事件3：因设计变更，工作E的工程量由300m3增至360m3，该工作原全费用单价为65元/m3, 经协商调整全费用单价为58元/m3。

事件4：鉴于该工程工期较紧，经甲方代表同意乙方在工作G和工作I作业过程中采取了加快施工的技术组织措施，使这两项工作作业时间均缩短了2天，该两项加快施工的技术组织措施费分别为2000元、2500元。

其余各项工作实际作业时间和费用均与原计划相符。

问题：1.上述哪些事件乙方可以提出工期和费用补偿要求？哪些事件不能提出工期和费用补偿要求？简述其理由。

2.每项事件的工期补偿是多少天？总工期补偿多少天？3.该工程实际工期为多少天？工期奖罚款为多少元？4.假设人工工日单价为25元/工日，应由甲方补偿的人工窝工和降效费12元/工日，管理费、利润等不予补偿。

试计算甲方应给予乙方的追加工程款为多少？答案：1.事件1：可以提出工期和费用补偿要求,因为提供可靠电源是甲方责任。

事件2：不可以提出工期和费用补偿要求，因为保证工程质量使乙方的责任，其措施费由乙方自行承担。

事件3：可以提出工期和费用补偿要求，因为设计变更是甲方的责任，且工作E的工程量增加了60m3, 工程量增加量超过了10％的约定。